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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO....................................................................................................................... 2

2. ESTRUTURA DO JOGO ...................................................................................................... 4

2.1. Mercado.................................................................................................................................. 4

2.2. Iniciando a empresa .............................................................................................................. 5

2.3. Regiões .................................................................................................................................. 5

2.4. Capital inicial .......................................................................................................................... 7

2.5. Jornal Cell News.................................................................................................................... 8

2.6. Demanda ................................................................................................................................ 8

2.7. Definição do vencedor .......................................................................................................... 9

3. DECISÕES........................................................................................................................... 10

3.1. Mercado-alvo ....................................................................................................................... 11

3.2. Praça .................................................................................................................................... 11

3.3. Produto ................................................................................................................................. 13

3.4. Preço .................................................................................................................................... 15

3.5. Promoção ............................................................................................................................. 15

3.5.1. Força de vendas ......................................................................................................... 16

4. ASPECTOS TEMPORAIS DA SIMULAÇÃO.................................................................... 18

5. RELATÓRIOS ...................................................................................................................... 21

6. PESQUISAS ........................................................................................................................ 22

2

1. INTRODUÇÃO

O Cell Game Simtex (CGS) é um software desenvolvido com objetivo de integrar diversas

ferramentas tecnológicas com modernos conceitos de aprendizagem. Sua estrutura está

assentada na proposição do "aprender fazendo", ou seja, em uma abordagem pedagógica

através da qual o aluno é inserido em um processo de ensino-aprendizagem,

essencialmente dinâmico e intenso, em que predomina a estreita interação de aspectos

de natureza cognitiva, comportamental e emocional

Nas Dinâmicas de Simulação Empresarial (jogo de empresas) realizadas com o CGS os

participantes têm a oportunidade de desenvolver e/ou aprimorar conhecimentos e

habilidades específicas em gestão, particularmente nas áreas de marketing e estratégia

empresarial. Destaca-se ainda a ênfase, ocorrida ao longo do processo de simulação, no

desenvolvimento do espírito e do comportamento Empreendedor. Apesar do foco em

algumas áreas específicas, a estrutura do simulador permite abordagem de importantes

conceitos relacionados a finanças, gestão de estoque, e administração do sistema de

informação de uma empresa fictícia.

O simulador CGS reproduz, em parte, o mercado varejista de venda de aparelhos

celulares. Na dinâmica que se desenvolve, tendo por base um determinado cenário no

qual predomina forte concorrência entre um conjunto de empresas que estão se

instalando, os participantes assumem a posição de gestores de um empreendimento e

são responsáveis por decisões relacionadas às diversas áreas funcionais da empresa,

bem como pela estratégia empresarial adotada.

O objetivo principal do simulador é demonstrar a importância do pensamento sistêmico

em gestão, da formulação e implementação de estratégias, e do gerenciamento de

processos integrados, que envolvem o conhecimento do macro ambiente no qual a

empresa opera e do micro ambiente no qual se assentam os processos internos da

organização. Neste contexto, o CGS propicia aos participantes a vivência prática dos

processos de:

� Formulação e implementação de estratégias competitivas, bem como

análise dos resultados obtidos;

� Segmentação e posicionamento de mercado;

3

� Estruturação, implementação e gestão integrada do mix de marketing;

� Integração das partes de um sistema, bem como seu comportamento

ao longo do tempo.

Apesar de a dinâmica ser desenvolvida em um ambiente simulado, e, portanto, considerar

apenas parte dos diversos aspectos que envolvem a estrutura de um sistema de varejo,

tal simplificação não invalida a idéia central da interdependência dos processos de

gestão, pois o resultado obtido por uma equipe depende das decisões dos demais

participantes, de forma que tal processo possibilita melhor compreensão de conceitos,

como visão estratégica, postura competitiva e visão sistêmica.

Assim, além dos aspectos pedagógicos já relatados acima, a Dinâmica de Simulação do

CGS enfatiza o desenvolvimento do espírito e do comportamento Empreendedor e de

outras habilidades, na medida em que o aluno é inserido em um contexto que possibilita

também:

� Melhor compreensão do Sistema de informação que integra um sistema

� Vivência de processos de comunicação

• Estruturada (formal)

• Desestruturada (percepções, blefes, dissimulação)

• Interpessoal e Intergrupal

� Desenvolvimento de habilidades relacionadas a:

• Planejamento

• Estratégia

• Processo Decisório

• Coordenação

• Organização

• Interação X competição X cooperação

� Desenvolvimento de habilidades cognitivas

• Análise e compreensão de texto, gráficos, etc..

