CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO - Hospital Federal de … · ... Perfil e Visão de Futuro 208...

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CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO

Ministério da Saúde Secretaria de Atenção à saúde

Departamento de Gestão Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro

Hospital Federal de Bonsucesso

Rio de Janeiro, Junho de 2014

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CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Hospital Federal de Bonsucesso - Ministério da Saúde \ RJ, Brasil)

Índices para catálogo sistemático:

Ministério da Saúde\Hospital Federal de Bonsucesso

Carta de Serviços ao Cidadão / Hospital Federal de Bonsucesso -

Ministério da Saúde. Rio de Janeiro: HFB\MS, 2014

1. Carta de Serviços

2. Gestão

3. Especialidades

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Comissão de

elaboração

Cristina A. de Campos Coordenadora da Divisão de Planejamento

Luzia Magalhães Cardoso Assistente Social -

Assessora Técnica DIGER

Véra Lucia Marins Vieira Gestora do Trabalho – Divisão de Planejamento

Andreia Donato Drumond Gestora Hospitalar – Núcleo de Qualidade e Segurança

Gustavo Nogueira Coordenação Técnica do Serviço Social

Luciana Eufrázio Centro de Atenção Comunitária e Voluntariado (CAC-VOL)

Márcia Natal Coordenação Técnica do Serviço de Psicologia

Ana Lucia Fires Serviço de Psicologia

Maria Lúcia Rosa Quinta Coordenação do Grupo Técnico de Humanização

Revisão e edição: Assessoria de Comunicação

Social

Foto da Capa:

Arquivo da ACS

Hospital Federal de Bonsucesso – HFB http:/www.hgb.rj.saude.gov.br/hospital

Av. Londres 616 - Bonsucesso - Rio de Janeiro CEP: 21041-030 Tel. (21) 3977-9500

GESTÃO

Ministro da Saúde Dr. Ademar Arthur Chioro dos Reis

Diretor do Departamento de Gestão Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro Dr. João Marcelo R. Alves

Diretor – Geral do Hospital Dr. Flávio Adolpho Silveira

Diretor-Adjunto Dr. Moysés Recthman

Diretora da Divisão de Planejamento Cristina Albuquerque de Campos

Diretora da Coordenação Médico-Assistencial Drª Maria Cristina B. Garcia

Diretora da Coordenação de Enfermagem Solange de Almeida Barros

Diretora da Coordenação Administrativa Virlá Berlonia Rezende

Diretora da Coordenação de Gestão de Pessoas Arlene Gidra Gomes

http://www.hgb.rj.saude.gov.br/hospital

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SUMÁRIO Apresentação 05 Clínica Médica Materno-Infantil 25

Breve histórico do Hospital Federal de Bonsucesso

06 Clínica Cirúrgica Materno-Infantil 26

Missão, Perfil e Visão de Futuro 08 Ambulatorial 27

Órgãos de Assessoria à Gestão 09 Ambulatório Geral 27

Conselho de Gestão Participativa 09 Ambulatório Materno-Infantil 28

Comitê de Ética em Pesquisa 10 Centro de Atendimento Oncológico 29

Ouvidoria 10 Hemoterapia 30

Assessoria de Comunicação Social 11 Banco de Sangue 30

Núcleos, Comitês e Comissões 11 Orientação aos Doadores de Sangue

30

Coordenação de Planejamento 11 Farmácia 31

Centro de Estudos, Aperfeiçoamento e Pesquisa

12 Serviço de Apoio Diagnóstico e Terapêutico

32

Tecnologia da Informação 12 Diagnóstico por Imagem 33

Gerência de Risco 13 Diagnóstico por Endoscopia 33

Documentação Científica 13 Diagnóstico por Métodos Gráficos e Invasivos em Cardiologia

34

Órgãos Executivos de Gestão 14 Diagnóstico de Otorrinolaringologia 34

Gestão de Pessoas 14 Diagnóstico da Saúde da Mulher 34

Gestão Administrativa 14 Diagnóstico do Sistema Respiratório 35

Gestão de Enfermagem 15 Diagnóstico da Oncologia / Hematologia

35

Gestão Médico Assistencial 15 Serviços Laboratoriais 35

Gestão de Emergência 16 Especialidades Multidisciplinares 36

Porta de Entrada para Atendimento no HFB

17 Serviços Multidisciplinares Especializados

36

Órgãos de Regulação Interna de Acesso aos Serviços

18 Atendimento ao Cidadão 37

Núcleo Interno de Regulação - NIR 18 Coordenação de Atenção Comunitária e Voluntariado

37

Central de Atendimento ao Usuário - CAU

19 Associações 38

Setor de Internação e Alta Hospitalar 20 Cartório de Registro Civil 38

Atendimento Ambulatorial 21 Capelanias Hospitalar– Assistência Religiosa

39

Emergência 22 Serviço de Óbitos e Necrotério 39

Internação no HFB 23 Contatos 40

Clínica Médica 23 Como Chegar ao HFB 41

Clínica Cirúrgica 24 Mapa de Localização 42

Sumário hiperlinkado na versão eletrônica

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APRESENTAÇÃO

A presente Carta de Serviços ao Cidadão é um instrumento que vem responder ao Decreto da Presidência da República nº 6.932, de 11 de agosto de 2009, através da qual o Hospital Federal de Bonsucesso (HFB) divulga as informações quanto aos serviços de saúde ofertados pela instituição, assegurando aos cidadãos suas principais formas de acesso.

Elaborada com a participação coletiva dos funcionários do Hospital e apreciada pelo Conselho de Gestão Participativa do HFB, esta Carta pretende tornar transparente e de fácil leitura a identificação dos serviços ofertados e suas formas de acesso, contribuindo assim para o fortalecimento do controle social.

O histórico da instituição nos remete a sua Missão, Perfil Assistencial e Visão de Futuro, que se reflete na Estrutura Organizacional Funcional que servirá de base para a apresentação dos serviços, uma vez que retrata o seu funcionamento.

Como esta Carta visa disponibilizar aos usuários os serviços oferecidos pelo HFB, será dada maior ênfase àqueles diretamente ligados às práticas assistenciais e suas formas de acesso.

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BREVE HISTÓRICO DO HOSPITAL FEDERAL DE BONSUCESSO

O Hospital Federal de Bonsucesso (HFB), criado em 1948 no governo de Getúlio Vargas, pertencia ao Instituto de Aposentadorias e Pensões dos Empregados em Transportes e Cargas (IAPETEC). À época, a assistência previdenciária e a saúde, de algumas categorias profissionais, eram oferecidas por meio de Seguro Social, ou seja, dependia de contribuição compulsória, descontada em folha salarial dos trabalhadores, também cofinanciada pelo patronato e pelo Estado e ofertada pelos Institutos de Aposentadorias e Pensões (IAP’s). Algumas categorias profissionais tinham IAP, como os Bancários, Marítimos, Industriários etc. Cada IAP oferecia os serviços apenas para a sua categoria. Desta forma, tinha direito ao IAPTEC os trabalhadores de cargas que compreendiam os motoristas profissionais, estivadores e conferentes do Cais do Porto. Quando o hospital do IAPTEC foi inaugurado, recebeu o nome de Hospital General do Nascimento Vargas, em homenagem ao pai de Getúlio Vargas.

