Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · SAC - Resolução de demandas (ausência de...
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Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
COMPANHIA ESTADUAL DE AGUAS E ESGOTOS CEDAE 33352394 82
CEDAE
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 1 2
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 3 0 3
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 3 6
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 36 13 49
Baixa Renda 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 7 3 10
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 5 0 5
Roubo/furto 1 0 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
CNOVA COMERCIO ELETRONICO S.A. - NOVA PONTOCOM 07170938 73
NOVA PONTOCOM
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 6 1 7
Não entrega/demora na entrega do produto 29 10 39
Produto entregue diferente do pedido 5 3 8
Publicidade enganosa 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
Produto com vício 10 3 13
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
TELEFONICA BRASIL S.A. -VIVO 02558157 70
VIVO - GVT
Cobrança indevida. 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 2 4
Clonagem 1 0 1
Recusa injustificada em prestar serviço 3 2 5
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 1 2
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1
Cobrança indevida/abusiva 26 20 46
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 3 0 3
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 1 3
TIM CELULAR S.A. 04206050 50
TIM - AO DEPARTAMENTO JURÍDICO
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 1 2
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 2
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Não pagamento de indenização 0 1 1
Produto com vício 0 1 1
Cobrança indevida. 0 1 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2
Cobrança indevida/abusiva 26 9 35
TELEMAR NORTE LESTE S/A OI 33000118 37
OI TELEFONIA FIXA
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1
Recusa injustificada em prestar serviço 4 1 5
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1
Cobrança indevida/abusiva 18 4 22
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
BCP S/A - CLARO 40432544 36
CLARO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
Recusa injustificada em prestar serviço 2 1 3
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 3 0 3
Cobrança indevida/abusiva 20 5 25
SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA. 72820822 34
SKY
Não pagamento de indenização 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 0 3
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
Recusa injustificada em prestar serviço 0 3 3
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Cobrança indevida. 2 1 3
Cobrança indevida/abusiva 16 3 19
B2W-AMERICANAS.COM SHOPTIME SUBMARINO BLOCKBUSTER 00776574 31
B2W AMERICANAS.COM SHOPTIME SUBMARINO BLOCKBUSTER
Não pagamento de indenização 1 0 1
Produto entregue incompleto 2 0 2
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 3
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Publicidade enganosa 0 1 1
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
Produto com vício 5 1 6
Produto entregue diferente do pedido 1 1 2
Não entrega/demora na entrega do produto 8 6 14
Desistência de compra (cancelamento de compra) 3 0 3
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1
NET RIO LTDA 28029775 28
NET RIO LTDA
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2
Não pagamento de indenização 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 16 4 20
OI MÓVEL S/A (ANTIGA TNL) 05423963 26
OI
Cobrança indevida. 0 1 1
Cobrança indevida/abusiva 10 10 20
Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA 66970229 24
NEXTEL
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 2 2
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 1 1
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 10 4 14
VIA VAREJO SA 33041260 23
PONTO FRIO CASAS BAHIA NOVA CASA BAHIA
Venda enganosa 1 1 2
Produto entregue diferente do pedido 1 1 2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 2 6 8
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2
Produto com vício 0 4 4
Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 4
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
LIGHT SERVIÇOS DE ELETRICIDADE S.A 60444437 22
LIGHT S.A
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 9 10 19
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 1 1
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 1 1
CLARO FIXO-. - EMBRATEL - CLARO TV 33530486 20
EMBRATEL - LIVRE
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 2 3
Cobrança indevida/abusiva 8 1 9
Portabilidade numérica 1 0 1
Recusa injustificada em prestar serviço 1 2 3
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
Cobrança indevida. 1 1 2
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL - CEF 00360305 16
OUVIDORIA CAIXA
Antecipação de Financiamento 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Cobrança indevida. 5 3 8
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 1 1
Roubo de cartão 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
Calculo de prestação em atraso 0 1 1
LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 04201672 14
LEADER S/A
Cobrança indevida. 7 6 13
Calculo de antecipação de prestação 0 1 1
SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 00280273 13
SAMSUNG
Produto com vício 6 3 9
Não entrega/demora na entrega do produto 0 3 3
Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1
BANCO DO BRASIL S/A - UNIDADE DE OUVIDORIA 00000000 12
BANCO DO BRASIL S/A
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
Tarifas Bancárias – Divulgação inadequada / não divulgação na agência ou no sítio da Internet. 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Cobrança indevida. 2 4 6
