Capítulo 2 compreendendo e conceitualizando a interação [ final ]
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Design de Design de InteraçãoInteraçãoCapítuloCapítulo 2 | 2 | CompreendendoCompreendendo e e ConceitualizandoConceitualizando a a InteraçãoInteração
porpor Juliana Juliana LeonardiLeonardi e e MaricelMaricel TorresTorres
DesenhoDesenho InstrucionalInstrucional | | outubrooutubro | 2012| 2012ProgramaPrograma de de PósPós--GraduaçãoGraduação emem EngenhariaEngenharia e e GestãoGestão do do ConhecimentoConhecimento
EntendendoEntendendo o o problemaproblema
�� O quê será projetado?O quê será projetado?�� Quais são as suposições sobre os possíveis Quais são as suposições sobre os possíveis desejos e experiências dos usuários?desejos e experiências dos usuários?�� Como um uso novo e inovador de uma [nova] Como um uso novo e inovador de uma [nova] tecnologia pode ser potencialmente útil?tecnologia pode ser potencialmente útil?
EliodomesticoEliodomestico
O designer italiano Gabrielle Diamanti desenvolveu um produto capaz de dessalinizar água salgada água salgada e transformá-la em água potávelágua potável. O aparelho pode dessalinizar até 5 litros de água por dia – o que faria muita diferença para milhões de pessoas. O custo estimado de produção é de 50 dólares.
Fonte: http://style.greenvana.com/2012/projeto-transforma-agua-salgada-em-potavel/
Framework para explicar as suposições
� Um produto já existente apresenta problemas? Quais são eles? Por quê você acha que há problemas?
� Por quê você acha que as suas idéias podem ser úteis? Como você imagina as pessoas integrando o novo design à maneira como atualmente realizam as tarefas?
� Como o design que você propôs auxilia as pessoas em suas atividades? Isso realmente vai ajudá-las?
… design de interação X EaD?� Quais suposições sobre os usuáriosusuários (necessidades) vem sendoconsideradas no desenvolvimento de produtos e/ou soluçõesorientadas para a EaD?
� Quais delas estão em busca de resolver um problema?
Contexto do Problema
� Ter um bom entendimento do contexto do problema pode ajudar no design.
Por exemplo, que tipo de interface, ambiente, e funcionalidades são desejáveis?
Antes de decidir sobre essas
questões é melhor desenvolver um
modelo conceitualmodelo conceitual.
Modelo ConceitualUma descrição do modelo proposto – em termos de um conjuntode ideias e conceitos integrados a respeito do que ele deve fazer, como deve se comportar e com o que deve se parecer – que sejacompreendida pelos usuários da maneira pretendida.” (p. 61)
“
”
imagem do sistema
modelo do usuário
modelo de design
Os usuários entendem o modelo conceitual da forma que se espera?
designerdesigner designerdesigner
sistemasistema
modelo que o designer tem sobre como o
sistema deve trabalhar
como o usuárioentende a forma comoo sistema trabalha
como o sistemarealmente trabalha
Primeiros passos para formular um modelo conceitual
� O que os usuários fazem quando executam as suas tarefas?
� Como o software (produto, sistema) pode fazê-lo?
� Qual o tipo de interface, metáfora e características seriam apropriadas?
� Quais modos de interação e estilos devem ser utilizados?
Ao tomar decisões sobre o design, tenha sempre Ao tomar decisões sobre o design, tenha sempre em mente como o usuário irá entender o modelo em mente como o usuário irá entender o modelo
conceitual implícito.conceitual implícito.
Modelos Conceituais baseados em atividades
instrução conversaçãomanipulaçãoe navegação
exploração e pesquisa
Modelos Conceituais baseados em atividades
instrução conversaçãomanipulaçãoe navegação
exploração e pesquisa
“Descreve como os usuários realizam suas tarefas, instruindo o sistemasobre o que fazer – por exemplo, em tarefas como informar a hora, imprimir um arquivo e lembrar o usuário de um compromisso.” (p. 63)
Modelos Conceituais baseados em atividades
instruçãomanipulaçãoe navegação
exploração e pesquisa
“Modelo conceitual baseado na ideia de conversação entre uma pessoae um sistema, em que este atua como um parceiro em diálogo –particularmente, ele é projetado para responder da mesma forma queum ser humano responderia ao conversar com alguém.” (p. 66)
conversação
Modelos Conceituais baseados em atividades
instruçãoexploração e
pesquisa
“Descreve a atividade de manipular objetos e navegar por espaçosvirtuais, explorando o conhecimento que os usuários tem sobre comofazer isto no mundo físico (exemplo: mover, selecionar, abrir, fechar).” (p. 68)
conversaçãomanipulaçãoe navegação
Modelos Conceituais baseados em atividades
instrução
“Baseado na ideia de possibilitar àspessoas explorar e pesquisar informaçõesvalendo-se de sua experiência em realizaressas tarefas com mídias já esxistentes(por exemplo: livros, revistas, bibliotecas).” (p. 70)
conversaçãomanipulaçãoe navegação
exploração e pesquisa
Modelos Conceituais baseados em objetos
“(…) enfocam a maneira como certoobjeto é utilizado em determinadocontexto (…) geralmente baseados emuma analogia com algo do mundofísico.” (p. 72)
Modelos Conceituais baseados em metáforas
“Desenvolvido para ser semelhante, de alguma forma, a aspectos de uma entidade física (ou entidades), mas que também tem o seupróprio comportamento e suas propriedades.
