Capítulo 2 · 2012-10-14 · Análisis del Ambiente Ing. Elizabeth Catagña - Gestión del Talento...

Capítulo 2

“Estrategia y Planeación de Recursos Humanos”

Ing. Elizabeth Catagña - Gestión del Talento Humano

Objetivos

1. Entender como el ambiente competitivo de una organización influye en la planeación estratégica

2. Describir el proceso de planeación estratégica en el área de Recursos Humanos

3. Describir las herramientas básicas para el pronóstico de recursos humanos

4. Explicar los vínculos entre las estrategias competitivas y los Recursos Humanos

5. Identificar lo que una organización puede hacer cuando existe exceso o escasez de empleados


Capítulo II

Definiciones importantes

Planeación estratégica: implica un conjunto de procedimientos

para tomar decisiones sobre los objetivos a largo plazo y las

estrategias de la organización .

Planeación de recursos humanos: es el proceso de anticipar y

hacer previsiones ante el ingreso de personas a una

organización, su estancia en ella y su salida de la misma.

Administración estratégica de recursos humanos: es el proceso

que combina la planeación estratégica con la planeación de

recursos humanos


Capítulo II

Por qué es importante planificar en RH?

Se convierte en un factor importante puesto que las

organizaciones consideran en el tiempo:

Estrategias globales

Fusiones

Reubicación de plantas

Innovación

Downsizing

Outsourcing

Offshoring


Capítulo II

Vinculación de la planeación estratégica y la planeación de RH


Capítulo II

Misión, visión y valores

Análisis externo

Análisis interno Formulación de

la Estrategia

Implementación de la Estrategia

Evaluación

An

ális

is F

OD

A

Vinculación de la planeación estratégica y la planeación de RH


Capítulo II


• Identificación del propósito y alcance • Aclaración de la dirección a largo plazo • Establecimiento de creencias y principios que perduran • Oportunidades y amenazas (OA) • Monitoreo del ambiente (legal, etc) • Análisis de la industria/competencia • Fortalezas y debilidades (FD) • Competencias centrales • Recursos: personas, procesos, sistemas • Estrategia corporativa • Estrategia de negocios • Estrategia funcional • Diseño de estructura, sistemas, etc • Asignación de recursos • Liderazgo, comunicación y cambio • Evaluación y benchmarking • Alineamiento duradero • Agilidad y flexibilidad

• Captura de la filosofía subyacente • Establecimiento de la base de la cultura • Apego a códigos de conducta ética • Tendencias demográficas • Suministro de fuerza de trabajo externa • Benchmarking con la competencia • Cultura, competencias, composición • Pronóstico de la demanda de empleados • Pronóstico de la oferta de empleados • Productividad y eficiencia • Calidad, servicio, rapidez, innovación • Adaptación externa e interna • Conciliación de oferta y demanda • Downsizing, despidos, etc • Práctica de RH: proceso de empleo, capacitación, recompensas, etc • Tablero de mando integral

NEGOCIOS/CORPORATIVA RECURSOS HUMANOS

Análisis Externo

Análisis Interno

Formulación de la estrategia

Implementación de la estrategia

Evaluación



Capítulo II

Misión

• Propósito principal de la organización

• Razón de ser de la organización

Visión

• Perspectiva acerca de hacia dónde va y lo que puede llegar a ser en el futuro

Valores

• Parámetros fundamentales sobre como actuará la empresa con sus clientes, empleados y público en general

• Captan la filosofía de la cultura organizacional

Análisis del Ambiente


Capítulo II

Monitoreo del Ambiente es el sondeo sistemático de las principales fuerzas

externas que influyen en la organización. Oportunidades y Amenazas

1. Factores económicos (condiciones generales, regionales, globales)

2. Tendencias industriales y de la competencia (nuevos procesos, servicios e innovaciones)

3. Cambios tecnológicos (como tic´s, innovaciones y automatización)

4. Asuntos gubernamentales y legislativos

5. Preocupaciones sociales (cuidado infantil, ambiente, etc.)

6. Tendencias demográficas y del mercado de trabajo (edad, alfabetización, composición, etc. )

Análisis del Ambiente


Capítulo II

Ambiente Competitivo Incluyen las organizaciones específicas con las que la empresa interactúa. En

la planeación estratégica las empresas analizan el ambiente competitivo para adaptarse o influir en la naturaleza de la competencia.

Nuevos

competidores

Proveedores

Productos sustitutos

Clientes

Empresas Rivales Esquema de las cinco fuerzas

Análisis del Ambiente – El Cliente


Capítulo II

El gran reto es identificar las necesidades del cliente.

son tan diferentes y cada uno de

ellos busca algo diferente.

Cliente Empresa

Cómo proporcionar valor a sus clientes.

“Una talla no les queda a todos “

Acciones

Rapidez en la entrega Variedad

Entrega en buenas condiciones

Servicios complementarios

Análisis del Ambiente – Empresas Rivales


Capítulo II


Quiénes son ? Qué hacen?

