Soluções de Tecnologia da Informação

mudanças radicais e continuas no ambiente empresarial.

Nesse novo contexto, o sucesso de uma organização depende fundamentalmente da capacidade de resposta à essas pressões do ambiente, caso isso não aconteça, as empresas tornam-se mal sucedidas e inviáveis e muitas acabam fechando suas portas.

Essa capacidade de resposta da organização reside na sua competência para inovar e implementar continuamente mudanças, em busca de vantagens competitivas que mantenham valor agregado para os clientes, desenvolvendo um crescimento sustentável.

Estas mudanças são:

1. Mudanças nos produtos e serviços. Melhorias nos produtos e serviços existentes ou criação de novos, visando melhor qualidade, aumentar sua lucratividade, satisfação do cliente e participação no mercado.

2. Mudanças nos processos e tecnologia. Redesenho de processos existentes, criação de novos processos e incorporação de novos sistemas de informação, visando melhores e oportunas decisões, ou seja, melhor desempenho da direção da empresa.

3. Mudanças nas pessoas (na cultura organizacional). Aprimoramento das habilidades dos líderes, adoção de novas crenças e valores e mudanças no comportamento que estejam alinhados com o modo de ser da empresa, visando adaptá-la aos novos tempos, impulsionando seus membros para a melhoria continua e inovação permanente.

4. Mudanças na estratégia e estrutura organizacional. Novas e melhores estratégias de comercialização e/ou de produção; novas formas de agrupar as atividades da organização e redução de níveis hierárquicos, com o objetivo de impulsionar as estratégias e processos, obter melhor integração do trabalho e tornar a organização mais ágil e flexível, ou seja, tornar-se resiliente.

Para ajudar estas organizações e até aqueles que estão pensando em colocar um negócio próprio, é que a Eficaz consultoria e PAM eventos estão disponibilizando os seguintes cursos práticos e de curta duração:

1- Gerência e administração de lojas - 03/05 e 07/06

2- Como implantar o fluxo de caixa – 04/05 e 08/06

3- Como gerenciar estoques e obter melhores ganhos – 05/05 e

09/06

Por que está cada vez mais dif íc i l a sobrevivência das empresas?

1. Pela falta de preparação e conhecimento dos gestores;

2. Clientes mais exigentes, por que estão melhor informados;

3. Concorrência globalizada da oferta de produtos e serviços;

4. Ampliação das opções dos clientes e dos concorrentes, através da Internet;

5. Pouca importância ao desempenho interno da organização e a gestão de custos;

6. Concorrentes mais agressivos;

7. Aproveitamento indevido (ou pobre) das novas tecnologias;

8. Aplicação de estratégias baseadas em crenças antigas ou de forma arbitrária, as quais não mais correspondem á nossa realidade atual.

PÚBL ICO ALVO:

Novos empreendedores,

pequenos empresários,

gerentes, estudantes,

profissionais de gestão e

pessoas em geral que desejam

se atualizar e melhorar o seu

desempenho no trabalho.

C ARG A HO RÁRIA: 8h - de 9 à 18h.

d ispon íve l t am bém como

pa les tra de 4h .

IINNTTRROODDUUÇÇÃÃOO::

Estamos em uma nova fase da evolução da economia.

Estabelecer e ter êxito nos negócios sempre foi um grande desafio; porém, a cada dia os clientes possuem cada vez mais informação e poder de negociação, enquanto que fornecedores e distribuidores têm sua sobrevivência

comprometida. Desde a década de 80, as empresas sofrem constantes pressões para reduzir seus preços e melhorar a qualidade de seus produtos e serviços, decorrentes das

Cursos práticos e de curta duração com foco no comércio e serviços

Eficaz Consultoria e PAM Eventos realizam

4 – Técnicas de vendas e atendimento

ao cliente – 06/05 e 10/06

Atenção!! 07 de maio (sábado) esta reservado para as duas palestras mais solicitadas. Faça sua inscrição pelo e-mail. Assunto: palestra 7 de maio (manhã ou tarde). mail to: ee@empresa-eficaz.com.br

LOCAL: Condomínio Ocean Drive, sito

à Av. Sernambetiba, 6900,

Barra da Tijuca, RJ.

