CET Técnico Especialista em Aplicações Informáticas de...

pois,

CET

Técnico Especialista em Aplicações

Informáticas de Gestão

Nível 5 de Qualificação do Q.N.Q.

Implementar as tecnologias informáticas nas

empresas e nas organizações em geral,

designadamente ao serviço das várias vertentes

da gestão.

Descrição Geral

Utilizar ferramentas informáticas de apoio às diversas vertentes da gestão, nomeadamente de

gestão de recursos humanos, de gestão financeira, de gestão comercial, gestão de

compras e de gestão de armazéns.

Proceder ao planeamento, instalação e configuração de sistemas e equipamentos

informáticos e de redes estruturadas.

Participar no projecto de um ambiente de

trabalho seguro para redes empresariais,

nomeadamente ao nível da definição e aplicação de políticas de segurança e de estratégias

coerentes de cópia de segurança de dados.

Realizar a gestão e a manipulação avançada

de aplicações informáticas de processamento de texto e de folha de cálculo.

Proceder à disponibilização de conteúdos na

Internet, designadamente através da utilização de uma linguagem de script.

Actividades Principais

Centro Novas Oportunidades Telefone: 255 310 720

Email: [email protected] Site: http://cno.esfelgueiras.org

Pós 12º Ano

pois,

CET

Técnico Especialista em Aplicações

Informáticas de Gestão

Referencial de Formação

Horário Pós-Laboral

Inscrições Gratuitas

Oferta de Material Escolar

Duração de 2 Anos Lectivos (estágio incluído)

Parcerias com Instituições do Ensino Superior

Pós 12º Ano

EM VIGOR

Área de Educação e Formação

481 . Ciências Informáticas

Código e Designação do Referencial de

Formação

481227 - Técnico/a Especialista em Aplicações Informáticas de Gestão

Nível de Qualificação do QNQ: 5

Modalidades de

Educação e Formação Cursos de especialização tecnológica – CET

Publicação e actualizações

Publicado no Despacho n.º13456/2008, de 14 de Maio, que aprova a versão inicial do Catálogo Nacional de Qualificações. 1ª Actualização publicada no Boletim do Trabalho do Emprego (BTE) nº 25 de 08 de Julho de 2010 com entrada em vigor a 08 de Outubro de 2010.

Observações

REFERENCIAL DE FORMAÇÃO

REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a Especialista em Aplicações Informáticas de Gestão - Nível 5 | 27-01-2011 1 / 31

1. Perfil de Saída

Descrição Geral Implementar as tecnologias informáticas nas empresas e nas organizações em geral, designadamente ao serviço da várias vertentes da gestão. Actividades Principais

l Utilizar ferramentas informáticas de apoio às diversas vertentes da gestão, nomeadamente de gestão de recursos humanos,

de gestão financeira, de gestão comercial, gestão de compras e de gestão de armazéns.

l Proceder ao planeamento, instalação e configuração de sistemas e equipamentos informáticos e de redes estruturadas.

l Participar no projecto de um ambiente de trabalho seguro para redes empresariais, nomeadamente ao nível da definição e

aplicação de políticas de segurança e de estratégias coerentes de cópia de segurança de dados.

l Realizar a gestão e a manipulação avançada de aplicações informáticas de processamento de texto e de folha de cálculo.

l Estruturar e aceder a bases de dados.

l Proceder à disponibilização de conteúdos na Internet, designadamente através da utilização de uma linguagem de script.


2. Organização do Referencial de Formação

Formação Geral e Científica

Código1 UFCD Horas

5062 1 Língua portuguesa 50

5063 2 Língua inglesa 50

5064 3 Matemática 50

Formação Tecnológica

Código1 UFCD pré-definidas Horas

5065 1 Empresa - estrutura e funções 25

5066 2 Gestão de recursos humanos 25

5067 3 Gestão contabilística 25

5068 4 Gestão comercial e aprovisionamento 25

5069 5 Aplicações de gestão de empresas 25

5070 6 Aplicações de gestão de recursos humanos 25

5071 7 Aplicações de gestão contabilística / financeira 25

5072 8 Aplicações de gestão comercial e aprovisionamento 25

5073 9 Componentes físicas de um sistema informático 25

5074 10 Componentes físicas numa rede de dados 25

5075 11 Avaliação de necessidades de equipamento e de redes numa organização 25

5076 12 Montagem e configuração de sistemas informáticos e de redes 25

5077 13 Avaliação de necessidades de programas e instalação de software numa organização