Crédito Consignado 0 1 1
Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 5
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
MOTOROLA MOBILITY COMÉRCIO DE PRODUTOS ELETRÔNICOS 01472720 12
MOTOROLA SERVIÇOS LTDA
Produto com vício 5 4 9
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
SPRINGER CARRIER LTDA 10948651 11
SPRINGER CARRIER
Produto com vício 7 4 11
ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A. 17197385 11
MINAS-BRASIL SEGURADORA
Discordância quanto as avarias 0 1 1
Produto com vício 1 6 7
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1
BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 90400888 10
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
Cobrança indevida. 1 5 6
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2
COMPANHIA DIST. DE GÁS DO RIO DE JANEIRO - CEG 33938119 10
CEG - RIO
Cobrança indevida/abusiva 8 2 10
BANCO BRADESCO - OUVIDORIA 60746948 9
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
Calculo de prestação/taxa de juros 1 2 3
Cobrança indevida. 3 1 4
CLUB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO SA 08262343 9
CARTÃO MARISA
Venda casada 1 0 1
Cobrança indevida. 2 4 6
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
Venda enganosa 0 1 1
RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS /RN COMÉRCIO VAREJISTA 10772760 9
RICARDO ELETRO
Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2
Venda enganosa 0 2 2
Produto com vício 0 1 1
Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 6
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
Falta de peca de reposição 0 1 1
WHIRLPOOL SA - AO DEPARTAMENTO JURÍDICO - BRASTEMP 59105999 9
MULTIBRAS BRASTEMP CONSUL SEMER
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Produto com vício 7 0 7
BANCO PAN S.A -BANCO PANAMERICANO S/A 59285411 8
Antecipação de Financiamento 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1
Cobrança indevida. 1 3 4
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
ELECTROLUX DO BRASIL S/A 76487032 8
Produto com vício 6 2 8
SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTÁCIO DE SÁ 34075739 8
ESTÁCIO DE SÁ
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 1 1
Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1
Cobrança indevida/abusiva 0 5 5
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
AMPLA ENERGIA E SERVIÇOS S.A 33050071 7
AMPLA
Cobrança indevida/abusiva 4 2 6
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA. 09509531 6
ASUS
Produto com vício 2 3 5
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
BANCO BMG S.A 61186680 6
Antecipação de Financiamento 1 0 1
Cobrança indevida. 0 3 3
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 60779196 6
CREFISA
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Cobrança indevida. 2 0 2
Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2
AMIL ASSISTENCIA MÉDICA INTERNACIONAL 29309127 5
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 7
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
AMIL ASSISTENCIA MÉDICA INTERNACIONAL
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
Negativa de Cobertura 0 1 1
Descredenciamento 0 1 1
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1
ASSURANT SEGURADORA S.A. 03823704 5
ASSURANT SEGURADORA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Produto com vício 1 1 2
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S.A. 33885724 5
BANCO BANERJ / ITAU BMG
Cobrança indevida. 2 1 3
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 1 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
BANCO ITAUCARD S.A /CREDICARD 17192451 5
ITAUCARD - UNICARD-CREDICARD ITAU CREDICARD
Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Cobrança indevida. 2 0 2
COMITE ORGANIZADOR DOS JOGOS OLIMPICOS RIO 2016 11866015 5
RIO 2016
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
M.E. INDUSTRIA ELETRONICA DO NORDESTE LTDA 06272816 5
MONDIAL
Produto com vício 3 0 3
Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2
QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS S.A. 07658098 5
QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS S.A.
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
Preço do produto/serviço 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1
RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS / RN COMÉRCIO VAREJISTA 64282601 5
RICARDO ELETRO.COM (CITYLAR, INSINUANTE, TRICOLOR)
Produto com vício 0 1 1
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 8
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Não entrega/demora na entrega do produto 2 2 4
ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE CREDITO BRADESCO 04319933 4
CARTÕES BRADESCO
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 1 1
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 1 1 2
APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 00623904 4
Produto com vício 1 3 4
BANCO ITAU S.A. 60701190 4
ITAUBANCO
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
Cobrança indevida. 1 1 2
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1
EDITORA GLOBO 04067191 4
EDITORA GLOBO
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
GRUPO DE COMUNICAÇÃO TRÊS S/A 49362411 4
EDITORA TRÊS S/A
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 1 1
Cobrança indevida. 1 0 1
MULTILASER INDUSTRIAL LTDA 59717553 4
MULTILASER
Produto com vício 3 1 4
PLL CENTRO SERVICE CELULARES LTDA 09388576 4
Produto com vício 1 0 1
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1
QBEX COMPUTADORES LTDA 05480302 4
QBEX COMPUTADORES
Produto com vício 3 1 4
ADIDAS DO BRASIL LTDA 42274696 3
ADIDAS
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
Venda enganosa 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 9
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