Qué estrategias están implementando?

Mi empresa

Competencia

Análisis del Ambiente – Nuevos Competidores


Capítulo II


Costos laborales Productividad

Habilidades requeridas Procesos

Industria

Interesados

Efectos sobre:

Análisis del Ambiente – Sustitutos


Capítulo II

Ofrecer el mismo servicio o función que las empresas tradicionales pero con u método diferente

Análisis del Ambiente – Proveedores


Capítulo II

Análisis del Ambiente Capítulo II

Suministro externo de Mano de Obra

1. Cambios demográficos

2. Economía nacional y regional

3. Nivel de preparación de la fuerza de trabajo

4. Demanda de habilidades específicas en los empleados

5. Movilidad de la población

6. Políticas gubernamentales

7. Tasas de desempleo nacional y local


Análisis Interno Capítulo II

El análisis interno ( Fortalezas y Debilidades) ofrece a quienes

toman las decisiones estratégicas un inventario de habilidades y

recursos organizaciones como de sus niveles de desempeño.


Cultura

Competencias

Composición

Análisis Interno - Cultura Capítulo II

Sirven para analizar las actitudes y

creencias de la fuerza de trabajo, así como

de las actividades en las que se ocupan


Auditorías Culturales

1. Cómo pasan el tiempo los empleados 2. Cómo interactúa entre sí? 3. Cúal es el estilo de liderazgo de los gerentes? 4. Cómo ven los empleados a la organización?

Análisis Interno – Competencias

Capítulo II

Competencias centrales : serie de habilidades y conocimientos que

posee una organización.

Las organizaciones pueden logran una ventaja competitiva sostenida

mediante las personas si cumplen los siguientes criterios:

Los recursos deben ser valiosos

Los recursos deben ser poco comunes

Los recursos debe ser difíciles de imitar

Los recursos debe estar organizados


Análisis Interno – Composición. La arquitectura del capital humano

Capítulo II

Que tipo de personal dispongo para ejecutar la estrategia de la

Organización?


Pronosticar la Demanda

Análisis Interno Capítulo II

Pronósticos


Pronosticar la Oferta

Equilibrio de la Oferta y la Demanda

Escasez = Reclutamiento

Excedente = Reducciones

Análisis Interno - Pronósticos Capítulo II


Escasez = Reclutamiento Excedente = Reducciones

Tiempo completo Medio tiempo Revocaciones

Despidos Terminaciones

Retiro

Análisis Interno – Pronósticos de Demanda

Capítulo II


Métodos Cuantitativos Métodos Cualitativos

Implican el uso de técnicas estadísticas o matemáticas:

análisis de tendencias, modelado, pronósticos

múltiples

Son métodos menos estadísticos que intentan

conciliar los intereses, habilidades y aspiraciones de

los empleados con las necesidades actuales y futuras

del proceso de empleo.

Pronósticos de la Administración, Técnica

Delphi

Análisis Interno – Pronósticos de Oferta

Capítulo II


Tablas del proceso de empleo

Análisis de Markov

Representaciones gráficas de todos los puestos de la

organización

Método para rastrear el patrón de los movimientos de los empleados en diferentes

puestos

Mapas de Remplazo

Formulación de la Estrategia Capítulo II


Estrategias de negocios

Estrategias funcionales

Crecimiento y diversificación Fusiones y adquisiciones

Alianzas estratégicas

Estrategia de bajo costo Estrategia de diferenciación

Estrategias corporativa

Garantizar el alineamiento Alineamiento externo Alineamiento interno

Evaluación de la Estrategia Capítulo II


Formulación Estrategia

Evaluación de la Estrategia

Implementación de la Estrategia

Análisis Ambiente

Misión, Visión, Valores

Modelos de Planificación de RH Capítulo II


Modelo con base en la obtención estimada del producto o servicio

Parte de que el personal es una variable que depende de la producción estimada del producto o servicio . La relación entre las dos variables depende de la influencia de variaciones en la productividad, la tecnología, la disponibilidad de personas en la organización. Este método se orienta hacia el nivel operativo de la organización.

Modelos de Planificación de RH Capítulo II


Modelo con base en el flujo de personal

Consiste en la construcción de un mapa del flujo de las personas en el interior, a través y hacia fuera de la organización. El análisis histórico del movimiento de entradas, salidas, promociones y transferencias internas de colaboradores permite predecir al corto plazo el personal que necesitará la organización . Es un modelo conservador propio de organizaciones estables y sin planes de expansión. Considera la política de promociones, el aumento de rotación, contrataciones.

Factores que intervienen en la Planificación de RH

Capítulo II


Ausentismo

Es la frecuencia y/o duración del tiempo de trabajo que se pierde cuando los colaboradores no se presentan al trabajo. Constituye la suma de los períodos en los cuales los colaboradores se encuentran ausentes del trabajo.

Factores que intervienen en la Planificación de RH

Capítulo II


Índice de Rotación

Es el resultado de la salida de algunos empleados y la entrada de otros para sustituirlos en el trabajo.

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