Cartão Serviço Empresa Itaú - .Parabéns! Sua empresa acaba de adquirir um produto financeiro

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  • Carto Servio Empresa Ita

    Um manual simplificado para sua Empresa

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    Desenvolvido por: Rodrigo M. C. Diniz de Oliveira

  • Carto Servio Empresa Ita

    Agora, sua empresa j pode comear a trabalhar com Carto Servio Empresa sem burocracia.

    Este manual traz, de maneira simples, informaes necessrias para o seu dia a dia na administrao de cartes e lanamentos feitos por seus portadores.

    Em caso de dvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

    Central de Atendimento

    Ita Empresas no Telefone0300 100 7575

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  • SUMRIO DO MANUALEncontre o que precisa aqui

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    Sumrio

    Caractersticas do Produto......................................................................................05Conhea o Carto Servio Empresa................................................................07Como Funciona................................................................................................08Controle das Movimentaes.........................................................................11Benefcios........................................................................................................12Atuao dos Autorizantes...............................................................................12Layout do Carto Servio Empresa.................................................................13

    30 Horas Empresa Plus: uma ferramenta disposio de sua empresa................................................................14

    Acessando o Produto......................................................................................16

    PortadoresIncluso de um Portador..........................................................................18Alterao de dados de um portador e Recomposio de Limite............23Alterar limites para todos os portadores.................................................28

    CartoSolicitar de carto reserva........................................................................30Atribuir e desbloquear..............................................................................32Desbloquear um lote................................................................................35Nova via, bloqueio e cancelamento.........................................................38Cadastrar senha inicial.............................................................................41

    AutorizanteAutorizar eventos.....................................................................................44

    ConsultasAlteraes Realizadas e Pendentes..........................................................53Movimento de Um Portador....................................................................57Movimentao Geral...............................................................................60Cadastro de um Portador.........................................................................63Lotes de cartes disponveis para retirada..............................................66

    Informaes importantes..............................................................................69

    Usurio: desbloqueio do carto.............................................................................71Principais Perguntas e Respostas...........................................................................73

  • CARACTERSTICAS DO PRODUTO

    Conhea o Carto Servio Empresa

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  • Parabns!

    Sua empresa acaba de adquirir um produto financeiro que vai otimizare simplificar o fluxo de caixa, de maneira rpida e segura, eliminandoadiantamentos em dinheiro e reduzindo riscos e controles.

    O Carto Servio Empresa simplifica as despesas de seuscolaboradores pois um carto de dbito, com validade nacional, comlimites individualizados definido pela sua empresa, que pode seralterado a qualquer momento. Basta uma operao no 30 HorasEmpresa Plus, por onde feita toda a gesto do produto.

    Os portadores sacam apenas os recursos necessrios, otimizando o fluxo financeiro de sua empresa. Com o Carto Servio Empresa, o portador poder:

    Sacar; Transferir recursos entre contas Ita; Pagar em estabelecimentos conveniados a MasterCard

    Maestro/Redeshop; Consultar saldo e limite disponvel ; Retirar extratos dos ltimos 30 dias.

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  • Conhea o Carto Servio Empresa

    Toda a movimentao realizada com o Carto Servio Empresa debitada de uma nica conta corrente da empresa, que ser a contaacolhedora dos dbitos.

    At 99.999 cartes

    Portanto, para usufruir totalmente dos benefcios que o CartoServio Empresa oferece, aconselha-se que seja mantido um saldocompatvel com a previso de saques, podendo ser negociada autilizao conjunta de um fundo com resgate automtico, ou umaconta garantida, ou ainda um limite de crdito.

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  • Como Funciona

    Ser atribudo para cada usurio (portador) um limite de gasto dirio

    e peridico, podendo este ser semanal, quinzenal, mensal ou

    indeterminado. Este limite ser renovado automaticamente

    conforme a periodicidade escolhida*.

    Todas as solicitaes, alteraes e consultas podem ser feitas "on-

    line" e "real time, pelo 30 Horas Empresa Plus, com segurana

    garantida por senhas especiais para autorizao de operaes.

    O cliente ainda poder contar com o intercmbio de arquivos, com

    atualizao de informao dos portadores, solicitaes e

    cancelamentos de cartes.

