TITULO | CLIENTE

SUA COMPRA POR UM BEIJO

VERDEMAR

Setembro – 2015

PROBLEMA/OBJETIVO

SUA COMPRA POR UM BEIJO | VERDEMAR

Para o comércio varejista, superar o faturamento obtido durante o mês de maio, quando se comemora o Dia das Mães - data que apenas perde para o Natal como uma das mais rentáveis do ano -, é um verdadeiro desafio. Problemática que se agrava para os supermercados durante o mês de junho, uma vez que o comportamento do consumidor é de comprar presentes para serem trocados no Dia dos Namorados.

Não havia um problema definido e identificado. A sugestão partiu 100% da agência. Foi identificada uma oportunidade considerando que o Verdemar é uma lovemark.

ESTRATÉGIA

LEGADO HARLEY DE PAI PARA FILHO | HARLEY DAVIDSON

A estratégia adotada consistiu em realizar uma ação surpresa no Supermercado, onde os clientes que demonstravam ser um casal eram questionados pela atendente do caixa se eles gostariam de participar da promoção do dia, em que poderiam realizar o pagamento de sua compra com um beijo.

Câmeras estratégicas foram posicionadas no Supermercado Verdemar, na unidade Nossa Senhora do Carmo/BH. As reações dos casais surpreendidos foram captadas e compiladas em um vídeo, que seria postado na página do Supermercado no Facebook, dois dias antecedendo ao Dia dos Namorados, para que assim, as vendas na data fossem impulsionadas e pudesse gerar um engajamento nas redes.

TÁTICAS ADOTADAS

LEGADO HARLEY DE PAI PARA FILHO | HARLEY DAVIDSON

 Com o auxilio do marketing e funcionários do Verdemar além do apoio de uma produtora de vídeos, foi estabelecido uma das lojas para a filmagem da ação. Durante um sábado os casais que entravam na loja do bairro Sion, eram identificados, por meio, de câmeras de segurança e observação participante. Uma vez identificados os casais eram mapeados por um ator que os seguia dentro do supermercado. No momento de pagar a conta, esses casais eram direcionados por funcionários do Verdemar para os caixas que sabiam da ação e os surpreendiam no momento do pagamento.

Nos caixas não foram utilizados atores ou atrizes, a direção do Verdemar optou por utilizar os próprios funcionários.

RESULTADOS OBTIDOS

LEGADO HARLEY DE PAI PARA FILHO | HARLEY DAVIDSON

O vídeo desenvolvido a partir da ação resultou em excelentes resultados no Facebook, alcançando 503.776 visualizações, 15.322 curtidas, 9.558 compartilhamentos e 2.459 comentários, em apenas 8 dias estando no ar.

Além de obter um crescimento elevado de seguidores no perfil do Verdemar no Facebook, as vendas nas lojas físicas foram 130% maior, se comparado a mesma data de 2012 e 2013, e 10%, se comparado a 2014, durante a abertura da Copa do Mundo. A repercussão foi tamanha que até mesmo outros supermercados espalhados pelo Brasil se inspiraram na ação, aderindo à ideia de espalhar o amor na data. Até o momento, os resultados expressivos trouxeram apenas retornos positivos, tanto para a Agência quanto para a disseminação da marca do Supermercado. A campanha foi um verdadeiro marco para a história do Verdemar, que consolida, a cada dia, o embasamento de parceria que a Stalo carrega como essência.

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