Cadastro de Reclamação Fundamentada Página :...

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6 Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Nome Fantasia Problemas 3RMV CLINICA ODONTOLOGICA LTDA 11058545 2 ARCATA IMPLANTES E ORTODONTIA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1 A.M.DA SILVA -COMERCIO DE FIOS E TECIDOS-EIRELI 17119518 1 A.M.DA SILVA-COMERCIO DE FIOS E TECIDOS Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 A.SHALON COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA 67964270 1 EDITORA ALTLÂNTICA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1 AB COMERCIO DE VEICULOS LTDA 07124577 1 OSAKA Discordância na indenização (seguros em geral) 1 0 1 ACADEMIA BODY FIT 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 ACADEMIA THE FIGHTER FACTORY 26892890 1 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1 ACBZ IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LTDA. 09509531 6 ASUS (MATRIZ) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2 Produto com vício 1 3 4 ACEF S/A 46722831 1 Cobrança indevida/abusiva 1 0 1 ADALBERTO FERREIRA DA SILVA VIAGENS - EPP 09474012 1 GOLD LAZER HOTEIS PARCERIAS E TURISMO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1 ADIDAS DO BRASIL LTDA 42274696 4 ADIDAS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 3 3 Produto com vício 0 1 1 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 45441789 1 CONSORCIO NACIONAL HONDA Desistência de consorcio 1 0 1 ADVANCE EXPRESS ASSISTENCIA TECNICA LTDA 1 Produto com vício 0 1 1 ADVANCED EXPRESS ASSISTENCIA TECNICA LTDA 07106906 2

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

3RMV CLINICA ODONTOLOGICA LTDA 11058545 2

ARCATA IMPLANTES E ORTODONTIA

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

A.M.DA SILVA -COMERCIO DE FIOS E TECIDOS-EIRELI 17119518 1

A.M.DA SILVA-COMERCIO DE FIOS E TECIDOS

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

A.SHALON COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA 67964270 1

EDITORA ALTLÂNTICA

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

AB COMERCIO DE VEICULOS LTDA 07124577 1

OSAKA

Discordância na indenização (seguros em geral) 1 0 1

ACADEMIA BODY FIT 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

ACADEMIA THE FIGHTER FACTORY 26892890 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

ACBZ IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LTDA. 09509531 6

ASUS (MATRIZ)

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

Produto com vício 1 3 4

ACEF S/A 46722831 1

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

ADALBERTO FERREIRA DA SILVA VIAGENS - EPP 09474012 1

GOLD LAZER HOTEIS PARCERIAS E TURISMO

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

ADIDAS DO BRASIL LTDA 42274696 4

ADIDAS

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 3 3

Produto com vício 0 1 1

ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 45441789 1

CONSORCIO NACIONAL HONDA

Desistência de consorcio 1 0 1

ADVANCE EXPRESS ASSISTENCIA TECNICA LTDA 1

Produto com vício 0 1 1

ADVANCED EXPRESS ASSISTENCIA TECNICA LTDA 07106906 2

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

SAMSUNG CUSTOMER SERVICE

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

AGIPLAN FINANCEIRA S/A CRÉDITO FINAN. E INVEST. 13660104 4

Cobrança indevida. 2 0 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2

ALAMO REFORMA E SERVIÇOS LTDA. 10724559 1

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1

ALBERTINO GOMES FERNANDES- ME 13819932 1

ELETRO E FOGÕES COMÉRCIO E SERVIÇOS

Produto com vício 1 0 1

ALLCARE ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS S. PAULO LTDA 07674593 2

ALLCARE ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS (MATRIZ)

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

ALLIANZ SEGUROS S/A 61573796 1

ALLIANZ SEGUROS (AGF BRASIL SEGUROS)

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

ALOC LTDA 66305517 1

Produto com vício 1 0 1

ALONE SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

ALPARGATAS S/A (MATRIZ) 61079117 1

HAVAIANAS/DUPÉ/TOPPER/RAINHA/MIZUNO/SETE LÉGUAS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

ALTERNATIVA COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME 1

MANUELA INTERIORES

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

AMBIENT MÓVEIS 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

AMERICAN MEDICAL GROUP BELO HORIZONTE SAÚDE MASCUL 26463157 1

AMERICAN MADICAL GROUP

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

AMIL ASSISTENCIA MÉDICA INTERNACIONAL S/A 29309127 3

AMIL

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

AMIL DENTAL 29309127 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

AMN NOTEBOOKS INFORMATICA LTDA - ME 25266176 1

AMAZONAS NOTEBOOKS

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

ANDERSON MARTINS RAMOS 22601951 1

ANDERSON SERRALHERIA E TOLDOS

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

ANDRADE VALLADARES RESIDENCIAL LTDA 09247189 1

EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1

ANEL PISCINAS 25101089 1

FIBER PISCINAS

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

ANHANGUERA 1

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA 05808792 5

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 1 0 1

ANHANGUERA EDUCACIONAL S/A 05808792 3

FACULDADE FABRAÍ

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

AP. 11263343 1

APPONTO

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1

APARECIDO SAUDE LTDA 1

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

APOEMA SOARES CORRETORA DE SEGUROS 13705135 1

SOARES & RIBEIRO CORRETORA

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

APORT DELTA EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA 38680237 1

APORT DELTA

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 00623904 3

APLLE

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Produto com vício 2 0 2

ARJ ENSINO PROFISSIONALIZANTE LTDA ME 17183095 1

PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTES E APRENDA IDIOM

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S/A - CASAS PERNAMBUCANAS 61099834 8

CASAS PERNAMBUCANAS

Cobrança indevida. 4 1 5

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Produto com vício 2 0 2

ASBRASP-ASSOCIACAO BRASILEIRA DE AUXILIO AOS SERVI 1

ASBRASP

Cobrança indevida. 1 0 1

ASSOCIAÇÃO BRAS. DE APOIO AOS APOSENTADOS,PENSIONI 11384309 43

ASBP

Cobrança indevida. 5 0 5

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 12 0 12

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Publicidade enganosa 3 0 3

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 10 3 13

Venda enganosa 6 0 6

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 1 2

ASSOCIACAO DE CREDITO POPULAR - ACP 03085254 1

BANCO DO POVO

Cobrança indevida. 1 0 1

ASSOCIAÇÃO MINEIRA DE PROTEÇÃO AUTOMOTIVA - COOPEV 09317803 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

ASSOCIAÇÃO PRÉ-PUC E UFMG 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

ASSURANT SEGURADORA S.A. 03823704 5

ASSURANT SOLUTIONS

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Roubo/furto 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 1 1

ASUS 1

03038372000103

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Produto com vício 0 1 1

ASX TELECOM EIRELI 15380999 1

Produto com vício 1 0 1

ATHLETIC WAY 1

Produto com vício 1 0 1

ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA. 78242849 1

ATLAS ELETRODOMÉSTICOS

Produto com vício 1 0 1

AUTO ESCOLA NOVA VISTA 10833177 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

AUTO ESCOLA SALGADO FILHO 1

SF SALGADO FILHO

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

AUTO MECANICA MONTEIRO LTDA - EPP 17276270 1

RECONDICIONADORA MONTEIRO

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

AUTOESCOLA TRAVESSIA 1

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

AVANTE PNEUS LTDA 20442768 1

Produto com vício 1 0 1

AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 04533779 6

CARTÃO DE CRÉDITO AVISTA

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

Cobrança indevida. 3 2 5

AVM SERVIÇOS E COMERCIO DE SOLUÇÕES WEB EIRELLI 21026001 1

LOJA

Produto com vício 0 1 1

AXA SEGUROS S.A. 19323190 2

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

AZUL COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS 33448150 1

AZUL COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S.A. 09296295 2

AZUL LINHAS AÉREAS

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

B E L BEM ESTAR FITNESS EIRELI - EPP 18952454 1

STUDIO DOSCH

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00776574 29

AMERICANAS.COM/SHOPTIME

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2

Desistência de compra (cancelamento de compra) 4 0 4

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

Não entrega/demora na entrega do produto 6 4 10

Produto com vício 4 1 5

Publicidade enganosa 0 1 1

Venda enganosa 0 1 1

B2W COMPANHIA DIGITAL 00776574 3

Produto com vício 1 1 2

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

BANCO AGIPLAN S.A 10664513 1

BANCO AGIPLAN

Cobrança indevida. 1 0 1

BANCO BMG S/A 61186680 28

BANCO BMG

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

Cobrança indevida. 9 1 10

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 0 4

Crédito Consignado 6 2 8

Discordância na indenização (seguros em geral) 1 0 1

Não entrega de copia do contrato 0 1 1

Publicidade enganosa 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2

BANCO BONSUCESSO S.A. 71027866 2

BANCO BONSUCESSO

Cobrança indevida. 1 0 1

Crédito Consignado 1 0 1

BANCO BRADESCARD S.A. 04184779 72

IBIBANK / IBICARD / IBICRED / CARTÃO C&A MODAS/IBI

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 7 3 10

Cobrança indevida. 20 5 25

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 1 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 8 0 8

