N.º 2-Maio/2016

Soluções Integradas de Vestuário Profissional e Equipamentos de Protecção Individual

Agenda

www.hrgroup.pt

02-02-2015

Editorial - « Simplificar HR »Agenda

Editorial« Simplificar HR »

Indústria« Uma Evidência doSimplificar »

Comercial«Simplificar ≠ Descuidar»

Pessoas« Simplificar é mais Fácil se Confiar!»

Financeira« Simplificar InformaçãoFinanceira »

A Nossa Saúde« Qualidade de VidaLaboral »

Manutenção« Mais Vale Prevenir... »

Inovação« Kiss »

Logística&Operações« SimplificarOperações »

Qualidade« Melhoria Contínua »

Tech« Internet das Coisas »

«Breves»

«Quem é Quem...»

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Não resisto iniciar este Editorial cumprimentando todos os que leem mais uma edição do VESTEPI. Permitam-me citar Khail Gibran, ao referir que "A Simplicidade é o último degrau da Sabedoria". Talvez seja muito ambicioso termos seleccionado como palavra-chave em 2016 - SIMPLIFICAR. Temos consciência que há um longo percurso a fazer nesta matéria, mas se não focarmos, se não manifes-tarmos a nossa intenção, a nossa vontade, jamais conseguiremos atingir as nossas metas. Sim… QUEREMOS SIMPLIFICAR, queremos ter como ambição uma empresa que aprende todos os dias. Não é recente o conceito de Learning Organization (ou Organização que Aprende) de Peter Senge (1990), mas a forma como o poderemos enquadrar na nossa casa é que será novo. Para aprender… para aprender deveremos ter a humildade de reconhecer que "só sei que nada sei", para aprender deveremos

ter a vontade de acrescentar junto de quem nos rodeia, nem que seja uma semente de descoberta, uma raiz de conhecimento, uma partilha dum saber mais experiente. Mas com tudo isto, importa SIMPLIFICAR. Sim, SIMPLIFICAR a nossa maneira de pensar sobre nós mesmos e sobre os outros; SIMPLIFICAR os nossos processos de trabalho, a forma como comunicamos uns com os outros e, acima de tudo, SIMPLIFICAR todos os dias O NOSSO EU. É comummente referido que é cada um de nós que tende a não simplificar a Vida…é mesmo referido que a Vida é SIMPLES… nós é que a complicamos. O Ser Humano tem na sua essência uma matriz complexa; é um sistema que interage com outros sistemas da mesma ordem de complexidade, pelo que, numa relação intra e interconflituante, tende a complexificar a realidade que o rodeia. Ora, lançar como desafio - SIMPLIFICAR - é desde logo

querer partilhar uma mensagem para todos de que, o fácil, o óbvio, é COMPLICAR, mas o que nos desafia enquanto HR é puder SIMPLIFICAR. Sentimos que muito haverá a fazer, mas numa primeira fase daremos um pontapé de saída na simplificação do S is tema de Gestão de Qual idade (SGQ). Aproveitando a oportunidade de integração da nova norma ISO 9001:2015 tudo iremos fazer (pedindo-se já a abertura de todos) para SIMPLIFICAR o sistema - menos papéis, encurtar etapas, reduzir entropia, tornar mais simples a utilização do sistema por todos os seus utilizadores.

Mas para que esta palavra-chave possa ter sucesso, deverá estar eminentemente associada a outra - CONFIANÇA. Sim, a vida torna-se mais simples quando eu CONFIO, em mim, nos outros e em tudo o que me rodeia. É um dos princípios basilares para puder evoluir enquanto Ser Humano. Se não confio, tendo a gerar medos internos e que passam para os outros. Medo do que os outros possam pensar de mim…e medo de mim mesmo. Ora, o grande desafio que lançamos, até porque à nossa volta temos um contexto que permite crescer em confiança, é que se permitam SIMPLIFICAR CONFIANDO. A realidade, por si só é simples, assim como a Vida; contudo, os mecanismos de não confiança tendem a relançar estigmas (realidades distorcidas) da própria realidade e, com isso, as famigeradas "resistências à

mudança".Permitam-se deixar ser desafiados…permitam-se

reforçar os índices de confiança dentro de vós e em relação à realidade e às pessoas que vos rodeiam.

Façam por SIMPLIFICAR A VIDA…porque apenas NÓS a COMPLICAMOS!

Fazer convergir a riqueza das pluralidades individuais num colectivo uníssono, com uma visão clara de onde estamos e para onde queremos ir, é um desafio que nos envolve, responsabiliza e nos compromete. É tornar simples o que aparenta ser complexo.

