BRIEFING DE PESQUISA DE MERCADOMODELO

I. HISTÓRICO

Breve histórico com a finalidade de introduzir temas de pesquisas do setor para a empresa pesquisadora.

II. PROBLEMA DO MARKETING

Coletar junto aos gerentes, gestores e parceiros utilizando a planilha específica

III. AÇÃO DE MARKETING

Coletar junto aos gerentes, gestores e parceiros utilizando a planilha específica

IV. NECESSIDADE A SUPRIR

Coletar junto aos gerentes, gestores e parceiros utilizando a planilha específica

V. ÁREA DE FOCO

Coletar junto aos gerentes, gestores e parceiros utilizando a planilha específica

VI. OBJETIVO PRINCIPAL

Validar junto aos gerentes, gestores e parceiro, obtendo coerência com o Problema do Marketing – item II

VII. ÁREA DE INVESTIGAÇÃO (PERGUNTA CHAVE / HIPOTÉSE):

Definir junto com os gerentes, gestores e parceiros

VIII. PÚBLICO ALVO PRIMÁRIO E SECUNDÁRIO (SE FOR O CASO)

Definir junto com os gerentes, gestores e parceiros - quantidades

IX. ÁREA GEOGRÁFICA

Definir junto com os gerentes, gestores e parceiros

Potencial de Mercado dos Canais de Distribuição

1. Universo, Amostra e Representatividade

Setor Universo Representatividade do setor nesse

universo

Amostra proposta

Representatividade da amostra em

relação ao universo

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Verificar índice de representatividade na base amostral2. Região Geográfica:

3. Público alvo:

Definir perfil dos representantes: pessoas com de decisão de compras nos canais pesquisados.

Opinião comportamento e hábitos dos consumidores finais

1. Universo, Amostra e Representatividade

Classe Social Universo Representatividade do setor nesse

universo

Amostra proposta

Representatividade da amostra em

relação ao universo

A1

A2

B1

B2

C1

C2

D

2. Região Geográfica:

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X. MATERIAIS EXTRAS

Resumo e fontes de material coletado pelas consultoras credenciadas e/ou junto aos gerentes, gestores e parceiros

XI. TIPO DE PESQUISA E METODOLOGIA

Critérios a serem definidos pelas consultoras credenciadas

XII. PRAZO

Definir junto a UAM

CHECK LIST PARA LEVANTAMENTO DE DADOS DO CLIENTETABELA ESTRATÉGICA DE MKT

Item Sua ação de marketing visa o que?

Sim Não Esclarecer melhor com o cliente

aExpandir a área geográfica de atuação

bEntrar em novos segmentos de mercado ou canais de distribuição

cLançar ou aperfeiçoar produtos e serviços

eDimensionar a equipe de vendas

fCredenciar revendedores ou distribuidores

gEscolher um ponto comercial

h

Definir qualidade e variedade dos produtos e serviços a serem comercializados

iDefinir os meios de divulgação mais adequados

j Ajustar preços

kPosicionar produtos e marcas

l Iniciar um novo negócio

TABELA DE NECESSIDADESItem Qual necessidade

deseja suprir?Sim Não Esclarecer melhor com o

cliente

a Valorização da marca

bConhecer melhor os consumidores

cIdentificar a estrutura da concorrência

Briefing de Pesquisa de Mercado – Sebrae DF – modelo v2 fev 2011 3

dObter informações para um plano de marketing

eObter informações para ações cotidianas

TABELA DE FOCO DE ÁREAItem Qual área deseja

focar?Sim Não Esclarecer melhor com o

cliente

a Valoração da Marca

bTendências de opinião e de mercado

c Satisfação de Clientes

dVantagem Competitiva e Posicionamento

e Comportamento

f Hábitos e Atitudes

gPesquisa de Preço e Elasticidade

hPré e Pós testes de Comunicação

i Pesquisa de Mídia

jGeração de Conceito de Produto/ Teste de Conceito

k Teste de Produtos

l Imagem

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mGerenciamento de categoria

n Potencial de Mercado

CONSIDERAÇÕES FINAIS

As empresas contratadas para execução das Pesquisas de Mercado, entre suas responsabilidades contratuais, comprometem-se a:

a. Questionário de aplicação das Pesquisas

Desenvolver e apresentar os questionários de pesquisa para a validação junto a UAM, aos gerentes das Unidades requisitantes, aos gestores dos Projetos e às lideranças dos setores envolvidos, antes da aplicação do pré-teste.

b. Universo e Amostra da Pesquisa

Apresentar à Unidade de Acesso a Mercado das seguintes informações:

Tamanho, segmentação, proporcionalidade da segmentação e distribuição geográfica relativos aos universos das pesquisas.

Tamanho, segmentação, proporcionalidade da segmentação e distribuição geográfica relativos às amostras das pesquisas.

c. Tamanho do Pré-teste

Realizar os pré-testes na razão de 10% (dez por cento) em relação tamanhos das amostras.

d. Consistência de Relatórios

Entregar os relatórios preliminares de cada pesquisa realizada contendo a apuração das tabulações e as análises dos questionários, item a item.

Se solicitadas pela UAM, apresentar novos cruzamentos de dados para aprofundamento das análises e dos questionários respondidos, antes da entrega dos Relatórios Finais.

Realizar a entrega final de Relatórios Conclusivos, incluindo as questões de tabulação primária e respectivos cruzamentos solicitados.

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e. Propriedade do material

Garantir à UAM a entrega de todo o material resultante da coleta, das tabulações e das análises das pesquisas contratadas, em formato impresso e eletrônico.

f. Modelo de apresentação:

Produzir uma apresentação eletrônica, em Power Point, dentro das seguintes diretrizes: slide padrão, com logotipia exclusiva do Sebrae DF, contendo gráficos, tabelas e sínteses das análises realizadas.

Nota: os créditos relativos à empresa executora constarão apenas no último slide dessa apresentação.

MODELO SLIDE ABERTURA

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MODELO SLIDES INTERMEDIÁRIOS

MODELO SLIDE DE ENCERRAMENTO

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g. Cadastro de Respondentes

Os canais de distribuição respondentes dessas pesquisas deverão preencher a Ficha SiacWeb, padrão do Sistema Sebrae – Modelo anexo. As contratadas farão o repasse dessas fichas à UAM.

Documentação :

O Sebrae DF é proprietário dos documentos produzidos, modelo do questionários, cópias dos questionários preenchidos.

A tabulação, deve ser entregue em Word os textos produzidos, aberto, isto é, sem ser imagem, planilhas -excel , devem ser entregues em aberto, sem ser imagem.

Apresentar relatório da pesquisa em Word, com as analise

Apresentar também uma apresentação usando Power point, com todos os anexos sem ser imagem, uma primeira apresentação interna no Sebrae DF e uma segunda ao publico demandante, com os ajustes solicitados na primeira apresentação.

Sebrae DFUAMLucimar Santos – Gerente da UAM

Responsável pelo Projeto Foco no MercadoJames Hilton ReebergTel. 61 33621623E mail james@df.sebrae.com.br

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