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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6 Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Nome Fantasia Problemas TELEMAR NORTE LESTE S/A 33000118 392 OI FIXO Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 Cobrança indevida. 4 0 4 Cobrança indevida/abusiva 88 12 100 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 43 3 46 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 11 0 11 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 7 0 7 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1 Desbloqueio de aparelho 5 1 6 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 11 2 13 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 4 0 4 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 2 0 2 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 17 0 17 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 3 0 3 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 38 4 42 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 4 0 4 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 9 0 9 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 51 6 57 SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 3 0 3 Serviço em desacordo com norma/lei 10 0 10 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 1 1 Recusa injustificada em prestar serviço 41 6 47 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1 OI MOVEL S.A. 05423963 297 OI MOVEL Serviço não concluído /Fornecimento parcial 4 0 4 Venda casada 2 0 2 Recusa injustificada em prestar serviço 13 6 19 Cobrança indevida. 4 1 5 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 1 3 Garantia - Descumprimento, prazo 2 0 2 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 2 1 3 Desbloqueio de aparelho 3 0 3 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 16 0 16 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1 Cobrança indevida/abusiva 96 19 115 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1 SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 1 0 1 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 14 1 15 Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 16 2 18

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

TELEMAR NORTE LESTE S/A 33000118 392

OI FIXO

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

Cobrança indevida. 4 0 4

Cobrança indevida/abusiva 88 12 100

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 43 3 46

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 11 0 11

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 7 0 7

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

Desbloqueio de aparelho 5 1 6

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 11 2 13

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 4 0 4

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 2 0 2

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 17 0 17

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 3 0 3

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 38 4 42

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 4 0 4

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 9 0 9

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 51 6 57

SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 3 0 3

Serviço em desacordo com norma/lei 10 0 10

Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 1 1

Recusa injustificada em prestar serviço 41 6 47

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

OI MOVEL S.A. 05423963 297

OI MOVEL

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 4 0 4

Venda casada 2 0 2

Recusa injustificada em prestar serviço 13 6 19

Cobrança indevida. 4 1 5

Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 1 3

Garantia - Descumprimento, prazo 2 0 2

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 2 1 3

Desbloqueio de aparelho 3 0 3

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 16 0 16

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 96 19 115

Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1

SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 14 1 15

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 16 2 18

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 2

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Produto com vício 1 0 1

Venda enganosa 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 21 7 28

Serviço em desacordo com norma/lei 5 0 5

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 7 0 7

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 2 0 2

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 6 5 11

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 21 5 26

Portabilidade numérica 1 0 1

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

COMPANHIA DE SANEAMENTO AMBIENTAL DO MARANHAO 06274757 135

CAEMA

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 1 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 2 7

Cobrança indevida/abusiva 77 16 93

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 5 0 5

Serviço em desacordo com norma/lei 6 0 6

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 5 0 5

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 1 4

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 10 0 10

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 2 0 2

Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2

DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 07130025 107

CCE - COMPUTADORES/ TV / CELULAR / TABLET

Produto com vício 34 7 41

Falta de peca de reposição 10 0 10

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 51 2 53

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2

COMPANHIA ENERGÉTICA DO MARANHÃO 06272793 93

CEMAR

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 9 0 9

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1

Cobrança indevida. 0 1 1

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 1 2

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 27 28 55

Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 2 5

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

Recusa/mau atendimento 1 0 1

Dano material/pessoal decorrente do serviço 7 5 12

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 3

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

SKY BRASIL SERVICOS LTDA 72820822 81

SKY

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

Recusa injustificada em prestar serviço 5 5 10

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 5 3 8

Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 2 3

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 2 0 2

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 9 2 11

Cobrança indevida. 2 0 2

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 1 5

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2

Cobrança indevida/abusiva 21 10 31

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

BANCO BRADESCARD IBI S.A. 04184779 57

BRADESCARD

Publicidade enganosa 1 0 1

Não pagamento de indenização 1 0 1

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 1 2

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Não cumprimento à oferta 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 4 0 4

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

Calculo de prestação em atraso 2 0 2

SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

Cobrança indevida. 21 11 32

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 6 2 8

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2

SUPERINTENDÊNCIA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 00360305 51

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

Crédito Consignado 3 0 3

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1

Valor do bem 1 0 1

Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1

Calculo de prestação em atraso 2 1 3

Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1

Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1

Venda casada 1 0 1

Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 1 2

Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 6 1 7

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

Cobrança indevida. 12 4 16

Produto causou danos materiais 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 4 0 4

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1

CLARO S.A. 40432544 41

CLARO MÓVEL

Recusa injustificada em prestar serviço 2 2 4

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1

Cobrança indevida. 1 0 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 3 0 3

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2

Venda enganosa 1 0 1

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 3 8

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 12 2 14

TIM CELULAR S/A 04206050 40

TIM

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

Cobrança indevida. 3 0 3

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 0 3

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2

Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 18 6 24

NOVO MUNDO AMAZONIA MOVEIS E UTILIDADES LTDA 13530973 38

NOVO MUNDO

Não pagamento de indenização 1 0 1

Produto entregue diferente do pedido 2 0 2

Cobrança indevida. 1 0 1

Produto entregue incompleto 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Falta de peca de reposição 1 0 1

Produto com vício 17 3 20

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 5

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 1 9

EMBRATEL SAT TELECOMUNICACOES LTDA 09132659 36

CLARO FIXO E TV

Cobrança indevida/abusiva 10 0 10

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 2 4

Cobrança indevida. 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 2 0 2

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 1 2

Recusa injustificada em prestar serviço 3 2 5

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 0 3

SIGHT GPS IMPORTAÇÃO E REPRESETAÇÕES LTDA 02197876 35

NAVCITY

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 12 1 13

Produto com vício 17 3 20

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 1 2

TELEFONICA BRASIL S.A 02449992 32

VIVO

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1

Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

Não pagamento de indenização 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 0 4

SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 13 1 14

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2

BANCO ITAUCARD S.A. 17192451 31

ITAUCARD FINANCEIRA

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 6

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2

Calculo de antecipação de prestação 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

Tarifas Bancárias – Divulgação inadequada / não divulgação na agência ou no sítio da Internet. 1 0 1

Cobrança indevida. 12 7 19

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A. 00108786 30

NET INTERNET

Cobrança indevida/abusiva 11 2 13

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 1 2

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 1 6

Produto com vício 1 0 1

Venda casada 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 1 3

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

BANCO DO BRASIL SA 00000000 29

OUVIDORIA BANCO DO BRASIL

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 6 2 8

Cobrança indevida. 20 2 22

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 2 2

Crédito Consignado 2 2 4

Retirada de credito sem comunicação previa. 2 0 2

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 4 0 4

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 4 0 4

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2

Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2

SUPER MARANHAO MA

Calculo de prestação em atraso 8 0 8

LOJAS INSINUANTE LTDA 16182834 29

LOJAS INSINUANTE

Produto entregue incompleto 0 1 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2

Produto entregue diferente do pedido 3 1 4

Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3

Cobrança indevida. 1 0 1

Publicidade enganosa 0 1 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

Produto com vício 9 4 13

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

ELECTROLUX DA AMAZONIA LTDA 02421684 28

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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

ELECTROLUX

Produto com vício 10 3 13

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 11 3 14

SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 00280273 26

SAMSUNG

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 3 11

Produto com vício 11 2 13

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 04533779 22

AVISTA

SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

Venda enganosa 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

Cobrança indevida. 9 5 14

Não comunicação de negativacao 0 1 1

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1

WHIRLPOOL S.A 59105999 21

MULTIBRAS - BRASTEMP E CONSUL

Produto com vício 11 2 13

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 0 6

Falta de peca de reposição 2 0 2

SEMP TOSHIBA AMAZONAS 04400552 20

SEMP TOSHIBA

Produto com vício 9 2 11

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 0 8

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

BANCO BMG SA 61186680 19

BANCO BMG

Cobrança indevida. 4 5 9

Crédito Consignado 1 2 3

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 3 0 3

Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

BANCO BRADESCO SA 60746948 18

BANCO BRADESCO SA

Calculo de prestação/taxa de juros 0 2 2

Calculo de prestação em atraso 2 2 4

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 8

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Não entrega de quitação/retenção de documentos 2 0 2

