Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

TELEMAR NORTE LESTE S/A 33000118 73

OI

Cobrança indevida. 19 5 24

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2

Cobrança indevida/abusiva 31 2 33

Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 5 0 5

Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 1 2

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 1 4

TELEFONICA BRASIL S.A. 02558157 70

VIVO/GVT/ TELEFONICA

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 17 11 28

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 1 2

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

Cobrança indevida. 14 11 25

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Não pagamento de indenização 0 1 1

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 2 3

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

Publicidade enganosa 0 1 1

ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELETRICAS SOCIEDADE ANONIMA 28152650 48

ESCELSA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 2 3

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2

Cobrança indevida. 7 8 15

Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

Discordância quanto as avarias 0 1 1

Cobrança indevida/abusiva 9 12 21

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

OI MOVEL S/A 05423963 33

OI MOVEL S/A

Cobrança indevida/abusiva 9 3 12

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 2

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

Cobrança indevida. 14 2 16

ZURICH BRASIL SEGUROS S/A 61382735 33

ZURICH BRASIL SEGUROS S/A

Produto com vício 5 11 16

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

Não pagamento de indenização 0 1 1

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1

Cobrança indevida. 5 3 8

Roubo/furto 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 2 3

BANCO BRADESCO SA - BMC - FINASA - BANKPAR - AMEX 60746948 32

BRAD. CARTÕES

Venda enganosa 1 0 1

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

Cobrança indevida. 11 9 20

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 0 3

Calculo de prestação/taxa de juros 3 1 4

VIA VAREJO S.A 33041260 26

CASAS BAHIA E PONTO FRIO

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

Produto com vício 4 6 10

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1

Venda enganosa 0 1 1

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 2 2

Falta de peca de reposição 1 1 2

Cobrança indevida. 2 3 5

CAIXA ECONOMICA FEDERAL-CEOUV 00360305 23

CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CAIXA CARTÕES

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3

Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1

Publicidade enganosa 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

Cobrança indevida. 9 6 15

Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 3

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

LOJAS SIMONETTI LTDA 31743818 22

MÓVEIS SIMONETTI

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Produto com vício 10 0 10

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3

Cobrança indevida. 5 0 5

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 1 2

LOJAS SIPOLATTI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 30689848 22

LOJAS SIPOLATTI

Cobrança indevida. 4 1 5

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

Venda enganosa 2 1 3

Produto causou danos materiais 1 0 1

Publicidade enganosa 0 3 3

Produto com vício 7 1 8

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

MOTOROLA MOBILITY COMERCIO DE P. ELETRONICOS LTDA 01472720 22

MOTOROLA

Produto com vício 11 8 19

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

Cobrança indevida. 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

CLARO S.A. 40432544 21

CLARO MÓVEL

Valor de reajuste (mensalidade) 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

Cobrança indevida. 5 3 8

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 7 2 9

BANCO BMG S.A 61186680 18

BMG

Crédito Consignado 1 2 3

Cobrança indevida. 3 11 14

Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 1 1

COMERCIAL SUPERAUDIO LTDA 39800339 18

ELETROCITY

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 2 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 3 3

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

Produto com vício 1 1 2

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

Cobrança indevida. 0 3 3

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1

Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 4

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Não entrega/demora na entrega do produto 2 3 5

MIDWAY S.A.- CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 09464032 18

MIDWAY - CARTÃO RIACHUELO

Calculo de antecipação de prestação 0 1 1

Calculo de prestação/taxa de juros 5 0 5

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

Cobrança indevida. 4 4 8

Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2

NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A 00108786 17

CLARO

Cobrança indevida/abusiva 6 2 8

Cobrança indevida. 4 3 7

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

CNOVA COMERCIO ELETRONICO S/A 07170938 16

PONTOFRIO.COMCASASBAHIA.COMBARATEIRO.COM EXTRA.COM

Cobrança indevida. 3 1 4

Roubo/furto 0 1 1

Produto com vício 4 0 4

Venda enganosa 0 1 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2

TIM CELULAR S.A. 04206050 16

TIM

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2

Cobrança indevida. 2 3 5

SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1

Produto com vício 0 1 1

Cobrança indevida/abusiva 3 2 5

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 1 1

B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00776574 14

AMERICANAS.COM - SUBMARINO - SHOPTIME

Publicidade enganosa 0 1 1

Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

Produto com vício 3 1 4

Venda enganosa 0 1 1

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1

Cobrança indevida. 1 0 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2

BRADESCARD IBI 04184779 13

Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 5

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

CARTÃO IBI

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 2 2

Cobrança indevida. 5 5 10

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

HSBC BANK BRASIL S/A - BANCO MULTIPLO 01701201 13

HSBC - LOSANGO

Valor de reajuste (mensalidade) 0 1 1

Cobrança indevida. 5 4 9

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 1 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

ROYAL & SUNALLIANCE 33065699 13

SURA SEGUROS

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

Produto causou danos materiais 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 2 2

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Cobrança indevida. 5 1 6

SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 00280273 13

SAMSUNG DA AMAZONIA

Cobrança indevida. 1 1 2

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Produto com vício 4 0 4

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 1 4

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

COMPANHIA ESPIRITO SANTENSE DE SANEAMENTO CESAN 28151363 12

CESAN

Cobrança indevida. 2 1 3

Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1

Cobrança indevida/abusiva 5 3 8

SKY BRASIL SERVICOS LTDA 72820822 12

SKY

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

Cobrança indevida. 3 1 4

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2

Cobrança indevida/abusiva 2 3 5

SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA 34075739 12

ESTACIO DE SA

Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

Cobrança indevida/abusiva 0 2 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Cobrança indevida. 0 7 7

Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 6

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

TRES COMERCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA 00597491 11

EDITORA TRES

Cobrança indevida. 4 0 4

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Publicidade enganosa 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Venda enganosa 3 0 3

BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 90400888 10

SUDAMERIS- AYMORE- REAL LEASING- BANESPA

Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1

Cobrança indevida. 4 2 6

CRED-SYSTEM ADMINISTRADORA DE CAT. DE CREDITO LTDA 04670195 10

CRED-SYSTEM

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 0 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Cobrança indevida. 5 1 6

BANCO DO BRASIL S/A - UNIDADE DE OUVIDORIA 00000000 9

BANCO DO BRASIL S/A

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2

Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1

Cobrança indevida. 3 1 4

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

C&A MODAS LTDA 45242914 9

C&A

Produto com vício 1 0 1

Cobrança indevida. 6 2 8

DACASA FINANCEIRA S/A-SOCIEDADE DE CREDITO FINANC 27406222 9

DACASA FINANCEIRA

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

Cobrança indevida. 3 2 5

Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 04533779 8

AVISTA

Cobrança indevida. 7 0 7

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 7

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

CEINESC - CENTRO DE EDUCAÇÃO INES COSTA LTDA ME 23974880 8

CEINESC EDUCAÇÃO AVANÇADA

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

Cobrança indevida. 0 5 5

COMPANHIA ULTRAGAZ S A 61602199 8

ULTRAGAZ

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 2 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

Cobrança indevida. 0 3 3

ELECTROLUX DO BRASIL S.A. 76487032 8

ELECTROLUX

Cobrança indevida. 1 1 2

Produto com vício 4 1 5

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

GLAMOUR FLEX LTDA-ME 21514789 8

GLAMOUR FLEX LTDA

Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

Produto com vício 1 0 1

Venda enganosa 1 0 1

Cobrança indevida. 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

MERCADO LIVRE. COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 03361252 8

MERCADO LIVRE

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

Venda enganosa 1 0 1

Cobrança indevida. 2 0 2

Produto com vício 1 1 2

RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS LTDA 64282601 8

RICARDO ELETRO

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Cobrança indevida. 1 1 2

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2

Não pagamento de indenização 1 0 1

BANCO ITAU CONSIGNADOS S.A 33885724 7

ITAU

Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 8

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Crédito Consignado 0 1 1

Cobrança indevida. 3 2 5

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

BANCO ITAU UNIBANCO S/A 60701190 7

ITAUCARD/CREDICARD

Cobrança indevida. 3 1 4

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2

CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 03722919 7

CETELEM / BANCO BGN

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Crédito Consignado 0 1 1

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1

Cobrança indevida. 0 4 4

LOJAS RIACHUELO S/A 33200056 7

LOJAS RIACHUELO

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2

Cobrança indevida. 1 3 4

RIACHUELO

Calculo de antecipação de prestação 0 1 1

MAPFRE SEGUROS GERAIS S/A 61074175 7

MAPFRE SEGUROS

Produto com vício 2 0 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Cobrança indevida. 2 1 3