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Crédito Consignado 1 0 1

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 3 0 3

Não entrega de copia do contrato 1 1 2

Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

Roubo de cartão 1 0 1

SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 10 1 11

Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 0 1 1

Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1

Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1

Venda casada 0 1 1

BANCO BRADESCO CARTÕES 59438325 6

Calculo de prestação em atraso 2 0 2

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 0 3

BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. 07207996 7

BMC - FINASA

Antecipação de Financiamento 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança indevida. 1 1 2

Crédito Consignado 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2

BANCO BRADESCO S/A 60746948 65

BRADESCO

Antecipação de Financiamento 1 0 1

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

Calculo de prestação/taxa de juros 6 3 9

Cobrança indevida. 12 5 17

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 6 2 8

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Crédito Consignado 4 0 4

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1

Fundo de reserva 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 15 3 18

Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 0 1

Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1

Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1

Venda enganosa 0 1 1

BANCO CBSS S.A 27098060 30

Calculo de prestação/taxa de juros 2 1 3

Cobrança indevida. 9 2 11

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 0 4

Crédito Consignado 2 0 2

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

Roubo de cartão 1 0 1

SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1

SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2

Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 0 1 1

Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1

BANCO CETELEM S/A 00558456 14

BANCO BGN

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

Cobrança indevida. 4 4 8

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3

Crédito Consignado 1 1 2

BANCO CITIBANK S A 33479023 2

CITIBANK

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1

BANCO CSF S/A 08357240 8

BANCO CARREFOUR

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança indevida. 4 1 5

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

BANCO DAYCOVAL S/A 62232889 2

BANCO DAYCOVAL

Crédito Consignado 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

BANCO DO BRASIL S.A. 00000000 32

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2

Cobrança indevida. 8 1 9

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Crédito Consignado 2 2 4

Não pagamento de indenização 2 0 2

Publicidade enganosa 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 5 3 8

Saldo devedor 0 1 1

BANCO INTERMEDIUM S/A 00416968 1

BANCO INTERMEDIUM

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

BANCO ITAU CONSIGNADO S.A 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6

Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 9

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

BANCO ITAU CONSIGNADO S/A 33885724 11

Cobrança indevida. 5 0 5

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 0 3

Crédito Consignado 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2

BANCO ITAUCARD S.A. 17192451 23

ITAUCARD FINANCEIRA/CREDICARD

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 1 0 1

Cobrança indevida. 7 2 9

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 0 3

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 1 3

Venda enganosa 0 1 1

BANCO LOSANGO S/A -BANCO MÚLTIPLO 33254319 23

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança indevida. 7 3 10

Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 0 3

Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 0 1

Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1

BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA 17184037 40

BANCO MERCANTIL

Antecipação de Financiamento 1 0 1

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 3 1 4

Cobrança indevida. 11 5 16

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3

Crédito Consignado 6 2 8

Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1

Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 1 3

Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1

BANCO PANAMERICANO S/A 59285411 15

PANAMERICANO

Cobrança indevida. 4 3 7

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 0 3

Crédito Consignado 2 2 4

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

BANCO SAFRA S A 58160789 2

BANCO SAFRA

Cobrança indevida. 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

BANCO SANTANDER S.A. 90400888 27

BANCO SANTANDER

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2

Cobrança indevida. 7 4 11

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 0 3

Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 1 1

BANCO VOTORANTIM S.A. 59588111 1

Cobrança indevida. 1 0 1

BANCORBRAS - HOTEIS, LAZER E TURISMO LTDA 03635174 1

CLUBE BANCORBRAS

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

BANDEIRANTES IMOVEIS E EMPREENDIMENTOS LTDA 20118568 2

BANDEIRANTES IMOVEIS

Cobrança indevida. 1 0 1

Não entrega de copia do contrato 1 0 1

BANZAI VEICULOS E PECAS LTDA 09191897 1

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

BARRO PRETO MÁQUINAS - EIRELI 04976390 1

Produto com vício 1 0 1

BCF COMÉRCIO E EMPREENDIMENTOS LTDA 42809012 1

VARGA SERVIÇOS

Produto com vício 1 0 1

BELEZA PLUS 24407087 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

BELO HORIZONTE COM. DE LIVROS E INFORMATICA 11469406 2

MICROCAMP - ESCOLA DE INFORMÁTICA

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

BEN HUR MARQUES 27852938604 22706791 1

SO PINTURAS

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

BGH DO BRASIL COMUNICAÇÕES E SERVIÇOS LTDA 03376101 1

BGH

Produto com vício 0 1 1

BH ALIANÇA VEICULOS 1

Venda enganosa 1 0 1

BH MINAS LOCADORA DE VEÍCULOS 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

BH MOTOS 24522557 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

BOLSA DE LEILÕES 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

BOM NEGOCIO ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 13673743 1

OLX

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

BOOKING.COM BRASIL SERVICOS DE RESERVA DE HOTEIS L 10625931 1

BOOKING.COM

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS 92682038 5

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 0 3

Não pagamento de indenização 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

BRADESCO CAPITALIZACAO S/A 33010851 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

BRADESCO SEGUROS S/A 33055146 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A. 51990695 5

Cobrança indevida. 1 0 1

Danos materiais ao consumidor 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2

BRASIL AUTO CLUBE 18588581 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

BRASIL CARD ADMINISTRADORA DE CARTAO DE CREDITO LT 03130170 1

Cobrança indevida. 0 1 1

BRASIL FUTURO CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA 05787573 1

MICROLINS

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

BRASTEM 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

BRASTEMP -SERVIÇOS ESPECIALIZADOS BRASTEMP 4

BRASTEMP -SERVIÇOS ESPECIALIZADOS BRASTEMP

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1

BRASTEMP SERVIÇO ESPECIALIZADO 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1

ABS BRASTEMP

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

BRAVVATECH IND. E COMERCIO DE COMP. ELETRONICOS LT 22997860 2

BRAVVATEC

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

Produto com vício 0 1 1

BRIDGESTONE 57497539 1

Produto com vício 1 0 1

BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS S/A 76492701 1

BRITÂNIA

Produto com vício 1 0 1

BRVITA COMERCIAL LTDA 22388430 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

BURITIS ACADEMY GINASTICA E PERFORMANCE LTDA - ME 08927992 1

ACADEMY PERFORMANCE

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

BV FINANCEIRA S/A 01149953 5

BV FINANCEIRA

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

C&A MODAS LTDA. 45242914 9

C&A

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Produto com vício 3 0 3

Publicidade enganosa 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 0 3

Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1

CAALBOR ADVOGADOS ASSOCIADOS 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

CAETÉS CENTRO DE TREINAMENTO PROFISSIONAL LTDA 13704772 2

EDIFICAR EDUCAÇÃO PROFISSIONAL

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 00360305 72

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

Calculo de prestação em atraso 2 0 2

Calculo de prestação/taxa de juros 7 0 7

Cobrança indevida. 22 4 26

Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 7 2 9

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Crédito Consignado 3 0 3

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1

Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 3 0 3

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 12 1 13

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1

CAIXA SEGURADORA S/A 34020354 1

CAIXA SEGURADORA

Discordância na indenização (seguros em geral) 1 0 1

CAMPOS PROMOCOES E VENDAS LTDA - ME 19933814 1

CAMPOS SAUDE

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

CANAL ELETRONICO E TELECOMUNICAÇÕES LTDA 25771163 1

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

CAPITAL COBRANÇA 1

Cobrança indevida. 1 0 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

CAR PRO VEICULOS 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

CARBEL KOREA VEICULOS LTDA 20718525 1

CARBEL KOREA VEICULOS LTDA

Venda casada 1 0 1

CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 08279191 16

CARDIF SEGUROS

Cobrança indevida. 2 0 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 5 0 5