No decorrer da história, ocorreram muitas modificações, tanto no sistema previdenciário quanto no sistema de saúde brasileiro. Na década de 60, foi criado o Instituto Nacional de Previdência Social (INPS), agregando todos IAP’s e mantendo o modelo de Seguro Social. O acesso do trabalhador à assistência médica e previdenciária estava vinculado à contribuição ao INPS.

Em 1975, ocorreu o desmembramento entre a Previdência Social e a Saúde, permanecendo o modelo de Seguro Social e a separação das fontes de financiamento e da gestão dos dois sistemas. A Previdência Social ficou sob a gestão do INPS e os hospitais passaram a ser geridos pelo Instituto Nacional de Assistência Médica da Previdência Social (INAMPS). A partir de então, o Hospital General do Nascimento Vargas passou a denominar-se Hospital Geral de Bonsucesso.

Na década de 90, devido às lutas populares que denunciavam as dificuldades de atendimento médico no INAMPS, as longas filas, o financiamento do setor privado por meio de convênios com o INAMPS e a péssima qualidade de atendimento ofertada à população, conquistou-se a saúde como direito do cidadão e dever do Estado. Estavam lançadas as bases para a criação de um serviço público de acesso universal e sob o controle popular. Em 1990, a Lei nº 8.880 foi sancionada, criando o Sistema Único de Saúde (SUS), no modelo de seguridade social - direito de todos e dever do Estado, integrando todas as unidades de saúde, ficando o Hospital Geral de Bonsucesso

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subordinado à Coordenação Geral de Atenção Hospitalar, do Departamento de Atenção Especializada, da Secretaria de Atenção à Saúde (SAS) do Ministério da Saúde. Em 2007 passou a denominar-se Hospital Federal de Bonsucesso (HFB).

Construído em uma área territorial de 42.242m², situado no bairro de Bonsucesso, zona norte da cidade do Rio de Janeiro, o HFB é um complexo hospitalar de estrutura pavilhonar e comporta em seus seis prédios os serviços que oferece. Possui autonomia orçamentária na execução de despesas e está caracterizado no Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES) como de nível terciário e quaternário, atuando na média e alta complexidade. Considerando os atendimentos realizados por esta instituição, aproximadamente 70% são residentes no município do Rio de Janeiro e 30% residentes em outros municípios.

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ÓRGÃOS DE ASSESSORIA À GESTÃO

CONSELHO DE GESTÃO PARTICIPATIVA

O Conselho de Gestão Participativa do HFB é um órgão de caráter consultivo, de participação e controle popular na gestão da instituição, formado por 15 membros titulares e 15 suplentes, eleitos por voto direto, com representação paritária, composta por 1/3 de representantes da gestão, 1/3 de representantes dos funcionários do Hospital e 1/3 de representantes dos usuários, com mandato de dois anos, com reuniões mensais do Conselho Gestor.

A atual composição do Conselho Gestor do HFB tem mandato de 2014 à 2016.

Atuais Conselheiros

Conselheiros

Representantes

da Gestão

Conselheiros Representantes

dos Funcionários

Conselheiros Representantes

dos Usuários

Flávio Adolpho Silveira Francisco Carlos Alves Pires Claudia Henrique da Silva

Maria Aparecida

Estefani Mendes Dezero

Marcelo Frick Cláudia Henrique da Silva

Maria Cristina Bragança Reinaldo Costa Monteiro Maria de Fátima Gustavo Lopes

Moysés Rechtman Silvio César König Neuma dos Santos Fernandes

Luiz Zamagna Vera Lúcia Cordeiro Borba

Nogueira

Waldir Francisco da Costa

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COMITÊ DE ÉTICA EM PESQUISA

O Comitê de Ética em Pesquisa (CEP-HFB) é uma instância independente de encargo público, colegiada e interdisciplinar, de caráter deliberativo e educativo. As pesquisas com seres humanos devem ser apresentadas a um comitê para avaliação ética. Isto permitirá aos pesquisadores a publicação da pesquisa em revistas nacionais e internacionais, assim como a apresentação em congressos.

O CEP-HFB visa identificar, definir e analisar as questões éticas de qualquer projeto de pesquisa envolvendo seres humanos, desde que este esteja conforme os padrões metodológicos e científicos reconhecidos.

Como acessar: Antes de submeter o projeto ao CEP-HFB, o pesquisador deverá passar pelo Departamento de Pesquisa e Desenvolvimento Científico, preencher o formulário “Passo a passo do pesquisador” e cadastrar o projeto na Plataforma Brasil, através do site: http://www.saude.gov.br/plataformabrasil.

Localização: Prédio 5/ 5º andar Tel.: 3977-9933

E-mail: [email protected] ou [email protected] Funcionamento: De 2ª a 6ª feira, das 7h às 16h

OUVIDORIA

A Ouvidoria é responsável pelo atendimento ao cidadão, recebendo e encaminhando as reclamações, críticas, sugestões, elogios e denuncias que envolvam setores ou profissionais da Unidade. A partir da interlocução com os diversos setores envolvidos, tem por objetivo a melhoria permanente da qualidade dos serviços administrativos e assistenciais oferecidos pelo HFB, humanizando as relações e facilitando a comunicação.

Localização: Prédio 1 - Entrada principal do Hospital Tel.: 3977-9572

E-mail: [email protected] Funcionamento: De 2ª a 6ª feira, das 8h às 17h

http://www.saude.gov.br/plataformabrasil

mailto:[email protected]


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ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL

A Assessoria de Comunicação Social (ACS) é responsável por apurar, organizar e divulgar informações para profissionais e usuários do HFB, de acordo com a Política de Comunicação do Ministério da Saúde. O setor administra os meios de comunicação da Instituição com o público interno e externo: Murais, Radiofonia, Intranet e Site. A ACS é a referência da Instituição para o contato com a imprensa e deve ser o setor responsável pelo atendimento a jornalistas, acompanhamento e resposta oficial do HFB.

Localização: Prédio 4/ 5º andar Tel.: 3977-9521/ 2560-6796


NÚCLEOS, COMITÊS E COMISSÕES

Os Comitês, Comissões e Grupos ou Núcleos de Trabalho são estruturas de apoio técnico e assessoria da instituição que visam à avaliação e o controle de processos de trabalhos específicos, com o objetivo de aprimorar a segurança, a qualidade, o desempenho das equipes profissionais e, consequentemente, o processo de produção de saúde.

