Catálogo Formação EUVEO 2014

1

CATÁLOGO 2014

FORMAÇÃO PROFISSIONAL

Quem Somos

A EUVEO – Consultoria é especialista na prestação de serviços de consultoria em sistemas de gestão e em formação profissional. Acreditamos que estas duas áreas de intervenção são verdadeiras ferramentas de gestão que podem contribuir para que os nossos Clientes se desenvolvam, se diferenciem e sustentem o seu crescimento de forma estruturada.

Concebemos formação Taylor-Made e, desenhamos programas de intervenção em Clientes à medida das suas necessidades, cultura organizativa e tipologia de actividade. Queremos assumir um papel de facilitadores na mudança, tendo sempre em vista a superação das expectativas dos nossos Clientes.

A EUVEO – Consultoria orienta-se estrategicamente para a implementação global de soluções através de diferentes metodologias por forma a oferecer aos seus Clientes respostas eficientes e eficazes que promovam a modernização, competitividade e inovação.Contudo, a aposta irá incidir na utilização de modelos inovadores de organização das intervenções, sendo estas sempre desenhadas de acordo com o perfil dos Clientes.

Missão: Através dos nossos serviços queremos acrescentar valor às organizações dos nossos Clientes e melhorarmos continuamente.

Visão: Ser uma referência no mercado da formação e da consultoria especializada, nacionalmente.

Valores:Foco no Cliente;

Trabalho em Equipa; Respeito pelo próximo; Responsabilidade; Inovação;Paixão pelo que fazemos.

EUVEOCONSULTORIA PARA OS NEGÓCIOS E A GESTÃO, LDA

2

Certificação


Pessoas com metas triunfam porque sabem para onde vão(Earl Nightingale)

!

3

Formar vai muito para além de aumentar e adequar o conhecimento. Formar é partilhar, é estimular, é facilitar a transferência de competências e, comunicar em vários sentidos. Acima de tudo implica adisponibilidade para fazer trocas, trocas de experiências, de conhecimento, de competências e de existirmos como seres humanos...

O catálogo de formação da EUVEO inaugura oficialmente a nossa capacidade de concepção edesenvolvimento de intervenções formativas de curta duração desenhadas em função dasnecessidades do mercado.

É claramente uma oferta para o mercado nacional, mas também para o mercado internacional, comoo de Angola, Moçambique e Cabo Verde. Queremos com esta iniciativa convidá-lo a navegar pelo nosso“mar” de conhecimento do qual muito nos orgulhamos e, acreditamos ser uma mais-valia para os Clientesque nos rodeiam...Boa Viagem

Maria Costa

CEO

!

" "

Soluções EUVEO

Formação Inter Empresas

Uma solução que visa corresponder às necessidades individuais dos colaboradores e profissionais activosque querem aumentar os seus conhecimentos, refrescar-se e, enriquecer-se pelo cruzamento de ideias eexperiências com outras empresas.

Formação Intra Empresa

Para formar um grupo de colaboradores no âmbito de um projecto específico da empresa onde trabalham,ou para incrementar competências que apresentem oportunidades de melhoria. Esta solução potencia o espiritode equipa e, o trabalho com sentido único.

Formação Um para Um - Coaching

Para desenvolver competências específicas e colmatar gap s de competências que um colaborador detenha.É desenhado um percurso à medida com acompanhamento permanente e contínuo de um Coach, especialistana sua área de conhecimento. Nesta intervenção a fronteira entre a formação e a consultoria misturam-se

Soluções de Formação à Distância

Diferentes plataformas de interacção, permitem aos nossos Clientes seleccionar que produto comprar - Webináriosou B-Learning. Porque as novas tecnologias são uma ferramenta poderosa para a propagação do conhecimento,aliamos as competências técnicas da Equipa EUVEO com as dos nossos facilitadores, e a combinação fica perfeita...

Consultoria e Acompanhamento

Fazemos consultoria especializada em:

Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança;Auditorias Internas a SGQ e SSHT;

Sistemas de Segurança Alimentar - HACCP e ISO 22000;Responsabilidade Social - SA 8000;Investigação e Desenvolvimento - NP 4457;Gestão do Risco e Continuidade do Negócio - ISO 31000 e ISO 22301;Gestão de Recursos Humanos - ISO 4427.

Formação Internacional

Produtos de formação desenhados tendo em consideração toda a cultura do país de destino, público-alvo e especificidades do negócio do nosso cliente. Construímos soluções à medida, integradas e chave na mão, para queo Cliente possa usufruir do nosso conhecimento e, dessa forma possamos transferir as nossas competências...

Tel. 252 490 750 | E-mail. [email protected] | Website. www.euveo.pt

4

ÍNDICE

HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO

5 - 10

QUALIDADE, AMBIENTE E SEGURANÇA

SEGURANÇA ALIMENTAR

RECURSOS HUMANOS E COMPORTAMENTAL

5

11 - 17

18 - 19

20 - 29

LÍNGUAS 30 - 35

AGRICULTURA

PESCAS

SAÚDE

36 - 39

40 - 48

49 - 50

INFORMÁTICA

MARKETING, EMPREENDEDORISMO E GESTÃO

COMERCIAL E VENDAS

CONTABILIDADE

51 - 54

55 - 58

59 - 60

61 - 63


6

Plano de Segurança e Emergência

Medidas de Auto-protecção

Gestão da Prevenção

Fundamentos básicos de Segurança e Saúde no Trabalho

Ergonomia do Posto de Trabalho

Equipamentos de Protecção Individual e Colectiva

Riscos Eléctricos

Avaliação e Controlo dos Riscos

Enquadramento Legal e Obrigatoriedade dos Serviços

Actualização Científca e Técnica de Higiene e

Primeiros Socorros

Brigadas de Incêndio

Evacuação

Segurança, Operação e Manutenção de Empilhadores

de Segurança e Saúde no Trabalho

Segurança no Trabalho

p. 7

p. 7

p. 7

p. 8

p. 8

p. 9

p. 9

p. 9

p. 10

p. 10

p. 10

p. 11

p. 11

p. 11

Dirigido a: Este curso tem como destinatários todos os profssionais que exerçam ou

Duração:Conteúdos Programáticos :

Recursos Didácticos: USB pen drive; exercícios; E-books.Benefícios Participantes: coffee break; horários flexíveis e networking.

pretendam exercer actividades na área da Higiene e Segurança no Trabalho e público em geral.

21 horas

Identificação dos riscos;Definição de cenários de acidentes para os riscos identificados;

DL 220/2008, de 12 de Novembro orientado para as Medidas de Auto-protecção:

Dirigido a: Este curso tem como destinatários todos os interessados com necessidade de desenvolver os seus conhecimentos ecompetências nesta área.

Duração: 30 horas

Portaria n.º 1532/2008, de 29 de Dezembro orientada para as Medidas de Auto-protecção:

Plano de Emergência;Organização e coordenação de exercícios de simulação.

Conteúdos Programáticos :


Dirigido a: Este curso tem como destinatários todos os profssionais que exerçam ou pretendam exercer actividades na área da Higiene eSegurança no Trabalho e público em geral.

Duração: 16 horas

Gestão da prevenção de riscos profissionais;Identificação e avaliação de riscos nos locais de trabalho;Planeamento de actividades de prevenção;Formação e Informação;Auditorias;Responsabilidade no sistema de prevenção.



Medidas de Auto-Protecção

Gestão da Prevenção

Responsável de segurança;Utilizações-tipo;Categorias de risco;Locais de risco;Critérios para a determinação da densidade de carga de incêndio modificada.

Registos de segurança;Procedimentos de prevenção e plano de prevenção;Plantas de prevenção;Procedimentos de emergência e plano de emergência interno;Plantas de emergência.

7


Dirigido a: Este curso tem como destinatários todos os profssionais que desempenham trabalhos na área da segurança e manutenção.

Duração: 12 horas


Conceitos gerais;

Riscos do trabalho com electricidade;

Efeitos da corrente eléctrica no corpo humano;

Medidas de prevenção;

Medidas de protecção;

Agir em situação de acidente.

Recursos Didácticos: USB pen drive; exercícios; E-books.

Benefícios Participantes: coffee break; horários flexíveis e networking.

Este curso tem como destinatários todos os profssionais que exerçam ou pretendam exercer actividades na área da Higienee Segurança no Trabalho e público em geral.

21 horas

Conceitos e definições; Metodologias e técnicas de avaliação de riscos; Legislação e normalização em vigor; Análise preliminar dos riscos; Medidas preventivas e de protecção; Tipo de acidentes e sua caracterização nos locais de trabalho; Tipo de doenças profissionais e sua caracterização nos locais de trabalho; Recolha de informação, seu interesse e selectividade; Modelos de avaliação de riscos; Riscos.

Riscos Eléctricos

Avaliação e Controlo dos Riscos

Dirigido a:



8


Prevenção de acidentes e doenças profissionais; Princípios gerais de segurança e emergência; Movimentação manual de cargas; Substâncias e preparações perigosas; Acessos e Sinalização; Incêndio – Prevenção e protecção; Ergonomia; Transportes internos e externos; Armazenamento vários.

Este curso tem como destinatários todos os profssionais que pretendam adquirir noções básicas de Ergonomia, na área da

Segurança do trabalho. 4 horas

Origem e Evolução da Ergonomia;

Conceitos Básicos de Ergonomia;

Tipos de Ergonomia;

Riscos Ergonómicos;

Lesões Músculo-Esqueléticas;

Medidas de Prevenção;

Organização do Trabalho.

Este curso tem como destinatários todos os profissionais que desenvolvam ou possam vir a desenvolver atividade na área da

Segurança e saúde do trabalho.

12 horas

Conceitos e enquadramento legal;

Protecção individual e colectiva;

EPCs – aplicação e utilização;

EPIs – aplicação e utilização;

Manutenção e preservação dos equipamentos.