AGIPLAN FINANCEIRA S/A CFI 13660104 3
Cobrança indevida. 3 0 3
BANCO BGN S.A- CETELEM 00558456 3
BANCO BGN S.A
Cobrança indevida. 1 1 2
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
BANCO CBSS S.A. 27098060 3
CARTÕES IBI
Cobrança indevida. 2 1 3
BRADESCO SAÚDE S.A (DEPARTAMENTO JURÍDICO) 92693118 3
BRADESCO SAÚDE S/A
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 1 1
CCB BRASIL SA CREDITO FINANC. E INVEST. 92764489 3
Cobrança indevida. 0 2 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
CONSORCIO NACIONAL HONDA 45441789 3
CONSORCIO NACIONAL HONDA
Desistência de consorcio 1 0 1
Cobrança indevida. 0 1 1
Venda casada 0 1 1
ESMALTEC S/A 02948030 3
Produto com vício 2 0 2
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
FAB ZONA OESTE S/A 14863079 3
FOZ ÁGUAS DO BRASIL
Cobrança indevida/abusiva 2 1 3
GEAP AUTOGESTAO EM SAUDE 03658432 3
GEAP
Cobrança indevida. 0 2 2
Publicidade abusiva 0 1 1
NIRVANA SPA LTDA 05954501 3
NIRVANA SPA
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 2 2
RENNER ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA. 90055609 3
RENER ADMINISTRADORA
Cobrança indevida. 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 10
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
SABEMI SEGURADORA SA 87163234 3
SABEMI
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Calculo do prêmio (seguros) 0 1 1
Cobrança indevida. 1 0 1
TAP AIR PORTUGAL 33136896 3
TAP
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
Cobrança indevida. 0 1 1
UNIMED RIO - COOPERATIVA DE TRAB.MED.DO RJ LTDA 42163881 3
UNIMED RIO
Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 1 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
Venda enganosa 1 0 1
ABRIL COMUNICACOES S.A. 44597052 2
TV ABRIL / EDITORA ABRIL
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
AGUAS DE NITEROI S/A 02150336 2
AGUAS DE NITEROI S/A
Cobrança indevida/abusiva 2 0 2
ANTARES EDUCACIONAL S.A. 34185306 2
UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA - UVA
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
AUTO ESCOLA SANTANA LTDA - ME 04105757 2
AUTO ESCOLA RODA ARTE II
Cobrança indevida/abusiva 0 2 2
AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 04533779 2
AVISTA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Cobrança indevida. 0 1 1
BANCO BRADESCARD S.A 2
BANCO BRADESCARD
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 0 1 1
BANCO SAFRA S/A 58160789 2
SAFRA
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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Crédito Consignado 1 0 1
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
BANCO VOLKSWAGEN S/A 59109165 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS 92682038 2
Cobrança indevida. 0 1 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 01149953 2
Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
C&A MODAS LTDA. 45242914 2
C&A
Cobrança indevida. 2 0 2
CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 08279191 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2
CEMITÉRIO JARDIM SULACAP II LTDA - EPP 20045908 2
I.N.S.R.S.B.H.P
Cobrança indevida. 1 0 1
Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 1 0 1
CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL BEZERRA DE ARAUJO 42123885 2
Cobrança indevida/abusiva 0 2 2
CIELO S.A. 01027058 2
CIELO
Cobrança indevida. 0 2 2
CLUB GOLD STAR 2
Cobrança indevida. 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
CVC BRASIL OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS S.A. 10760260 2
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 72381189 2
DELL
Produto com vício 2 0 2
FED. DAS EMP. DE TRANSP. DE PASSAG. DO EST. RJ 33747288 2
FETRANSPOR
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
Cobrança indevida. 1 0 1
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
FIAT AUTOMOVEIS S/A 16701716 2
FIAT AUTOMOVEIS
Cobrança indevida. 1 0 1
Produto com vício 0 1 1
GRANFINALE PRODUCOES E EVENTOS LTDA - ME 14152519 2
GRANFINALE EVENTOS
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
IG PUBLICIDADE E CONTEÚDO LTDA 13922889 2
IG PUBLICIDADE E CONTEÚDO LTDA
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Cobrança indevida. 0 1 1
LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LTDA 07275920 2
LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LTDA
Produto com vício 1 1 2
LG ELETRONICS DO BRASIL 01166372 2
LG ELETRONICS
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Produto com vício 0 1 1
LOJA RENNER 92754738 2
LOJAS RENNER
Cobrança indevida. 0 2 2
LOJAS AMERICANAS 33014556 2
LOJAS AMERICANAS
Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2
LOJAS RIACHUELO SA 33200056 2
LOJAS RIACHUELO
Cobrança indevida. 2 0 2
MAGIC FEEL ELETROMAGNETICOS LTDA - ME 21776376 2
MAGIC FEEL
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
MAPFRE SEGUROS GERAIS S.A. 61074175 2
MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
MERCADO LIVRE COMERCIO ATIVIDADE DE INTERNET LTDA 2
MERCADO LIVRE
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
NACIONAL COBRANCAS EIRELI - ME 11738180 2
NACIONAL IMPORT
Produto com vício 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
NATURA COSMÉTICOS S/A 71673990 2
NATURA
Danos materiais ao consumidor 1 0 1
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1
NETFLIX ENTRETENIMENTOBRASIL LTDA 13590585 2
NETFLIX
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
NETSHOES - NS2.COM INTERNET 09339936 2
COMÉRCIO ATACADISTA DE CALÇADOS
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
OCEANAIR LINHAS AÉREAS S/A / AVIANCA 02575829 2
AVIANCA
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
OMNI S.A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 92228410 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Cobrança indevida. 0 1 1
PAGSEGURO INTERNET LTDA 08561701 2
