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CENTROS DE BELEZA, SERVIÇOS OFERECIDOS E O PERFIL DO PROFISSIONAL DA REGIÃO SUL DA CIDADE DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ, SC,

2012

Juliane Klaumann Barbosa.1 Nathalia Longo Naumann2

Maria Enói dos Santos3 Resumo: Aparência física vem sendo tratada como fundamental na sociedade atual, por conta disso são inúmeros os estabelecimentos de beleza que surgem a cada dia em nossa sociedade. Com a proposta de melhorar a aparência física e consequentemente a melhora da auto estima salões e centros de estética oferecem serviços e produtos modernos e diversificados necessitando assim profissionais qualificados para exercer estas atividades. Diante disto este trabalho teve como objetivo mapear os centros de beleza demonstrando os serviços oferecidos e o perfil do profissional atuante neste mercado. Inicialmente foi realizado um levantamento bibliográfico definindo conceitos como centro de beleza, concorrência no mercado, serviços oferecidos e o perfil do profissional. Aplicou-se um questionário em todos os estabelecimentos de beleza da região Sul de Balneário Camboriú, que correspondem aos bairros Vila Real, Iate Clube, Bairro dos Municípios, Bairro da Barra e Centro (da rua 1500 até a Barra Sul). Esta pesquisa mapeou 137 estabelecimentos de beleza. Observou-se que muitos profissionais possuem pouca formação para exercer suas respectivas funções, bem como exerce mais que uma função no estabelecimento. Constatou-se que poucos estabelecimentos não possuem registros juntos aos órgãos municipais e grande parte apresenta excelente espaço físico, visando melhor atender seu cliente. Palavras-chaves: Centros de Beleza. Profissionais da Beleza. Cosmetologia e Estética.

1 INTRODUÇÃO

A aparência física passou a ser tratada como fundamental, após a evolução

da sociedade. Ela exerce influencia tanto no âmbito emocional das pessoas quanto

na convivência social e passou a influenciar no mercado de trabalho. Buscando

atender essas necessidades existem os centros de beleza que promovem a melhora

da aparência física do indivíduo contribuindo assim com sua qualidade de vida e

bem estar, por conta da crescente procura destes serviços e as exigências dos

1 Acadêmica do Curso de Cosmetologia e Estética da Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI,

Balneário Camboriú, Santa Catarina. E-mail: ju_kbs@hotmail.com 2 Acadêmica do Curso de Cosmetologia e Estética da Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI,

Balneário Camboriú, Santa Catarina. E-mail: naah_naumann@hotmail.com 3 Orientadora, Professora do Curso de Cosmetologia e Estética da Universidade do Vale do Itajaí –

UNIVALI, Balneário Camboriú, Santa Catarina. E-mail: enoi@univali.br Trabalho de Iniciação Científica apresentado como conclusão do Curso de Cosmetologia e Estética

da Universidade do Vale do Itajaí, no primeiro semestre de 2012.

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clientes faz-se necessário investimento para melhor qualificação dos profissionais da

beleza.

Os centros de beleza podem oferecer serviços diversos como: estética

capilar, estética dos anexos cutâneos, estética corporal e facial e para isso os

profissionais aliam conhecimento e tecnologia para melhor atender ás necessidades

do consumidor.

São inúmeros os centros de beleza que estão á disposição atualmente para

prestar serviço á demanda do mercado e após o reconhecimento destes

profissionais pela Lei 12.595 sancionada em janeiro de 2012, eles devem seguir,

obrigatoriamente as normas sanitárias, como de esterilização de matérias e

atendimento ao cliente (DIARIO POPULAR, 2012).

Visando conhecer a realidade dos estabelecimentos de beleza no município, o

objetivo deste trabalho é mapear os centros de beleza existentes na região Sul de

Balneário Camboriú afim, de mostrar todos os serviços oferecidos bem como o perfil

do profissional atuante neste mercado. A quantidade de estabelecimentos existentes

será comparada com o número registrado junto a Secretaria Municipal de Vigilância

Para melhor visualização dos resultados foi necessário realizar um

levantamento bibliográfico, definindo conceitos teóricos sobre centros de beleza,

concorrência no mercado, serviços oferecidos e o perfil do profissional.

2 CENTROS DE BELEZA

Frequentado por pessoas de diversas idades e classes sociais, os centros de

beleza são estabelecimentos procurados na maioria das vezes por mulheres e

homens que se preocupam com a melhora da aparência através de tratamentos

estéticos, elevando a autoestima (SENAC, 2008).