Cobrança indevida. 18 4 22

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 2 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 2 4

Discordância na indenização (seguros em geral) 2 0 2

BRADESCO AG. RUA GRANDE

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 0 2

Transação Eletrônica Não Reconhecida 2 0 2

MAGAZINE LILIANI S/A 11590296 13

LILIANI

Produto com vício 5 0 5

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 0 6

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

UNIVERSO ONLINE S/A 01109184 13

UOL

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2

Cobrança indevida/abusiva 5 0 5

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Venda enganosa 1 0 1

Cobrança indevida. 3 0 3

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 02140198 12

NOKIA

Produto com vício 3 1 4

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Não pagamento de indenização 1 0 1

NORDESTE PARTICIPACOES S/A / CITY LAR 10331096 12

CITYLAR

Produto entregue diferente do pedido 1 2 3

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Venda enganosa 1 0 1

Produto com vício 6 0 6

VIA VAREJO S/A - LOJAS FÍSICAS 33041260 12

CASAS BAHIA / PONTO FRIO - LOJAS FÍSICAS

Venda casada 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

Venda enganosa 0 1 1

Não entrega/demora na entrega do produto 5 0 5

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Publicidade abusiva 0 1 1

ASSURANT SEGURADORA S.A. 03823704 11

ASSURANT SEGUROS

Produto com vício 3 0 3

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4

Não pagamento de indenização 2 0 2

Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1

Venda casada 1 0 1

B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00776574 11

AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 2 3 5

Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 1 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3

Publicidade enganosa 0 1 1

BANCO SANTANDER BRASIL S/A 90400888 11

BANCO SANTANDER

Cobrança indevida. 5 2 7

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 2 4

BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA 76492701 11

BRITÂNIA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3

Produto com vício 4 1 5

Falta de peca de reposição 3 0 3

LG ELETRONICS DE SÃO PAULO LTDA. 01166372 11

LG ELETRONICS DE SÃO PAULO LTDA.

Produto com vício 9 0 9

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

BANCO PAN S/A 59285411 10

BANCO PANAMERICANO S/A

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 1 2

Cobrança indevida. 3 0 3

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 1 1

Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

EDITORA ABRIL S.A. 02183757 10

EDITORA ABRIL

Venda enganosa 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 1 3

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 1 3

Publicidade enganosa 0 1 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

EDITORA GLOBO S/A 04067191 10

EDITORA GLOBO

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 1 3

Cobrança indevida. 4 0 4

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Venda enganosa 1 1 2

MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 01472720 10

MOTOROLA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4

Venda enganosa 1 0 1

Produto com vício 3 1 4

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

ODEBRECHT AMBIENTAL MARANHÃO SA 21480265 10

ODEBRECHT AMBIENTAL

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 8 0 8

SONY BRASIL LTDA. 43447044 10

SONY BRASIL LTDA

Produto com vício 4 1 5

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5

BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S.A. 33885724 9

BANCO ITAU / BMG

Cobrança indevida. 1 3 4

Crédito Consignado 0 1 1

Antecipação de Financiamento 0 2 2

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

BANCO ITAUBANK S.A BANKBOSTON 60394079 9

BANKBOSTON

Cobrança indevida. 6 1 7

Crédito Consignado 0 1 1

Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 1 1

ESMALTEC S/A 02948030 9

ESMALTEC

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

Produto com vício 4 0 4

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4

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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

LOJAS AMERICANAS S.A. 33014556 9

LOJAS AMERICANAS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 0 8

Produto com vício 8 6 14

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

LOJAS AMERICANAS S.A.

Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 2 2

CCE 04169843 8

CCE - DVD / MICROONDAS/ RECEPTOR/ HOME THEATER

Produto com vício 4 2 6

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 45441789 8

CONSORCIO NACIONAL HONDA

Não pagamento de indenização 0 1 1

Cobrança indevida. 0 2 2

Desistência de consorcio 0 1 1

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1

Produto com vício 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA 60736279 8

MABE BRASIL ( DAKO, GE E CONTINENTAL )

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

Produto com vício 3 3 6

NOVA PONTOCOM COMÉRCIO ELETRONICO S.A 09358108 8

EXTRA.COM CASAS BAHIA.COM PONTOFRIO.COM BARATEIRO

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Venda enganosa 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3

Produto com vício 1 1 2

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

TAM LINHAS AEREAS S/A. 02012862 8

TAM

Cobrança indevida/abusiva 3 0 3

Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 1 2

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

UNISÃOLUIS EDUCACIONAL LTDA 03186792 8

FACULDADE SÃO LUIS/ ESTÁCIO

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 1 2

Cobrança indevida/abusiva 2 1 3

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2

UNIVERSIDADE ANHANGUERA 05808792 8

ANHANGUERA UNIDERP

Cobrança indevida/abusiva 0 2 2

Cobrança indevida. 0 1 1

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 08279191 7

CARDIF

Discordância na indenização (seguros em geral) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

CYRELA BRAZIL REALTY S.A. EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES 73178600 7

CYRELA

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 2 1 3

Não cumprimento do contrato/proposta 1 1 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 0 1 1

DIMENSAO ENGENHARIA E CONSTRUCAO LTDA. 41503939 7

DIMENSÃO

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 3 0 3

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 1 2

Valor do bem 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

TELECOMUNICAÇÕES NORDESTE LTDA 02995233 7

TVN

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 0 3

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

WILMA RIBAS DA CRUZ DOS SANTOS - ME 07758677 7

MIL CURSOS

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

Cobrança indevida/abusiva 0 2 2

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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. 07207996 6

BANCO FINASA / BMC

Crédito Consignado 1 1 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança indevida. 0 1 1

Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

CEUMA-ASSOCIACAO DE ENSINO SUPERIOR 23689763 6

UNICEUMA

Cobrança indevida/abusiva 2 2 4

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 2 4

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 2 0 2

Calculo de prestação em atraso 2 0 2

UNICEUMA II

Cobrança indevida. 2 0 2

CREFISA S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 60779196 6

CREFISA

Cobrança indevida. 4 0 4

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2

LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA 05281313 6

LOSANGO

Produto com vício 1 0 1

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Publicidade enganosa 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

Cobrança indevida. 1 1 2

SONY MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA. 04667337 6

SONY ERICSSON

Produto com vício 2 1 3

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3

AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 05256426 5

LENOXX SOUND

Falta de peca de reposição 1 0 1

Produto com vício 3 0 3

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

C&A MODAS LTDA. 45242914 5

C & A

Cobrança indevida. 2 6 8

Produto com vício 2 0 2

C E A

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2

CLAUDINO S/A LOJAS DE DEPARTAMENTOS 06862627 5

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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

ARMAZÉM PARAÍBA

Produto com vício 3 0 3

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

COLLINS E ARAUJO LTDA 14862664 5

D.A.E - DEPARTAMENTO DE APOIO AO EMPREGO E ESTAGIO

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 1 4

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

COLOR VISAO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LIMITADA 47747969 5

COLORMAQ

Produto com vício 3 0 3

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Falta de peca de reposição 1 0 1

COMERCIAL VISÓTICA LTDA-ME 00146231 5

VISÓTICA

Publicidade enganosa 1 1 2

Produto com vício 3 0 3

GOL TRANSPORTES AÉREOS S.A 04020028 5

GOL

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 1 1

Não pagamento de indenização 0 1 1

Cobrança indevida. 1 0 1

INNOVARE COMÉRCIO E SERVIÇOS DE ENSINO E TREIN 02343378 5

GRACOM - ESCOLA DE EFEITOS VISUAIS

Cobrança indevida. 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

LOJAS GABRYELLA 07172372 5

GABRYELLA (JURIDICO)

Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Calculo de antecipação de prestação 0 1 1

MATEUS SUPERMERCADOS S.A. 03995515 5

MATEUS SUPERMERCADOS

Falta de peca de reposição 4 0 4

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

Produto com vício 4 0 4

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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

