Capacitacao Consultores Final

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Formação e Desenvolvimento Consultores LabSSJ

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Formação e Desenvolvimento

Consultores LabSSJ

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Feliz aquele que transfere o que sabe, e aprende o que ensina.

Cora Coralina

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A metáfora é a base de toda a arte

“Todo ato de criação é, antes de tudo, um ato de destruição.”

Pablo Picasso

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A SUA PRÁTICA, ROTINA, EXPERIÊNCIA ...

Page 7: Capacitacao Consultores Final

A sua forma

Page 8: Capacitacao Consultores Final

A sua medida

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ao trocar experiência

s

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aprender

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Soluções diferentes

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Foco

Espírito LabSSJ Consultor em

ação Andragogia Plano de Aula Ferramentas

Page 13: Capacitacao Consultores Final

Ponto de Partida!

1. Qual a sua expectativa para o dia de

hoje?

Page 14: Capacitacao Consultores Final

1.

2.

3.

4.

5.

Cinco palavras que expressam como eu me vejo em sala de aula?

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labspirit > nossa essência

nosso espírito é exigente, profundo e consistente.

nosso espírito é descontraído, belo e harmônico.

nosso espírito é inconformado, transformador e inovador.

nosso espírito é curioso, diverso e conectado.

nosso espírito é objetivo, ágil e feroz.

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lab tag

somos um coletivo dedicado à pesquisa, construção de conteúdo e aplicação das soluções de aprendizagem.

soluções de aprendizagem (SdA)

LAB SSJ, SdA

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Profundidade

Prazer

+

+-

-

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“O aprendizado só ocorre quando há

mudança de comportamento.”

Bob Pike

Page 19: Capacitacao Consultores Final

“O que a grande

maioria dos

professores parece ter

em comum é o amor

por sua matéria, uma

satisfação óbvia em

despertar esse amor

em seus alunos, e uma

capacidade em

convencê-los de que o

que lhes está sendo

ensinado é

terrivelmente sério.”

Epstein

Page 20: Capacitacao Consultores Final

Um consultor LabSSJ em sala

conhecimento na ação:

1.Comprometido com a educação

2.Comunicação

3.Conteúdo

4.Disponibilidade

5.Divertido (Prazeroso)

6.Empatia

7.Experiência em sala de aula

8.Flexibilidade na construção da aula

Um consultor LabSSJ em sala

conhecimento na ação:

1.Comprometido com a educação

2.Comunicação

3.Conteúdo

4.Disponibilidade

5.Divertido (Prazeroso)

6.Empatia

7.Experiência em sala de aula

8.Flexibilidade na construção da aula

Page 21: Capacitacao Consultores Final

Um consultor LabSSJ em sala

conhecimento na ação:

9.Foco no resultado da entrega

10.Iniciativa

11.Língua estrangeira: inglês ou espanhol

12.Organização/ Disciplina

13.Percepção

14.Relacionamento com Diferentes

Públicos

15.Visão de Negócios

Um consultor LabSSJ em sala

conhecimento na ação:

9.Foco no resultado da entrega

10.Iniciativa

11.Língua estrangeira: inglês ou espanhol

12.Organização/ Disciplina

13.Percepção

14.Relacionamento com Diferentes

Públicos

15.Visão de Negócios

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Orientador

Um dos papéis mais importantes do grupo é do orientador. A

ele cabe a responsabilidade de fazer uma OPORTUNIDADE de

aprendizagem, um momento de encontro agradável para

todos; a ele cabe observar desenvolvimento das ações e

aproveitá-las de forma PRODUTIVA para o grupo; a ele cabe

proporcionar a sensação de ambiente protegido para novas

experiências e aprendizagens.

Maria Alvarez

Mutatis Mutandis

Ed Papirus

Page 23: Capacitacao Consultores Final

FormadorO Formador é aquele que auxilia o educando ou participante do

grupo a teorizar (esquematizar) o conhecimento que já possui. É,

ainda, aquele que educa o outro numa relação dinâmica de troca

de conhecimento, sonhos e desejos. Nesse processo todos são

sujeitos da própria construção histórica do grupo. A proposta do

formador é a de estabelecer uma relação em que cada sujeito

envolvido no processo possa posicionar-se de forma consciente e

crítica diante do mundo, sendo verdadeiro agente de sua história.Ana Golçalvez

Susan PerpétuoDinâmica de Grupos

DP&A Editora

Page 24: Capacitacao Consultores Final

O Focalizador

Ele é responsável pelo foco do grupo e da atividade que está

acontecendo, ou seja, mantém o foco energético do jogo e do assunto

que está sendo tratado.

Seu foco principal deve ser estimular a responsabilidade interior e a

consciência grupal entre os participantes, portanto ser focalizador é

saber “segurar o foco para o grupo, fazendo com que os

participantes obtenham o que o que vieram buscar”.

Paula Falcão Revista Jogos Cooperativos

agosto-setembro 2002

Page 25: Capacitacao Consultores Final

Ensinar não é transferir conhecimento, mas criar as possibilidades para a sua produção ou a sua construção.

Quem ensina aprende ao ensinar e quem aprende ensinar ao aprender.

Paulo Freire

Page 26: Capacitacao Consultores Final

modelo brainworks

brainworks

clientes

instrutores

desenhistas instrucionaisespecialistas

Page 27: Capacitacao Consultores Final

Um amigo conta a você que precisa aprender a andar de BICICLETA.

Quais as principais dicas (sugestões de comportamento e ações práticas) que você daria para o desenvolvimento desta competência?

Anote sua resposta.

Atividade Individual

Page 28: Capacitacao Consultores Final

Aprender a aprender

Aprender a ensinar/ Planejar sua aula

Aprender a conduzir organizações

Para melhorar nossas habilidades de:

Ciclo de Kolb – Para quê?