Mantemos expectativa positiva quanto ao desempenho a obter até ao final do ano aproveitando-se a oportunidade para expressarmos o nosso reconhecimento e gratidão pelo vosso contributo neste colectivo HR.

Fernando Mateus(Director Geral / CEO)

Propriedade: HR Group | Diretor: Fernando Mateus |

Edição/Design: Marketing & Operações | Coordenação: Ricardo Teixeira |

BOLETIM INFORMATIVO

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Indústria

Isabel SampaioDir. Indústria

« Uma evidência do ’’Simplificar’’ »O universo industrial recomenda, cada vez mais, a

identificação de informação-chave para planeamen-

to, organização e controlo da atividade. Neste

contexto, uma das evidências da nossa eficiência

industrial é a Produtividade – é um indicador simples

atendendo a que se baseia numa relação entre output

(produção) e input (fatores de produção) e que

resume a sua complexidade num número. Mas,

naturalmente que não é a simplicidade desse número

que gera valor, mas sim a forma como nós consegui-

mos interagir com ele. Na realidade, quando

analisamos os resultados obtidos pela nossa

produtividade estarão inerentes muitos fatores, sobre

os quais destacamos:Ÿ A nossa capacidade de planear a atividade;Ÿ A nossa capacidade de adequar os recursos

certos em tempo oportuno (recursos materiais,

humanos, financeiros e organizacionais);Ÿ A nossa capacidade de reagir face a ajustamen-

tos do plano;Ÿ A nossa capacidade de produzir em conformi-

dade com o desejado;Ÿ A nossa capacidade de melhorar continuamen-

te.Ora, o cálculo é simples e gera uma informação

simples – daí ter chamado ao artigo “Produtividade –

uma evidência do Simplificar!”.

Todos deveremos estar implicados, alinhados e

comprometidos para atingirmos como meta de

produtividade 100% em todos os centros de produ-

ção. Somos desafiados diariamente a “melhorar,

melhorar, melhorar”.Valerá a pena partilhar a nossa posição de

produtividade nos primeiros 4 meses do ano,

recorrendo-se ao nosso Painel de Controlo:

Apesar de termos introduzido uma meta de gestão

industrial entre os 85% e os 95%, cada vez mais

tomamos consciência atendendo precisamente à

simplificação da informação e à sua ligação entre o

universo produtivo e a sua relação económico-

financeira, de que o objectivo de produtividade a

100% nos traz sustentabilidade a médio e longo

prazo. Valerá a pena valorizar os incrementos que

têm vindo a ser obtidos nos Centros de Produção com

produtividade nos primeiros 4 meses do ano de:

109,3% (Centro 1); 90,3% (Centro 2); 84,1% (Centro

3).

Quanto mais unidos e focados estivermos mais

conseguiremos atingir as metas que nos propomos

que são de todos e para todos. Como certamente já

tiveram a oportunidade de constatar, estamos

novamente a fazer substituições de equipamentos,

estamos a ajustar o funcionamento dos centros de

produção adequando perfis das pessoas às funções e

estamos receptivos a acolher sugestões de melhoria

que se possam traduzir em incrementos de produtivi-

dade. Temos que cada vez mais simplificar as nossas

relações e partilhar cada vez mais os nossos “núme-

ros” para que, com isso, todos estejamos concentra-

dos num percurso que se deseja de sucesso e de

construção conjunta.

O desenvolvimento de um sistema simples que

permita realizar o acompanhamento e controle dos

resultados atingidos é muito importante, pois “se não

controlamos, não conseguimos melhorar”.

Indicadores - Chave Meta Periodicidade Janeiro Fevereiro Março Abril

Produtividade

Centro 1 (%) 95,0%Mensal 105,7% 112,7% 107,8% 110,9%

Acumulado 105,7% 109,2% 108,7% 109,3%

Centro 2 (%) 85,0%Mensal 84,4% 88,8% 89,3% 98,6%

Acumulado 84,4% 86,6% 87,5% 90,3%

Centro 3 (%) 85,0%Mensal 74,0% 76,6% 77,8% 107,8%

Acumulado 74,0% 75,3% 76,1% 84,1%

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Pessoas

Susana RodriguesRH

Administradora

« Simplificar - É mais fácil se Confiar! »

Comercial

Pedro MatosDir. ComercialCCO

« Simplificar ≠ Descuidar »