• Cálculo (Matemática)

Aproveite para desenvolver seu potencial como gestor e seu espírito empreendedor!!!

Equipe Simtex

4

2. ESTRUTURA DO JOGO

2.1. Mercado

A dinâmica de simulação Cell Game desenvolve-se em uma cidade fictícia denominada

Cell City, que só agora passa a ter a oferta dos serviços de telefonia celular. Com o

monopólio da prestação de serviços pela empresa Mobaile, coube às empresas varejistas

somente a venda de aparelhos celulares. Tais empresas competem por consumidores

com perfis variados, que foram mapeados pela empresa de consultoria em Marketing

TechMarket e categorizados em quatro grandes grupos:

Segmentos Perfil

S1 - Batalhadores

Estão em busca de um lugar ao sol e de um porto seguro. Suas atividades cotidianas concentram-se em um contexto centrado no trabalho e na família. Levam vidas convencionais, respeitam a autoridade e gostam de sentir-se valorizados por pessoas de maior ascendência social ou financeira. Demonstram pouco interesse por questões políticas e valorizam produtos que reflitam, ainda que em parte, suas conquistas pessoais. Como consumidores são práticos, objetivos, convencionais e previsíveis, valorizando a durabilidade e a funcionalidade.

S2 - Ascendentes

São pessoas orientadas para a busca do bem estar da família e para o sucesso no trabalho. Gostam de sentir que têm controle sobre suas vidas. Valorizam a estabilidade, a ordem, o trabalho e o senso de responsabilidade. Preocupam-se com as opiniões e aprovação dos outros. São sociáveis, convencionais e conservadores. Não gostam de correr riscos e vêem o trabalho como fonte de recompensas materiais e prestígio. Enquanto consumidores têm preferência por produtos que ofereçam preço e desempenho satisfatórios, porém, que demonstrem ascensão social.

S3 – Aventureiros

São impulsivos, rebeldes e se entediam facilmente. Gostam de variedade e de certa extravagância. Procuram demonstrar auto-suficiência, independência e que estão conectados (antenados) com mundo moderno. São pouco compromissados com questões políticas e altamente ambivalentes quanto às suas crenças. Em geral, possuem estilo próprio e não se importam muito com os padrões estéticos vigentes, mas são razoavelmente receptivos ao design dos produtos. Buscam formas variadas de expressar suas convicções e insatisfações. Como consumidores são ávidos por novidades e valorizam produtos que apresentam expressivos diferenciais tecnológicos, em especial aqueles relacionados a atividades de lazer e entretenimento.

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S4 - Urbanos

São pessoas que possuem ou assumem o comando. São lideres nas organizações onde trabalham ou em grupos que freqüentam. A imagem é considerada um fator muito importante, seja como evidência de sucesso, independência, personalidade ou mesmo expressão do modo de vida adotado ou que se deseja aparentar. Demonstram interesse pelas questões sociais e políticas. São participantes, envolventes e, em geral, bem informados. Possuem nível de renda e de instrução acima da média. Como consumidores buscam produtos que expressam sofisticação, prestígio e que tenham forte vínculo utilitário para o desenvolvimento de suas as atividades profissionais.

Esse novo mercado atraiu um grande grupo de empreendedores para a cidade de Cell

City, porém, antes de efetivamente abrirem seus negócios deverão traçar as estratégias

de marketing, começando pela definição do nome da empresa e slogan.

2.2. Iniciando a empresa

Escolher o nome da empresa e o slogan representa um passo importante para a definição

do posicionamento no mercado, ou seja, como a empresa quer ser vista/lembrada pelo

consumidor.