25

5078 14 Instalação e gestão de sistemas operativos de redes 25

5079 15 Políticas de segurança dos sistemas informáticos e de redes 25

5080 16 Gestão e manipulação avançada de aplicações informáticas de processamento de texto

25

5081 17 Gestão e manipulação avançada de aplicações informáticas de folha de cálculo 25

5082 18 Introdução aos sistemas de informação 25

5083 19 Análise de sistemas e estruturação de bases de dados 25

5084 20 Metodologias de análise e desenvolvimento de sistemas 25


5085 21 Criação de estrutura de base de dados em SQL 25

5086 22 Programação em SQL 25

5087 23 Tecnologias de acesso a base de dados 25

5088 24 Disponibilização de conteúdos na web 50

5089 25 Programação - Algoritmos 25

5090 26 Estruturas de controlo num programa informático 25

5091 27 Programação estruturada e tipos de dados 25

5092 28 Estruturas de dados estáticas 25

5093 29 Estruturas de dados compostas 25

5094 30 Estruturas de dados dinâmicas 25

5095 31 Introdução à programação orientada a objectos 25

5096 32 Programação orientada a objectos - aprofundamento 50 Total: 850

Formação Prática em Contexto de Trabalho (Estágio) 500

1 Os códigos assinalados a laranja correspondem a UFCD comuns a dois ou mais referenciais, ou seja, transferíveis entre referenciais de formação.


3. Desenvolvimento das Unidades de Formação de Curta Duração (UFCD)

3.1. Formação Geral e Científica

l Linguagem e comunicação

¡ Língua e linguagem

¡ Uso da língua enquanto actividade social - A actividade verbal como forma de acção

- Competência comunicativa

- Princípios que guiam a comunicação verbal: o princípio de cooperação e as máximas conversacionais

- O dito e o implícito

- Uso da língua e contexto situacional l A comunicação oral

¡ Particularidades da oralidade

¡ Processos de comunicação oral - Exposição

- Entrevista

- Reunião

l A comunicação escrita

¡ Tratamento de problemas de pontuação, acentuação, ortografia e as regras do processamento de texto

¡ Produção escrita

- A estrutura da frase

- Período

- Parágrafo

l Processos de comunicação escrita

¡ Texto académico vs. texto não académico

¡ Texto utilitário de natureza administrativa: convocatória; carta; nota de serviço; relatório; memorando; acta; curriculum vitae

5062 Língua portuguesaCarga horária

50 horas

Objectivo(s)

l Promover o desenvolvimento das competências oral e escrita, nas suas vertentes de compreensão, expressão e produção em Língua Portuguesa (LP).

l Aplicar conhecimentos linguísticos anteriormente adquiridos. l Dar continuidade ao estudo da LP com vista ao aperfeiçoamento, adaptando-o as necessidades modernas,

profissionais e pessoais dos formandos.

l Analisar criticamente diferentes tipos de enunciados.

l Adquirir técnicas de planificação e preparação de diversas tipologias textuais. l Produzir enunciados orais e escritos, adequando-os a situações comunicativas distintas. l Adquirir métodos e técnicas de pesquisa, registo e tratamento da informação.