SIMPLIFICAR é diferente de descuidar! A

escolha da palavra-chave SIMPLIFICAR teve como

finalidade desafiar cada um de nós a colocar um olhar

crítico sob os processos internos de gestão, sob o

método de trabalho individual e colectivo e sobre as

relações diárias com clientes, clientes internos,

fornecedores e parceiros.Queremos SIMPLIFICAR as nossas tarefas, ou

seja, torná-las mais eficientes. É este o ponto fulcral

que queria abordar, pois SIMPLIFICAR pode-se

tornar numa palavra e num acto perigoso quando mal

interpretado. Quando queremos SIMPLIFICAR

algo não quer dizer que podemos reduzir o RIGOR

sobre essa tarefa e sermos descuidados. Aliás,

acredito que é exactamente o contrário!Para simplificarmos alguma tarefa temos de

colocar elevado rigor na análise de cada um dos

pormenores que a envolvem. Quando queremos

SIMPLIFICAR queremos ser eficientes, ou seja,

utilizar o menor número de recursos possíveis para

atingir um resultado e isto só se consegue sendo

rigoroso e metódico.Deixo alguns exemplos que se aplicam ao nosso

departamento e que todos os dias procuramos

cumprir. SIMPLIFICAR uma viagem de trabalho:

organizar metodicamente as localidades e horários a

cumprir de forma a rentabilizarmos ao máximo o

tempo e os gastos.

SIMPLIFICAR uma reunião comercial: estar

atento a todos os sinais e a todas as informações que o

cliente nos transmite, ouvindo o que ele tem para

dizer, percebendo claramente quais os detalhes que

são realmente importantes para ele.SIMPLIFICAR uma proposta de fornecimento:

analisar metodicamente a informação disponibiliza-

da pelo cliente, aprofundá-la junto deste e apresentar

a melhor solução para a sua necessidade.SIMPLIFICAR uma ficha técnica: agrupar,

comprovar, organizar e apresentar a informação

existente sobre o artigo de maneira clara e de fácil

consulta e interpretação para o usuário.Acredito que é muito importante encontrarmos

estrutura e propósito em todas as nossas tarefas por

forma a tornarmo-nos o mais eficientes possível.

Desde como fazemos o

pequeno-almoço até

como elaboramos uma

proposta de forneci-

mento, para todas as

tarefas diárias há uma

forma estruturada e

extremamente eficiente

de as realizarmos, e

que, na essência, isso é

SIMPLIFICAR a nossa

vida.

Estas são palavras que emaranham os nossos pensamentos. SIMPLIFICAR! CONFIAR!

Mas simplificar o quê?! TUDO! Mas confiar em quem?! Em TI e em quem Lidera!Por exemplo, falemos em Mudanças. Mudanças, modificações, alterações, Inovação. Ou

seja, fazer diferente do que fiz até agora… (Já começa a doer).

Palavras que quando aparecem, resistimos só de ouvir falar. Sejam mudanças de pessoas, de posto de trabalho, alterações de equipamentos (novos), mudança de chefias, colegas, acções, atitudes ou comportamentos…Resistimos sempre.

Mas vou Simplificar e vou apenas falar no Fazer, a parte visível do nosso trabalho.

Estamos tão habituados a fazer as coisas como sempre fizemos que não as pomos em causa. Não questionamos porque as fazemos assim ou se é realmente a forma mais simples de as fazer. Se podemos fazer mais e melhor com o mesmo ou até com menos.

Haverá um caminho mais simples para fazer o que faço nas minhas tarefas diárias? Que valor estou a acrescentar para mim? Para o meu trabalho? Para a empresa? Para a minha produção? Para o meu cliente, fornecedor ou para os meus colaboradores?

“O Segredo da mudança é focar toda a energia, não em combater o velho, mas em construir o novo” (Sócrates).

A frase transcrita expõe que muita da nossa energia é gasta a combater o que já não é passível de mudan-ça. E quando assim é, há que inovar. Construir ideias, pensamentos, comportamentos e atitudes novas e

empenhá-las no nosso dia-a-dia. Querermos sempre fazer mais e melhor em prol do desenvolvimento de cada um e do meio que rodeia – HR Group.

Despendemos, por vezes, demasiada energia colocando na esfera da nossa preocupação, muita coisa que não nos compete a nós resolver ou influenciar, e esquecemos que o que mais necessita da nossa influência fica esquecido na turbulência das tarefas mecânicas e diárias. Tanto a nível profissional como pessoal.