INCLUE:

Apostila e certificado

(não inclui coffee break, nem

almoço).

CONT EÚDO

PROGRAMÁT ICO Visite-nos na Internet: http://www.federicoamory.com ou http://federicoamory.blogspot.com

INVESTIMENTO: R$ 98,00 (8h. ) e

R$ 58,00 (4h.) como

palestra. Faça sua reserva

pelo e-mail abaixo

INFORM AÇÕ ES:

Eficaz Consultoria Gestão

Tel. 21 3277-7143

ou 9178-7002

ee@empresa-eficaz.com.br

http://www.empresa-

eficaz.com.br/

PAM Eventos Tel. 21 9693-5649

pam@pam-eventos.com

http://www.pam-eventos.com

Faça suas reservas pelo e-

mail ou telefone.

A confirmação será através

de depósito até 72h antes.

1. Avaliar e estabelecer a importância e aplicação prática de ações gerenciais e de vendas comprovadamente eficazes no comércio e serviços, examinando todas as dificuldades possíveis vivenciadas na sua implantação; 2. Considerar como um modelo de gestão eficiente e eficaz e a busca incessante pela excelência na gestão pode garantir a sobrevivência e ainda melhorar a lucratividade e rentabilidade do negócio; 3. Iniciar o processo de planejamento e implantação de melhorias nos processos, nas pessoas, nos produtos e serviços e nos resultados de sua organização; 4. Fazer uma revisão dos principais conceitos econômicos, financeiros e comerciais, assim como das práticas do plano de negócios, marketing e vendas, planejamento financeiro e de caixa; 5. Considerar como uma administração eficiente e eficaz do estoque pode melhorar a lucratividade e rentabilidade do negócio; 6. Preparar a equipe de vendas para uma melhor performance e resultados. De uma forma geral os cursos: 1. Fazem uma análise comparativa entre as empresas não preparadas e as empresas de sucesso; 2. Demonstra as principais falhas que alguns empreendedores cometem, quando se baseiam em seu conhecimento limitado; 3. Amplia a visão de novo gestor ou empresário quando se trata de gerenciar capital e pessoas; 4. Conscientiza os participantes para a necessidade atual de saber planejar e executar simultaneamente, e se adequar às permanentes mudanças; 5. Mostra como sair da tradicional administração “apaga incêndios” ou reativa e passar para uma gestão pró-ativa, eficiente e eficaz; 6. Estimula o trabalho em equipe, o levantamento de dados, a procura de informações (internas e externas) e novos conhecimentos para melhor a tomada de decisões.

Objetivos gerais: Mini currículo do professor Federico Amory: Professor, consultor, articulista e líder principal da Eficaz consultoria de gestão, especialista em reestruturação organizacional, planejamento e gestão estratégica e Gestão por processos, desde 1987, com mais de 100 empresas atendidas; Atuou como Gerente geral e comercial durante 14 anos, mais 23 anos como consultor em gestão organizacional, tanto na indústria, como no comércio e serviços, profissional bilíngüe, graduado em Administração de empresas pela Universidade Federal de Santa Maria – RS e Universidade Gama Filho – Rio; com MBA em Contabilidade Gerencial e Custos no Rio, Marketing e vendas no México, Gestão pela Qualidade total nos EUA e Planejamento estratégico na Suíça. Consultor e instrutor do BID (Banco Interamericano de Desenvolvimento) e do Sebrae-RJ; Eleito um dos melhores palestrantes da América Latina pela International Who´s Who Professional de EUA. Palestrante convidado pela Associação Gaúcha para a Qualidade. Convidado especial pelo Conselho Ibero-Americano em honra a Qualidade Educativa em Lima, Peru. Indicado para receber o prêmio Top Business pelos trabalhos realizados no Brasil e América Latina. Para conhecer mais sobre o trabalho do professor Federico Amory, copie e cole o nome no Google.

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NOTA: A PAM Eventos se reserva o direito de cancelar os eventos programados caso não haja um número de inscritos que justifique a realização dos

seminários ou em caso de força maior. No caso

destes cancelamentos, as inscrições pagas serão

devolvidas integralmente.

Cursos práticos e de curta duração na Barra – Rio, com foco no comércio e serviços