Case Capacitação Schulz
-
Upload
sustentare -
Category
Education
-
view
326 -
download
0
description
Transcript of Case Capacitação Schulz
![Page 1: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/2.jpg)
Paula RodriguesCoordenadora de Comunicação e Responsabilidade CorporativaRecursos Humanos - Schulz S.A.
Síntese de currículo.
![Page 3: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/3.jpg)
Elaine SchumacherCoordenadora de Desenvolvimento OrganizacionalRecursos Humanos - Schulz S.A.
Engenheira de Produção e Sistemas, pós-graduada em Educação Empresarial, Treinamento e Desenvolvimento. Colaboradora da Schulz há 10 anos, é responsável pela construção e consolidação de políticas de gestão de pessoas e desenvolvimento organizacional. Líder de equipe que atua nos processos de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, carreiras, remuneração e desempenho.
![Page 4: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/4.jpg)
ESCOLA DE CAPACITAÇÃO SCHULZ:Educação que nos conduz à Excelência!
![Page 5: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/5.jpg)
1.2.3.
4.
agendaComo tudo começou
Construindo o projeto
Resultados alcançados
O projeto na Fundição
![Page 6: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/6.jpg)
1.2.3.
4.
Como tudo começou
Construindo o projeto
Resultados alcançados
O projeto na Fundição
agenda
![Page 7: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/7.jpg)
Análise crítica Realizada em 2006 na Fundição, por uma
equipe multidisciplinar.
Identificar causas para a falta de
estabilidade dos processos internos e para
os índices de qualidade e produtividade
estarem abaixo do desejável.
Objetivo de aumentar a competitividade e
preparar a equipe e os processos para um
salto de desenvolvimento e crescimento.
![Page 8: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/8.jpg)
Causas encontradas
Inexistência de processos internos de capacitação operacional, impactando diretamente na qualidade dos produtos e processos.
CHA não estabelecido para as funções operacionais, impossibilitando ações eficazes de gestão de atração, desenvolvimento e retenção de talentos.
Baixa escolaridade dos colaboradores (nível fundamental e médio).
Ausência de procedimentos, baixo domínio operacional e falta de conhecimento técnico sobre o processo produtivo.
Distribuição inadequada dos recursos de treinamento: 70% do orçamento era destinado às áreas administrativas.
Insatisfação dos colaboradores: apontada pela pesquisa de Clima Organizacional – indicadores de investimentos necessários ao desenvolvimento profissional e oportunidades de aplicação dos conhecimentos e habilidades.
![Page 9: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/9.jpg)
Como conduzir os treinamentos necessários à operação, utilizando os
recursos de forma racional, garantindo a sustentação da iniciativa
ao longo dos anos?
Era necessário investir na capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, de forma planejada e estruturada.
POR ONDE COMEÇAR?
A conclusão
![Page 10: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/10.jpg)
O primeiro passo do nosso projeto estava
definido!
Surge uma ideia
Formar facilitadores internos para a condução dos treinamentos e disseminação do conhecimento aos demais colaboradores.
Este passo se configuraria como o marco principal da PRIMEIRA FASE do projeto.
![Page 11: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/11.jpg)
1.2.3.
4.
agendaComo tudo começou
Construindo o projeto
Resultados alcançados
O projeto na Fundição
![Page 12: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/12.jpg)
Primeira fase
Início na Fundição, em 2007 - IMPLANTAÇÃO.
Identificação do conjunto de CHA necessárias às
funções da operação.
Realização de benchmarking nas empresas
Whirlpool, Tupy e Docol.
Criação da estrutura necessária para a gestão e
organização dos eventos.
Desenvolvimento dos módulos técnicos.
![Page 13: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/13.jpg)
Primeira fase
Contratação de consultoria para formação de 47
facilitadores.
Realização de 122,5 horas de capacitação em noções
básicas de metalurgia, conhecimentos técnicos do
processo, técnicas de apresentação e oratória.
Desenvolvimento de identidade visual.
![Page 14: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/14.jpg)
O escopo
A Escola de Fundição tem como objetivo
capacitar os colaboradores para o
desempenho pleno das suas funções,
desenvolvendo de maneira continuada o seu
conhecimento para o aprimoramento do
desempenho organizacional e a
consolidação da cultura para a qualidade
Schulz.