O desafio que lanço é que Simplifiquem sempre que se proponham ou vos seja proposto o caminho da Mudança! Mudar algo que já fazemos por método é difícil mas se é para melhor… Vamos a isso! Simplificar é encurtar o tempo da resistência à mudança!

Muitas vezes são os líderes que acabam por avançar com as mudanças necessárias ao bom funcionamento da organização e nem sempre são aceites da melhor forma. Aqui o que proponho é a CONFIANÇA. Confiança na Organização, nas chefias de topo, e chefias intermedias. São estes que por vezes vos fazem pensar o porquê desta ou aquela alteração? Porque fazer diferente se, na vossa opinião, está bem assim?

Confiem! As vossas chefias sabem porque solicitam as mudanças. Estão preparados para as testarem e até abdicarem delas se se verificarem ineficazes. Mas sejam cooperativos. Esqueçam o “não sei fazer”, “nunca fiz”, ou o “não consigo”, ou o “sempre foi assim feito”.

Testem-se. Superem-se. Mudem. Sugiram. Opinem. Simplifiquem. Confiem!

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« »« Simplificar a Informação Económico-Financeira »

Financeira

Júlio RamadaDir. Financeiro

CFO

Se olharmos para o tablier duma viatura, o

que vemos são um conjunto de “instrumentos

de apoio à navegação”. Na realidade, verifica-

mos também que cada vez mais há cada vez

menos informações visíveis no tablier duma

viatura… por uma simples razão: partilham

apenas a informação essencial para apoio à

viagem/navegação.Partindo desta imagem, entramos agora na

realidade HR Group – ao longo dos anos temos

vindo a sistematizar, compilar e, de certa forma,

simplificar a informação económico-financeira

relevante para que todos possam saber onde

estamos, como estamos e para onde vamos.

Uma das evidências desta simplificação tem

sido o nosso Painel de Controlo que permite, tal

como o tablier duma viatura, partilhar um

conjunto de alertas para sabermos, em tempo

útil, o que deveremos fazer para que a nossa

viagem decorra em conformidade com o

desejado.Importa pois saber identificar quais são os

indicadores-chave que nos permitam retirar

ilações e, com isso, ajustamentos de melhoria.

Ora, simplificar a informação económico-

financeira é também saber seleccionar os

indicadores que conseguem ser robustos e que

conseguem caraterizar com fidedignidade a

nossa actividade.

Os indicadores devem ser medidos e monito-

rizados de forma simples e, com isso inteligíveis

pela maioria das pessoas, de forma a consegui-

rem saber com rigor e transparência a nossa

posição económico-financeira. Importará

referir que se incide neste espaço pela matéria

económico-financeira, mas naturalmente que a

empresa tem o cuidado de ter indicadores-chave

de navegação em outras áreas – comercial,

industrial, operações, recursos humanos,

qualidade, higiene segurança e saúde no

trabalho, inovação, etc.

Neste contexto, partilhamos um exemplo de

indicadores-chave de suporte à nossa navegação

e com a sua pos ição re ferente ao 1º

Quadrimestre deste ano, tal como surge no

nosso Painel de Controlo (afixado nos placards

da empresa):

Aproveitamos para referir que os valores

acima apresentados apenas se referem a Vendas

efectuadas por cada uma das nossas empresas

para clientes directos, ou seja, não inclui os

valores de vendas efectuados entre as empresas

do HR Group. Sentimos que estamos no

caminho certo e que a viagem fica bem mais

tranquila quando estamos acompanhados com

informação útil, simples e eficaz.

Quanto maior nível de simplificação que se

partilha, maior é o nível de conhecimento da

realidade!

Indicadores - Chave Meta Periodicidade Janeiro Fevereiro Março Abril

VN Total (€)

HR P504.166,67 € Mensal 400.030,68€ 537.533,43 € 499.208,77 € 544.918,03 €

6.050.000,00 € Acumulado 400.030,68 € 937.564,11 € 1.436.772,88 € 1.981.690,91 €

HR I12.500,00 € Mensal 6.490,22 € 19.724,46 € 18.687,36 € 25.263,02 €

150.000,00€ Acumulado 6.490,22 € 26.214,68 € 44.902,04 € 70.165,06 €

HR Group 6.200.000,00€ Acumulado 406.520,90 € 963.778,79 € 1.481.674,92 € 2.051.855,97 €

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Manutenção

Bruno RebeloResp. Manutenção

A Nossa Saúde

Susana Rita

« Qualidade de Vida Laboral »

« HR Group Tech »« Mais Vale Prevenir... »