Estruturas atuais: Comissão de Controle de Infecção Hospitalar, Comissão de Ética Médica, Comissão de Ética em Pesquisa, Comissão Farmácia e Terapêutica, Comitê de Identificação de Morte Encefálica, Comissão de Óbito, Comissão de Padronização de Material, Comissão Interna de Prevenção de Acidente, Comissão de Revisão de Prontuário, Comissão de Suporte Nutricional, Comitê de Avaliação de Morte Materna, Comitê de Avaliação de Morte de Neonatos, Comitê Transfusional, Corpo Clínico Médico, Gerência de Resíduos, Gerência de Risco, Grupo Técnico de Humanização, Núcleo de Qualidade e Segurança e Núcleo de Telemedicina.

COORDENAÇÃO DE PLANEJAMENTO

A Coordenação de Planejamento é um órgão de assessoria direta da Direção-Geral que se propõe a promover o desenvolvimento institucional de forma integrada com as áreas Assistenciais e Administrativas.


Funcionamento: De 2ª a 6ª feira, das 8h às 17h


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CENTRO DE ESTUDOS, APERFEIÇOAMENTO E PESQUISA

O Centro de Estudo, Aperfeiçoamento e Pesquisa é o órgão responsável pela coordenação de todas as atividades de ensino e desenvolvimento científico, voltado para os funcionários, residentes, estagiários desta Unidade Hospitalar e pesquisadores advindos de outras instituições. Tem como objetivos incentivar o ensino, a pesquisa no HFB e aprimoramento profissional, em prol da melhoria da qualidade da assistência.



TECNOLOGIA DA INFORMAÇAO

A Tecnologia da Informação é um órgão de assessoria direta da Direção-Geral voltada para a elaboração e execução da política de tecnologia de informação, estabelecendo a manutenção e a expansão do sistema integrado de gestão hospitalar.

Localização: Prédio 4/ 6º andar Tel.: 2561-9525/ 9896


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DOCUMENTAÇÃO CIENTÍFICA

A Divisão de Documentação Científica é um órgão, diretamente ligado à Direção-Geral, responsável pela guarda e resgate de prontuários (documentação médica) e pelo faturamento dos procedimentos registrados, disponibilizando as informações científicas em atendimento às demandas internas e externas. Oferece serviços de cópia de documentos médicos (prontuários, na íntegra ou em parte, declaração de internação e laudos médicos), fornecidos ao paciente ou ao responsável legal, mediante apresentação de documentos que os identifique ou mediante mandado judicial de busca e apreensão, no interesse do Poder Judiciário.

O acesso se dá pelo preenchimento de requerimento específico para o documento solicitado. A retirada do documento poderá ser no mesmo dia ou ser em até 30 dias, dependendo do tipo de arquivo a ser pesquisado (ativo/inativo).

Localização: Prédio 3 / Térreo

(Entrada secundária em frente à portaria do Prédio 4) Telefone: 3977-9940

Funcionamento: De 2ª a 6ª feira, das 8h às 16h.

GERÊNCIA DE RISCO

O Serviço de Gerência de Risco do HFB é diretamente ligado a Direção Geral e representa HFB na Rede Sentinela criada pela ANVISA. É responsável por coordenar a equipe de gerenciamento de risco sanitário hospitalar do serviço de saúde. A Gerência de Risco é multiprofissional, reúne farmacêuticos, engenheiros e técnicos, enfermeiros, médicos e demais profissionais envolvidos com a vigilância de medicamentos, materiais médico-hospitalares, equipamentos, saneantes, sangue e seus derivados. Articula as diversas áreas de apoio à assistência (Farmácia, Engenharia Clínica e Manutenção, Serviço de Hemoterapia, Comissão de Controle de Infecção Hospitalar- CCIH, e outras), prevenindo eventos adversos advindos do uso de produtos de saúde, com ganho de qualidade e segurança para procedimentos e terapias.

Localização: Prédio 4/ 6° andar Tel.: 3977-9952


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ÓRGÃOS EXECUTIVOS DE GESTÃO

GESTÃO DE PESSOAS

A Coordenação de Gestão de Pessoas é um órgão, diretamente ligado a Direção-Geral, responsável pelo planejamento, implantação, gerenciamento e controle de recursos humanos. É comprometida com a humanização e a qualidade de vida, alinhada às estratégias organizacionais e às políticas do Ministério da Saúde. Está estruturada de forma a atender às demandas dos funcionários ativos e inativos, preocupada com a saúde e segurança do trabalhador. Os mecanismos e as prioridades de atendimento, a documentação necessária e o tempo de resposta dependerão da demanda, do Ministério da Saúde ou de qualquer outro órgão público e legislação vigente.

Localização: Prédio 4 / 3º andar Tel.: 3977-9558 / 2561-0534


GESTÃO ADMINISTRATIVA

A Coordenação de Administração é um órgão diretamente ligado à Direção-Geral que concentra as atividades meio e de infraestrutura necessárias ao desenvolvimento das atividades de prestação da assistência. Está estruturada para atender ao planejamento, acompanhamento e controle dos recursos financeiros, execução orçamentária, processos de aquisição, estoque e manutenção, alinhados às estratégias organizacionais e às políticas do Ministério da Saúde, órgãos públicos de controle e à legislação vigente.

Localização: Prédio 4 / 5º andar Tel.: 3977-9519


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GESTÃO MÉDICO ASSISTENCIAL

A Coordenação Médico Assistencial é um órgão diretamente ligado à Direção-Geral que concentra grande parte das atividades assistenciais. Está estruturada para atender ao planejamento, coordenação e controle integrado dos serviços de especialidades assistenciais, apoio diagnóstico e apoio terapêutico, alinhados às estratégias organizacionais e às políticas do Ministério da Saúde, aos órgãos públicos de controle e à legislação vigente.

Localização: Prédio 4 / 5º andar Tel.: 3977-9506


GESTÃO DE ENFERMAGEM

A Coordenação de Enfermagem é um órgão ligado à Direção-Geral e concentra as atividades assistenciais de Enfermagem no cuidado direto aos pacientes.

Está estruturada de forma a transversalizar o cuidado, viabilizando o planejamento, a coordenação e o controle das ações profissionais nas especialidades assistenciais, apoio diagnóstico, apoio terapêutico e de infraestrutura.

Alinhada às estratégias organizacionais e às políticas do Ministério da Saúde, aos órgãos públicos de controle e à legislação vigente, a Coordenação de Enfermagem, por meio de seu corpo de profissionais, assiste diretamente os pacientes, familiares, acompanhantes.