POSITIVO INFORMATICA S/A 81243735 5

POSITIVO INFORMATICA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

Produto com vício 2 0 2

Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1

TECNO INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPUTADORES LTDA 07272825 5

IBYTE

Defeito/Risco à saúde e segurança 2 0 2

IBYTE COMPUTADORES

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 2 2

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 2 4

Produto com vício 2 0 2

TPVISION INDÚSTRIA ELETRÔNICA LTDA 97542944 5

PHILIPS / WALITA

Falta de peca de reposição 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Produto com vício 3 0 3

A.S. SAMPAIO 23679947 4

CASA SAMPAIO

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

Produto com vício 1 0 1

Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1

ACBZ IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LTDA 09509531 4

ASUS INFORMÁTICA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 2 3

Produto com vício 1 0 1

BANCO DAYCOVAL S/A 62232889 4

BANCO DAYCOVAL

Cobrança indevida. 1 1 2

Valor do bem 1 0 1

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

BANCO GMAC S.A. 59274605 4

BANCO GMAC

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1

Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1

BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS 92682038 4

BRADESCO SEGUROS

Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1

Discordância na indenização (seguros em geral) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA47658539 4

CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1

CRED - SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 04670195 4

CRED SYSTEM

Cobrança indevida. 2 1 3

Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 1 1

DECOLAR. COM LTDA. 03563689 4

DECOLAR

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA 63554067 4

HAPVIDA

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

Não cumprimento à oferta 0 1 1

Recusa/mau atendimento 0 1 1

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 07275920 4

LENOVO

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Produto com vício 1 1 2

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 03361252 4

MERCADO LIVRE

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

MIDWAY S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 09464032 4

MIDWAY

Cobrança indevida. 3 0 3

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

MK ELETRODOMESTICOS MONDIAL S.A. 07666567 4

M K ELETRODOMESTICOS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

Produto com vício 1 0 1

Falta de peca de reposição 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 17

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

SPRINGER CARRIER LTDA 10948651 4

SPRINGER

Produto com vício 2 0 2

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

Falta de peca de reposição 1 0 1

TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 04628426 4

TECHNOS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Produto com vício 3 0 3

VIA VAREJO S/A 33041260 4

CASAS BAHIA

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

Produto com vício 2 0 2

WALMART BRASIL LTDA 00063960 4

WALMART

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

Produto com vício 2 1 3

ACER DO BRASIL LTDA 01575428 3

ACER

Produto com vício 3 0 3

AGENCIA DOS FORMANDOS 10809573 3

AGÊNCIA DOS FORMANDOS

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 3 3

ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA. 78242849 3

ATLAS ELETRODOMESTICOS

Produto com vício 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

BANCO BRADESCO CARTOES S.A. 59438325 3

BRADESCO CARTÕES

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

BANCO CETELEM S/A 00558456 3

BANCO CETELEM

Crédito Consignado 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Cobrança indevida. 1 0 1

BANCO CITIBANK S A 33479023 3

BANCO CITIBANK S A

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 18

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1

BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA 92702067 3

BANRISUL

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

Crédito Consignado 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

BANCO HONDA S/A. 03634220 3

HONDA

Falta de peca de reposição 0 1 1

Cobrança indevida. 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

BUD COMÉRCIO DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA 62058318 3

COMPRA CERTA BRASTEMP

Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3

BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 01149953 3

BV FINANCEIRA

Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1

Não entrega de copia do contrato 0 1 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

CLAUDINO S A LOJAS DE DEPARTAMENTOS 06862627 3

ARMAZEM PARAIBA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

Produto com vício 1 0 1

CLUB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S.A. 08262343 3

ADMINISTRADORA CARTÕES / LOJA MARISA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Cobrança indevida. 1 1 2

DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 72381189 3

DELL

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

Produto com vício 1 0 1

EDITORA BRASIL ATUAL 60657574 3

Desistência de compra (cancelamento de compra) 3 0 3

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 34028316 3

ECT DR MA AG SAO LUIS - CORREIOS

Produto com vício 0 1 1

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL 33530486 3

LIVRE EMBRATEL

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2

ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 04176689 3

AOC

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Produto com vício 2 0 2

EUROSONO INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA 05648317 3

EUROSONO

Produto com vício 3 0 3

FCA FIAT CHRYSLER AUTOMOVEIS BRASIL LTDA. 16701716 3

FIAT AUTOMÓVEIS /FIASA

Produto com vício 1 1 2

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

FRANERE COMERCIO CONSTRUCOES E IMOBILIARIA LTDA 06066229 3

FRANERE

Não cumprimento do contrato/proposta 1 1 2

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1

L.A.M. FOLINI - ME 07979729 3

MUNDIAL EDITORA

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

LOJAS LE BISCUIT S/A 16233389 3

LOJAS LE BISCUIT

Produto com vício 1 0 1

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA 61189288 3

LOJAS MARISA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Tarifas Bancárias – Divulgação inadequada / não divulgação na agência ou no sítio da Internet. 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

MULTILASER INDUSTRIAL S.A. 59717553 3

MULTILASER

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

Produto com vício 1 0 1

PANAMERICANO ARRENDAMENTO MERCANTIL SA 02682287 3

PANAMERICANO LEASING

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Cobrança indevida. 0 1 1

PANASONIC DO BRASIL LIMITADA 04403408 3

PANASONIC

Produto com vício 2 1 3

SÁ CAVALCANTE INCORPORAÇÕES IMOBILIÁRIAS LTDA 09653550 3

SÁ CAVALCANTE

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

Não cumprimento do contrato/proposta 1 1 2

SA TURISMO LTDA 08827542 3

CVC TURISMO

Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

Não pagamento de indenização 1 0 1

SADIF COMERCIO DE VEICULOS LTDA 09348217 3

ESTAÇÃO FIAT

Produto com vício 2 0 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

SÃO LUIZ COM. DE LIVROS E CURSOS LTDA. 13241188 3

CEDASPY

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 06347409 3

CENTAURO

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

Falta de peca de reposição 1 0 1

SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMÃS CLAUDINO S/A 04049497 3

ARMAZEM PARAÍBA

Produto entregue diferente do pedido 0 2 2

SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMAS CLAUDINO S/A 04049497 3

ARMAZÉM PARAIBA ASSISTÊNCIA TÉCNICA ELETRÔNICOS

Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 2 0 2

Produto com vício 2 2 4

UNIHOSP SERVIÇOS DE SAUDE LTDA 04083773 3

UNIHOSP

Não cumprimento à oferta 2 0 2

Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 1 0 1

ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A. 17197385 3

ZURICH SEGUROS

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

Não pagamento de indenização 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

ABS - ASSISTENCIA BUCAL SERVIÇOS 63501316 2

ABS

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

AMERICAN EXPRESS ADMINISTRACAO E CORRETAGEM DE SEG LTDA 33111063 2

AMERICAN EXPRESS

Cobrança indevida. 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 05437257 2

ATIVOS S. A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

AUTO ESCOLA UNIDAS FORMACAO DE CONDUTORES DE VEICULOS LTDA 07111463 2

AUTO ESCOLA UNIDAS

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

AUTOMOTO AUTOMOVEIS E MOTOS DO AMAPA LTDA 05695036 2

AUTOMOTO

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

AZUL LINHAS AÉREAS 09296295 2

AZUL LINHAS AÉREAS

Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

BANCO BONSUCESSO S.A. 71027866 2

BANCO BONSUCESSO

Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

BANCO VOLKSWAGEN S.A 59109165 2

BANCO VOLKSWAGEN

Cobrança indevida. 0 1 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

BRADESCO SAUDE S/A 92693118 2

BRADESCO SAUDE S/A

Recusa/mau atendimento 0 1 1

Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 1 1

CANOPUS CONSTRUCOES LTDA 06699029 2

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 22

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

CANOPUS

Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

CBI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 02093397 2

NKS

Produto com vício 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

CHAVE CERTA IMÓVEIS 08401844 2

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

COMERCIO DIGITAL BF LTDA. 11200418 2

DAFITI

Produto entregue incompleto 0 1 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