Conteúdos


l A língua inglesa no quotidiano socioprofissional do técnico de informação e comunicação

l A língua inglesa e as novas tecnologias

l Comunicação oral e comunicação escrita em língua inglesa

¡ Os aspectos formais (fonológicos, sintácticos e léxico-semântico) do sistema linguístico inglês

¡ Interpretação e produção de texto

¡ Planificação e desenvolvimento de projectos individuais em Língua Inglesa; apresentação escrita e oral desses projectos

5063 Língua inglesaCarga horária

50 horas

Objectivo(s)

l Promover o desenvolvimento das competências oral e escrita em termos de interpretação, compreensão, expressão e produção em Língua Inglesa, demonstrando crescente autonomia no uso das competências de comunicação.

l Mobilizar os conhecimentos linguísticos anteriormente adquiridos e aplicá-los em novas situações de aprendizagem.

l Proporcionar o aperfeiçoamento da Língua Inglesa, adequando-a ao contexto socioprofissional dos formandos.

l Utilizar a Língua Inglesa como instrumento de trabalho. l Possibilitar uma manipulação autónoma da Língua Inglesa como via de acesso à utilização correcta das Tecnologias de Informação e Comunicação.

l Melhorar a interpretação de matéria científica e tecnológica.

Conteúdos


l Operações com bases

¡ Noção de base de um sistema de representação

¡ Representação de um número em diferentes bases

¡ Conversão entre bases

¡ Conversões rápidas entre as bases 2, 8 e 16

¡ Limitação de representação

¡ Operações aritméticas na base 2

¡ Representação em complemento para 2

l Teoria de conjuntos, lógica e álgebra de boole

¡ Representação de conjuntos, relação de pertença e inclusão de conjuntos

¡ Operações sobre conjuntos: reunião, intersecção, diferença e complementação

¡ Definição e valor lógico de uma proposição

¡ Cálculo proposicional: negação, conjunção, disjunção de proposições

¡ Tabelas de verdade

¡ Definição de álgebra de boole e exemplos

¡ Propriedades de uma álgebra de boole

l Matrizes e operações com matrizes

¡ Matriz de um sistema linear e dimensão de uma matriz

¡ Matriz linha e matriz coluna, matriz quadrada, matriz diagonal, matriz identidade e matriz simétrica

¡ Operações com matrizes: adição de matrizes, produto de um escalar por uma matriz, transposição de matrizes, multiplicação de matrizes

l Teoria dos Grafos

¡ Definição de grafo (não orientado) e sua representação

¡ Conceitos fundamentais: lacete, grafo simples, multigrafo, grafo conexo, grafo completo e grau de um vértice Caminhos de um grafo: caminho simples, caminho elementar, circuito e ciclo

¡ Matriz de adjacência de um grafo

¡ Potências da matriz de adjacência e resultados relevantes

l Noções elementares de estatística

¡ De que trata a estatística: a estatística como metodologia da investigação científica. Estudos observacionais e experimentais. A recolha, limpeza, resumo e apresentação dos dados. Populações e amostras, unidades amostrais e variáveis. A escala de Stevens. Noções elementares sobre amostragem e planeamento de experiências

¡ Análise inicial de dados: exploração de dados univariados. Características amostrais. Representações gráficas. Exploração de dados bivariados. Noções elementares sobre regressão

¡ Probabilidade e probabilidade condicional: noções de probabilidade; a axiomática de Kolmogorov e suas consequências. Probabilidade condicional. Probabilidade de uma cadeia e regra da multiplicação. Independência. O Teorema da Probabilidade Total e o Teorema de Bayes

5064 MatemáticaCarga horária

50 horas

Objectivo(s)

l Explicar os conceitos básicos da matemática e estatística. l Realizar operações algébricas em diferentes bases. l Efectuar conversões entre bases. l Representar e realizar operações com conjuntos. l Definir álgebra de boole e utilizar as suas propriedades. l Utilizar tabelas de verdade para identificar o valor lógico de proposições. l Realizar operações com matrizes. l Utilizar grafos para modelar e interpretar problemas.

l Explicar como as ferramentas matemáticas introduzidas se aplicam à informática. l Analisar e identificar situações e métodos de cálculo a adoptar perante problemas concretos.

