CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

• São a “última milha” que o produto São a “última milha” que o produto percorre antes de chegar às mãos do percorre antes de chegar às mãos do consumidor consumidor

• Tipos de demandaTipos de demanda

• Demanda InelásticaDemanda Inelástica• Demanda Elástica Demanda Elástica

• Demandas ContínuasDemandas Contínuas

• Produtos SubstitutosProdutos Substitutos

• Pouca sensibilidade para mudanças de preçosPouca sensibilidade para mudanças de preços

• Tipos de produtosTipos de produtos

• CommoditiesCommodities• VícioVício• Produtos de marcaProdutos de marca

• Demandas DescontínuasDemandas Descontínuas

• Produtos personalizadosProdutos personalizados

• Conhecimento do mercado para analisar possíveis Conhecimento do mercado para analisar possíveis padrões de consumopadrões de consumo

• Tipos de produtosTipos de produtos

• Produtos tecnológicosProdutos tecnológicos• InovadoresInovadores• Demanda temporal e volátilDemanda temporal e volátil

• O que o cliente virtual quer?O que o cliente virtual quer?

• Mais personalização dos produtos e Mais personalização dos produtos e serviçosserviços

• Entregas postergadas: possibilita venda de Entregas postergadas: possibilita venda de produtos customizadosprodutos customizados

• Produtos customizados: adequado às necessidades Produtos customizados: adequado às necessidades dos clientes atuaisdos clientes atuais

• Geladeiras – Brastemp YouGeladeiras – Brastemp You• Tênis, roupas acessórios – NikeTênis, roupas acessórios – Nike• Carros – GMCarros – GM• Computadores – DellComputadores – Dell

• Manufaturas criando novo canal de distribuiçãoManufaturas criando novo canal de distribuição

• Internet permitindo a manufatura se aproximar do Internet permitindo a manufatura se aproximar do cliente finalcliente final

• Manufaturas obtendo informações direta dos Manufaturas obtendo informações direta dos clientesclientes

• Análise dos padrões de consumos de clientes – Análise dos padrões de consumos de clientes – percepção de tendênciaspercepção de tendências

• Complexidade na distribuição - LogísticaComplexidade na distribuição - Logística

• Concorrência com canais tradicionais – tradicionais Concorrência com canais tradicionais – tradicionais clientesclientes

• A manufatura A manufatura concorreconcorre com os diversos com os diversos canais de canais de vendasvendas e e relacionamentorelacionamento existentes existentes

• Os modelos de negócios se baseiam no canal Os modelos de negócios se baseiam no canal escolhido escolhido

• PDV (Ponto de Venda)PDV (Ponto de Venda)

• Call CenterCall Center

• Mala DiretaMala Direta

• WebWeb

• Modelos de negócios com:Modelos de negócios com:

• Dois canaisDois canais

• Três canaisTrês canais

• São a “última milha” que o produto São a “última milha” que o produto percorre antes de chegar às mãos do percorre antes de chegar às mãos do consumidor consumidor