CONSTRUTORA MOTA MACHADO LTDA 07282783 2

CONSTRUTORA MOTA MACHADO

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

CREDI - 21 PARTICIPACOES LTDA 03529067 2

CARTÃO MARISA

Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2

DHL EXPRESS BRASIL LTDA 58890252 2

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1

DISTRIBUIDORA JAFRA DE COSMETICOS LTDA. 09204187 2

DISTRIBUIDORA JAFRA

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 1 2

EDITORA TRES LTDA. 59225284 2

EDITORA TRES

Cobrança indevida. 2 0 2

ELGIN SA 52556578 2

ELGIN

Produto com vício 1 1 2

ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIACOES LTDA 04475124 2

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO07221678 2

FINANCEIRA AMERICANA ITAÚ

Cobrança indevida. 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 23

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 49937055 2

CONSORCIO NACIONAL CHEVROLET

Desistência de consorcio 1 0 1

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

I R PINTO E V FRAGA SILVA LTDA 10420160 2

OTICA ELITE

Cobrança indevida. 0 1 1

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

INSTITUTO AMERICANO DE IDIOMAS LTDA 16780674 2

MINDS ENGLISH SCHOOL

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

ITATIAIA MOVEIS S A 25331521 2

ITATIAIA

Produto com vício 2 0 2

LABORATÓRIO EDUCACIONAL DE DESENVOLVIMENTO - LED 2

LABORATÓRIO EDUCACIONAL DE DESENVOLVIMENTO - LED

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

LATINATEC COMERCIO DE PRODUTOS, PECAS E SERVICOS LTDA 02270993 2

Produto com vício 2 0 2

LOJAS RIACHUELO SA 33200056 2

LOJAS RIACHUELO

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

ME INDUSTRIA ELETRONICA DO NORDESTE LTDA 06272816 2

MONDIAL ELETRONICS

Produto com vício 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA. 10573521 2

MERCADO PAGO

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

META DIAS BRANCO EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS SPE 12411212 2

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

MOIP PAGAMENTOS S/A 08718431 2

POIP.COM.BR

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 24

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

MONACO MOTOCENTER LTDA 02952676 2

MONACO MOTOCENTER

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

MONTREAL - HOTEIS, LAZER E TURISMO LTDA 02703809 2

MONTREALTOUR

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

NS2.COM INTERNET S.A. 09339936 2

NETSHOES

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

ODONTO SYSTEM PLANOS ODONTOLOGICOS LTDA 23595762 2

ODONTO SYSTEM

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 2 0 2

OTICA VEJA LTDA 08239776 2

VEJA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

P. E. VISMARA 08933372 2

MOTOVISION / ASSISTÊNCIA TÉCNICA MOTOROLA

Produto com vício 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

PAGSEGURO INTERNET LTDA 08561701 2

PAGSEGURO INTERNET LTDA

Cobrança indevida. 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

PEOPLE FORMAÇÃO COMPLETA 11257742 2

PEOPLE

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

PITAGORAS SISTEMA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR SOC.LTDA. 03239470 2

PITAGORAS SISTEMA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR SOC.LTDA.

Não pagamento de indenização 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

PROTECNICO DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL LTDA - ME 18175929 2

GRAU TECNICO

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

QUALICORP ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS LTDA 03609855 2

QUALICORP ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS LTDA

Venda enganosa 0 1 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

SIMM-SOLUÇÕES INTELIGENTES P/ MERCADO M.DO BRASIL 06964587 2

SIMM DO BRASIL / MEU CELULAR

Produto com vício 1 1 2

SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A 33068883 2

COMPRA FACIL

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

UNIFOCUS ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS S.A 07674593 2

UNIFOCUS ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS S.A

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 1 0 1

Venda enganosa 1 0 1

UNIMED DE SAO LUIS - COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 07142821 2

UNIMED DE SAO LUIS / ENCERRADA

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 2 2

VIA VAREJO SA 33041260 2

CASAS BAHIA

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

Falta de peca de reposição 1 0 1

VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL 03505295 2

VIRGINIA SURETY

Produto com vício 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

YAMAHA MOTOR DO BRASIL LTDA 62934252 2

YAMAHA MOTOS / MATRIZ

Cobrança indevida. 0 1 1

Produto com vício 0 1 1

A DE OLIVEIRA NETO 12564282 1

TV CONSERTOS

Produto com vício 1 0 1

A S ARAUJO MOVEIS - ME 07710179 1

SPUMAFLEX

Produto com vício 1 0 1

A.L SUCUPIRA ODONTOLOGIA-ME 17117112 1

COIFE ODONTO

Não cumprimento à oferta 0 1 1

Page 26: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Portabilidade numérica 1 0 1 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1 COMPANHIA DE SANEAMENTO AMBIENTAL

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 26

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

A.S DE ARAÚJO DO LAGO-COMÉRCIO-ME 07115311 1

SPUMAFLEX

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

ABS- ASSISTÊNCIA BUCAL SERVIÇOS 63501316 1

ABS

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

ADMINISTRADORA GERAL DE ESTACIONAMENTOS 86862208 1

MOVING

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

ALE COMERCIO DE CALÇADOS 10791559 1

VAREJÃO DOS CALÇADOS

Produto com vício 1 0 1

ALIANCA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAUDE LTDA 08407581 1

ALIANÇA ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIO DE SAÚDE

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

ALIANÇA DO BRASIL SEGUROS S/A 01378407 1

ALIANÇA DO BRASIL

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1

ALIANÇA VEÍCULOS 19126391 1

ALIANÇA VEÍCULOS MULTIMARCAS

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

ALINE VIDROS E MONTAGENS 1

Produto com vício 0 1 1

ALVORADA MOTOCICLETAS LTDA. 05846703 1

ALVORADA MOTOS

Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1

AMBEV BRASIL BEBIDAS S.A. 73082158 1

AMBEV FILIAL MARANHÃO

Cobrança indevida. 1 0 1

AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A. 29309127 1

AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A.

Negativa de Cobertura 1 0 1

AMORIM COUTINHO ENGENHARIA E CONSTRUCOES LTDA 03214866 1

AMORIM COUTINHO ENGENHARIA

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1

ANA M B FERREIRA 12107041 1

ESCOLINHA TIA ANA

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 27

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

ANDERSON A DE OLIVEIRA AGUIAR - ME 12545236 1

STAR PLAY BRINQUEDOS E DIVERSAO

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

ANJO DA GUARDA ODONTOLOGIA LTDA - ME 15525334 1

COIFEODONTO

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 00623904 1

APPLE BRASIL

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

APTI ALIMENTOS LTDA 78860863 1

APTI

Falta de peca de reposição 1 0 1

ARGE 49991367 1

ARGE

Produto com vício 1 0 1

ARTE E EDITORA 02353363 1

Venda enganosa 1 0 1

ASSOCIACAO DE PAIS E AMIGOS DOS EXCEPCIONAIS DE S LUIZ 06048565 1

FACULDADE SANTA TEREZINHA - CEST

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1

ATHLETIC WAY COM DE EQUIP PARA GINASTICA E FISIOT LTDA 86736568 1

ATHLETIC WAY

Produto com vício 1 0 1

AUREA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. - ME 11248251 1

AUREA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS.