Localização: Prédio 4 / 2º andar Tel.: 3977-9568 / 3977-9531


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GESTÃO DE EMERGÊNCIA

A Divisão de Emergência é um órgão, diretamente ligado à Direção-Geral, que concentra as atividades assistenciais de urgência e emergência nas especialidades de Clínica Médica, Cirurgia Geral, Neurocirurgia, Ortopedia, Pediatra e Bucomaxilo Facial, com atendimento 24 horas.

O serviço conta com uma equipe de Acolhimento com Classificação de Risco, que visa identificar as necessidades assistenciais dos usuários, priorizando o atendimento de acordo com a gravidade, em função dos protocolos assistenciais.

Seu acesso se dá tanto por demanda espontânea quanto por encaminhamento do SAMU/GSE, das UPA’s via SAMU, para avaliação por especialidade e realização de exames de USG (Ultrassonografia) e TC (Tomografia Computadorizada), que poderão ou não justificar a necessidade de intervenção ou internação no HFB.

O HFB participa do SOS Emergência Rede de Urgências e Emergências e, desde janeiro de 2001, funciona contingencialmente em uma estrutura de contêiner identificada como Unidade de Suporte a Emergência – USE.

Está estruturada para atender ao planejamento, coordenação e controle integrado dos atendimentos assistenciais aos pacientes em situação de emergência, alinhados às estratégias organizacionais e às políticas do Ministério da Saúde, aos órgãos públicos de controle e à legislação vigente.

Localização: Entrada Principal do Hospital Tel.: 3977-9529 / 3977-9910/ 3977-9949


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PORTA DE ENTRADA PARA ATENDIMENTO NO

HFB

O HFB dispõe de três grandes Portas de Entrada para acesso aos atendimentos assistenciais aos usuários.

EMERGÊNCIA INTERNAÇÃO AMBULATORIAL

O acesso à EMERGÊNCIA se dá por demanda espontânea, encaminhamento pelo SAMU/GSE e pelas UPA’s, via SAMU, para avaliação diagnóstica.

Estes encaminhamentos poderão ou não gerar necessidade de procedimento cirúrgico, internação no HFB e/ou encaminhamento referenciado para a Unidade Básica de Saúde mais próxima à residência da pessoa assistida.

O acesso à INTERNAÇÃO hospitalar é regulado pelo Sistema Nacional de Regulação – SISREG, referenciados pelas Unidades Básicas de Saúde (Clínica da Família e Posto de Saúde) concedidas pelo SISREG; ou por solicitação da Emergência ou por solicitação do médico no Ambulatório.

As vagas solicitadas pelas Unidades de Saúde ao Sistema Nacional de Regulação – SISREG são então administradas pelo Núcleo Interno de Regulação (NIR), de acordo com a disponibilidade de leitos informada pelos serviços.

O acesso ao atendimento AMBULATÓRIAL e aos Serviços de Apoio Diagnóstico é também regulado pelo Sistema Nacional de Regulação – SISREG, referenciados pelas Unidades Básicas de Saúde (Clínica da Família e Posto de Saúde) e coordenados internamente no HFB pela Central de Atendimento ao Usuário (CAU).

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ÓRGÃOS DE REGULAÇÃO INTERNA DE ACESSO AOS SERVIÇOS

NÚCLEO INTERNO DE REGULAÇÃO – NIR

O Núcleo Interno de Regulação (NIR) é uma Unidade Técnico-Administrativa do HFB composta pelas seguintes áreas:

Setor de Regulação, Central de Atendimento ao Usuário (CAU), Equipe de Desospitalização e Educação em Saúde (EADES) e Setor de Internação e Alta.

É responsável pela comunicação e interface com os NIR’s de outras Unidades de Saúde e Complexos Reguladores (Municipal e Estadual).

Coordena a gestão dos leitos e das consultas, gerando informações sobre o fluxo de usuários e oferta de serviços, monitorando a entrada do paciente, sua movimentação interna e externa, ambulatorial até sua alta hospitalar.

O Setor de Regulação faz a interlocução interna com as Clínicas e a Emergência e externa, através do SISREG com as Unidades de Saúde Municipal e Estadual; coordenando as necessidades de internação para procedimentos cirúrgicos ou procedimentos eletivos, conforme programação, oferta de serviços e disponibilidade de leitos.

Localização: Prédio 01/ Térreo Tel.: 2560-7042/ 3977-9932/ 9733/ 9889 Fax: 3977-9733

E-mail [email protected] Funcionamento: 24 horas


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CENTRAL DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO – CAU

A Central de Atendimento ao Usuário (CAU) é responsável por manter o usuário informado sobre o acesso a consultas e exames.

Executa agendamento de pareceres, consultas de seguimento e exames de imagem de pacientes ambulatoriais, bem como monitora os agendamentos oriundos do SISREG para o HFB.

Usuários com encaminhamento para consultas de primeira vez são orientados a procurarem a Atenção Primária – Rede Básica de Saúde através da disponibilização de endereços que podem ser encontrados no Site da SUBPAV.

Com o intuito de manter o usuário informado e diminuir o absenteísmo, os pacientes agendados pelo SISREG para atendimento no HFB recebem telefonema ou aerograma antes da data agendada.

Localização: Prédio 4 / Térreo Tel.: 3977-9724


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SETOR DE INTERNAÇÃO E ALTA HOSPITALAR

INTERNAÇÃO CLÍNICA OU CIRÚRGICA A internação hospitalar no HFB se dá através de solicitação médica, mediante a emissão do laudo médico para abertura da Autorização de Internação Hospitalar (AIH). A internação pode ser oriunda da Emergência, do Ambulatório ou pelo Sistema de Regulação (SISREG).

Para dar início aos procedimentos administrativos da internação, o usuário, seu acompanhante e/ou responsável legal deverá se dirigir ao Setor de Internação e Alta, munido dos documentos necessários à internação do paciente na Unidade Hospitalar:

Autorização de Internação Hospitalar (AIH) devidamente preenchida e assinada pelo médico;

Documento de Identificação do paciente, com foto; CPF; Cartão Nacional de Saúde (CNS), Cartão SUS, se tiver; Cartão de Matrícula no HFB, se tiver; Comprovante de residência; Número de telefone para contato e pessoa de referência; Exames complementares, se necessário; Para pacientes menores de 18 anos ou curatelados deverão

apresentar documento de identidade com foto do responsável legal, endereço e telefone.

Para a programação de cirurgias e procedimentos eletivos é necessário que o médico preencha a Guia de Programação de Cirurgia e o laudo médico para emissão de AIH, com antecedência mínima de 72 horas.

OBS: Para o paciente que não possua o Cartão SUS ou a Matrícula no HFB, o Setor providenciará sua confecção.

ALTA HOSPITALAR

A Alta Hospitalar é autorizada pelo médico e o paciente deve receber o Sumário de Alta, Exames realizados, Receituário, Protocolo de Alta para ser apresentado na Recepção da Portaria do Prédio Assistencial, Documentos específicos e Atestado Médico, se necessário.