PAGSEGURO
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
PANASONIC DA AMAZONIA S.A 04403408 2
PANASONIC
Produto com vício 2 0 2
PEIXE URBANO WEB SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 11701558 2
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
PHILIPS DO BRASIL LTDA 61086336 2
Produto com vício 1 1 2
PREPARAÇÃO MAXIMA 08964888 2
CURSO MAXX
Cobrança indevida/abusiva 0 2 2
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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
REDECARD S/A 01425787 2
REDECARD
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
SMART RIO ACADEMIA DE GINASTICA S.A. 11135814 2
SMART FIT
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
SOCIEDADES DE CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENT 27351731 2
Cobrança indevida. 0 2 2
SONY BRASIL LTDA 43447044 2
SONY BRASIL LTDA
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
TAM LINHAS AEREAS S/A 02012862 2
LATAM AIRLINES BRASIL
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1
UNIVERSO ONLINE S/A 01109184 2
UOL
Cobrança indevida/abusiva 1 1 2
VRG LINHAS AÉREAS/GOL LINHAS AÉREAS 07575651 2
Cobrança indevida/abusiva 0 2 2
ABRANGE NEGOCIOS EMPRESARIAIS GUIA TEL. LTDA - ME 18671968 1
ABRANGE NEGOCIOS EMPRESARIAIS
Cobrança indevida. 0 1 1
ACADEMIA DE GINASTICA ITAPERA LTDA - EPP 17895728 1
PHYSICAL
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
AÇÃO CONTACT CENTER LTDA 00933353 1
AÇÃO CONTACT CENTER
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
ACARSYSTEM ALARMES LTDA 04401579 1
Cobrança indevida. 0 1 1
ACE SEGURADORA S/A 03502099 1
ACE SEGURADORA S/A
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
AEROLINEAS ARGENTINAS SA 33605239 1
AEROLINEAS ARGENTINAS
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1
AGUAS DE PORTO ESPERIDIAO SANEAMENTO E DISTRIBUIÇA 17490437 1
AGUAS DE PORTO ESPERIDIAO SANEAMENTO E DISTRIBIÇAO
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
AGUAS DO PARAIBA SA 01280003 1
AGUAS DO PARAIBA
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
AIR FRANCE LINHAS AÉREAS 1
AIR FRANCE
Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1
AIR NEW ZELAND LIMITED 23208958 1
AIR NEW
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
AMERICAN AIRLINES INC 36212637 1
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1
AMERICAN EXPRESS DO BRASIL 58503129 1
AMERICAN EXPRESS DO BRASIL
Cobrança indevida. 0 1 1
ANDREUS RIBEIRO MIRANDA 21722726 1
SERRALHERIA 3D
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1
AOC DO BRASIL MONITORES LTDA 01979890 1
Produto com vício 1 0 1
ARNO S/A 61064978 1
Produto com vício 0 1 1
ASBEN ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS LTDA 12363132 1
ASBEN
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
ASSIM- GRUPO HOSPITALAR DO RIO DE JANEIRO S/A 31925548 1
ASSIM- GRUPO HOSPITALAR DO RIO DE JANEIRO S/A
Não cumprimento à oferta 1 0 1
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE FILOSOFIA E PSICANALISE 10562488 1
ABRAFP
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
ASSOCIAÇÃO DE APOIO AOS SERVIDORES PÚBLICOS PENSIO 09539330 1
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 16
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
ABSSERJ
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
ASSOCIAÇÃO DOS PROFISSIONAIS LIBERAIS 03718242 1
ASPROFILI
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1
ASSOCIAÇAO NACIONAL DE ASSISTENCIA AOS SERVIDORES 1
ANASFERJ
Cobrança indevida. 1 0 1
ATELIER DE VIOLOES FINOS ROMEO DI GIORGIO LTDA 52621620 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 05256426 1
LENOXX SOUND
Produto com vício 1 0 1
AUTO CENTER PARADA 121 LTDA - ME 23353343 1
Não entrega de copia do contrato 0 1 1
AUTO ESCOLA CORUMBA LTDA - ME 03232664 1
AUTO ESCOLA CORUMBA I
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
AUTO ESCOLA RIO DE JANEIRO LTDA ME 03738851 1
AUTO ESCOLA RIO DE JANEIRO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
AVANTI BRASIL SOLUCOES EMPRESARIAIS S/A 15620193 1
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1
AXA SEGUROS 19323190 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
BANCO CITIBANK S A 33479023 1
CITIBANK S/A
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1
BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL S.A 92702067 1
BANRISUL
Não entrega de copia do contrato 1 0 1
BANCO GERADOR S.A 10664513 1
BANCO GERADOR
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
BANCO IBI S/A- BANCO MULTIPLO (IBIBANK) 04184779 1
IBI CRED
Cobrança indevida. 1 0 1
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 17
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
BARRAFIX CENTRO 04362200 1
BARRAFIX INFORMÁTICA LTDA.
Produto com vício 0 1 1
BILHETERIA DIGITAL PROMOCAO E ENTRETENIMENTO LTDA 21689483 1
BILHETERIA DIGITAL
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
BLACK & DECKER DO BRASIL 53296273 1
Produto com vício 1 0 1
BOMBSERV TRANSPORTES E BOMBEAMENTO DE CONCRETO LTD 09142210 1
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1
BOOKING.COM BRASIL SERVIÇOS DE RESERVA DE HOTEIS 10625931 1
BOOKING.COM
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
BRADESCO / HSBC 51990695 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
BRADESCO FINANCIAMENTOS - BANCO FINASA S.A. 57561615 1
Cobrança indevida. 0 1 1
BRASIL PRE-PAGOS, ADMIN. DE CARTOES S.A. 13370835 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS - COMPRA CERTA 62058318 1
COMPRA CERTA BRASTEMP
Produto com vício 1 0 1
BUS SERVIÇOS DE AGENDAMENTO S.A 17289475 1
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1
CARREFOUR COM E INDUSTRIA LTDA 45543915 1
CARREFOUR
Produto com vício 1 0 1
CASA E VIDEO 11114284 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
CASA PROPRIA COOPERATIVA HABITACIONAL 02230434 1
Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 1 1
CBL TECNOLOGIA EM RECUPERACAO DE DADOS LTDA - ME 03687812 1
CBL TECH
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
CEDELVA CENTRO EDUCACIONAL ELPIDIO DA SILVA LTDA 27796853 1
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 18
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
CEDELVA CENTRO EDUCACIONAL ELPIDIO DA SILVA LTDA
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1
CENTRAL DOS AQUECEDORES COM. E SERVICOS LTDA - ME 11027288 1
NEW SHOPPING DOS AQUECEDORES
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1
CENTRO DE FOMAÇÃO DE CONDUTORES LEBLON EIRELI - ME 21117693 1
AUTO ESCOLA LEBLON
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
CENTRO MÉDICO SÃO FRANCISCO XAVIER LTDA. 07644766 1
BRUXELAS
Não cumprimento à oferta 1 0 1
CENTRO ODONTOLOGICO DA BAIXADA LTDA - ME 05232595 1
Suspeita quanto a qualidade/eficácia do produto/serviço 0 1 1
CLEAN AMBIENTAL SERV. DE COLT. E TRANSPORTES-EIELI 05539814 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
COBASI COMERCIO DE PROD BASICOS E INDUSTRIALIZADOS 53153938 1
Produto com vício 1 0 1
COLCHÕES BOTAFOGO 33079229 1
COLCHÕES BOTAFOGO
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
COLCHOES PREMIER CAXIAS LTDA 10536263 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
COMERCIAL 2010 COMERCIO DE PECAS LTDA - ME 11328098 1
VILA CAR - CASA DOS PNEUS
Produto com vício 0 1 1
COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO 47508411 1
PAO ACUCAR, EXTRA, ASSAI, MINIMERCADO EXTRA
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 1 1
COMPANHIA DE SEGUROS PREVIDENCIA DO SUL 92751213 1
PREVISUL SEGUROS
Cobrança indevida. 0 1 1
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO 09769035 1
COMPESA
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
CONCESSIONARIA RIO PAX S/A 20513991 1
CONCESSIONARIA RIO PAX S/A
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 19
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
CONECTA TELECOM LTDA 1
ITANET
Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1
CONNECTSOM ILUMINACAO E AUDIO PROFISSIONAL EIRELI 20351387 1
Produto com vício 1 0 1
CONSÓRCIO NACIONAL DA VOLKSWAGEN LTDA 1
CONSÓRCIO NACIONAL DA VOLKSWAGEN
Venda casada 0 1 1
CONSÓRCIO NACIONAL VOLKSWAGEM 47658539 1
CONSÓRCIO VOLKSWAGEM
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1
CONSTRUTORA TENDA S/A 71476527 1
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1
CONTROLLER COMERCIO E SERVIÇOS LTDA 78515210 1
****
Produto com vício 1 0 1
COOP APOIO PREST DE SERV E CONS 14666203 1
UNIBRASIL RIO
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1
CYRELA RJZ CONSTRUTORA E EMPREENDIMENTOS IMOBIALI. 04790731 1
CYRELA RJZ
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
DECOLAR. COM LTDA. 03563689 1
DECOLAR
Cobrança indevida. 0 1 1
DELLA ELETRO 21090438 1
DELLA ELETRO
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
DESCOMPLICA CURSOS LIVRES VIA WEB S.A. 10393366 1
DESCOMPLICA
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
DESIG CARIOCA 97531795 1
DESIGN CARIOCA
Produto com vício 0 1 1
DEUTSCHE LUFTHANSA AG 33461740 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 20
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
DHL WORLOWIDE EXPRESS 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
DI SANTINI COMERCIAL DE CALÇADOS LTDA 01157786 1
DI SANTINI COMERCIAL DE CALÇADOS LTDA
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
DIAGNOSTICOS DA AMERICA S.A 61486650 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
DISTRIBUIDORA GUANABARINA DE VEÍCULOS LTDA 34292649 1
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1
DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 06940544 1
DL ELETRONICOS
Produto com vício 1 0 1
DO NORTE VEICULOS 1
Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1
DROGARIAS PACHECO S/A 33438250 1
DROGARIAS PACHECO
Não cumprimento à oferta 1 0 1
DS CARD ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 14792379 1
DS CARD
Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1
E-COMMERCE BLESSED ATELIE 27245873 1
BLESSED ATELIE
Publicidade enganosa 0 1 1
EAGLEMOSS DO BRASIL PUBLICAÇÕES E DITRIBUIÇÃO LTDA 11566617 1
Produto com vício 0 1 1
EBANX TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA-ME 13236697 1
EBANX
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
EBAZAR.COM.BR LTDA 03007331 1
EBAZAR.COM.BR LTDA
Cobrança indevida. 1 0 1
EDITORA MACONICA DE NEGOCIOS COM DE REVISTA EIRELI 24921510 1
EDITORA MACONICA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
EDMAR P. DA SILVA PRESENTES E ARTIGOS DE DECORAÇÃO 21591762 1
POP MEGA STORE
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 21
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
EDUK PROVEDORA DE CONT E SERV DE INFORMAÇAO ONLINE 10247557 1
EDUK CURSOS ON-LINE
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
ELETRONICA RIVER 12441351 1
Produto com vício 1 0 1
ELIANE CARDOSO ACESSORIOS DA MODA EIRELI 17843062 1
TRITON
Produto com vício 1 0 1
ELO 7 SERVIÇOS DE INFORMÁTICA SA 05845791 1
ELO7
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 34028316 1
CORREIOS - ECT
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIACOES LTDA 04475124 1
ENGLISHTOWN.COM
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
EPSON DO BRASIL IND. E COM. LTDA 52106911 1
EPSON
Produto com vício 1 0 1
ESCELSA - ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELÉTRICAS S.A 28152650 1
ESCELSA
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
ESTANTEVIRTUAL.COM.BR SERVIÇOS DE BUSCA NA INTERNE 08311795 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
EURO COLCHÕES 1
Produto com vício 1 0 1
EVENTIM BRAZIL SISTEMAS E SERVIÇOS DE INGRESSOS LT 23945623 1
EVENTIM
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
FABRICA DE MOVEIS FLORENSE LTDA 89962294 1