2.3. Regiões

Tão importante quanto as decisões relacionadas ao nome da empresa e ao slogan é a

análise das possíveis localizações das lojas a fim de garantir o melhor acesso do público

alvo. Na cidade de Cell City, representada no mapa abaixo, são identificadas seis regiões

geográficas, nas quais as empresas poderão instalar-se, conforme disponibilidade de

imóveis:

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Figura 1: Mapa das regiões da cidade de Cell City

Centro Antigo - LCA – Trata-se do centro antigo de Cell City. Marcado por prédios antigos

e pelo comércio, é freqüentado, principalmente, por pessoas que procuram preço baixo e

não se incomodam com o comércio informal. Ruas e calçadas tumultuadas e com grande

circulação de vendedores ambulantes não incomodam as pessoas que circulam nessa

região.

Centro Novo - LCN – É o novo centro de Cell City. Prédios modernos e áreas de lazer

arborizadas fazem do novo centro um lugar frequentado por pessoas que querem fugir da

grande movimentação dos shoppings. Ideal para quem quer valoriza o lazer, a

tranqüilidade e a sensação de liberdade causada por avenidas espaçosas e grandes

áreas verdes. Ruas menos congestionadas facilitam o estacionamento.

Galerias de bairro - LGB – Facilidade de acesso e preços módicos. As galerias de bairro

permitem que pessoas com dificuldade para locomoção até a região central e/ou

shoppings tenham acesso a produtos similares sem percorrer grandes distâncias. Menos

iluminadas, sem estacionamento e com uma variedade um pouco menor de produtos,

atraem aqueles que procuram praticidade e artigos básicos.

Shopping A – LSA – Luxo e sofisticação é para os consumidores que fazem deste

shopping sua primeira opção para compras. Frequentado por pessoas que buscam

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produtos diferenciados, o shopping A é sinônimo de prestígio e requinte. A iluminação, as

lojas, os produtos, o visual dos corredores e demais dependências resultam em um

conjunto harmônico e sofisticado. Projetado para deixar o consumidor o mais confortável,

o ambiente do shopping A resulta em um verdadeiro convite para gastar mais.

Shopping B – LSB – Uma das características principais deste shopping e a grande

diversidade de consumidores que o freqüentam em busca de praticidade e preços

moderados, como os encontrados no centro, porém, com a segurança e conforto

proporcionados pelo Shopping. Assim, a comodidade dos grandes shoppings, preços

menores e a variedade de produtos é o que faz deste um dos ambientes mais

comentados da cidade.

Centro empresarial – LCE – A terra dos engravatados. Devido à grande concentração de

prédios de escritórios e alguns prédios comerciais, essa região é uma das preferidas por

pessoas que levam uma vida agitada e não dispõem de muito tempo para as compras.

Preço elevado não é problema para a maior parte dos consumidores que circulam pelo

centro empresarial, porém, produtos diferenciados e de qualidade, além de ótimo

atendimento, são fatores considerados imprescindíveis.

A disponibilidade de imóveis varia de rodada para rodada e pode ser acessada na área

(link) da Imobiliária.

2.4. Capital inicial

Cada empresa recebe a soma de R$ 100.000,00 para iniciar o negócio e realizar os

primeiros investimentos. Todo dinheiro que restar no caixa, ao final de cada rodada, será

automaticamente direcionado para aplicações financeiras, gerando receitas que estarão

disponíveis para investimento no início da rodada seguinte, assim como o valor aplicado.

Sempre que uma empresa ficar com o caixa negativo o sistema automaticamente

empresta recursos suficientes para zerar a dívida (Empréstimo automático). No entanto,

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esse dinheiro tem um custo para empresa, pois cobra-se juros sobre o valor emprestado,

e a taxa de juros pode variar conforme o cenário econômico do jogo.

2.5. Jornal Cell News

Informações sobre as condições de mercado e as tendências

observadas no setor varejista de celulares são veiculadas no Cell News.

A leitura do jornal é essencial para acompanhamento da dinâmica

ambiental, análise e compreensão dos resultados da empresa, e

planejamento das ações.

2.6. Demanda

O Cell Game simula um cenário de grande competição e a demanda atraída por uma

empresa é derivada da combinação, e adequada gestão, dos seguintes fatores:

• Segmento(s) selecionado(s);

• Produto(s) ofertado(s) considerando os atributos funcionais e design;

• Preço praticado;

• Número de lojas;

• Localização da(s) loja(s);

• Padrão do(s) ponto(s) de venda;

• Promoção do produto (mídias selecionadas e valor aplicado);

• Contratação e alocação da força de venda.