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1

AUTO ESCOLA VIVA CFC LTDA 09439913 1

AUTO ESCOLA VIVA

Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1

B R C COMERCIAL DE FERRAMENTAS E ACESSORIOS LTDA - ME 12552246 1

FERRAMENTAL

Cobrança indevida. 0 1 1

B. J. T. DE CARVALHO 05291791 1

HB MOVEIS

Produto com vício 0 1 1

BANCO BCV 50585090 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 28

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

BANCO BCV / SCHAHIN

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1

BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 62136254 1

BANCO CRUZEIRO DO SUL

Cobrança indevida. 0 1 1

BANCO DO NORDESTE DO BRASIL S/A 07237373 1

BNB

Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1

BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A 31895683 1

BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL

Crédito Consignado 1 0 1

BANCO VOTORANTIM S.A. 59588111 1

BANCO VOTORANTIM

Cobrança indevida. 0 1 1

BANCORBRAS ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 02010478 1

BANCORBRAS

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

BARBOSA ENGENHARIA LTDA 03022252 1

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1

BARUK VEICULOS LTDA - ME 13319460 1

BARUK MOTOS

Publicidade enganosa 0 1 1

BATERIAS PIONEIRO INDUSTRIAL LTDA 82927385 1

Produto com vício 1 0 1

BMI ELETRONICA IND. E COM. LTDA. 52335981 1

BMI

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

BOOKING.COM BRASIL SERVIÇOS DE RESERVA DE HOTEIS L 10625931 1

BOOKING.COM

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

BRADESCO CAPITALIZACAO S/A 33010851 1

BRADESCO

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

BRASIL VEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS 01356570 1

BRASIL SEGUROS CIA. DE SEGUROS

Cobrança indevida. 0 1 1

BRASTURINVEST INVESTIMENTOS TURÍSTICOS SA 03422594 1

Page 29: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Portabilidade numérica 1 0 1 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1 COMPANHIA DE SANEAMENTO AMBIENTAL

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 29

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

PESTANA SAO LUIS RESORT HOTEL

Cobrança indevida. 0 1 1

BTP SOLUCOES PARA MERCADO MOVEL LTDA 15558637 1

BTP SOLUCOES PARA MERCADO MOVEL LTDA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

BUENOS AIRES E FACUNDO LTDA. 04222323 1

ROSA RIO JOALHEIROS

Produto com vício 0 1 1

C & A MODAS LTDA 45242914 1

C E A MODAS LTDA

Cobrança indevida. 1 0 1

C & A MODAS LTDA. 45242914 1

C E A MODAS

Cobrança indevida. 1 0 1

CABRAL MAQUINAS E EQUIPAMENTOS 15027155 1

CABRAL MAQUINAS E EQUIPAMENTOS

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00360305 1

AGENCIA CAXIAS MA

Cobrança vexatória/difamatória 2 0 2

AGENCIA IMPERATRIZ EST UNIF MA

Cobrança indevida. 2 0 2

CASAS NEVES 1

CASAS NEVES

Produto causou danos materiais 0 1 1

CECILIA MONTALVAO SIMOES - EPP 04305687 1

PRODENT ASSISTENCIA ODONTOLOGICA

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1

CENTRO AUTOMOTIVO PAPALEGUAS 10226674 1

PAPALEGUAS

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

CENTRO DE ENSINO ATENAS MARANHENSE LTDA 03062543 1

FAMA-FACULDADE ATENAS MARANHENSE

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE CAMPO GRANDE 03500923 1

UNIDERP

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES LAGO LTDA 07071022 1

Page 30: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Portabilidade numérica 1 0 1 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1 COMPANHIA DE SANEAMENTO AMBIENTAL

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 30

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

AUTO ESCOLA SAO JOSE

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES LAGO LTDA - ME 07071022 1

AUTO ESCOLA SAO JOSE

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

CENTRO ELETRICO 07049976 1

CENTRO ELETRICO

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

CENTRO NACIONAL DE ENSINO SUPERIOR, PESQUISA, EXTE 1

CENSUPEG

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

CEOUV-CENTRALIZADORA DE OUVIDORIA DA CIXA ECONOMIC 1

CEOUV-CENTRALIZADORA DE OUVIDORIA DA CIXA ECONOMIC

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

CHILLI BEANS 10614426 1

LUZ FRANQUIAS S.A

Produto com vício 1 0 1

CHILLI BEANS /FROTA PINHEIRO COM ÓCULOS RELÓG LTDA 07756716 1

CHILLI BEANS

Produto com vício 1 0 1

CIELO S.A. 01027058 1

CIELO

Cobrança indevida. 0 1 1

CISNE BRANCO TRANSPORTE E TURISMO LTDA 06767974 1

CISNE BRANCO

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

CLASS EVENTOS 06863274 1

CLASS EVENTOS

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

CLINICA DENTARIA DO TRABALHADOR 18816337 1

DENTISTAS

Não cumprimento à oferta 1 0 1

CLINICA DENTARIA NOVO RISO 15317281 1

CLINICA DENTARIA NOVO RISO

Danos materiais ao consumidor 1 0 1

CLÍNICA DENTÁRIA SÃO MARÇAL 1

CLÍNICA DENTÁRIA SÃO MARÇAL

Não cumprimento à oferta 1 0 1

Page 31: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Portabilidade numérica 1 0 1 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1 COMPANHIA DE SANEAMENTO AMBIENTAL

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 31

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

COLEGIO DOM BOSCO LTDA 41478561 1

COLEGIO DOM BOSCO

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

COLÉGIO HENRIQUE DE LA ROQUE 1

COLÉGIO HENRIQUE DE LA ROQUE

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1

COMERCIAL DE COLCHÕES IRMÃOS ALMEIDA LTDA 08418847 1

COLCHÕES ORTOBOM - REVENDEDORA AUTORIZADA

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO 47508411 1

SUPERMERCADO EXTRA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

COMPANHIA DE ARRENDAMENTO MERCANTIL RCI BRASIL 62307848 1

LEASING RENAULT

Cobrança indevida. 0 1 1

COMPANHIA MARANHENSE DE REFRIGERANTES 06272199 1

COCA COLA / RENOSA

Má prestação de serviço (recusa, mau atendimento, sonegação de mercadoria, venda casada, entrega diferente do pedido)1 0 1

CONEXÃO CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA 11257742 1

PEOPLE

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

CONSORCIO NACIONAL SUZUKI MOTOS LTDA 57723801 1

SUZUKI

Não pagamento de indenização 1 0 1

CONSTRUTORA LUA NOVA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 07620164 1

CONSTRUTORA LUA NOVA

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

COOPERATIVA EDUCACIONAL DO MARANHAO 69423424 1

COLÉGIO SÃO MARCOS

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

CREDIT CASH ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA 03387062 1

CREDIT CASH ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA

Cobrança indevida. 0 1 1

CVC BRASIL OPERADORA E AGÊNCIA DE VIAGENS S.A. 10760260 1

CVC

Não pagamento de indenização 1 0 1

DACASA FINANCEIRA S/A SOC, DE CREDITO FINANCIAMENT 27406222 1

Page 32: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Portabilidade numérica 1 0 1 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1 COMPANHIA DE SANEAMENTO AMBIENTAL

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 32

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

DACASA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

DALCAR DISTRIBUIDORA DE PECAS E VEICULOS MULTIMARCAS LTDA. 07008643 1

DALCAR MULTIMARCAS

Falta de peca de reposição 1 0 1

DATACONTROL /RR.COMÉRCIO E SERVIÇOS EM INFORMÁTICA 01057481 1

DATA CONTROL

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

DEBENS CONSORCIO LTDA 14631458 1

DEBENS CONSORCIO LTDA

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

DELLAR 1

DELLAR

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

DUVEL DISTRIBUIDORA DE VEICULOS E PECAS LTDA 41626169 1

DUVEL - VEICULOS ANGELIM

Produto com vício 1 0 1

E.F.Q SOARES 08987796 1

OTICA DA GENTE

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

ECCO DO BRASIL INFORMÁTICA E ELETRONICOS LTDA 05827094 1

ECCO DO BRASIL

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

EIB OLIVEIRA SANTOS 07261543 1

EIB OLIVEIRA SANTOS

Produto com vício 1 0 1

ELEANDRO TERSI - EPP 17299649 1

ELEANDRO.COM

Produto com vício 1 0 1

ELETRO DO NORDESTE S/A 04082204 1

HOUSTON

Produto com vício 1 0 1

ELETRO MATEUS 03995515 1

ELETRO MATEUS

Produto com vício 1 0 1

ELETROBRAS DIST. PIAUI 06840748 1

CEPISA

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Page 33: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Portabilidade numérica 1 0 1 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1 COMPANHIA DE SANEAMENTO AMBIENTAL