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

THERMAS INTERNACIONAL DO ESPÍRITO SANTO 00679320 7

THERMAS INTERNACIONAL DO ESPÍRITO SANTO

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Cobrança indevida. 5 0 5

AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S.A 09296295 6

AZUL

Cobrança indevida. 3 0 3

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3

BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL 92702067 6

GRUPO BANRISUL

Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2

Cobrança indevida. 3 1 4

BANESTES S/A BANCO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO 28127603 6

BANESTES/BANESCARD VISA E MASTERCARD

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 9

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Cobrança indevida. 2 1 3

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1

CELLCITY VITORIA TELEFONIA CELULAR LTDA - ME 06251781 6

CELLCITY VITORIA

Produto com vício 3 3 6

CREFISA SA CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 60779196 6

CREFISA

Cobrança indevida. 4 0 4

Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

PEIXE URBANO WEB SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 11701558 6

PEIXE URBANO

Produto com vício 0 1 1

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1

Cobrança indevida. 0 1 1

SARAIVA E SICILIANO S/A 61365284 6

LIVRARIA SARAIVA

Venda enganosa 0 1 1

Produto com vício 1 1 2

Publicidade enganosa 0 1 1

Cobrança indevida. 0 1 1

SARAIVA

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1

VILA VELHA COMÉRCIO DE LIVROS E INFORMÁTICA LTDA 15346961 6

MICROCAMP

Cobrança vexatória/difamatória 2 0 2

Cobrança indevida. 0 2 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2

ABRIL COMUNICACOES S.A. 44597052 5

EDITORA ABRIL

Cobrança indevida. 1 4 5

ASSURANT SEGURADORA S.A. 03823704 5

ASSURANT SEGURADORA S.A.

Produto com vício 1 1 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Cobrança indevida. 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

BANCO PANAMERICANO S/A 59285411 5

BANCO PAN

Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Cobrança indevida. 0 4 4

Crédito Consignado 0 1 1

CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 08279191 5

CARDIF

Produto com vício 2 1 3

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Não pagamento de indenização 1 0 1

EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL 33530486 5

CLARO FIXO

Cobrança indevida/abusiva 2 1 3

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Cobrança indevida. 0 1 1

LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 07275920 5

LENOVO

Cobrança indevida. 0 1 1

Calculo do prêmio (seguros) 1 0 1

Produto com vício 2 1 3

LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA 00801450 5

LG ELECTRONICS

Produto com vício 1 1 2

Cobrança indevida. 1 1 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

MULTILASER INDUSTRIAL S.A. 59717553 5

MULTILASER

Produto com vício 1 1 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 0 3

ODONTOPREV S.A. 58119199 5

ODONTOPREV S.A

Cobrança indevida. 0 4 4

Publicidade enganosa 0 1 1

SAMP ESPIRITO SANTO ASSISTENCIA MÉDICA LTDA 02403281 5

SAMP

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

Cobrança indevida. 2 1 3

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

TCT MOBILE TELEFONES LTDA 08649664 5

ALCATEL

Cobrança indevida. 0 1 1

Produto com vício 2 1 3

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

AGENCIA DE VIAGENS FERNANDO TURISMO 14602967 4

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Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

AGENCIA DE VIAGENS FERNANDO TURISMO

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

Venda enganosa 0 1 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

Cobrança indevida. 0 1 1

AGIPLAN FINANCEIRA S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E 13660104 4

AGIPLAN

Cobrança indevida. 1 2 3

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

ASUS DO BRASIL 09509531 4

ASUS

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

Valor do bem 0 1 1

Produto com vício 1 1 2

BANCO CSF S.A 08357240 4

BANCO/CARTÃO CARREFOUR

Cobrança indevida. 2 1 3

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

CIA DE SEGUROS PREVIDENCIA DO SUL 92751213 4

PREVISUL SEGURADORA

Cobrança indevida. 2 1 3

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRÁFOS 34028316 4

CORREIOS

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Cobrança indevida. 0 2 2

ES FITNESS LTDA - ME 23620822 4

SMART FIT

Cobrança indevida. 0 2 2

Valor de reajuste (mensalidade) 0 1 1

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1

FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES LTDA. 01009876 4

FALKLAND

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Cobrança indevida. 2 1 3

MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA 10573521 4

MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA

Venda enganosa 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Cobrança indevida. 2 0 2

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Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

NOVADECOR MODULADOS E DECORAÇÕES EIREILI EPP 21871129 4

NOVADECOR

Cobrança indevida. 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

PAN SEGUROS S/A 33245762 4

PAN SEGUROS

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2

Produto com vício 0 1 1

Não pagamento de indenização 0 1 1

QBE BRASIL SEGUROS S/A 96348677 4

QBE BRASIL SEGUROS S/A

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

Cobrança indevida. 0 2 2

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

QBEX COMPUTADORES LTDA 05480302 4

QBEX COMPUTADORES

Produto com vício 1 1 2

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

RN COMERCIO VAREJISTA S.A 13481309 4

RN COMERCIO VAREJISTA S/A

Não pagamento de indenização 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

SOC.EDUC.DO ESP.SANTO UNID.DE V.VELHA ENS.SUPERIOR 27067651 4

SEDES UVV ES

Cobrança indevida. 1 1 2

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

SONY MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA 04667337 4

SONY ERICSSON

Valor do bem 1 0 1

Cobrança indevida. 0 1 1

Produto com vício 0 2 2

UNIÃO NORTE DO PARANÁ DE ENSINO S/A. 75234583 4

UNOPAR

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2

Cobrança indevida. 0 2 2

WHIRLPOOL S/A 59105999 4

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Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

UNIDADE DE ELETRODOMESTICOS-BRASTEMP/CONSUL

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2

Cobrança indevida. 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA 93209765 4

WAL MART.COM

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Produto com vício 2 0 2

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

ACE SEGURADORA S.A. 03502099 3

ACE SEGURADORA

Cobrança indevida. 1 1 2

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

AFFIX ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA 11158465 3

AFFIX ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Cobrança indevida. 0 1 1

APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 00623904 3

APPLE COMPUTER BRASIL S/A

Produto com vício 1 2 3

ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 05437257 3

ATIVOS S. A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS

Cobrança indevida. 1 2 3

AVON COSMETICOS LTDA. 56991441 3

AVON

Cobrança indevida. 2 0 2

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS 92682038 3

BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS

Não pagamento de indenização 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A 03546261 3

CARDIF SEGUROS

Produto com vício 2 0 2

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

CLUB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 08262343 3

CLUB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Cobrança indevida. 0 2 2

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 72381189 3

DELL COMPUTADORES

Produto com vício 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA

Produto com vício 1 0 1

EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA. 58113812 3

EMBRACON CONSÓRCIO NACIONAL

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

Cobrança indevida. 0 1 1

Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 1 1

ESPÍRITO SANTO COM. DE LIVROS E INFORMÁTICA LTDA. 10700535 3

MICROCAMP

Cobrança indevida. 0 1 1

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

ITATIAIA MÓVEIS S.A. 25331521 3

ITATIAIA MÓVEIS S.A.

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

ITAU SEGUROS S.A. GARANTECH 61557039 3

ITAU SEGUROS S.A. GARANTECH

Produto com vício 1 1 2

Cobrança indevida. 0 1 1

L.A.M. FOLINE - ME 07979729 3

MUNDIAL EDITORA

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

Cobrança indevida. 0 1 1

LOJAS RENNER S/A 92754738 3

RENNER

Cobrança indevida. 0 1 1

Cobrança vexatória/difamatória 1 1 2

LORENGE CONSTRUTORA E INCORPORADORA 27573674 3

LORENGE

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Cobrança de despesas extraordinárias 1 0 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

MICHEL SUPLEMENTOS ALIMENTARES LTDA 13592250 3

OITI SUPLEMENTOS ALIMENTARES

Cobrança indevida. 0 2 2

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS 61198164 3

PORTO SEGURO SEGUROS

Cobrança indevida/abusiva 1 1 2

Cobrança indevida. 1 0 1

PRM MOVEIS PLANEJADOS LTDA - EPP 14583048 3

VILA BELLA

Produto com vício 1 0 1

Publicidade enganosa 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS S.A. 07658098 3