Produto com vício 0 1 1
FIC FINANCEIRA ITAU CBD S.A 06881898 1
CARTÕES EXTRA
Cobrança indevida. 1 0 1
FINANCIA FACTORING FOMENTO COMERCIAL LTDA - ME 26528181 1
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Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 22
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
FINANCIA FACTORING
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
FLAMENGO CURSOS IDIOMAS LTDA 02934921 1
WIZARD
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1
FLYTOUR VIAGENS LTDA 14202473 1
FLYTOUR VIAGENS
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1
FORD BRASIL LTDA 57290355 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
FREITAS E LIMA SOL E REF PREDIAIS ELET HID EPP 17270472 1
FREITAS E LIMA REORMAS PREDIAIS
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
FREITAS E LIMA SOL ELET HID REFORMAS PREDIAIS LTDA 08928709 1
FREITAS E LIMA SOLUCOES PREDIAIS
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
FRICON 02802419 1
FRICON
Produto com vício 0 1 1
G.A.J. INFORMATICA COM E SERV LTDA - ME 11263455 1
G A J INFORMATICA
Produto com vício 1 0 1
GAFISA 01545826 1
GAFISA
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1
GAFISA S.A 01545826 1
GAFISA S.A
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
GAFISA VENDAS INTERMEDIACAO IMOBILIARIA LTDA 07722403 1
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
GALGARO 2013 MOVEIS E DECORAÇOES 18250694 1
Produto com vício 1 0 1
GARRA 961 COMERCIO DE AUTOMOVEIS EIRELI - EPP 18749220 1
GARRA MULTIMARCAS
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1
GAS NATURAL SERVIÇOS S.A 04300126 1
GAS NATURAL SERVIÇOS
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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
GBSC SERVICOS E IMPORTACAO DE COMPONENTES ELETRONI 11215830 1
Produto com vício 1 0 1
GENESIS IMPORTADORA DE EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS LT 12121427 1
GENESIS
Produto com vício 0 1 1
GLAMOURFLEX LTDA - ME 21514789 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
GLOBAL DISTRIBUICAO DE BENS DE CONSUMO LTDA. 89237911 1
IPLACE
Produto com vício 0 1 1
GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAUDE LTDA. 01518211 1
GOLDEN CROSS
Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 1 0 1
GRAFICA E EDITORA GRAFNORTE LTDA - EPP 01469655 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
GREEN COMERCIO DE COLCHÕES LTDA ME 14464971 1
EURO COLCHÕES
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
GRUPO SEB DO BRASIL PRODUTOS DOMESTICOS LTDA 61077830 1
ARNO
Produto com vício 0 1 1
GUERREIRO COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS 11637056 1
Produto com vício 0 1 1
HANDLA MONTADORA DE BICICLETA LTDA - EPP 13623203 1
Produto com vício 0 1 1
HEALTH CLUB ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS 09555697 1
HEALTH CLUB BENEFICIOS
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1
HEALTH EMPORIUM IMPORT., EXPORT. E COMERC. LTDA 09458796 1
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
HEWLETT PACKARD COMPUTADORES LTDA 00379771 1
HP
Produto com vício 1 0 1
HOME CENTER NACIONAL S/A 28200947 1
CASA SHOW
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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Produto com vício 0 1 1
HOSPITAIS INTEGRADOS DA GAVEA S/A 31635857 1
CLINICA SAO VICENTE
Negativa de Cobertura 0 1 1
HRM 4X4 COMERCIO DE VEICULOS LTDA 20265402 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
HYUNDAI MOTOR BRASIL MONTADORA DE AUTOMOVEIS LTDA 10394422 1
HYUNDAI MOTOR MANUFACTUTING BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
IBBCA 2008 GESTAO EM SAUDE LTDA 09298037 1
IBBCA
Cobrança indevida. 0 1 1
ICATU CAPITALIZAÇÃO S/A 74267170 1
Calculo do prêmio (seguros) 1 0 1
INEPSA EDITORACAO E TREINAMENTO LTDA 07774063 1
INEP
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
INFO 2014 21303097 1
INFO 2014
Produto com vício 0 1 1
INSTITUTO QUALIFICA 1
INSTITUTO QUALIFICA
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1
INTELIG TELECOMUNICACOES LTDA. 02421421 1
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
INTERPLAN SOLUÇÕES EM CONECTIVIDADE LTDA - ME 40388787 1
INTERPLAN
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
IPCORP FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES S.A 01009876 1
IPCORP
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
ITAU CARD VISA 1
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
ITAU SEGUROS S.A GARANTEC 61557039 1
GARANTEC
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
ITAVEMA NOVA IGUAÇU 1
Produto com vício 0 1 1
JAYME AUGUSTO FERREIRA 80641156715 13881846 1
*****
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
JUAREZ NUNES DE MACEDO 75161001704 17493595 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
KABUM COMERCIO ELETRONICO S.A. 05570714 1
KABUM
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
KELEN PAULA DA SILVA MARTINS - REFRIGERACAO - ME 18144074 1
RJ ASSITENCIA TECNICA
Produto com vício 1 0 1
KEROCASA COOPERATIVA HABITACIONAL LTDA 10657514 1
KEROCASA COOPERATIVA HABITACIONAL LTDA
Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor 1 0 1
KEYTH GONCALVES DO NASCIMENTO 09183432752 24159221 1
KGN PROJETOS E SERVICOS TECNICOS
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
L M C MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA 21777290 1
MY HOME JARDIM GUADALUPE
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
LAN CHILE 33937681 1
LAN AIRLINES
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
LEROY MERLIN COMPANHIA BRASILEIRA DE BRICOLAGEM 01438784 1
Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1
LIVING CEDRO EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 16657987 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
LOCADORA AVIS - DALLAS RENT A CAR LTDA 00470111 1