Considerado por muitos supérfluos, porém, para outras centenas de pessoas,

os espaços destinados á beleza, proporcionam elevação da autoestima. Local onde

se mantém a beleza através de processos como lavagem, cortes, ondulação,

penteado e tintura dos cabelos até outras operações de cuidado e arranjo, utilizando

técnicas, matérias e ferramentas para um resultado que segue os padrões de moda

e de exigência do cliente (IGF, 2011).

Serviços oferecidos em centros de beleza são os mais variados como,

coloração, corte, alisamento e modelagem de cabelos, depilação, massagem,

3

maquiagem e manicuro e pedicuro. Alguns estabelecimentos oferecem serviços

mais específicos e personalizados como as clinicas de estética (SENAC, 2008).

Em geral este ramo de atuação possui clientes fixos, porém resultados não

satisfatórios fazem com que o cliente procure a concorrência. É comum que o cliente

opte por serviços de cabelo em um estabelecimento e para o de manicuro procure

outro. O proprietário deve zelar pela qualidade nos serviços oferecidos e o preço a

ser pago por ele assim, fideliza o cliente ao seu estabelecimento (IGF, 2011).

2.1 Concorrências no mercado

O mercado da beleza se apresenta em forte expansão, o que exige dos

profissionais maior qualificação, dinâmica e adequação ao publico consumidor, isso

levou as empresas do segmento da beleza apostarem em inovações para se

destacar e melhor atender frente às concorrentes (GESTÃO E NEGOCIOS, 2012).

Este mercado é promessa de bons e lucrativos negócios, oferecendo chances

a quem está ingressando ou buscando oportunidades na vida profissional (SENAC,

2007).

Uma grande vantagem de estar inserido neste crescente mercado é o

surgimento de novas oportunidades, mas há uma desvantagem que é o dinamismo

pois atrai muitos profissionais para este mercado, tornando-se forte a competição.

Nele só se mantém quem sabe acompanhar as mudanças e aproveitar as

oportunidades e para sobreviver cada centro de beleza deve oferecer um diferencial

(SENAC, 2008).

2.2 Serviços oferecidos

Para atender o cliente com qualidade é necessário investimentos na qualidade

dos serviços, o local deve ser de agradável estadia. Os tratamentos oferecidos que

são indispensáveis para a elevação da autoestima, fazem existir estabelecimentos

de diferentes portes. A crescente procura por serviços relacionados à estética e ao

embelezamento incentivou a busca por melhor qualificação e evolução tecnológica

(DWECK; SABBATO e ZEITHAML, 2005 apud FEY;PADILHA; MACHADO, 2011, p

4.). .

4

Segundo SEBRAE (2008) os serviços oferecidos em centros de beleza podem

ser separados por áreas:

Cabelos – corresponde aos serviços de: corte, penteados, tratamentos de reestrutução e hidratação dos fio, alisamentos, coloração, descoloração etc.,

Manicuro e pedicuro – remoção de cutículas e esmaltação de unhas, spas das mãos e pés;

Anexos cutâneos -depilação, permanente de cílios, henna de sobrancelha, alongamento de cílios, banho de lua, alisamento e coloração de sobrancelha etc;

Estética Corporal - tratamentos corporais personalizados manuais e com utilização de equipamentos, massagem relaxante , drenagem linfática, reflexologia podal;

Estética Facial - tratamentos faciais personalizados, higienização de pele, hidratação, peeling;

Para exercer tais funções o profissional necessita buscar qualificação, como formação técnica ou graduação em cosmetologia e estética. No Brasil são diversas as instituições que oferecem cursos onde formam profissionais aptos a atuarem no mercado.

2.3 Perfil do profissional

O mercado da beleza, que esta em crescente ascensão, vem se mostrando

como uma excelente oportunidade aos que buscam ingressar na vida profissional. O

profissional especialista em embelezamento necessita saber utilizar a técnica

juntamente com o carisma para cativar o cliente assim, ele se torna um grande

candidato ao sucesso (SENAC, 2007).

Para ingressar no mercado da beleza é necessário que se busque a

qualificação. Estudar é a melhor tática para que se aprendam todos os cuidados na

realização de um trabalho, evitando danos ao cliente (SENAC, 2007).

É considerado o profissional da beleza o individuo que busca informação

técnica para exercer tal profissão, pois um ser sem o conteúdo técnico é

considerado um semiprofissional, que para desempenhar da melhor forma sua arte

deve buscar a complementação que não foi adquirida na prática (MILANI;

VIDOTTO,2004).

Profissionais qualificados são capazes de selecionar cosméticos para o uso,

diagnosticar e tratar as disfunções estéticas bem como, gerenciar os serviços na

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área da saúde e beleza, mantendo uma ampla visão nas inovações tecnológicas e

respeitando os princípios estéticos e éticos (UNIVALI, 2008).