Com o ritmo dos dias de hoje, temos que cada vez

mais ajustar a nossa vida, tanto social como profissio-

nalmente.São-nos exigidos objectivos, metas e resultados

para que tudo funcione à nossa volta, claro que isto

vai favorecer o ambiente e pessoas que nos rodeia e

também psicologicamente estaremos mais aptos para

os desafios diários. Tudo isto na teoria parece muito fácil mas na

realidade é preciso um grande ajustamento e

simplificação de tarefas e processos.No meio profissional e em trabalhos conjuntos

temos que ter sempre em conta o “outro”, seja o outro

posto, o outro indivíduo, o outro parceiro de negócio,

porque se tivermos a noção do antes de nós e depois

de nós certamente tudo será mais fácil.No caso concreto da manutenção simplificar passa

também por prevenir.

Prevenção vai deixar-nos um passo à frente de

qualquer adversidade que ocorra, o que é frequente e

normal neste meio. Esta forma de pensar e agir é o que vai simplificar

grande parte da nossa tarefa e consequentemente a de

quem está ligado directa ou indirectamente a nós. Assim podemos dizer que “simplificar torna tudo

mais simples”.

De acordo com a European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions (2007), Portugal é o terceiro país da União Europeia com níveis mais elevados de incapacidade por lesões músculo-esqueléticas nos trabalhadores sendo o problema de saúde relacionado com o trabalho, mais comum na Europa. As queixas relacionadas com patologia músculo esquelética, sem origem traumáti-ca ou patologia associada, constituem a principal razão de absentismo no trabalho no mundo ociden-tal, com elevado impacto individual, organizacional e social. As estimativas portuguesas de prevalência de lesões músculo-esqueléticas em contexto laboral, são superiores à média Europeia, com 24,7% dos casos relacionados com dor na região lombar e 22,8% para dor muscular na cervical ou membros superiores. As organizações que pretendem antecipar mecanismos de controlo deste fenómeno, devolvendo mais qualidade de vida aos seus trabalhadores e em consequência, mais rentabilidade aos processos produtivos, têm procedido a mudanças organizacio-nais de forma a responderem mais adequadamente às tendências e solicitações dos mercados, cada vez mais exigentes.

O Programa MovErgo® integra-se no HR Group desde Maio de 2015, de forma a responder objectiva-mente aos desafios lançados diariamente a uma organização que pretende garantir a sua sustentabili-dade comercial e industrial, através da promoção da qualidade de vida dos seus trabalhadores. O MovErgo® é uma ferramenta integrada de seguran-ça, saúde e ergonomia com três dimensões de intervenção: o trabalhador, o trabalho e a organiza-ção. Os objectivos gerais desta ferramenta correspon-dem à melhoria das condições de trabalho, à optimização da produção, à melhoria do estado de saúde dos trabalhadores e consequente redução no absentismo, nos custos de não produção e no impacto resultante do envelhecimento dos trabalhadores, através da valorização do potencial humano. O processo iniciou-se com uma avaliação ergonómica dos postos de trabalho, determinando as suas exigências físicas e organizacionais especificas, seguida de uma avaliação da condição física dos trabalhadores (através de equipamento especializa-do, foi determinado o nível de força muscular,

flexibilidade, composição corporal e dor). A partir dos dados recolhidos, foi determinado um Programa de Actividade Física Laboral, ajustado aos requisitos do trabalho e às necessidades físicas do trabalhador, com o objectivo de optimizar esta relação diária laboral e promover a qualidade de vida.

Em Março de 2016 foi realizada a 1ª monitorização do programa, verificando melhorias nos grupos musculares associados à prática laboral dos operado-res. Em suma, na avaliação de Agosto de 2015, 70% dos trabalhadores apresentavam valores de força muscular inferiores aos valores de referência no lado dominante, apresentando melhoria de 38% em Março de 2016. Em relação ao lado não dominante, 69% dos trabalhadores em Agosto de 2015 apresenta-vam valores de força inferiores aos valores de referência, apresentando melhoria de 32% face aos valores de Março de 2016.

Relativamente à flexibilidade verificou-se uma melhoria generalizada. Na realidade, 34 colaborado-res apresentam melhoria ao nível de flexibilidade, podendo-se concluir pela análise dos resultados uma melhoria de 13% nos valores de flexibilidade, pelo que 21 colaboradores subiram de nível.