Conteúdos

3.2. Formação Tecnológica


l Organização

¡ Conceito e tipos

¡ Dimensão

¡ Propriedade

¡ Ramos de actividade

l Empresa

¡ Conceito

¡ Objectivos e papel na sociedade

¡ Elementos constitutivos

l Funções

¡ Produção

¡ Comercial

¡ Pessoal

¡ Financeira

¡ Planeamento estratégico

l Estrutura organizacional

¡ Conceito e tipos

¡ Representação gráfica

¡ Análise

l Comunicação organizacional ¡ Conceito e tipo e intervenientes

¡ Regras e efeitos da comunicação

¡ Assertividade

5065 Empresa - estrutura e funçõesCarga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Definir e distinguir os conceitos de empresa e os elementos que a compõem. l Identificar e caracterizar as funções internas à empresa. l Identificar e diferenciar os tipos de estrutura organizacional.

l Identificar os princípios da comunicação organizacional.

Conteúdos


l Gestão de recursos humanos

¡ Gestão integrada das empresas

¡ Modelos de gestão

¡ Políticas de recursos humanos

l Técnicas de recursos humanos

¡ Análise e qualificação de funções

¡ Recrutamento e selecção

¡ Admissão

¡ Avaliação de desempenho

l Processos Individuais de pessoal

¡ Abertura do processo

¡ Registo dos contratos de trabalho

¡ Assiduidade

¡ Registo de sanções disciplinares

l Base de dados de pessoal

¡ Organização e manutenção

l Processamento de vencimentos

¡ Remuneração bruta

¡ Prémios de assiduidade

¡ Prémios de produtividade

¡ Comissões

¡ Outros abonos sujeitos ou isentos

¡ Horas extraordinárias e trabalho realizado em dias de descanso semanal ¡ Descontos obrigatórios

- Segurança social - IRS

¡ Descontos facultativos

¡ Emissão de recibos

¡ Pagamento de remunerações

- Transferência bancária

- Emissão de cheque

5066 Gestão de recursos humanosCarga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Reconhecer as políticas de gestão de recursos humanos. l Organizar os processos de recrutamento, selecção, admissão e avaliação do pessoal. l Proceder ao registo dos processos individuais de pessoal.

l Organizar e actualizar a base de dados do pessoal.

l Executar o cálculo de remunerações e processar o respectivo pagamento.

Conteúdos


l Princípios de contabilidade

¡ Princípios contabilísticos e característicos da informação contabilística

¡ Normalização contabilística e o POC

l Principais conceitos contabilísticos: ¡ Património

¡ Inventário

¡ Conta

¡ Balanço

l Livros e mapas contabilísticos

¡ Diário

- Lançamentos

¡ Razão

- Execução

- Estornos

¡ Balancetes

- Conceito

- Classificação

¡ Demonstração dos resultados

- Conceito

- Análise dos resultados

5067 Gestão contabilísticaCarga horária

25 horas

Objectivo(s) l Descrever e aplicar os principais conceitos e princípios contabilísticos. l Preencher livros e mapas contabilísticos.

Conteúdos

l Gestão de compras

¡ Mercado

¡ Fornecedores

¡ Encomendas

¡ Base de dados

l Organização material do aprovisionamento

¡ Armazenagem

¡ Organização de stocks e sistemas de codificação dos armazéns

l Gestão económica de stocks

¡ Noção

¡ Classificação dos stocks

¡ Método ABC

¡ Técnicas de cálculo

¡ Lote económico

¡ Ponto de encomenda

5068 Gestão comercial e aprovisionamentoCarga horária

25 horas

Objectivo(s) l Caracterizar a função compras de uma empresa. l Aplicar os conceitos relativos à gestão de stocks, nas suas vertentes material e económica.

Conteúdos


l Selecção de aplicações de acordo com os tipos de empresas

¡ Critérios

l O ambiente geral de trabalho das aplicações seleccionadas

¡ Instalação da aplicação

¡ Requisitos do sistema

¡ Licenciamento

¡ Menus de administração e utilização

l Aplicações informáticas

¡ As aplicações informáticas e as organizações

¡ As possibilidades das habilitações informáticas

¡ Os diferentes módulos de gestão de compras e fornecedores

¡ Os diferentes módulos de facturação, gestão de vendas e clientes

5069 Aplicações de gestão de empresasCarga horária

25 horas

Objectivo(s) l Reconhecer a importância das aplicações informáticas de gestão. l Analisar e seleccionar aplicações informáticas de gestão comercial.

