capa - maternidademoinhos.org.br · ministrativo, auxiliar de higienização, dentista, auxiliar de...

1

capa

ASSOCIADOS

André Meyer da Silva, Arno Ary Schwuchow, Cleber Dario Pinto Kruel, Clovis Roberto M. Francesconi, Fernando A. J. Renner, Frederico Glitz, Ivo Luiz Lampert, Jorge Fuhrmeister, Jorge Gerdau Johannpeter, Jorge Luiz Logemann, José Adroaldo Oppermann, José Augusto Kliemann, Thomas Bier Herrmann, Werner Siegmann e William Ling

CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO

José Adroaldo Oppermann - Presidente do Conselho Jorge Fuhrmeister, Jorge Luiz Logemann e Werner Siegmann - Conselheiros

SUPERINTENDÊNCIA João Polanczyk – Superintendente Executivo Fernando Torelly – Superintendente Administrativo Nilton Brandão da Silva – Superintendente Médico Mohamed Parrini – Superintendente Financeiro

Dados Cadastrais

Razão Social Associação Hospitalar Moinhos de Vento

Data da Fundação 02 de Outubro de 1927

Endereço Rua Ramiro Barcelos, 910 Porto Alegre - RS - CEP 90035-001

CNPJ 92.685.833/0001-51

Inscrição Estadual 096/2596876

Telefone geral (51) 3314.3434

Endereço Eletrônico [email protected]

Home Page http://www.hospitalmoinhos.org.br

5

APRESENTAÇÃO

Um momento para refletir

Anualmente, o Hospital Moinhos de Vento pres-ta contas de suas ações socioambientais. O Balanço Social que você tem em mãos é uma síntese de tudo o que fizemos em 2010 para a comunidade, para e com nossos colaboradores e pelo meio ambiente. É a nossa forma de mostrar à sociedade nossas realizações, mas, principalmente, de fazer uma análise de nossas metas e conquistas.

Isso porque, ao produzir um material como este, temos a oportunidade de avaliar com mais distancia-mento nossos projetos e ações, que não são poucos. Ao tentarmos condensar em poucas palavras o trabalho de um ano inteiro, a dedicação de toda uma equipe, a satisfa-ção de quem foi beneficiado, temos uma chance singular de renovar apostas, de rever conceitos, de valorizar ainda mais as melhores iniciativas.

Ao computarmos famílias atendidas, níveis de satisfação, crianças beneficiadas, consultas realizadas, podemos ver o verdadeiro alcance de uma Instituição que atua de forma integrada para alcançar e promover o desenvolvimento sustentável. Neste momento, temos o verdadeiro cenário criado por colaboradores que tra-balham incansavelmente para levar saúde de qualidade aos mais diferentes locais e que, por conta disto, agem também em campos como educação, cultura e conser-vação ambiental, tocando a vida de milhares de pessoas.

Nossa missão é cuidar de vidas. Nossa meta é me-lhorar o mundo hoje, promovendo um amanhã ainda melhor.

José Adroaldo OppermannPresidente do Conselho de Administração

da Associação Hospitalar Moinhos de Vento

7

ÍNDICE

Balanço Social do Hospital Moinhos de Vento 2009 • Coordenação: Shirlei Raquel Manteufel • Coordenação Técnica: Luiz Antonio Mattia • Projeto Gráfico, Produção e Execução: Marketing HMV • Produção Editorial: Doxxa Inteligência em Conteúdo (Jornalista Responsável: Gabriela Escobar - MTB/RS 9056 • Fotografia: Arquivo do Hospital Moinhos de Vento / indicefoto.com

expediente

8 Histórico e Perfil Institucional

12 Relacionamento com a Sociedade

32 Relacionamento com Colaboradores

46 Meio Ambiente

50 Indicadores de Resultado

9

HISTÓRICO E PERfIl INSTITuCIONAl

10

A busca pela qualidade move a história do Hospital Moinhos de Vento. Desde sua fundação, em 1927, a Instituição sempre trabalhou para oferecer o que há de melhor a seus pacientes em todos os níveis de atendimento médico-assistencial. Esse esforço contínuo le-vou a Instituição a conquistar o reconhecimento do Ministério da Saúde, que a elegeu um dos seis Hospitais de Excelência do Brasil, e da Joint Commission International (JCI), organização norte-americana que avalia e credencia entidades hospitalares pelos méritos de sua gestão.

O Hospital, criado por imigrantes alemães que sonhavam com um local em que pudessem ser atendidos como se estivessem em sua terra natal, é hoje um dos principais do Brasil. Reconhecido pela competência de sua equipe médico-assistencial, e também pela qualidade de seu parque de equipamentos e de seus processos, o Moinhos está capacitado para atendimentos de alta complexidade, em linha com as melhores insti-tuições mundiais de saúde.

Toda esta estrutura está também a serviço dos projetos sociais desenvolvidos pelo Hospital Moinhos de Vento. Sempre com foco em sua missão – cuidar de vidas –, a Insti-tuição fortalece cada vez mais seus sólidos laços comunitários por meio da promoção de ações que têm como meta levar saúde de qualidade para além de seus muros, prestando atendimento hospitalar e ambulatorial não apenas em sua sede, na rua Ramiro Barcelos, mas também na unidade Iguatemi, nas Unidades de Saúde da Família Paulo Viaro, Ilha da Pintada e Ilha Grande dos Marinheiros, no Núcleo Mama Porto Alegre, no Pronto--Atendimento Restinga e, futuramente, também no Complexo Hospitalar da Restinga.

Em cada um destes locais os pacientes são recebidos com a Assistência Integral®, uma marca registrada do Hospital, que se baseia no atendimento personalizado e integral por uma equipe multidisciplinar, com o objetivo de suprir necessidades, acolher e enga-jar o paciente, seus familiares e os colaboradores, buscando o conforto físico, psíquico e espiritual. Este sistema diferenciado prioriza a satisfação completa do paciente, com foco em todas as necessidades do ser humano.

Tudo isso, a serviço da vida.

11

PERfIl INSTITuCIONAl

MissãoCuidar de vidas

VisãoMoinhos de Vento será um hospital integrado por uma equipe que trabalha com

entusiasmo, cordialidade e atitude proativa, gerando, com isso, cada vez o melhor

cuidado ao paciente e o desejado sucesso da organização

Valores• Respeito ao ser humano

• Assistência Integral®

• Qualidade

• Alianças

• Preservação da história

• Formação e capacitação

• Espiritualidade

• Cidadania

• Autossustentabilidade

• Preservação da natureza

• Valorização profissional

• Disciplina

• Organização e limpeza

13

RElACIONAMENTO COM A SOCIEDADE

O Hospital Moinhos de Vento é uma instituição que nasceu a partir das necessidades de uma comuni-dade. Por isto, está enraizado em sua filosofia olhar para fora, ouvir, desempenhar seu papel na sociedade. O re-sultado disso é a incorporação das demandas sociais ao seu planejamento estratégico e o atendimento delas de acordo com os padrões de excelência que caracterizam sua atividade principal.

Hoje, o Hospital realiza ações de desenvolvimento social em cinco eixos: educação, gestão social, meio ambiente, proteção social e saúde. Os projetos, que proporcionam assistência direta, educação, informação e cultura a diferentes estratos da população de Porto Alegre, são promovidos com a ajuda de colaboradores engajados e com a participação de diversas entidades, como os conselhos municipais da Criança e do Adoles-cente, de Assistência Social e de Saúde, as secretarias municipal e estadual de Saúde, o Ministério da Saúde, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária e a Fundação Estadual de Proteção Ambiental, que colaboram para a definição de políticas de atuação, assim como na iden-tificação de necessidades de saúde e assistência social dos públicos atendidos.