Fundamentos Básicos de Segurança e

Ergonomia do Posto de Trabalho

Equipamentos de Protecção Individual e Colectiva

Saúde no Trabalho Este curso tem como destinatários todos os profssionais que exerçam ou pretendam exercer

actividades na área da Higiene e Segurança no Trabalho e público em geral.

21 horas

Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:



Dirigido a:



9


10

Este curso tem como destinatários todos os profissionais colaboradores, com responsabilidades ao nível da Segurança e Saúde do Trabalho, de empresas cuja atividade não seja de risco elevado.

12 horas Legislação; Organização do Trabalho; Informação e Formação; Organização dos Serviços de Higiene, Saúde e Segurança no Trabalho; Gestão da Prevenção; Organização de Emergência; Prevenção e Combate a Incêndios; Primeiros Socorros; Segurança e Higiene no Trabalho; Ergonomia.

Este curso tem como destinatários todos os candidatos à renovação do CAP, desde que tenham exercido a profssão de Técnico Superior de SHST ou Técnico de SHST, por um período mínimo de 2 anos, durante o tempo de validade do CAP.

30 horas

Legislação, normas e regulamentos de Segurança, Higiene e Saúde do Trabalho;

A importância das novas tecnologias na Segurança, Higiene e Saúde do Trabalho;

Riscos emergentes das novas formas de organização/gestão do trabalho;

Metodologias e técnicas de prevenção.

Este curso tem como destinatários todos os interessados em adquirir conhecimentos na área dos primeiros socorros.

20 horas

Sistema Integrado de Emergência Médica (SIEM);

Exame da vítima;

Suporte básico de vida;

Dor torácica;

Epilepsia;

Choque;

Intoxicações;

Hemorragias;

Lesões dos tecidos moles;

Queimaduras;

Fracturas.

Enquadramento Legal e Obrigatoriedade dos Serviços de Segurança e Saúde no Trabalho

Actualização Científica e Técnica de Higiene e Segurança no Trabalho

Primeiros Socorros

Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:




Este curso tem como destinatários todos os interessados em adquirir conhecimentos na

20 horas O extintor portátil; Sinalização; Redes de incêndio; Detecção de incêndio; Sistemas de extinção automática; Propagação de um incêndio; Prevenção de incêndios.

Este curso tem como destinatários todos os interessados em adquirir conhecimentos na área da evacuação.

15 horas

Evacuação: Caracterização do espaço; Levantamento de riscos; Instruções de segurança; Plano de evacuação;Vias de evacuação; Plano de intervenção; Organização da segurança; Tempo de evacuação; Responsabilidades;

Trabalhos práticos: Técnicas de combate e processos de extinção; Práticas com agentes extintores.

Colaboradores cujas funções impliquem a condução de empilhadores.

16 horas

A necessidade da formação em operação e manutenção de máquinas de movimentação de cargas;

Interpretação de informações técnicas de fábrica;

Regras para trabalho em rampas;

Regras de capacidade, elevação e estabilidade;

Regras gerais de utilização de equipamentos;

Segurança na utilização;

Manutenção geral;

Manutenção de baterias de tracção;

Abastecimento de combustíveis;

Simulações.

Brigadas de Incêndio

Evacuação

Segurança, Operação e Manutenção de Empilhadores

Dirigido a:

Duração:



área das brigadas de incêndio.

Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:



11


12

Auditorias a Sistemas de Gestão da Saúde e Segurança no TrabalhoAbordagem à Especifcação Técnica ISO/TS 16949-2009A Metodologia 5’sControlo de Qualidade

Qualifcação de Auditores Internos – Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001/2008

Qualifcação de Auditores Internos – Metodologias em AuditoriasSistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho

Seminário: Auditorias a Sistemas de Gestão – Norma 19011/2012A Certificação da Inovação – Norma NP 4457

Implementação de Sistemas de Gestão Ambiental – ISO 14001Ambiente – Enquadramento e Conformidade Legal de uma Empresa

Estações de Tratamento de Águas Residuais Urbanas e IndustriaisGestão de Resíduos

Identificação e Avaliação dos Asptectos AmbientaisEnergias Renováveis

Sistema de Gestão de Seguraça da Informação - NP ISO / IEC 27001

12

p. 13

p. 13

p. 13

p. 14

p. 14

p. 14

p. 15

p. 15

p. 15

p. 16

p. 16

p. 16p. 17

p. 17

p. 17

p. 18

p. 18 Concepção da Metodologia de Gestão de EMM sEquipamentos de Medição e Monotorização

'

13

Este curso tem como destinatários todos os profssionais que desenvolvam ou venham a desenvolver

actividades relacionadas com esta área.

24 horas Princípios de uma auditoria (EN ISO19011:2003); O sistema de gestão da segurança e saúde no trabalho; Planeamento da Auditoria; Documentação do Sistema; Implementação e condução da Auditoria; Relatório da auditoria e seguimento de acções; Simulação.

Este curso tem como destinatários todos os activos que reportem domínio da Gestão da qualidade, ou com interesse em

exercerem a actividade, nomeadamente: Representantes da Gestão, elementos da equipa de planeamento da produção e da qualidade do produto e outros profssionais envolvidos e interessados.

14 horas

Abordagem aos requisitos normativos da ISO/TS 16949-2009;

Diferenças à ISO 9001/2008;

O esquema de planeamento da realização e controlo do processo;

Estudo de casos de acordo com as práticas.

Este curso tem como destinatários quadros técnicos, administrativos, e outros profissionais ativos, com funções e responsabilidades relacionadas com a produção, o fornecimento de serviços, a Qualidade, o Ambiente e a Segurança.

24 horas

Abordagem e aplicação dos 5’s;

A gestão documental e a Auditoria 5’s;

O Plano de acções. Seguimento de uma Auditoria.

Auditorias a Sistemas de Gestão da Saúde

Abordagem à Especificação Técnica ISO/TS 16949-2009

A Metodologia 5’s

e Segurança no TrabalhoDirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:

Recursos Didácticos:Benefícios Participantes:

USB pen drive; exercícios; E-books.


coffee break; horários flexíveis e networking.

Dirigido a:

Duração:


Recursos Didácticos:Benefícios Participantes:

USB pen drive; exercícios; E-books. coffee break; horários flexíveis e networking.


14

Este curso tem como destinatários, activos com protagonismo no planeamento e no controlo da produção, com interesse em aí exercerem a sua actividade, nomeadamente: Representantes da Gestão, Responsáveis pela Produção, Auditores Internos (1ª parte), Auditores Externos (2ª parte), Consultores de Sistemas de Gestão e outras pessoas com interesse em aprofundar ou reorientar competências que potenciem condições de acesso a esta área de formação.

12 horas

Objectivos do Controlo de Qualidade;

Critério subfornecedor, controlo de subcontratos e técnico de qualidade;

Modelo TQN (Total Quality control), modelo de análise de falhas e folhas de avaliação.

Este curso tem como destinatários, activos com protagonismo no planeamento e no controlo da produção, com interesse em aí exercerem a sua actividade, nomeadamente: Representantes da Gestão, Responsáveis pela Produção, Auditores Internos (1ª parte), Auditores Externos (2ª parte), Consultores de Sistemas de Gestão e outras pessoas com interesse em aprofundar competências que potenciem condições de acesso a esta área.

20 horas

Definição do conceito “Qualidade”; O Ciclo PDCA (Deming) e a sua aplicabilidade enquanto ferramenta de Gestão; Abordagem por Processos enquanto princípio e ferramenta de Gestão; Principais dificuldades na implementação de um sistema de Gestão por Processos; Implementar e gerir Processos; Abordagem ao referencial ISO 9001/2008; Gestão Documental; Exemplos e estudos de casos.

Este curso tem como destinatários, activos com protagonismo no planeamento e no controlo da produção, com interesse em aí exercerem a sua actividade, nomeadamente: Representantes da Gestão, Responsáveis pela Produção, Auditores Internos (1ª parte), Auditores Externos (2ª parte), Consultores de Sistemas de Gestão e outras pessoas com interesse em aprofundar competências que potenciem condições de acesso a esta área.

20 horas A formação comportamental em Auditorias; A implementação de sistemas de Certificação (para as organizações e para os auditores); Princípios de Auditoria e a gestão de um programa de Auditorias; Realização de uma Auditoria; Competência e avaliação dos Auditores; Auditoria em contexto de formação.

Controlo de Qualidade

Qualificação de Auditores Internos – Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001/2008

Qualificação de Auditores Internos – Metodologias em Auditorias

Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:



Dirigido a:




15

Este curso tem como destinatários todos os indivíduos com a preocupação na redução de

24 horas

Princípios gerais da Gestão da Segurança e Saúde no trabalho e o enquadramento legal;

Os conceitos e requisitos da NP 4397/2008 e da OHSAS 18001/2007;

Reconhecimento e análise de evidências objetivas do Sistema de Gestão;

A elaboração do PEI (Plano Emergência Interno).

3,5 horas

A Nova Norma ISO 19011/2012;

Definição de Auditoria;

Estrutura da ISO 19011/2012;

Exemplos e estudos de casos.

Este curso tem como destinatários responsáveis pela Gestão do Sistema de Inovação. Outros profissionais envolvidos nos

pressupostos da Qualidade na organização.

9 horas

Abordagem genérica à NP 4457 e aos tipos de Inovação;

Métodos possíveis para a implementação de um sistema IDI;

Gestão documental e breve abordagem aos referenciais NP 4456, NP 4458 e NP 4461.

Sistema de Gestão da Segurança e Saúde

Seminário: Auditorias a Sistemas de Gestão – Norma 19011/2012

A Certificação da Inovação – Norma NP 4457

Dirigido a:

Duração:



acidentes de trabalho. Gestores de Segurança e Técnicos Segurança no Trabalho.

