Instituição participanteSilver

Gold

Máster e Colaboração

Platinum

Patrocinadores:

Blue

Realização:

Idéia!• Como Integrar as pessoas de uma

empresa?

• Como criar uma Estrutura horizontal -onde todos tenham a oportunidade de participar com ativamente com idéias?

• Como utilizar todas as cabeças para

Gerar conhecimento?

• Como aproveitar os conhecimentos

adquiridos em use de Mídias Sociais –Redes Sociais, fóruns, blogs?

• Uma Rede Social ???

Porque uma Rede Social ?

• Brasil possui perto de 70milhões de usuários acessando a Internet, e cerca de 90% utilizam redes sociais.

• Considerando o corpo de trabalhadores do IBOPE, a maioria utiliza ou já utilizou uma rede social.

• Solução: Vamos ter a nossa própria rede!

Mas …

• Na visão da maioria das empresas as redes sociais são uma perda de tempo.

“As pessoas deixam de trabalhar para navegar pelas redes sociais”

• Assim, pensamos em algo mais

integrado ao ambiente de trabalho levando em conta a segurança, e assuntos dirigidos ao dia a dia.

7 meses depois…

• Nasce o Pipow, uma rede social do IBOPE com objetivo de integrar as pessoas considerando os seguintes atributos básicos:

– Pessoas (Funcionários)

– Comunidades (Produtos, Projetos e Assuntos de Interesse geral)

• Nessa rede, diferente de uma rede social convencional, as pessoas não são associadas umas as outras, e sim as comunidades de interesse, daí surgem as integrações.

• A comunicação passa a ser horizontal e de

interesse da comunidade, com foco.

• Somente os membros da comunidade passam a

receber informações pertinentes ao seu dia a dia.

• Todos passam a se conhecer, por exemplo, para

um determinado produto (comunidade do produto)

todos aparecem com suas fotos e seus papeisdefinidos na comunidade.

• Isso torna possível que uma pessoa que trabalhe na

coleta de um dado conheça a pessoa do

comercial, do marketing, e de outras áreas

associadas ao produto.

Layout foi desenvolvido por uma empresa de Design.

Fizemos um lançamento com artistas passeando por todos os andares.

Objetivo: sensibilizar as pessoas para o uso de uma rede social corporativa.

• Algum tempo depois, 2-3 meses, percebemos que deveríamos criar o conceito de aplicativoassociado a comunidade.

• Assim, desenvolvemos um modelo similar ao de widgets, onde cada comunidade pode ter um ou mais aplicativos.

• Essa implementação tornou possível a implementação de uma comunidade de “Caixa de Idéias”, onde as pessoas postam idéias, acompanham o “funil”.

• Também analisam as idéias de outros colaboradores.

• Assim deixamos de usar uma ferramenta de mercado para gestão de idéias.

Aplicação “Caixa de Idéias”

Aprendizados

• É muito difícil implantar uma rede social que funcione organicamente, exista a colaboração espontânea. (Caso dos demitidos).

• O conceito de Intranet (one-to-many) deve migrar para o conceito de (many-to-many), uma rede social.

• A rede social deve “agregar” ao dia a dia, e não virar mais uma produto, tem que ser uma ferramenta de trabalho.

• A gestão da rede pode ser tão simples quanto a sua colaboração, ou seja, quanto mais colaborativa menos gera demanda individual.

• Investimento constante em novos serviços, ex: lista dos aniversariantes, widgets para inscrição em eventos, material de apresentações, álbum de fotos, mensagens, etc.

• Dar acesso a todos os funcionários, não ter limite de loginpor cargos ou departamentos, cada funcionário é um elemento da rede.

Desafios

• Tornar a ferramenta acessível a outras empresas do Grupo.

• Promover o desenvolvimento compartilhado, já que a rede social não é o produto final do IBOPE – é uma ferramenta de apoio.

• Abrir o acesso para os colaboradores externos, evitando a duplicação de esforços e tornar o produto o ponto de encontro de todos os times de trabalho.

• Agregar os conceitos de Intranet a rede social, tornado a ferramenta o ponto central de acesso a informação.

alexandre.crivellaro@ibope.comwww.facebook.com/crivellaro