14

um complexo hospitalar paraa Restinga e Extremo Sul Saúde para 120 mil pessoas

Em 2008, o Hospital Moinhos de Vento firmou uma parceria com o Ministério da Saúde para apoiar o desenvolvimento institucional do Sistema Único de Saúde (SUS), por meio do Projeto Social Restinga e Extremo-Sul. Dois anos depois, foi apresentado oficialmente o Sistema de Saúde, que, em parceria com a Prefeitura de Porto Alegre, irá beneficiar cerca de 120 mil pessoas que vivem no extremo sul da capital gaúcha, uma região distante dos centros de excelência em saúde.

A cerimônia foi realizada no dia 2 de março de 2010 e contou com a presença do ministro da Saúde, José Gomes Temporão; do prefeito de Porto Alegre, José Fogaça; do secretário de Estado da Saúde, Osmar Terra, que representou a governadora Yeda Crusius; do empresário Jorge Gerdau Johannpeter, representando a Associação Hospitalar Moinhos de Vento; e de colaboradores e representantes da comunidade. Também se fizeram presentes deputados, secretários de estado, vereadores e entidades de classe.

Na ocasião, todos puderam conhecer também o projeto do Complexo Hospitalar da Restinga, planejado para ser referência em saúde e prestar serviços em todos os níveis de atendimento, desde assistência básica até cirurgias e internações de média complexidade. O conjunto de 18 mil metros quadrados de área construída será erguido e administrado pelo Hospital Moinhos de Vento com recursos da certificação de filantropia. A expectativa é de que os prédios estejam concluídos em três anos.

15

Hospital sustentávelO Complexo Hospitalar será construído no Distrito Industrial da Restinga, em um terreno

com 40 mil metros quadrados, como um verdadeiro hospital ambientalmente sustentável. O projeto arquitetônico traz soluções já testadas em outros prédios ambientalmente sustentáveis que resultarão em menos gasto de energia elétrica, gestão adequada de resíduos, climatização e melhor aproveitamento de água.

O processo de construção também será baseado em conceitos de sustentabilidade, com menor geração de resíduos, participação intensa de mão de obra local e maior uso de mate-riais produzidos na região. Além disto, o paisagismo será inspirado em parques ambientais, de forma a diminuir a interferência no ecossistema, fomentando a regeneração e a valorização da flora e da fauna.

Investimento na obra do Hospital(em milhares de reais) 2010: 5.087

Desenvolvimento regionalA construção de um hospital regional para a população da Restinga e do extremo sul de

Porto Alegre deve gerar outros benefícios, além da facilidade de acesso ao sistema de saúde. A obra e a operação do complexo hospitalar fomentarão o desenvolvimento local, levando novos empregos e renda a alguns dos bairros mais distantes do centro da capital gaúcha. A expecta-tiva é que sejam gerados 250 empregos diretos, inúmeros empregos indiretos e também que a região se valorize.


16

unidade de Saúdeda família Paulo Viaro

Outra grande conquista do Projeto Social Restinga e Extremo Sul em 2010 foi o início das atividades da Unidade de Saúde da Família Paulo Viaro. Após a inauguração, no mês de junho, em torno de 6 mil moradores do bairro Belém Novo passaram a ter acesso ao atendi-mento integral de acordo com os preceitos da Estratégia de Saúde da Família.

A unidade conta com uma equipe multidisciplinar formada por 20 profissionais, entre médicos, enfermeiros, técnicos em enfermagem, agentes comunitários de saúde, auxiliar ad-ministrativo, auxiliar de higienização, dentista, auxiliar de saúde bucal e técnico de saúde bucal. Estes colaboradores realizam procedimentos, consultas individuais, consultas odontológicas, vacinas, visitas domiciliares e atividades coletivas de educação em saúde.

Em seus primeiros meses de funcionamento, a Unidade de Saúde da Família Paulo Viaro superou as metas estabelecidas de satisfação e de resolubilidade, índice que mede a capacidade de solução dos problemas dos pacientes na própria unidade, sem precisar recorrer a outras instâncias do sistema.

Números de 2010:Média mensal de atendimentos: 759Índice médio de resolubilidade: 95,58%Índice médio de satisfação: 94,88%

Investimento (em milhares de reais) 2010: 1.296

17

Pronto-AtendimentoRestinga

O relacionamento do Hospital Moinhos de Vento com o bairro Restinga data de 2004, quando a Instituição assumiu o trabalho no Pronto-Atendimento Saúde Restinga. Desde então, a unidade supre as necessidades de urgência e emergência das regiões hoje incluídas no Projeto Restinga e Extremo Sul, melhorando o acesso de toda a comunidade à assistência de saúde.

Em 2010, devido ao aumento na complexidade dos casos atendidos na unidade, o prédio do Pronto-Atendimento passou por uma adequação. A reforma incluiu o aumento do número de consultórios e a construção de uma nova sala de observação, com seis novos leitos, e da “sala vermelha”, específica para atendimento de casos de emergência, como paradas cardiorrespiratórias e ferimentos graves, além de partos. Esta nova estrutura se soma aos serviços já prestados, entre eles plantão 24 horas, atendimento básico de trauma-tologia, eletrocardiografia, raio-X, sala para os atendimentos de emergência adulto e infantil, sala para suturas, pequenas cirurgias, curativos e outros procedimentos.

Números de 2010:Média mensal de atendimentos: 7.972Índice médio de satisfação: 88,81%

Investimento (em milhares de reais): 2009: 7.5982010: 9.059


Escola deGestão em Saúde

A Escola de Gestão em Saúde é um dos pilares do Projeto Restinga e Extremo Sul. Criada no ano de 2008, em parceria com o Instituto de Educação e Pesquisa do Hospital Moinhos de Vento, para formar e qualificar os recursos humanos en-volvidos no projeto – com foco especial para a formação de moradores da região –, a Escola também centraliza dados que servem como base para o planejamento de ações e definição das metas e indicadores assistenciais para o macroprojeto.

Em 2010, a escola formou 49 cuidadores domiciliares e 26 auxiliares em saúde bucal. Já as especializações em Medi-cina de Família e Comunidade e em Saúde da Família tiveram, ao todo, 30 novos profissionais formados. Além disto, também foram promovidas capacitações destinadas aos colaboradores das unidades de Saúde da Família mantidas pelo Hospital.

Cursos oferecidos em 2010Especialização em Medicina de Família e ComunidadeEspecialização em Saúde da FamíliaTécnico em EnfermagemTécnico em Saúde BucalAuxiliar em Saúde BucalCurso de Cuidadores DomiciliaresCurso Introdutório para Agentes Comunitários de Saúde

Investimento (em milhares de reais):2009: 7672010: 1.018

18

O que é o Projeto SocialRestinga e Extremo Sul

Em 2008, o Ministério da Saúde estabeleceu parceria com seis instituições de saúde privadas, tidas

como Hospitais de Excelência, para qualificar e ampliar os atendimentos do SUS.

O Hospital Moinhos de Vento, único escolhido no sul do país, desenvolveu o Projeto Social Restinga

e Extremo-Sul, que busca atuar numa das regiões de crescimento potencial da cidade e, simultaneamente,

com uma população em comprovada situação de fragilidade social. O objetivo é contribuir para o desenvol-

vimento institucional do SUS por meio do fortalecimento da sua responsabilidade sanitária e social, expressa

em um efetivo processo de promoção da qualidade de vida e da saúde, atuando sobre os determinantes, as

exposições, os danos e as consequências sociais que afetam indivíduos e coletividades.

O projeto propõe desenvolver um Sistema Regional de Saúde, com ações nas áreas de educação,

gestão e pesquisa de interesse público, implementando uma estratégia de integração da atenção primária

a atenções especializada, de urgência e de operação de serviços de hospitalização de média complexidade.

Nos três primeiros anos serão implantadas seis equipes da Estratégia de Saúde da Família, que atuarão

integradas às Unidades de Saúde da Prefeitura de Porto Alegre. No primeiro triênio foi iniciada a construção da estrutura hospitalar, constituída por um Centro de Especialidades, para onde será transferido o Núcleo Mama Porto Alegre, um Centro de Diagnósticos, uma Emergência, unidades de internação e a Escola de Gestão em Saúde.