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3

Produto causou danos materiais 1 0 1

Venda casada 1 0 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A 03546261 2

CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A

Discordância na indenização (seguros em geral) 1 0 1

Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1

CARLOS CAETANO BUENO 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

CARNEIRO & FERNANDES LTDA 04651545 1

CAPRI MÓVEIS

Produto com vício 0 1 1

CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA 45543915 5

CARREFOUR SUPERMERCADOS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

Produto com vício 2 1 3

CASA DAS IMPRESSORAS LTDA 71502116 1

CASA DAS IMPRESSORAS

Produto com vício 1 0 1

CASA SANNI 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

CATALAO MOTOS 00561513 1

Produto com vício 0 1 1

CCB BRASIL S/A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMEN 92764489 1

SUL FINANCEIRA S/A

Cobrança indevida. 1 0 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

CEL SHOW ELETRONICOS LTDA - ME 17881421 5

CEL SHOW

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

CEMIG DISTRIBUIÇÃO S/A 06981180 26

CEMIG

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

Cobrança indevida/abusiva 7 2 9

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 4 0 4

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 7 3 10

CENTRAL DE EVENTOS E PROMOCOES LTDA 1

CENTRAL DE EVENTOS

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

CENTRAL DOS INGRESSOS PROMOCOES E EVENTOS LTDA 12186731 1

CENTRAL DOS EVENTOS

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

CENTRO DE EVOLUCAO PROFISSIONAL LTDA - ME 1

ESPECIALIZE

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES MANGABEIRAS EIREL 05667188 1

C.F.C. MANGABEIRAS

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES TRAVESSIA LTDA - 05573380 1

AUTO ESCOLA TRAVESSIA

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

CENTRO DE TREINAMENTO PARA CONCURSOS LTDA 03749080 1

SER PLENO PREPARATORIO

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

CETELEM BRASIL S.A CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTI 03722919 5

CETELEM

Cobrança indevida. 1 2 3

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2

CHAVEIROCAR.COM.BR 11711362 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

CHUBB SEGUROS BRASIL S.A. 03502099 2

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6

Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 16

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

ACE SEGURADORA

Cobrança indevida. 1 0 1

Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1

CIA DOS SONHOS E ENXOVAIS LTDA - ME 1

Produto com vício 1 0 1

CIELO S.A. 01027058 1

CIELO

Cobrança indevida. 1 0 1

CINE FOTO SAO FRANCISCO LTDA - ME 00702316 1

CINE FOTO SAO FRANCISCO

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

CLARO - (NAO USAR) 40432544 4

CLARO

Cobrança indevida. 1 0 1

Desbloqueio de aparelho 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

CLARO S.A - FIXO 40432544 26

GRUPO AMERCICA MOVIL

Cobrança indevida. 1 1 2

Cobrança indevida/abusiva 4 0 4

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

Produto com vício 0 1 1

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 5 2 7

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 2 3

TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 2 0 2

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

CLARO S.A - MOVEL 40432544 28

GRUPO AMERICA MOVIL

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 8 1 9

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 0 3

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Roubo de cartão 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 5 0 5

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6

Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 17

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 1 0 1

Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

CLARO S.A - NET SERVIÇOS 40432544 57

GRUPO AMERICA MOVIL

Cobrança indevida/abusiva 16 2 18

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 0 3

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 1 7

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 1 3

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 12 5 17

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 6 0 6

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

CLIDEL CLÍNICA DENTARIA LÍDER LTDA 04824560 1

CLIDEL

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

CLINICA JPJC LTDA 1

PROCRIAR MEDICINA REPRODUTIVA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

CLINICA MEDICA SEMPRE VIDA - CONSULT MED LTDA - ME 03574481 1

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1

CLUB ADMINIST CARTOES CRED FND INVEST DIR.CRED NP 12182592 1

CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES

Cobrança indevida. 1 0 1

CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S.A 08262343 9

CLUB ADM DE CARTÕES DE CRÉDITO S/A

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança indevida. 3 3 6

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2

CNOVA COMERCIO ELETRONICO S.A 07170938 62

EXTRA.COM/PONTOFRIO.COM/BARATEIRO.COM/CASASBAHIA.C

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2

Desistência de compra (cancelamento de compra) 15 5 20

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 6 6 12

Produto com vício 11 3 14

Produto entregue diferente do pedido 6 3 9

Produto entregue incompleto 0 1 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

COMERCIAL COSIT EMPRESA DE DISTRIBUICAO EIRELI 23204106 2

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

COMERCIAL COSIT

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO 47508411 1

EXTRA / COMPREBEM / SENDAS / PÃO DE AÇÚCAR

Produto com vício 1 0 1

COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA MG 17281106 12

COPASA MG

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

Não pagamento de indenização 1 0 1

Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2

Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2

TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 1 0 1

COMPANHIA DE SEGUROS PREVIDENCIA DO SUL 92751213 4

PREVISUL SEGURADORA

Cobrança indevida. 3 0 3

Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1

COMPANHIA DO SOFÁ LTDA 04405905 1

COMPANHIA DO SOFÁ

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

COMPLETA ODONTOLOGIA 18336598 1

Suspeita quanto a qualidade/eficácia do produto/serviço 1 0 1

CONECTIVA ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS 1

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1

CONNECTION CELULARES LTDA 01761367 2

SELFSHOP CELULARES

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

CONSÓRCIO NACIONAL VOLKSWAGEN LTDA 47658539 4

CONSÓRICIO NACIONAL VOLKSWAGEN

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Desistência de consorcio 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

CONSTRUMEGA - MEGACENTER DA CONSTRUÇÃO LTDA 03840986 1

TELHANORTE

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

CONSTRUTORA CASA MAIS LTDA 11231143 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

CONSTRUTORA TENDA S/A 71476527 3

TENDA

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 2 2

Taxa de manutenção/conservação 0 1 1

CONSULTORIO ODONTOLOGICO 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

COOP USUARIOS ASSIST MED HOSP SICOOB LTDA VIVAMED 00152753 1

VIVAMED SAUDE

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

COOPERATIVA ECONOMIA E CREDITO MUTUO DOS COLABORADORES DO GRUPO PITAGORAS LTDA19523943 1

COOPERATIVA PITAGORAS

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

COURO & INTERIORES LTDA 1

COURO & INTERIORES LTDA

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

CPI - CENTRO DE ESTUDOS PIAGET LTDA 21152665 1

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

CRC COMERCIO LTDA ME 17663787 1

Produto com vício 1 0 1

CRED-SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO 04670195 3

CRED-SYSTEM

Cobrança indevida. 2 0 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

CREDI - 21 PARTICIPAÇÕES LTDA 03529067 4

CARTÃO MARISA

Cobrança indevida. 2 1 3

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

CREFISA S/A CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 60779196 9

CREFISA

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança indevida. 2 1 3

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 0 4

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

CRUZEIRO ESPORTE CLUBE 17241878 1

CRUZEIRO ESPORTE CLUBE

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

CVC BRASIL OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS S.A. 10760260 4

CVC

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2

D & M REPRESENTACOES - ME 17047653 1

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

DACASA FINANCEIRA S/A - SOCIEDADE DE CREDITO FINANCIAME 27406222 5

CARTÕES DACASA

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança indevida. 4 0 4

DANIEL ALMEIDA BUENO 43335523890 26459601 1

FASHIONIMPORTS

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

DANIEL JACY DE FARIA 23904988 1

DM FECHAMENTOS

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

DANIELE JOYCE FERREIRA LEITE 22148229 1

DOCE SONHO

Má prestação de serviço (recusa, mau atendimento, sonegação de mercadoria, venda casada, entrega diferente do pedido)0 1 1