Análises de mercado, realizadas pela agência TechMarket, possibilitaram estimar o

potencial da demanda por segmento, e estão disponíveis para consulta no menu

relatórios (Ver requisitos no item 4. Relatórios).

.

9

2.7. Definição do vencedor

Para determinação do vencedor do Cell Game o animador pode optar por um dos três critérios abaixo: Vencedor Fator % Opção 1 Maior lucratividade 100

Maior Lucratividade 70

Melhor Slogan 15 Opção 2

Melhor Comercial (seleção da Mídia a critério o animador) 15

Opção 3 Outras combinações (fatores/pesos) a critério do animador 100

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3. DECISÕES

A primeira decisão a ser tomada é à definição do(s) segmento(s) a serem atendidos e da

região de atuação (localização das lojas). Apesar de ser possível focar em mais de um

segmento e atuar em regiões distintas, cada empresa poderá possuir, no máximo, duas

lojas.

Algumas decisões podem ser inseridas em uma única tela, intitulada

decisões (ícone ao lado); outras demandam que a equipe acesse uma

área específica para verificação da disponibilidade de recursos, como é

o caso das decisões referentes à locação de imóvel, à compra de

produtos no distribuidor e à contratação de pessoas.

Decisões provisórias: a fim de permitir que o participante salve suas decisões

temporariamente existe o botão “Decisão provisória”. Dessa forma, é possível acessar as

diferentes telas, e áreas do simulador, mantendo registradas as decisões já tomadas.

Antes do fechamento definitivo ou do fim da rodada, o participante poderá alterar algumas

das decisões. No caso do término da rodada, caso o participante não tenha finalizado

suas decisões (ver item abaixo) o sistema considerará as decisões provisórias como

definitivas.

Decisões finais: após tomar todas as decisões necessárias, o participante deverá finalizar

o processo clicando em “Decisão final”.

Atenção: Algumas decisões envolvem disputa online de recursos, o que exige da equipe

um maior equilíbrio entre planejamento e agilidade na decisão. Tais decisões, uma vez

confirmadas, não podem ser desfeitas na mesma rodada, são elas: Localização das Lojas

e Contratação de pessoas.

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3.1. Mercado-alvo

Decisão do segmento: definir a estratégia de mercado tem como etapa o estabelecimento

do público alvo. Dessa forma, as empresas deverão apontar qual ou quais os públicos

que pretendem atingir. Tal decisão poderá ser modificada até a segunda rodada, porém,

deverá ser consistente com as demais decisões.

3.2. Praça

Definição dos pontos de venda: concomitantemente com as decisões relativas à região e

aos segmentos, deve-se considerar também a disponibilidade de locação de imóveis

na(s) região(ões) selecionada(s).

Cada região possui certa oferta de estabelecimentos disponíveis para

locação. Assim, uma vez definida a região de atuação, é preciso

verificar se há imóveis disponíveis em tal região e alugá-los o mais

rápido possível acessando o link da Imobiliária.

Os contratos de locação somente são válidos após a confirmação no sistema. Podem

ocorrer situações nas quais o número de interessados é maior do que o número de

imóveis disponíveis resultando em certa competição entre as equipes pela locação de

determinado imóvel. Devido a esta limitação na oferta de imóveis por região, é possível

que algumas equipes tenham que rever sua estratégia por não terem conseguido alugar

um imóvel na região desejada.

A relação dos imóveis disponíveis para locação, por região, bem como os respectivos

valores do aluguel, podem ser consultados diretamente no site da imobiliária que atende

as empresas participantes do Cell Game.

Na primeira rodada do jogo é permitido efetuar somente um contrato de locação. A partir

da segunda rodada, as empresas que tiverem somente uma loja em operação, poderão

abrir uma nova loja em qualquer região onde ainda haja imóvel disponível para locação.

Os custos de reforma (investimento em padrão de instalações do ponto de venda)

poderão aumentar ou apresentar redução ao longo do jogo.