Conforme Milani e Vidotto (2004), o ingresso do profissional no meio de

trabalho faz-se principalmente por meio de cursos técnicos que após concluídos

permite o início das atividades, assim após a conclusão do curso considera-se o

profissional da beleza o indivíduo capaz de realizar atividades dentro das classes

de: cabelo, maquiagem, estética e anexos.

O profissional da beleza precisa ter algumas características fundamentais

para melhor atender seu público, educação gentileza e bom humor são algumas

delas. Porém é necessário ter o poder de comunicação, saber se expressar e

também ouvir para compreender o que quer o cliente (SENAC, 2008).

Em um centro de beleza é possível encontrar diversos profissionais que se

dedicam a melhorar a aparência de sua clientela, como os descritos pela UNIVALI

(2008):

Cabeleireiro - Profissional apto a realizar corte com tesoura, navalha e maquina,

que possua conhecimento em técnicas de penteados e modelagem que vise as

tendências da moda e procure inovações da industria cosmética para aprimorar suas

técnicas. Deve possuir noções em tricologia e visagismo

Auxiliar de cabelereiro – Auxilia nas atividades realizadas pelo cabeleireiro,

lavando cabelos, organizando o ambiente e utensílios do cabeleireiro.

Manicuro/pedicuro – Tem a tarefa de melhorar a aparência das mãos e dos pés

(massagem, esfoliação, retirada de cutículas, corte e esmaltação das unhas).

Depilador – Realiza as técnica de depilação (linha, cera quente, cera fria), conhece

as estruturas dos anexos cutâneos. Promove o delineamento, a pigmentação das

sobrancelhas bem como dos cílios. Permanente e alongamento de cílios e o

clareamento de pêlos também são realizados pelo depilador.

Esteticista Corporal – Trata das desordens estéticas corporais. Utilizando recursos

manuais; cosméticos e recursos eletroterapêuticos. Avaliam através de fichas de

anamnese as queixas da cliente elaborando um tratamento específico.

Esteticista Facial: O profissional de estética facial realiza procedimentos que visam

cuidar e embelezar a face humana. É preparado para o uso correto de

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equipamentos e produtos cosméticos, é conhecedor das áreas da anatomia e

fisiologia fazendo a correta avaliação da pele e seleção dos protocolos de

tratamento ideais.

Maquiador – Utiliza-se dos conhecimentos de visagismo para melhorar as

imperfeições estéticas através do uso de maquiagem.

Gerente – Coordena as atividades exercidas no estabelecimento.

Recepcionista – Responsável pelo atendimento ao cliente: agenda o horário,

atende ao telefone, esclarece duvidas e possui também função de caixa.

Para aprimorar seus conhecimentos além do curso técnico o profissional

precisa concluir o curso de graduação, como é o caso do curso de Tecnologia em

Cosmetologia e Estética e ainda continuar seus estudos realizando cursos de pós-

graduação.

3 METODOLOGIA

Tudo o que se aprende ou se executa é permeado por um método, ou seja,

age-se de determinada forma para atingir os objetivos, sejam eles de natureza

emocional, profissional, afetiva. Esses procedimentos podem ser apenas instintivos

quanto racionais ou científicos. Este trabalho busca apresentar resultados de uma

pesquisa de caráter científico, ou seja, é a realização de um estudo planejado,

sendo o método de abordagem do problema de caráter científico. Segundo Soares

(2012) a pesquisa científica sempre parte de um problema, de uma interrogação,

uma situação para a qual o repertório de conhecimento disponível não gera resposta

adequada. Por esse motivo, essa pesquisa busca conhecer a realidade dos centros

de beleza na cidade de Balneário Camboriú

Alguns itens devem ser descritos sobre a metodologia deste trabalho para se

entender o seu resultado: tipo de pesquisa, população e amostra, instrumentos de

coleta e forma de análise dos dados. Quanto aos seus objetivos, essa pesquisa

caracterizou-se como exploratória. Para Gil (2002), a pesquisa exploratória, também

chamada de pesquisa de base, é utilizada para apresentar uma visão panorâmica de

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problemas pouco explorados, na tentativa de trazer à luz respostas para situações

observáveis.

Sua abordagem é quali-quantitativa, ou seja, há a presença de dados

estatísticos com análise de inter-relações. Segundo Soares (2011), na abordagem

qualitativa, o pesquisador mantém contato direto com o ambiente e objeto de estudo

em questão necessitando um trabalho mais intensivo de campo. Os dados coletados

nessas pesquisas são retratam o maior número possível de elementos existentes na

realidade estudada. Já a pesquisa de cunho quantitativo, Este tipo de abordagem

está relacionado ao emprego de recursos e técnicas estatísticas que visem

quantificar os dados coletados.