DECOLAR CAMINHÕES 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

DECOLAR.COM LTDA 03563689 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1

DENISE SILVA PEIXOTO CAVALCANTE 15358772 1

COMPRAFIEL.COM.BR

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

DIMOVESC DISTRIBUIDORA DE MÓVEIS 10760198 1

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

DIRECIONAL CAPIXABA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS 11630367 1

DIRECIONAL EMPREENDIMENTOS

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1

DIRECIONAL SPL JORDÃO EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS 11630309 2

DIRECIONAL ENGENHARIA

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 0 1

Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor 1 0 1

DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 06940544 2

DL ELETRONICOS

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Produto com vício 1 0 1

DMA DISTRIBUIDORA 01928075 3

EPA SUPERMECADOS

Cobrança indevida. 1 0 1

EPA SUPERMERCADOS

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2

DROGA CLARA 1

Cobrança indevida. 0 1 1

DROGARIA WANESSA LTDA - ME 1

DROGACLARA

Não cumprimento à oferta 1 0 1

E 3 EDUCAÇÃO PROFISSIONAL LTDA 24699598 1

E 3 EDUCAÇÃO PROFISSIONAL

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

EBAZAR.COM.BR. LTDA. 03007331 4

MERCADO LIVRE

Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3

Produto com vício 1 0 1

ECCO DO BRASIL INFORMÁTICA ELETRÔNICOS LTDA MATRIZ 05827094 1

BALÃO DA INFORMÁTICA - MATRIZ

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

EDITORA ABRIL S.A. 02183757 1

EDITORA ABRIL

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

EDITORA CARAS S/A 56324114 3

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2

EDITORA E DISTRIBUIDORA EDUCACIONAL 38733648 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

EDITORA GLOBO S/A 04067191 13

EDITORA GLOBO

Cobrança indevida. 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 5 0 5

Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Venda enganosa 3 1 4

EDITORA PINI LTDA. 60859519 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

EDITORA TRÊS LTDA. 59225284 7

EDITORA TRÊS

Cobrança indevida. 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 2 3

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Venda enganosa 1 0 1

ELECTROLUX DO BRASIL S/A 76487032 12

ELECTROLUX

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3

Produto com vício 8 1 9

ELETR SEM FRONTEIRAS 1

ELETR SEM FRONTEIRAS

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

ELETRONICA PAMPULHA 16690855 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

ELETRONICA REX 24354625 1

Produto com vício 1 0 1

ELLUS 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

ELMO CALÇADOS S/A 1

Produto com vício 1 0 1

ELMO CALÇADOS S/A (FILIAL 37) 17170416 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

ELSON ESTOFADOS 1

ELSON ESTOFADOS

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA 58113812 1

CONSORCIO NACIONAL EMBRACON

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

EMIRATES 08692080 1

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

EMPREENDIMENTOS PAGUE MENOS S/A 06626253 1

FARMÁCIAS PAGUE MENOS

Prazo de validade (ilegível/vencido/ausência) 0 1 1

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 34028316 1

AC BANCO POSTAL DO BRASIL

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

ESMALTEC S/A 02948030 1

ESMALTEC

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

ESPLENDOR TURISMO 1

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

ESTACAO FERIAS OPERADORAS DE TURISMO 1

ESTAÇÃO FERIAS - INTERPASS

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

ESTILO CELULARES 1

Produto com vício 0 1 1

ESTUDIO BR 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

EXITO BRASIL ASSESSORIA E COBRANÇA ESPECIALIZADA 1

EMPRESA EXITO BRASIL

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

FAB COMERCIO DE COSMETICOS LTDA ME 13650843 1

LOJA DE BARBEIRO

Produto com vício 1 0 1

FACTA INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 01360251 1

Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1

FACULDADE DE ENSINO DE MINAS GERAIS 01711282 1

TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 1 1

FACULDADE DEL REY 1

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE BELO HORIZONTE – FESBH 34075739 1

Cobrança indevida. 0 1 1

FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICAÇÕES S/A 01009876 4

IPCORP IP CORP (MATRIZ)

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES S/A 01009876 4

IPCORP IP CORP 91 TELECOM S/A (FILIAL)

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 0 3

FARLY PARTICIPAÇOES LTDA 14286212 1

SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)1 0 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

FAST SHOP SACD CONTAG 43708379 1

FAST SHOP

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

FERRO INOX SERRALHERIA 12730282 1

BELEZA INOX

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

FIDC IPANEMA III 16503123 1

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

FINAN-CRED ASSESSORIA INTERMEDIACAO E CONSULTORIA 07929535 2

FINAN CRED

Calculo de prestação/taxa de juros 0 2 2

FINANCEIRA ITAU CBD S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 06881898 2

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança indevida. 0 1 1

FINANCRED FINANCEIRA 1

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

FIOTTI COMERCIAL EIRELI 00792616 1

(AUSENTE)

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

FOCOS AUDIO E CIA LTDA 05416514 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA 03470727 4

FORD

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Produto com vício 1 1 2

FORLAN PAMPULHA 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

FREE TIME TURISMO LTDA 25702366 2

FREE TIME TURISMO

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2

FUNDAÇÃO COMUNITARIA TRICORDIANA DE EDUCAÇÃO 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

FUNDACAO COMUNITARIA TRICORDIANA DE EDUCACAO 25872854 1

UNINCOR

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

FUNDACAO SANTA CASA DE MISERICORDIA DE BELO HORIZONTE 05202699 1

SANTA CASA SAÚDE

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

FUNPRESP-EXE - FUND. DE PREV. COMPL. DO SERV FED 1

FUNPRESP-EXE - PODER EXECUTIVO

Cobrança indevida. 0 1 1

FUNPRESP-JUD - FUND. PREV. SERV FED. JUDICIÁRIO 1

FUNPRESP-JUD - PODER JUDICIARIO

Cobrança indevida. 0 1 1

FUTURA ASSISTENCIA TECNICA CELULARES LTDA 11462486 3

FUTURA ASSISTENCIA TECNICA

Produto com vício 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

FUTURE DOOR ASSESSORIA EM INFORMATICA LTDA - ME 03501755 1

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

G PANIZ IND DE EQUIPAMENTOS PARA PANIFICAÇÃO LTDA 90771833 1

GPANIZ

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

GALGRIN GROUP LTDA 04506236 1

CORPOPERFEITO

Oferta enganosa 0 1 1

GARRA IMOVEIS 1

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 1 0 1

GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 59275792 2

CHEVROLET / GM

Falta de peca de reposição 0 1 1

Produto com vício 1 0 1

GENEVIEVVE MIRANDA SILVA ME - ME 16904713 1

PORTO LOG EXPRESS

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

GLOBAL DISTRIBUIÇÃO DE BENS DE CONSUMO 89237911 1

Produto com vício 0 1 1

GLOBAL EXPRESS ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA - EPP 07656745 2

GLOBAL EXPRESS

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

Produto com vício 0 1 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

GMAC ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA 49937055 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

GOOD LIFE SAÚDE S/A 65140725 1

GOODLIFE SAÚDE

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

GOSPA TELECOMUNICACOES LTDA 08017682 1

MANNA CELULARES

Produto com vício 1 0 1

GRIFES BRASIL COMERCIO DE ROUPAS E ACESSORIOS LTDA 22749653 1

COQUELUX

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

GRUPO ACREDIBRAS 13467049 1

Cobrança indevida. 1 0 1

GRUPO SEB DO BRASIL PRODUTOS DOMESTICOS LTDA. 61077830 2

ARNO

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Produto com vício 1 0 1

GUARDIAO DE SEGURANÇA 1

Produto com vício 0 1 1

GUIA PORTAL SIM-AM LIMA PROMOTORA DE VENDAS-ME 24934837 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

GUILHERME - ADMINISTRACAO DE CARTOES LTDA - ME 10141450 1

CARTAO DE TODOS

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

GULT VIAGENS E TURISMO EIRELI-ME 07666791 1

GULT VIAGENS E TURISMO LTDA

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

H- UCL SERVIÇOS DE INFORMATICA E GERENCIAMENTO DE 02888546 1

NEW BASE

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

HDL DA AMAZONIA INDUSTRIA ELETRONICA LTDA 04034304 1

HDL INDUSTRIA ELETRONICA S/A

Cobrança indevida. 1 0 1

HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA 61797924 1

HP

Produto com vício 1 0 1

HISENSE INTERNACIONAL DO BRASIL LTDA 19766293 1

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Produto com vício 1 0 1

HÓRUS SEGURANÇA ELETRÔNICA LTDA 00294031 1

HÓRUS SEGURANÇA ELETRÔNICA

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

HYLLEGE LIMA 17133381 1

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

HYUNDAI MOTOR BRASIL MONTADORA DE AUTOMÓVEIS LTDA. 10394422 1

HYUNDAI MOTOR MANUFACTURING BRASIL

Produto com vício 1 0 1

IG PUBLICIDADE E CONTEUDO LTDA 13922889 1

IG

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

INAP LTDA 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES TORAFLEX LTDA 06257962 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