Fase 1

Estudo Demográfico e Epidemiológico

Pesquisa de campo para coletar dados da comunidade e identificar suas principais necessidades de saúde.

O estudo, finalizado em 2009, serviu de base para o planejamento das ações de atenção à saúde e das

metas e indicadores sociais do projeto.

Fase 2

Início das obras

Execução das obras civis do complexo hospitalar e das Unidades de Atenção Primária.

Fase 3

Definição das intervenções

Implementação das linhas de cuidado, protocolos e diretrizes clínicas para os profissionais de saúde envol-

vidos no projeto. A atuação será definida em cima de quatro projetos estruturantes baseada em segmentos

etários (infância e adolescência, adulto, saúde da mulher e idoso).

Fase 4

Monitoramento

Coleta dos números e indicadores referentes ao sistema integrado de saúde Restinga e Extremo Sul.

Fase 5

Análise e divulgação

Através da análise dos resultados obtidos na fase de monitoramento, será feita uma constante reavaliação

do sistema. O objetivo é oferecer dados consistentes para projetos similares e também planejar ou rever

ações do próprio projeto.

19

Hospital Moinhos deVento deixa o Morroda Cruz com maissaúde e em boas mãos

Em 2010 o Hospital Moinhos de Vento encerrou seu relacionamento de 12 anos com a comunidade do Morro da Cruz, localidade porto-alegrense caracterizada pela fragilida-de social. Inaugurada em 1998 em parceria com a Secretaria Estadual da Saúde, a Unidade Básica de Saúde Morro da Cruz consolidou um modelo de trabalho baseado no princípio da vigilância à saúde, com acompanhamento de mais de mil e trezentas famílias. Neste período, grandes conquistas foram alcançadas, como a diminuição da mortalidade em menores de um ano, diminuição dos índices gerais de mortalidade, aumento da qualidade da assistência pré-natal e redução da taxa de nascidos vivos com baixo peso.

O trabalho na Unidade foi assumido por duas equipes de Estratégia de Saúde da Família (ESF) da Prefeitura Munici-pal de Porto Alegre, que durante dois meses trabalharam em paralelo com os profissionais do Hospital Moinhos de Vento. Esta transição permitiu que o novo time se integrasse com a


comunidade e conhecesse algumas iniciativas vencedoras já implantadas no Morro da Cruz.

Um dos últimos grandes trabalhos implantados na Unidade Básica de Saúde local pela equipe do Moinhos foi o acompanhamento integral das crianças atendidas pelo Bolsa Família. Neste programa, mães e responsáveis, além das crianças, passam por atendimento semestral com assistente social, enfermeiro, odontólogo, nutricionista e médico. Além do levantamento de medidas antropomé-tricas, a consulta ampliada tem como objetivo secundário o fortalecimento do vínculo destas famílias com a equipe de saúde.

Números de 2010Comunidade atendida: 5.352 pessoasMédia mensal de atendimentos: 1.164 Média anual de resolubilidade: 85,72% Índice médio de satisfação: 96,54%

Investimento (em milhares de reais):2009: 1.0502010: 1.006

20

Projetos sociais no Delta do JacuíO Hospital Moinhos de Vento atende diferentes comunidades das ilhas do Delta do Jacuí em

duas Unidades de Saúde da Família. Mantidas por meio de convênio com a Secretaria Municipal de Saúde de Porto Alegre, as unidades são gerenciadas de acordo com a Estratégia de Saúde da Família, que tem como princípios a ética, a dignidade, a valorização e o fortalecimento das comunidades e a atenção integral e humanizada.

21


22

Ilha Grande dos MarinheirosA Unidade de Saúde da Família Ilha Grande dos Marinheiros atende aos

moradores da Ilha das Flores e da Ilha Grande dos Marinheiros, além de outras comunidades menores do Delta do Jacuí, desde 2004. Ao todo, o território abran-ge 4.049 pessoas, que recebem atenção integrada de uma equipe formada por nutricionista, assistente social, médico de família, pediatra, cirurgião dentista, auxiliar de consultório dentário, enfermeira, técnicos de enfermagem, auxiliares administrativos, agentes comunitários de saúde e auxiliar de serviços gerais. O time do Hospital Moinhos de Vento presta assistência à comunidade com procedimentos, consultas individuais, vacinas, visitas domiciliares e atividades coletivas de educação em saúde.

Números de 2010Média mensal de atendimentos: 1.219Índice médio de resolubilidade: 91,55% Índice médio de satisfação: 94,11%

Investimento (em milhares de reais):2009: 8262010: 939

23


Ilha da PintadaA Unidade de Saúde da Família Ilha da Pintada funciona desde 2004

em um território que abrange 3.287 pessoas. O atendimento é realizado nos moldes da Estratégia de Saúde da Família, priorizando atividades integradas que promovam o desenvolvimento social e resultem em me-lhorias da qualidade de vida e saúde dos moradores. Devido ao seu perfil demográfico diferenciado (14% dos moradores são idosos), a comunidade da ilha mais populosa do Delta do Jacuí recebe ainda atenção especial para as necessidades da terceira idade, principalmente quanto ao controle das doenças crônico-degenerativas.

Números de 2010Média mensal de atendimentos: 1.358 Índice médio de resolubilidade: 90,58%Índice médio de satisfação: 93,82%

Investimento (em milhares de reais):2009: 9032010: 957

24

Núcleo Mama Porto Alegrecomemora 7 anos com maiscapacidade de atendimento

Em 2010 o Núcleo Mama Porto Alegre (NMPOA) completou sete anos de atuação. O projeto, desenvolvido pelo Hospital Moinhos de Vento em parceria com o Ministério da Saúde e a Secretaria Municipal de Saúde, e com apoio do Instituto da Mama (Imama), tem como metas humanizar o atendimento às pacientes com câncer de mama, detectar a doença precocemente e atuar sobre os fatores de risco.

O Núcleo tem cadastradas mais de 9 mil mulheres residentes, principalmente, na zona sul de Porto Alegre, e acompanha cerca de 5 mil delas em rastreamento para tumores de mama, centralizando todo o cuidado em saúde com essas pa-cientes. Para isto, o NMPOA dispõe de uma equipe multiprofissional formada por nutricionista, psicóloga, geneticista e assistente social, que presta atendimento completo às participantes. Esse suporte integral favorece uma melhor estrutura social e psicológica a estas mulheres que, muitas vezes, são arrimos de família e não podem esmorecer frente a mais este desafio.

Um presente que dá mais agilidadeComo parte das comemorações de seu sétimo aniversário, o Núcleo Mama

Porto Alegre recebeu o mamógrafo Digital Selenia DR (Directray), que permitiu aumentar o número e a nitidez dos exames realizados. O equipamento, doado pelo Instituto Gerdau e pela ONG Américas Amigas, pode realizar exames com mais agilidade, além de possibilitar a análise das imagens a distância (o exame

25


realizado no NMPA pode ser interpretado por um profissional no Hospital Moinhos de Vento, por exemplo) e, principalmente, oferece resultados mais nítidos, que permitem detectar tumores em estágios iniciais, o que aumenta, consideravel-mente, as chances de cura.

Com isto, o Núcleo disponibiliza a mulheres com dificuldades no acesso ao sistema de saúde um atendimento de alto nível e a utilização de um equipamento de última geração.

Números de 2010Mulheres atendidas: mais de 9 mil Média mensal de atendimentos: 592 Exames complementares e de imagem: 2.829Índice de satisfação: 99,65%

Investimento (em milhares de reais):2009: 1.8402010: 1.903

1º Encontro de Saúde da Mama da Restinga e Extremo SulNo dia 29 de maio de 2010, o 1º Encontro de Saúde da Mama da Restinga e Extremo Sul levou serviços e in-formação aos moradores da região. Para mobilizar a comunidade em torno do tema, foram disponibilizados mamografias, medição de glicose e de pressão. O evento reservou ainda espaços especiais para atividades de beleza, comercialização de produtos feitos na região e recreação para as crianças.