Quanto à coleta de dados, ela se fixa como levantamento. O levantamento

busca fazer uma investigação direta com pessoas para conhecer-lhes algo, ou seja,

obter informações de um grupo significativo de pessoas para posterior análise dos

dados. Quanto às fontes de informação, segundo Andrade (1999), essa pesquisa

caracteriza-se como de campo, para isso é preciso planejamento amplo e posterior

plano específico de coleta dos dados, o que culmina com o relatório escrito das

várias etapas executadas, incluindo os resultados obtidos.

A busca de informação exigiu vários procedimentos técnico-científicos:

primeiramente foi realizado um levantamento do número de centros de beleza

registrados junto aos órgãos oficiais governamentais do município da cidade de

Balneário Camboriú. A partir daí foi utilizado o questionário, elaborado pó Fey,

Padilha e Machado (2011) com perguntas abertas e fechadas para o mesmo foi

aplicado junto a esses estabelecimentos. Ao final do questionário, uma parte foi

reservada às pesquisadoras para anotações de observações pertinentes ao

estabelecimento, como apresentação do local, higienização, forma de atendimento.

Entre os tópicos que compunham o questionário (APÊNDICE A) estão dados

de identificação do salão, serviços oferecidos, qualificação profissional e público

alvo. Tais informações buscam compor a descrição mais apurada dos tipos de

serviços e tipos de profissionais que atuam na região de Balneário Camboriú.

Antes de sua aplicação, os proprietários foram convidados a participar da

pesquisa, sendo informados sobre o objetivo do trabalho. Nesta etapa, um termo de

consentimento livre e esclarecido foi assinado (APÊNDICE B).

3.1 Local do Estudo

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A pesquisa foi realizada na cidade de Balneário Camboriú, localizada no litoral

norte de Santa Catarina ainda não contemplada com estudos dessa natureza. A

escolha se deu pelo critério de acessibilidade, uma vez que as pesquisadoras

moram na região e conhece sua geografia, o que facilita a coleta das informações

pela aplicação dos questionários. Segundo a Secretaria da Fazenda do município,

existem 138 empresas constituídas cadastradas como Serviço de Cabeleireiros e,

como atividade de Cabeleireiro autônomo, há 450 cadastros. A amostra foi

constituída por 137 centros de beleza, localizados entre a região central da cidade

em direção à Zona Sul. Ressalta-se que centros de beleza podem oferecer vários

serviços como corte de cabelo, manicure, depilador, esteticista corporal e facial,

anexos cutâneos entre outros.

3.1.1 Balneário Camboriu

Balneário Camboriu é atualmente conhecida como a Capital

Catarinense do Turismo, localiza-se no Litoral Norte de Santa Catarina, na

temporada de verão chega a receber mais de um milhão de turistas, possui praias

paradisíacas e atrativos turísticos modernos e inovadores, como o Cristo Luz e o

Parque Unipraias (BALNEÁRIO CAMBORIU, 2012).

A cidade conta com comércio forte e atuante durante todo o ano.

É incontestavelmente um dos principais destinos turísticos do sul do Brasil e do

Mercosul. Por toda a orla, existem bares e restaurantes oferecendo ambiente e

culinária variados. Atualmente é considerada a primeira cidade em qualidade de vida

no estado (LITORAL DE SANTA CATARINA, 2012).

Alguns dados sobre seus habitantes são relevantes para a análise.

Abaixo encontram-se distribuídas na tabela 1, dados sobre o gênero feminino, e

tabela 2 dados para o gênero masculino.

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Tabela 1 – População feminina do município de Balneário Camboriu

Faixa Etária

Quantidade

Mulheres de 5 a 14 anos de idade 4847 Mulheres de 15 a 29 anos de idade 6614 Mulheres de 30 a 44 anos de idade 15508 Mulheres de 45 a 65 anos de idade 13361 Acima de 65 anos 13511 Total de Mulheres 53841

Fonte: IBGE (2012)

Tabela 2 – População masculina do município de Balneário Camboriu

Faixa Etária

Quantidade

Homens de 5 a 14 anos de idade 6908 Homens de 15 a 29 anos de idade 14899 Homens de 30 a 44 anos de idade 12149 Homens de 45 a 65 anos de idade 10830 Acima de 65 anos 3533 Total de Homens 48319

Fonte: IBGE (2012)

Para atender a referida população estão registrados junto a Prefeitura

Municipal 138 centros de beleza e 450 cabeleireiros autônomos oferecendo serviços

variados e atendendo tanto a população feminina quanto masculina.