Page 29: Capacitacao Consultores Final

Princípios para a aprendizagem

Toda pessoa pode aprender, desde que se crie um ambiente psicológico e meio de

comunicação adequados

Aprender é uma tarefa emocional e não só intelectual. Apesar de objetivar

melhorar o intelecto das pessoas, o meio para consegui-lo é utilizar a via afetiva.

Page 30: Capacitacao Consultores Final

David Kolb (1984)

Aprendizagem a partir de experiência.

Aprendizagem Vivencial

Diga-me e esquecerei.

Mostre-me e talvez eu me lembrarei.

Envolva-me e eu então compreenderei

Estilos de Aprendizagem

Confúcio, 450 A.C.

Page 31: Capacitacao Consultores Final

Preenchimento do

Estilos de Aprendizagem

Questionário

Page 32: Capacitacao Consultores Final

Caracterização dos estilos individuais de aprendizagem

SENTIR

OBSERVAR

PENSAR

FAZER

EC EXPERIÊNCIA CONCRETA

OR OBSERVAÇÃO

REFLEXIVA

CACONCEITUAÇÃO

ABSTRATA

EAEXPERIÊNCIA

ATIVA

Page 33: Capacitacao Consultores Final

• Dirija-se para sua posição no quadrante.

• Discuta as dicas que você deu a seu amigo sobre como andar de bicicleta

Atividade

Page 34: Capacitacao Consultores Final

• Cada processo gera uma

forma diferente de

conhecimento

• Cada processo pode

acontecer de maneira

independente

• A aprendizagem pode

começar em qualquer

processo do ciclo

• A aprendizagem é

incompleta se não completa

o ciclo

Reflexões sobre o ciclo…

Page 35: Capacitacao Consultores Final

Características de cada estilo

Ativo(experimentação)Extrovertido,

impulsivo, corre riscos

Passivo

(observação)Introvertido,

reflexivo, analítico

Concreto

(experiência)

Intuitivo, pessoal,

situacional

Abstrato

(conceitos)Pensador, teórico,

generalizador

Page 36: Capacitacao Consultores Final

Perfis de Aprendizagem

Ativo(experimentação)

Passivo(observação)

Concreto(experiência)

Abstrato(conceitos)

DivergenteImaginação forte; excelente gerador de idéias; emocional; raciocínio indutivo; interesses culturais diversos

AssimiladorTeórico; integra informações; lógico e preciso; interesse nas ciências; reflexivo e paciente

ConvergenteAplica idéias; raciocínio

dedutivo; prático e aplicado

Acomodador(Prático)

Ativista; adapta idéias; ligado emocionalmente às pessoas; intuitivo na

tentativa e erro; espontâneo e impaciente

Page 37: Capacitacao Consultores Final

Questões para reflexão...

1. Com que estilo eu aprendo melhor?

2. Qual dos outros estilos eu mais preciso desenvolver?

3. Como aplicar/usar este conceito na construção e planejamento das minhas aulas?

Page 38: Capacitacao Consultores Final

Entre a ra

iz e fr

uto há o tempo

Entre a ra

iz e fr

uto há o tempo

Carlos Drummond de AndradeCarlos Drummond de Andrade

Page 39: Capacitacao Consultores Final

É importante saber...

Estilos de Aprendizagem

Inventário foi planejado para:

Avaliar a importância relativa de cada um desses estágios;

Ter indicação de quais modos de aprendizagem você costuma enfatizar;

Nenhum deles é melhor ou pior;

Um perfil totalmente equilibrado não é necessariamente o melhor.

Page 40: Capacitacao Consultores Final

A chave para uma aprendizagem eficiente é ser competente em cada modo quando isso for apropriado.

Lembre-se

Um alto score em um modo pode significar uma tendência a super-enfatizar aquele aspecto do processo de aprendizagem às custas de outros.

Um baixo número de pontos em um modo pode indicar uma tendência a evitar aquele aspecto do processo de aprendizagem.

Page 41: Capacitacao Consultores Final

Agora é com você.Boa Viagem.....

Page 42: Capacitacao Consultores Final

Andragogia

o princípio do

processo de

aprendizagem

Page 43: Capacitacao Consultores Final

• do grego: andros – adulto e gogos –

educar

• A construção do conhecimento como processo de aprendizagem

ANDRAGOGIA

Page 44: Capacitacao Consultores Final

“A arte e ciência

de auxiliar

o adulto a aprender”(Malcolm Knowles)

ANDRAGOGIA

Page 45: Capacitacao Consultores Final

É o “descortinar” de opiniões e relevância pessoal

Cooperação e colaboração

Processo tanto emocional quanto intelectual

O recurso mais rico da aprendizagem é o próprio aprendiz

Aprendizagem, às vezes é um processo doloroso

Aprendizagem vem da experiência

É muito original e individual

Pressupostos da Aprendizagem de adultos

Page 46: Capacitacao Consultores Final

Grandes Mestres dos tempos antigos

LaoTséConfúcioAristótelesPlatãoSócratesCíceroJesus

ProfessoresDe

Adultos

Page 47: Capacitacao Consultores Final

Grandes Mestres dos tempos antigos

Acreditavam que a aprendizagem

era um processo de

investigação mental

Page 48: Capacitacao Consultores Final

Grandes Mestres dos tempos antigos

Chineses e Hebreus Gregos Romanos

Inventaram o que chamamos de Estudo de Caso – o aprendiz

descreve uma situação, geralmente em forma de parábola e junto com o grupo

explora suas características e

possíveis soluções.

Criaram o Diálogo Socrático – o líder

propõe uma pergunta ou dilema e o grupo

reúne as idéias e experiências para buscar a solução.

Apresentaram Desafios que

forçavam os participantes do grupo a declarar sua posição

e então defende-la.