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Deve-se atentar para o fato de que cada empresa poderá ter no máximo duas lojas ativas

simultaneamente. As empresas poderão optar por permanecer com apenas uma loja

durante o jogo, ou ainda, abrir uma segunda loja após a terceira rodada. Após duas lojas

abertas, as empresas podem manter ambas ou, eventualmente fechar uma delas, visando

redução de custos. No caso do fechamento de uma das lojas, a empresa pagará multa de

rescisão do contrato, calculada com base nas parcelas a vencer (50% sobre parcelas a

vencer).

Valor do aluguel: os valores de locação dos imóveis variam conforme a região e são fixos

por 1 ano (12 meses ou rodadas). O pagamento é efetuado mensalmente e inicia-se na

rodada subseqüente ao fechamento do contrato.

Padrão (visual) dos pontos de venda: após definição da região, segmento e localização do

imóvel é necessário decidir qual será o padrão (das instalações do ponto de venda) da

loja e efetuar a reforma. Os custos de reforma variam conforme o padrão da loja e são

pagos em duas parcelas iguais de 50%, sendo uma parcela na rodada de contratação do

serviço e outra na rodada seguinte. Ressalta-se que, para efeito do cálculo do

demonstrativo de resultado (DRE), a amortização da benfeitoria em imóveis de terceiro

será efetuada em 12 meses de acordo com duração do contrato de locação.

A loja entra em operação somente após reforma. No caso de lojas já em funcionamento, a

reforma (melhoria de padrão) não afetará as vendas. É possível escolher entre três

padrões distintos de lojas.

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Padrão A Padrão B Padrão C

Acabamento • Tamanho: 75 m2

• Piso: mármore

• Teto: gesso

• Mezanino decorado (teto rebaixado)

• Decoração

• 4 prateleiras em vidro

• 4 stands triangulares em vidro

• 3 escrivaninhas premium em MDF

• 3 cadeiras de espuma injetada

• 2 jogos de cadeiras de espera de espuma injetada

• 6 cadeiras concha high design

• 3 computadores desktop c/ LCD

• 2 balcões (caixas) em MDF (2 metros)

• 4 vasos com plantas ornamentais

Acabamento • Tamanho: 75 m2

• Piso: cerâmica

• Teto: gesso

• Mezanino decorado (teto rebaixado)

• Decoração

• 2 prateleiras em vidro

• 2 stands triangulares em MDF

• 2 escrivaninhas em MDF

• 2 cadeiras de espuma injetada

• 2 jogos de cadeiras de espera

• 2 computadores desktop

• 2 balcões (caixas) em MDF (1 metro)

• 2 vasos com plantas ornamentais

Acabamento • Tamanho: 75 m2

• Piso: tapete

• Teto: madeira

• Decoração

• 1 stand tipo prateleira tubular

• 2 stands tubulares verticais (torres)

• 2 escrivaninhas standard (compensado)

• 6 cadeiras basic

• 1 jogo de cadeiras de espera

• 2 computadores desktop

3.3. Produto

Selecionando os produtos: cada empresa poderá comercializar no máximo 4 (quatro)

produtos diferentes. Quando uma empresa possuir duas lojas, o portfólio de produtos será

sempre igual em ambas. A escolha dos produtos a serem comercializados baseia-se na

estratégia seguida pela empresa e na análise dos aparelhos celulares ofertados pelo

distribuidor considerando as funções e design de cada aparelho.

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A seleção dos produtos deverá ser feita na área (link) Distribuidor, na qual

estará disponível a descrição das funcionalidades do produto, bem como a

análise do design. Outras informações poderão ser obtidas junto a

Agência de marketing TechMarket e no jornal Cell News.

A equipe deverá decidir, além do modelo, a quantidade de produto que será adquirida.

Distribuidor de produtos: um único distribuidor atende a todas as empresas da região.

Caso não haja disponibilidade de produtos em estoque para atender integralmente todas

as solicitações das empresas, os pedidos serão atendidos proporcionalmente às

quantidades solicitadas, sendo que o tamanho do pedido não poderá ultrapassar 50% da

quantidade disponível. Caso ainda não tenha finalizado as decisões, a equipe poderá

alterar a quantidade a ser pedida. O pagamento ao distribuidor é efetuado em duas vezes

em 30 e 60 dias (0+2). No caso de falta de recursos financeiros em caixa para liquidação

da operação será efetuado pelo sistema um empréstimo automático e cobrado juros sobre

o valor emprestado. Os pedidos não atendidos em uma rodada não serão atendidos em

rodadas posteriores, devendo a equipe refazer o pedido conforme sua necessidade a

cada rodada.