26

Creches se beneficiamcom a doaçãode alimentos

Desde a década de 90 o Hospital Moinhos de Vento be-neficia entidades educacionais gaúchas por meio da doação de alimentos. O programa, mantido através de convênio com a Comunidade Evangélica de Porto Alegre, atende atualmente a Casa da Criança Bom Samaritano, localizada em Viamão, a Casa da Criança Alvorada, situada em Alvorada, e o Centro Infantil Eugênia Conte, de Porto Alegre. Em 2010, foram doados leite, carne e ovos, que garantem o bom desenvolvimento nutricio-nal e cognitivo das crianças. Ao todo, aproximadamente 800 crianças são beneficiadas.

Essas entidades também são um importante campo de pesquisa para os profissionais do Moinhos, formando um banco de dados para estudos sobre nutrição e desen-volvimento infantil. Um desses trabalhos resultou no artigo científico “Excesso de Peso em Crianças com Idade entre 2 e 10 Anos”, desenvolvido em 2010 pela nutricionista Gabriela Herrmann Cibeira, responsável técnica das escolas assistidas pelo Hospital e mestranda da Pós-Graduação em Cardiologia e Ciências Cardiovasculares da FAMED/UFRGS, e pela enfermeira Giovana Skonieski, supervisora operacional da Assistência Social do Hospital.

Valorização daeducação e da pesquisa

O Hospital Moinhos de Vento tradicionalmente investe na formação de profissionais da saúde. Tanto para a qualifi-cação de seus colaboradores quanto para a do mercado de uma forma geral, a Instituição mantém cursos técnicos e de pós-graduação, que geram conhecimento voltado à atenção e à gestão em saúde.

IEPO Instituto de Educação e Pesquisa (IEP) centraliza as

iniciativas do Hospital nos campos de educação e pesquisa. Em 2010, o IEP ofereceu 26 cursos por meio do Programa de Pós-Graduação Lato Sensu nas áreas de Enfermagem, Farmá-cia, Fisioterapia, Medicina, Nutrição, Gestão e Psicologia. As turmas iniciadas tiveram 349 alunos matriculados, sendo 34 colaboradores do Hospital Moinhos de Vento. A Instituição também manteve seu programa de residência médica em Terapia Intensiva.

Além disto, estão entre os objetivos do IEP a produção científica e a geração de conhecimento na área da saúde: em 2010, foram 126 projetos de pesquisa avaliados e apoiados pelo Instituto. Outro projeto, realizado juntamente com o setor de Desenvolvimento Humano do Hospital, é a Educação Corporativa, que visa promover a formação e capacitação contínua dos colaboradores através da parceria destes de-partamentos.

Escola de Educação Profissional

Em 2010, a Escola de Enfermagem do Hospital Moinhos de Vento comemorou a formatura da 50ª turma de Técnicos em Enfermagem. Vinculada ao IEP, a trajetória da Escola traz em seu DNA o ensino baseado no conhecimento técnico aliado a uma postura profissional de respeito, dedicação e acolhimento às necessidades do paciente.

Além do Curso Técnico em Enfermagem, que teve 155 novos alunos em 2010, a Escola oferece cursos de Auxiliar de Alimentação, Auxiliar de Saúde Bucal, Técnico em Saúde Bucal e Camareiras. Atualmente, 80% dos alunos formados são absorvidos pela própria instituição.

27


História e melodia

Desde a fundação do Hospital Moinhos de Vento, em 1927, os pacientes internados e seus acompanhantes têm um motivo extra para sorrir: quando menos se espera, a música toma conta dos corredores. Primeiro, a melodia chegava pela voz das diaconisas, que tinham o cuidado de tratar também da alma dos pacientes. Hoje, a tradição de arte e humanidade é colocada em prática pelo Coral Feminino do Hospital Moinhos de Ven-to. Uma vez por semana, sempre às quintas-feiras, as 28 cantoras voluntárias realizam seus ensaios percorrendo os corredores do Hospital, levando amor e beleza a todos que cruzam seu caminho.

Prêmio Responsabilidade Social O Hospital Moinhos de Vento foi uma das instituições certificadas pela Assembleia Le-

gislativa do Rio Grande do Sul no 11º Prêmio de Responsabilidade Social. O prêmio, entregue no dia 25 de novembro de 2010, incentiva projetos que promovam o bem-estar social e a preservação ambiental, valorizando as iniciativas de organizações gaúchas.

29


Natal na PraçaPelo 12º ano consecutivo, o Hospital Moinhos de Vento realizou

o Natal na Praça, uma festa que já entrou para o calendário dos porto--alegrenses. Em 2010, o evento foi realizado no dia 30 de novembro e transformou a Praça Júlio de Castilhos em um palco cheio de brilho, arte e muita emoção.

Neste ano, centenas de pessoas assistiram à peça “Viva o cordão azul. Viva o cordão vermelho”, uma adaptação do Pastoril, levada ao palco pelo Grupo de Teatro dos Colaboradores e o Coral Feminino do Hospital. Para fechar a noite, a chegada do Papai Noel emocionou grandes e pequenos.

30

um presente verdeA Praça Júlio de Castilhos foi adotada pelo Hospital Moinhos de Vento em 1997. Nesta

época, a praça, que já contava 108 anos, sentia os efeitos do tempo, com jardins pobres e infraestrutura precária. Com a ajuda do Moinhos e, em especial, da equipe de Pátios e Jar-dins da Instituição, hoje o local é considerado um dos mais bonitos de Porto Alegre, com paisagismo exuberante e mobiliário urbano totalmente recuperado. Um verdadeiro presente para os porto-alegrenses e turistas.

um parquecada vez mais vivo

O bem-estar dos frequentadores do Parque Moinhos de Vento, o Parcão, foi o foco da atuação do Hospital Moinhos de Vento e da Cia. Zaffari, adotantes do local, em 2010. O Projeto Saúde no Parque teve ações mensais de promoção da saúde e de combate ao sedentarismo, com verificação de pressão arterial, orientações para caminhadas, aulas de ginástica, dança e ioga. Atividades específicas também foram realizadas em datas especiais como o Dia Mundial da Saúde, Dia da Mulher e Dia da Criança. Além disto, o Moinhos de Vento e a Cia. Zaffari mantiveram os já tradicionais investimentos na infraestrutura do Parque, com a manutenção e melhoria de itens como paradas de ônibus, iluminação, paisagismo, caminhos, monumentos e sinalização.

31


um hospital para todosPara facilitar o acesso de todos os públicos às suas instalações, o Hospital Moinhos de

Vento investe em uma série de itens:• Sinalização visual para localização interna.• Corrimãos fixados às paredes das áreas de circulação. • Sanitários próximos à área de circulação principal com barras de apoio fixas nas paredes.• Sanitários adequados para portadores de necessidades especiais.• Rampas de acesso em todas as unidades.• 100% dos quartos adaptados para atender pacientes e familiares com necessidades especiais.• Estacionamento com vagas para portadores de necessidades especiais.

Resgatando o passado:Hospital Alemão

Em 2010, foi realizada a exposição Hoje Hospital Moinhos de Vento, Ontem Hospital Alemão, a primeira a compartilhar com a comunidade um pouco mais sobre a história e os valores da Instituição. Realizada no hall do Centro Clínico Tiradentes, de 16 de agosto a 29 de setembro, a mostra apresentou fotografias, instrumentos cirúr-gicos, exemplares da literatura médica, plantas arquitetônicas, louças e talheres, que fazem parte do acervo do Núcleo Cultural e Espaço Memória Amarilio Vieira de Macedo (EMAVM) e que representam uma pequena parte da evolução do Hospital desde que foi fundado, em 1927.

32

Para cumprir sua missão de cuidar de vidas, o Hospital Moinhos de Vento lança mão de um amplo aparato tecnológico e estrutural e de uma série de processos assistenciais e de gestão. No entanto, nada disso seria útil se não fossem as pessoas, o verdadeiro diferencial da Instituição.