4 ANÁLISE DOS DADOS

Foram mapeados 137 centros de beleza na região sul de Balneário Camboriú

que, corresponde aos bairros Vila Real, Iate Clube, Bairro dos Municípios, Bairro da

Barra e Centro (da rua 1500 até a Barra Sul). Os 105 questionários foram

respondidos pelo profissional que estava disponível no momento da visita, sendo

que 32 estabelecimentos se recusaram a responder o mesmo. Os dados adquiridos

foram tabulados, analisados, interpretados e ilustrados nos gráficos a seguir.

Novos empreendimentos de beleza surgem a todo o momento na cidade de

Balneário Camboriú em contra partida há portas que se fecham, o gráfico 1 mostra o

tempo de atuação dos estabelecimentos pesquisados, onde o mais recente possui

apenas 4 dias e o mais antigo possuí 52 anos. No município de Balneário Camboriú

20% dos estabelecimentos são considerado muito jovens, pois possuem menos de 1

10

ano de vida, porém a maior porção que corresponde a 38,09% encontra-se entre 1 e

5 anos de atuação.

Gráfico 1- Tempo de atuação dos estabelecimentos

Fonte: Dados da pesquisa

Segmentos de beleza estão em forte expansão, o que atrai novos investiodres

ao mercado porém faltam a eles planos para que o empreendimento prospere, se

tornando bom e lucrativo (SILVA, 2008).

Os serviços oferecidos pelos salões de beleza estão completamente ligados a

necessidade da população em manter-se belo, uma vez que estes serviços seguem

as preferências e exigências do consumidor. É cada vez mais comum a procura pelo

embelezamento dos pés e mão, cabelo, face e corpo. Observa-se no gráfico 2 os

serviços oferecidos pelos estabelecimentos de beleza, sendo que os serviços de

cabelo são oferecidos em maior proporção, seguido pelos serviços de anexos,

depois de manicure e pedicure, estética corporal e estética facial.

Gráfico2- serviços oferecidos

11

Fonte: Dados da pesquisa

De acordo com Martins (2011), para corresponder as expectativas do

mercado, os estabelecimentos necessitam estar em constante evolução tanto em

sua infra-estrutura bem como no seu profissional. Tal fator foi reparado durante esta

pesquisa, onde em maior porção os estabelecimentos apresentavam-se de maneira

organizada e limpa, porém uma pequena parte apresentava-se em ambientes

precários.

Gráfico 3 – Perfil profissional - cabeleireiro

Fonte: Dados da pesquisa.

O Gráfico 3 apresenta o perfil profissional dos cabeleireiros quanto à sua

formação. A pesquisa apontou que 53,61% deles têm curso técnico, 12,65% têm

curso de curta duração e apenas 6,02% são graduados em Cosmetologia e estética

e 3,01% têm outro tipo de formação. Esses dados demonstram que grande parte

dos cabeleireiros ainda busca cursos de curta e média duração para se capacitar.

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Observou-se que a baixa procura por graduação destes profissionais se da, pela

falta de graduação especifica na área de estética capilar.

Gráfico 4 - Perfil profissional – estética corporal e facial

Fonte: Dados da pesquisa.

O Gráfico 4 traz a formação dos profissionais que atuam nos centros de

beleza na área da estética. O número que chama a atenção neste momento é a

atuação de 30,76% deles com graduação em Cosmetologia e Estética, ou seja, um

número expressivo, porém 56,41%,têm apenas, curso técnico e 5,12% formados em

cursos de curta duração. Apenas 5,12% deles têm outro tipo de formação, como

fisioterapeutas. Um fator bastante significativo neste gráfico é o fato de ser a área

em que há o maior número de profissionais com graduação, observa-se que para

atuar na área de estética é necessário uma melhor qualificação, diminuindo assim

qualquer risco em procedimentos que possam causar dano aos clientes.

Gráfico 5 - Perfil profissional – manicuro e pedicuro

13

Fonte: Dados da pesquisa.

Os dados, no Gráfico 5, apontam que 40,12% profissionais dos centros de

beleza de Balneário Camboriú – região sul, são formados em cursos técnicos,

19,74% em cursos de curta duração e apenas 1,9% em nível superior, outros 6,36%

têm outras formações.

O Gráfico 6 a seguir traz informações sobre a formação do profissional na

área de depilação.

Gráfico 6 - Perfil profissional – depilador

Fonte: Dados da pesquisa.