Duração:

no Trabalho

Dirigido a:



Dirigido a:



Duração:

Este curso tem como destinatários todos os indivíduos com a preocupação na redução de acidentes de trabalho. Gestores deSegurança e Técnicos Segurança no Trabalho.


16

Este curso tem como destinatários todos os profssionais que tenham funções ligadas à implementação do Sistema de GestãoAmbiental assim como a todos os interessados na temática da Qualidade.

21 horas

Introdução aos Sistemas de Gestão Ambiental;

Legislação Ambiental;

Análise detalhada dos requisitos da Norma IS014001;

Documentação do Sistema de Gestão Ambiental;

Integração com outros Sistemas de Gestão; Metodologia para a implementação de um Sistema de Gestão Ambiental;

A Certificação do Sistema de Gestão Ambiental; Exercícios e casos práticos.

Este curso tem como destinatários todos os profissionais quadros médios e superiores e que desempenhem funções na área do Ambiente.

14 horas

Enquadramento legal e noções gerais;

Legislação geral de Ambiente;

Legislação específica;

Aplicação dos conhecimentos.

Este curso tem como destinatários quadros técnicos médios e superiores de empresas ou autarquias envolvidos na função e técnicos com responsabilidades no sector: Engenheiros do Ambiente; todos os intervenientes na área ambiental; técnicos de ETARs, Consultores.

36 horas

Legislação Comunitária Nacional;

Tipos de Redes de Drenagem;

Elementos de dimensionamento;

Processos e operações de tratamento;

Visita a uma ETAR.

Implementação de Sistemas de Gestão Ambiental – ISO 14001

Ambiente – Enquadramento e Conformidade Legal de uma Empresa

Estações de Tratamento de Águas Residuais Urbanas e Industriais

Dirigido a:



Duração:

Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:


Conteúdos Programáticos :Duração:


17

Este curso tem como destinatários quadros médios e superiores de empresas ou autarquiascom responsabilidade na gestão de resíduos.

16 horas

Introdução à problemática dos resíduos (conceitos e definições);

Tipos de resíduos e a sua classificação (abordagem do LER);

Política de resíduos; Legislação e licenciamento sobre resíduos; Mapa de resíduos; Os Fluxos de resíduos; Transporte de resíduos;

Técnicas de valorização e de tratamento de resíduos; Visita a uma instalação de tratamento ou valorização de resíduos.

Este curso tem como destinatários todos os profssionais responsáveis pela gestão ambiental e que necessitam de adquirir

conhecimento sobre a metodologia de identifcação dos aspectos ambientais.

16 horas

Avaliação dos aspectos e impactes ambientais;

Identificação dos aspectos e impactes ambientais por actividade;

Caracterização dos aspectos e impactes ambientais;

Significância dos aspectos ambientais;

Classificação e registos dos aspectos e impactes ambientais;

Filtros de significância;

Exercícios aplicativos.

Este curso tem como destinatários todos os profissionais, quadros médios e superiores, com formação de base na área de engenharia ou similar, Engenheiros do Ambiente; todos os intervenientes na área ambiental; Consultores bem como todos aqueles que possuam interesse pelo tema.

24 horas

O potencial renovável em Portugal;

Regime Jurídico das renováveis;

Energia Eólica;

Energia Solar;

Biomassa;

Biocombustíveis;

Energia Mini-hídrica;

Energia Geotérmica;

Energia dos Oceanos.

Gestão de Resíduos

Identificação e Avaliação dos Aspectos Ambientais

Energias Renováveis

Dirigido a:



Duração:

Dirigido a:

Duração:


Dirigido a:

Duração:





18

Este curso tem como destinatários todos os profissionais das tecnologias da informação, todos os profissionais de segurança e todos os profissionais de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e SST que pretendam estender os seus sistemas.

7 horas

A norma NP ISO/IEC 27001;

Processo de Implementação da norma um Sistema de Gestão de Segurança da Informação de acordo com a

NP ISO/IEC 27001;

Processo de Certificação pela norma NP ISO/IEC 27001 Sistema de Gestão de Segurança da Informação.

Sistema de Gestão de Segurança da Informação-NP ISO/IEC 27001

Dirigido a:


Duração:


Este curso tem como destinatários todos os quadros técnicos, e outros profissionais activos, com funções e responsabilidadesrelacionadas com a produção e a manutenção na organização.

10 horas

Levantamento das necessidades da gestão dos EMM s;Identificação das necessidades de Metrologia e Calibração;Identificação das necessidades da análise e validação de Certificados;Criação de documentos para registos de gestão dos EMM s.

Concepção da Metodologia de Gestão de EMM s

Dirigido a:


Duração:


Equipamentos de Medição e Monitorização


'

19

Implementação e Avaliação do Sistema HACCP

Auditorias Internas ISO 22000

HACCP na Área Hoteleira e Restauração

19

p. 20

p. 20

p. 20

20

Este curso tem como destinatários todos os profissionais que exercem ou pretendem vir a exercer actividade na área da higiene e segurança alimentar.

30 horas

Construção do sistema HACCP;

HACCP e o sistema da qualidade;

Simulação de casos práticos;

Auditorias a sistema de HACCP.

Este curso tem como destinatários todos os responsáveis da área, chefias e técnicos de qualidade.

20 horas

Introdução à higiene e segurança alimentar;

Boas práticas de higiene e fabrico;

A norma ISO 22000;

Planeamento de auditoria;

Implementação e condução da auditoria;

Relatório da auditoria e seguimento das acções.

Este curso tem como destinatários todos os profissionais que exercem ou pretendem vir a exercer na área hoteleira e restauração.

20 horas

Contaminação de Alimentos na Hotelaria e Restauração;

Boas Práticas de Higiene Pessoal na Hotelaria e Restauração;

Aprovisionamentos na Hotelaria e Restauração;

Preparação e Confecção de Alimentos;

Controlo de Temperaturas na Hotelaria e Restauração;

Higienização de Estabelecimentos na Hotelaria e Restauração;

Doenças associadas a Alimentos;

Conservação de Alimentos na Hotelaria e Restauração;

Análise de Perigos (HACCP);

Legislação;

Controlo de Pragas;

Instalações.

Implementação e Avaliação do Sistema HACCP

Auditorias Internas ISO 22000

HACCP na Área Hoteleira e Restauração

Dirigido a:


Duração:


Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:




21

Master Course em Gestão do Capital HumanoCoaching e Desenvolvimento de equipasGestão de ConflitosGestão do StressGestão do TempoLiderança e Motivação de equipasGestão da FormaçãoGestão Integrada de Recursos HumanosAvaliação de DesempenhoAuditoria de Recursos HumanosRecrutar com EficáciaMétricas de Recursos HumanosRegime Jurídico dos Acidentes de Trabalho – Lei Angolana

Direito Laboral Angolano

Gestão de Recursos HumanosSou Capaz de Comunicar com eficácia?

Aprendizagem Criativa no EnsinoOficina de Escrita CriativaComunicate: Eu vejo o que tu dizesLead: A Estrela da LiderançaManage: A Estrela da GestãoServe: A Estrela do Atendimento

21

Regime Jurídico dos Acidentes de Trabalho – Lei PortuguesaRegime Jurídico dos Acidentes de Trabalho – Lei Moçambicana

Direito Laboral MoçambicanoDireito Laboral Português

Gestão por Competências - Master Course

p. 22

p. 22

p. 22

p. 23p. 23p. 23p. 24p. 24p. 24p. 25

p. 25p. 25p. 26p. 26p. 26

p. 27p. 27p. 27p. 28p. 28

p. 28p. 29p. 29p. 29

p. 30p. 30p. 30

22

:Este curso tem como destinatários todos os profissionais com experiência na área de Recursos Humanos.

21 horas

O Capital humano como activo estratégico nas organizações;

Práticas actuais de recrutamento, selecção e retenção de colaboradores;

Avaliação de competências e de desempenho;

Liderança na gestão de equipas com elevado rendimento.

Este curso tem como destinatários todos os Gestores, responsáveis de equipas, gestores e técnicos de recursos humanos e públicoem geral.

18 horas

Coaching;

Competências técnicas do Coach;

O processo de Coaching;

O Coaching e os Resultados das Equipas.

Este curso tem como destinatários todos os profissionais que exerçam, ou esperem vir a exercer, actividades profissionais que careçam de competências ao nível do relacionamento interpessoal.

18 horas

Conflitos;

Gestão de conflitos;

Técnicas de resolução de conflitos.

Master Course em Gestão do Capital Humano

Coaching e Desenvolvimento de Equipas

Gestão de Conflitos

Dirigido a:



Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:




23

Este curso tem como destinatários todos os que necessitem de gerir de forma inteligente o stress.

14 horas

Stress;

Sinais e Sintomas de Stress;

Stress profissional;

Técnicas de gestão de stress.

Este curso tem como destinatários todos os que pretendam gerir de forma “inteligente” e eficaz o tempo. 14 horas

Gestão do Tempo;

Planeamento de Actividades;

Gestão eficaz de tempo.

Este curso tem como destinatários todos os profissionais que necessitem de motivar e liderar equipas e pessoas.

18 horas

Organização e Equipas;

Motivação;

Liderança.

Gestão do Stress

Gestão do Tempo

Liderança e Motivação de Equipas

Dirigido a:


Duração:


Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:




24

Este curso tem como destinatários todos os profssionais da área de Gestão de Recursos Humanos, desde directores, chefas,

-técnicos, assistentes e formadores.

28 horas

Introdução à Formação Profissional;

Diagnóstico de Necessidades de Formação;

O Plano de Formação;

Conteúdos Programáticos e Plano de sessão;

Acções de formação – coordenação;

Avaliação da Formação.

Este curso tem como destinatários todos os quadros técnicos e responsáveis de recursos humanos.