QUALICORP

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 1 0 1

REALIZA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 66228966 3

CONSORCIO REALIZA

Cobrança indevida. 0 2 2

Venda enganosa 0 1 1

RENNER ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA. 90055609 3

RENNER ADMINISTRADORA DE CARTÕES

Cobrança indevida. 1 1 2

Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1

RZ INFORMATICA LTDA 08703836 3

MICROLINS

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

SABEMI SEGURADORA SA 87163234 3

SABEMI - PECÚLIO UNIÃO

Cobrança indevida. 2 1 3

SEALY STORE COMERCIO DE COLCHÕES LTDA - ME 12837201 3

DOUTOR COLCHÕES

Cobrança indevida. 1 0 1

Publicidade enganosa 1 0 1

Falta de peca de reposição 1 0 1

SEMP TOSHIBA SA 61151445 3

SEMP TOSHIBA

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Produto com vício 2 0 2

Cobrança indevida. 1 0 1

SMS ASSISTENCIA MÉDICA LTDA 31754070 3

SMS ASSISTENCIA MÉDICA LTDA

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

Cobrança indevida. 2 0 2

UNIMED VITORIA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 27578434 3

UNIMED VITORIA EST UNIF

Cobrança indevida. 0 2 2

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

VILA FRIO REFRIGERAÇÕES 08409714 3

VILA FRIO REFRIGERAÇÕES

Cobrança indevida. 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

VITE COMERCIO TECNOLOGICO S/A 19489341 3

DIGITAL TIGER SHOPPING VIX

Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1

VITE COMERCIO TECNOLOGICO S/A

Produto com vício 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

VRG LINHAS AÉREAS S.A 07575651 3

GOL LINHAS AEREAS

Cobrança indevida. 2 0 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

ABC COMERCIO E SERVIÇOS LTDA 00227226 2

ABC COMERCIO E SERVIÇOS LTDA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Cobrança de despesas extraordinárias 1 0 1

ACADEMIA PONTO SPORTS 05738394 2

ACADEMIA PONTO SPORTS

Cobrança indevida. 2 0 2

ASSOCIAÇÃO EM DEFESA DOS DIREITOS PREVIDENCIARIOS 18281474 2

CENTRO NACIONAL DE APOIO AO APOSENT. E TRABALHADOR

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2

AVANTI BRASIL SOLUCOES EMPRESARIAIS S/A 15620193 2

AVANTI BRASIL SOLUCOES EMPRESARIAIS S/A

Cobrança indevida. 1 1 2

B & B MOVEIS ELETRODOMESTICOS LTDA 05365781 2

BONATELI MOVEIS

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Cobrança indevida. 2 0 2

BANCO OLE BONSUCESSO CONSIGNADO S.A. 71371686 2

OLE CONSIGNADO

Cobrança indevida. 0 2 2

BARBARA DO CARMO BRAVIN SARANDY ME 21400286 2

JUNIOR DO IPHONE

Cobrança indevida. 1 1 2

BENEVIX ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA 11073058 2

BENEVIX

Cobrança indevida. 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

BRADESCO SAUDE S/A 92693118 2

BRADESCO SAUDE S/A

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA. 76492701 2

BRITANIA/PHILCO

Produto com vício 0 1 1

Cobrança indevida. 1 0 1

BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 01149953 2

BV FINANCEIRA S.A

Cobrança indevida. 2 0 2

CAIXA SEGURADORA S/A 34020354 2

CAIXA SEGUROS

Cobrança indevida. 0 1 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

CASA DE SAUDE SAO BERNARDO LTDA 31488208 2

SAO BERNARDO SAUDE

Cobrança indevida. 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

CENTRAL NACIONAL UNIMED - COOPERATIVA CENTRAL 02812468 2

CENTRAL NACIONAL UNIMED

Cobrança indevida. 0 2 2

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES KM LTDA ME 10606263 2

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES KM LTDA ME

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

CIELO S.A. 01027058 2

CIELO S.A.

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Cobrança indevida. 0 1 1

Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1

COMPANHIA DE BEBIDAS DAS AMERICAS AMBEV 02808708 2

AMBEV

Cobrança indevida. 0 1 1

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN LTDA 47658539 2

CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN LTDA

Cobrança indevida. 0 2 2

CONTAGEM INDUSTRIA E COMERCIO DE ESPUMAS E COL 02748305 2

COLCHÕES ORTOBOM

Cobrança indevida. 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

DECOLAR. COM LTDA. 03563689 2

DECOLAR.COM

Cobrança indevida. 2 0 2

DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LT 06940544 2

DL ELETRONICOS

Cobrança indevida. 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

DLD COMÉRCIO VAREJISTA LTDA 27179753 2

DADALTO/ D&D

Produto com vício 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

ELMO CALCADOS LTDA 17170416 2

ELMO CALCADOS LTDA

Cobrança indevida. 0 2 2

ELMO CALCADOS S/A 17170416 2

ELMO CALCADOS S/A

Cobrança indevida. 0 2 2

EMPRESA DE COMUNICACAO TRES EDITORIAL LTDA 59225284 2

EDITORA 3

Cobrança indevida. 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIACOES LTDA 04475124 2

ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIACOES LTDA

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

ESMALTEC S/A 02948030 2

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

ESMALTEC S/A

Cobrança indevida. 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES S.A 01009876 2

IPCORP TELECOM

Cobrança indevida. 1 1 2

GFG COMERCIO DIGITAL LTDA 11200418 2

GFG COMERCIO DIGITAL

Não pagamento de indenização 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

GIGANET INTERNET BANDA LARGA E INFORMÁTICA 22924857 2

GIGANETLINK

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

ICATU HARTFORD SEGUROS S.A. 42283770 2

ICATU HARTFORD SEGUROS S.A.

Cobrança indevida. 1 0 1

Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1

IMOBILIARIA GARANTIA LTDA 27584762 2

IMOBILIÁRIA GARANTIA LTDA

Cobrança indevida. 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

INSTITUTO METODISTA IZABELA HENDRIX 17217191 2

INSTITUTO METODISTA IZABELA HENDRIX

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1

METODISTA DO ESPIRITO SANTO

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1

JEFFERSON DE LIRA QUIRINO 05803662780 12843980 2

HOSPITAL DOS CELULARES

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

Produto com vício 0 1 1

KURUMA VEICULOS LTDA. 00827783 2

KURUMÁ VEÍCULOS LTDA.

Falta de peca de reposição 1 0 1

Produto com vício 0 1 1

LAGE E SCARABELI COMERCIO DE VEICULOS LTDA 14749549 2

KOBE

Venda enganosa 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

MAGNUM INDUSTRIA DA AMAZÔNIA S.A 63715510 2

Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

COSMOS/BULOVA/CHAMPION/SECTOR/ANA HICKMANN

Cobrança indevida. 1 1 2

MIDEA DO BRASIL - AR CONDICIONADO - S.A. 09115657 2

MIDEA DO BRASIL S/A

Cobrança indevida. 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

MORMAII IND COM IMP E EXP DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA 83816330 2

MORMAII

Produto com vício 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

MUELLER ELETRODOMÉSTICOS S/A 86375912 2

MUELLER ELETRODOMÉSTICOS S/A

Produto com vício 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

NANOTEC CELULARES COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA ME 07391310 2

NANOTEC SOLUÇÕES

Cobrança indevida. 0 2 2

NUTOP PRODUTOS FUNCIONAIS LTDA 08455356 2

NUTOP PRODUTOS FUNCIONAIS LTDA

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Cobrança indevida. 0 1 1

OTICAS DO POVO LTDA 30267876 2

OTICAS DO POVO

Cobrança indevida. 1 0 1

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

PANASONIC DO BRASIL LTDA 04403408 2

PANASONIC

Produto com vício 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA 00436042 2

POLISHOP

Cobrança indevida. 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

PONTONET LOGISTICA S/A 02839826 2

PONTONET LOGISTICA S/A

Cobrança indevida. 0 1 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

PRIME ESQUADRIAS DE ALUMINIO LTDA - ME 19593423 2

PRIME

Cobrança indevida. 0 1 1

Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 21

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

PRODENT - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA LTDA. 61590816 2

PRODENT - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA

Cobrança indevida. 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

READER'S DIGEST BRASIL LTDA 00756381 2

SELEÇÕES READER'S DIGEST

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Venda enganosa 1 0 1

REVENDA DE INTERNET EIRELI - ME 26765181 2

CHIPLIVRE

Cobrança indevida. 0 2 2

RS BAHIENSE MOVEIS E DECORACOES LTDA EPP 10279319 2

BAHIENSE PRIME

Cobrança indevida. 0 1 1

Produto com vício 1 0 1

RUBENS LOSS DA SILVA 10215997786 13413576 2

ESPIRITO SPORTS

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

SPRINGER CARRIER LTDA 10948651 2

SPRINGER CARRIER

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

SUBMARINO VIAGENS LTDA. 06179342 2

SUBMARINO VIAGENS LTDA.

Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1

Cobrança indevida. 0 1 1

UNIAO DE PROFESSORES LTDA 04386136 2

UP

Cobrança indevida. 0 2 2

USS SOLUCOES GERENCIADAS S.A. 01979936 2

USS SOLUCOES GERENCIADAS S.A

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Cobrança indevida. 0 1 1

VALENCIA COMERCIO VAREJISTA DE MOVEIS LTDA 08874390 2

DANUBIO

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

Produto com vício 0 1 1

Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 22

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

VIA ENSINO SERRA LTDA-ME 14181562 2

VIA ENSINO SERRA LTDA-ME

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

VIACAO ITAPEMIRIM S.A. 27175975 2

ITAPEMIRIM

Valor de reajuste (mensalidade) 0 1 1

Cobrança indevida. 0 1 1

VIAÇÃO ITAPEMIRIM S/A 27175975 2

ITAPEMIRIM

Valor de reajuste (mensalidade) 0 1 1

Cobrança indevida. 0 1 1

A C DOS S N DA COSTA COMERCIO DE COSMETICOS - ME 11846145 1

SEMPREBELA COSMETICO

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

A MARQUEZINHA PAPELARIA E ARMARINHO LTDA ME 27231919 1

PAPELARIA MARQUEZINHA

Cobrança indevida. 1 0 1

A PREDILETTA 20132034 1

A PREDILLETA MOVEIS E PLANEJADOS

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

A3 COMERCIO ATACADISTA LTDA ME 28234158 1

A3 SOLUTION

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

ACADEMIA GOURMET ESCOLA DE CULINÁRIA EIRELI ME 20188654 1

INSTITUTO GOURMET

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

ACRIG ASSOCIACAO CAPIXABA DE RATEIO INTRA -GRUPO 18570133 1

A.C.R.I.G.

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 45441789 1

CONSORCIO NACIONAL HONDA

Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1

AGORACRED S/A SOCIEDADE DE CREDITO, FINANCIAMENTO 36321990 1

AGORACRED S/A

Cobrança indevida. 1 0 1

ALBA ELETRONICOS 13024667 1

ALBA ELETRONICOS

Cobrança indevida. 1 0 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

ALIANÇA ALUGUEIS LTDA ME 19713089 1

ALIANÇA ALUGUEIS LTDA ME

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

ALIANÇA CURSOS DE IDIOMAS 14508422 1

CURSO YES

Cobrança indevida. 1 0 1

ALLCARE ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS S.A. 07674593 1

ALLCARE ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS S.A.

Cobrança indevida. 1 0 1

AMARFLEX COMERCIAL EIRELI-ME 24594741 1

AMARFLEX COMERCIAL

Cobrança indevida. 0 1 1

AMBIENT AIR AR CONDICIONADO LTDA 42493940 1

AMBIENT AIR AR CONDICIONADO LTDA

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

AMERICA LOCAÇAO E SERVIÇOS LTDA 05493355 1

AMERICA RENT A CAR

Cobrança indevida. 0 1 1

AMERICAN AIRLINES INC 36212637 1

AMERICAN AIRLINES INC

Calculo de antecipação de prestação 0 1 1

AMIL ASSISTÊNCIA MÉDICA INTERNACIONAL LTDA 29309127 1

AMIL

Cobrança indevida. 1 0 1

ANA DEUSA DA ASSUMPCAO VITORIA 07416092744 27311085 1

DEUSA VIDRACARIA E ESQUADRIAS DE ALUMINIO

Cobrança indevida. 1 0 1

ANDRE NAZARETH RUELA 27847873 1

FIX NOTEBOOK

Cobrança indevida. 1 0 1

AON AFFINITY DO BRASIL SERVICOS E CORRETORA DE SEGUROS LTDA 02143320 1

AON AFFINITY DO BRASIL

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

ARTE CABANA 13782470 1

Prazo de validade (ilegível/vencido/ausência) 1 0 1

ARTE E CIA - ARTE E COMPANHIA MATERIAIS E CURSOS L 07444658 1

ARTE & CIA

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Cobrança indevida. 0 1 1

AS MENINAS COSMETICOS LTDA-ME 13604995 1

AS MENINAS COSMETICOS LTDA-ME

Produto com vício 0 1 1

ASENAS - ASSOCIAÇÃO DOS SERVIDORES PUBLICOS NACION 04338888 1

ASENAS - ASSOCIAÇÃO DOS SERVIDORES PUBLICOS NACION

Cobrança indevida. 1 0 1

ASSOCIAÇÃO DOS LOJSITAS DO SHOPPING PRAIA DA COSTA 05343161 1

SHOPPING PRAIA DA COSTA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

ASSOCIACAO NACIONAL DA SEGURIDADE E PREVIDENCIA - 18281474 1

CENTRO NAC. DE APOIO AO APOSENT. E TRABALHADOR - C

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO 06099229 1

INSTITUTO BAIANO DE ENSINO SUPERIOR - IBES -UNID.I

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

ATENEU INSTITUICÕES DE ENSINO E PESQUISA LTDA. 04914829 1

ATEP

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA. 78242849 1

ATLAS ELETRODOMESTICOS

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

ATOL COMERCIO DE MOVEIS LTDA - EPP 10678108 1

DANÚBIO MODULADOS

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

ATUALLE ESTOFADOS E DECORACOES LTDA ME 15660649 1

MILTON ESTOFADOS

Produto com vício 1 0 1

ATURISMO VIAGENS E TURISMO 1

ATURISMO VIAGENS E TURISMO

Cobrança indevida. 0 1 1

AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 05256426 1

LENOXX SOUND

Produto com vício 1 0 1

AURIGNAC PEDRO DA SILVA 00070358 1

SKILOS MARCENARIA

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

AUTO FRANCE VEICULOS LTDA 21432283 1

AUTO FRANCE VEICULOS LTDA

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

AUTO SERVICO FAE LTDA 39339551 1

SUPERMERCADO FAÉ

Cobrança indevida. 1 0 1

AZ ACESSORIOS COMERCIO DE ACESSORIOS DE AUTO PEÇAS 20384849 1

AZ ACESSORIOS

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

B2W - COMPANHIA DIGITAL 00776574 1

SOU BARATO B2W - COMPANHIA DIGITAL

Cobrança indevida. 1 0 1

BANCO COMERCIAL E INDUSTRIAL SA 07450604 1

BIC BANCO

Cobrança indevida. 0 1 1

BANCO COOPERATIVO DO BRASIL S/A 02038232 1

BANCO BANCOOB

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1

BANCO NACIONAL DO DESENVOLVIMENTO 33657248 1

BNDS

Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1

BANCO RCI BRASIL SA 62307848 1

BANCO RCI BRASIL SA

Venda enganosa 0 1 1

BANCO SAFRA S.A 58160789 1

BANCO SAFRA S.A/ SAFRA LEASING / J.SAFRA

Crédito Consignado 0 1 1

BANCO TRIANGULO S/A 17351180 1

TRIBANCO

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

BANCORBRAS 00717967 1

BANCORBRAS

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

BARBOZA TRANSPORTES E TURISMO EIRELI - ME 23749321 1

LITORAL TRANSPORTES E TURISMO

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

BELLA FORMA 11341444 1

BELLA FORMA

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Não pagamento de indenização 1 0 1

BIG BOX COMERCIO INDUSTRIA ESQUADRIAS LTDA 28069847 1

BIG BOX

Cobrança indevida. 1 0 1

BIOVERA PRODUTOS NATURAIS LTDA - EPP 21559446 1

BIOVERA PRODUTOS NATURAIS LTDA - EPP

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA 53296273 1

BLACK & DECKER

Produto com vício 1 0 1

BLU DO BRASIL PRODUTOS DE TELECOMUNICACAO LTDA 13516911 1

LU DO BRASIL

Cobrança indevida. 0 1 1

BOA NOVA CALCADOS E BOLSAS LTDA. EPP. 10603531 1

CONSTANCE

Produto com vício 1 0 1

BOA VISTA ROUPAS E ACESSORIOS EIRELI - ME 07266389 1

LIMITS

Cobrança indevida. 1 0 1

BR MALLS ADMINISTRACAO E COMERCIALIZACAO VILA VELH 20373606 1

BR MALLS ADMINISTRACAO E COMERCIALIZACAO VILA VELH

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

BR- SERVIÇOS E CONSULTORIA LTDA - ME 22427815 1

MULTIVIDA SOLUÇOES

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S/A 51990695 1

BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1

BRG DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA. 12536852 1

JAC MOTORS

Cobrança indevida. 0 1 1

BULGARICUS COMERCIO DE COSMETICOS LTDA 15527558 1

TOPTHERM

Cobrança indevida. 0 1 1

BULLUS & CIA LTDA 00527082 1

DIGITAL TIGER

Produto com vício 0 1 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

BUS SERVICOS DE AGENDAMENTO S.A 17289475 1

CLICKBUS

Cobrança indevida. 1 0 1

C. F. T. - CENTRO DE FORMACAO TECNICA LTDA - ME 05495896 1

CEFETRIES

Cobrança indevida. 0 1 1

CAIXA CAPITALIZAÇÃO S/A 01599296 1

CAIXA CAPITALIZAÇÃO

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

CAIXA DE PECÚLIOS, ASS. E PREV. SERV. FUND. SERV. 30036685 1

CAPESESP

Não cumprimento à oferta 0 1 1

CALOI NORTE SA 04301024 1

CALOI

Produto com vício 1 0 1

CARDIF CAPITALIZAÇÃO S/A 11467788 1

CARDIF CAPITALIZAÇÃO S/A

Cobrança indevida. 1 0 1

CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA. 45543915 1

BLUESKY - FIRSTLINE - HOMATE - KRAFT -KORDAX

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

CARRO DE MOLA LTDA EPP 15867333 1

CARRO DE MOLA

Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1

CARVAJAL INFORMACAO LTDA 53026472 1

CARVAJAL

Não entrega de copia do contrato 0 1 1

CCB BRASIL CRED FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 92764489 1

