Coelho’s Consultoria

Criatividade no processo de tomada

de decisão

Administrando as mudanças

• Vivemos num mundo em cujas forças de mercado são comandadas por um sistema de produção globalizado, que busca incessantemente o aumento de produtividade e redução de custos a qualquer preço. O capital sem fronteiras tem uma ampla liberdade de movimento ao redor do mundo, enquanto o trabalho é limitado pelas fronteiras locais. Com o andar da carruagem, podemos chegar a um ponto em que não haverá consumidores suficientes para atender à dimensão da oferta mundial, levando o sistema ao colapso.

Organização e o contexto

Estagnação Sucesso

Fracasso rápido Eventual fracasso ou

sucesso

AdaptabilidadeFraca Forte

CRIATIVIDADE NA TOMADA DE DECISÃO

• Em algumas situações, nem sempre dispomos de informações suficientes para a tomada de decisão;

− Decisões muitos rápidas, sem tempo para análises mais profundas e estruturadas;

− Altos custos envolvidos na obtenção de dados;− as informações disponíveis apontam para

vários caminhos, todos considerados válidos, tornando a decisão muito difícil.

Técnicas para estimular a criatividade dos grupos na

tomada de decisãoBrainstorming

• Para promover e gerar idéias evitando ao mesmo tempo as inibições das reuniões face a face.

Um grupo (6 a 12) junta-se em torno de uma mesa; O líder do grupo expõe o problema, com clareza; Os membros do grupo, todos, apresentam as

alternativas que lhe vierem a cabeça, sem qualquer regra prévia e sem auto-censura;

Não se fazem críticas às alternativas propostas, que passam ser do grupo;

Todas as alternativas são registradas para posterior análise e discussão.

Técnicas para estimular a criatividade dos grupos na

tomada de decisão ApresentaçãApresentaçã

o do o do problemaproblema

Geração Geração escrita de escrita de

idéiasidéias

Registro de Registro de cada idéiacada idéia

Discussão das Discussão das idéias idéias

apresentadasapresentadas

Classificação Classificação de cada idéiade cada idéia

Classificação Classificação globalglobal

CRIATIVIDADE NA TOMADA DE DECISÃO

• Para que sejamos criativos é muito importante nos servir cada vez mais de idéias;

• Procura abordar o problema de diferentes direções na tentativa de formar uma maior quantidade de possíveis soluções;

• Criar nas organizações um ambiente que encoraje os funcionários a darem propostas e idéias, pois criatividade não se limita a os ocupantes de cargos em destaque;

• Criatividade: expansão da amplitude de possibilidades a fim de considerar opções nunca antes exploradas.

• Criatividade vai além do talento e das habilidades de determinada pessoa; Exemplo: um menino-prodígio que aos dez anos sabe tocar no piano a sonata de Mozart;

• Para que o ciclo criativo seja completo deve existir: um conceito original, ou “idéias”, e beneficio para alguém;

CRIATIVIDADE NA TOMADA DE DECISÃO

CRIATIVIDADE NA TOMADA DE DECISÃO

• As organizações devem estar interessada apenas na criatividade que satisfaça o teste de trazer beneficio com sua mudança;

• Especialistas em determinada área podem resolver problemas em seu campo de forma mais eficiente do que os principiantes;

• Solução criativa engloba características do indivíduo como inovação, empreendimento, imaginação, além de visão e pensamento criativos;

CRIATIVIDADE NA TOMADA DE DECISÃO

• Criatividade tem uma dupla natureza: é construtiva e destrutiva;

• Uma idéia pode nos dar um novo meio de fazer nossas tarefas porém isso só irá acontecer se o modo antigo for renunciado;

• O trabalho de conquistar aceitação para uma nova idéia é maior, a maioria das vezes, do que o trabalho de obter essa nova idéia;

Fluxo de Informação

Técnicas de Criatividade

• A literatura especializada apresenta uma vasta gama de técnicas e ferramentas para apoiar a geração de idéias, como:

− Estímulos psicológicos;− Orientação do raciocínio;− Pensamento inventivo e sistematizado.

• Por que tantas ferramentas? Não bastariam duas ou três? Poderiam bastar para você, mas a criatividade é um negócio complexo, onde tentamos agir sobre os bloqueios mentais, ou seja, no subconsciente.

Tipos de decisão

Modelo do processo de decisão.(Ivancevich,122)

EstabeleceEstabelecer metasr metas

DefiniçDefinição do ão do probleproble

mama

Definir Definir prioridadprioridad

eses

DetermiDeterminar nar

Causas Causas do do

ProblemProblemaa

Criar Criar AlternatiAlternativas de vas de soluçãosolução

Avaliar Avaliar alternatialternati

vasvas

SelecioSelecionar nar

soluçãosolução

Executar Executar a decisãoa decisão

MonitoMonitorar o rar o que que aconteacontecece

Toda invenção é uma inovação, mas nem todas as inovações são invenções. Toda inovação começa

com uma solução criativa, mas nem todas soluções criativas se tornam inovações.

“Os Inovadores constroem o mundo, os demais

apenas sonham com um mundo melhor”.Carlos Hilsdorf

Problema

Solução Criativa

Adesão a solução

Inovação TRADIÇÃO

TRADIÇÃO

Utilização

Contínua

O maior desafio do administrador é construir o futuro!

Proposições• As ferramentas que funcionam para você

podem não servir para outras pessoas;• Cada ferramenta fornece um distinto tipo de

estímulo ou orientação, levando a idéias diferentes;

• Algumas ferramentas são mais apropriadas para certos tipos de problemas e situações;

• Algumas ferramentas são mais apropriadas para certas culturas organizacionais;

• Sua mente pode ficar acostumada com uma ferramenta particular, tornando-a menos eficaz.

Conclusão