Conteúdos


l O ambiente geral de trabalho da aplicação


¡ Licenciamento


l A gestão de contratos

¡ Abertura

¡ Renovações

¡ Revogações e demissões

l O cadastro de pessoal

¡ Identificação do funcionário

¡ Dados pessoais

¡ Dependentes e independentes

l O processamento de vencimentos

¡ Tipos de processamento

¡ Período

¡ Férias, feriados e faltas

¡ Tipos de remuneração

¡ Obrigações fiscais e parafiscais

¡ Processamentos mensais

¡ Pagamentos

l Relatórios

¡ Mapas oficiais

- Seguros

- Sindicatos

- Segurança social - Caixa geral de aposentações

- IRS

- Quadro de pessoal

¡ Mapas gestão interna

- Estatísticas de tempo de trabalho

- Custeio

5070 Aplicações de gestão de recursos humanosCarga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Compreender a importância das aplicações informáticas de gestão. l Manipular correctamente as aplicações informáticas de gestão de recursos humanos. l Elaborar fichas de cadastro de pessoal.

l Actualizar as bases de dados de contratos.

l Processar vencimentos.

l Preparar e extrair relatórios da aplicação.

Conteúdos




¡ Licenciamento


l A manutenção de tabelas

¡ Planos de contas

¡ Diários

¡ Terceiros

¡ Descrições

¡ Outras

l A movimentação das contas

¡ Inserções e alterações

¡ Anulações e estornos

¡ Movimentos de abertura e de encerramento

¡ Ligações a outros programas

l As consultas de informação

¡ Diários de movimentos

¡ Extractos de conta

¡ Documentos

¡ Lançamentos

l As listagens

¡ Diários de movimentos

¡ Extractos de conta

¡ Balancetes

¡ Balanço e demonstração de resultados

5071 Aplicações de gestão contabilística / financeiraCarga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Compreender a importância das aplicações informáticas de gestão. l Manipular correctamente as aplicações informáticas de contabilidade e gestão financeira. l Configurar as diferentes tabelas da aplicação. l Elaborar lançamentos dos diferentes movimentos contabilísticos. l Realizar consultas às bases de dados de informação da aplicação. l Preparar e extrair relatórios da aplicação.

Conteúdos




¡ Licenciamento


l A manutenção de tabelas

¡ De entidades terceiras

¡ De armazéns

¡ De produtos

¡ De preços

¡ Outras

l A gestão das compras

¡ Pedidos de cotação

¡ Cotações

¡ Encomendas

¡ Facturas

¡ Contas correntes

l A gestão de armazéns

¡ Fichas de produtos

¡ Entradas e saídas de armazém

¡ Consumos periódicos

¡ Relatórios e mapas estatísticos

l A gestão das vendas

¡ Fornecimento de cotações

¡ Elaboração de facturas

¡ Elaboração de vendas a dinheiro

¡ Elaboração de recibos

¡ Contas correntes

¡ Relatórios periódicos de vendas

5072 Aplicações de gestão comercial e aprovisionamentoCarga horária

25 horas

Objectivo(s) l Manipular correctamente as aplicações informáticas de gestão comercial. l Identificar e utilizar os diversos sistemas de codificação.

Conteúdos


l Conhecimentos básicos sobre as TIC

¡ O que são as tecnologias de informação

¡ Áreas de aplicação das tecnologias de informação

l Componentes de um sistema informático

l Memórias do sistema informático

¡ Os diferentes tipos de memória e respectivas características

¡ Hierarquia de memórias

¡ Sistema cache

l Os processadores

¡ O papel do processador no sistema informático

l Dispositivos de entrada e/ou saída

¡ Critérios para a escolha de dispositivos de entrada e/ou saída

¡ Instalação, configuração e manutenção

l Dispositivos de armazenamento secundário

¡ As diferentes tecnologias de ligação

l Montagem de um sistema informático

¡ Etapas de montagem

¡ Montagem dos dispositivos de armazenamento

¡ Preparação e instalação da placa principal ¡ Cuidados a ter na instalação do processador ¡ Ligação de cabos comunicação e de energia