É por isso que o Moinhos desenvolve um intenso trabalho de valori-zação e desenvolvimento de seus colaboradores e de reconhecimento por sua dedicação individual e coletiva. As políticas de recursos humanos são projetadas para proporcionar um ambiente de integração e bom convívio e estimular a pró-atividade e a busca pelo conhecimento. Além disso, a instituição oferece oportunidades contínuas de aprendizado e crescimento profissional e pessoal.

Na prática, tudo isso se traduz em programas de reconhecimento pelo desempenho e por resultados alcançados, política de cargos e salários transparente e compatível com o mercado de saúde e benefícios definidos de acordo com as necessidades da equipe. E vai além: para tornar o dia a dia mais prazeroso e gratificante, a Instituição também investe em uma estrutura física agradável e funcional e na promoção de confraternizações e atividades culturais, sociais e esportivas. Tudo para que cada colaborador se orgulhe de fazer parte desta comunidade tão especial.

33

RElACIONAMENTO COM COlABORADORES

34

Saúde e segurança no trabalhoA saúde e a segurança de colaboradores, prestadores de serviço e parceiros é uma

preocupação constante do Hospital Moinhos de Vento. Setores como o Serviço Especializado de Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT) e iniciativas como o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO) e o Programa de Prevenção de Riscos Ambientais atuam em conjunto com auditorias de segurança de caráter pró-ativo e atividades sistemá-ticas da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA).

Em 2010, entre os projetos desenvolvidos figuram nove encontros de Integração a Ter-ceiros e Parceiros, que têm como objetivo melhorar o desempenho dos fornecedores através de sua assimilação da rotina e dos valores da instituição. Também foi realizada a vacinação de profissionais das áreas de assistência médica e administrativa do Hospital contra a gripe A, causada pelo vírus Influenza A (H1N1).

SIPAT: momento para refletirA Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho (SIPAT) é sempre um momento

para aprender, refletir e repensar valores. Em 2010, o evento foi realizado em três unidades do Hospital Moinhos de Vento, com dois temas diferentes. Tudo para atingir o maior número de colaboradores, sempre falando sobre os assuntos mais importantes para cada grupo.

No Hospital e na Unidade Iguatemi o tema foi De bem com a vida. Palestras e atividades motivacionais abordaram a importância de se manter uma atitude positiva diante da vida, em qualquer circunstância ou lugar, mesmo diante das dificuldades. Já no evento realizado no Pronto Atendimento da Restinga, a programação se baseou na relação entre o meio ambiente e o colaborador, com palestras sobre sustentabilidade, bem-estar e técnicas de trabalho.

Novos uniformesEm um hospital, o uso de uniformes em certos setores é imprescindível. Eles permitem

a fácil identificação de profissionais em um momento de emergência, são práticos e higiê-nicos. Por isso, em 2010, as equipes de enfermagem e nutrição ganharam novas roupas de trabalho. Com um visual mais moderno, os novos uniformes foram aprovados por colabo-radores, pacientes e visitantes.

35


Reformas trazemqualidade de vida

Em fevereiro de 2010 foi inaugurada a nova sala de estar dos colaboradores. Após um período fechado para reforma, o antigo espaço foi reaberto com ambientes mais bonitos e claros, cadeiras e mesas mais confortáveis para estudo ou leituras, sala de televisão e um aquário que confere beleza e tranquilidade ao local. Ao longo do ano, também foram entre-gues a reforma do vestiário masculino e uma nova área para entrega dos uniformes. Tudo para trazer mais qualidade de vida para quem se dedica a cuidar de vidas.

Código de Conduta ÉticaEm 2010, o Hospital Moinhos de Vento lançou seu Código de Conduta Éti-

ca, que reúne as normas de comportamento para todos os seus colaboradores e prestadores de serviço. As regras são baseadas no respeito ao ser humano e promovem uma atitude ética, moral, respeitosa e afetuosa tanto entre co-legas quanto em relação aos demais públicos do Hospital, como pacientes e visitantes. O objetivo é facilitar o acesso e o conhecimento de normas e qualidades promovidas pela Instituição desde sua fundação, permitindo que todos possam cumpri-las de maneira adequada. Para gerenciar a correta aplicação do código, também foi criado um canal de relacionamento, o Fale com o Comitê de Ética, disponível na intranet.

Passeios protegidos Os colaboradores que circulam entre os edifícios do Hospital ganharam mais conforto

com a instalação de toldos nos principais acessos e conexões. Em 2010 foram priorizados o acesso à creche, a saída do Centro Administrativo para o Bloco Hospitalar, a área em frente aos cubículos de alta tensão e a colocação de um telhado de vidro no pergolado de madeira localizado entre a saída de serviço e os vestiários.

36

Alimentando ocorpo e o espírito

A pausa para uma refeição deve ser um momento de tranquilidade e, sempre que possível, também de conforto e aconchego. Pensando nisto, o Hospital Moinhos de Vento promoveu a renovação do restaurante dos colaboradores, que foi redecorado e reformado em etapas, já que, por seu papel fundamental na rotina da Instituição, não pode ser fechado para obras.

O projeto, que incluiu várias sugestões de funcionários registradas pelo canal Fale com o DH (Desenvolvimento Humano), teve como objetivo transformar o espaço de con-vivência em um local mais funcional, bonito e moderno. Entre as mudanças implementadas estão a troca do piso do setor de produção de alimentos, a compra de novos equipamen-tos para a cozinha, a decoração das paredes com espelhos e painéis e a reorganização geral, que permitiu um melhor aproveitamento da área total e a construção de bancadas individuais fixas, que oferecem mais espaço e privacidade na hora das refeições.

37


um prêmio pela excelência O Hospital Moinhos de Vento sabe que a busca pela qualidade é um

trabalho contínuo e que requer a participação de todos os seus colaborado-res. Por isto, o Programa de Auditoria para Melhoria de Qualidade (PAMQ) foi desenvolvido para envolver todos os colaboradores na tarefa de aumentar a eficiência dos processos e assim ajudar a Instituição a atingir seus objetivos estratégicos.

Desde 2001, a cada quadrimestre é realizada uma avaliação baseada nos critérios de excelência do PGQP/PNQ (Programa Gaúcho de Qualidade e Produti-vidade/Programa Nacional de Qualidade), Acreditação Internacional e Programa 8’s. A auditoria é realizada por colaboradores das diversas Unidades Gerenciais Básicas (UGBs), capacitados especificamente para este trabalho, e leva em conta fatores como indicadores assistenciais e satisfação do cliente.

Os resultados, que servem de base para as decisões de gestores e superin-tendentes sobre a evolução do Hospital e suas diversas áreas, são anunciados no final do ano e as unidades que alcançaram a meta de 400 pontos ou mais são premiadas. O anúncio é feito durante o encontro dos “pamqueanos”, que reúne avaliadores, avaliados e os gestores da organização para comemorar e aprender. Tudo para melhorar ainda mais os serviços prestados pelo Hospital Moinhos de Vento.

38

Celebrando orenascimento

O Hospital Moinhos de Vento mantém viva a tradição de celebrar a Páscoa, a festa do renascimento. Para destacar a importância de se estar sempre pronto para começar de novo, todos os anos colaboradores e pacientes recebem ovos pinta-dos a mão recheados com amendoim açucarado. O presente é preparado por uma equipe de voluntários liderados pela schwester Ires Spier, que, com grande antecedência, começa a reunir as mais de seis mil cascas de ovos e a pintá-las com a técnica de marmorização. Um gesto de amor e fé.

feira de Talentos InternosTodos os anos, o Hospital Moinhos de Vento promove

a Feira de Talentos Internos, um evento que possibilita aos colaboradores mostrarem seus dons em outras áreas para colegas, pacientes e visitantes. A exposição, realizada próxima ao Natal, incentiva a busca pelo aperfeiçoamento pessoal, a inovação e a criatividade. Além disto, é uma maneira de fo-mentar o empreendedorismo e a complementação de renda. Em 2010, foram apresentados trabalhos em diversas áreas, como pinturas em tela, fotografias, peças em fuxico, biscuit, crochê, tricô, madeira, pedra, bijuterias e mosaicos.