Desativação de produto: caso a empresa já comercialize quatro produtos somente poderá

agregar um novo produto após desativar um dos quatro atuais. Os processos de

desativação de um produto e de agregação de outro ao portfólio de produtos a serem

comercializados podem ser efetuados simultaneamente ou não. O produto que será

retirado do portfólio da empresa ainda será vendido na rodada na qual foi desativado,

sendo que o saldo remanescente no estoque da empresa, ao final da rodada, será

absorvido pelo distribuidor nas condições mencionadas no item abaixo.

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Devido ao limite de 4 produtos por empresa, no caso de modificação

do portfólio de produtos a equipe deverá desativar previamente o

produto, deixando de comercializá-lo, através do botão devolução,

representado pela figura de um caminhão.

Substituição de produtos comercializados: ao longo do jogo, em qualquer momento, as

empresas podem deixar de comercializar um determinado produto, substituindo-o ou não

por outro. O estoque referente ao produto que foi substituído será absorvido pelo

distribuidor que reembolsará a empresa em 90% do valor total do estoque do produto

devolvido. Para efeito do cálculo do valor a ser reembolsado, será considerado o custo

médio unitário do produto devolvido referente à rodada anterior na qual foi efetuada a

devolução.

Estoques de produtos: o estoque dos aparelhos de cada empresa é centralizado e atende

a todas as suas lojas, não havendo a necessidade de distribuição entre elas, pois esse

processo é automático e controlado pelo sistema.

3.4. Preço

Precificação: para cada produto, a empresa deverá definir um preço de venda a cada

rodada. No caso da existência de duas lojas sob domínio de uma mesma empresa, os

preços praticados em ambas serão os mesmos. O recebimento das vendas realizadas

ocorre da seguinte forma: 50% à vista, 25% em 30 dias e 25% em 60 dias.

O preço de venda poderá ser de até quatro vezes o preço de aquisição dos produtos (no

distribuidor), conforme estipulado pela Associação das Indústrias do Setor de

Eletroeletrônicos (AISE) de Cell City.

3.5. Promoção

Propaganda: Cada empresa poderá escolher as mídias e o montante a ser investido junto

às agências de publicidade.

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Para esse processo, as empresas deverão acessar a área (link) da

Agência de Marketing TechMarket e avaliar as opções disponíveis

para investimento em propaganda, conforme a estratégia de

marketing escolhida e considerando o público alvo que deseja atingir.

A propaganda contratada visa à promoção institucional da empresa abrangendo ambas

as lojas e todos seus produtos.

Escolha da mídia: cada mídia possui penetrações distintas conforme os segmentos que

se pretende atingir. A eficácia dos investimentos na promoção divulgação do produto

depende de um adequado balanceamento entre segmento de atuação, mídia selecionada

e valor investido.

3.5.1. Força de vendas

Perfil dos vendedores: a oferta de vendedores para contratação divide-se em

trabalhadores com treinamento e sem treinamento. Vendedores capacitados apresentam

desempenho superior em relação aos demais, porém, trata-se de mão de obra

relativamente escassa e mais cara.

Formação da força de venda: cada empresa deverá constituir uma equipe de vendas que

será posteriormente alocada para cada uma das lojas.

Para contratar vendedores é preciso acessar a área (link) da Agência

de empregos que informará a disponibilidade de mão de obra. A equipe

deverá informar a quantidade a ser contratada de vendedores treinados

e/ou sem treinamento. Após efetuar a contratação, a empresa não

poderá contratar novamente na mesma rodada.

Salários dos vendedores: o salário dos vendedores é baseado no piso salarial

determinado pelo sindicato de vendedores de Cell City. O salário de vendedores treinados

e não treinados é diferenciado e pode variar ao longo da simulação.

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Custo de contratação: Para usufruir dos serviços da agência de empregos, as empresas

pagam, a cada contratação, um valor calculado com base no número de vendedores

contratados e no percentual de 20% do piso salarial (nº de vendedores contratados x 0,2

x piso salarial).