Page 49: Capacitacao Consultores Final

Escolas organizadas para o ensino de

crianças

Século VII - Europa

Preparar meninos para o Sacerdócio(rituais, crenças, fé...)

Page 50: Capacitacao Consultores Final

Século VII - Europa

Nessa época os professores

desenvolveram um conjunto de

pressupostos sobre

aprendizagem e estratégias de

ensino= Pedagogia

Page 51: Capacitacao Consultores Final

Após a 1ª Guerra Mundial EUA e Europa

Surgimento de idéias sobre as

características distintas dos

aprendizes adultos

Page 52: Capacitacao Consultores Final

“The Meaning of Adult Education”

Eduard C. Lindeman, 1926

Teoria sistemática sobre aprendizagem de

adultos

Page 53: Capacitacao Consultores Final

CARACTERÍSTICAS DO CARACTERÍSTICAS DO

TRABALHADOR DO SÉCULO XXI - UNESCOTRABALHADOR DO SÉCULO XXI - UNESCO

1. Ser flexível e não especialista demais

2. Ter mais criatividade do que informação

3. Estudar durante toda a vida

4. Adquirir habilidades sociais e capacidade de

expressão

5. Assumir responsabilidade

6. Ser empreendedor

7. Entender as diferenças culturais

8. Adquirir intimidade com as novas tecnologias

Page 54: Capacitacao Consultores Final
Page 55: Capacitacao Consultores Final

Caminho da aprendizagem

1. Ajustar expectativas

2. Apresentar pressupostos de fundamentação

3. Colher contribuições

4. Correlacionar contribuições e fundamentação

5. Revelar e Exemplificar práticas

6. Sistematizar aprendizagem

Page 56: Capacitacao Consultores Final
Page 57: Capacitacao Consultores Final
Page 58: Capacitacao Consultores Final

1. Necessidade do saber

2. Auto-imagem

3. O papel da experiência

4. Prontidão para o aprendizado

5. Orientação para o aprendizado

6. Motivação

Andragogia

Page 59: Capacitacao Consultores Final
Page 60: Capacitacao Consultores Final

Necessidade do saber

Os adultos precisam saber porque precisam aprender algo antes de começar a aprendê-lo. (...) quando os adultos decidem aprender algo sozinhos, eles investem energia considerável para investigar

os benefícios que serão obtidos com esta aprendizagem e as conseqüências negativas de não aprendê-la.

Page 61: Capacitacao Consultores Final
Page 62: Capacitacao Consultores Final

Auto-Imagem

Os adultos possuem um auto-conceito de serem responsáveis por suas próprias decisões, por suas próprias vidas. Uma vez que eles

tenham chegado a este auto-conceito, eles desenvolvem uma profunda necessidade psicológica de serem vistos e tratados pelos

outros como capazes de se auto-dirigirem. Eles se ressentem e resistem a situações nas quais percebem que os outros estão

impondo suas vontades sobre eles.

Isso traz um sério problema para a educação de adultos: tão logo o adulto comece a participar de uma atividade chamada “educação”,

“treinamento”, ou qualquer outro sinônimo, eles regride ao condicionamento de suas experiências escolares anteriores, coloca o chapéu da dependência, cruza os braços, encosta-se na cadeira e

diz “me ensine”.

Page 63: Capacitacao Consultores Final
Page 64: Capacitacao Consultores Final

Experiências

mais experiência > mais diferenças entre os participantes >

individualização de ensino e estratégias de aprendizagem

os recursos mais ricos para aprendizagem estão nos próprios aprendizes adultos >

a ênfase da educação de adultos está nas técnicas experienciais

“Eu sou a minha experiência. Negá-la é me rejeitar"

Page 65: Capacitacao Consultores Final

Ciclo de Kolb

Vamos rever esse conceito mais tarde...

Page 66: Capacitacao Consultores Final
Page 67: Capacitacao Consultores Final

Prontidão para aprender

Os adultos ficam prontos para aprender as coisas das quais

precisam saber e para as quais precisam se tornar capazes de realizar a fim de enfrentar as

situações da vida real.

Uma fonte particularmente rica de “prontidão para aprender” são as

tarefas de desenvolvimento associadas com a passagem de um estágio de desenvolvimento para o

próximo.

Page 68: Capacitacao Consultores Final
Page 69: Capacitacao Consultores Final

Orientação para a aprendizagem

Em comparação com a orientação para aprendizagem de crianças e jovens,

baseada em disciplinas, os adultos são centrados na vida (ou centrados na

tarefa ou problema).

eles assimilam novos conhecimentos, percepções, habilidades, valores e

atitudes de maneira mais eficaz quando estes são apresentados dentro de contextos de aplicação a situações

da vida real.

Page 70: Capacitacao Consultores Final
Page 71: Capacitacao Consultores Final

Motivação

IntrínsecaInteresse ou Compaixão

ExtrínsecaPromessa ou Ameaça

Page 72: Capacitacao Consultores Final

“Os seres humanos não foram feitos para

entender a lógica: foram feitos para

entender histórias.” Roger C. Schank, cientista cognitivo

Page 73: Capacitacao Consultores Final

Respeito pelo adulto (maioridade)

Adulto é sujeito da educação e não objeto da

mesma

Pontos fundamentais

Page 74: Capacitacao Consultores Final

Não há nada tão

pratico como uma

boa teoria...

Page 75: Capacitacao Consultores Final

De que maneiras os conceitos e princípios da

Andragogia podem ser aplicados/ utilizados na minha

atuação como consultor?

Em grupo apresentam em Flips Charts

Pontos de aprendizado

Page 76: Capacitacao Consultores Final

A educação é a arte de criar o Pensamento

Muda-se o Comportamento através

da mudança do Pensamento 

A Competência é o

Comportamento desejável. 

Page 77: Capacitacao Consultores Final

 

Se a competitividade é o Cenário,

a Competência é a protagonista.