LOCADORA AVIS
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
LOCALIZA RENT A CAR SA 16670085 1
LOCALIZA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA. - OUVIDORIA 05281313 1
LOSANGO FINACEIRA- OUVIDORIA
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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Cobrança indevida. 1 0 1
LUIZ CARLOS DA SILVA SANTOS- ME 13080613 1
NOBREART - MOVEIS DE GRAMADO
Produto com vício 0 1 1
MADUREIRA COMERCIO DE LIVROS E INFORMATICA 16981467 1
MICROCAMP
Publicidade abusiva. 0 1 1
MAGAZINE LUIZA S/A 47960950 1
MAGAZINE LUIZA
Produto com vício 0 1 1
MARA NICOLAU 02918663 1
Produto com vício 0 1 1
MARFRA BRASIL COMERCIAL E SERVICOS LTDA 05028490 1
MARFRA
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
MARISA LOJAS S.A. 61189288 1
LOJAS MARISA
Cobrança indevida. 0 1 1
MASTERCARD BRASIL LTDA 01248201 1
MASTERCARD
Venda enganosa 1 0 1
MDACTD COMERCIO DE ROUPAS EIRELI - EPP 21409985 1
ACTITUD
Produto com vício 0 1 1
MEDLEY PRESTADORA DE SERVIÇOS DE INFORMATICA LTDA 05925499 1
Produto com vício 1 0 1
MERCADO PAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA 10573521 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 03361252 1
MERCADOLIVRE.COM
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA 59104273 1
MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA
Produto com vício 0 1 1
METALFRIO SOLUTIONS LTDA 04821041 1
Produto com vício 0 1 1
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Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 27
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
MICHEL GASPAR DA SILVA - ME 13592250 1
OITIS
Publicidade abusiva 0 1 1
MICROSOFT COMÉRCIO SOFTWARE E VIDEOGAMES 04712500 1
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
MICROSOFT INFORMATICA LTDA 60316817 1
MICROSOFT
Produto com vício 0 1 1
MIDEA DO BRASIL - AR CONDICIONADO S.A 09115657 1
Produto com vício 0 1 1
MIDWAY S/A CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 09464032 1
Venda casada 1 0 1
MJ OPERADORA DE VIAGENS E TURISMO LTDA - ME 11179513 1
MAURICIO TURISMO
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
MONTAK - COMERCIO DE MOVEIS LTDA - ME 08194644 1
HOME DESIGN
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
MOVIDA LOCACAO DE VEICULOS LTDA 07976147 1
MOVIDA RENT A CAR
Cobrança indevida. 1 0 1
MULTIPLUS CURSOS E CONCURSOS LTDA 08658639 1
MULTIPLUS
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
NESTLE BRASIL LTDA 60409075 1
Produto com vício 1 0 1
NOVA CONCURSOS LTDA - ME 15757221 1
NOVA CONCURSOS
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
NOVA GOL CORRETORA DE SEGUROS LTDA 11455170 1
Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 1 1
NUCLEO DE ENSINO TECNOLOGICO NET-INFO LTDA - ME 08751183 1
NET-INFO
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
NUTRICAO BRASIL COMERCIO DE ALIMENTOS EIRELI - ME 22976654 1
Vício do Produto/Serviço 0 1 1
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Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 28
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
NUTRIE TECNOLOGIA EM NUTRI & COMESTICOS EIRELI ME 24194245 1
NUTRIE
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
ODONTOCLINICA DR. LOMBARDI LTDA - ME 09687446 1
PRO - RISO
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
OI PAGGO ADMINISTRADORA DE CREDITO LTDA 07953678 1
OI PAGGO
Produto com vício 0 1 1
OI S.A. BRASIL TELECOM 76535764 1
BRASIL TELECOM
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
ONLINE ASSESSORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA 16882618 1
SEGUROS E SERVICOS OL
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
ORTOBOM 02895152 1
ORTOBOM
Produto entregue incompleto 1 0 1
OZAKI ELETRONICA COMERCIO SERVICOS LTDA - ME 01593997 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
P M S BRITO ADMINISTRADOR DE BENEFICIOS - ME 19919649 1
P M S
Não pagamento de indenização 0 1 1
PADARIA ABELHA RAINHA 25196024 1
Cobrança indevida. 1 0 1
PAMELLA P COLCHÕES E CAMAS 22741594 1
COLCHÕS BOTAFOGO
Produto com vício 1 0 1
PARIS DOS COLCHÕES 10498187 1
Produto com vício 0 1 1
PARKSHOPPING CAMPO GRANDE 13511181 1
PARKSHOPPING CAMPO GRANDE
Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1
PEUGEOT CITROEN COMERCIAL EXPORTADORA LTDA 07789394 1
CITROEN
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
PEUGEOT-CITROEN DO BRASIL AUTOMOVEIS 67405936 1
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 29
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1
PLL CENTRO 1
Produto com vício 0 1 1
PLL EXPRESS 07420046 1
PLL ASSISTÊNCIA TÉCNICA EM CELULARES LTDA
Produto com vício 0 1 1
PLL EXPRESS BARRA DA TIJUCA 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
PNEU FREE DO BRASIL COMERCIO ELETRONICO LTDA 11891896 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
POINT DOS QUADROS DE NITERÓI LTDA - EPP 12100169 1
REI DOS QUADROS FASHION
Produto com vício 0 1 1
PONTONET 1
Produto com vício 0 1 1
PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS 61198164 1
Não pagamento de indenização 0 1 1
POSTO LOBO JUNIOR LTDA 33133414 1
POSTO LOBO JUNIOR LTDA
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
PRY FESTAS E EVENTOS 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
PUJOL PUJOL MAQUINAS E EQUIPAMENTOS EIRELI - ME 24261168 1
INTENDENTE MAQUINAS
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
RAIA DROGASIL S/A 61585865 1
Danos pessoais ao consumidor 1 0 1
RAPHAEL DE OLIVEIRA MONITORAMENTOS - ME 14477268 1
ALL SECURITY TECNOLOGIA
Produto com vício 0 1 1
RASTRECALL REPRES. COMERC.DE TELECOMUNICACOES LTDA 05053441 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
RCO SEGURANÇA ELETRÔNICA 12139735 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
REAL EXPRESSO LIMITADA 25634551 1
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 30
