modelo de negócio ágilCanvas

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Granatum como exemplo

1. Quem é o cliente?

2. O que ele busca?

3. Atributos preferidos?

4. Padrão de consumo?

JAM, Business Model Generation

Para quem estamos criando valor? Quem são nossos clientes mais importantes?

Segmentos de Clientes

SegmentosClientes

Micro e Pequenas Empresas

1. Qual sua oferta?

2. Que valor agrega?

3. É diferente?

novidade, performance, design, status, conveniência, etc.

resolve um problema?satisfaz um desejo?

mais barato ou melhor que concorrentes?

JAM, Business Model Generation

Proposição de Valor

O que estamos oferecendo para os nossos clientes?Quais problemas dos nossos clientes estamos ajudando a resolver?

SegmentosClientes

ProposiçãoValor

Controle financeiro online simples de usar e fácil de aprender

Micro e Pequenas Empresas

1. Como eles sabem que

você existe?

2. Como eles chegam a

você?

3. Como você entrega o produto?

físico, virtual? força de vendas, canais, distribuidores?

JAM, Business Model Generation

Canais de Distribuição

Quais canais de comunicação, distribuição e venda usaremos para entregar nossa proposta de valor aos clientes?

SegmentosClientes

ProposiçãoValor

CanaisDistribuição

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Micro e Pequenas Empresas

Web App

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Relacionamento com o Cliente1. Como

engajá-los?2. Como

fidelizá-los?

auto-serviço, individualizado, consultivo, etc.

assistência técnica, manutenção, et.

JAM, Business Model Generation

Que tipo de relacionamento queremos estabelecer com os clientes? Como este relacionamento está integrado ao modelo de negócio?

SegmentosClientes

ProposiçãoValor

CanaisDistribuição

RelacionamentoCliente

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Micro e Pequenas Empresas

Web App

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Ajuda online

Feedback

Atendimento ativo

1. Quais são as fontes de

receita?

2. Qual a dinâmica de

preços?

3. Qual o valor de um

cliente?

venda de produto, assinatura, aluguel, licenciamento, publicidade, etc.

por segmento, por volume, tabelados, negociados, etc.

a receita é recorrente?

Fluxo de Receitas

Quanto os nossos clientes querem pagar pela nossa proposta de valor? Como os nossos clientes preferem pagar?

SegmentosClientes

ProposiçãoValor

CanaisDistribuição

RelacionamentoCliente

Fluxo de Receitas

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Micro e Pequenas Empresas

Web App

granatum.com.br

Ajuda online

Feedback

Atendimento ativo

Assinatura mensal

Assinatura semestral

Assinatura anual

1. Quais são os recursos

críticos? a. pessoas? b. ativos? c. tecnologia?

Recursos-chave

Quais recursos são necessários para fazer o modelo negócio funcionar?

SegmentosClientes

ProposiçãoValor

CanaisDistribuição

RelacionamentoCliente

Fluxo de Receitas

Recursoschave

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Micro e Pequenas Empresas

Web App

granatum.com.br

Ajuda online

Feedback

Atendimento ativo

Equipe

Infraestrutura

Assinatura mensal

Assinatura semestral

Assinatura anual

1. Quais sãoas atividades principais?

aual o processo de execução etransformação dos produtos e serviços?

auais são os processosgerenciais, que visamgarantir a execução dos planos?

Atividades-chave

Quais são as atividades mais importantes para fazer o modelo de negócio funcionar?

SegmentosClientes

ProposiçãoValor

CanaisDistribuição

RelacionamentoCliente

Fluxo de Receitas

Recursoschave

Atividadeschave

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Micro e Pequenas Empresas

Web App

granatum.com.br

Ajuda online

Feedback

Atendimento ativo

Pesquisa

Desenvolvimento

Divulgação

Atendimento

Equipe

Infraestrutura

Assinatura mensal

Assinatura semestral

Assinatura anual

1. Quem são os

fornecedores?

2. Quem são os parceiros

estratégicos?

Parceiros Estratégicos

Quais as parcerias necessárias para criar e entregar a nossa proposta de valor?

SegmentosClientes

ProposiçãoValor

CanaisDistribuição

RelacionamentoCliente

Fluxo de Receitas

Recursoschave

Atividadeschave

Parceriaschave

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Micro e Pequenas Empresas

Web App

granatum.com.br

Ajuda online

Feedback

Atendimento ativo

Pesquisa

Desenvolvimento

Divulgação

Atendimento

Equipe

Infraestrutura

Assinatura mensal

Assinatura semestral

Assinatura anual

Hosting

SEM

Contadores

Estrutura de Custo

Quais são os custos mais importantes relacionados a operação do modelo de negócio?

SegmentosClientes

ProposiçãoValor

CanaisDistribuição

RelacionamentoCliente

Fluxo de ReceitasEstrutura de custos

Recursoschave

Atividadeschave

Parceriaschave

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Micro e Pequenas Empresas

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Ajuda online

Feedback

Atendimento ativo

Pesquisa

Desenvolvimento

Divulgação

Atendimento

Equipe

Infraestrutura

Assinatura mensal

Assinatura semestral

Assinatura anual

Equipe

Divulgação

Infraestrutura

Hosting

SEM

Contadores

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} 44The Business Model Canvas

Cost Structure

Key Partners

Key Resources

Channels

Key Activities

Value Proposition

Customer Relationships

CustomerSegments

Revenue Streams

Canvas

www.slideshare.com/webgoal/canvas-modelo-negocio-agil

www.BusinessModelGeneration.com

Referência

Matheus Haddad@mhaddad

Canvasmodelo de negócio ágil