Alocação na(s) loja(s): Os vendedores contratados são automaticamente alocados na

primeira loja e, havendo mais de uma loja, a equipe deverá distribuir os vendedores.

Demissão: Os vendedores podem, a qualquer momento, desligarem-se voluntariamente

da empresa, ou serem demitidos pela direção da mesma. Tanto os vendedores demitidos

pela empresa, como os que solicitarem demissão, realizarão vendas no período no qual

ocorreu a demissão. No período seguinte não constarão mais do quadro de funcionários

da empresa.

Treinamento: Vendedores treinados produzem melhores resultados de vendas. A

contratação de treinamentos não prejudicará o desempenho de vendas, pois são

efetuados em horários alternativos. O custo do treinamento é calculado com base em um

percentual do valor do salário, definido em 50%.

18

4. ASPECTOS TEMPORAIS DA SIMULAÇÃO

Em termos gerais, considera-se que as decisões são tomadas no início de cada mês

(rodada). Exemplo: ao inicio da terceira rodada (mês de março), decide-se o preço de

cada produto, sendo que durante o mês (rodada 3 - março), a empresa efetivará suas

vendas. No inicio da rodada 4 (abril), a empresa terá informações referente ao seu

desempenho da rodada anterior, e poderá, por exemplo, alterar a política de preços para

os produtos que serão vendidos na rodada 4 (abril).

Cada decisão, e cada componente da estrutura central do cenário da simulação, possuem

timing diferentes. Abaixo, quadro com síntese dos aspectos temporais.

Rodada Natureza da

decisão Decisão

1 2 3 4 5 Descrição

Nome da empresa Decide

Mercado-alvo

Segmentação Decide

Prazo máximo

para decidir

Reflete a estratégia da empresa em termos de mercado alvo

Aluguel primeira loja Decide

Começa a pagar

Começa a funcionar

Logo na primeira rodada as empresas decidirão onde se instalarão.

Aluguel segunda loja

Decide e

começa a pagar

Começa a funcionar

A qualquer momento a empresa pode decidir abrir uma segunda loja.

Reforma (Padrão de instalações)

Decide Funciona no novo padrão

A qualquer momento a empresa pode decidir alterar o padrão das instalações

Praça

Pagamento da reforma 50% 50%

Em termos contábeis, a amortização do investimento em reforma dá-se ao longo de 12 meses.

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Rodada Natureza da

decisão Decisão

1 2 3 4 5 Descrição

Pedido no distribuidor Efetua

pedido

Disponível para

venda

O tamanho do pedido nem sempre confere com a quantidade recebida, uma vez que esta depende da disponibilidade do distribuidor

Pagamento ao distribuidor

Efetua pedido

50% 50%

Pagamento em 0+2 apenas do produto despachado, uma vez que a empresa poderá não receber todo o pedido.

Produto

Retirada do portfólio

Desativa o produto,

porém vende na rodada

Reembolso ao

distribuidor caso tenha estoque do

produto

No caso da desativação de um produto, na mesma rodada é possível adicionar novo produto ao portfólio (substituir)

Preço

Decide e vende ao

preço decidido

já na rodada

A equipe pode decidir por manter o preço da rodada anterior, trazido automaticamente pelo sistema.

Recebimento 100% Fluxo econômico (Contábil)

Preço

Recebimento 50% 25% 25% Considerando fluxo financeiro

Investimentos em propaganda

Decisão e aplicação na mesma

rodada

Retorno na mesma rodada

Propa-ganda

Slogan Decide

Prazo máximo

para decidir

-

Contratação de pessoas Decide

Atua como

vendedor

Disponibilidade varia de acordo com rodada

Força de vendas Pagamento

do custo de contratação

100% -

20

Rodada Natureza da

decisão Decisão

1 2 3 4 5 Descrição

Varia conforme capacitação do vendedor.

Custo salário Contrata

Paga salário

Tem como base piso salarial.

Treinamento Contrata treina-mento

Treina Vende como

treinado

Vendedores treinados possuem desempenho superior

Pagamento do treinamento

100% -

Lotação Aloca para a

loja

Atua como

vendedor na loja

Os funcionários contratados são sempre são alocados na primeira loja aberta, devendo ser realocados mediante necessidade.