MACROCOMPETÊNCIAS DESENVOLVIDAS
Foi a partir da definição das macrocompetências, que os
processos de gestão de pessoas puderam ser conectados à estratégia.
![Page 15: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/15.jpg)
Objetivos traçados
Desenvolver o saber humano através de uma visão mais abrangente e aprimorada sobre os processos de manufatura.
Investir na especialização do conhecimento para o desenvolvimento contínuo dos colaboradores.
Aprimorar a cultura organizacional para a excelência operacional, com foco em segurança, qualidade e disciplina.
Promover a documentação do saber e a padronização dos processos.
1.
2.
3.
4.
![Page 16: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/16.jpg)
Objetivos traçados
Melhorar a performance dos indicadores da qualidade da Fundição.
Buscar maior comprometimento pela conscientização da importância de cada um para o sucesso da organização.
Engajar os colaboradores a contribuir com a melhoria contínua dos processos internos.
6.
7.
8.
![Page 17: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/17.jpg)
A partir daí Teve início em 2008 a segunda fase do projeto -
CONTINUIDADE.
Condução dos treinamentos pelos facilitadores
(lideranças das áreas de produção, processos
qualidade, logística e manutenção.
Desenvolvimento de programas de capacitação,
renovados anualmente com a formatação de
novos treinamentos.
Público alvo: colaboradores da fundição e áreas
de apoio.
![Page 18: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/18.jpg)
1.2.3.
4.
agendaComo tudo começou
Construindo o projeto
Resultados alcançados
O projeto na Fundição
![Page 19: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/19.jpg)
Missão, visão, valores e estratégia do negócio.
Evolução da cultura organizacional.
Objetivos de desempenho estabelecidos.
Competências funcionais definidas.
Capacitação e desenvolvimento humano contínuos.
Melhoria de performance funcional.
Melhoria contínua dos processos.
Os programas anuais são definidos com foco em:
Organização e gestão
![Page 20: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/20.jpg)
O desafio da gestão
Organização e gestão
Validação do programa e dos materiais dos
treinamentos por comitê de gestão.
Materiais desenvolvidos internamente.
Treinamentos conduzidos por duplas de facilitadores.
Treinamento com rápida duração (máximo 2,5h/ dia),
dentro das jornadas de trabalho.
Gestão centralizada no RH com apoio de gestores e
colaboradores das áreas.
Campanhas de endomarketing para comunicar e
incentivas os colaboradores à participação.
Monitoramento de frequência, satisfação e eficácia.
![Page 21: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/21.jpg)
A trajetória
![Page 22: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/22.jpg)
Evolução dos indicadoresIndicadores 2007 2008 2009 2010 2011
Nº de colaboradores que participaram dos treinamentos
47 1.086 676 860 1.284
Porcentagem de colaboradores que participaram dos treinamentos
2,2% 49,2% 36,6% 32,4% 46,8%
Total de horas homem treinamento programa
3.888 12.284 2.775 6.018 10.581
Nº de treinamentos executados ao longo do ano
10 7 6 13 9
Média de turmas capacitadas/ treinamento
2 turmas 26 turmas 18 turmas 22 turmas 28 turmas
Média de horas de treinamento/ colaborador
82,7 11,3 4,1 7,0 8,2
Total de investimentos em treinamentos
R$ 80.034 R$ 99.008 R$ 80.034 R$ 86.014 R$ 92.357
Total de investimentos em treinamento/ colaborador
R$ 1.703 R$ 91 R$ 118 R$ 100 R$ 72
Média de Frequência 86% 80% 78% 86% 93%
Média de Eficácia 87% 84% 86% 85% 87%
Média de Satisfação 91% 95% 77% 90% 92%
Desde o início dos treinamentos em 2007:
+ de 35.000 horas homem-treinamento - média/ano de 7.109 horas. Frequência média de 85%. Satisfação média de 90%. Aprovação média de 86%.
![Page 23: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/23.jpg)
A programação 2013Treinamento CH Período de
Execução
Segurança do Trabalho (Comportamento Seguro) 2,0 Fevereiro
5S 2,0 Março
Gestão Visual e Padronização 2,5 Maio
Procedimento Operacionais por Processo 5,0 Junho
Noções Básicas de Fundição 7,5 Julho
Procedimentos do Sistema de Gestão Ambiental 2,0 Setembro
Defeitos de Fundição 5,0 Outubro
Público-alvo e objetivo estabelecidos previamente para cada treinamento, tendo enfoque prático e ambientação nos processos e procedimentos internos.