Salientamos estes dois parâmetros de força e flexibilidade da condição física dos trabalhadores, por serem objectivamente, os que mais contribuem para a prevenção de lesões músculo-esqueléticas. Uma estrutura corporal flexível e com desempenho muscular normal, produz movimento eficaz (para o trabalho e para o dia-a-dia) e sem dor ou inflamação.

O sucesso da implementação de qualquer programa de ginástica laboral depende directamente da exactidão na escolha e ensino dos exercícios, do correcto controlo de resultados e adequa-ção permanente ao trabalho, necessidades individuais e colectivas, e do envolvimento de todos os elementos da empresa. Responsáveis envolvidos no programa e motivados, com consciência da importân-cia da prática de ginástica laboral, conse-guem incutir nos seus colaboradores a importância desta prática, fazendo os exercícios de forma correcta e aproveitando a 100% os seus benefícios.

Não Ligue!ManutençãoPreventiva

AVISO

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Operações Integradas

Xavier RodriguesAssessoria de Gestão

« Simplificar as Operações »

Inovação

Ricardo TeixeiraMarketing & Operações

Marketeer

« KISS »

"Tornar o simples complicado é fácil, tornar o

complicado simples, isto é criatividade (Charles

Mingus)"Se podemos simplificar para quê complicar?Conhecemos que todas as grandes marcas ou

imagem de marca utilizam logotipos/slogans, então

que melhor exemplo para explicar a importância da

simplicidade?Se captar a atenção do outro é o essencial, as

palavras mais simples e directas são as ideais.KISS é o melhor caminho: "Keep It Simple,

Stupid", ou princípio do beijo para o marketing,

valoriza-se a simplicidade, defendendo que "toda a

complexidade desnecessária seja descartada".Como diria Leonardo da Vinci "Simplicidade é o

último grau de satisfação ou, ainda "Tudo deve ser

feito da forma mais simples possível, mas não mais

simples que isso", como disse outrora Albert

Einstein.Permitam-me partilhar exemplos visíveis nos

últimos tempos no HR Group, e que já são a

evidência do nosso simplificar:Ÿ Nova Imagem institucional HR Group;Ÿ Slogan [Soluções Integradas de Vestuário

Profissional e Equipamentos de Protecção

Individual] – Directo e simples! ;Ÿ Nova Segmentação de Produtos (Safety, Tech,

Line e Design);Ÿ O Nosso Compromisso: Criar Valor, Gerar

Confiança, Assegurar Qualidade de Vida,

Promover a Personalidade Distintiva,

Fortalecer a Produtividade;Ÿ Novo Layout de Brochuras, Apresentações

Institucionais, Documentos (propostas, fichas

técnicas, fichas de produto…);Ÿ Implementação de CRM - Software de gestão

de relacionamento com o cliente;Ÿ Vídeo Institucional - Todos Somos HR;Ÿ Publicidade em Revistas da Especialidade

(Proteger-Apsei).Ÿ Futuras Inovações:Ÿ Reestruturação de Site: www.hrgroup.pt Ÿ Novo Site HR Group França;Ÿ Criação de um Blog HR Group – VestEPI

(novo conceito on-line);Ÿ Catálogo HR Group – Vestuário Profissional

e Equipamentos de Protecção Individual;Ÿ Endomarketing – Marketing Interno,

Comunicação Interna.

Desde a última edição do VESTEPI (praticamente

um ano), muito evoluímos no HR GROUP. A cada

vez mais integração das diversas direcções, departa-

mentos e demais áreas da empresa permite-nos tomar

consciência da importância de trabalharmos unidos,

focados e confiantes. Tem sido um percurso de

crescimento aos vários níveis e que nos tem permitido

SIMPLIFICAR AS OPERAÇÕES. Na realidade, ao

considerarmos que a empresa gere cada vez mais

operações integradas e não operações de logística

simplesmente, faz-nos acreditar que temos um

desafio permanente:Ÿ Focar nas soluções e não nos problemas;Ÿ Sermos directos e concretos na procura do que

queremos;Ÿ Acompanhamento mais directo e personaliza-

do (seja junto dos fornecedores, seja junto dos

colegas que têm as necessidades de fornecimen-

to);Ÿ Evitar a formalização excessiva dos processos

e, com isto, também simplificar as operações.Desde a entrada das matérias-primas e/ou das

mercadorias (consoante a nossa actividade), até à

saída do produtos para os nossos clientes, deveremos

cada vez mais estudar previamente o que necessita-

mos para quando vamos à procura de soluções, estas

já vêm mais dirigidas e focadas para o cumprimento

das necessidades. Nas Operações teremos como

target:Ÿ O que precisamos?Ÿ Para quando necessitamos?Ÿ Quais as condições de fornecimento?Simplificar as perguntas para que as respostas já

sejam mais curtas e eficazes.Tem sido com base nestas mudanças simples que

temos vindo a atingir os objectivos a que nos

propomos, destacando-se nesta edição dois indicado-

res:

Conforme se observa, temos vindo a incrementar o

envio de encomendas completas aos nossos clientes,

assim como temos encurtado os prazos médios de

envio/despacho. Por outro lado, os níveis de stock

têm-se mantido estáveis, o que denota a capacidade

de trabalhamos juntos e com as Operações

Integradas. Daremos continuidade à Simplificação

das nossas Operações.

Indicadores - Chave Meta Periodicidade Janeiro Fevereiro Março Abril

Envio de Encomendas Completas ≥ 78%Mensal 84% 82% 82% 82%

Ac. (Média Flutuante) 84% 83% 83% 83%

N.º Médio de dias p/ despacho enc. de clientes

< 15Mensal 13,3 14,8 14,2 12,3

Ac. (Média Flutuante) 13,3 14,1 14,1 13,6

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« Alinhamento »« Melhoria Contínua »

Qualidade

Elizabete AlmeidaDpto. Qualidade

« Internet das Coisas »

Tech

José MárioMarketing & Operações

Marketeer

A nova edição da norma ISO 9001: 2015 posiciona-

nos como parte integrante dos esforços da organiza-

ção para o objectivo mais vasto do desenvolvimento

sustentável e promovê-lo como uma ferramenta para

melhorar o desempenho global de uma organização.

Visa simplificar e melhorar a performance das

organizações, incentivando a uma análise baseada no

risco, avaliando as tendências contextuais do

mercado e todo o meio envolvente da própria

organização.No entanto, a próxima Auditoria Externa a

realizar nas nossas instalações a 22 e 23 de Junho, 2ª

auditoria de acompanhamento ao nosso Sistema de

Gestão da Qualidade, ainda será segundo a norma

ISO 9001:2008, em que perspectivamos bons

resultados face ao desempenho de todos os interveni-

entes internos e externos do HR Group.A Auditoria Social segundo o Código de Conduta

da McDonald's, será efectuada a 18 e 19 de Julho, de

acordo com os moldes habituais que tendo-se

revelado uma mais valia na matéria laboral e social

das organizações e, no nosso caso em especial.O próximo desafio para HR Group neste momento

será garantir que cumpre todos os requisitos da ISO

9001: 2015 e para isso contamos com o vosso

empenho, dedicação e desempenho como sempre

nos habituaram ao longo dos anos e a demonstrar

essa motivação nas próximas Auditorias, dado que

somos os elementos cruciais para o bem estar das

empresas, gerando valor e mais valias à nossa

qualidade de vida. Vamos simplificar os nossos

procedimentos e processos internos, os documentos

de suporte, os circuitos e, de certa forma, vamos

simplificar toda a dinâmica da empresa em torno

dum propósito coletivo: gerar cada vez mais valor e

qualidade de vida laboral. Temos consciência de que

a melhoria contínua também provém da contínua

simplificação.Continuação de um bom trabalho e o nosso muito

obrigada.

É inegável nos dias de hoje a imprescindível ajuda

que a tecnologia nos permite, quer a nível profissio-

nal, quer a nível pessoal.A evolução da tecnologia é tão inerente quanto a

evolução da humanidade. Hoje em dia vivenciamos

uma grande variedade de inovações tecnológicas

capazes de facilitar/simplificar a nossa vida, assim

como impulsionar a produtividade nos mais diversos

quadrantes.Actualmente, um termo em voga é “Internet das

Coisas”, que consiste na ideia da fusão do “mundo

real” com o “mundo digital”, fazendo com que o

indivíduo possa estar em constante comunicação e

interacção, seja com outras pessoas ou objectos. A

“Internet das Coisas”, tem como intuito o facilitar e

organizar tarefas do dia a dia, tornando-se mais

acessível, graças a proliferação da banda larga móvel.São inúmeras as possibilidades de juntar a