35 horas

A Política de Gestão de Recursos Humanos; Gestão Administrativa de Recursos Humanos; Recrutamento e Selecção; Formação; Desenvolvimento de Capital Humano.

Este curso tem como destinatários todos os profissionais da área de Gestão de Recursos Humanos, desde directores, chefia e

técnicos.

14 horas

Relacionar a avaliação com a gestão do desempenho;

Conduzir a entrevista de avaliação de desempenho;

Alinhar os objectivos individuais com os valores e objectivos da empresa;

Desenvolver as competências individuais.

Gestão da Formação

Gestão Integrada de Recursos Humanos

Avaliação de Desempenho

Dirigido a:


Duração:


Dirigido a:


Duração:


Dirigido a:

Duração:




25

Este curso tem como destinatários todos os quadros técnicos e responsáveis de recursos humanos.

20 horas

O Porquê das Auditorias aos Recursos Humanos e à Formação;

Os Recursos Humanos e a Gestão de Pessoal;

A Formação Profissional e a Gestão dos Recursos Humanos;

O Diagnóstico das Necessidades de Formação;

As Auditorias dos Recursos Humanos e da Formação (Conceitos, Metas e Processos);

Fases do Processo de Auditoria;

Relatório da Auditoria;

O papel do auditor.

Este curso tem como destinatários todos os técnicos de Recursos Humanos e/ou de Recrutamento e Selecção.

20 horas

Recrutamento & Selecção; Fontes de Recrutamento; Recrutamento Interno, Externo e Misto; Selecção de Pessoal; Análise e avaliação curricular; Análise da função; Testes de Aptidão, de competências pessoais e profissionais.

Este curso tem como destinatários todos os responsáveis de Recursos Humanos.

16 horas

Acolhimento de Métricas;

A importância de medir o Capital Humano;

Medir para gerir;

O Balanced Scorecard;

A criação de indicadores;

Scorecard de Capital Humano.

Auditoria de Recursos Humanos

Recrutar com Eficácia

Métricas de Recursos Humanos

Dirigido a:


Duração:


Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:




26

Este curso tem como destinatários todos os profissionais que, no âmbito das funções que exerçam, necessitem de conhecimentos

nesta área.

12 horas

Enquadramento normativo;

Regime legal de aplicação;

Descaracterização do acidente de trabalho;

Circuito de notificação de acidentes de trabalho;

Reparação de danos;

Tramitação do processo de acidentes de trabalho.

Este curso tem como destinatários todos os profssionais que, no âmbito das funções que exerçam, necessitem de conhecimentos

12 horas

Enquadramento normativo; Regime legal de aplicação; Descaracterização do acidente de trabalho; Circuito de notificação de acidentes de trabalho; Reparação de danos; Tramitação do processo de acidentes de trabalho.

Este curso tem como destinatários todos os profissionais que, no âmbito das funções que exerçam, necessitem de conhecimentos nesta área.

12 horas :

Enquadramento normativo;

Regime legal de aplicação;

Descaracterização do acidente de trabalho;

Circuito de notificação de acidentes de trabalho;

Reparação de danos;

Tramitação do processo de acidentes de trabalho.

Regime Jurídico dos Acidentes de Trabalho – Lei Angolana

Regime Jurídico dos Acidentes de Trabalho – Lei Portuguesa

Regime Jurídico dos Acidentes de Trabalho – Lei Moçambicana

Dirigido a:

Duração:



nesta área.Dirigido a:

Duração:


Recursos Didácticos: USB pen drive; exercícios; E-books.Benefícios Participantes:


Recursos Didácticos: USB pen drive; exercícios; E-books.Benefícios Participantes:



Dirigido a:

Duração:


27

Este curso tem como destinatários todos os profissionais angolanos.

50 horas

Contrato de trabalho: noções gerais;

A flexibilização da relação laboral;

A formação profissional;

Trabalhador estudante;

Tempo de trabalho;

Férias, Feriados e Faltas;

Retribuição e outras prestações patrimoniais;

Regime de parentalidade;

Formas de cessação de contrato de trabalho;

Ilicitude de despedimento;

Compensações e indemnizações motivadas pela cessação do contrato de trabalho.

Este curso tem como destinatários todos os profissionais portugueses.

Este curso tem como destinatários todos os profissionais moçambicanos.

Direito Laboral Angolano

Direito Laboral Português

Direito Laboral Moçambicano

Dirigido a:



50 horas

Contrato de trabalho: noções gerais;A flexibilização da relação laboral;A formação profissional;Trabalhador estudante;Tempo de trabalho;Férias, Feriados e Faltas;Retribuição e outras prestações patrimoniais;Regime de parentalidade;Formas de cessação de contrato de trabalho;Ilicitude de despedimento;Compensações e indemnizações motivadas pela cessação do contrato de trabalho.



Duração:

Dirigido a:

Dirigido a:

50 horas

Contrato de trabalho: noções gerais;A flexibilização da relação laboral;A formação profissional;Trabalhador estudante;Tempo de trabalho;Férias, Feriados e Faltas;Retribuição e outras prestações patrimoniais;Regime de parentalidade;Formas de cessação de contrato de trabalho;Ilicitude de despedimento;Compensações e indemnizações motivadas pela cessação do contrato de trabalho.



Duração:


28

Este curso tem como destinatários todos os profissionais da área de Gestão de Recursos Humanos e público em geral.

50 horas

Importância e funções da Gestão dos Recursos Humanos;

Mercado de trabalho e previsão das necessidades de pessoal;

Recrutamento e Selecção; Causas e custos da rotação de pessoal;

Despedimento e processo disciplinar;

Evolução do pessoal;

Sistemas de remunerações;

Formação Profissional;

Absentismo;

Higiene e Segurança no Trabalho;

Motivação; Comunicação Interna;

Liderança; Gestão do Conflito;

Cultura da empresa e Ética empresarial;

Gestão do Tempo.

Este curso tem como destinatários todas as pessoas que pretendam adquirir conhecimentos nesta área.

4 horas

A comunicação verbal e não-verbal: características, vantagens e desvantagens; A assertividade na comunicação; Identificar e implementar os factores de melhoria e potenciação das relações interpessoais.

Gestão de Recursos Humanos

Sou Capaz de Comunicar com Eficácia?

Dirigido a:



Duração:

Dirigido a:



Duração:

Este curso tem como destinatários todos os profissionais que exercem ou pretendem vir a exercer actividade na área do ensino, tal como professores, educadores e técnicos de ensino.

25 horas

Teorias: desconstruções e contradições;Ferramentas base: corpo e voz;Ferramentas multimédia: os media e as TIC;Exploração do pensamento crítico;Inspirações artísticas;Práticas, casos e exemplos;Formalização de criatividades.

Aprendizagem Criativa no EnsinoDirigido a:

Duração:




29

Este curso tem como destinatários todas as pessoas que gostam de escreverficção, da poesia ao romance, passando por recados, e’ mails e mensagens de

20 horas

Introdução e Apresentação da Oficina;

Inspiração;

Personagem;

Descrição;

Acção;

Diálogo;

Monólogo;

Conclusão.

Este curso tem como destinatários todos os interessados que pertençam à área de segurança e/ou vigilância, comunicadores, oradores, formadores, professores, terapeutas, psicólogos e coaches ou interessados em todas as áreas profissionais que incluam a necessidade ou beneficiem com a capacidade de leitura não verbal e micro-expressões faciais do(s) seu(s) interlucotor(es).

16 horas

A fisiologia na origem do comportamento;

O aprimoramento da acuidade sensorial;

O reconhecimento e distinção das emoções básicas humanas;

O reconhecimento facial das expressões tipo;

O papel da respiração;

O que dizem as mãos;

Os estados emocionais na comunicação.

Oficina de Escrita Criativa

Comunicate: Eu Vejo o Que Tu Dizes

Dirigido a:



telemóvel, desde que fazendo uso da criatividade.

Dirigido a:



Duração:

Este curso tem como destinatários executivos de primeiras linhas, microempresários e empreendedores freelancer.

32 horas

Integração e avaliação do conhecimento do individuo da VMV da empresa;

Aumentar a identificação e compromisso do individuo com a organização e incorporação da VMV;

Construção e solidificação da auto-imagem e auto-estima;

Reforço da auto-confiança;

Avaliação de competências profissionais para desempenho da função;

Aferir o grau de conhecimento da equipa quanto ao nicho de mercado alvo do(s) produto(s)/serviço(s) da empresa;

Análise relacional e inter-relacional na equipa;

Optimização da acuidade sensorial para uma comunicação eficaz;

Gestão e resolução eficaz de conflitos.

Lead: A Estrela da LiderançaDirigido a:



Duração:


30

Este curso tem como destinatários executivos de primeiras linhas, microempresários e empreendedores freelancer.

16 horas Integração e avaliação do conhecimento do líder da tríade VMV da empresa; Aumentar a identificação e compromisso do líder com a organização e incorporação da tríade VMV; O papel da liderança na transmissão da tríade VMV da organização para as equipas e a sua vivência diária, na cultura

empresarial; A importância da definição de objectivos nos períodos de curto, médio e longo prazo da organização; A transmissão de objectivos às equipas e a os mecanismos de motivação individual para alcance dos objectivos

Identifcação e análise SWOT dos objectivos defnidos.

Este curso tem como destinatários todos os interessados que pertençam à área da hotelaria e restauração, serviços de recepção e

atendimento, lojas ou relações públicas que tenham como funções o contacto directo com o cliente.