Colaborador Padrão Anualmente, o Hospital Moinhos de Vento promove a

eleição do Colaborador Padrão, um representante dos valores e da ética do corpo de colaboradores. Em 2010, Leonardo Henrique de Goes, da Unidade de Internação/D2, foi indica-do por seus colegas para representar a todos em eventos e celebrações realizados pela Instituição.

um ano cheio deatividades na CrecheWerner Schwuchow

O ano foi agitado para os pais e alunos da Creche Werner Schwuchow. Sempre com diversas programações especiais, a escola promoveu a Feira do Livro, a Semana Farroupilha, festas de Dia das Mães e Dia dos Pais, oficinas diversas, passeios para as crianças assistirem a peças de teatro e seminários sobre educação infantil. Estas e outras atividades serviram para aproximar ainda mais todos aqueles que fazem parte desta pequena e animada comunidade.

10 anos do Setorde fisioterapia

Em 2010, o Setor de Fisioterapia do Hospital completou 10 anos. Criada para integrar a equipe assistencial, a área conta hoje com 54 profissionais, que se dedicam a melhorar a quali-dade de vida dos pacientes. Para celebrar a data, a Instituição organizou uma homenagem a todos os fisioterapeutas com um reconhecimento especial para aqueles que chegaram ao Hospital Moinhos de Vento junto com o Setor e completaram 10 anos de casa.

39


uma festa, 216 aniversariantes

No dia 4 de outubro, o Hospital Moinhos de Vento co-memorou seus 83 anos oferecendo momentos especiais para seus colaboradores. Durante o dia, todos foram surpreendidos por uma decoração especial e cardápios diferenciados no res-taurante. À noite, o aniversariante dividiu a festa com os outros 215 aniversariantes do dia, os profissionais que completaram 5, 10, 15, 20, 25, 30 e 35 anos de casa em 2010, a já tradicional Homenagem aos Jubilados.

A homenagem para aqueles cujo trabalho ajudou a construir a história da Instituição foi realizada no hall de entrada do Centro Clínico Tiradentes. As apresentações das crianças da Creche Werner Schwuchow e do Coral Feminino do Hospital emocionaram os colaboradores, familiares e demais convidados que prestigiaram o evento.

40

festa dos ColaboradoresEm 2010, o tradicional Churrasco dos Colaboradores foi realizado no dia

28 de novembro. O convidado mais esperado do dia, o sol, não faltou e deu o espírito da celebração que reuniu colaboradores de todas as áreas e níveis em um clima descontraído e cooperativo. Depois do almoço, organizado e servido pelos próprios convidados, a confraternização seguiu para a pista de dança.

41


Natal doColaborador

Todos os anos, o Hospital Moinhos de Vento organiza o Natal do Colaborador, uma festa que busca reunir a todos em torno de mensagens positivas e de humanidade. Em 2010, foram or-ganizadas várias apresentações da peça “Viva o cordão azul. Viva o cordão vermelho”, encenada pelo grupo de teatro e o coral da Instituição no Anfiteatro Schwester Hilda Sturm. O texto trouxe para a plateia o contato com outras culturas e uma linda mensagem de amor e de esperança.

42

Certezas nofuturo profissional

Em 2010, o Hospital Moinhos de Vento implementou o Programa Gestão de Performance, um instrumento de avaliação individual que vai permitir que cada colaborador acompanhe sua trajetória dentro da Instituição. Através de avaliações periódicas baseadas em uma matriz de competên-cias, traçadas a partir das orientações do mapa estratégico do Hospital, cada funcionário passa a ter clareza do que é espe-rado dele e quais os conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para seu aprimoramento profissional.

Ensino a distânciaao alcance de todos

O Programa Educar, que oferece treinamentos a dis-tância para todos os colaboradores do Hospital Moinhos de Vento, completou um ano em 2010. Desenvolvida pela área de Desenvolvimento Humano e pelo Instituto de Educação e Pesquisa (IEP), a iniciativa tem como objetivo continuar a formação e qualificação dos profissionais da Instituição, de-senvolvendo as competências exigidas por suas funções. Os cursos propostos também têm como fim promover a união, o trabalho em equipe, a pró-atividade e a capacidade de resolver conflitos. Ao todo, ao longo do ano, o Educar proporcionou

7.540 horas de treinamento, que já se refletem nos indicadores de desempenho da Instituição.Números de 2010Cursos oferecidos: 10Colaboradores que acessaram o programa: 1.933 Total de horas de treinamento: 7540,5

O ser humano nocentro de tudo

O Hospital Moinhos de Vento foi uma das organizações premiadas com o Top Ser Humano 2010, premiação criada pela Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH) para des-tacar as empresas e profissionais por suas melhores práticas na área de gestão de pessoas. O case premiado, “Educação Corporativa – Captando, desenvolvendo e retendo talentos que sustentam e fortalecem os resultados institucionais”, reve-la a política de aprendizagem da Instituição, hoje estendida a colaboradores, corpo clínico, fornecedores e parceiros.

O troféu, um dos mais cobiçados do país na área de RH, não veio sozinho. O Hospital foi uma das três instituições reconhecidas com o Mérito Top Ser Humano, uma novidade de 2010, que reconhece as empresas que se destacaram por sua excelência e foram premiadas cinco vezes nos últimos seis anos. São duas premiações que pertencem a todos os colaboradores, os quais colocam o ser humano no centro de todos os projetos e ações do Moinhos.

43


ProgramaDesafio Avançar

O Programa Desafio 2010, o Avançar, mobilizou todos os co-laboradores do Hospital em torno de um objetivo comum: ajudar a Instituição a atingir as perspectivas do seu mapa estratégico. Para isto, foram traçadas metas individuais, por área e gerais, que exigiram de cada um qualidades como amizade, resistência, deter-minação, união, conexão e disciplina.

O grande diferencial do Programa Desafio em 2010 foi sua apre-sentação, que iniciou na Instituição uma nova era da comunicação interna, muito mais lúdica e desafiadora. Para incentivar a participação de todos, foi desenvolvida uma história em cima do tema Avatar, filme de ficção científica de 2009. O enredo, assim como a obra de James Cameron, mostra como é importante termos coragem para assumir e enfrentar os desafios e que o caminho para o sucesso pode ser encurtado quando trabalhamos em equipe.

44

Chance para quemestá começando

Em 2009, o Hospital Moinhos de Vento aderiu ao Programa Jovem Aprendiz, que dá uma oportunidade de trabalho para quem não tem qualquer experiência profissional. Em 2010, dos 29 participantes, cinco foram efetivados e hoje fazem parte de diferentes setores. Eles foram selecionados por seu comprometimento e dedicação durante todo o contrato e certamente ainda crescerão muito pro-fissionalmente, dentro ou fora da Instituição.

um bom climapara se trabalhar

No último mês de 2010, 1709 colaboradores do Hospital Moinhos de Vento responderam à Pesquisa de Clima Organizacional. Eles deram suas impressões sobre o ambiente e a organização do trabalho, recompensas não financeiras, co-municação, liderança, educação e treinamento, imagem da empresa, qualidade, processo decisório, salários e benefícios. A média global de satisfação teve um crescimento de 5,2 pontos em relação a 2009, chegando a 74,2%. Além disto, os resultados mostraram que os colaboradores têm grande identificação com a instituição e valorizam os programas de educação e treinamento, qualidade e formação de lideranças.

45

Saúde mais acessívelA Fundação de Amparo Social (FAS) foi criada pelo Hospital Moinhos

de Vento na década de 1990 para prestar assistência médica, odontológica e psicológica aos colaboradores e seus familiares. O atendimento é realizado no Centro de Atenção à Saúde (CAS), um ambulatório multiprofissional que oferece acolhimento por meio do sistema de Assistência Integral®. No CAS, os pacientes têm relação duradoura com seus médicos, o que permite diagnósticos baseados no histórico de cada um, além de um tratamento mais próximo e humano. Em 2010, o plano de saúde dos colaboradores passou por uma série de modificações, que resultaram em mais vantagens para os associados e, por consequência, na adesão de novos membros.