INFORPOWER LTDA-ME 14529752 1

Produto com vício 1 0 1

INGRESSO RÁPIDO PROMOÇÃO DE EVENTOS LTDA. - EPP 04597283 1

CELERITAS - INGRESSO RÁPIDO

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

INSTITUTO CULTURAL NEWTON PAIVA FERREIRA LTDA 16521155 1

NEWTON PAIVA

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

INSTITUTO EDUCAR BRASIL PROGRAMAS EDUCACIONAIS LTDA 05888139 1

INSTITUTO EDUCAR

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

INSTITUTO METODISTA IZABELA HENDRIX 17217191 1

INSTITUTO METODISTA IZABELA HENDRIX

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

INSTITUTO MINEIRO DE EDUCACAO E CULTURA UNI-BH S/A 08446503 1

UNI BH

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

INTELBRAS S/A IND. DE TELEC. ELETRÔNICA BRASILEIRA 82901000 1

INTELBRAS

Produto com vício 0 1 1

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

INTELIG TELECOMUNICAÇÕES LTDA. 02421421 1

INTELIG

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

INTERNATIONAL PASSPORT AGENCIA DE TURISMO EIRELI - 18562758 1

INTERPASS CLUB

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

INTERNATIONAL VACATION PASSORT CLUB 1

INTERPASS CLUB

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

INTERPASS CLUB INTERNATIONAL VACATION PASSPORT CLU 17309394 1

INTERPASS CLUB INTERNATIONAL VACATION PASSPORT CLU

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

ITAPEVA IX MULTICARTEIRA FUNDO DE INVESTIMENTO 22443388 2

ITAPEVA IX MULTICARTEIRA FIDC NP

Cobrança indevida. 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

ITAU SEGUROS S/A 61557039 4

ITAU SEGUROS / GARANTECH

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

Venda enganosa 1 0 1

ITAU UNIBANCO S.A. 60701190 17

ITAU

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 1 0 1

Cobrança indevida. 3 1 4

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 1 4

Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 1 3

Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1

JAD LOGÍSTICA LTDA 04884082 1

JAD LOG

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

JAQUELINE MODELADORES LTDA - ME 02754997 1

PONTO CORPO

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

JM BLINDEX 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

JM REFORMAS LTDA 12909204 1

Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1

JOAO REIS 28023226649 20670481 1

JR REFRIGERAÇÃO/REFRIADEGA/SEB BRASTEMP

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

JOAQUINA EMILIA VIEIRA 1

Cobrança indevida. 1 0 1

JOINER BRITO SERVIÇOS EM MARCENARIA LTDA 42957639 1

JOINER BRITO

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

JORLAN DISTRIBUIDORA DE VEICULOS 01152671 1

Falta de peca de reposição 0 1 1

JOSE BORGES DA SILVA 20347293 1

LOCAL DO ELETRO

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

JOSE VALDIR PIRES 22224611 1

GUATEMI ELETRO VARIEDADE E MOVEIS

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

JPAR - DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA 01152671 4

ESPAÇO VEICULOS

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

FORLAN MINAS

Produto com vício 1 0 1

ORCA VEÍCULOS

Produto com vício 1 0 1

KIMOVIL 22019662 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

L. CANTARELI DA SILVA EPP 12352014 1

INFINITY

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

LAR DECOR 1

LAR DECOR

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

LATAM AIRLINES GROUP 2

LATAM

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

LBS LOCACAO E TURISMO LTDA 14363974 1

LBS TRANSPORTES

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO 04201672 11

LEADER S/A

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança indevida. 6 0 6

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 1 2

LEANDRO BICALHO - ME 12621776 1

MINAS SERVICE INSTALACOES

Produto com vício 1 0 1

LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 07275920 6

LENOVO

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

Produto com vício 3 2 5

LEO MOTORES LTDA 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

LEXMARK INTERNATIONAL DO BRASIL LTDA 00767378 1

LEXMARK

Produto com vício 1 0 1

LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA 01166372 4

Produto com vício 2 2 4

LIDER INDUSTRIA E COMERCIO DE ESTOFADOS LTDA 64422892 1

ESTOFADOS LIDER

Produto com vício 1 0 1

LIDER OPERACIONAL 12429901 2

COLIBRI VIAGENS

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

LIDERPRIME ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE CRÉDITO 71590665 1

PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE CRÉDITO

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

LILI BOLSAS 12943855 1

Produto com vício 0 1 1

LOCALIZA RENT A CAR 16670085 1

LOCALIZA RENT A CAR

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Produto com vício 1 0 1

LOJA ELECTROLUX COMERCIO VIRTUAL DE ELETRODOMESTIC 13986197 1

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

LOJA MASSA 1

WWW.LOJAMASSA.COM.BR

Não Entrega de Produto 0 1 1

LOJAS AMERICANAS S.A. 33014556 1

Produto com vício 0 1 1

LOJAS AMERICANAS S/A 33014556 5

LOJAS AMERICANAS (FÍSICA)

Cobrança indevida. 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Produto com vício 3 0 3

LOJAS RENNER S/A 92754738 1

LOJAS RENNER

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

LOJAS RIACHUELO S.A 33200056 3

RIACHUELO

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança indevida. 0 1 1

Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1

LOJAS RIACHUELO S/A 33200056 1

LOJAS RIACHUELO / CARTÃO RIACHUELO

Cobrança indevida. 0 1 1

LORENZETTI 61413282 1

Produto com vício 0 1 1

LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA 05281313 4

LOSANGO

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2

LOTERIAS GOIANIA 1

Cobrança indevida. 1 0 1

LS PUBLICACOES LTDA. 10971341 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

LUIZACRED S/A SCFI 02206577 7

LUIZACRED

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6

Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 32

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Cobrança indevida. 4 0 4

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

LUIZASEG SEGUROS S.A. 07746953 7

SEGUROS LUIZA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

Venda enganosa 1 0 1

M J DE SOUZA RAMOS RIBEIRO 17957878 1

WEBSHOP

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

M. K. ELETRODOMESTICOS LTDA 07666567 3

MONDIAL

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

Produto com vício 1 0 1

MABE HORTOLÂNDIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA. 60736279 1

BOSCH / CONTINENTAL

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

MAGAZINE LUIZA S/A 47960950 17

MAGAZINE LUIZA

Cobrança indevida. 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

Produto com vício 3 2 5

Produto entregue incompleto 1 0 1

Roubo de cartão 1 0 1

Venda enganosa 1 1 2

MAGIC FEEL ELETROMAGNÉTICOS LTDA - ME 21776376 6

MAGIC FEEL

Danos pessoais ao consumidor 0 1 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 2 3

