Buzzmonitor: Como criar termos.

Criação de termos de busca:possibilidades,

operadores e seus usos

Março de 2013

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OPERADOR OREncontra depoimentos com QUALQUER um dos termos estipulados independentemente de ordem ou presença dos demais.

Exemplo: Santander OR Bradesco OR HSBC

Serve para:Somar aspectos que gostaríamos de ver re�etidos em nossa busca. E deve ser usado em: - buscas com gra�a complexa: allianz OR alianz OR allians OR alians- marcas com mais de um nome ou apelidos: schincariol OR schin

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OPERADOR ANDEncontra depoimentos com TODOS os termos estipulados independentemente de ordem. Para utilizá-lo, basta inserir um espaço entre os termos

Exemplo: Santander cartão

Serve para:- Isolar aspectos que queremos ver re�etidos na busca - buscas com universo semântico além da marca: sulamerica seguros- Isolamento de focos de interesse no universo da marca: vigor iogurte


aspas "" Encontra depoimentos com a expressão EXATA da busca, tanto no que toca aos termos quanto no que toca à ordem. Cuidado! O símbolo é " e não “. Use as aspas do bloco de notas

Exemplo: "Santander UNIVERSIDADES"

Serve para:- Buscas que temos certeza de como serão tratadas- Por serem nomes compostos: "Porto Seguro "- Por serem produtos citados sempre da mesma forma: "Ades nutrikids"


exclusão -EXCLUI depoimentos com o termo das buscas. É representado pelo sinal -. Atenção! O sinal é - e não –. A exclusão DEVE ser usada no fim da fórmula de busca e NÃOPODE ser combinada com parênteses para sequência do termo de busca

Exemplo: Santander -libertadores -copa

Serve para:Deve ser usado todas as vezes que sabemos que o termo de busca retornará depoimentos que não fazem parte do universo de interesse do cliente:- O cliente não se interessa pelo tema: allianz -arena- O tema não faz referência ao negócio: "porto seguro " -formatura


parênteses ( )Cria ASSOCIAÇÕES entre blocos de busca e serve para isolar elementos de uma fórmula de busca

Exemplo: Santander (cartão OR CRÉDITO 0R DÉBITO)

Santander ( cartão OR CRÉDITO 0R DÉBITO )

(Santander cartão) OR (Santander crédito) OR (Santander débito)

Deve ser usado todas as vezes que se cria um novo bloco de associações – ((termo A (termo B OR termo C) OR (termo D (termo E OR termo F))) e ser aberto e fechado para criar grupos de busca sempre que necessário


parênteses ( )

Deve ser usado TODAS as vezes que se cria um novo BLOCO de associações a se buscar e sempre que necessário e que mudarmos o OPERADOR de nossa busca:

((santander OR @santander_br) (banco OR agência)) -"copa santander" -"santander libertadores"

Depoimentos com santander ou @santander_br independentemente de ordem ou associação entre si que também contenham os termos banco ou agência independentemente de ordem de surgimento ou associação entre si excluídos depoimentos que contenham copa santander exatamente nesta ordem, excluídos depoimentos que contenham santander libertadores exatamente nesta ordemEstes parênteses só isolam o primeiro bloco de termos para podermos aplicar as exclusões

= Espaço


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