Números de 2010Consultas médicas - 7.008Consultas odontológicas - 5.935Consultas com nutricionista - 1.171

Datas especiais Mais do que qualquer organização, um hospital é feito por pessoas que

dedicam suas vidas a cuidar de outras pessoas. Por isso, em 2010, o Moinhos prestou homenagem a quatro categorias profissionais da equipe assistencial que vivem esta missão diariamente. Enfermeiros e técnicos de enfermagem tiveram festas por suas datas profissionais nos dias 12 e 20 de maio, respectivamente. No dia 31 de agosto, psicólogos e nutricionistas foram lembrados com um bonito evento que reforçou sua importância para o bem-estar de todos.


47

O Hospital Moinhos de Vento tem uma preocupação constante e histórica com o meio ambiente. Desde a localiza-ção de sua sede, em meio a um bosque, até o pioneirismo na adoção de políticas de destino dos diferentes tipos de resíduos hospitalares, mostram que o Hospital tem como missão não apenas cuidar de vidas, mas também cuidar da vida.

Para minimizar o impacto de suas atividades, a Institui-ção planeja cada ação de forma a economizar recursos natu-rais, evitar o descarte desordenado de materiais na natureza e preservar a vida silvestre. Estas atitudes, que fazem parte da rotina do Hospital há décadas, são uma referência no setor de saúde e servem de modelo para projetos sustentáveis de outras instituições.

MEIO AMBIENTE

48

uma história deintegração com a natureza

Desde sua fundação, o Hospital Moinhos de Vento percebeu a importância da tranquilidade trazida pela natureza para o repouso e a reabilitação de seus pacientes. Por isto, ainda durante a construção do antigo Hospital Alemão, os funcionários começaram a plantar árvores e plantas, dando forma ao famoso Bosque do Hospital Moinhos de Vento. A Instituição cresceu, a cidade também, e os pacientes continuam, até hoje, desfrutando do contato com a flora e a fauna. Isso porque todas as obras e ampliações são pensadas de forma a se integrar com os 3.188 m2 de mata que persiste no meio da metrópole.

A manutenção do bosque é estabelecida por diretrizes específicas e coloca-da em prática por colaboradores que formam a equipe de Pátios e Jardins. Estes profissionais monitoram cuidadosamente cada espaço, garantindo a conservação de um expressivo conjunto de árvores nativas e, por consequência, de diversos pássaros que enchem o ambiente do hospital com seu canto.

Em 2010, para aprimorar ainda mais seu trabalho, os colaboradores que cui-dam do bosque, considerado o coração do Hospital, receberam um treinamento específico sobre botânica. O curso foi realizado dentro da instituição e teve como um dos principais temas os cuidados necessários com todas as espécies de plantas e sobre as pragas e insetos que podem atacar o tipo de vegetação trabalhada.

Economizando paraas próximas gerações

A escassez de recursos naturais é um dos grandes problemas ambientais de nosso tempo. Apesar de não sentirmos isto tão fortemente no Brasil, a cons-cientização é necessária se quisermos garantir a sobrevivência desta e das futuras gerações. Para fazer a sua parte, o Hospital Moinhos de Vento evita o desperdício e promove o uso racional de água, energia elétrica e produtos industrializados. Isto é feito, por exemplo, por meio de rotinas de manutenção preventiva dos equipamentos; da destinação das lâmpadas fluorescentes para reciclagem; e da adoção de caldeiras movidas a gás natural. Outra iniciativa importante é a utilização de água proveniente de poço artesiano licenciado pela Fepam nos sistemas de esgoto e anti-incêndio e na manutenção dos jardins.

Correta destinaçãode resíduos

A cultura de respeito ao planeta, que se consolida e amplia diariamente no Hospital, gerou uma série de programas e ações de preservação e conservação. Uma das mais importantes, devido à natureza dos serviços da Instituição, é o destino dos diferentes resíduos hospitalares. Para garantir a correta identificação e descarte, fundamental para o controle de infecções, o Sistema de Padroniza-ção do Hospital definiu uma série de procedimentos, que abrangem resíduos sólidos, radioativos e material perfuro-cortante, entre outros, que são adotados em todas as áreas e unidades. Além disto, para evitar a contaminação do meio ambiente, foram construídas miniusinas ecológicas de tratamento de efluentes nas Unidades de Saúde Ilha da Pintada e Ilha Grande dos Marinheiros.

49

Treinamentopara emergências

O Hospital Moinhos de Vento conta um plano completo para enfrentar situações de emergência como incêndios, desabamentos e inundações. Para colocá-lo em ação diante de qualquer necessidade, existe uma Brigada de In-cêndio, composta por pessoal treinado para combater sinistros, controlar pânico, transportar acidentados e fazer resgates. Os demais colaboradores também são regularmente familiarizados com os procedimentos e passam por dois treina-mentos anuais com simulações de acidentes.

Tratamentode impactos

Para minimizar o impacto de suas atividades sobre o meio ambiente, o Hospital Moinhos de Vento toma diversas providências, entre elas:

• Elaboração e execução de projetos de construção civil de acordo com as normas vigentes aprovados pelos órgãos competentes e com as devidas licenças de implantação e operação.

• Monitoramento contínuo dos riscos operacionais identificados e descritos no Programa de Gerenciamento de Riscos.

• Controle da exposição à radiação e dos processos de destinação de resídu-os radioativos, seguindo procedimentos aprovados pelos órgãos competentes.

• Controle das condições de acessibilidade.• Manutenção de processos para evitar a contaminação por resíduos hos-

pitalares, a cargo da Comissão de Resíduos do Serviço de Saúde.

MEIO AMBIENTE

51

IndicadoresTodos os programas e projetos do Hospital Moinhos de Vento são constantemente

monitorados e avaliados. A seguir, você verá os principais indicadores do ano de 2010.

INDICADORES DE RESulTADO

52

1 - Identificação da instituição

Balanço Social / 2010

Nome: Associação Hospitalar Moinhos de Vento Tipo/categoria (conforme instruções): Natureza jurídica: [ x ] associação [ ] fundação [ ] sociedadeSem fins lucrativos? [ x ] sim [ ] nãoIsenta da cota patronal do INSS? [ x ]sim [ ] não Possui Certificado de Entidade Beneficente de Assistência Social (CEAS)? [x ] sim [ ] nãoPossui registro no: [x ] CNAS [x ] CEAS [x ] CMAS De utilidade pública? [ ] não Se sim, [ x ] federal [x ] estadual [x ] municipalClassificada como OSCIP (lei 9790/99)? [ ] sim [ x ] não

2 - Origem dos recursos

RECEITAS TOTAIS ( I + II ) (total das origens) 265.404 100% 232.607 100% I - SOMATÓRIO (A - J) 260.877 98,29% 227.545 97,82%a. Serviços educacionais 0 0,00% 0 0,00%b. Serviços saúde (exceto SUS) 250.903 94,54% 222.460 95,64%c. Outros serviços 3.376 1,27% 2.694 1,16%d. Venda de produtos e ou bens não integrantes do imobilizado 0 0,00% 0 0,00%e. Receita com locação de bens 2.552 0,96% 1.893 0,81%f. Doações de pessoas jurídicas 0 0,00% 0 0,00%g. Doações de pessoas físicas 0 0,00% 0 0,00%h. Receitas de aplicação financeira 4.046 1,52% 498 0,21%i. Receitas de patrocínios 0 0,00% 0 0,00%j. Cooperação internacional 0 0,00% 0 0,00% II - SOMATÓRIO (L - O) 4.527 1,71% 5.062 2,18%l. Recursos governamentais (subvenções) 2.587 0,97% 2.250 0,97%m. Serviços saúde SUS 0 0,00% 0 0,00%n. Serviços saúde (quando atende os 60% do SUS) 0 0,00% 0 0,00%o. Reversão de provisões 0 0,00% 0 0,00%p. Venda de investimentos 615 0,23% 0 0,00%q. Outras 1.324 0,50% 2.812 1,21%