CCB BRASIL CRED FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

CDF CENTRAL DE FUNCIONAMENTO TECNOLOGIA E PARTICIP 08769874 1

CDF CENTRAL DE FUNCIONAMENTO TECNOLOGIA E PARTICIP

Cobrança indevida. 0 1 1

CELULAR 2000 LTDA-MEE 02842964 1

CELULAR 2000

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

CENTRAL DE PRODUCOES GWUP S/A 01959772 1

SKOPOS EDITORA

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Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 28

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

CENTRAL TECNICA RELOJOARIA 02351442 1

CENTRAL TECNICA RELOJOARIA

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES BARRA LTDA 07069325 1

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES BARRA LTDA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES ITAPARICA LTDA 03293169 1

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES ITAPARICA LTDA

Cobrança indevida. 0 1 1

CENTRO ESPECIALIZADO DE ULTRA SONOGRAFIA CAPIXABA 39781356 1

VITÓRIA MEDIFETUS

Não cumprimento à oferta 1 0 1

CENTRO OTICO POPULAR LTDA - ME 16582303 1

CLINICA DE OLHOS ALBERT SABIN

Cobrança indevida. 1 0 1

CIASOL EMPRESA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO EIRELI - 21181212 1

CIASOL

Cobrança indevida. 0 1 1

CIDADE ENGENHARIA LTDA 36221828 1

CIDADE ENGENHARIA LTDA

Produto com vício 1 0 1

CLAUDIA ROCHA FRANCO LOPES 00564043796 16727333 1

ENTENDEU DIREITO OU QUER QUE DESENHE

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

CLUB SAUDE LTDA 14163681 1

CLUB SAUDE LTDA

Cobrança indevida. 0 1 1

COMERCIAL COMPRE FACIL LTDA ME 04647682 1

MEGAFOTO

Cobrança indevida. 1 0 1

COMERCIAL TIRADO LTDA - ME 18991765 1

LUPO

Venda enganosa 1 0 1

COMERCIO DIGITAL BF LTDA. 11200418 1

DAFITI

Cobrança indevida. 0 1 1

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Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 29

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO - MULTIVAREJO 47508411 1

EXTRA.COM /

Publicidade enganosa 1 0 1

COMPANHIA PANAMEÑA DE AVIACION 03834757 1

COPA AIRLINES

Cobrança indevida. 1 0 1

CONCESSIONÁRIA RODOVIA DO SOL S/A 02879926 1

RODOSOL SETOR VIA EXPRESSA

Cobrança indevida. 1 0 1

CONSTRUTORA SÁ CAVALCANTE LTDA 09616865 1

CONSTRUTORA SÁ CAVALCANTE LTDA

Cobrança indevida. 1 0 1

CONSULTNET BRASIL - EIRELI 19265676 1

CONSULTNET BRASIL - EIRELI

Publicidade enganosa 0 1 1

CONTAUTO CONTINENTE AUTOMOVEIS LTDA 27024819 1

CONTAUTO

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

COOPERATIVA DE CREDITO DE LIVRE ADMISSAO CENTRO 31804966 1

SICOOB CENTRO - SERRANO

Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1

COSTA COMERCIO E ASSISTENCIA REFRIGERACAO EIRELI 08384727 1

REFRIGERAÇÃO COSTA

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

CPX DISTRIBUIDORA LTDA 10158356 1

PNEUSTORE

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

CRV DISTRIBUIDORA E TELEMARKETING LTDA 12122567 1

CRV DISTRIBUIDORA E TELEMARKETING LTDA

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

CVC BRASIL OPERADORA E AGÊNCIA DE VIAGENS 10760260 1

CVC BRASIL

Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1

DE LA LASTRA INTERNACIONAL CABELELEIROS LTDA 50649441 1

DE LA LASTRA INTERNACIONAL CABELEIREIROS

Cobrança indevida. 0 1 1

DEASSIS COMERCIO DE PRODUTOS MEDICOS EIRELI - EPP 02471248 1

DEASSIS

Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 30

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Produto com vício 0 1 1

DEIB OTOCH S/A 04735457 1

ESPLANADA

Cobrança indevida. 0 1 1

DELMO ROCHA BARBOSA 00018608 1

CLÍNICA DENTÁRIA DO POVO 3

Produto com vício 1 0 1

DELONGHI BRASIL COMÉRCIO E IMPORTAÇÃO LTDA. 09349530 1

DELONGHI BRASIL

Produto com vício 1 0 1

DELTA MAX COM. IMPORT. E EXP. DE APAR. ELETR. LTDA 07380599 1

TRC TRONICS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

DENTAL CLINICA ESTETIC LTDA 05547624 1

DENTAL CLÍNICA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

DENTAL-PAR - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA EMPRESARIAL 02156150 1

DENTAL PAR

Cobrança indevida. 1 0 1

DORNA ELETRO LTDA - ME 20472764 1

REDE ELETRO MAIS

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

DRIFT COMERCIO DE ALIMENTOS S/A 28129260 1

CARONE

Oferta enganosa 0 1 1

DULCINEIA FILGUEIRAS DA SILVA ME 39310099 1

CINTAS VITORIA

Produto com vício 1 0 1

EBR- EMPRESA BRASIL DE REVISTA LTDA 07221257 1

EBR- EMPRESA BRASIL DE REVISTA LTDA

Venda enganosa 1 0 1

ECOREAL SUPERMERCADOS LTDA 08929445 1

ECOREAL SUPERMERCADOS LTDA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

ECOVILA EMPREENDIMENTOS LTDA 11241467 1

ECOVILA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 31

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

EDESTINOS.COM.BR AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA 13419034 1

EDESTINOS

Cobrança indevida. 0 1 1

EDISON COUTINHO JUNIOR 07449470848 1

CALDEIRARIA COUTINHO

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

EDITORA E DISTRIBUIDORA EDUCACIONAL S/A 38733648 1

EDITORA E DISTRIBUIDORA EDUCACIONAL S/A

Cobrança indevida. 0 1 1

EDITORA ESCALA LTDA 67526301 1

EDITORA ESCALA LTDA

Cobrança indevida. 0 1 1

EDNA ALVES DA SILVA - ME 17978976 1

OITÍ

Cobrança indevida. 0 1 1

ELETRICA DINIZ LTDA - EPP 02488280 1

ELETRICA DINIZ

Produto com vício 1 0 1

ELETRONLINE COMERCIO VAREJISTA DE ELETRONICOS EIRE 02024468 1

ELETRONLINE

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

ELLY PRODUTOS OTICOS LTDA ME 03232776 1

OTICA WERNNIER

Produto com vício 1 0 1

ELMO - CALÇADOS 17170416 1

ELMO - CALÇADOS - LOJA 31

Produto com vício 0 1 1

EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA 09132659 1

CLARO TV

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

EMPRESA BRASILEIRA DE ENSINO PESQUISA E EXTENSAO S 01936248 1

UNIVIX

Cobrança indevida. 0 1 1

ENERGY SELECTION INSTALACOES LTDA - ME 04848466 1

SOLVIX ENERGIA SOLAR

Cobrança indevida. 1 0 1

ENPROVIX CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA-ME 22878910 1

INSTITUTO MIX DE PROFISSÕES

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

ESCOLA LUTERANA EDUCANDO PARA A VIDA 36041119 1

ESCOLA LUTERANA

Cobrança indevida. 1 0 1

ESPECIALIZED DO BRASIL COMÉRCIO DE BICICLETAS LTDA 11838642 1

ESPECIALIZED

Produto com vício 0 1 1

ESTANTEVIRTUAL.COM.BR SERVICOS DE BUSCA NA INTERNE 08311795 1

ESTANTEVIRTUAL.COM.BR SERVICOS DE BUSCA NA INTERNE

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

EVARISTO JOSE FOLLI ME 30212229 1

CHRONOS - JOIAS E RELOGIOS

Cobrança indevida. 1 0 1

FABRICA DE ÓCULOS MOURA E RIBEIRO 27986856 1

FÁBRICA DE ÓCULOS

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

FELIPE CATRINQUE 20313856 1

SISTEMA ENSINO GRANDE VITORIA

Venda enganosa 0 1 1

FERNANDO TADEU DA SILVA LUZ 20166986 1

INOVA GROUP

Cobrança indevida. 1 0 1

FH VEICULOS EIRELI-ME 22018602 1

CARRO NOVO

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

FLAVIO MOVEIS LTDA - PALLADIUM 05107922 1

MAIS BRASIL - ELETROSOM

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

FOLLOW UP 06344628 1

FOLLOW UP PRODUÇÕES

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL LTDA 03470727 1

FORD

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

FORNECEDORA GONÇALVES MATERIAL DE CONSTRUÇÃO LTDA 31282650 1

FORNECEDORA GONÇALVES MATERIAL DE CONSTRUÇÃO LTDA

Cobrança indevida. 0 1 1

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Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