As metáforas da interface são baseadas em modelos conceituais quecombinam conhecimento familiar com novos conceitos” (p. 76)
Vantagens
� Facilita o aprendizado de novos sistemas;
� Auxilia os usuários a compreenderem os detalhes do modelo conceitual;
� Pode ser muito inovador e permite que uma grande quantidade de aplicações de hardware e software se tornem mais “amigáveis”.
Possíveis problemas
� Quebram as regras convencionais e culturais - por exemplo, a lixeira no desktop;
� Podem restringir os designers na maneira que eles conceitualizam o escopo do problema;
� Podem ser conflitantes com os princípios de design;
� Podem fazer com que os usuários apenas entendam o sistema em termos de metáforas;
� Designers podem inadevertidamente utilizar designs existentes que são ruins ou demasiadamente literais;
� Limitam a imaginação para o desenvolvimento de novos paradigmas e modelos conceituais.
Qual é o melhor modelo?
� Manipulação direta é ótima para tarefas de desenho, “voar”, “guiar”, mudar o tamanho das janelas e arrastar e soltar;
� Dar instruções é ótimo para tarefas repetitivas;
� Conversação é ótimo para crianças, pessoas que tem fobia de computador e pessoas com pouca habilidade no computador;
� Modelos conceituais híbridoshíbridos são frequentemente utilizados e oferecem diversas maneiras de interação, embora exijam mais tempo para se aprender todas as suas funcionalidades.
Modelos verus Estilos de Interação
Modo de interação:
� o que o usuário fazusuário faz quando interage com o sistema, isto é, dá comandos, fala, navega ou executa outra ação;
Estilo de interação:
� que tipo de interface tipo de interface suporta estas interações? Fala, baseado em menus, gestos, entrada de dados, formulários, buscas, gráficos, web, canetas, realidade aumentada, gesticulação e outros.
Paradigmas de InteraçãoFonte de inspiração para instruir o design de um modeloconceitual – filosofia ou maneira particular de pensar o design de uma interface.
Orienta os designers quanto aos tipos de perguntas que devemrealizar. (p. 81)
“
”
Possíveis problemas
� Computação ubíqua (tecnologia inserida no ambiente)
� Computação pervasiva (integração total de tecnologias)
� Computação vestível (ou wearables)
� Bits tangíveis, realidade aumentada e integração física/virtual
� Ambientes atentos (os computadores atendem às necessidades dos usuários)
� Workaday World (aspectos sociais do uso da tecnologia; questões cotidianas e conceituais)
� …
Design é projeto!
Dos modelos conceituais ao design físico
QUESTÕES PARA CONSIDERAR: (p. 85)
� a maneira como a informaçãoinformação é apresentada e como interagecom a interface;
� que combinações de mídiasmídias utilizar (sons, animação, outros);
� o tipo de feedbackfeedback que será proporcionado;
� que combinações de dispositivosdispositivos de entrada e saída utilizar(síntese de voz, teclado e mouse, reconhecimento de escrita, outros);
� se deve incluir agentesagentes e em que formato;
� projetar operaçõesoperações (realizadas por hardware) ativadas porbotões físicos ou representá-las na tela (como parte do software);
� que tipos de ajudaajuda oferecer e em que formato.
Pontos Principais
� É importante ter um bom entendimento do escopo do escopo do problemaproblema;
� Um aspecto fundamental do design de interação é desenvolver um modelo conceitualdesenvolver um modelo conceitual;
� Modos de interação e metáforas de interface devem fornecem uma estrutura para o desenvolvimento de um modelo;
� Estilos de interação são tipos específicos de interface que são instanciadas com o parte do modelo conceitual;
� Os paradigmas da interação também podem ser utilizados para projetar o design de um modelo conceitual.
ReferênciasPREECE, J; ROGERS, Y.; SHARP, H. Design de Interação: além dainteração humano-computador. Porto Alegre: Bookman, 2005.
Para saber mais:
http://www.uxdesign.blog.br/
http://www.although.net.au/interaction.html
*As figuras foram coletadas em diferentes sites localizados pelo google.