2010Valor (milhares de reais)

% sobrereceita


% sobrereceita

3 - Aplicação dos recursos 2010Valor (milhares de reais)

% sobrereceita


% sobrereceita

DESPESAS TOTAIS S/RECEITAS TOTAIS 249.612 94,05% 225.298 96,86%a. Pessoal (salários + benefícios + encargos) 88.389 33,30% 73.111 31,43%b. Demais despesas (somatório das despesas abaixo) 161.222 60,75% 152.187 65,43% Operacionais 113.788 42,87% 108.702 46,73% Impostos e taxas 27.641 10,41% 24.832 10,68% Financeiras 5.676 2,14% 4.914 2,11% Depreciação, amortização e exaustão 13.702 5,16% 13.184 5,67% Resultado de equivalência patrimonial 0 0,00% 0 0,00% Custo com projetos desativados 0 0,00% 326 0,14% Custo com baixas de bens do imobilizado 415 0,16% 229 0,10% SUPERÁVIT ( DÉFICIT ) 15.792 5,95% 7.309 3,14%Total dos recursos 265.404 100,00% 232.607 100,00%

CONTINUA NA PÁGINA 51

53

4 - Indicadores sociais internos(Ações e benefícios para os(as) funcionários(as)


% sobrereceita total


% sobrereceita total

a. Alimentação 1.122 0,42% 943 0,41%b. Associação dos funcionários 69 0,03% 69 0,03%c. Capacitação e desenvolvimento profissional e educação 1.077 0,41% 786 0,34%d. Creche ou auxílio-creche 733 0,28% 648 0,28%e. Saúde 2.650 1,00% 2.189 0,94%f. Segurança e medicina no trabalho 931 0,35% 827 0,36%g. Transporte 2.157 0,81% 2.351 1,01%h. Bolsas/estágios 574 0,22% 546 0,23%Total - Indicadores sociais internos 9.314 3,51% 8.359 3,59%

5 - Serviços, projetos, programas socioassistenciais, bolsas e demais gratuidades (Público LOAS / PNAS)


% sobrereceita (A-J)


% sobrereceita (A-J)

a. Unidade Básica de Saúde Morro da Cruz R$ 1.006 0,44% R$ 1.050 0,46% Nº de atendimentos: 34.254 Nº de atendimentos: 29.762b. Projeto Social Restinga e Extremo Sul R$ 16.460 7,23% R$ 9.579 4,21% Nº de atendimentos: 534.934 Nº de atendimentos: 464.832c. Unidade Básica de Saúde Ilha Grande dos Marinheiros R$ 939 0,41% R$ 826 0,36% Nº de atendimentos: 47.661 Nº de atendimentos: 48.304d. Unidade Básica de Saúde Ilha da Pintada R$ 957 0,42% R$ 903 0,40% Nº de atendimentos: 51.069 Nº de atendimentos: 58.254 e. Núcleo Mama Porto Alegre R$ 1.903 0,84% R$ 1.840 0,81% Nº de atendimentos: 7.850 Nº de atendimentos: 8.732 f. Gestão nos Hospitais Públicos do Rio de Janeiro R$ 3.247 1,43% R$ 452 0,20% Nº de atendimentos: - Nº de atendimentos: - Total - Serviços, projetos, programas socioassistenciais, R$ 24.512 10,77% R$ 14.650 6,44%bolsas e demais gratuidades Nº de atendimentos: 675.768 Nº de atendimentos: 609.884

6 - Indicadores sobre o corpo funcional 2010 2009

Nº total de empregados(as) ao final do período 2.352 2.043 Nº de admissões durante o período 516 457 Nº de demissões durante o período 331 279Primeiro emprego 26 22Nº de prestadores(as) de serviço 101 55% de empregados(as) acima de 45 anos 14,03% 14,15%Nº de empregados até 30 anos 813 693Nº de empregados de 31 a 40 anos 966 841Nº de empregados de 41 a 50 anos 407 368Nº de empregados de 51 a 60 anos 144 128Nº de empregados acima de 60 anos 18 13Nº de mulheres que trabalham na instituição 1.847 1.583% de cargos de chefia ocupados por mulheres 63,41% 62,86%Idade média das mulheres em cargos de chefia 44 44Salário médio das mulheres R$ 1.683,36 R$ 1.638,42Idade média dos homens em cargos de chefia 50 51Salário médio dos homens R$ 1.963,54 R$ 2.144,60

CONTINUA NA PÁGINA 52

INDICADORES DE RESulTADO

54

Nº de estagiários(as) 71 70 Nº de jovem(ns) aprendiz 29 29Nº de pessoas com deficiência 60 50 Salário médio das pessoas com deficiência R$ 1.388,01 R$ 1.493,16

7 - Qualificação do corpo funcional 2010 2009

Nº de pós-graduados (especialistas, mestres e doutores) 366 291Nº de graduados(as) 243 215Nº de graduandos(as) 331 211Nº de pessoas com ensino médio 1.195 1.148Nº de pessoas com ensino fundamental 168 149Nº de pessoas com ensino fundamental incompleto 49 29Nº de pessoas não-alfabetizadas 0 0

8- Informações relevantes quanto à ética, transparência e responsabilidade social

2010 2009

O processo de admissão de empregados(as) é: __% p/indicação 100% p/seleção/concurso __% p/indicação 100% p/seleção/concurso A instituição desenvolve alguma política ou ação de [x] sim, institucionalizada [x] sim, institucionalizada valorização da diversidade em seu quadro funcional? [ ] sim, não institucionalizada [ ] não [ ] sim, não institucionalizada [ ] não Se “sim” na questão anterior, qual? [ ] negros [ ] gênero [ ] opção sexual [ ] negros [ ] gênero [ ] opção sexual [x] portadores(as) necessidades especiais [x] portadores(as) necessidades especiais Na seleção de parceiros e prestadores de serviço, [ ] não são considerados [ ] não são considerados critérios éticos e de responsabilidade social e ambiental: [ ] são sugeridos [x] são exigidos [ ] são sugeridos [x] são exigidos A participação de empregados(as) [ ] não ocorre [ ] ocorre em nível de chefia [ ] não ocorre [ ] ocorre em nível de chefia no planejamento da instituição: [x] ocorre em todos os níveis [x] ocorre em todos os níveis Os processos eleitorais democráticos para escolha dos [x] não ocorrem [ ] ocorrem regularmente [x] não ocorrem [ ] ocorrem regularmente coordenadores(as) e diretores(as) da organização: [ ] sim somente p/cargos intermediários [ ] sim somente p/cargos intermediários A instituição possui Comissão/Conselho de Ética [ ] todas ações [x] ensino e pesquisa [ ] todas ações [x] ensino e pesquisa para o acompanhamento de: [x] conselho de ética médica [x] conselho de ética médica

9- Outras Informações

Equipe Técnica:Ana Silvia Defini - Desenvolvimento HumanoCarla Adriana Leite - Desenvolvimento HumanoCarla Rosane Viero – Assistência SocialCarlos Cesar Kraemer - Assistência Social Edigna Rohden – ContabilidadeGiovana Skonieski - Assistência SocialLuiz Antonio Mattia – Assistência SocialPlinio Renato Weber – Desenvolvimento HumanoShirlei Raquel Manteufel - Marketing Contadora Responsável:Marinês Matté Rubim - CRC-RS nº 053694/0-0

Em 2010 foram contemplados os contratos determinados nos indicadores do Corpo Funcional.

capa - maternidademoinhos.org.br · ministrativo, auxiliar de higienização, dentista, auxiliar de...

Documents

Transcript of capa - maternidademoinhos.org.br · ministrativo, auxiliar de higienização, dentista, auxiliar de...