FRANCA JUNIOR EVENTOS EDUCACIONAIS, CULTURAIS E ESPORTIVOS LTDA 07413825 1

CURSO FRANCA JUNIOR

Cobrança indevida. 0 1 1

G. GOMES DE ARAUJO ME 18938916 1

G GOMES

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

G.C. CUNHA UTILIDADES DO LAR - ME 24033051 1

DUBAI UTILIDADES DO LAR - ME

Produto com vício 1 0 1

GILBERTO SANTOS FERREIRA JUNIOR 22816697 1

GCEL

Cobrança indevida. 1 0 1

GLOBAL DISTRIBUIÇÃO DE BENS DE CONSUMO LTDA 89237911 1

IPLACE MOBILE

Produto com vício 1 0 1

GOLDEN DISTRIBUIDORA LTDA 04196935 1

GOLDEN DISTRIBUIDORA

Produto com vício 1 0 1

GOLDEN MOUNTAIN EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 23585934 1

GOLDEN GRAMADO RESORT LAGHETTO

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 1 0 1

GRUPOR KAISER 27061242 1

GRUPOR KAISER

Não cumprimento à oferta 1 0 1

GUELLI FASHION LTDA ME 05499573 1

FASHION BRASIL

Produto com vício 1 0 1

HENRIQUES E BRITO COMERCIO DE CALCADOS LTDA - EPP 11911829 1

HENRIQUES E BRITO COMERCIO DE CALCADOS LTDA - EPP

Produto com vício 1 0 1

HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA 61797924 1

HP DO BRASIL

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

HOKEN INTERNATIONAL COMPANY LTDA 02174059 1

HOKEN COMERCIAL

Cobrança indevida. 1 0 1

IMUNICONTROL SAUDE 18026275 1

IMUNICONTROL SAUDE

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Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Cobrança indevida. 0 1 1

INDUSTRIA DE BEBIDAS MESTRE ALVARO LTDA 05275975 1

Cobrança indevida. 1 0 1

INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS ARAXA LTDA-ME 06948986 1

Produto com vício 1 0 1

INFINITY ON LINE CLASSIFICADOS DE NEGOCIOS 20737796 1

INFINITY ON LINE

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

INFOAR COMERCIO E SERVICOS EM AR CONDICIONADO E IN 08584116 1

INFOAR

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

INFOPEL COMERCIO DE INFORMATICA LTDA ME 07082021 1

INFOPEL COMERCIO DE INFORMATICA LTDA ME

Produto com vício 1 0 1

INFRACOMMERCE NEGOCIOS E SOLUCOES EM INTERNET LTDA 15427207 1

INFRACOMMERCE NEGOCIOS E SOLUCOES EM INTERNET LTDA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

INPROMM INSTITUTO DE PROTEÇÃO MARCARIA MUNDIAL LTD 00013150 1

INPROMM INSTITUTO DE PROTEÇÃO MARCARIA MUNDIAL LTD

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

INSTITUTO EDUCACIONAL PROEDUC LTDA 08055566 1

INSTITUTO EDUCACIONAL PROEDUC

Cobrança indevida. 0 1 1

INSTITUTO METODISTA DE ENSINO SUPERIOR 44351146 1

INSTITUTO METODISTA DE ENSINO SUPERIOR

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1

INTERCONTINENTAL VIAGENS E TURISMO LTDA - EPP 30553325 1

INTERCONTINENTAL VIAGENS E TURISMO LTDA - EPP

Cobrança indevida. 1 0 1

INTERPOINT VIAGENS E TURISMO LTDA. 00330642 1

INTERPOINT

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

IRENE PIMENTEL LOURENSUTE - ME 04246083 1

REDE CONSTRUIR BARRAMARES

Cobrança indevida. 1 0 1

IRMAOS FISCHER SA IND E COM 82984287 1

IRMAOS FISCHER SA IND E COM

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Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Produto com vício 0 1 1

ITALSOFA NORDESTE S.A 03636350 1

ITALSOFA NORDESTE

Cobrança indevida. 1 0 1

JAGUAR COMERCIO VAREJISTA DE MATERIAL HOSPITALAR 24294709 1

SAUDE CIRURGICA

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

JANILSON S MATHIAS - ME 24636781 1

ESTUDIO ISIS

Cobrança indevida. 0 1 1

JEOVANE BUENO SILVA 00715627 1

IMPERTEC

Publicidade enganosa 1 0 1

JL COMERCIO E HORTIFRUTI LTDA ME 36004919 1

JL COMERCIO E HORTIFRUTI LTDA ME

Cobrança indevida. 1 0 1

JOCIMAR FERNANDES ME 31806466 1

DIGITAL INFORMATICA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

JORCEANO ANTONIO COELHO ME 11386512 1

BIG MARCAS CALÇADOS

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

JOSIMAR RIBEIRO DE SOUZA 10715815709 23407437 1

JOSIMAR REFRIGERACAO

Produto com vício 1 0 1

JOSIMAR RIBEIRO DE SOUZA ME 11413012 1

M G REFRIGERACAO

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

JOVELINO ORTOLAN 18447992 1

HORTOLAN MOTOS

Produto com vício 0 1 1

KABUM COMERCIO ELETRONICO S.A. 05570714 1

KABUM COMERCIO ELETRONICO S.A.

Valor do bem 0 1 1

KAIRUS TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA - ME 09304838 1

KAIRUS TI

Cobrança indevida. 1 0 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

KAIZER BELEZA ESTETICA LTDA-ME 27475968 1

KAIZER BELEZA E ESTETICA

Cobrança indevida. 0 1 1

KEMP ENGENHARIA E SERVIÇOS LTDA 01751406 1

KEMP ENGENHARIA

Cobrança indevida. 1 0 1

L & M SERVIÇOS DE TELEMARKETING LTDA. 08611435 1

CARTÃO MAIS VANTAGENS

Cobrança indevida. 0 1 1

L5-ADMINISTRAÇÃO, CONSULTORIA E CORRETAGEM DE SEGU 23440564 1

Produto com vício 0 1 1

LATAM AIRLINES GROUP S.A 33937681 1

LATAM

Cobrança indevida. 0 1 1

LBL COM DE VEICULOS EIRELI ME 24652966 1

UNINOVA

Cobrança indevida. 1 0 1

LÉO MÁQUINAS LTDA - EPP 04731355 1

CHINA TEM MAQUINAS E FERRAMENTAS

Produto com vício 1 0 1

LIBERTY SEGUROS S/A 61550141 1

LIBERTY SEGUROS S/A

Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1

LICANIA PRODUTOS NATURAIS LTDA - EPP 22339872 1

LICANIA PRODUTOS NATURAIS LTDA - EPP

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

LISTAD COMUNICACOES LTDA 20928384 1

LISTAD COMUNICACOES LTDA

Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1

LNVX CURSO DE IDIOMAS LTDA 10572087 1

WISE UP

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

LOCETO MOVEIS PLANEJADOS EIRELI-ME 26243611 1

LOCETO MOVEIS PLANEJADOS

Cobrança indevida. 0 1 1

LOGIN INFORMATICA COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA 00066716 1