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
REAL EXPRESSO
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1
RENAULT 31861115 1
AZURRA PARIS VEÍCULOS LTDA
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1
RENOVA EXCLUSIVE DESIGNS COMERCIO DE MOVEIS EIRELI 25315923 1
RENOVA EXCLUSIVE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
RENTCARS LTDA 10998234 1
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
RIO DESIGN LEBRON SHOPPING CENTER LTDA 42465195 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
RIO SPORT CENTER 1
Roubo/furto 0 1 1
RIOPAR PARTICIPACOES S.A 16727386 1
RIOCARD, RIO TERMINAIS, VLT, CCR BARCAS
Cobrança indevida. 1 0 1
RIQUENA NETO AR CONDICIONADORR LTDA 08382929 1
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
RIVALE ACADEMIA DE GINASTICA LTDA - EPP 14113405 1
PRO QUALITY
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1
ROSELI ARAUJO DA SILVA 01264321716 11954061 1
RA PRODUTORA DE EVENTOS
Venda enganosa 0 1 1
S.G.BIZERRIL ELETROTECNICA ME 42299750 1
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1
SANTANDER FINANCIAMENTOS 07707650 1
AYMORE FINANCIAMENTOS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
SATELITAL BRASIL COMERCIO LTDA 01336140 1
Venda enganosa 1 0 1
SEGUROS SURA S.A. 33065699 1
ROYAL SUNALLIANCE SEGUROS
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
SELEÇÕES READER'S DIGEST 1
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 31
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
SEMSOL TOLDOS E COBERTURAS LTDA-ME 08463824 1
AST TOLDOS
Produto com vício 0 1 1
SESC SANTA LUZIA 03621867 1
Não cumprimento à oferta 0 1 1
SHEHRAZADE MODAS E ARTEFATOS DE COUROS LTDA 33050246 1
BAGAGGIO
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1
SHINERAY DO BRASIL S/A 12482805 1
SHINERAY MOTOS
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
SIMM - SOLUCOES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S.A. 06964587 1
Produto com vício 1 0 1
SISDEB CABO RIO TELECOMUNICAÇÕES S/A 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
SISTEMA ELITE DE ENSINO S.A. 14011425 1
SISTEMA ELITE DE ENSINO
Cobrança indevida. 0 1 1
SLAG COMERCIO DE VIDROS E SERVIÇOS LTDA 00402188 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
SOARES & BEDETTE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA ME 18797716 1
FACILIT ELETRO
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
SOC. MICHELIN DE PARTICIPACOES INDUST E COM. LTDA 50567288 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
SPE GC ESTRADA DO RIO GRANDE 1320 INCORPORAÇÕES SA 09076731 1
Não entrega da escritura 1 0 1
SUL AMERICA COMPANHIA DE SEGURO SAUDE 01685053 1
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 1 1
SUL AMERICA ODONTOLOGICO S.A 11973134 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
SULAMÉRICA NACIONAL DE SEGUROS 1
033041062000109
Reajuste anual 0 1 1
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 32
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
TBB 1 EVENTOS LTDA-ME 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
TECHNOS DA AMAZÔNIA INDUSTRIA E COMÉRCIO S.A. 04628426 1
TECHNOS
Produto com vício 1 0 1
TELE RIO ELETRO DOMESTICOS LTDA 33086695 1
TELE RIO E TIMES SQUARE
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
TESTE 33455256 1
Fiador 1 0 1
TFC TOUR LTDA - EPP 24574646 1
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1
THAYNA MAESSE LEONARDO REIS 17716303708 25047688 1
NUYEON SHOP
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
THYSSENKRUPP ELEVADORES S.A. 90347840 1
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
TRANS AMERICAN AIRLINES S.A. 05025040 1
TACA PERU
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
TROCAFONE-COMERCIALIZAÇAO DE APARELHOS ELETRONICOS 20553221 1
*******
Produto com vício 1 0 1
TVLX VIAGENS E TURISMO S/A 12337454 1
VIAJANET.COM.BR
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1
UNIFLEX 16384072 1
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
UNIMED DE NOVA FRIBURGO SOC COOP DE SERVMED E HOSP 29135795 1
UNIMED DE NOVA FRIBURGO
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1
UNIMED NORDESTE-RS 87827689 1
UNIMED NORDESTE-RS
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
UNIMED SEGUROS SAUDE S/A 04487255 1
SEGUROS UNIMED
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
Procon Estadual do Rio de Janeiro SINDEC v.1.6
Emissão : 12/03/2018 10:42 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 33
Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
UNITED CINEMAS INTERNACIONAL DO BRASIL LTDA 01289530 1
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
UNIVERSAL FITNESS DA AMAZONIA LTDA 02793710 1
CALOI
Produto com vício 0 1 1
UNOPAR- UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
VIA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS S.A 03554207 1
Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor 1 0 1
VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL 03505295 1
VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL
Produto com vício 0 1 1
WALMART BRASIL LTDA 00063960 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
WF SERV. DE SAUDE LTDA - OMEGA MEDICAL CENTER 25166602 1
DR. VINÍCIUS JORDÃO DOS REIS - CRM 52814938
Publicidade enganosa 0 1 1
WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA 14314050 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
ZARA HOME BRASIL PRODUTOS PARA O LAR LTDA 13144185 1
ZARA HOME BRASIL PRODUTOS PARA O LAR LTDA
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
ZÉ PIRES VEICULOS LTDA 03408954 1
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1
ZOO VAREJO DIGITAL LTDA 09055134 1
GIRAFA COMERCIO ELETRONICO LTDA
Produto com vício 0 1 1
ZTE DO BRASIL, IND, COM, SERV E PARTICIPACOES LTDA 05216804 1
ZTE DO BRASIL
Produto com vício 1 0 1
Total de reclamações : 1228