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Venda enganosa 0 1 1

MAGNETI MARELLI COFAP FABRICADORA DE PECAS LTDA 02865246 1

COFAP

Produto com vício 1 0 1

MAKITA DO BRASIL FERRAMENTAS ELETRICAS LTDA 45865920 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

MAKITA

Produto com vício 1 0 1

MANAGER PRIME SERVÇOS E COMERCIOS DE EQUIPAMENTOS 18594130 1

TITANIUM AGUA E VIDA

Produto com vício 0 1 1

MAPFRE SEGUROS GERAIS S/A 61074175 4

MAPFRE SEGUROS

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2

Produto com vício 2 0 2

MAQ PECAS E SERVICOS TECNICOS LTDA 13031010 1

Produto com vício 1 0 1

MARABRAZ.COM 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

MARCELO LEAL FURLANI 13243646 1

Venda enganosa 0 1 1

MARCELO MÁQUINAS 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

MARINA JOIAS LTDA 21913678 1

NEO JOALHEIROS

Produto com vício 0 1 1

MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA 61189288 8

LOJAS MARISA

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

Cobrança indevida. 2 2 4

Publicidade enganosa 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2

MASTERFIT INDÚSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS EIRELI 26243874 1

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1

MATRIZ ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA- ME 1

Cobrança indevida. 0 1 1

MAURI CREMA PRESTACAO DE SERVICOS DE INFORMATICA LTDA 05213805 1

CEBRAC - CENAEM

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

MCS MÓVEIS EIRELLI - ME 18556706 1

KASA DESIGN

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

MCW COMERCIAL LTDA 1

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6

Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 34

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Cobrança indevida. 1 0 1

MED CARD LTDA 10718929 1

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1

MEDISANITAS BRASIL ASSISTENCIA INT. À SAÚDE S A 62550256 6

VITALLIS SAÚDE

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 1 0 1

Não cumprimento à oferta 0 1 1

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

MEGA VENDAS ONLINE EIRELI - ME 19304719 2

MEGAZINET

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

MEGATRON LTDA - ME 14984382 1

MEGATRON

Venda enganosa 0 1 1

MG ELETROLUX 1

Produto causou danos materiais 0 1 1

MICROSOFT MOBILE TECNOLOGIA LTDA 02140198 1

NOKIA

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

MIDWAY S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 2

MIDWAY

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1

MIDWAY S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 09464032 10

MIDWAY

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança indevida. 3 3 6

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

MIL COLCHOES 2

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

MIL COLCHOES

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

MINAS ARENA 1

GESTÃO DE INSTALAÇÃO ESPORTIVAS S/A

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6

Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 35

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

MINAS GERAIS EDUCAÇÃO LTDA 05648257 2

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

MOBILIADORA MODERNA 12941133 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

MOBILIADORA NACIONAL LTDA 09402871 1

Produto com vício 1 0 1

MOBLY COMERCIO VAREJISTA LTDA 14055516 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

MODINI BRASIL COMERCIAL EIRELI - ME 17375875 1

MODINI BRASIL

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

MOIP PAGAMENTOS S.A. 08718431 1

MOIP

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 01472720 37

MOTOROLA

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Produto causou danos materiais 1 0 1

Produto com vício 24 6 30

MOVEIS FINE LINE LTDA - ME 11676333 1

MOVEIS FINE LINE

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

MOVIDA LOCAÇÃO DE VEÍCULOS S.A 07976147 1

Cobrança indevida. 1 0 1

MOVIDA SEMINOVOS BH 07976147 1

Produto entregue incompleto 1 0 1

MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES S/A 08343492 1

MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

MRV SERVIÇOS DE ENGENHARIA LTDA 21129267 1

MRV SERVIÇOS DE ENGENHARIA

Saldo devedor 0 1 1

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

MULTI MÓVEIS COMERCIAL EIRELLI 13724495 1

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

MULTI SPEED COMERCIAL EIRELLI ME 1

MULTI SPEED COMERCIAL

Cobrança indevida. 0 1 1

MULTILASER INDUSTRIAL LTDA. 59717553 3

MULTILASER

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Produto com vício 2 0 2

MYPHONE CELULARES LTDA -ME 10364056 4

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

Produto com vício 2 0 2

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

NACIONAL COBRANCAS EIRELI - ME 1

NACIONAL IMPORT

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

NACIONAL COBRANÇAS EIRELI-ME 11738180 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

NACIONAL VIAGENS E TURISMO LTDA 20768742 2

NAVITUR OPERADORA

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 2 2

NATURAL SHOP 11565936 1

NATURAL SHOOP CALL CENTER

Venda enganosa 0 1 1

NEIVA QUITANA SANTOS 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A 00108786 2

NET BELO HORIZONTE

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2

NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA. 00169369 1

NEXTEL

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

NICOLY OLEANDER 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

NIKE DO BRASIL COMERCIO E PARTICIPAÇOES LTDA 59546515 1

NIKE

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

NILSON DE ARAÚJO CARNEIRO 1

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

NIPPONFLEX 03717227 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

NOVA CASA BAHIA S/A (NAO USAR ESTE) 10757237 1

CASAS BAHIA

Produto com vício 1 0 1

NOVA PONTOCOM COMÉRCIO ELETRÔNICO S.A. 09358108 30

PONTO FRIO.COM/ EXTRA.COM/CASAS BAHIA.COM

Desistência de compra (cancelamento de compra) 4 1 5

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 1 5

Não entrega/demora na entrega do produto 10 3 13

Produto com vício 2 0 2

Produto entregue diferente do pedido 4 1 5

NS2.COM INTERNET S.A. 09339936 3

NETSHOES

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

NUTOP PRODUTOS FUNCIONAIS LTDA 08455356 1

TOP & SAUDE

Prazo de validade (ilegível/vencido/ausência) 0 1 1

OI MOVEL S.A 05423963 176

MOVEL PESSOAL, TV E BANDA LARGA MOVEL

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança indevida. 4 1 5

Cobrança indevida/abusiva 31 7 38

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 9 1 10

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 44 6 50

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 12 5 17

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1

SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 14 2 16

Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 1 2

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 24 4 28

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2

OLÉ CONSIGNADO 71371686 7

BANCO BONSUCESSO CONSIGNADO S.A.

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Calculo de prestação/taxa de juros 2 1 3

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Crédito Consignado 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2

ONLINE ASSESSORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA 16882618 1

SEGUROS E SERVICOS OL

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

OPTICAL CVISÃO LTDA 06027568 1

CENTRO VISÃO

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

OPTOLENTES LENTES DE CONTATO LTDA 88467394 1

OPTOLENTES

Produto entregue incompleto 1 0 1

OTICA DINIZ 07354677 2

OTICA DINIZ

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

OTICA NELSON LTDA 16581746 1

ÓPTICA CENTRO VISÃO

Produto entregue incompleto 1 0 1

PACIFIC VEICULOS - BR 1

Produto com vício 1 0 1

PAGSEGURO INTERNET LTDA 08561701 5

PAGSEGURO

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

Venda enganosa 0 1 1

PAX BELÔ PLANO FUNERÁRIO 08294824 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

PAX NOSSA FAMILIA 26871239 2

Cobrança indevida. 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

PAYU BRASIL INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 08965639 1

BCASH

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

PEGATRON SERVIÇOS DE INFORMATICA LTDA 12915735 2

PEGATRON COMPUTER DO BRASIL

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Produto com vício 0 1 1

PEIXE URBANO WEB SERVICOS DIGITAIS LTDA 11701558 3

PEIXE URBANO

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

Produto entregue diferente do pedido 1 1 2

PERNAMBUCANAS FINANCIADORA S/A CRED FIN E INVESTIMENTO 43180355 17

Calculo de prestação/taxa de juros 4 1 5

Cobrança indevida. 7 0 7

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1

PERSONALCOB - SERVICOS FINANCEIROS LTDA 1

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

PETRA MAGIC TUR LTA 12361736 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

PHILCO ELETRÔNICOS S.A. 11283356 4

PHILCO/BRITANIA ELTRODOMÉSTICOS

Produto com vício 2 2 4

PHILIPS DA AMAZÔNIA INDÚSTRIA ELETRÔNICA LTDA 61086336 2

PHILIPS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

PIONEER DO BRASIL LTDA 05553531 1

PIONEER

Produto com vício 1 0 1

PITAGORAS - SISTEMA DE EDUCACAO SUPERIOR SOCIEDADE LTDA 03239470 2

FACULDADE PITÁGORAS

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

PITÁGORAS SISTEMA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR 03239470 2

