Brain Marketing – Atenção, memória e emoção
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Brain Marketing Atenção, memória e emoção
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Brain MarketingAtenção, memória e emoção
Quem sou?
Welington Sousa (Head Marketing All In Marketing Cloud)
Bacharel Ciências da Computação (Universidade Anhembi Morumbi)
MBA Marketing (ESPM)
Extensão em Neurociência do Consumo (ESPM)
Extensão em Neurociência de Marcas (ESPM)
Colunista:
“Em um mundo rico em informações, a riqueza da informação implica a carência de outra coisa: escassez daquilo que a
informação consome. O que a informação consome é bastante óbvio: ela consome a
atenção de seus destinatários. Dessa forma, a abundância de informação gera
carência de atenção.”
Herbert Simon 1971
Empresas investem milhões em mídia para trazer usuários
Na média
98%desses
usuários não
convertem em
leads ou
vendas
Behavioral
MarketingNeuromarketing
EXAME - Se o senhor fosse começar a carreira hoje, em qual área do marketing iria se concentrar?
Philip Kotler - Como entramos na era digital, iria me dedicar à mídia digital. Um profissional precisa conhecer intimamente
segmentos de seu mercado, mas também seus clientes individualmente. Temos de aumentar nosso entendimento de como usar YouTube, Instagram, Pinterest, Twitter, LinkedIn e
Facebook. Não adianta apenas usar esses canais digitais.
É preciso aprender a medir o valor de cada um. A oportunidade está em aperfeiçoar o uso dessas ferramentas
sem esquecer de outras áreas promissoras, como o neuromarketing, a análise da atividade cerebral de
consumidores expostos a fotos e vídeos de produtos.
Kotler
Id
ego
Supere
go
Maslow Freud Maclean
Old Brain(Reptiliano)
Mid Brain(Límbico)
New Brain(Neocortex)
Neuromarketing
Nosso racional é uma forma de buscarmos conforto depois de uma decisão não consciente tomada.
Tato
Neuromarketing
Audição
Olfato
Paladar
Visão
1/3 no cérebro é dedicado a visão
Gatilho
de Audição
Gatilho
de Urgência
Gatilho
de Escassez
Gatilho
de
Autoridade
Gatilho
Social
Gatilho
de Visão
Neurométricas
Atenção
Memória
Emoção
Uma boa campanha de marketing precisa ter…
Nosso cérebro recebe
11.000.000 de
informações sensoriais
a cada segundo…
Porém processa apenas
50 bits por segundo…
Na média
85%
da nossas
compras são
inconscientes
Necessidade
Emoção
Conquista
Inclusão
Desejo
Status
Prazer
Inveja
Axe
Axe Normal
Atenção
Memória
Emoção
Você precisa de criatividade para chamar atenção…
Bar
Axe
Axe Normal
Atenção
Memória
Emoção
Com grana fica mais fácil….
Bar
Axe
Axe Normal
Atenção
Memória
Emoção
Desafie seu
cliente
Em alguns casos é
necessário propor algo
que nosso cérebro não
esta acostumado
Mesmo assim
você acha que
deve falar com
todas as
pessoas da
mesma forma?
EDA
(Atividade
eletrodermal)Face reading
IRMf
(Imagem por
Ressonância
magnética
funcional)
Perfis salivares
Eye Tracking EEG Mapa de calor
Eye Tracking
Eye Tracking
Eye Tracking
Heat Map
EEG