LOGIN INFORMATICA COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA

Cobrança indevida. 1 0 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

LOJA MUNDO DA INFORMATICA CELULARES 1

LOJA MUNDO DA INFORMATICA CELULARES

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

LOJAS AMERICANAS S/A 33014556 1

LOJAS AMERICANAS

Produto com vício 0 1 1

LOJAS RIACHUELO SA 33200056 1

RIACHUELO

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

LOTERIA DA ORLA 10834260 1

LOTERIA DA ORLA

Cobrança indevida. 1 0 1

LUB AR COMERCIO E SERVIÇOS LTDA - ME 06117858 1

LUB AR COMERCIO E SERVIÇO

Cobrança indevida. 1 0 1

LUIZ ENDRIGO COELHO RODRIGUES 11197432 1

VILA EDIÇÕES CULTURAIS

Cobrança indevida. 1 0 1

LUXOTTICA DO BRASIL LTDA 04692027 1

LUXOTTICA DO BRASIL LTDA

Falta de peca de reposição 1 0 1

M VERDAN CUNHA ME 22557816 1

ELETRO HOUSE

Produto com vício 0 1 1

MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA 60736279 1

GE - DAKO - MABE - CONTINENTAL

Cobrança indevida. 0 1 1

MACIEL CENTRO DE DISTRUIBUICAO EIRELI - ME 25100585 1

DELAPORO

Cobrança indevida. 0 1 1

MAGAZINE LUIZA S/A 47960950 1

MAGAZINE LUIZA

Produto com vício 0 1 1

MARIA IGNEZ GOTTARDINI MAIRE ALVES 06237688 1

DRENA CORPUS

Cobrança indevida. 1 0 1

MARISA LOJAS S.A 61189288 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

MARISA LOJAS S.A

Cobrança indevida. 1 0 1

MAX FORMULA COMERCIO LTDA 22338977 1

MAX FORMULA

Não cumprimento à oferta 1 0 1

MAXMIX COMERCIAL LTDA 03002339 1

CAMICADO HOUSEWARE

Cobrança indevida. 0 1 1

MCS BATISTA INDUSTRIA DE MOVEIS 07541588 1

MARCIO BATISTA

Cobrança indevida. 0 1 1

MD TRAVEL AGENCIA DE VIAGENS LTDA. 16577704 1

SONICO TRIP

Cobrança indevida. 0 1 1

MEGADECOR COMERCIO DE MOVEIS E DECORACOES - EIRELI 11626370 1

MEGADECOR

Cobrança indevida. 1 0 1

METALFRIO SOLUTIONS LTDA 04821041 1

METALFRIO

Produto com vício 0 1 1

METALURGICA MOR SA 95422218 1

MOR CASA E LAZER

Produto com vício 1 0 1

MG PARTICIPAÇÃO E EMPREENDIMENTOS LTDA 28484244 1

PARQUE DA PAZ

Cobrança indevida. 1 0 1

MINERVA S/A 67620377 1

MINERVA

Cobrança indevida. 1 0 1

MIRANDA SERVICOS NA INTERNET EIRELI - ME 19259509 1

MAGNATA MODERNO

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

MITSUI SUMITOMO SEGUROS S.A. 33016221 1

MITSUI

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

MOBILIADORA B B I LTDA ME 07690678 1

FATO DESIGNER

Cobrança indevida. 1 0 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

MONDO BRASILE AVT LTDA- ME 21346165 1

MONDO BRASILE

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

MONTANA VEÍCULOS LTDA 08955402 1

MONTANA VEÍCULOS LTDA

Cobrança indevida. 0 1 1

MOVEIS BP LTDA 01610917 1

MOVEIS BOM PASTOR

Produto com vício 1 0 1

MOVIDA LOCAÇÃO DE VEICULOS S.A 07976147 1

MOVIDA RENT A CAR

Cobrança indevida. 0 1 1

MOX ELETRONICS 08630674 1

MOX ELETRONICS

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

MR FANTASY COMERCIO DE COUROS E VESTUARIO LTDA 39303854 1

MR. CAT

Produto com vício 1 0 1

MRC HOTÉIS E TURISMO 15089622 1

MRC HOTÉIS E TURISMO

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

MRM COMERCIO E SERVIÇOS-LTDA ME 10845058 1

TOTAL SERVICE

Produto com vício 1 0 1

MULTIMARCAS ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA. 04124922 1

MULTIMARCAS CONSÓRCIOS

Desistência de consorcio 0 1 1

MUNDIAL BANHEIRAS LTDA 19140046 1

MUNDIAL BANHEIRAS

Produto entregue incompleto 0 1 1

MUNDO LF9 COMERCIO E SERVIÇOS DE TELEFONIA LTDA-ME 18976499 1

Produto com vício 0 1 1

NACIONAL COBRANÇAS EIRELI - ME 11738180 1

NACIONAL IMPORT

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

NATURA COSMETICOS S/A 71673990 1

NATURA

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Cobrança indevida. 1 0 1

NC BRASIL 14302063 1

NC BRASIL

Produto com vício 1 0 1

NET TRONIC 11461629 1

NET TRONIC

Produto com vício 1 0 1

NEW YORK GIFIS LTDA ME 36422442 1

NEW YORK GIFIS

Produto com vício 1 0 1

NIKE DO BRASIL COMERCIO E PARTICIPAÇÕES 59546515 1

NIKE FACTORY STORE

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

NIKE DO BRASIL COMERCIO E PARTICIPACOES LTDA 59546515 1

NIKE

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

OCEANAIR LINHAS AEREAS S/A 02575829 1

AVIANÇA LINHAS AÉREAS

Cobrança indevida. 1 0 1

OFFICINA DO CELULAR LTDA EPP 04240824 1

SAMSUNG VITORIA SERVICE CENTER

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

OFICINA DOS BITS LTDA 02593449 1

OFICINA DOS BITS LTDA

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

OKULOS COMERCIO VAREJISTA DE PRODUTOS OPTICOS LTDA 22096391 1

OKULOS

Venda enganosa 1 0 1

OLIVERGROUP COMERCIO E SERVIÇOS EIREILI- ME 21213746 1

OLIVERGROUP

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

OMNI S/A. 92228410 1

OMNI FINANCEIRA

Cobrança indevida. 0 1 1

ONLINE ASSESSORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA 16882618 1

SEGUROS E SERVICOS OL

Cobrança indevida. 1 0 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

ONTONIEL M DE ANDRADE AUTO CENTER 00227772 1

TONYS-CAR AUTO CENTER

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

OSTER DO BRASIL COMERCIO DE PRODUTOS ELETRODOMESTI 10227217 1

OSTER DO BRASIL

Cobrança indevida. 1 0 1

P.R. MATERIAL DE CONSTRUÇAO LTDA-ME 1

GOLSALVES CONSTRUÇOES

Produto com vício 0 1 1

PAGAR.ME PAGAMENTOS S.A 18727053 1

PAGAR.ME PAGAMENTOS S.A

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

PAGSEGURO INTERNET LTDA 08561701 1

PAGSEGURO INTERNET LTDA

Cobrança indevida. 1 0 1

PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 50533876 1

CONSORCIO NACIONAL PANAMERICANO

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

PAR PERFEITO COMUNICAÇÃO S/A 03671059 1

PAR PERFEITO COMUNICAÇÃO S/A

Cobrança indevida. 0 1 1

PARMA COMERCIAL LTDA. 03451716 1

SUPERMERCADO PORTO NOVO

Cobrança indevida. 1 0 1

PAULISTA INVEST FOMENTO MERCANTIL LTDA 15497667 1

FEDERAL INVEST

Cobrança indevida. 0 1 1

PAULO A. BAZAM JUNIOR ME 09376495 1

PICHAU INFORMATICA

Produto com vício 0 1 1

PAULO M BAZAN JUNIOR 1

Produto com vício 0 1 1

PDCL COMERCIO DE OCULOS E ACESSORIOS EIRELI - EPP 10501183 1

CHILLI BEANS

Cobrança indevida. 0 1 1

PE DA MODA CALCADOS LTDA - EPP 03430732 1

COMETA CALCADOS

Cobrança indevida. 0 1 1

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Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 42

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

PERSONA ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA 94438033 1

PERSONA

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

PHILIPS DO BRASIL LTDA 61086336 1

PHILIPS/ WALITA

Produto com vício 1 0 1

PIGNATON CONSULTING LTDA 15229357 1

CEBRAC

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

PLANETA AGUA COMERCIO VAREJISTA EIRELI - EPP 08474345 1

BEBEDOUROS E CIA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

PLUMATEX COLCHÕES 01002047 1

PLUMATEX COLCHÕES

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

PORTOSEG S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 04862600 1

CARTÃO PORTO SEGURO

Cobrança indevida. 1 0 1

POSTO MARCELA LTDA. 01503536 1

POSTO MARCELA

Publicidade enganosa 0 1 1

PREPARATORIOS J.C CURSOS LTDA - ME 23979871 1

PREPARATORIOS JC CURSOS LTDA

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

PRIDE MUSIC COMERCIAL IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA 68370543 1

PRIDE MUSIC

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

PRIVALIA SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO LTDA 10464223 1

PRIVALIA SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO LTDA

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

PROMEL IND. COM. E EXP DE PRODS. NATURAIS LTDA-ME 03603516 1

PROMEL IND. COM. E EXP DE PRODS. NATURAIS LTDA-ME

Não cumprimento à oferta 1 0 1

PROSPERUS COM. E SERVIÇOS DE ELETRONICOS LTDA 17655759 1

PROSPERUS

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

PROVER E VER CONSULTORIA LTDA ME 23640134 1

Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 43

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

BEN MAIS

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

R 20 PNEUS LTDA-ME 06355042 1

R 20 PNEUS

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

RADHA BRASIL EDIÇOES E SERVIÇOS LTDA 00756381 1

RADHA BRASIL

Venda enganosa 1 0 1

REAL CALCADOS LTDA - EPP 02127956 1

A REAL CALCADOS

Cobrança indevida. 1 0 1

RECOVERY DO BRASIL CONSULTORIA LTDA. 05032035 1

RECOVERY DO BRASIL CONSULTORIA LTDA.