Segundo a pesquisa, observou-se que 53,24% dos profissionais que atuam

na área têm curso técnico e/ou curso de curta duração. Apenas 5,19% possuem

graduação em Cosmetologia e Estética. Um fator relevante expresso neste gráfico é

quantidade de profissionais com curso de curta duração que correspondem a

23,37%, esse cursos lançam no mercado de trabalho muitos profissionais com

pouco conhecimento teórico para realizar tais procedimentos.

14

Gráfico 7 - Perfil profissional – maquiador

Fonte: Dados da pesquisa.

No Gráfico 7, os resultados são semelhantes aos do gráfico anterior, ou seja,

são poucos os profissionais com nível superior que atuam na área de maquiagem.

Muitos deles têm curso técnico e/ou curso de curta duração. Segundo Fey e Padilha

(2011) em Navegantes, município próximo a Balneário Camboriú, não existem

profissionais capacitados para exercer a função de maquiador.

Gráfico 8 - Profissionais que exercem mais de uma função

Fonte: Dados da pesquisa.

A gama de serviços oferecidos nos centros de beleza exige a presença de

profissionais versáteis. Os dados do Gráfico 8 apontam que a maioria dos

colaboradores desenvolvem mais de uma atividade. As funções predominantes são

15

cabeleireiro e maquiador com 14 (quatorze) profissionais acumulando essas duas

funções. Em seguida, vêm cabeleireiro, depilador e maquiador, 12 (doze) deles.

Seguindo a ordem e com empate depilador e cabeleireiro e manicure e depiladora

com 10 (dez) colaboradores atuantes nessas funções. O que fica evidenciado a

partir do gráfico é que dificilmente as pessoas que atuam nos centros de beleza se

especializam em apenas uma função. Apesar de muitos cursos técnicos oferecerem

formações específicas para cabelo, ou maquiagem, ou depilação, aquele que

oferece serviços em beleza aumenta seu poder de atuação. O curso de graduação

em Cosmetologia e estética traz, na sua grade curricular, várias disciplinas que

proporcionam ao seu participante a formação para atuar em diferentes funções. Num

mundo onde exige-se cada vez mais a versatilidade como característica na

formação de qualquer profissional, essa atitude não seria menos esperada na área

da beleza.

Este presente estudo foi primeiramente realizado nas cidades de Itapema e

Navegantes, no ano de 2011, os dados obtidos nos mesmos foram utilizados para

realizar um comparativo, como observa-se no gráfico 9.

Gráfico 9- Comparativo do número de profissionais e estabelecimentos nas três cidade

Fonte: Dados da pesquisa e Fey; Padilha (2011)

É notável que Balneário Camboriú possui, mas estabelecimentos e

profissionais atuando na área que os outros municípios, este fato pode ser explicado

16

pela grande presença de turistas em Balneário Camboriú, pelo comércio influente,

grande número de casas noturnas e pela população da cidade ser superior.

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Esta presente pesquisa mostrou que o mercado da beleza esta alcançando e

conquistando dimensões cada vez maiores, tornando-se para os profissionais um

mercado cada vez mais competitivo, exigindo deles a busca por qualificação e

aprimoramento técnico. Pode- se perceber que muito dos profissionais encontram-se

acomodados e não vão em busca de melhor qualificação, pois há poucos

profissionais com graduação em cosmetologia e estética, e a cidade de Balneário

Camboriú, possuir universidade que oferta esse curso.

Apesar de grande parte dos estabelecimentos pesquisados serem

organizados, com boa infra-estrutura e uma vasta clientela, poucos eram os

estabelecimentos que se preocupam em usar EPI’s mesmo nos processos de

manicure e pedicure. Notou-se também uma pequena quantidade de

estabelecimentos que não possuíam nenhum registro em órgãos municipais

vigilância sanitária e prefeitura municipal de Balneário Camboriú.

Alguns aspectos relevantes foram observados como:

Funcionários da recepção mal humorados;

Funcionária do estabelecimento relatou que após a abertura do curso de

cosmetologia e estética na cidade, abriram muitos estabelecimentos novos;

Alguns profissionais relataram que utilizam coloração de cabelo para realizar

a coloração de sobrancelhas;

Estabelecimento onde animas circulavam livremente dentro;

Cozinha localizava-se no meio do estabelecimento;

Durante o dia é um estabelecimento de beleza, mas a noite torna-se um bar;

Homem que realiza procedimentos depilatórios;

Muitos proprietários não sabiam informar a qualificação do seu profissional;

Conclui-se que apesar de grande numero de estabelecimentos de beleza e

profissionais atuantes na cidade de Balneário Camboriú ainda há necessidade de

incentivo para que haja investimentos na capacitação e aperfeiçoamento destes

profissionais, buscando o aprimoramento e especialização nas ares da beleza. Pois

17

Balneário Camboriú sendo uma cidade turística recebe clientes de todas as regiões

e de grande padrões econômicos que podem investir cada vez mais na beleza e

auto estima.