16 horas

Integração e avaliação do conhecimento do individuo da VMV da empresa; Aumentar a identificação e compromisso do individuo com a organização e incorporação da VMV; Construção e solidificação da auto-imagem e auto-estima; Reforço da auto-confiança; Avaliar o compromisso, integração e cumplicidade do individuo na empresa; Aferir o grau de conhecimento da equipa quanto ao nicho de mercado alvo do(s) produto(s)/serviço(s) da empresa; Detecção do perfil do cliente; Análise relacional e inter-relacional funcionário/empresa/cliente; Optimização da acuidade sensorial para uma comunicação eficaz; Gestão e resolução eficaz de conflitos e reclamações.

Manage: A Estrela da Gestão

Serve: A Estrela do Atendimento

Dirigido a:



Duração:


propostos;

Dirigido a:

Duração:


Este curso tem como destinatários todos os iGestores e Profissionais de Recursos Humanos.

50 horas

Gestão por competências: o que é e para que serve;

Mapeamento de competências organizacionais;

Mapeamento e mensuração do perfil de competências de cargos ou funções;

Atracção de talentos com foco em competências;

Entrevista comportamental com foco em competências;

Dicionário de competências comportamentais e agrupamento por similaridade e diconário de perguntas

comportamentais;

Como montar um projecto de selecção por competências?

Benefícios da selecção por competências;

Assessment - Competências como seleccionador;

Gestão por Competências - Master Course


Dirigido a:


Ferramentas e formulários.


31

Português para Estrangeiros – IniciaçãoPortuguês para Estrangeiros – Comunicação Oral e Escrita

Inglês- Nível 1 IniciaçãoInglês – Nível 2 ContinuaçãoInglês para Profssionais de Saúde

Francês – Nível 1 IniciaçãoFrancês – Nível 2 ContinuaçãoFrancês para Profssionais de Saúde

Francês - Comercial

Mandarim Comercial - Nível 1

Mandarim Comercial – Nível 2Italiano – Nível 1 IniciaçãoItaliano – Nível 2 ContinuaçãoAlemão – Nível 1 Iniciação

Alemão – Nível 2 Continuação 31

p. 32p. 32

p. 32

p. 33

p. 33

p. 33

p. 34p. 34

p. 34

p. 35

p. 35

p. 35

p. 36

p. 36p. 36

32

Este curso tem como destinatários cidadãos imigrantes, residentes em Portugal, que pretendam uma integração mais célere,

fornecendo ferramentas linguísticas necessárias à interação em contexto social e profssional.

50 horas

Civilização e cultura portuguesa;

Identificação pessoal;

Funcionamento da língua;

Conversação (pessoal e profissional).

Este curso tem como destinatários profissionais que pretendam desenvolver o seu nível de comunicação oral e escrita.

40 horas

A comunicação;

Documentação;

Funcionamento da língua.

Este curso tem como destinatários profssionais que pretendam desenvolver o seu nível de comunicação oral e escrita.

50 horas

Competências de interpretação: ouvir, ver e ler;

Competências de produção: falar e escrever.

Funcionamento gramatical da língua.

Português para Estrangeiros - Iniciação

Português para Estrangeiros – Comunicação Oral e Escrita

Inglês – Nível 1 Iniciação

Dirigido a:


Duração:


Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:




33

Este curso tem como destinatários profissionais que pretendam desenvolver o seu nível de comunicação em Inglês.

50 horas

Compreensão de discursos fluídos e capacidade de seguir linhas de argumentação;

Compreensão de diversos

tipos de texto;

Leitura de textos de forma autónoma, utilização das pausas, inflexões e velocidades diferentes, forma a criar expressividade na leitura;

Compreensão do funcionamento gramatical da língua.

Este curso tem como destinatários todos os estudantes e profissionais da Saúde e pessoas que pretendam iniciar uma carreira profissional no sector da Saúde.

30 horas Revisão de vocabulário e gramática; Emprego e currículo;

Admitting patients; Caring for patients after an operation;

The District Nurse.

Este curso tem como destinatários todas as pessoas interessadas em aprender a língua francesa.

50 horas

Civilização e cultura francesa;

Identificação pessoal;


Conversação.

Inglês – Nível 2 Continuação

Inglês para Profissionais de Saúde

Francês – Nível 1 Iniciação

Dirigido a:


Duração:


Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:



Duração:


34

Este curso tem como destinatários adultos que pretendam aperfeiçoar a língua francesa.

50 horas

Fonética/fonologia/ortografia;

Léxico;


Conversação.

Este curso tem como destinatários profssionais de saúde que pretendam aperfeiçoar a língua francesa e exercer a profssão numpaís francófono.

50 horas

Vocabulário técnico: terminologia médica; Funcionamento da língua;

Conversação.

Este curso tem como destinatários adultos que pretendam aperfeiçoar a língua francesa e que já tenham alguns conhecimentos básicos da língua francesa.

50 horas

Documentação administrativa;


Atendimento/Conversação.

Francês – Nível 2 Continuação

Francês para Profissionais de Saúde

Francês - Comercial

Dirigido a:


Duração:


Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:




35

Este curso tem como destinatários todos os interessados numa aproximação da Língua Chinesa.

50 horas

Introdução à Língua Chinesa (Mandarim);

Apresentação Pessoal;

Vocabulário;

Gramática;

Número e datas;

Conceitos;

Vocabulário Comercial.

Este curso tem como destinatários todos os interessados que queiram aprofundar os seus conhecimentos na Língua e Cultura Chinesa.

50 horas

Escritório;

Viagens;

Restaurante;

Gramática;

Vocabulário.

Este curso tem como destinatários todos os interessados em aprender a Língua Italiana.

60 horas

Introdução à língua;

Conversação inicial;

O trabalho e as relações comerciais.

Mandarim Comercial – Nível 1

Mandarim Comercial – Nível 2

Italiano – Nível 1 Iniciação

Dirigido a:


Duração:


Dirigido a:


Duração:


Dirigido a:

Duração:




36

Este curso tem como destinatários todos os interessados em aperfeiçoar a Língua Italiana.

60 horas


Léxico;


Conversação.

Este curso tem como destinatários todos os interessados em aprender a Língua Alemã.

50 horas

Comunicação básica oral para principiantes;

Conteúdos gramaticais e continuação de transmissão de recursos linguísticos.

Este curso tem como destinatários todos os interessados em aperfeiçoar a Língua Alemã.

50 horas


Léxico;


Conversação.

Italiano – Nível 2 Continuação

Alemão – Nível 1 Iniciação

Alemão – Nível 2 Continuação

Dirigido a:

Duração:


Dirigido a:

Duração:





Dirigido a:

Duração:



37

Workshop – Hortas Bio em Varandas

Horticultura Biológica

Agricultura BiológicaAplicação de Produtos Fitofarmacêuticos

Distribuição e Comercialização de Produtos Ftofarmacêuticos

A Agricultura como Área de Trabalho

Modos de Produção Agrícola e Agricultura Sustentável

Agricultura Sustentável

Agricultura como Sector de Actividade Económica

Gestão da Empresa Agrícola

37

p. 38

p. 38

p. 38

p. 39

p. 39

p. 39

p. 40

p. 40

p. 40

p. 40

38

Este curso tem como destinatários todos os interessados que queiram aprofundar conhecimentos na relação da agricultura e que procurem aprender a fazer a sua própria horta em varandas.

8 horas

Fertilidade e fertilização do solo em contentores apropriados;

Plano do local de produção e da horta através de uma metodologia para a produção bio mais intensiva;

Sementeira/alfobres, plantação/rotações e consociações;

Protecção das plantas;

Colheita/conservação.

Este curso tem como destinatários potenciais agricultores, agricultores e técnicos.

16 horas

Fertilidade e fertilização do solo; Plano da horta e das culturas; Sementeira/alfobres, plantação/rotações e consociações; Protecção das plantas; Legislação e certificação; Colheita/conservação/transformação.


50 horas

Conceito da agricultura biológica e objectivos;

Princípios de produção biológica nas explorações;

Legislação específica;

Formas e métodos de drenagem e de conservação do solo;

Disponibilidade e qualidade da água;

Fertilidade e fertilização do solo.

Workshop - Hortas Bio em Varandas

Horticultura Biológica

Agricultura Biológica

Dirigido a:

Duração:




Dirigido a:



Dirigido a:

Duração:



39

Este curso tem como destinatários agricultores não empresários; agricultores empresários; trabalhadores agrícolas e rurais;

trabalhadores por conta de outrem; mão-de-obra agrícola familiar, ou outras condições – que aplique ou venha a aplicar produtos fitofarmacêuticos.

35 horas

Introdução ao curso;

Definição de produto fitofarmacêutico;

Legislação em vigor;

Segurança na utilização de produtos fitofarmacêuticos;

Redução do risco para o consumidor e para o ambiente na aplicação de produtos fitofarmacêuticos;

Boas práticas fitossanitárias;

Material e técnicas de aplicação;

Acidentes com produtos fitofarmacêuticos;

Avaliação final.

Este curso tem como destinatários operadores que exerçam ou venham a exercer actividades nos circuitos de distribuição e comercialização de produtos fitofarmacêuticos.

35 horas

Introdução ao curso; Boas práticas fitossanitárias; Principais culturas da região; Técnicas de protecção das culturas; Sistemas regulamentares; Segurança na utilização de produtos fitofarmacêuticos; Redução do risco para o consumidor e para o ambiente na aplicação de produtos fitofarmacêuticos; Material e técnicas de aplicação; Armazenamento venda e transporte seguros de produtos fitofarmacêuticos; Acidentes no armazenamento de produtos fitofarmacêuticos; Avaliação final.

Aplicação de Produtos Fitofarmacêuticos

Distribuição e Comercialização de Produtos Fitofarmacêuticos

Dirigido a:




25 horas

A agricultura como área de trabalho: Caracterização do sector e definição da actividade profissional; Aptidões requeridas e condições de trabalho; Actividades dominantes nas regiões. A agricultura como actividade económica: Tipos de explorações agro-pecuárias; Sistemas culturais; Enquadramento económico-social da profissão. Associativismo no sector agrícola: Conceito; Tipos de associativismo; Associações profissionais no sector.