¡ Instalação das placas de expansão

¡ Configuração da BIOS

l Avarias mais comuns num sistema informático

¡ Medidas preventivas

¡ Analisar e identificar problemas em componentes de hardware de um sistema informático

¡ Substituição de componentes de hardware

5073 Componentes físicas de um sistema informáticoCarga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Compreender a arquitectura de um microcomputador.

l Identificar os componentes constituintes de um sistema informático. l Montar e configurar um sistema informático. l Detectar pequenas avarias de hardware num sistema informático. l Reconhecer os vários tipos de periféricos de entrada e de saída. l Escolher adequadamente computadores e material informático. l Identificar a terminologia relacionada com as TIC.

l Compreender os conhecimentos básicos relacionados com as TIC.

Conteúdos


l Rede de computadores – conceito básicos

¡ O que é uma rede de computadores

¡ Tarefas de uma rede

l Tipos de rede e topologias

l O modelo OSI

¡ As camadas do modelo OSI

l Tecnologias LAN

¡ Nível físico

¡ Nível de link e de rede (hardware e nível lógico) ¡ Equipamentos usados em LANs: repetidores, hubs, bridges, switches e routers

¡ Noção de segmento numa LAN

l Topologias de redes

¡ Bus, ring, dual ring, star, árvore, mesh, células wireless

l Cablagem de redes

¡ Cabo STP, UTP, coaxial e fibra óptica

¡ Comunicações sem fios

¡ Especificações TIA/EIA

¡ Terminadores

¡ Testes de cabos 10/100BaseTX

5074 Componentes físicas numa rede de dadosCarga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Reconhecer a terminologia relacionada com a comunicação de dados, aplicá-la num contexto empresarial e de

orientação profissional. l Definir uma rede de computadores, tipos e topologias.

l Identificar as diversas tecnologias de LAN, quer a nível de ligação e quer a nível de rede. l Caracterizar equipamentos de redes de computadores.

Conteúdos

l Planeamento da arquitectura de equipamentos informáticos necessários à organização

¡ Dimensionamento dos equipamentos necessários à estrutura organizativa

l Planeamento de redes estruturadas

¡ Escolha da topologia

¡ Estruturação da rede (integração de voz e dados) ¡ Localização de bastidores e pontos de acesso à rede

¡ Escolha dos caminhos de cabos

l Tipos cabos

¡ Par trançado: UTP/FTP/STP

¡ Fibra óptica

l Identificação do equipamento activo de rede necessário

¡ Concentradores de rede de dados: hubs, switchs

¡ Routers (interligação entre diversas redes de dados) ¡ Bridges

¡ Pontos de acesso a redes sem fios

¡ Firewalls

¡ Gateways de Voip

5075Avaliação de necessidades de equipamento e de redes numa organização

Carga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Avaliar as necessidades de equipamento informático. l Identificar as características dos equipamentos necessários à organização. l Projectar o layout de uma rede local.

l Identificar o equipamento passivo/activo necessário a uma rede local.

Conteúdos


l Tipos de cabos

¡ Par trançado: UTP/FTP/STP

¡ Fibra óptica

l Montagem de cablagem de redes estruturadas

l Instalação de tomadas

l Instalação e configuração de equipamento activo de rede

¡ Concentradores de rede de dados: hubs, switchs

¡ Routers (interligação entre diversas redes de dados) ¡ Bridges

¡ Pontos de acesso a redes sem fios

¡ Firewalls

¡ Gateways de Voip

l Configuração de computadores na rede estruturada

l Configuração de servidores de rede

5076 Montagem e configuração de sistemas informáticos e de redesCarga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Cravar e testar cabos RJ45 directos e cruzados.

l Instalar cabos e equipamentos em bastidores.

l Instalar equipamentos activos de rede com e sem fios.

l Configurar equipamentos activos de redes com e sem fios.

l Configurar equipamentos integrados na rede estruturada.