REFERÊNCIAS

ANDRADE, Maria Margarida. Introdução a metodologia do trabalho cientifico: elaboração de trabalhos na graduação. 4.ed. São Paulo: Atlas, 1999. BALNEÁRIO CAMBORIU. Secretaria de Turismo. Bem vindo a Balneário Camboriú: a maravilha do atlântico sul. Disponível em: <http://www.secturbc.com.br/pt_index.php>. Acesso em: 20 mar. 2012. DIARIO popular Beleza em Foco, São Paulo, 14 mar. 2012. p. 6-7 DWECK, Ruth Helena; SABBATO, Alberto Di; SOUZA, Frederico Teófilo de. A beleza como variável econômica: reflexo nos mercados de trabalho e de bens e serviços. Rio de Janeiro: IPEA, 2005 (Texto para discussão, 618) GESTAO E NEGOCIOS: Mapa da mina. São Paulo: Escala, n. 40, 29 fev. 2012. Mensal. GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2002. INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA. Cidades. Disponível em: < http://www.ibge.gov.br/cidadesat/topwindow.htm?1>.Acesso em: 08 abril. 2012. IGF. Salão de beleza: particularidades da atividade. Disponível em: <http://www.igf.com.br/aprende/novonegocio/Neg_Resp.aspx?id=104>. Acesso em: 13 março 2012. LITORAL DE SANTA CATARINA.COM. Balneário Camboriú. Disponível em: <http://www.litoraldesantacatarina.com/balneariocamboriu/>. Acesso em: 15 abr. 2012. MARTINS, Lauri Tadeu Corrêa. Como montar um salão de beleza. 2. ed. Brasília: Sebrae, 2011. 41 p. MILANI, Anselmo; VIDOTTO, Sandro. Organização de uma empresa de beleza. 3 ed. São Paulo: SENAC, 2004. FEY, Thuany Hoffmann; PADILHA Juliana de Fátima. Centros de beleza, serviços oferecidos e o perfil do profissional nas cidades de itapema e navegantes,

18

2011. 2011. 25 f. TIC (Graduação) - Curso de Cosmetologia e Estética, Universidade do Vale do Itajaí, Balneário Camboriú, 2011. SEBRAE. Ideias de negócios: centro de estética. [s.l]:SEBRAE, [200-]. Disponível em: <http://www.youblisher.com/p/117310-Ideias-de-Negocios-Salao-de-Beleza/>. Acesso em 21 março 2012.. SENAC. DN. Depilação: o profissional, a técnica e o mercado de trabalho, Rio de Janeiro: Ed. SENAC Nacional, 2004. SENAC. DN. Salão de beleza: organização, marketing e gestão de trabalho, Rio de Janeiro: SENAC Nacional, 2008. SENAC. DN. Unhas: técnicas de embelezamento e cuidados básicos com mãos e pés, Rio de Janeiro: SENAC Nacional, 2007. SILVA, Jose Pereira de. Gestão e análise de risco de crédito. 6. ed. São Paulo: Atlanta, 2008. 59 p. SOARES, José Joaquim. Metodologia do trabalho científico; Disponível em: http://pt.scribd.com/doc/60035356/Pesquisa-Cientifica-novo. Acesso em 8 abr. 2012. UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ. Pró-Reitoria de Ensino. Projeto pedagógico 2007/2008 do curso de tecnologia em cosmetologia e estética. Balneário Camboriú: UNIVALI, [2008].

19

APÊNDICE A - TERMO DE CONSENTIMENTO PARA PARTICIPAÇÃO DA PESQUISA

Centros de Beleza, Serviços Oferecidos e o Perfil do Profissional

Você está sendo convidado para participar de um questionário que faz parte

do Trabalho de Iniciação Científica desenvolvido pelas acadêmicas

................................................................................... do Curso de Cosmetologia e

Estética da UNIVALI, campus Balneário Camboriú, orientadas pela professora Marli

Machado. Esta pesquisa tem como objetivo mapear os Centros de Belezas

existentes na Região Norte de Balneário Camboriú, apresentar os serviços

oferecidos e o perfil dos profissionais atuantes. Divulgando dessa forma os centros

de beleza e seus serviços e mostrando que existe mercado de trabalho para a

demanda dos egressos do Curso de Cosmetologia.

Eu, ______________________________, RG_____________, CPF ____________

abaixo assinado, concordo em participar do presente estudo como sujeito. Fui

devidamente informado e esclarecido sobre a pesquisa, os procedimentos nela

envolvidos.