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 33

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

ELSYS IND.,COM. E SERV. DE EQUIP. ELETR. E INFORMA 08694098 1

ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA SONY MOBILE

Produto com vício 1 0 1

EMBRAMACO - EMPRESA BRASILEIRA DE MATERIAIS PARA CONSTRUCAOLTDA.56883820 1

CERAMICA SANTA ROSA

Produto com vício 0 1 1

EMIRATES 08692080 1

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

EMPRESA AUTO VIACAO PROGRESSO SA 10788677 1

EMPRESA AUTO VIACAO PROGRESSO

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

ENTREPOSTO COMERCIAL DE AUTOMOVEIS LTDA. 04094961 1

NISSAN ENTREPOSTO

Produto entregue incompleto 0 1 1

EPSON DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA 52106911 1

EPSON DO BRASIL

Produto com vício 1 0 1

ESEA- ESPECIALIZAÇÃO E ESTUDO AVANÇADOS 03559237 1

ESEA

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

ESTOFADOS TOPAZIO LTDA 09619513 1

TOPAZIO ESTOFADOS

Produto com vício 1 0 1

EVANTUIR RIBEIRO DE MELO FOLHEADOS ME 09007079 1

ATAIDE JOIAS

Cobrança indevida. 0 1 1

EVOLUTE CURSOS / POP IDIOMAS 10856266 1

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

EXCELLENCE EVENTOS E PROMOÇÃO 00290236 1

EXCELLENCE BUFFET

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

FACULDADE DEVRY SÃO LUIS 03681572 1

FACULDADE DEVRY SÃO LUIS

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

FACULDADE MAURICIO DE NASSAU 06787789 1

FACULDADE MAURICIO DE NASSAU

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Page 34: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Portabilidade numérica 1 0 1 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1 COMPANHIA DE SANEAMENTO AMBIENTAL

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 34

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

FAEL- SOCIEDADE EDUCACIONAL DA LAPA 02558975 1

FAEL

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

FAMILIA BANDEIRANTE PRIDENCIA PRIVADA 62874219 1

FAMILIA BANDEIRANTE PRIDENCIA PRIVADA

Cobrança indevida. 0 1 1

FEQUES COMERCIO E SERVICOS LTDA 00827830 1

DIGITAL RELÓGIOS

Produto com vício 1 0 1

FERDINAN C ARAUJO 14964791 1

IAP

Produto com vício 1 0 1

FERNANDO S. BRANDAO 02877743 1

FUNERARIA PAX SAO LUIS

Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1

FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA 03470727 1

FORD

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 0 1

FORMAV-CENTRO DE FORMAÇÃO DE VIGILANTE LTDA 04536735 1

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

FORT CENTER REFRIGERACAO LTDA 03238203 1

FORT CENTER

Produto com vício 1 0 1

FRESNOMAQ INDUSTRIA DE MAQUINAS S/A 06337280 1

WAP LAVADORAS E ASPIRADORES DE AUTOMÓVEIS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

FRIENDSTEL 16594777 1

FRIENDSTEL

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1

FUNDAÇÃO ANTONIO JORGE DINO 05292982 1

HOSPITAL ALDENORA BELLO

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

FUNDACAO EDUCACIONAL LUCAS MACHADO - FELUMA 17178203 1

FUNDACAO EDUCACIONAL LUCAS MACHADO - FELUMA

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

FUNDACAO GETULIO VARGAS 33641663 1

FUNDACAO GETULIO VARGAS

Page 35: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Portabilidade numérica 1 0 1 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1 COMPANHIA DE SANEAMENTO AMBIENTAL

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 35

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

G M K COMERCIO DE VEICULOS LTDA-ME 20160680 1

G M K VEICULOS

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

GAMA ITALY DO BRASIL LICENC. ASSES. E CONSULT. LTD 07866319 1

GAMA ITALY

Produto com vício 1 0 1

GBOEX-GREMIO BENEFICENTE 92872100 1

GBOEX

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

GEAP FUNDACAO DE SEGURIDADE SOCIAL 03658432 1

GERENCIA REGIONAL DO MARANHAO

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1

GENERAL ELECTRIC DO BRASIL LTDA 33482241 1

Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 1 1

GETNET TECNOLOGIA EM CAPTURA E PROCESSAMENTO 05127438 1

GETNET TECNOLOGIA EM CAPTURA E PROCESSAMENTO

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

GIBSON INNOVATIONS DO BRASIL INDÚSTRIA ELETRÔNICA 17783547 1

Produto com vício 1 0 1

GLASS MAR INDUSTRIA E COMERCIO DE FIBRA DE VIDRO LTDA 44477065 1

GLASSMAR

Produto com vício 1 0 1

GOIANIA TRANSPORTES E MUDANÇA 1

GOIANIA TRANSPORTES E MUDANÇA

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

GOLD COMERCIO LTDA - EPP 08097684 1

CHILLI BEANS

Produto com vício 1 0 1

GOLDENTEC 1

GOLDENTEC

Produto com vício 0 1 1

GOODYEAR DO BRASIL PRODUTOS DE BORRACHA LTDA 60500246 1

GOODYEAR DO BRASIL

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

GREE ELECTRIC APPLIANCES DO BRASIL LTDA. 03519135 1

GREE

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 36

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

H M HOTEL E POUSADA LTDA - ME 10580537 1

MOTEL CUPIDO

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

H V DOS SANTOS 12269142 1

LUX FORMANDUS E EVENTOS

Cobrança indevida. 0 1 1

H-BUSTER DO BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA 03376682 1

H-BUSTER

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

H.C BATISTA -ME 18066906 1

H.C MOVEIS PLANEJADOS

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

HCG INFORMATICA E CONSULTORIA LTDA 08184154 1

HCG INFORMATICA

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

HELIO PEÇAS 12564365 1

F L MARCULINO ME

Produto com vício 1 0 1

HIPERCARD ADMINISTRADORA DE CARTAO DE CREDITO LTDA 33318163 1

HIPERCARD

Cobrança indevida. 0 1 1

HONDA SOUTH AMERICA LTDA. 43149806 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

HP BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELE 22086683 1

HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA HP

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO 01701201 1

HSBC

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 74481201 1

IBI PROMOTORA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

IDEAL INVEST S/A 04531065 1

PRA VALER

Cobrança indevida. 0 1 1

IMIFARMA PRODUTOS FARMACEUTICOS E COSMETICOS S/A 04899316 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 37

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

EXTRA FARMA / EXTRAFARMA

Produto com vício 1 0 1

IMUNITECH CONTROLE DE PRAGAS LTDA 08053584 1

IMUNITECH

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1

INOVARRE CURSOS TÉCNICOS 22208702 1

INOVARRE CURSOS TÉCNICOS

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

INSTITUTO EDUCAR BRASIL PROGRAMAS EDUCACIONAIS 05888139 1

INSTITUTO EDUCAR BRASIL PROGRAMAS EDUCACIONAIS

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

INSTITUTO INTERNACIONAL DE IDIOMAS LTDA 12069796 1

MINDS ENGLISH SCHOOL

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

INSTITUTO NACIONAL DE EDUCAÇÃO CAPACITAÇÃO E ESPEC 10944036 1

INEP

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

INTERCAR COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA. 00372205 1

INTERCAR

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

INVESTPREV SEGUROS E PREVIDENCIA S.A 17479056 1

INVESTPREV SEGUROS E PREVIDENCIA S.A

Cobrança indevida. 1 0 1

IPED INSTITUTO OLITECNICO DE ENSINO A DISTANCIA 04978939 1

GRUPO IPED

Publicidade abusiva. 0 1 1

ISABELLY MAGAZINE 1

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

ISEC-INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACAO CONTINUADA 05453823 1

ISEC-INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACAO CONTINUADA

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

ITAÚ SEGUROS S/A GARANTEC 61557039 1

ITAÚ SEGUROS S/A GARANTEC

Produto com vício 1 0 1

J PEREIRA VEICULOS - ME 10560248 1

VIP CAR

Produto causou danos materiais 0 1 1

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Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 38