 

Educar é ajustar o indivíduo

ao Cenário da Realidade

Realidade é o que fazemos

como o nosso Pensamento

Page 78: Capacitacao Consultores Final

Vitalizadores

Conceito

São jogos, exercícios ou

simulações de curta duração

Objetivo

Atuar como quebra gelo

Ambientar os participantes

Aquecer ou relaxar

Preparar o grupo para ação

As melhores práticas

(cada consultor conta o seu vitalizador preferido)

Page 79: Capacitacao Consultores Final

FerramentasSão algumas ferramentas que podem ser utilizadas ao longo do programa durante o processo de aprendizagem.

Page 80: Capacitacao Consultores Final

DIDÁTICATÉCNICA DE DIRIGIR E ORIENTAR A

APRENDIZAGEM

DIDÁTICO

QUEM TORNA O ENSINO EFICIENTE

Page 81: Capacitacao Consultores Final

A melhor técnica é aquela em que você fica mais natural.

“Não é uma técnica que tira um consultor

de uma situação difícil em sala ou que leva

um grupo adiante: são suas próprias

reações, seus valores, seus sonhos, seus

comportamentos, os recursos mais

poderosos para conduzir os participantes

de um grupo”.

Page 82: Capacitacao Consultores Final

Relógios de sol na sombra…

A verdadeira tragédia da

vida não é cada um de nós

não ter suficientes pontos

fortes, é fracassarmos em

usar os que temos.

Page 83: Capacitacao Consultores Final

Ponto Forte

Ponto forte é um desempenho estável e quase

perfeito em uma determinada atividade

Page 84: Capacitacao Consultores Final
Page 85: Capacitacao Consultores Final

Plano de aula

Page 86: Capacitacao Consultores Final

Plano de aula

Estrutura do Palno de Aula do LabSSJ

Indicadores – objetivo, conteúdo, atividade e material de

apoio

Alguns modelos de plano de aula do LabSSJ

Page 87: Capacitacao Consultores Final

LABSSJ Plano de Aula - (Tema_________________________________________ - ___ horas)

Objetivo do aprendizado  

Dia 1    

HORÁRIO TEMPO CONTEÚDO ATIVIDADEFolhas de

apoio

         

         

         

  00:15 Coffee Break    

         

         

  01:00 Almoço    

         

         

  00:15 Coffee-break    

         

         

         

Page 88: Capacitacao Consultores Final

Plano de aula

Perguntas Desencadeadoras/ Objetivo/ Avaliação

Registrar no plano de aula - reflexão na ação

Page 89: Capacitacao Consultores Final

Plano de aula

Auxiliar de Sala: sem o roteiro todos dançam....

Fernando Americano – Gerente da Produção

Page 90: Capacitacao Consultores Final

Técnicas rápidas Dinâmicas e JogosRole PlayVídeosEstudo de casoDebriefing

Page 91: Capacitacao Consultores Final

Técnicas rápidas Dinâmicas e JogosRole PlayVídeosEstudo de casoDebriefing

Page 92: Capacitacao Consultores Final

Técnicas rápidas

1. Divisão de grupos

2. Escolha de um participante “Líder”

3. Alinhamento de expectativas

4. Vitalizadores

5. Clusters com post-it

6. Discussão em pequenos grupos

Page 93: Capacitacao Consultores Final

• Permite aos aprendizes compartilhar experiências e

idéias na busca de solução de problemas.

• O ambiente é menos ameaçador: confiança e conforto,

facilita a posição consensual.

Técnicas rápidas

6. Discussão em pequenos grupos

Page 94: Capacitacao Consultores Final

Técnicas rápidas

6. Discussão em pequenos grupos

Como aplicar

• A tarefa precisa ser clara.

• Limitações de tempo para a discussão

• Os participantes devem ser capazes de escutar os

outros.

• Todos devem ser encorajados a participar.

• Perguntas preparadas ajudam a conduzir a discussão.

Page 95: Capacitacao Consultores Final

Técnicas rápidas

6. Discussão em pequenos grupos

Benefícios:

• Ajuda na mudança de atitudes

• Os participantes vêem as conseqüências de suas ações

sobre outras

• Os participantes podem ver como outras pessoas se

sentem e se comportam em uma determinada

situação.

Page 96: Capacitacao Consultores Final

Técnicas rápidas

6. Discussão em pequenos grupos

Benefícios:

• Ambiente seguro

• Possibilidade de explorar alternativas para lidar com

problemas.

Page 97: Capacitacao Consultores Final

Técnicas rápidas Dinâmicas e JogosRole PlayVídeosEstudo de casoDebriefing

Page 98: Capacitacao Consultores Final

Alguns objetivos do uso de jogos...

• Aumentar as transformações no grupo, alterando sua

produtividade.

• Desinibir a capacidade criadora dos participantes

• Aumentar a coesão do grupo

• Proporcionar um aperfeiçoamento do trabalho Coletivo,

procurando atingir metas socialmente desejáveis,

podendo, também aumentar sua eficiência.

Page 99: Capacitacao Consultores Final

As características de um Jogo

1. Há uma meta de aprendizado

2. Há regras

3. Há um elemento de competição

4. Há um alto grau de interação

5. O Jogo tem um tempo definido

6. Há um resultado definido

1. Há uma meta de aprendizado

2. Há regras

3. Há um elemento de competição

4. Há um alto grau de interação

5. O Jogo tem um tempo definido

6. Há um resultado definido

Page 100: Capacitacao Consultores Final

Dinâmicas e Jogos

Ciclo de Aprendizagem VivencialModelo de KOLB

VIVÊNCIA(atividade – “fazer”)

RELATO(compartilhar reações e

observações)

PROCESSAMENTO(discussão dos padrões e

dinâmicas)

GENERALIZAÇÕES(interferência de

princípios sobre o Mundo Real)

APLICAÇÃO(planejamento de

comportamento mais eficaz)

Page 101: Capacitacao Consultores Final

Vivência

• Os participantes são convidados a participar de uma atividade.