Local e data: ____________________________________________________

20

Nome: _________________________________________________________

Assinatura do Sujeito ou Responsável: ________________________________

Telefone para contato: _____________________________________________

APÊNDICE B – OFÍCIO PARA A PREFEITURA MUNICIPAL DE BALNEÁRIO

CAMBORIU

Balneário Camboriu, 06 de março de 2012 Á Prefeitura Municipal de Balneário Camboriú Setor de Alvará e Vigilância Sanitária Responsável Prezados Senhores,

O Curso de Cosmetologia e Estética da UNIVALI tem como disciplina de final

de Curso, o Trabalho de Iniciação Científica, na qual os acadêmicos desenvolvem

uma pesquisa e um artigo Científico. Nesse sentido, as acadêmicas Carolainy Cim,

Thais Berto Hoepers, Juliane Klaumann Barbosa e Nathalia Longo Naumann,

orientadas pelas professoras Marli Machado e Maria Enói dos Santos estão

desenvolvendo o seu trabalho com o objetivo de mapear os Centros de Beleza

existentes no município de Balneário Camboriú, apresentando os serviços

oferecidos e o perfil dos profissionais atuantes. Divulgando dessa forma os centros

de beleza e seus serviços e mostrando que existe mercado de trabalho para a

demanda dos egressos do Curso de Cosmetologia e Estética

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Diante disso, solicitamos se possível informar o total de centros de beleza

registrados no Município e também por bairro específico.

Certa de sua atenção e colaboração agradeço,

Atenciosamente

Maria Enói dos Santos Coordenadora do Curso de Cosmetologia e Estética APÊNDICE C - QUESTIONÁRIO

Estabelecimento:______________________________________________________________ Endereço: ___________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ Nome do Proprietário:__________________________________________________________ Site:________________________________________________________________________ E-mail:______________________________________Fone:____________________________ Data da implantação:_____________________ CNPJ: ______________________________

SERVIÇOS OFERECIDOS

Cabelos: Corte ( ) Alisamento ( ) Penteados ( ) Colorimetria ( )

Anexos: Depilação ( ) Sobrancelha ( ) Banhos de lua ( ) Maquiagem ( ) Henna de sobrancelha ( ) Permanente de cílios ( ) Alongamento de cílios ( ) Alisamento de sobrancelha ( ) Coloração de cílios/sobrancelha ( )

Estética facial: Higienização de pele ( ) Peeling ( ) Tratamentos faciais personalizados ( )

Estética corporal: Massagem relaxante ( ) Massagem modeladora ( ) Drenagem linfática manual ( ) Pré e pós operatório ( ) Tratamentos para atenuação de estrias ( ) Reflexologia podal ( ) Tratamentos corporais personalizados ( ) Qual? ____________________________________ ____________________________________________________________________________

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Manicuro e pedicuro: Unhas mãos ( ) Unhas pés ( ) Spa para mãos ( ) Spa para pés ( ) Unhas postiças, porcelana e gel ( )

Quantidade de Profissionais Específicos e Formação: Cabeleireiro: _____ Formação Específica: Curso de curta duração ( ) Curso técnico ( ) Graduação em cosmetologia e estética ( ) Outro ( ) Qual:_____________ Esteticista: ______ Formação Específica: Curso de curta duração ( ) Curso técnico ( ) Graduação em cosmetologia e estética ( ) Outro ( ) Qual:_____________ Manicuro/pedicuro: ______ Formação Específica: Curso de curta duração ( ) Curso técnico ( ) Graduação em cosmetologia e estética ( ) Outro ( ) Qual:_____________ Depilador: _____ Formação Específica: Curso de curta duração ( ) Curso técnico ( ) Graduação em cosmetologia e estética ( ) Outro ( ) Qual:_____________ Maquiador: ______ Formação Específica: Curso de curta duração ( ) Curso técnico ( ) Graduação em cosmetologia e estética ( ) Outro ( ) Qual:_____________ Outro: _____ Qual? __________________ Formação Específica: Curso de curta duração ( ) Curso técnico ( ) Graduação em cosmetologia e estética ( ) Outro ( ) Qual:_____________ Exerce mais do que uma função? Sim ( ) Não ( ) Se sim, quais? _______________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________

Publico Alvo: Feminino ( ) Masculino ( )

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5 a 14 anos ( ) 5 a 14 anos ( ) 15 a 29 anos ( ) 15 a 29 anos ( ) 30 a 44 anos ( ) 30 a 44 anos ( ) 45 a 65 anos ( ) 45 a 65 anos ( ) Acima de 65 anos ( ) Acima de 65 anos ( )