A Agricultura Como Área de Trabalho

Dirigido a:



Dirigido a:Duração:




40


25 horas

Principais técnicas de produção agrícola; Impacto da produção no ambiente; Protecção e melhoria do ambiente; Código de boas práticas; Qualidade dos produtos e processos de produção agrícola; Método de protecção integrada; Modo de produção integrada; Modo de produção biológico.

Modos de Produção Agrícola e Agricultura Sustentável


50 horas Solo; Clima; Botânica agrícola; Relação solo-planta-clima-ambiente; Resíduos e efluentes das explorações; Produção agrícola sustentável.


25 horas Caracterização de sector agrícola; Legislação de enquadramento da actividade económica; Segurança, higiene e saúde no trabalho agrícola.

Agricultura Sustentável

Agricultura como Sector de Actividade Económica

Dirigido a:

Duração:




Dirigido a:


Dirigido a:

Duração:



Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível da gestão de uma empresa agrícola.

50 horas

Gestão agrícola;

Factores de produção;

Classificação de custos e proveitos;

Ciclos económicos, financeiros e de tesouraria;

Métodos e técnicas de custeio;

Indicadores de rendimentos e limiares;

Ferramentas de controlo.

Gestão da Empresa AgrícolaDirigido a:

Duração:




41

Morfofsiologia e Composição do PescadoMétodos de Avaliação da Qualidade do Pescado

Código de Boas Práticas de Higiene do Manipulador do PescadoProcessamento do Pescado Refrigerado e CongeladoEmbalagem e Rotulagem do Pescado

Gestão de Loja - PeixariaHACCP – Sector do Pescado

Apresentação Comercial do Pescado Fresco, Salgado Seco e Congelado

Biologia e Ecologia de Espécies de Água SalgadaBiologia e Ecologia de Espécies de Água DoceMétodos de Conservação do Pescado e Avaliação dos Caracteres de FrescuraFluxogramas de Fabrico em Indústrias de Transformação de PescadoPreparação de Pré-cozinhados de PescadoProcessamento, Confecção e Conservação de Pré-cozinhados de Pescado (saladas e cook &chill)Formas de Preparação e Consumo de PescadoProcedimentos para a Implementação de uma Indústria de Transformação de PescadoOrigem do Pescado para Indústria e ComercializaçãoPreparação de Conservas

Código de Boas Práticas de Fabrico para

HACCP Aplicado a Produtos Apertizados

Preparação de Conservas de PescadoPreparação de Pescado Seco e SalgadoMétodos de Fumagem e Cozimento

p. 42p. 42

p. 42

p. 43p. 43

p. 43

p. 44

p. 44

p. 44

p. 45

p. 45p. 45

p. 46

p. 46

p. 46p. 47

p. 47p. 47

p. 48

p. 48

p. 48p. 49p. 49

Preparação de Conservasp. 49

Produtos Apertizados

42

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível da morfofsiologia ecomposição do pescado.

25 horas

Morfofisiologia do pescado;

Espécies de pescado com valor comercial;

Composição e valor alimentar do pescado.

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível dos métodos de avaliação da qualidade do pescado.

25 horas Tipo de análise; Diferenciação entre objectividade e subjectividade dos métodos analíticos; Explicação das condições de execução de cada tipo de análise; Explicação da validade das análises sensoriais; Análise dos protocolos de análises e procedimentos de avaliação; Avaliação e validação de resultados.

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível das boas práticas de higiene do manipulador do pescado.

25 horas

Código de boas práticas: Implementação de códigos de boas práticas do manipulador do pescado. Regulamento de higiene: Regulamento de higiene do manipulador do pescado; Regulamento de higienização de instalações, equipamentos e utensílios; Produtos de higienização.

Morfofisiologia e Composição de Pescado

Métodos de Avaliação da Qualidade do Pescado

Código de Boas Práticas de Higiene do Manipulador do Pescado

Dirigido a:

Duração:



Duração:



Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:


43

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível do processamento do pescado refrigerado e congelado.

25 horas

Processamento de pescado refrigerado e congelado:

Utensílios e equipamentos de processamento do pescado;

Procedimentos correctos de manipulação.

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível da embalagem e rotulagemdo pescado e seus derivados.

25 horas

Técnicas de marketing na concepção de embalagens; Embalagem e rotulagem de produtos: Funções; Vantagens e inconvenientes de cada tipo de materiais; Tipos de embalagem primária e secundária e sua adequabilidade; Avaliação da qualidade de embalagens; Menções obrigatórias de embalagens de pescado e seus derivados.

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível de gestão de loja - peixaria.

50 horas Ponto de venda – tarefas diárias: Circuitos de comercialização do pescado; Planificação do espaço. Código de boas práticas de procedimento: Necessidade de procedimentos standard na gestão de uma loja; Diagrama sequencial de tarefas.

Processamento do Pescado Refrigerado e Congelado

Embalagem e Rotulagem do Pescado

Gestão de Loja - Peixaria

Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:



Tipos de materiais;

Dirigido a:




44

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível do HACCP.

25 horas

Conceito de segurança alimentar;

Enquadramento legal para a segurança alimentar: requisitos aplicáveis ao sector do pescado;

Potenciais perigos significativos nos produtos da pesca;

Pré-requisitos relevantes nas indústrias de transformação de pescado;

Metodologia HACCP: análise de perigos e controlo dos pontos críticos do sector de produtos da pesca.

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível da apresentação comercial do pescado fresco, salgado seco e congelado.

25 horas

Formas de apresentação; Marketing na comercialização do pescado; Planificação de exposição de pescado para venda; Disposições legais e normativos relativos ao comércio de pescado; Planificação da exposição do bacalhau salgado seco a granel.

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível da biologia e ecologia de espécies de água salgada.

25 horas

Morfologia externa, distribuição geográfca, distribuição batimétrica, ecologia e alimentação, reprodução das espécies dourada; robalo; linguado; pregado; moluscos bivalves.

HACCP – Sector do Pescado

Apresentação Comercial do Pescado Fresco, Salgado Seco e Congelado

Biologia e Ecologia de Espécies de Água Salgada

Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:




Dirigido a:

Duração:



45

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível da biologia e ecologia deespécies de água doce.

25 horas

Morfologia externa, distribuição geográfica, distribuição batimétrica, ecologia e alimentação, reprodução das espécies: enguia; truta salmonada; truta arco-íris.

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível dos métodos de conservaçãodo pescado e avaliação dos caracteres de frescura.

25 horas

Alteração e conservação do pescado:

Noções básicas de microbiologia;

Noções básicas sobre alterações físico-químicas dos alimentos;

Alteração dos alimentos – factores intrínsecos e extrínsecos;

Factores de alteração do pescado;

Métodos de conservação do pescado.

Avaliação físico-sensorial do pescado:

Métodos de avaliação do pescado;

Análises físico-sensoriais;

Metodologia de avaliação físico sensorial do pescado.

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível de fabrico em indústrias de transformação de pescado.

50 horas

Métodos e técnicas de conservação/transformação do pescado; Noção de fluxograma e a sua validade no processo; Modo de elaboração de fluxogramas; Tipos de fluxogramas – de processo ou fabrico.

Biologia e Ecologia de Espécies de Água Doce

Métodos de Conservação do Pescado e Avaliação dos Caracteres de Frescura

Fluxogramas de Fabrico em Indústrias de Transformação de Pescado

Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:




46

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível da preparação de

pré-cozinhados de pescado.

25 horas

Tipos de pré-cozinhados: saladas, filetes e afins, cook & chill;

Operações de processamento de matérias-primas subsidiárias: polmes, bases e massas, molhos, produtos hortícolas,

pescado;

Processos de confeção;

Métodos de conservação;

Capacidade de conservação de componentes heterogéneos.

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível do processamento de

50 horas

Tipos de processamento, confeção e conservação de pré-cozinhados de pescado;

Código de boas práticas de fabrico para produtos pré-cozinhados de pescado;

Sistema HACCP para pré-cozinhados de pescado.

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível das formas de preparação de pescado.

25 horas

Formas de preparação: utensílios e equipamentos; preparação de peixe fresco; preparação de marisco fresco; preparação de gastrópodes terrestres e marinhos; preparação de pescado congelado; preparação de pescado salgado

seco e preparação de pescado fumado.

Formas de consumo: em cru; fumados; cozinhados; salgado; secos.

Preparação de Pré-Cozinhados de Pescado

Processamento, Confeção e Conservação de Pré-Cozinhados de Pescado (Saladas e Cook&chill)

Formas de Preparação e Consumo do Pescado

Dirigido a:


Dirigido a:

Duração:



Duração:

pescado.


Dirigido a:

Duração:




47

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível dos procedimentos inerentes à implementação de uma indústria de pescado.

25 horas

Noção de processo artesanal e industrial; RAIP (Regulamento de implementação de indústrias de pescado em terra); Normas de implementação de indústrias transformadoras de pescado.

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências sobre a origem do pescado para a indústria e comercialização.

25 horas

Caracterização do pescado proveniente da captura (origem, captura, exploração racional dos recursos pesqueiros); Caracterização do pescado proveniente da aquicultura (sistemas de produção aquícola, consumo e utilização,

qualidade dos produtos aquícolas).

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível da preparação de conservas.

50 horas

Procedimentos inerentes a cada fase de fabrico: lavagem/salga, processamento a cru e de pescado cozido,enlatamento cru e de pescado cozido, preparação e adição de molhos e ingredientes, cravação, esterilização/quarentena.

Procedimentos para a Implementação de uma Indústria de Transformação de Pescado

Origem do Pescado para Indústria e Comercialização

Preparação de Conservas

Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:



Duração:


Dirigido a:



48

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível das boas práticas no

fabrico de produtos apertizados.