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

J RIBEIRO E ARAUJO LTDA| - ME 01637434 1

COMERCIAL RIBEIRO

Produto com vício 1 0 1

J. FEITOSA SILVA FILHO 05017606 1

LOJAS SANTA MARIA MOVEIS E ELETRODOMESTICOS

Produto com vício 1 0 1

J.DE ALCANTARA SILVA - COMERCIO 05401465 1

JOELMA MOVEIS

Cobrança indevida. 0 1 1

J.R.ALVES MECÂNICA 00552102 1

Falta de peca de reposição 1 0 1

JINKINGS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. 08015622 1

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1

K.R CONFECÇÕES LTDA 14638325 1

MODELO K

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

L M INFORMÁTICA E SERVIÇOS LTDA ME 10234931 1

REI DOS NOTEBOOKS

Não pagamento de indenização 1 0 1

LA TURISMO SERVIOS E AGENCIAMENTOS DE VIAGENS LTDA 14363181 1

EQUATORIAL TUR

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

LED 08942709 1

LED AUTOMACAO INDUSTRIAL

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

LIDERPRIME - ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 71590665 1

LIDERPRIME - ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO

Cobrança indevida. 0 1 1

LILIAN RAQUEL PARGA LOBO - ME 19705735 1

MARCOPOL

Produto com vício 0 1 1

LINX SISTEMAS E CONSULTORIA LTDA 54517628 1

LINX REZENDE

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

LN INCORPORAÇOES IMOBILIARIA LTDA 07978305 1

LN INCORPORACOES

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

LOJA TIM 1

LOJA TIM

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

LOJAS RIACHUELO S.A 33200056 1

RIACHUELO

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1

LU CUNHA STORE COMERCIO,IMPORTAÇÃO,EXPORTAÇÃO LTDA 20085964 1

LU CUNHA STORE

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

LWD JOIAS E BIJUTERIAS LTDA - ME 16925002 1

GIFT

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

M CARVALHO E CIA LTDA 07699275 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

M. L. ARAGAO 07942612 1

MORIA

Produto com vício 1 0 1

MADSON ELETROMETALURGICA LTDA 20520367 1

SUGGAR

Produto com vício 1 0 1

MAGAZINE LILIANI SA 11590296 1

MAGAZINE LILIANI

Produto com vício 1 0 1

MAGAZINE LUIZA S/A 47960950 1

MAGAZINE LUIZA S/A

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A 61074175 1

MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A

Produto com vício 1 0 1

MARES - MAPFRE RISCOS ESPECIAIS SEGURADORA S.A. 87912143 1

MAPFRE

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

MARIO P. NUNES 01232130 1

SEGUNDA PELY

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

MASTERFRIO IND. COM. DE REFRIGERAÇÃO LTDA 00180041 1

MASTERFRIO

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 40

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

MASTERMAQ SOFTWARES BRASIL LTDA. 14766429 1

MASTERMAQ

Venda casada 0 1 1

MATEUS SUPERMERCADOS S/A 03995515 1

ELETRO MATEUS RUA DA PAZ

Produto com vício 1 0 1

MAYARA CRISTINE B DOS SANTOS BUFFET 08602124 1

STRUCTURA BUFFET

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

MCPM INDUSTRIA COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 11280119 1

MCPM INDUSTRIA COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME

Produto com vício 0 1 1

MEGA GAMES INFORMÁTICA COMÉRCIO LTDA 11849586 1

MEGA GAMES

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

METAL TOLDO LTDA 1

METAL TOLDO

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

MF COBRANCAS EXTRA JUDICIAIS LTDA ME 09263780 1

MF COBRANÇAS

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

MICROSOFT MOBILE TECNOLOGIA LTDA 60316817 1

MICROSOFT (NOKIA DO BRASIL)

Produto com vício 1 0 1

MIL CURSOS 07758677 1

MIL CURSOS

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

MILCURSOS CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA - ME 07758677 1

MILCURSOS CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA - ME

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

MOBICAR TURISMO LTDA - ME 10998234 1

MOBICAR

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1

MONTECARLO VEÍCULOS LTDA 04256894 1

MONTECARLO (REVENDA CITROEN)

Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

MONTEPLAN ENGENHARIA LIMITADA 07067176 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 41

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

MONTEPLAN ENGENHARIA LTDA

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1

MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA 04337168 1

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

MOTO TRAXX DA AMAZÔNIA LTDA 07506399 1

FABRICA MOTO TRAXX

Produto entregue incompleto 0 1 1

MOVEIS B P LTDA 01610917 1

MOVEIS BOM PASTOR

Produto com vício 1 0 1

MUELLER ELETRODOMESTICOS LTDA 86375912 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

MULTIBRAS PAR S/A 01378557 1

MULTIBRÁS S/A ELETRODOMÉSTICOS

Produto com vício 1 0 1

MULTIMARCAS ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 04124922 1

MULTIMARCAS CONSORCIOS

Venda enganosa 0 1 1

N F NUNES 10746820 1

TÉCNICO ELETRÔNICA

Produto com vício 1 0 1

NASCIMENTO AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA. 62282231 1

NASCIMENTO TURISMO

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

NET KIKOS COMERCIO DE EQUIPAMENTOS PARA GINASTICA EIRELI - ME 12353698 1

KIKOS EQUIPAMENTOS DE GINÁSTICA

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

NEVES CONDOMÍNIO 10908624 1

NEVES CONDOMÍNIO

Procedimentos de cobrança violenta/difamatória 1 0 1

NH INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 85776466 1

FRAHM CAIXAS ACÚSTICAS E AMPLIFICADORES

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

NISSAN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 04104117 1

NISSAN

Produto entregue incompleto 0 1 1

NUTOP PRODUTOS FUNCIONAIS LTDA 08455356 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 42

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

TOP THERM

Preço (abusivo, remarcado, falta, etc.) 0 1 1

OCTOP PRODUÇÕES E EVENTOS LTDA ME 21399879 1

CAFE DE LA MUSIQUE

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

ODIMAR ZAMPARONI - ME 09553410 1

ASSESSORIA DE COBRANÇA PAULISTA / AC PAULISTA

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

ODONTOPREV S.A. 58119199 1

ODONTOPREV

Não cumprimento à oferta 0 1 1

OLIMPIADAS DE OURO LTDA. 01426036 1

SHOCK BELLA

Cobrança indevida. 1 0 1

OLIVIO J FONSECA E CIA LTDA 06723175 1

OLIVIO J FONSECA E CIA LTDA

Produto com vício 1 0 1

ORGANIZADORA DE LEILOES LTDA 08187134 1

VIP LEILÕES SÃO LUIS

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

ORLANDO S. DA SILVA 03225722 1

ORLANDO CABELELEIRO

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

ORTEGA SOLUTIONS S/C. LTDA - ME 04407644 1

FACIL DE COMPRAR

Produto com vício 0 1 1

OTICAS DINIZ 01500243 1

ÓTICA DINIZ

Recusa/mau atendimento 0 1 1

P ADRIANA SOARES - ME 04981117 1

BABY SHOPPING

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

P DE C. LAZERA NETO & CIA LTDA. 05643914 1

MICROLINS

Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

PDG REALTY S/A EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES 02950811 1

PDG CONSTRUÇÃO E EMPREENDIMENTOS

Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 43

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

PEREIRA VERAS E FEITOSA LTDA 12117297 1

PEREIRA FEITOSA IMÓVEIS

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

PERSONAL TRAINNING 1

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

PETRONILA MARTINS E CIA LTDA 13282004 1

P S ODONTO

SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1

PIONEER DO BRASIL LTDA 05553531 1

PIONEER

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

PLASTSPUMA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 05504945 1

ORTOLITE

Produto com vício 0 1 1

POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA 00436042 1

POLISHOP

Publicidade enganosa 0 1 1

PORTAL VIDROS 17632253 1

CONECTA VIDROS

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1

POTIGUAR MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA 06778591 1

A POTIGUAR

Produto com vício 0 1 1

POWER MOTORS COMERCIO DE VEICULOS LTDA 17614294 1

POWER MOTORS

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

PRAIA MAR HOTEL 10367977 1

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1

PRECATO CONSULTORIA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA - ME 07191250 1