FACULDADE PITÁGORAS

Cobrança indevida. 0 1 1

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

PITÁGORAS SISTEMA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR LTDA 03239470 4

FACULDADE PITÁGORAS

Cobrança indevida. 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2

PITÁGORAS SISTEMA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR SOCIEDADE 03239470 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1

PLATINUM 1

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

POLAR PURIFICADORES E REFRIGERADORES DE AGUA LTDA 07944867 1

POLAR PURIFICADORES

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA 00436042 1

POLISHOP

Produto com vício 0 1 1

PONTOCOM INFRO 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS 61198164 1

SEGURADORA PORTO SEGURO

Cobrança indevida. 1 0 1

PORTO SEGURO PRAIA RESORT ALL INCLUSIVE 1

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

PORTOSEG S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 04862600 2

PORTO SEGURO CARTÕES DE CRÉDITO

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1

POSITIVO INFORMATICA S/A 81243735 9

POSITIVO INFORMÁTICA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Produto com vício 6 2 8

POUSADA LESTADA DE BUZIOS LTDA - ME 05904690 1

VILA MERCEDES POUSADA

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

PR-CTA ASSESSORIA COM 1

Cobrança indevida. 0 1 1

PRESTADORA CAMBRIDGE TELECOMUNICAÇÕES LTDA 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

PREVIDENT 56269913 1

PREVIDENT

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

PRIME CLUBE DE BENEFECIOS 1

APVS

Cobrança indevida. 0 1 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

PROBEL S/A 61079380 1

COLCHÕES PROBEL

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

PRODENT - ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA 61590816 1

PRODENT - ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA

Danos materiais ao consumidor 0 1 1

PRONTO SOCORRO DOS ÓCULOS 1

PRONTO SOCORRO DOS ÓCULOS

Produto com vício 1 0 1

QBEX COMPUTADORES LTDA 05480302 8

QBEX COMPUTADORES

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

Produto com vício 1 6 7

QUALICORP ADMINISTRACAO E SERVICOS LTDA 03609855 1

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1

QUINTAS DO VALE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS SPE L 25381885 1

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

RAMIRO CAMPELO COMERCIO DE UTILIDADES LTDA 13850516 2

Produto com vício 0 2 2

RAMIRO CAMPELO COMERCIO DE UTILIDADES LTDA. 13850516 1

MOTOROLA BRAND STORE

Produto com vício 0 1 1

RANULFO TAVARES DO PRADO 21603834 1

LOJAS MINEIRAS

Produto com vício 1 0 1

RAPIDO TRANSPAULO LTDA 88317847 1

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1

REALE E REALE ADVOGADOS ASSOCIADOS 1

REALE E REALE ADVOGADOS ASSOCIADOS

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

REALIZE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A 27351731 3

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

RECOVERY DO BRASIL CONSULTORIA S.A 05032035 2

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

REDE COMMERCE ELETRONICOS EIRELI - ME 17337517 1

REDE COMMERCE

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

REGINALDO SILVA FREITAS 26598382 1

DIAMOND SALLE ELETROTOTAL BRASIL -ME

Venda enganosa 0 1 1

REIS CELULARES 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

RELOJOARIA ROCHA LTDA 1

RELOJOARIA ROCHA

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

RENNER ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA. 90055609 1

Cobrança indevida. 1 0 1

RENOVA COMPANHIA SECURITIZADORA DE CRÉDITOS FINANC 19133012 2

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

REQUINTE COMÉRCIO DE MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA 16595596 1

AQUARELA INTERIORES

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

RESIDENCIAL VIVER BEM SÃO GABRIEL 1

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 64282601 32

RICARDO ELETRO ( LOJA FÍSICA)

Cobrança indevida. 4 0 4

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 3 3 6

Produto com vício 3 1 4

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

RICARDO ELETRO.COM

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 2 2

Não entrega/demora na entrega do produto 6 1 7

Produto com vício 1 0 1

RITA DE CASSIA DATILO 13413216813 24831215 1

Cobrança indevida. 0 1 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

RN COMÉRCIO VAREJISTA S.A 13481309 14

CLUBE DO RICARDO

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

Danos materiais ao consumidor 1 0 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 1 1

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

Produto com vício 2 2 4

Venda casada 1 0 1

ROBERTO FERMINO ALVES 11623682 1

APOLO ARTES E DECORAÇÕES

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

RODRIGO STABILE ESCANHUELA- ME 06943073 1

MUNDIAL EDITORA

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

S.A. ESTADO DE MINAS 17247933 23

PROVEDOR UAI - JORNAL ESTADO DE MINAS -JORNAL AQUI

Cobrança indevida. 2 0 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 8 1 9

Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Publicidade enganosa 2 0 2

Venda enganosa 5 1 6

SABEMI SEGURADORA SA 87163234 1

SABEMI

Cobrança indevida. 1 0 1

SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA 00280273 11

SAMSUNG DA AMAZÔNIA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 1 1

Produto com vício 5 1 6

SANKONFORT COLCHÕES INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 03599718 1

SANKONFORT

Produto com vício 1 0 1

SANTA FÉ LOTERIAS LTDA - ME 04301309 1

SANTA FÉ LOTERIAS

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

SANTANDER FINANCIAMENTOS 07707650 3

AYMORE FINANCIAMENTOS

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2

SÃO PAULO ALPARGATAS S A 09381723 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

SARAIVA E SICILIANO S/A 1

LIVRARIA SARAIVA

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

Produto com vício 0 1 1

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

Produto com vício 0 1 1

SASCAR TECNOLOGIA E SEGURANÇA AUTOMOTIVA S.A. 03112879 2

SASCAR

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

SAX S/A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 07747410 2

SAX S/A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO

Cobrança indevida. 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 06347409 2

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

SBF COMÉRCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 06347409 2

CENTAURO

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

SBF COMÉRCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA. 06347409 1

Peso/volume/quantidade/tamanho 0 1 1

SEB ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA 1

SEB BRASTEMP

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

SECURITY MINAS LTDA - ME 14043649 1

SECURITY MINAS

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

SEGUROS SURA S/A 33065699 8

ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS S/A

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 0 4

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1

Não pagamento de indenização 1 0 1

Peso/volume/quantidade/tamanho 0 1 1

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6

Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 45

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

SEMPRE EDITORA LTDA 26198515 21

JORNAL O TEMPO

Cobrança indevida. 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 8 0 8

Desistência de compra (cancelamento de compra) 3 1 4

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

Venda enganosa 6 0 6

SEMPRE VIDA ASSISTENCIAL LTDA ME 1

PLANO DE AUXILIO FUNERARIO

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1

SENA FITNESS LTDA - ME 22256014 1

ACADEMIA ESPORTE CLUBE

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

SENACOM 1

SENACOM

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1

SERRALHERIA SÃO JUDAS TADEU 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

SERVIÇO SOCIAL DA INDUSTRIA SESI -DRMG 03773834 1

SESI

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS BRASTEMP 1

SR. VALTER

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

SEVEN 7 BYTE 1

Produto com vício 0 1 1

SIMM - SOLUCOES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S.A. 06964587 1

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

SINDICATO NACIONAL DOS TRABALHADORES APOS E PENSIO 07164985 1

Cobrança indevida. 1 0 1

SINUATUM EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 09554086 1

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

SIST. ENSINO SUPERIOR DA CIDADE DE BELO HORIZONTE 10513491 2

FACULDADE ISEIB-BELO HORIZONTE

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

SJ DISTRIBUIDORA 03562661 1

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6

Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 46

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA 72820822 54

SKY

Cobrança indevida. 0 3 3

Cobrança indevida/abusiva 19 4 23

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 0 5

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 9 1 10

TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 1 1 2

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2

SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SÁ LTDA 34075739 11

ESTÁCIO DE SÁ

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 1 2 3

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 2 2

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2

SOCIEDADE MINEIRA DE ENSINO LTDA 08508156 1

CURSO MEGA

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

SONICO DO BRASIL 11275560 1

RECARGAPAY

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

SONY BRASIL LTDA. 43447044 5

SONY

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

SONY MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA. 04667337 3

SONY MOBILE

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

Produto com vício 0 2 2

SOROCRED-CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A 04814563 2

SOROCRED - FINANCEIRA

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança indevida. 0 1 1

SOS TV E VÍDEO 71134332 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

SOS TV E VÍDEO

PID - Pedido de Indenização por Danos Morais 0 1 1

SOSAUDE ASSISTÊNCIA MÉDICO HOSPITALAR LTDA 03550445 1

SÓ SAÚDE ASSISTÊNCIA MÉDICO HOSPITALAR

Recusa/mau atendimento 0 1 1

SOUZA PLANEJADOS 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA07660698 1