    Principais atribuies:

    Limite Peridico: valor mximo que ser renovado conforme perodo escolhido;

    Perodo (semanal, quinzenal, mensal ou indeterminado): quando ocorre a renovao do limite;

    Limite Dirio: valor mximo permitido para transaes dirias, nunca podendo ser igual a zero.

    Recurso de SeguranaPara cada portador h: senha pessoal, limites peridicos e

    dirios e data de validade.

    *Exceto para o perodo indeterminado. Para renovar, o operador dever atuar no

    30 Horas no campo Recomposio de Limite.8

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  • O cliente conta tambm com a emisso de Carto Reserva, utilizado para situaes emergenciais como perda de carto, novo colaborador, roubo, etc.

    Os cartes reservas no tm o nome do portador atribudo no plstico e permanecem sob cuidados da empresa para que, em uma emergncia, sejam desbloqueados, cadastrados (identificao do portador), atribudos valores, cadastramento de senha inicial e assim, utilizados. Tudo isso em tempo real.

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  • Ferramenta de Gesto

    Atravs do 30 Horas Empresa Plus, a empresa, do seu escritrio:

    Inclui portador e solicita cartes reserva;

    Altera dados de um portador e limites;

    Atribui e desbloqueia cartes;

    Solicita segunda via, bloqueio e cancelamento de carto;

    Cadastra senha inicial;

    Autoriza eventos;

    Efetua consultas de:

    Movimentao de um portador;

    Movimentao geral;

    Cadastro de um portador;

    Cartes disponveis para retirada na agncia.

    Atuao dos Autorizantes

    Autorizantes so pessoas designadas em contrato que devem ser

    operadores do 30 Horas.

    Para efetivar qualquer transao (exceto Consultas), o(s)

    autorizante(s) precisa(m) digitar sua senha na opo Autorizao de

    Eventos do 30 Horas. No contrato, o cliente opta por autorizao

    simples ou dupla.

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  • Controle das Movimentaes

    Pela Empresa

    Os lanamentos no extrato so especficos e permitem reconhecer

    facilmente o carto de origem, pelo nmero do portador.

    Atravs do Ita 30 Horas Empresa Plus, possvel:

    Consultar os limites de um portador e o que j foi utilizado;

    Verificar o extrato de movimentao por portador e geral.

    Pelo Usurio

    No auto-atendimento, cada portador visualiza extratos de

    movimentao individualizados, identificando o valor do perodo

    cadastrado e o utilizado.

    Segue abaixo um exemplo de como o usurio visualizar no caixa

    eletrnico o seu limite:

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  • Benefcios

    Para a Empresa

    Otimiza o fluxo de caixa, evitando adiantamentos;

    Diminui risco com a reduo de manuseio de dinheiro;

    Reduz custos e elimina trabalho manual: prestao de contas;

    Gesto via 30 Horas Empresa Plus: solicitaes, alteraes e

    consultas;

    Alterao de limites on-line*;

    Em caso de contingncia, disponibilizao do Carto Reserva;

    Relatrio para controle atravs do 30 Horas Empresa Plus;

    Intercmbio eletrnicos de arquivos: elimina a digitao e facilita a

    contabilidade de sua empresa;

    Cadastramento de senha inicial via 30 Horas Empresa Plus.

    Para o Usurio

    Agilidade: dinheiro na hora que precisar;

    Segurana: no precisa carregar grandes quantias em dinheiro;

    Comodidade: mais de um milho de estabelecimentos comerciais

    conveniados (MasterCard Maestro/Redeshop;);

    Facilidade de uso: operaes auto-explicativas no auto-

    atendimento;

    Consultas no auto-atendimento: facilidade de controle nos gastos.

    Atuao dos Autorizantes

    Os autorizantes so pessoas designadas em contrato (autorizao de

    um ou duas pessoas) que devem ser operadores do 30 Horas

    Empresa Plus. Para efetivar qualquer transao efetuada no carto

    Servio Empresa (exceto consultas), o(s) autorizante(s) precisa(m)

    digitar sua senha na opo Autorizao de Eventos.

    *Disponvel para perodo indeterminado. 12

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  • Layout do Carto Servio