• Cria uma base comum para discussão posterior.

• Os participantes são convidados a participar de uma atividade.

• Cria uma base comum para discussão posterior.

CAV – Ciclo de aprendizagem Vivencial

Dinâmicas e Jogos

Page 102: Capacitacao Consultores Final

Relato

• Momento em que as pessoas demonstram seus sentimentos.

• Traduz o clima de trabalho do jogo ou vivência.

• Momento em que as pessoas demonstram seus sentimentos.

• Traduz o clima de trabalho do jogo ou vivência.

CAV – Ciclo de aprendizagem Vivencial

Dinâmicas e Jogos

Page 103: Capacitacao Consultores Final

CAV – Ciclo de aprendizagem Vivencial

Processamento

• Análise de dificuldades e facilidades.

• Organização de idéias.

• Discussão de padrões e comportamentos ocorridos.

• Compartilhamento de reações e observações.

• Amarração dos conceitos e objetivos de aprendizagem da atividade.

• Análise de dificuldades e facilidades.

• Organização de idéias.

• Discussão de padrões e comportamentos ocorridos.

• Compartilhamento de reações e observações.

• Amarração dos conceitos e objetivos de aprendizagem da atividade.

Dinâmicas e Jogos

Page 104: Capacitacao Consultores Final

Generalizações

Comparar vivência e realidade (pessoal / profissional)

Momento de interferência dos princípios trabalhados na etapa de processamento com o mundo real.

Comparar vivência e realidade (pessoal / profissional)

Momento de interferência dos princípios trabalhados na etapa de processamento com o mundo real.

CAV – Ciclo de aprendizagem Vivencial

Dinâmicas e Jogos

Page 105: Capacitacao Consultores Final

Aplicação

O estágio de aplicação é o propósito para o qual todo o processo é planejado.

É o momento em que os participantes planejam comportamentos mais eficazes com base na fase de generalização.

O estágio de aplicação é o propósito para o qual todo o processo é planejado.

É o momento em que os participantes planejam comportamentos mais eficazes com base na fase de generalização.

CAV – Ciclo de aprendizagem Vivencial

Dinâmicas e Jogos

Page 106: Capacitacao Consultores Final

Técnicas rápidas Dinâmicas e JogosRole PlayVídeosEstudo de casoDebriefing

Page 107: Capacitacao Consultores Final

Role Play

• Técnica estimulante e divertida de atacar problemas

• Dois ou mais indivíduos desempenham papéis em um

cenário relacionado a um tópico de treinamento.

• Os participantes assumem papéis que normalmente

são desempenhados por outras pessoas, possibilitando

que ele veja problemas sob um ponto de vista

diferente.

Page 108: Capacitacao Consultores Final

Role Play

• Faz com que o grupo tenha um foco bastante intenso

na situação-problema em discussão

• É uma forma de simulação controlada, quase sem

riscos, do mundo real a ser enfrentado pelos

participantes.

Page 109: Capacitacao Consultores Final

Role Play

Como aplicar

1.Prepare os “atores” : clareza da situação e dos papéis a

serem desempenhados

2.Definir o clima de maneira que os observadores saibam

o que a situação de estudo envolve

3.Agradeça aos participantes e pergunte como eles se

sentiram ao desempenhar seus papéis

Page 110: Capacitacao Consultores Final

Role Play

Como aplicar

4.Certifique-se de que, após o encerramento da

atividade, os participantes abandonem seus papéis e

voltem integralmente à realidade

5.Compartilhe as reações e pontos levantados como

importantes pelos observadores.

6.Discuta as diferentes reações sobre o que aconteceu

Page 111: Capacitacao Consultores Final

Role Play

Como aplicar

7.Discuta as diferentes reações sobre o que aconteceu

8.Pergunte aos participantes o que eles aprenderam e

desenvolva princípios e conceitos com base nisso

9.Pergunte aos participantes como a atividade se

relaciona com o mundo real

10.Faça o fechamento e consolide a experiência.

Page 112: Capacitacao Consultores Final

Role Play

Benefícios:

• Ajuda os participantes a mudarem atitudes

• Capacita as pessoas para que vejam as conseqüências

de suas ações sobre outras

• Oferece uma oportunidade para que os aprendizes

vejam como outras pessoas podem se sentir e se

comportar em uma determinada situação.

Page 113: Capacitacao Consultores Final

Role Play

Benefícios:

• Fornece um ambiente seguro, no qual os aprendizes

possam explorar problemas que os façam sentir um

certo desconforto para discutir e conviver na vida real

Page 114: Capacitacao Consultores Final

Técnicas rápidas Dinâmicas e JogosRole PlayVídeosEstudo de casoDebriefing

Page 115: Capacitacao Consultores Final

Vídeos

Como aplicar

• As cenas dos filmes devem facilitar o aprendizado sobre

o tema

• Prepare o equipamento e ambiente

• Prepare perguntas para serem feitas após a

apresentação

Page 116: Capacitacao Consultores Final

Vídeos

Benefícios:

• Forma gostosa de ensinar conceitos e levantar problemas

• Mantém a atenção do grupo

• Tem um aspecto profissional

• Estimula a discussão

Page 117: Capacitacao Consultores Final

Vídeos

Com base nesse vídeo que vamos assistir responda:

O que tem em comum esse vídeo com a minha atuação em sala?

O que não tem em comum esse vídeo com a minha atuação em sala?

Page 118: Capacitacao Consultores Final

Vídeos

Page 119: Capacitacao Consultores Final

Vídeos

Primeiro individual... depois nos grupos das mesas

O que tem em comum esse vídeo com a minha atuação em sala?

O que não tem em comum esse vídeo com a minha atuação em sala?