Conteúdos

l Levantamento das necessidades software adequado à organização

l Instalação e configuração de um sistema operativo cliente

¡ Particionamento

¡ Formatação

¡ Opções de instalação

¡ Optimização de recursos

¡ Instalação de dispositivos e device drivers

¡ Configuração do sistema

l Instalar software produtivo variado

l Múltiplas configurações do sistema

l Resolução de problemas

l Programação de ficheiros de comandos

l Instalação e configuração de computadores na rede estruturada

5077Avaliação de necessidades de programas e instalação de software numa organização

Carga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Efectuar o levantamento das necessidades de utilização de software e seleccionar o sistema operativo cliente

mais adequado.

l Instalar e configurar sistemas operativos clientes.

l Instalar e distinguir device drivers residentes e instaláveis. l Instalar os diversos componentes do sistema operativo.

l Instalar software produtivo.

Conteúdos


l Instalação do sistema operativo servidor l Optimização do sistema operativo servidor l Backup e sistemas de protecção contra falhas

l Utilizadores – criação e configuração de contas

l Gestão de recursos

l Ferramentas de administração

l Instalação e configuração de clientes de acordo com a configuração da rede e do servidor l Instalação, configuração de serviços de rede

¡ Serviços de ficheiros e de impressão

¡ Serviços de acesso remoto

¡ Desktop remoto

¡ Scripting para administração

5078 Instalação e gestão de sistemas operativos de redesCarga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Instalar sistema operativo servidor.

l Instalar e distinguir device drivers residentes e instaláveis. l Configurar o sistema operativo servidor.

l Optimizar os sistemas operativos.

l Efectuar backup e conhecer sistemas de protecção contra falhas. l Definir e parametrizar utilizadores.

l Efectuar a gestão de recursos. l Administrar ferramentas.

l Configurar clientes de acordo com a configuração do servidor e da rede. l Instalar e configurar serviços: l Configurar os serviços de servidores de impressão e ficheiros; l Configurar serviços de acesso remoto a máquinas e aplicações; l Elaborar scripts avançados de administração e manutenção de sistemas.

Conteúdos


l Princípios básicos da arquitectura cliente/servidor l Vantagens e desvantagens da arquitectura cliente/servidor

l Definição e configuração de políticas segurança

¡ Criptografia de chave pública e privada

- Criptografia de chave pública / privada/ combinadas

- Chaves criptográficas e certificados

¡ Autenticação de utilizadores

- Autenticação de utilizador de computador local - Autenticação de utilizador na rede (processos de autenticação) - Autenticação de certificados

¡ Controlo de acesso

- Conceito de propriedade (proprietário) - Grupos

- Permissões

¡ Protecção de dados armazenados

- Criptografia de ficheiros e directórios (pastas) - O processo de criptografia / considerações

- Codificação de directórios e ficheiros

¡ Protecção da transmissão de dados

- Implementação de transmissão segura de dados: Internet / LAN

- O processo IPSec, configuração

¡ Planificação para a implementação da segurança

¡ Cópias de segurança

¡ Ameaças externas

l Administração de servidor de dados

l Ficheiros de monitorização (log files)

5079 Políticas de segurança dos sistemas informáticos e de redesCarga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Definir os princípios da arquitectura cliente/servidor. l Estabelecer ligações com servidores remotos. l Definir e aplicar políticas de segurança. l Definir e aplicar estratégias coerentes de cópias de segurança de dados.

Conteúdos


l Ferramentas básicas de processamento de texto

¡ Edição e formatação de texto, parágrafos, imagens, figuras, marcas e numeração

l Inserção campos

l Inserção de cabeçalhos, notas de rodapé, legendas, marcadores e índices

l Configuração de estilos e modelos

¡ Criação e formatação de estilos de parágrafo e texto

¡ Criação de designs para páginas

¡ Criação de modelos de documentos

l Cartas e mailings, macro’s

¡ Automatização de tarefas repetitivas com a criação de macros

¡ Criação de bases de dados para a criação de listas de mailings

¡ Criação de hiperligações para navegação no documento

l Protecção de documentos

l Formatações avançadas de texto

¡ Estilos de formatação

¡ Índices

l Organização de documentos longos

l Partilha de informação entre aplicações

l O processador de texto e a Internet

5080Gestão e manipulação avançada de aplicações informáticas de processamento de texto