![Page 24: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/24.jpg)
1.2.3.
4.
agendaComo tudo começou
Construindo o projeto
Resultados alcançados
O projeto na Fundição
![Page 25: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/25.jpg)
Documentação e disseminação do
conhecimento.
Revisão e melhoria dos processos
produtivos.
Desenvolvi-mento de lideranças e equipes.
Oportunidades de crescimento e carreira.
Resultados alcançados
![Page 26: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/26.jpg)
Novas iniciativas de capacitação.
Melhoria do clima organizacional.
Modelo de gestão com o foco no trabalho em equipe.
Melhorias no ambiente de trabalho.
Resultados alcançados
![Page 27: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/27.jpg)
Ganhos financeirosAcidentes
Desde o início dos treinamentos operacionais da Escola de Fundição, os indicadores de acidentes de trabalho com e sem afastamento reduziram em mais de 50%.
Produtividade
Melhorias significativas ocorreram no ambiente interno e alavancaram o indicador de produtividade do processo de fundição, de 2008 a 2011, em 12% - economia de R$ 4 milhões.
Qualidade
Os indicadores de não conformidade (falta de qualidade relativa a refugos, devoluções e retrabalhos) evoluíram em 50% - na prática, isto significa que a empresa vem economizando em média cerca de R$ 2,1 milhões/ano, totalizando ao longo destes quatro anos uma economia de mais de R$ 8 milhões para a organização.
De 2007 a 2011, a empresa investiu
R$ 437 mil, na construção e operacionalização da
Escola de Fundição.
![Page 28: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/28.jpg)
Ação corporativaOs resultados da Escola de Fundição foram percebidos de forma tão positiva, que nos últimos anos esta iniciativa cresceu e evoluiu para um programa perene, estendendo-se para as outras áreas, com a criação das Escolas de Usinagem, Pintura e Compressores.
Em 2011, estas iniciativas alcançaram importantes números de desempenho:
Número de multiplicadores do programa: 78 Número de colaboradores participantes: 2.236 Média de horas de treinamento por colaborador: 13,3h Total de horas homem treinamento: 21h Frequência média dos colaboradores nos treinamentos: 91% Satisfação média dos colaboradores nos treinamentos: 95%
![Page 29: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/29.jpg)
Atualmente as Escolas de Fundição, Usinagem, Pintura e Compressores subordinam-se a uma estrutura maior de capacitação e desenvolvimento humano.
TREINAMENTOS TÉCNICOS
TREINAMENTOS COMPORTAMENTAIS
TREINAMENTOS DE GESTÃO
TREINAMENTOS OPERACIONAIS
PARCERIAS Sesi e Senai
INTEGRAÇÃO DE NOVOS COLABORADORES
Ação corporativa
![Page 30: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/30.jpg)
O reconhecimento...
Reconhece publicamente as empresas industriais brasileiras por suas práticas diferenciadas de gestão e valorização de seus colaboradores.Categoria: Educação e Desenvolvimento.Premiação: Eleita a melhor prática de Educação e Desenvolvimento do Brasil em 2012, na categoria de empresas de grande porte.
Promovido pelo ABRH-SC, o prêmio reconhece os profissionais, estudantes e as organizações de qualquer porte que tenham realizado contribuições relevantes para a evolução da prática de Gestão de Pessoas.Categoria: Cases em Gestão de Pessoas.Premiação: Desempenho de 90,92%, superior a 80%, pontuação mínima requerida para a premiação. Observação: Estamos reescrevendo o case para a etapa nacional do prêmio, que ocorrerá em agosto/13.
![Page 31: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/31.jpg)
A educação nos A educação nos conduz à Excelência!conduz à Excelência!
![Page 32: Case Capacitação Schulz](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022081413/548d5fabb479598a188b45f2/html5/thumbnails/32.jpg)
Elaine SchumacherCoordenadora de Desenvolvimento OrganizacionalRecursos Humanos - Schulz S.A.
E-mail: [email protected]: (47) 3451-6544
Obrigada!
Paula RodriguesCoordenadora de Comunicação e Responsabilidade CorporativaRecursos Humanos - Schulz S.A.
E-mail: [email protected]: (47) 3451-6546