Page 120: Capacitacao Consultores Final

Técnicas rápidas Dinâmicas e JogosRole PlayVídeosEstudo de casoDebriefing

Page 121: Capacitacao Consultores Final

Estudo de Caso

O objetivo do método do Caso é treinar os participantes na Tomada de Decisão

O instrutor tem que trazê-los da análise para a tomada de decisão e daqui para o plano de ação

Se não se chegou a decisão nenhuma, o instrutor pode deixar o caso em aberto ou votar

Provocar a Decisão e a Implementação

Page 122: Capacitacao Consultores Final

Estudo de Caso

• Baseado em situação de diagnóstico e prescrição;

• Raciocínio é indutivo; vai do particular para o geral;

produz habilidades analíticas e entendimento conceitual

no campos de estudo;

• A aprendizagem é dedutiva; aprender os princípios

para então procurar aplicá-los ao tratamento de

situações específicas; problemas não produzem leis,

teoremas.

Page 123: Capacitacao Consultores Final

Estudo de CasoOs 5 elementos na experiência de aprendizagem no estudo de caso:

1. descoberta;

2. o desenvolvimento de suas habilidades analíticas

através da habilidade de investigação;

3. prática contínua;

4. contraste e comparação;

5. motivação.

Page 124: Capacitacao Consultores Final

Pedagogia do Método do Caso

ANÁLISE DO CASO

Notas suplementares

Habilidades Analíticas Esquemas Conceituais e Interpessoais Atitudes Gerenciais

COMPETÊNCIA GERENCIAL em:

Identificar oportunidades;Definir problemas;

Colher e Interpretar dados relevantes;Formular Estratégias;

Tomar e Implementar Decisões

OBS: Papéis e responsabilidades do professor e do estudante no processo de aprendizagem.

Page 125: Capacitacao Consultores Final

1. Chegar antes do início da aula

2. Discutir o entendimento da leitura

3. Pedir a um voluntário para descrever o

problema

4. Coordenar a discussão

5. Discutir as alternativas

6. Implementação

A aula padrão

Page 126: Capacitacao Consultores Final

A-A- Pré-aula na sala de aulaPré-aula na sala de aula

B-B- Pré-caso ou aquecimentoPré-caso ou aquecimento1- avisos1- avisos2- discussão da leitura2- discussão da leitura3- Introdução ao Caso3- Introdução ao Caso

C-C- Discussão do CasoDiscussão do Caso1- começo1- começo2- problema e análise2- problema e análise3 -alternativas, critérios de decisão e 3 -alternativas, critérios de decisão e decisãodecisão4- ação e implementação4- ação e implementação

D-D- ConclusãoConclusão

As Fases Cronológicas na Discussão do Caso

Page 127: Capacitacao Consultores Final

1. Definir o problema

2. Analisar os dados do caso com o foco nas causas

e efeitos assim como nas restrições e

oportunidades

3. Gerar alternativas

4. Selecionar os critérios de decisão

5. Analisar e avaliar as alternativas

6. Selecionar as alternativas

7. Desenvolver plano de ação e implementação

A Discussão do Caso

Page 128: Capacitacao Consultores Final

Não existe a maneira certa.

O papel do professor é secundário o que importa é :

Os alunos estão se concentrando no problema ?

Estão resolvendo a questão principal ?

Conclusão

Page 129: Capacitacao Consultores Final

Técnicas rápidas Dinâmicas e JogosRole PlayVídeosEstudo de casoDebriefing

Page 130: Capacitacao Consultores Final

Utilidade e Significado!

Page 131: Capacitacao Consultores Final

• Não se restrinja ao funcional, acrescente design.

• Já não é suficiente desenvolver um produto, serviço,

experiência ou estilo de vida que seja simplesmente funcional.

• Hoje, é economicamente crucial, além de pessoalmente

gratificante, desenvolver algo que seja também fisicamente

belo e que desperte emoções especiais.

Page 132: Capacitacao Consultores Final

Daniel Stanczyk

Page 133: Capacitacao Consultores Final

Nossojeito

Você

Page 134: Capacitacao Consultores Final

Silvia Martins

Page 135: Capacitacao Consultores Final

Como você influencia

alguém que você não tem autoridade?

Page 136: Capacitacao Consultores Final

Pressão Social Escassez inclusão

Autoridade Consistência controle

Reciprocidade Afinidade afeto

Princípios da Influência

Page 137: Capacitacao Consultores Final

Validação pessoal poder das pessoas

Libere o poder das pessoas mostrando:

As reações de muitas outras pessoas

Os sucessos passados de outros

Depoimentos de pessoas semelhantes

Pressão Social

Page 138: Capacitacao Consultores Final

A lei da raridade

Enfatize:

Genuíno

Características únicas

Informações exclusivas

Escassez

Page 139: Capacitacao Consultores Final

Mostre que você sabe

Estabeleça sua posição mediante:

Profissionalismo

Conhecimento do setor

Suas credenciais

Admitir falhas primeiro

Autoridade

Page 140: Capacitacao Consultores Final

O ponto de partida

Comece:

Pequeno e cresça

Com os compromissos existentes

De posições públicas

Rumo a escolhas voluntárias

Consistência

Page 141: Capacitacao Consultores Final

Você, depois eu, depois você, depois eu.

Seja o (a) primeiro(a) a oferecer:

Serviços

Informações

Concessões

Reciprocidade

Page 142: Capacitacao Consultores Final

Fazendo amigos para influenciar as pessoas

Descubra:

Semelhanças

Áreas para elogios sinceros

Oportunidades de cooperação

Afinidade

Page 143: Capacitacao Consultores Final

Em que consiste o ensino exemplar?

Conhecimento é ensinado ou aprendido?