“Internet das Coisas” ao quotidiano das pessoas,

como exemplo, wearables (“tecnologias vestíveis”,

que consistem em dispositivos tecnológicos que

podem ser utilizados pelos utilizadores como peças

do vestuário), pagamentos efectuados através do

telemóvel, automóveis com ligação à internet,

dispositivos focalizados para a saúde, monitorização

de actividades físicas, como balanças, pulseiras e

relógios inteligentes, sendo sincronizados com o

smartphone e posteriormente partilhados nas redes

sociais, entre muitos outros…

Dito tudo isto, a “Internet das Coisas” tende a

simplificar o nosso dia a dia, dada a sua cada vez mais

omnipresença no nosso quotidiano, cabendo a cada

um de nós tirar o melhor proveito, sem que com isso,

nos possamos tornar reféns da evolução constante e

generalizada nos mais diversos quadrantes tecnológi-

cos/laborais. “Se você acha que a Internet mudou a sua vida,

pense novamente. A Internet das coisas está prestes a

mudar tudo de novo!” – Brendan O'Brien –

Cofundadores Aria SystemsNo caso HR Group é nossa vontade modernizar o

nosso portal e loja online, de maneira a se tornar

ainda mais simples e com acesso destinado à

generalidade dos dispositivos tecnológicos e

respectivos utilizadores. É um projecto que queremos

concretizar até ao final deste ano.

9001:2015

8 Soluções Integradas de Vestuário Profissional e Equipamentos de Protecção Individual

www.hrgroup.pt

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A minha actividade favorita é: Jardinagem.O melhor que me aconteceu foi: O nascimento dos meus filhos e netas.Eu sou: Feliz.Eu quero: Saúde e Paz.Ensinei alguém a: Trabalhar com a minha experiência adquirida ao longo dos anos.Trabalho melhor quando: Atinjo os objectivos profissionais.Uma das minhas qualidades é: Responsabilidade.O que faço no HR Group: Lidero uma equipa de colaboradores.O que gostaria de melhorar no HR Group: Um pouco o conforto no local de trabalho.

A Volkswagen Autoeuropa, realizou no passado dia 22 de Maio de 2016, pelas 10h, a Corrida Volkswagen 2016.

É com muito regozijo que o HR Group associou-se pelo terceiro ano consecutivo à Corrida Volkswagen, sendo mesmo um dos Sponsors Oficiais.

CorridaVolkswagen 2016

23-05-2016

O HR Group felicita a ANDDI*-Portugal pelos excelentes resultados obtidos na participação dos 4OS Jogos Globais 2015, em Guaranda, Guauaquil e Cuenca, no Equador.

*Associação Nacional de Desporto para a Deficiência Intelectual - Portugal

HR Group FelicitaANDDI* - Portugal

26-02-2016

HR Group PresenteEdição I iTechStyle

Innovation BusinessForum

07-03-2016

Decorreu no passado dia 24 e 25 de Fevereiro, a Edição I de 2016 do iTechStyle Innovation Business Fórum.

Foi com muito orgulho que o HR Group, através do seu Produto AntartidA Plus esteve presente, sendo mesmo considerado ”Innovators showcase products”, no qual se apresentou o que de mais inovador se faz em Portugal.

Reconhecendo a importância do Mercado Europeu, o HR Group desde o inicio do ano 2016 que abriu a sua primeira filial em território Internacional – França, o que nos permite “levar além fronteiras” a nossa visão “Ser parceiro estratégico com soluções integradas de Vestuário Profissional e Equipamentos de Protecção Individual”.

HR GroupEm França

11-03-2016

Sede / Unidade de Produção

Filial

O HR Group, a convite do CITEVE e da Associação Selectiva Moda, marcou a sua presença no stand FROM PORTUGAL na Feira A+A em Düsseldorf.

O prestigiado evento de projecção mundial decorreu nos dias 27 a 30 de Outubro, sendo o momento ideal para lançamento da inovadora gama AntartidA Plus.

Com uma disseminação por mais de 15 países, sentimos que a nossa presença valeu a pena. Muito nos orgulha levar esta gama lusitana com a insígnia Portugal Sou Eu para além “portas”, mantendo agora o foco na concretização relações comerciais internacionais consistentes.

HR GroupLança Nova Gama

AntartidA PlusFeira A+A

Düsseldorf - Alemanha06-11-2015

Descubra quem é na próxima edição.

HR GroupApoia DesportoAlém Fronteiras

01-06-2016

Decorreu no passado dia 19, 20 e 21 de Maio, o Campeonato Francês de Windsurf 2016 – Desporto Escolar, em Guadeloupe.

A equipa de desporto escolar de Windsurf do Collège Fromentin – La Rochelle – composta por 4 jovens com idades entre 13 e 14anos, foram galardoados vice-campeões.

A parceria HR Group e o Collège Fromentin – La Rochelle, foi estabelecida através da nossa filial em França.