Localização: Prédio 1/ Térreo Tel.: 2560-7042/ 3977-9932/ 9733/ 9889 Fax: 3977-9733

E-mail [email protected] Funcionamento: 24 horas


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ATENDIMENTO AMBULATORIAL

Os atendimentos de primeira vez são realizados através de encaminhamento nas Clínicas de Família ou dos Postos de Saúde pelo Sistema Nacional de Regulação (SISREG), que agendará a consulta do usuário no Ambulatório do HFB.

Os agendamentos subsequentes, sempre que o corpo clínico julgar necessário dar prosseguimento às consultas no HFB, serão agendados no próprio Ambulatório.

Localização: Prédio 6 Tel.: 2561-8349 / 3977-9936


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EMERGÊNCIA

SERVIÇOS LOCALIZAÇÃO

BUCOMAXILO FACIAL

USE

CIRURGIA GERAL

CLÍNICA MÉDICA

NEUROCIRURGIA

ORTOPEDIA

PEDIATRIA Entrada principal do Hospital

Funcionamento 24 horas

Tel.: 3977-9529/ 3977-9910/ 3977-9949

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INTERNAÇÕES NO HFB

CLÍNICA MÉDICA

SERVIÇOS ANDAR PRÉDIO

SERVIÇO DE NEFROLOGIA

DIÁLISE PERITONIAL

HEMODIÁLISE ADULTA

NEFROLOGIA CLÍNICA 2º

1

C E N T R A L

UNIDADE DE TRATAMENTO INTENSIVO

ADULTO

CENTRO DE ASSISTÊNCIA CARDIOVASCULAR

CARDIOLOGIA

UNIDADE CORONARIANA

3º

CLÍNICA MÉDICA “A” E “B”

CLÍNICA MÉDICA

GASTROENTEROLOGIA

ENDOCRINOLOGIA

HEMATOLOGIA

PNEUMOLOGIA

3º e 4º

Funcionamento: 24 HORAS

Documentos Necessários: Laudo de Internação Hospitalar (AIH); matrícula

no HFB; Identificação com foto; Cartão SUS e Exames complementares.

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CLÍNICA CIRÚRGICA


SERVIÇO DE NEFROLOGIA

TRANSPLANTE RENAL 2º

1

C E N T R A L

CIRURGIA VASCULAR

TRAUMATO-ORTOPEDIA

CENTRO DE ASSISTÊNCIA

CARDIOVASCULAR

CIRURGIA CARDÍACA

3º

CIRÚRGICA “A”

4º

CIRÚRGICA “B”

CIRURGIA TORÁCICA

NEUROCIRURGIA

UROLOGIA

ANESTESIOLOGIA

5º

BUCOMAXILO

CIRURGIA PLÁSTICA REPARADORA

OFTALMOLOGIA

OTORRINGOLARINGOLOGIA

SERVIÇO DE CABEÇA E PESCOÇO

CENTRO CIRÚRGICO


Documentos Necessários: Laudo de Internação Hospitalar (AIH);

matrícula no HFB; Identificação com foto; Cartão SUS e Exames

complementares.

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CLÍNICA MÉDICA MATERNO-INFANTIL


CENTRO DE TRATAMENTO INTENSIVO NEONATAL 1º

2 CASMCA

CENTRO DE TRATAMENTO INTENSIVO PEDIÁTRICO

GINECOLOGIA 2º

ALOJAMENTO DE MÃES

PEDIATRIA 3º

UNIDADE INTERMEDIÁRIA NEONATAL

OBSTETRÍCIA

ALA “A” 4º ALA “B”

EMERGÊNCIA OBSTÉTRICA DE ALTO RISCO

SERVIÇO DE ADMISSÃO DA MATERNIDADE

SALA DE PARTOS

5º

HEMODIÁLISE PEDIÁTRICA 2º 1

CENTRAL


Documentos Necessários: Laudo de Internação Hospitalar (AIH); matrícula no HFB; Identificação com foto; Cartão SUS e Exames complementares.

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INTERNAÇÕES NO HFB CLÍNICA CIRÚRGICA MATERNO-INFANTIL


GINECOLOGIA 2º

2 CASMCA

CIRURGIA PEDIÁTRICA 3º

CIRURGIA OBSTÉTRICA 4º

CENTRO CIRÚRGICO 5º


Documentos Necessários: Laudo de Internação Hospitalar (AIH); matrícula no HFB; Identificação com foto; Cartão SUS e Exames complementares.

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AMBULATORIAL

AMBULATÓRIO GERAL


HEMATOLOGIA 3º

1 CENTRAL PNEUMOLOGIA

NEFROLOGIA 2º 3

TRANSPLANTE RENAL

CARDIOLOGIA

1º

6 AMBULATÓRIO

CIRURGIA TORÁCICA

CIRURGIA VASCULAR

CLÍNICA MÉDICA

ENDOCRINOLOGIA

ODONTOLOGIA \ BUCOMAXILO

ORTOPEDIA

PROGRAMA DE DIABETES (CAPEDI)

NEUROCIRURGIA

CENTRO CIRÚRGICO

2º

CIRURGIA GERAL

CIRURGIA PLÁSTICA

DERMATOLOGIA

GASTROENTEROLOGIA

HEPATOLOGIA E HEPATITES VIRAIS

OFTALMOLOGIA

OTORRINO

ANESTESIOLOGIA

CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO E BRONCOESOFALOGIA

UROLOGIA

NEUROLOGIA


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AMBULATÓRIO MATERNO-INFANTIL


PRÉ-NATAL DE ALTO RISCO 1º

2 CASMCA GINECOLOGIA

CIRURGIA PEDIÁTRICA

4º 6

AMBULATÓRIO

ALERGIA PEDIÁTRICA

CARDIOLOGIA PEDIÁTRICA

ENDOCRINOLOGIA PEDIÁTRICA

GASTROENTEROLOGIA PEDIÁTRICA

GENÉTICA MÉDICA

NEFROLOGIA PEDIÁTRICA

UROLOGIA PEDIÁTRICA

NEONATOLOGIA (FOLLOW UP)

PROGRAMA APRENDER

NEUROLOGIA PEDIÁTRICA

PEDIATRIA

UROPEDIATRIA


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CENTRO DE ATENDIMENTO ONCOLÓGICO - CACON

O Serviço de Oncologia Clínica realiza atendimentos ambulatoriais e procedimentos quimioterápicos.

Atende a demanda através do encaminhamento de pacientes das clínicas ou serviços cirúrgicos do HFB. As marcações de consulta são submetidas à análise de prioridade e remetidas à Central de Atendimento ao Usuário (CAU) para agendamento, com os seguintes documentos: Guia de Referência SUS e Laudo Histopatológico.