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

RECREIO VITÒRIA VEÍCULOS LTDA. 01973495 1

VITORIAWAGEN

Cobrança indevida. 1 0 1

REDECARD S/A 01425787 1

REDECARD

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

REFRIGERADOR DUFRIO COM E IMP LTDA 01754239 1

DUFRIO

Cobrança indevida. 1 0 1

RENESOLA DO BRASIL COMERCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA 20229912 1

Produto com vício 1 0 1

RIQUENA NETO AR CONDICIONADO LTDA 08382929 1

CENTRALAR.COM

Produto com vício 1 0 1

RODRIGO DA SILVA CORREA 00010412 1

RODRIGO DA SILVA CORREA

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

RODRIGO LUIZ VERZOLA DE ANDRADE 11419327763 24781120 1

CEACO - CENTRO ADMINISTRATIVO DE CONDOMINIOS

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

SANTA CECILIA CURSOS DE IDIOMAS LTDA - ME 10158770 1

WIZARD - ITAPUÃ

Cobrança indevida. 1 0 1

Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 44

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

SANTA VINHA CALÇADOS E BOLSAS LTDA ME 10418491 1

CONSTANCE

Cobrança indevida. 1 0 1

SAO PAULO ALPARGATAS S/A 61079117 1

SÃO PAULO ALPARGATAS - HAVAIANAS

Cobrança indevida. 1 0 1

SASCAR TECNOLOGIA E SEGURANÇA AUTOMOTIVA 03112879 1

SASCAR

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

SAUDE QUALITY LTDA 18272633 1

SAUDE QUALITY

Cobrança indevida. 0 1 1

SEB DO BRASIL PRODUTOS DOMESTICOS LTDA 61077830 1

ARNO

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

SEME ALVES SREELDIN 20002031833 23689429 1

SM CONSERTOS E REPAROS DE ELETRO-DOMESTICOS EM GER

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

SERASA S.A 62173620 1

SERASA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDÚSTRIAL-DR/ES 03810810 1

SENAI- CENTRO DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

SERVIÇO SOCIAL DA INDUSTRIA - SESI 03810480 1

CENTRO DE ATIVIDADES ARLETHE ZORZANELLEI BUAIZ

Cobrança indevida. 0 1 1

SESC - SERVIÇO SOCIAL DO COMERCIO 05305785 1

SESC - SERVIÇO SOCIAL DO COMERCIO

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

SHANCUN & YEH LTDA - EPP 00892857 1

ALLCENTER COMERCIO E REPRESENTACOES

Cobrança indevida. 0 1 1

SHOP EXTRA COMERCIO DIGITAL LTDA - ME 20343465 1

SHOP EXTRA MAIS

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

SHOPCOLOR COMERCIO ELETRONICO LTDA 14836018 1

SHOPCOLOR COMERCIO ELETRONICO LTDA

Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 45

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Produto com vício 1 0 1

SHOPFACIL SOLUCOES EM COMERCIO ELETRONICO S.A 14370342 1

SHOPFACIL SOLUCOES EM COMERCIO ELETRONICO S.A

Publicidade enganosa 1 0 1

SILIMED - INDUSTRIA DE IMPLATES LTDA 29503802 1

SILIMED

Produto com vício 0 1 1

SISTEMA DE ENSINO 05888139 1

EDUCA MAIS BRASIL

Cobrança indevida. 1 0 1

SMILES S.A 15912764 1

SMILES S.A

Cobrança indevida. 1 0 1

SOCIEDADE DE ENSUINO SUPERIOR DE NANUQUE LTDA - EP 02095534 1

FANAN - FACULDADE DE NANUQUE

Cobrança indevida. 0 1 1

SOCIEDADE MOVELEIRA PARANAENSE - SOMOPAR 06276902 1

SOMOPAR

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

SOS CELULAR 16850621 1

S.O.S CELULAR

Produto com vício 0 1 1

SPE - CONSTRUTORA SA CAVALCANTE - ES XIX LTDA. 09658821 1

SÁ CAVALCANTE

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

SPEAK FAST ITAPOA ESCOLA DE IDIOMAS LTDA 22494275 1

SPEAK FAST

Cobrança indevida. 1 0 1

STYLO´S (SOM E ACESSÓRIOS EM GERAL) 1

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

SUL AMERICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS 33041062 1

SUL AMERICA SEGUROS

Cobrança indevida. 0 1 1

SUPERGASBRAS ENERGIA LTDA 19791896 1

SUPERGASBRAS ENERGIA LTDA

Cobrança indevida. 1 0 1

T S COMERCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA ME 04996519 1

Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 46

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

T S COMERCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA ME

Produto com vício 1 0 1

TAPAJÓS COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA - EPP 06323845 1

TAPAJÓS COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA - EPP

Cobrança indevida. 1 0 1

TECHNOS DA AMAZÔNIA INDÚSTRIA E COMERCIO LTDA 04628426 1

TECHNOS DA AMAZÔNIA INDÚSTRIA E COMERCIO LTDA

Valor do bem 1 0 1

TECNOLOGIA BANCARIA S.A. 51427102 1

TECBAN

Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1

TELLERINA COM DE PRES E ART P/ DECOR S/A 84453844 1

VIVARA

Cobrança indevida. 1 0 1

TERESINHA CAMARGO - PALERARIA, INFORMATICA E ETC 03834117 1

TERESINHA CAMARGO

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

THAIS LILIAN RAMPINELIS - ME 22383971 1

7 ILHAS TOUR

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

THOMAZ COIMBRA KENNEDY CARVALHO 00014005 1

CKC MARCENARIA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

THYSSENKRUPP ELEVADORES 90347840 1

Cobrança indevida. 1 0 1

TININHA CELULARES 06912759 1

TININHA CELULARES

Cobrança indevida. 0 1 1

TOYOTA DO BRASIL LTDA 59104760 1

TOYOTA DO BRASIL LTDA

Falta de peca de reposição 1 0 1

TS2 SOLUCOES GRAFICAS LTDA - EPP 06985106 1

SILHOUETTE BRASIL

Cobrança indevida. 0 1 1

TVLX VIAGENS E TURISMO SA 12337454 1

VIAJANET

Cobrança indevida. 1 0 1

Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 47

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

UNIAO DE LOJAS LEADER S.A 30094114 1

LEADER

Cobrança indevida. 0 1 1

UNIÃO MISSIONARIA SUL BRAS DOS ADV SET DIA MOV REF 61037792 1

EDITORA MISSIONARIA A VERDADE PRESENTE - SENBES

Cobrança indevida. 1 0 1

UNIAO ORTOPEDIA TECNICA 19548413 1

UNIAO

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

UNIMED-RIO COOP. DE TRAB. MÉDICO DO RIO DE JANEIRO 42163881 1

UNIMED-RIO

Cobrança indevida. 1 0 1

V.N VIEIRA - ME 11357137 1

SIMPLES E SAUDAVEL

Publicidade enganosa 1 0 1

VECTOR INDUSTRIA DE PRODUTOS METALURGICOS LTDA 03018339 1

VECTOR PLASTIMETAL ARKE

Produto com vício 0 1 1

VIA ENSINO VILA VELHA LTDA ME 14570788 1

VIA ENSINO VILA VELHA

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

VILABELLA 1

VILABELLA

Produto com vício 0 1 1

VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL 03505295 1

TOP GARANTIA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

VISUAL INSTRUMENTOS MUSICAIS LTDA-ME. 07665636 1

SONGS

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

WAL MART BRASIL LTDA 00063960 1

WAL MART

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

WAM BRASIL NEGOCIOS INTELIGENTES LTDA 17919649 1

WAM BRASIL NEGOCIOS INTELIGENTES LTDA

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA 93209765 1

WAL MART.COM

Procon Municipal de Vila Velha SINDEC v.1.6

Emissão : 14/03/2018 09:30 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 48

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Produto com vício 2 0 2

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

XIAOMI DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 20221812 1

XIAOMI DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Total de reclamações : 1508