25 horas

RAIP (Regulamento para a implementação de indústria transformadora em terra); Sectores de produção de uma indústria de apertizados; CBPF de pescado apertizado; Plano de manutenção dos equipamentos.

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível do HACCP aplicado a produtos apertizados.

25 horas

Sistema HACCP aplicado ao pescado apertizado;

Documento tipo para preparação do plano HACCP;

Implementação de um sistema HACCP numa indústria de apertizados;

Documentos de registo do HACCP.

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível da preparação de conservas de pescado.

50 horas

Fases de fabrico e conservação de apertizados;

Código de boas práticas de fabrico para produtos apertizados;

HACCP aplicado a produtos apertizados.

USB pen drive; exercícios; E-books.

Código de Boas Práticas de Fabrico para Produtos Apertizados

HACCP Aplicado a Produtos Apertizados

Preparação de Conservas de Pescado

Dirigido a:

Duração:




Dirigido a:

Duração:


Dirigido a:

Duração:




49

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível da preparação de pescadoseco salgado.

50 horas

Processamento e conservação do pescado seco e salgado (escalagem, seca, salga, salga e seca, triagem e calibragem);

Equipamentos necessários;

Alterações do pescado;

Tipo de apresentação, embalagem e rotulagem do pescado seco, salgado e salgado seco;

Qualidade dos produtos;

Efeitos da temperatura e humidade.

:Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível dos métodos de fumagem e cozimento de pescado.

25 horas

Métodos usados para fumar ou cozer pescado; Manipulação do pescado; Controlo da dimensão do pescado; Controlo da temperatura inicial do pescado e arrefecimento do mesmo; Condições de higiene para evitar contaminação.

Este curso tem como destinatários indivíduos com interesse em desenvolver competências ao nível da preparação de conservas.

50 horas

Procedimentos inerentes a cada fase de fabrico: lavagem/salga, processamento a cru e de pescado cozido, enlatamento a cru e de pescado cozido, preparação e adição de molhos e ingredientes, cravação, esterilização/

Preparação de Pescado Seco e Salgado

Métodos de Fumagem e Cozimento

Preparação de Conservas

Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:


quarentena.



51

Gerir e Tratar Reclamações no Sector da Saúde

Risco Clínico e Risco Não Clínico

Auditorias Internas a Sistemas de Gestão na Área da Saúde

Atendimento de Qualidade na Área da Saúde

50

p. 51

p. 51

p. 51

p. 51

51

Este curso tem como destinatários todos os profissionais que exercem funções em unidades prestadoras de cuidados de saúde.

18 horas

Enquadramento geral;

Legislação aplicável;

Referenciais normativos: NP EN ISO 9000; NP ISO 10001, NP ISO 10002, NP ISO 10003;

Códigos de Conduta, segundo a NP ISO 10001;

Tratamento de reclamações, segundo a NP ISO 10002;

Resolução de conflitos, segundo a NP ISO 10003.


18 horas

Definições e conceitos associados;

Risco Clínico e Risco Não Clínico;

Definições e aplicabilidade da gestão do risco; Incidência sobre o utente/cliente; Incidência sobre o profissional; Gestão dos riscos;

Avaliação de riscos; Implementação de acções;

Definição de medidas de controlo.

Este curso tem como destinatários todos os profissionais que exercem funções em unidades prestadoras de cuidados de saúde,

podendo assumir maior relevância para os profissionais com conhecimento sobre o referencial adoptado, ou a adoptar na

Organização a que pertencem.

18 horas

A Norma ISO 19011:2011;

Abordagem à estrutura;

Auditorias internas na área da saúde;

Características e especificidades sector;

O papel e o comportamento do auditor interno; Competências do auditor;

Quem deve auditar? Como auditar? Quais as metodologias a adotar?

Gestão de um programa de auditorias e fases de uma auditoria.

Pré-requisitos: Conhecimentos sobre os referenciais ISO 9001 ou JCI ou CHKS ou Manual de Acreditação adoptado pela DGS, através do

Departamento da Qualidade na Saúde.

Gerir e Tratar Reclamações no Sector da Saúde

Risco Clínico e Risco Não Clínico

Auditorias Internas a Sistemas de Gestão na Área da Saúde

Dirigido a:Duração:Conteúdos Programáticos :


Dirigido a:



Dirigido a:

Duração:




18 horas

Acolhimento e atendimento e a qualidade dos mesmos;

Princípios de atendimento ao cliente;

O que provoca satisfação no cliente?

Credibilidade no atendimento: comunicação eficaz no atendimento;

Particularidades da comunicação verbal e não-verbal;

Técnicas de atendimento eficaz: atendimento presencial, telefónico e electrónico;

Clientes problemáticos; Estratégias para a resolução de conflitos;

A negociação, reclamações, responsabilidade e responsabilização.

Atendimento de Qualidade na Área da SaúdeDirigido a:Duração:Conteúdos Programáticos :



Microsoft WordMicrosoft AccessMicrosoft PublisherMicrosoft ProjectMicrosoft Excel – inicialMicrosoft Excel – avançadoIntrodução ao desenvolvimento webDesenvolvimento de websitesSoftware colaborativo

p. 53

p. 53

p. 53p. 54

p. 54p. 54

p. 55p. 55

p. 55

52

53

Este curso tem como destinatários todos os profissionais ou estudantes que necessitem de aprofundar os seus conhecimentos sobre o Microsoft Word.

4 horas

Introdução ao Microsoft Word 2007;

Acções sobre um documento, modos de visualização, configuração de página, selecção de texto;

Formatação de texto, marcas e numeração;

Inserção de objectos, tabelas, gráficos;

Imprimir e impressão em série.

Pré-requisitos: Computador portátil.

Este curso tem como destinatários todos os profissionais ou estudantes que necessitem de aprofundar os seus conhecimentos sobre o Microsoft Access.

4 horas

Introdução ao Microsoft Access 2007; Inserção de, tabelas, formulários; Páginas, relatórios; Importação, ligação e exportação de dados; Impressão.

Este curso tem como destinatários todos os profissionais ou estudantes que necessitem de aprofundar os seus conhecimentos sobre o Microsoft Publisher.

4 horas

Caixas de texto, colaboração, criar uma publicação, enviar correio electrónico;

Esquema de página, estruturar e criar web sites;

Gestão de ficheiros, guardar e imprimir;

Limites, macros, mover e agrupar gráficos e objectos;

Segurança e privacidade, tarefas do publisher e trabalhar com texto.

Microsoft Word

Microsoft Access

Microsoft Publisher

Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:




Dirigido a:

Duração:





54

Este curso tem como destinatários todos os profissionais que necessitem de aprofundar os seus conhecimentos sobre o Microsoft Project.

4 horas

Introdução à gestão de projectos;

Microsoft office project 2007;

Planeamento das actividades do projecto e da gestão dos recursos do projecto;

Gestão dos custos;

Execução e acompanhamento do projecto;

Controlo e encerramento do projecto;

Personalização do documento project;

Gestão de vários projectos.


Benefícios Participantes: cofee break; horários fexíveis e networking.


Este curso tem como destinatários todos os profssionais ou estudantes que necessitem de aprofundar os seus conhecimentossobre o Microsoft Excel.

4 horas

Definição de folhas de cálculo; Descrição do ambiente de trabalho; Noções básicas do excel; Edição e formatação de folhas de cálculo; Aplicação e construção de estilos; Protecção de células, folhas e livros; Fórmulas e funções; Construção de funções.

Este curso tem como destinatários todos os profissionais ou estudantes que necessitem de aprofundar os seus conhecimentos

sobre o Microsoft Excel.

4 horas

Introdução ao microsoft excel 2007; Acções sobre um livro e folha de cálculo; Fórmulas, funções, séries, listas, formatação de células e folha; Tabelas e gráficos dinâmicos; Criar macros automáticos; Utilizar o editor do Visual Basic; Criar procedimentos e funções em VBA; Aceder a outros programas através do Excel com recurso a macros.

Microsoft Project

Microsoft Excel - Inicial

Microsoft Excel -Avançado


Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:


Dirigido a:

Duração:





55

Este curso tem como destinatários todos os interessados que pretendam adquirir conhecimentos nesta área.

4 horas

Introdução à www;

Instalação de servidor local;

Noções e abordagem à linguagem PHP;

Criação e desenvolvimento de código PHP;

Criação de base de dados – Mysql.


4 horas

Introdução e desenvolvimento de código HTML; Abordagem e aplicação de CSS; Conceito e exemplos de Javascript.


4 horas

Trabalhar com documentos online: Google Drive e Calendários;

Partilhar documentos online: Skydrive e Dropbox;

Colaborar em redes profissionais e sociais;

Trabalhar com ferramentas colaborativas de gestão de projectos;

Comunicar com Skype, Messenger, Facebook e Linkedin.

Introdução ao Desenvolvimento Web

Desenvolvimento de Websites

Software Colaborativo

Recursos Didácticos: USB pen drive; exercícios; E-books.Benefícios Participantes: cofee break; horários fexíveis e networking.Pré-requisitos: Computador portátil.

Duração:


Dirigido a:

Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:




59

Plano de Marketing

Princípios de MarketingMarketing InternoWorkshop sobre BMC – Business Model CanvasMarketing DigitalIniciação ao EmpreendedorismoCriação de um Negócio

IntraempreendedorismoPrograma Mini MBA – 5 dias do fundamental da gestãoInternacionalização

56

p. 57

p. 57

p. 57

p. 58

p. 58p. 58

p. 59

p. 59

p. 59

p. 59

57

Este curso tem como destinatários todos os profssionais que queiram iniciar a sua actividade na área do marketing, nomeadamente Comerciais e de Marketing, Gestores de Produtos, Marcas, entre outros.