O tempo médio para atendimento de consultas varia entre 15 a 30 dias, conforme demanda.

As consultas de primeira vez devem respeitar os seguintes parâmetros:

Biópsia positiva para neoplasma maligna realizada no HFB e encaminhamento dos Serviços Clínicos e Cirúrgicos do HFB.

Localização: Prédio 3/ 4º Andar Tel.: 2561-9804


SERVIÇOS ONCOLÓGICOS


ONCOLOGIA

QUIMIOTERAPIA

CONSULTÓRIOS

FARMÁCIA

4º 3


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HEMOTERAPIA

BANCO DE SANGUE

O Serviço de Hemoterapia do HFB se caracteriza por ser uma Unidade de Coleta e Transfusão (UCT).

Realiza coleta de sangue total, doação autóloga, coleta por aférese, processamento do sangue total em hemocomponentes, exames pré-transfusionais dos doadores e pacientes. Atende as solicitações dos serviços assistenciais do HFB de transfusão de sangue.

Localização: Prédio 4/ Térreo Tel.: 3977-9576

Funcionamento: De 2ª a 6ª feira para atendimento ambulatorial e 24 horas

para atendimento hospitalar e de emergência Doação de Sangue: De 2ª a 6ª feira, das 7h30 às 12h, exceto feriados.

ORIENTAÇÃO AOS DOADORES DE SANGUE

A importância de doar sangue: O sangue não tem substituto, é um tecido vivo que tem várias funções, entre elas o transporte de oxigênio e nutrientes, proteção do organismo e coagulação. É preciso ter sempre um estoque de sangue nos hospitais, pois em uma situação de emergência precisa ser disponibilizado rapidamente. A única fonte de sangue dos hospitais é o doador. Se todo cidadão saudável doasse duas vezes ao ano, não teríamos falta de sangue. Necessitamos de 50 doadores por dia para atender as reservas cirúrgicas e transfusão de pacientes internados no HFB.

Para doar sangue é necessário: Ter entre 18 e 67 anos. Se tiver entre 16 e 18 anos de idade pode doar com autorização por escrito do responsável. Possuir peso igual ou maior a 50 quilos. Estar bem de saúde. Não ter ingerido bebida alcoólica, pelo menos 12 horas antes da doação. Não ser usuário de drogas. Não ter comportamento sexual de risco. Não estar grávida ou amamentando. Ter dormido, no mínimo, 6 horas.

No dia da doação: Não venha em jejum e evite alimentos gordurosos. É indispensável a apresentação de documento de identidade com foto. Você passará por uma entrevista com avaliação clínica e verificação de anemia. Após a doação, será servido um lanche para reposição de líquidos.

O que acontece com o sangue que você doou: Este sangue é

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fracionado em componentes sanguíneos (glóbulos vermelhos, plasma, plaquetas, crioprecipitado), o que permite que vários pacientes sejam atendidos com uma única doação. No seu sangue são realizados exames para: classificação sanguínea e fator RH, AIDS, Sífilis, Hepatite B e C, Doença de Chagas e HTLV.

Você pode voltar a doar sangue: Se for homem, após dois meses. Porém só é possível, no máximo, 4 doações ao ano. Se for mulher, após 3 meses. Porém só é possível, no máximo, 3 doações ao ano.

Recomendações para a doação: Não fumar até duas horas após a doação. Aumentar a ingestão de líquidos e não fazer esforço físico no dia. Alimentar-se normalmente. Não deixar de lanchar após a doação, pois é feita a reposição de líquidos e calorias. O doador poderá ficar em observação por alguns minutos. Evitar bebida alcoólica nas próximas 24 horas. Não fazer força ou carregar peso com o braço da doação. Retornar à instituição em caso de anormalidades no local da punção, tais como: dor, vermelhidão, hematoma, sangramento, etc. Se apresentar sangramento no local da punção, levante o braço e comprima o local por 5 minutos.

FARMÁCIA

DIVISÃO DE FARMÁCIA

A Divisão de Farmácia se caracteriza por uma unidade clínico-assistencial, técnica e administrativa, onde se processam as atividades relacionadas à assistência farmacêutica, contribuindo assim com o processo de cuidado à saúde, melhoria da qualidade da assistência prestada ao paciente e a promoção do uso seguro e racional de medicamentos.

Oferece serviços de dispensação interna de medicamentos para pacientes internados e pacientes cadastrados nos programas de diabetes, hepatite e acromegalia.

O critério e condição de acesso é a prescrição médica.

Localização: Prédio 5/ Térreo Tel.: 2561-2561 / 3977-9868 / 3977-9860 / 3977-9859

E-Mail: farmá[email protected] Funcionamento: Dispensação Interna – 24 horas

Demais Setores - De 2ª a 6ª feira, das 8h às 12h

mailto:farmá[email protected]

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SERVIÇO DE APOIO DIAGNÓSTICO E TERAPÊUTICO

(SADT)

O Serviço de Apoio Diagnóstico e Terapêutico é unidade técnica voltada para a realização de exames diagnósticos complementares de pacientes em tratamento ambulatorial, hospitalar e na emergência, contribuindo com o processo de cuidado à saúde e melhoria da qualidade da assistência prestada ao paciente.

SERVIÇO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM

Critérios de Inserção: Abertura de Prontuário para o paciente; consulta com o médico da Unidade e solicitação de exame de imagem que deve conter os dados clínicos do paciente com carimbo e assinatura do médico. O paciente deverá se dirigir à Central de Atendimento ao Usuário (CAU) para agendar seu exame.

Tempo Médio para Realização do Exame: Varia conforme a complexidade do mesmo.

Tempo Médio para Obtenção dos Resultados: O prazo estipulado é em média de 10 dias úteis, com exceção dos exames de ultrassonografia, no qual os resultados são entregues ao paciente no ato da conclusão do exame.