Fontes de influência na aprendizagem

O Modelo Bidimensional

Dimensão I – Estimulo Intelectual

Dimensão II – Relacionamento Interpessoal

Matriz dos estilos de professores

Dominando as técnicas de ensinoJoseph Lowman

Page 144: Capacitacao Consultores Final

Sólido domínio da matéria

Tarefa Complexa

Competência em se comunicar

Relacionar-se com os alunos de forma positiva e motivadora

Aprendizado ativo

Inter-relacionar os conhecimentos do programa e da escola

Prepará-lo como profissional mais capacitado

Valores e Atitudes compatíveis com os da escolas e professor

Em que consiste o ensino exemplar?

Page 145: Capacitacao Consultores Final

Dois meninos e um cachorro (ensinar e aprender)

Em que medida o aprendizado é função do ensino?

Em que medida o ensino pode ser avaliado, tomando-se como base o que

os estudantes aprendem?

Aprendizado é entendido aqui como algo evidenciado por uma ampla

gama de qualidades e comportamentos mensuraveis do estudante

Conhecimento é ensinado ou aprendido?

Page 146: Capacitacao Consultores Final

Descrever melhores professores.... (palavras + usadas)

Pesquisa

Em que consiste o ensino exemplar?

Page 147: Capacitacao Consultores Final

Entusiástico Interessante Culto Motivador

Acessível Inspirador Estimulante Interessado

Eficiente Engraçado Divertido Atencioso

Excelente Claro Organizado Disponível

Amigável Respeitoso Justo Preparado

Prestativo Encorajador Desafiador Dedicado

Ótimo Exigente Paciente Comprometido

Comunicativo Criativo

Descrever dois ou três melhores professores.... (palavras + usadas)

Em que consiste o ensino exemplar?

Page 148: Capacitacao Consultores Final

O Modelo bidimensional

Dimensão I – Estimulo Intelectual

Clareza na Apresentação (O quê?)

Impacto Emocional (Como?)

Dimensão II – Relacionamento Interpessoal

Interesse Interpessoal

Motivação Efetiva

Em que consiste o ensino exemplar?

Page 149: Capacitacao Consultores Final

Dimensão II

Dimensão I

Baixo

frio, distante, altamente controlador

imprevisível

Moderado

relativamente caloroso, acessível e democrático, previsível

Alto

caloroso, aberto, previsível e altamente centrado no estudante

Alto

Extremamente claro e estimulante

Célula 6

Autoridade Intelectual

Célula 8

Palestrantes exemplares

Célula 9

Totalmente exemplares

Moderado

Razoavelmente claro e interessante

Célula 3

Adequados

Célula 5

Competente

Célula 7

Facilitadores exemplares

Baixo

Vago e monótono

Célula 1

Inadequados

Célula 2

Marginais

Célula 4

SocráticosEstím

ulo

inte

lect

ual

Diálogo Interpessoal

Modelo bidimensional

Page 150: Capacitacao Consultores Final

Algumas situações de " sala

de aula" serão expostas e

os consultores devem

expressar o que fariam/

quais ações/ qual decisão....

E se...

Page 151: Capacitacao Consultores Final

1. Alguém o contraria e diz que você está errado?

2. Alguns participantes utilizam o treinamento para se exibirem e tentam ser melhores que os outros?

3. Todos parecem estar com sono?

4. Alguém se recusa a participar de um grupo formado em sala?

5. A conversa não para e distrai você e o restante do grupo?

E se...

Page 152: Capacitacao Consultores Final

1. Alguém o contraria e diz que você está errado?

2. Alguns participantes utilizam o treinamento para se exibirem e tentam ser melhores que os outros?

3. Todos parecem estar com sono?

4. Alguém se recusa a participar de um grupo formado em sala?

5. A conversa não para e distrai você e o restante do grupo?

E se... Ações sugeridas

* Ações sugeridas pelos consultores – treinamento abril/09

Sobre a situação:

Pedir que o aluno explique seu ponto de vista, concordando com o raciocínio

Pedir a opinião de um outro colega da sala

Concluir

Se necessário, propor outro momento para o debate

Internamente:

Não entrar em atrito

Separar o fato da pessoa

Lembrar que o debate enriquece a aula

Utilizar o bom humor

Page 153: Capacitacao Consultores Final

1. Alguém o contraria e diz que você está errado?

2. Alguns participantes utilizam o treinamento para se exibirem e tentam ser melhores que os outros?

3. Todos parecem estar com sono?

4. Alguém se recusa a participar de um grupo formado em sala?

5. A conversa não para e distrai você e o restante do grupo?

E se... Ações sugeridas

* Ações sugeridas pelos consultores – treinamento abril/09

Técnica do chapéu

Bom humor com o mais comunicativo

Ferramenta da democracia

Técnica do “cachorrinho”

Técnica da “vara de pesca”

Falantes como auxiliares do consultor

Page 154: Capacitacao Consultores Final

1. Alguém o contraria e diz que você está errado?

2. Alguns participantes utilizam o treinamento para se exibirem e tentam ser melhores que os outros?

3. Todos parecem estar com sono?

4. Alguém se recusa a participar de um grupo formado em sala?

5. A conversa não para e distrai você e o restante do grupo?

E se... Ações sugeridas

* Ações sugeridas pelos consultores – treinamento abril/09

Aplicar vitalizadores

Gerar movimentos

Preparar plano de aula

O consultor deve se movimentar mais

Variar tons de voz

Contar “causos” / piadas

Aumentar a participação dos

participantes

Gerar polêmicas

Page 155: Capacitacao Consultores Final

1. Alguém o contraria e diz que você está errado?

2. Alguns participantes utilizam o treinamento para se exibirem e tentam ser melhores que os outros?

3. Todos parecem estar com sono?

4. Alguém se recusa a participar de um grupo formado em sala?

5. A conversa não para e distrai você e o restante do grupo?

E se... Ações sugeridas

* Ações sugeridas pelos consultores – treinamento abril/09

Não dá para forçar

Tentar envolver (às vezes esse

indivíduo vira um grande aliado em

sala)