20 horas

A visão, missão, objectivos, estratégias e políticas;

A organização do Plano de Marketing;

A análise da situação: Externo e Interno;

O estabelecimento de objectivos de Marketing;

A formulação de programas e tácticas de Marketing;

A comunicação e implementação do plano de Marketing.

Este curso tem como destinatários todos os profissionais que queiram iniciar a sua actividade na área do marketing.

20 horas

Introdução ao Marketing e a sua evolução; O Marketing Operacional;

Este curso tem como destinatários todos os profissionais que dentro da atividade de uma empresa e cargos de chefia ou coordenação, queiram melhorar a comunicação e ambiente organizacional.

20 horas

O que é o Marketing e para que serve? O perfil do Gestor de Marketing; Estilos de Gestão; A Organização de Marketing e o seu relacionamento funcional com as outras áreas da empresa; O consumidor e as forças que o influenciam e afectam o seu comportamento. Marketing e Comunicação Corporativa; Relações humanas no ambiente de negócios; Cultura e gestão por Relacionamento; Gestão de Relacionamento de Públicos de Interesse.

Plano de Marketing

Princípios do Marketing

Marketing Interno

Recursos Didácticos: USB pen drive; exercícios; E-books.Benefícios Participantes: cofee break; horários fexíveis e networking.

Duração:


Dirigido a:

Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:




58

Este curso tem como destinatários todos os profissionais que estejam responsáveis pela gestão estratégica de um novo ou já

existente negócio.

8 horas

O que é um modelo de negócio;

Os 9 blocos do BMC;

Como construir uma proposta de valor.

Este curso tem como destinatários todos os interessados que pretendam adquirir conhecimentos na área do Marketing Digital utilizando-o como instrumento de trabalho a ser implementado nas organizações.

16 horas Marketing Digital: iniciação;

Marketing Digital: criação de campanhas e conteúdo online; Marketing Digital: métricas e resultados.



Este curso tem como destinatários todos os interessados que pretendam adquirir conhecimentos na área do empreendedorismo.

8 horas

Quem é o empreendedor;

Quais as competências;

Definir metas e objectivos;

Análise SWOT;

O plano de negócios.

Workshop sobre BMC – Business Model Canvas

Marketing Digital

Iniciação ao Empreendedorismo

Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:




59


8 horas

Gestão estratégica;

Modelo de negócios BMC;

Plano de negócios e investimento.

Este curso tem como destinatários todos os profissionais no seio de uma organização. 32 horas

Competências do empreendedor;

Quais as vantagens de ser empreendedor?

Quais os elementos organizativos que potenciam o intraempreendedorismo?

Este curso tem como destinatários todos os Executivos, Gestores, Gerentes e Líderes de Equipa que queiram ganhar ou reforçar conhecimentos e competências nas várias áreas funcionais de gestão de uma Organização.

40 horas

Estratégia e gestão do negócio; Finanças e reporting;

Gestão de Recursos Humanos;

Marketing e negociação;

Ferramentas de tecnologia.

Criação de um Negócio

Intraempreendedorismo

Programa Mini MBA – 5 dias do Fundamental da Gestão





Dirigido a:



Este curso tem como destinatários todos as pessoas com interesse em desenvolver conhecimentos nesta área.

20 horas Vantagens da Exportação; Abordagem e seleção dos mercados; Diagnóstico Interno da empresa; Marketing; Formalidades; Marca Própria; Feiras;

Contratos Internacionais.

InternacionalizaçãoDirigido a:




64

Prospecção Comercial: Como ganhar clientes?O Fecho da Venda como “Momento Mágico”Objecções na vendaGerir Cobranças

60

p.61p.61p.61

p.61

61

Este curso tem como destinatários todos os profissionais que exerçam funções comerciais e todos os envolvidos no processo de prospecção nas empresas e ao público em geral.

4 horas

Prospecção de mercado: o que é?

Fontes de informação de mercado;

Técnicas eficazes de procura e identificação de novos clientes.

Este curso tem como destinatários todos os profissionais que exerçam funções comerciais.

4 horas

O fecho da venda: stress ou excitação? Como reconhecer e antecipar o momento do fecho da venda? Os sinais verbais e não-verbais como indicadores do momento do fecho da venda.

Este curso tem como destinatários todos os profissionais que exerçam funções comerciais.

4 horas

Objecções na venda: vantagens ou desvantagens? Como detectar e superar as objecções na venda Ultrapassar objecções e obtenção do acordo final.

Prospecção Comercial: Como Ganhar Clientes?

O Fecho da Venda como “Momento Mágico”

Objecções na Venda

Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:



Este curso tem como destinatários todas as pessoas que pretendam adquirir conhecimentos nesta área.

4 horas

Tipos de cobrança;

Os instrumentos de cobrança “clássicos”;

As novas técnicas de cobrança;

A cobrança como meio de retenção e fidelização de clientes.

Gerir CobrançasDirigido a:

Duração:




67

Sistema de Normalização Contabilística

Controlo e Armazenagem de Mercadorias

Métodos e Técnicas de Análise Económica e Financeira

Auditoria e Controlo Interno

Contabilidade AnalíticaGestão Económica das Compras

Controlo de Tesouraria

62

p.63

p.63

p.63

p.63

p.64

p.64p.64

63

Este curso tem como destinatários todos os Responsáveis Financeiros das empresas, consultores financeiros e de gestão, Técnicos Oficiais de Contas (TOC) e colaboradores de TOC.

28 horas

O contexto contabilístico:

Normalização;

Justo valor credibilidade;

As empresas e os profissionais de contabilidade.

Organização formal do SNC:

Bases para a apresentação das demonstrações financeiras;

Modelos de demonstrações financeiras;

Código de contas;

Normas contabilísticas e de relato financeiro;

Norma contabilística e de relato financeiro para pequenas entidades;

Normas interpretativas;

Estrutura conceptual.

Conceitos contabilísticos.

Este curso tem como destinatários todas as pessoas que pretendam adquirir conhecimentos nesta área. 50 horas Armazém; Armazenagem; Gestão de encomendas.

Sistema de Normalização Contabilística

Controlo e Armazenagem de Mercadorias

Este curso tem como destinatários todos os responsáveis financeiros das empresas, consultores financeiros e de gestão. 50 horas

Estrutura financeira da empresa; Análise financeira com recurso a balanços; Métodos e técnicas de análise; Método dos indicadores ou rácios; Análise financeira com demonstração de resultados; Análise económica; Elaboração de orçamentos.

Métodos e Técnicas de Análise Económica e Financeira

Dirigido a:







Este curso tem como destinatários todos os responsáveis fnanceiros das empresas, consultores fnanceiros e de gestão e responsáveis do controlo da gestão.

25 horas

Controlo de tesouraria;

Sistema de controlo;

Instrumento de controlo;

Tarefas de tesouraria.

Controlo de TesourariaDirigido a:

Duração:




64

Este curso tem como destinatários todos os responsáveis financeiros das empresas, consultores financeiros e de gestão.

50 horas

Verificação de contas e auditoria: Tipos de verificação e processos gerais de verificação; Programas de auditoria; Padrões e relatórios de auditoria; Erros e fraudes. Controlo interno: Princípios grais e sistemas de controlo interno; Planeamento do trabalho de auditoria; Verificações parciais das principais contas do balanço; Princípios legais de fiscalização de empresas; Princípios gerais da planificação contabilística.

Este curso tem como destinatários todos os responsáveis fnanceiros das empresas, consultores fnanceiros e de gestão e

responsáveis do controlo da gestão.

25 horas

Análise dos conceitos fundamentais da contabilidade analítica;

Sistemas de custos de produção;

Controlo interno;

Determinar produtos/serviços;

Custos utilizados para a tomada de decisões;

Custos utilizados para efeitos de controlo;

A utilização dos custos pela gestão da empresa;

Medidas de controlo de resultados;

Gestão e controlo orçamental;

A gestão de custos e a estratégia empresarial.

Auditoria e Controlo Interno

Contabilidade Analítica

Este curso tem como destinatários todos os responsáveis fnanceiros das empresas, consultores fnanceiros e de gestão eresponsáveis do controlo da gestão.

25 horas

Gestão económica dos stocks: Lote económico; Ponto de encomenda; Gráfico “dente de serra”. Classificação dos stocks: Método ABC.

Gestão Económica das Compras

Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:



Dirigido a:

Duração:






FICHA DE INSCRIÇÃO

Curso

Título................................................................................................................................................................................................

Participante (s)

Nome...............................................................................................................................................................................................

E-mail........................................................................................ Contacto.......................................................................

Função...........................................................................................................................................................................................

Nome...............................................................................................................................................................................................

E-mail........................................................................................ Contacto......................................................................

Função............................................................................................................................................................................................

Empresa

Nome da Empresa..................................................................................................................................................................

Morada...........................................................................................................................................................................................

Código Postal....................................................................... Contacto............................................................................

Morada...........................................................................................................................................................................................

Código Postal.............................................................................................................................................................................

Código Postal.............................................................................................................................................................................

Morada...........................................................................................................................................................................................

E-mail..............................................................................................................................................................................................

Datas preferenciais................................................................................................................................................................

Horário preferencial...............................................................................................................................................................

Dias da Semana preferenciais.........................................................................................................................................

65

facebook.com/EUVEO

Morada: Contactos:Avenida 19 de NovembroEdif. Metrópolis, n.º 105 Loja 24785-252 Trofa

www.euveo.pttrainee 252 490 750

As soluções de Formação perto de si

A essência do conhecimento consiste em aplicá-lo, uma vez possuído

(Confúcio)

!

!

EUVEO-Consultoria Lda.

" "

@euveo.pt

Catálogo Formação EUVEO 2014

Documents

Transcript of Catálogo Formação EUVEO 2014