Localização: Prédio 1/ Térreo Tel.: 2561-3746 / 3977-9662 e 3977-9661

Funcionamento: De 2ª a 6ª feira, a partir das 7h para atendimento

ambulatorial 24 horas para atendimento a pacientes internados e de emergência

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DIAGNÓSTICO POR IMAGEM


ECODOPPLER

1º 1

CENTRAL

MAMOGRAFIA

RADIOLOGIA

RADIOLOGIA INTERVENCIONISTA

TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA

ULTRASSONOGRAFIA

CARDIOTOCOGRAFIA

4º 2

CASMCA ULTRASSONOGRAFIA OBSTÉTRICA

ULTRASSONOGRAFIA TRANSFONTANELA

ECOCARDIOGRAMA PEDIÁTRICO E FETAL 4º 6

AMBULATÓRIO

Funcionamento: De 2ª a 6ª feira, a partir das 7h para atendimento ambulatorial

DIAGNÓSTICO POR ENDOSCOPIA


ENDOSCOPIA DO APARELHO DIGESTIVO ALTO BAIXO – COLONOSCOPIA

3º

1 CENTRAL ENDOSCOPIA DO APARELHO URINÁRIO 4º

ENDOSCOPIA DO APARELHO RESPIRATÓRIO BRONCOSCOPIA LARINGOSCOPIA

5º

ENDOSCOPIA DO APARELHO GINECOLOGICO – VÍDEOHISTEROSCOPIA

1º 2

CASMCA


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DIAGNÓSTICO POR MÉTODOS GRÁFICOS E

INVASIVOS EM CARDIOLOGIA


HEMODINÂMICA 1º 1

CENTRAL

ECOCARDIOGRAMA 3º

TESTE ERGOMÉTRICO

1º 6

AMBULATÓRIO TESTE DE HOLTER

EXAME ELETROCARDIOGRÁFICO


UNIDADE DE DIAGNÓSTICO DE

OTORRINOLARINGOLOGIA


AUDIOMETRIA

2º 3 POTENCIAIS EVOCADOS

VECTRONISTAGMOGRAFIA

NASOFIBROSCOPIA OU LARINGOSCOPIA


DIAGNÓSTICO DA SAÚDE DA MULHER


COLPOSCOPIA

1º 2

CASMCA COLPOCITOLOGIA

VULVOSCOPIA


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DIAGNÓSTICO DO SISTEMA RESPIRATÓRIO


ESPIROMETRIA 3º 1

CENTRAL


DIAGNÓSTICO DA ONCOLOGIA / HEMATOLOGIA


MIELOGRAMA 3º 1

CENTRAL


SERVIÇOS LABORATORIAIS


SERVIÇO DE DIAGNÓSTICO DE ANÁLISES CLÍNICAS

COLETA DE EXAMES 1º

5

BIOLOGIA MOLECULAR (método de diagnóstico por PCR)

SERVIÇO DE DIAGNÓSTICO DE ANATOMIA PATOLÓGICA E/OU CITOPATOLÓGICO

ANÁLISE DE BIÓPSIA DE TECIDOS E

ÓRGÃOS

3º


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ESPECIALIDADES MULTIDISCIPLINARES

SERVIÇOS MULTIDISCIPLINARES ESPECIALIZADOS

SERVIÇOS ANDAR PRÉDIO CONTATOS

FONOAUDIOLOGIA OTONEUROLOGIA CABEÇA E PESCOÇO NEONATOLOGIA PEDIATRIA

2º

3 Tel.: 3977-9603

FISIOTERAPIA

4

Tel.:3977-9892

NUTRIÇÃO Tel:3977-9563

PSICOLOGIA Tel.: 3977-9742

SERVIÇO SOCIAL PLANTÃO GERAL PLANTÃO DE

EMERGÊNCIA

Tel.: 2561-1319 / 3977-9567 / 3977-9566

TERAPIA OCUPACIONAL 6º

Funcionamento: De 2ª a 6ª feira, a partir das 7h

Os Serviços Multidisciplinares Especializados integram as diversas especialidades profissionais voltadas para a assistência integral à saúde do cidadão e é caracterizada por um trabalho em equipe com atuação interdisciplinar.

O HFB oferece os serviços de Fisioterapia, Fonoaudiologia, Nutrição, Psicologia, Serviço Social e Terapia Ocupacional. As equipes destas especialidades multidisciplinares se integram às equipes ambulatoriais, das unidades fechadas e abertas de internação e da emergência, subsidiando a assistência e o apoio diagnóstico no atendimento integral aos usuários.

O acesso dos usuários a esses serviços se dá através de encaminhamento multidisciplinar, demanda espontânea e busca ativa pelos profissionais envolvidos nas clínicas de referência.

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ATENDIMENTO AO CIDADÃO

Além dos serviços ambulatoriais, de emergência, de internações clínicas e cirúrgicas e das especialidades multidisciplinares, o HFB visa a integralidade da assistência ao cidadão, reforçando o elo com outros recursos existentes na sociedade e fortalecendo a rede de assistência.

O HFB disponibiliza instalações físicas para que algumas instituições governamentais e não governamentais parceiras ofertem informações em saúde e cidadania em garantia de direitos dos cidadãos, como: Recursos necessários ao tratamento, Assistência religiosa por meio das Capelanias e assistência funeral e o Serviço de Óbitos e Necrotério.

COORDENAÇÃO DE ATENÇÃO COMUNITÁRIA E VOLUNTARIADO (CACVOL)

Dentro de uma visão sistêmica, a CACVOL procura dar apoio temporário aos usuários a fim de que possam reavaliar sua situação e conquistar sua autonomia.

As atividades desenvolvidas pela CACVOL alinham-se com as propostas da Política Nacional de Humanização (PNH), na medida em que esta defende a criação de vínculos solidários entre trabalhadores, gestores e usuários. A Política Nacional de Humanização incentiva, ainda, a promoção do protagonismo dos usuários e da saúde.

A CACVOL busca proporcionar acolhimento, auxílio e respeito aos usuários, além de promover aprendizado e reflexão crítica que se traduzem em cidadania, inclusão e, em última análise, saúde e qualidade de vida. Tem como objetivos: desenvolver projetos e atividades humanizadas de cunho social e pedagógico voltados para a saúde dos

pacientes hospitalizados (adultos, crianças e familiares) ou em tratamento ambulatorial; treinar e monitorar o trabalho dos voluntários nas clínicas médicas e ambulatoriais; incentivar e avaliar a

ação dos voluntários na Unidade; apoiar integralmente as ações das diversas clínicas na assistência aos usuários e promover intercâmbio comunitário no sentido de criar condições que favoreçam o entendimento, por parte dos setores da sociedade, da importância dos serviços

prestados pelo HFB.

Localização: Prédio 4/ 3º andar - Sala 303 Tel.: 3977-9561 / 3977-9839



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ASSOCIAÇÕES

ASSOCIAÇÃO DOS DIABÉTICOS

Localização: Prédio 6/ 2º andar Funcionamento: De 2ª a 6ª feira, das 8h às 12h

ASSOCIAÇÃO DOS PACIENTES RENAIS – AMORVIT

Localização: Prédio 3/ 3º andar Funcionamento: De 2ª a sábado, das 7h30 às 16h30 Tel. 3977-9844

E-mail: [email protected]

DOE – FÍGADO: Localização

Localização: Prédio 6 / 2º Andar Tel. 3977-9929 Funcionamento: De 2ª a 6ª feira, das 8h às 12h

CARTÓRIO DE REGISTRO CIVIL

O posto do Cartório no HFB viabiliza o Registro Geral de Nascimento aos bebês nascidos no Hospital, desde que no prazo de até 60 dias, a contar da data de nascimento, se for com a mãe presente, ou até 15 dias, quando somente o pai estiver presente. O Registro Geral de Nascimento é gratuito e também pode ser viabilizado no Cartório mais próximo à residência do bebê.