Considerar o impacto desse indivíduo

no grupo

Negociar

Page 156: Capacitacao Consultores Final

1. Alguém o contraria e diz que você está errado?

2. Alguns participantes utilizam o treinamento para se exibirem e tentam ser melhores que os outros?

3. Todos parecem estar com sono?

4. Alguém se recusa a participar de um grupo formado em sala?

5. A conversa não para e distrai você e o restante do grupo?

E se... Ações sugeridas

* Ações sugeridas pelos consultores – treinamento abril/09

Revitalização – traz um exercício

lúdico para atrair o público de maneira

divertida (pode ser atividade ou vídeo)

Trazer o foco para a aula falando os

objetivos e agenda

Discussão boa – dar continuidade

fora da aula (e-mail, google, colocar

no parking lot e retornar ao ponto

caso tenha tempo)

Page 157: Capacitacao Consultores Final

“Doze problemas mais comuns de Instrutores

Iniciantes na Aplicação de Treinamento”

Ref.: Aprendizagem de Resultados

A Pesquisa – parte I

Page 158: Capacitacao Consultores Final

• 371 instrutores convidados a recordas problemas e dificuldades em sala

• 1098 respostas

• 12 problemas comuns na aplicação de treinamentos

A Pesquisa – parte I

Page 159: Capacitacao Consultores Final

Os problemas mais comuns:

1. Medo

2. Credibilidade

3. Experiências pessoais

4. Aprendizes difíceis

5. Participação

6. Controle do tempo

Page 160: Capacitacao Consultores Final

Os problemas mais comuns:

7. Ajuste do treinamento

8. Perguntas

9. Feedback

10.Equipamentos, materiais e

instalações

11.Aberturas e fechamentos

12.Dependência das anotações

Page 161: Capacitacao Consultores Final

A Pesquisa – parte II

“Soluções dos Experts para os Doze

Problemas Mais Comuns de Instrutores

Iniciantes na Aplicação de Treinamento”

Ref.: Aprendizagem de Resultados

Page 162: Capacitacao Consultores Final

1. Medo

Esteja bem preparado

Utilize atividade para quebrar o gelo

Reconheça o medo

A Pesquisa – parte II

Page 163: Capacitacao Consultores Final

2. Credibilidade

Não peça desculpas

Tenha a atitude de um

expert

Compartilhe experiências

pessoais

A Pesquisa – parte II

Page 164: Capacitacao Consultores Final

3. Experiências pessoais

Relate suas experiências

pessoais

Relate as experiências

dos outros

Use analogias, filmes ou

pessoas famosas

A Pesquisa – parte II

Page 165: Capacitacao Consultores Final

4. Aprendizes difíceis

Confronte o aprendiz

problemático

Neutralize

comportamentos

dominantes

Utilize pequenos grupos

para as pessoas tímidas

A Pesquisa – parte II

Page 166: Capacitacao Consultores Final

5. Participação

Faça perguntas

abertas

Planeje atividades

para grupos

pequenos

Estimule a

participação

A Pesquisa – parte II

Page 167: Capacitacao Consultores Final

6. Controle do tempo

Planeje bem

Treine, treine, treine

A Pesquisa – parte II

Page 168: Capacitacao Consultores Final

7. Ajuste do treinamento

Saiba as necessidades

do grupo

Solicite feedback

Reformule durante os

intervalos

A Pesquisa – parte II

Page 169: Capacitacao Consultores Final

8. Perguntas

Respondendo perguntas Preveja as perguntas

Repita as perguntas dos

aprendizes com outras

palavras

Tudo bem dizer “Eu não

sei”

Fazendo perguntas Faça perguntas concisas

A Pesquisa – parte II

Page 170: Capacitacao Consultores Final

9. Feedback

Solicite feedback informal

Faça avaliações finais

A Pesquisa – parte II

Page 171: Capacitacao Consultores Final

10.Equipamentos, materiais e instalações

Equipamentos Conheça o equipamento

Tenha reservas

Solicite ajuda

Materiais Esteja preparado

A Pesquisa – parte II

Page 172: Capacitacao Consultores Final

10.Equipamentos, materiais e instalações

Instalações Visite as instalações

antecipadamente

Chegue cedo

A Pesquisa – parte II

Page 173: Capacitacao Consultores Final

11.Aberturas e fechamentos

Aberturas Desenvolva um

“arquivo de aberturas”

Decore

Deixe os participantes à

vontade

A Pesquisa – parte II

Page 174: Capacitacao Consultores Final

11.Aberturas e fechamentos

Fechamentos Sintetize

Agradeça os participantes

A Pesquisa – parte II

Page 175: Capacitacao Consultores Final

12.Dependência das anotações

Anotações são necessárias

Use fichas

Use recursos visuais

Pratique

A Pesquisa – parte II

Page 176: Capacitacao Consultores Final

1 - Com base no artigo

Escutatória (Rubem Alves) cada

consultor deverá construir um

texto com 50 palavras que

tenha como título

“A minha atuação como

consultor em sala de aula“

Palavras mais fortes/repetidas

nos diferentes textos

apresentados nas mesas/ no

grupo

Texto Escutatória

Page 177: Capacitacao Consultores Final

2 - Os consultores devem formar

trios e preparar para a próximo

encontro uma atividade/

dinâmica/aula de até 20 minutos

para ser conduzida para os

demais consultores...

Vamos dividir a turma em duas

salas....

Texto Escutatória

Page 178: Capacitacao Consultores Final

O que eu aprendi ao assistir a outro consultor em ação....

Começar a fazer

Continuar a fazer

Cessar de fazer

DikaDukas...

Page 179: Capacitacao Consultores Final

Formação e Desenvolvimento

Consultores LabSSJ