Força de vendas

Demissão Demite Aviso prévio

Equipe reduzida

-

Empréstimo automático

Recebi-mento

Paga-mento -

Despesas financeiras do empréstimo

100% (DRE)

100% (Financei-

ro) Regime de competência

Aplicação Automática Aplica Recebe -

Finanças

Receita financeira

100% (DRE)

100% (Financei-

ro) Oriunda das aplicações

automáticas

21

5. RELATÓRIOS

Os relatórios disponíveis no simulador Cell Game têm como propósito fornecer

informações úteis para a tomada de decisão, além de permitir a visualização do

desempenho das empresas. A disponibilidade de relatórios varia conforme a rodada e são

os seguintes:

Fluxo de caixa: Fornece informações sobre as entradas, saídas, e o resultado do caixa da

empresa.

D.R.E. - Demonstrativo de resultado de exercício: Apresenta informações sobre lucro bruto,

lucro operacional e lucro/prejuízo líquido, considerando resultados da rodada passada e os

valores acumulados até então.

Posição do Estoque: Fornece o histórico da movimentação do estoque de produtos da

empresa considerando entradas, saídas e posições de estoque.

DRE das empresas: Permite a visualização e comparação dos DREs das empresas

competidoras com base nos valores acumulados. Disponibilizado somente em algumas

rodadas.

Vendas por Loja: Informa o número de unidades de cada produto, comercializados pelas

lojas na rodada.

Vendas Perdidas: Permite a análise da quantidade de produto que foi solicitada pelos

clientes e a que foi efetivamente comercializada pela empresa. Perdas iguais a zero,

significam que a empresa conseguiu atender todas às solicitações dos clientes, pois

possuía estoque suficiente. Perdas contabilizadas (maiores que zero) significam que a

empresa não conseguiu atender às solicitações dos clientes, perdendo vendas.

Localização das lojas: informa as regiões e as lojas das empresas, considerando a rodada

anterior.

22

Portfólio Empresas: Fornece a relação de produtos comercializados por todas as

empresas.

Estoque no Distribuidor: Disponibiliza informações acerca da quantidade em estoque de

cada produto que se encontram no distribuidor.

6. PESQUISAS

Além dos relatórios, são disponibilizadas pesquisas de mercado com informações

específicas que podem auxiliar no processo decisório durante o jogo. Tais pesquisas são

comercializadas pela agência TechMarket, que, em alguns momentos, poderá optar por

fornecer algumas gratuitamente. Todas as pesquisas compradas são disponibilizadas no

mesmo período da aquisição, e podem futuramente ser consultadas pela empresa que as

adquiriu. O pagamento das pesquisas compradas é efetuado sempre à vista, e

informações atualizadas demandarão novas aquisições.

Pesquisas disponibilizadas:

Demanda Potencial: Através desse relatório é possível obter uma estimativa da quantidade

de unidades que serão vendidas, por segmento, no mês vigente e nos próximos 3 meses,

na cidade de Cell City.

Vendas por Produto: Permite a empresa visualizar a quantidade comercializada de cada

produto no mercado de Cell City em uma determinada rodada.

Vendas por Região: Com esse relatório é possível visualizar a quantidade de produtos

comercializados em cada uma das seis regiões em uma determinada rodada.

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Gastos com Propaganda: Informa como se distribuem os investimentos em propaganda

pelo setor, ou seja, o valor médio investido pelas empresas em cada uma das mídias, em

uma determinada rodada.

Vendas Segmento: Disponibiliza para a empresa a quantidade de unidades totais

comercializadas em cada um dos quatro segmentos em uma determinada rodada.

Preço Médio: fornece informações acerca dos preços praticados pelas empresas que

atuam no mercado, informando o preço médio praticado por produto. Serve como

importante referência para futuras estratégias de preço.

Atratividade das Mídias: Trata-se de uma pesquisa que possibilita a empresa avaliar o

percentual de penetração de cada uma das cinco mídias em cada um dos quatro

segmentos, possibilitando nortear com maior precisão os investimentos em propaganda.

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Importante: informações não especificadas neste manual, consideradas relevantes pela

equipe e/ou que porventura gerem dúvidas, deverão ser prontamente encaminhadas ao

animador da dinâmica, quando da discussão do manual, para que este possa avaliar a

situação e orientar os participantes da melhor forma possível.