O posto pertence à Serventia da 11ª CRCPN, situada à Av. Guilhermina Maxwell, nº 555 - Bonsucesso.

Localização: Prédio 2/ Térreo Funcionamento: De 2ª a 6ª feira, das 9h às 12h


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CAPELANIAS HOSPITALAR: ASSISTÊNCIA

RELIGIOSA

A Capelania Hospitalar é a organização responsável, junto ao Hospital, pela transmissão dos cuidados espirituais às pessoas que manifestem o desejo direto e/ou por seus familiares de receberem apoio espiritual multiconfessional.

Localização: Portaria Principal Tel.: 3977-9825 – Ramal interno: 9825

Capelania Católica Diácono Vicente Freitas da

Silva

Capelania Evangélica Capelã Cleina Sandra S. da

Silva

Substituta: Sueli O. Rodrigues

Localização: Capela do HFB Localização: Prédio 3 / 3º andar Funcionamento: De 2ª a 6ª feira,

das 15h às 17h

Funcionamento: De 2ª a 6ª feira,

das 9h às 16h, sábado e domingo das 12h às16h

Tel.: 9782-5916 / 3868-3132 /2292-

3132 Ramal 646

Tel. 3977-9743

SERVIÇO DE ÓBITOS E NECROTÉRIO

O Setor tem como função comunicar à família a ocorrência do óbito e orientá-la para o sepultamento. Para a liberação do corpo e da documentação é necessário que o familiar apresente seu documento de identificação e da pessoa falecida. Famílias de baixo poder aquisitivo poderão solicitar a gratuidade do translado e do sepultamento na Santa Casa da Misericórdia, situada à Rua Santa Luzia, nº 206 – Castelo - RJ.

Localização: Prédio 6 / Térreo Tel.: 3977-9823

Funcionamento: 24 horas

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CONTATOS

Ambulatório 2561-8349/ 3977-9936

Assessoria de Comunicação Social 3977-9521/ 2560-6796

Central de Atendimento ao Usuário (CAU)

3977-9724

Centro de Estudos, Aperfeiçoamento e Pesquisa

2561-9831

Comitê de Ética e Pesquisa 3977-9933

Coordenação de Administração 3977-9519

Coordenação de Atenção Comunitária e Voluntariado (CACVOL)

3977-9561 / 3977-9839

Coordenação de Enfermagem 3977-9568/ 3977-9531

Coordenação de Gestão de Pessoas 3977-9558/ 2561-0534

Coordenação de Planejamento 3977-9745

Coordenação Médico Assistencial 3977-9506

Divisão de Emergência 3977-9529/ 3977-9509/ 3977-9949

Documentação Científica 3977-9940

Gerência de Risco 3977-9952

Núcleo Interno de Regulação (NIR) 2560-7042/ 2560-9932/ 2560-9733/ 2560-9889/ Fax: 3977-9733

Ouvidoria 3977-9572

Serviço de Óbitos e Necrotério 39779823

Setor de Internação e Alta 2560-7042/ 2560-9932/ 2560-9733/ 2560-9889/ Fax: 3977-9733

Tecnologia da Informação 2561-9525/ 2561-9896

Telefone Geral - Hospital Federal de Bonsucesso

3977-9500

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COMO CHEGAR AO HOSPITAL FEDERAL DE BONSUCESSO

DE ÔNIBUS Linhas que passam na Av. Brasil – ônibus parador (SENTIDO

CENTRO) Descer na passarela 7 (da Escola Bahia), seguir em frente pela Av.

Brasil e entrar na segunda rua à direita (Av. Londres) Linhas que passam na Av. Brasil (SENTIDO ZONA OESTE): Descer na passarela 7 (passarela da Escola Bahia) atravessar a

passarela, seguir pela Av. Brasil como quem vai para o Centro e entrar na segunda rua à direita (Av. Londres).

Ônibus que tem ponto final na esquina do HFB: linha 905 (Irajá-Bonsucesso)

Ônibus que passam pela Praça das Nações e entram na Av. Paris: linhas 484/B/485/630/634

Descer no último ponto da Av. Paris, entrar à direita na Av. Brasil e, em seguida, à direita, na Av. Londres.

DE TREM Ramal Saracuruna – Central: Descer na Estação de Bonsucesso. Sair em direção à Praça das

Nações. Pegar ônibus que entre na Av. Paris e descer no último ponto, próximo à Av. Brasil.

DE CARRO Pela Linha Amarela: Direção Barra da Tijuca – Ilha do Governador: Descer na Saída

8, dobrar à direita na Av. Leopoldo Bulhões, seguir até a Praça das Nações, dobrar à direita na Av. Paris, dobrar na última rua à direita (Av. Roma) e, em seguida, dobrar à esquerda na Av. Londres.

Direção Ilha do Governador – Barra da Tijuca: Descer na Saída 8, entrar à direita na Av. Leopoldo Bulhões, seguir até a Praça das Nações, subir a Av. Paris, entrar na última à direita (Av. Roma) e, em seguida, dobrar à esquerda na Av. Londres. Pela Av. Brasil:

Direção Zona Oeste - Centro: Depois da Passarela número 7, entrar na terceira rua à direita e contornar o Hospital.

Direção Centro – Zona Oeste: Na altura de Manguinhos, dobrar à direita para entrar na Linha Amarela, no sentido da Barra da Tijuca; manter-se à direita e sair na Saída 8, dobrar à direita na Av. Leopoldo Bulhões, seguir e dobrar à direita na Av. Paris, dobrar na última rua à direita (Av. Roma) e, em seguida, dobrar à esquerda na Av. Londres.

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MAPA DE LOCALIZAÇÃO DO HFB

http://www.hgb.rj.saude.gov.br/hospital/mapa.asp

Fonte: http://mapas.guiamais.com.br/local/hospital+geral+de+bonsucesso-

hospitais-rio+de+janeiro-rj-14073061-2

Google Mapa:

https://maps.google.com.br/maps/ms?msa=0&msid=209809411138377649

313.000447c7f4648c38c0c00

http://www.hgb.rj.saude.gov.br/hospital/mapa.asp

http://mapas.guiamais.com.br/local/hospital+geral+de+bonsucesso-hospitais-rio+de+janeiro-rj-14073061-2

http://mapas.guiamais.com.br/local/hospital+geral+de+bonsucesso-hospitais-rio+de+janeiro-rj-14073061-2

https://maps.google.com.br/maps/ms?msa=0&msid=209809411138377649313.000447c7f4648c38c0c00

https://maps.google.com.br/maps/ms?msa=0&msid=209809411138377649313.000447c7f4648c38c0c00

CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO - Hospital Federal de … · ... Perfil e Visão de Futuro 208...

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