SPACE TECH

Produto com vício 0 1 1

SS COMERCIO DE COSMETICOS E PRODUTOS DE HIGIENE PESSOAL LTDA 07278350 1

JEQUITI COSMÉTICOS

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

STOREBRA 24037147 1

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

STRIKE COMPUTER COMERCIO DE MOCROS E ASSIST TECNIC 00151439 1

LOJA STRIKE

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

SUBMARINO VIAGENS LTDA 06179342 3

B2W VIAGENS

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

SUDAMERICA VIDA CORRETORA DE SEGUROS LTDA EPP 81052722 1

Cobrança indevida. 1 0 1

SUZANO PAPEL E CELULOSE S.A. 16404287 1

SUZANO PAPEL E CELULOSE

Cobrança indevida. 1 0 1

T E R RODRIGUES DOS SANTOS 14064218 1

EDITORIAL T E R

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

T4F ENTRETENIMENTO S.A. 02860694 1

TICKETMASTER / TICKETS FOR FUN

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

TAM LINHAS AEREAS S/A. 02012862 1

TAM

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

TCT MOBILE - TELEFONES LTDA 08649664 4

ALCATEL

Produto com vício 1 2 3

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

TECNOFICHE 21150909 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

TECNOFIT LTDA - ME 1

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

TELBRAX LTDA 04513030 1

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

TELEFONICA BRASIL S/A 02558157 71

VIVO/ GVT

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 18 6 24

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 2 5

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 3 7

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 5 0 5

Produto com vício 1 1 2

Publicidade enganosa 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 9 4 13

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 3 8

TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 2 0 2

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

TELEMAR NORTE LESTE S/A 33000118 208

TELEFONIA FIXA E BANDA LARGA VELOX

Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2

Cobrança de embalagem (sacolas) 1 0 1

Cobrança indevida. 5 0 5

Cobrança indevida/abusiva 68 4 72

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 1 5

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 14 0 14

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 7 0 7

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1

SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 2 0 2

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 58 6 64

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 15 3 18

TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 2 1 3

Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Venda casada 0 1 1

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 2 1 3

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 1 4

TERRA NETWORKS BRASIL S/A 91088328 1

TERRA

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

TIM CELULAR S.A. 04206050 61

TIM

Cobrança indevida. 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 14 8 22

Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 2 5

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 6 0 6

Produto com vício 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 7 4 11

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 10 2 12

TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 1 0 1

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

TODA BELLA MODA FEMININA LTDA 24443247 1

Falta de peca de reposição 1 0 1

TOKIO MARINE SEGURADORA S.A. 33164021 1

REAL SEGUROS

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

TOP CELL ACESSORIOS ELETRONICOS 18502511 1

TOP CELL ACESSORIOS ELETRONICOS

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1

TORO INVESTIMENTOS LTDA. 12455479 1

TORO RADAR

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

TRAINNING EDUCATION SERVICES 10473828 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

TRES COMERCIO DE PUBLICACOES LTDA. 00597491 1

Venda enganosa 1 0 1

TROCAFONE COMERCIALIZAÇÃO DE APARELHOS ELETRONIC 20553221 1

TROCAFONE

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

TUNING PARTS 07411410 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

UAI SERVICE 09311943 1

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Produto com vício 1 0 1

UBER DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA. 17895646 1

UBER

Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1

UEMG - UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MINAS GERAIS. 1

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

UNIÃO DE LOJAS LEADER S.A 30094114 2

LEADER MAGAZINE

Cobrança indevida. 1 0 1

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

UNIAO MULTIMARCAS AUTOMOVEIS LTDA - ME 06865947 1

UNIAO MULTIMARCAS

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1

UNIÃO TRANSPORTE INTERESTADUAL DE LUXO S/A 33337007 1

UTIL

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

UNIMED BELO HORIZONTE COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 16513178 3

UNIMED BH

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2

UNIMED DIVINOPOLIS -COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO LTDA 25250820 1

UNIMED DIVINOPOLIS

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1

UNISEB CURSOS SUPERIORES LTDA 07195358 1

ESTACIO UNISEB

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

UNIVERSIDADE DO NORTE DO PARANÁ 75234583 3

UNOPAR

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

UNIVERSO ONLINE S/A 01109184 5

UOL

Cobrança indevida/abusiva 5 0 5

USS SOLUÇÕES GERENCIADAS LTDA 01979936 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

V.S. VIDA E SAUDE LTDA - ME 16782692 1

V.S. VIDA E SAUDE

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

VANE IMPORTS COMERCIO, PECAS E ACESSORIOS PARA VEI 14147845 1

VANE IMPORTS

Produto com vício 1 0 1

VIA VAREJO S. A. 33041260 52

PONTO FRIO/CASAS BAHIA

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança indevida. 8 2 10

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 3 6

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4

Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4

Produto com vício 7 7 14

Produto entregue diferente do pedido 3 0 3

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

Venda casada 0 2 2

Venda enganosa 2 1 3

VIAGEM PERFEITA TURISMO LTDA-ME 10364026 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

VIAMAR HOTÉIS E TURISMO 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

VILSON GOMES VIEIRA - ASSISTENCIA EM REFRIGERACAO 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

VINI COMERCIO DE CALÇADOS LTDA-ME 10989461 1

SONHO DOS PÉS

Produto com vício 0 1 1

VIRGILIO BERNARDES AMARAL JUNIOR - ME 1

STILO VISION

Venda enganosa 0 1 1

VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL 03505295 1

VIRGINIA SURETY CIA DE SEGUROS

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

VITORIOSA MOVEIS LTDA ME 26009464 1

SONHOS REALIZADOS

Produto com vício 0 1 1

VIVA HOTEIS E TURISMO 04035305 2

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6

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Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA 59104422 1

VOLKSWAGEN

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

VRG LINHAS AEREAS S.A. 07575651 4

GOL

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

VULCABRAS AZALEIA S/A 50926955 1

Produto com vício 1 0 1

WB CELULARES LTDA 11054583 11

WB CELULARES

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

Produto com vício 3 0 3

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2

WHATS CELL 23777306 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

WHIRLPOOL S.A 59105999 5

BRASTEMP / CONSUL

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Produto com vício 4 0 4

WIN PEÇAS LTDA 11952117 1

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

WIZARD 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

WMB COMÉRCIO ELTRÔNICO LTDA 14314050 5

WALMART.COM

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

Produto com vício 1 0 1

XIAOMI DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 20221812 1

XIAOMI

Produto com vício 1 0 1

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Procon Belo Horizonte SINDEC v.1.6

Emissão : 01/03/2018 14:54 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 53

Referência 2017 / Janeiro a 2017 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

YIN´S BRASIL COMÉRCIO INTERNACIONAL LTDA. 02462686 1

ETERNY

Produto com vício 1 0 1

ZEM - FRANQUIAS DE CALCADOS LTDA 09537559 1

ZEM

Produto com vício 0 1 1

ZEMA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 23367634 1

CONSORCIO ZEMA

Desistência de consorcio 1 0 1

ZETRA SOFT LTDA 03881239 1

******

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

ZOO VAREJO DIGITAL LTDA 09055134 1

GIRAFA.COM.BR

Produto com vício 0 1 1

ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A 17197385 27

ZURICH SEGUROS

Cobrança indevida. 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 4 6

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 0 3

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 1 5

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Produto com vício 2 3 5

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 1 3

Venda casada 0 1 1

Venda enganosa 1 0 1

ZURICH SANTANDER BRASIL SEGUROS S/A 06136920 2

ZURICH SEGUROS

Cobrança indevida. 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Total de reclamações : 2555