PRECATO SEGUROS

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

PST ELETRONICA S.A 84496066 1

POSITRON

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Q1 COMERCIAL DE ROUPAS S.A 09044235 1

LOJAS COLOMBO

SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 44

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

QBE BRASIL SEGUROS S/A 96348677 1

QBE

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

QUARTA PARTE EDITORA 1

QUARTA PARTE EDITORA

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1

R B DOURADO - ME 01440712 1

ELETRONICA DOURADO

Produto com vício 1 0 1

R N RODRIGUES DA SILVA - ME 18207904 1

RR IMOVEIS

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1

R.ABREU SERRA-ME 09244562 1

SERVEPAN

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

RCI BRASIL - PRESTACAO DE SERVICOS DE INTERCAMBIO LTDA. 67369769 1

EVR AGENCIA DE VIAGEM

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

RECON ADMIN. DE CONSORCIOS LTDA 23767155 1

Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1

RESERVA DE PIATÃ INCORPORADORA LTDA 09542380 1

RESERVA DE PIATÃ

Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1

RN COMERCIO VAREJISTA S.A 13481309 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

RR MOTOS LTDA 06032602 1

SAM MOTOS / YAMAHA

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

S. M SAMPAIO PIRES E CIA LTDA 10875166 1

ORTOBOM

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

SA CAVALCANTE PARTICIPACOES SA 08056195 1

SA CAVALCANTE

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

SABEMI PREVIDENCIA PRIVADA 88747928 1

SABEMI

Cobrança indevida. 0 1 1

Page 45: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Portabilidade numérica 1 0 1 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1 COMPANHIA DE SANEAMENTO AMBIENTAL

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 45

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

SABEMI SEGURADORA S/A 87163234 1

SABEMI SEGURADORA

Cobrança indevida. 1 0 1

SANCHES & DOURADO LTDA. 10934368 1

COIFEODONTO

Danos pessoais ao consumidor 1 0 1

SANTA ESMERALDA EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES LT 14269910 1

SANTA ESMERALDA EMPREENDIMENTOS

Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor 1 0 1

SARAIVA E SICILIANO S/A 61365284 1

LIVRARIA SARAIVA

Produto entregue incompleto 1 0 1

SAX S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 07747410 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

SERASA S.A. 62173620 1

SERASA

Cobrança indevida. 1 0 1

SERASA SA 62173620 1

Crédito Consignado 0 1 1

SERQUIP- TRATAMENTO DE RESIDUOS MA LTDA 05698742 1

SERQUIP

Cobrança indevida. 0 1 1

SESC- RJ - SESC COPACABANA 03621867 1

SESC- RJ - SESC COPACABANA

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

SESTINI MERCANTIL LTDA 00501618 1

SESTINI MERCANTIL LTDA

Produto com vício 1 0 1

SHALON MOTOS 17734304 1

SHALON MOTOS

Produto com vício 1 0 1

SHOPCELL 12579800 1

SHOPCELL CELULARES E MAQUINAS DIGITAIS

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES 33068883 1

SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES

Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 46

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA 34075739 1

ESTÁCIO DE SÁ VIRTUAL

Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

SOCIEDADE EDUC. LEONARDO VINCI SS LTDA. 01894432 1

UNIASSELVI

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

SOCIEDADE EDUCACIONAL DE SANTA CATARINA 84684182 1

SOCIESC JOINVILLE

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

SOCIEDADE HUMANITARIA 1 DE DEZEMBRO 06271399 1

HOSPITAL PORTUGUES

Recusa/mau atendimento 0 1 1

SÓCIO TORCEDOR SAMPAIO CORRÊA 1

SÓCIO TORCEDOR SAMPAIO CORRÊA

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

SOLITUR TRANSPORTE E TURISMO LTDA - ME 05469822 1

SOLITUR

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1

SOMAR - SOCIEDADE MARANHENSE DE ENSINO SUPERIOR LTDA 04855275 1

FACAM - FACULDADE DO MARANHAO

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

SORANA VEICULOS E SERVICOS LTDA 13299348 1

SORANA VEICULOS

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

SPE AREINHA INCORPORAÇÕES IMOBILIÁRIAS LTDA 10754298 1

SPE AREINHA INCORPORAÇÕES IMOBILIÁRIAS LTDA

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

SPE FRANERE GAFISA 08 EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS 10222168 1

FRANERE

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 0 1

STERICYCLE GESTÃO AMBIENTAL LTDA 01568077 1

STERICYCLE GESTÃO AMBIENTAL LTDA

Cobrança indevida. 0 1 1

SWAROSVSKI 00727226 1

SWAROSVSKI

Produto com vício 0 1 1

TAGUATUR VEICULOS LTDA 41486499 1

Page 47: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Portabilidade numérica 1 0 1 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1 COMPANHIA DE SANEAMENTO AMBIENTAL

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 47

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

TAGUATUR

Produto com vício 0 1 1

TALENTUS 1

TALENTUS

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

TEC TOY S.A. 22770366 1

TEC TOY S/A

Produto com vício 1 0 1

TECHMASTER ENGENHARIA LTDA 05918869 1

TECHMASTER CONSTRUTORA

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

TECNO S - TECNOLOGIA EDUCACIONAL E TREINAMENTO LTDA - ME 07390059 1

BIT COMPANY

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

TECNO1000 SERVIÇOS ELETRÔNICOS 09067470 1

TECNO1000

Produto com vício 1 0 1

TELLERINA COMERCIO DE PRESENTES E ARTIGOS PARA DECORACAO S.A. 84453844 1

VIVARA HOME STORE

Produto com vício 0 1 1

TESTE 13331885 1

TESTE

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1

TFG SERVIÇOS ODONTOLOGICOS LTDA. 10289949 1

COIFE ODONTO

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

TIM CELULAR S.A - NORTE 04206050 1

TIM

Produto entregue incompleto 1 0 1

TOKIO MARINE BRASIL SEGURADORA S.A 60831344 1

TOKIOMARINE SEGURADORA

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

TOKIO MARINE SEGURADORA 33164021 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

TOP COMERCIO DE CALÇADOS LTDA. 11681488 1

POLYELLE

Valor da multa 0 1 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 48

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

TRICAE COM. VAREJISTA LTDA 14058034 1

TRICAE

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

TVLX VIAGENS E TURISMO S/A 12337454 1

VIAJANET

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

UNIAO NORTE DO PARANA DE ENSINO LTDA 75234583 1

UNOPAR VIRTUAL

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A. 33700394 1

UNIBANCO

Cobrança indevida. 0 1 1

ÚNIMED MACAPÁ 10225225 1

UNIMED

Negativa de Cobertura 0 1 1

UNIVERSAL INFORMATICA KBF COM LTDA F-6 07544373 1

UNIVERSAL INFORMATICA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP 05635724 1

LFG

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

VIAÇÃO NOSSA SENHORA APARECIDA 1

VIAÇÃO NOSSA SENHORA APARECIDA

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

VIP FORMATURAS E EVENTOS LTDA 12422900 1

VIP FORMATURAS E VENTOS

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

WANKE S.A. 84228105 1

WANKE ELETRODOMÉSTICOS S.A

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

WAX WASH COMERCIO E SERVIÇOS EIRELLI - EPP 12142651 1

WAX WASH

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1

WYLTON FERNANDES PINHEIRO DA CRUZ -ME 15158317 1

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 47458153 1

CONSORCIO NACIONAL YAMAHA

Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 04/03/2016 12:08 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 49

Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Z.SILVA NASCIMENTO -ME 04122266 1

EQUIPAN MAQUINAS

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

ZMAX INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 05137364 1

ZMAX

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

ZTE DO BRASIL, INDUSTRIA, COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA. 05216804 1

ZTE DO BRASIL

Produto com vício 0 1 1

ZUCATELLI MOTORES LTDA 08633047 1

ZUCATELLI DIESEL

Cobrança indevida. 1 0 1

Total de reclamações : 2790