Carga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Utilizar aplicação de processamento de texto. l Utilizar ferramentas de processador de texto.

l Configurar e formatar documentos com aplicação de processamento de texto. l Utilizar e configurar estilos e modelos.

l Modificar a apresentação da área de trabalho. l Configurar e proteger um documento.

l Criar índices automáticos. l Trabalhar com documentos longos.

l Aplicar as técnicas de impressão. l Interligar diversas aplicações. l Utilizar o processador de texto para criar páginas de Internet.

l Automatizar tarefas repetitivas utilizando macros.

Conteúdos


l Configuração de folha de cálculo

¡ Noção de folha de cálculo, livro e folha

¡ Manipulação/formatação células

¡ Inserção de informação nas células

¡ Preparação da folha para impressão, pré-visualização da impressão

- Formatação de cabeçalho e rodapé

l Automatização da folha de cálculo

¡ Inserção de funções nas células

- Fórmulas simples

- Fórmulas complexas

l Utilizar referências

¡ Referências relativas, absolutas e mistas

l Utilização do Excel como base de dados

¡ Criação listas de dados

¡ Construção de tabelas dinâmicas

l Apresentação de dados

¡ Construção e formatação de gráficos

l Protecção de dados

¡ Folha

¡ Célula

¡ Livro

5081Gestão e manipulação avançada de aplicações informáticas de folha de cálculo

Carga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Conhecer a filosofia de trabalho numa folha de cálculo. l Efectuar tarefas básicas sobre a folha de cálculo. l Formatar células, inserir funções. l Elaborar macros para automatização de tarefas repetitivas. l Criar e formatar gráficos. l Criar listas de dados.

l Inserir e formatar objectos na folha de cálculo. l Aplicar as técnicas de impressão. l Aplicar os mecanismos de protecção do documento.

Conteúdos

l Identificação das necessidades das bases de dados

l Identificação de sistemas de gestão de bases de dados

l Os modelos como métodos de concepção de sistemas

l Modelos utilizados na gestão de bases de dados (relacional, hierárquico, rede) l Identificação do ciclo de desenvolvimento de software

5082 Introdução aos sistemas de informaçãoCarga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Compreender a necessidade/funcionalidade das bases de dados.

l Reconhecer o vocabulário relativo às bases de dados. l Identificar os modelos como métodos de concepção de sistemas. l Identificar os modelos utilizados na gestão de bases de dados (relacional, hierárquico, rede). l Definir conceitos relativos às estruturas das bases de dados. l Definir o ciclo de desenvolvimento de software.

Conteúdos


l Necessidade das bases de dados

l Sistemas de gestão de bases de dados

l Os modelos como métodos de concepção de sistemas

l Modelos utilizados na gestão de bases de dados (relacional, hierárquico, rede) l Análise

¡ Identificação das necessidades

¡ Produção das especificações iniciais

¡ Estudo de viabilidade

l Análise de requisitos

¡ Análise dos processos - modelos dos processos do utilizador

¡ Modelos dos processos do sistema (diagramas de fluxo de dados, dicionário de dados, mini - especificações) l Análise dos dados - modelos dos dados (diagramas de entidade - relacionamento)

l Especificação de projecto

¡ Orientação para processos - diagramas de estrutura de dados

l Bases de dados relacionais

¡ Conceito de tabela (linhas representando registos e colunas representando campos)

¡ Conceito de índice. Chaves de indexação simples e compostas

¡ Chaves candidatas. Chaves primárias. Chaves externas

¡ Relações entre tabelas. De um para um. De um para muitos. De muitos para muitos

¡ O modelo ER (entidade-relação) para representação gráfica de bases de dados

- Entidades

- Atributos

- Relações

¡ Integridade e consistência de bases de dados

¡ O papel da normalização no desenho da estrutura de dados das bases de dados

- Vantagens e desvantagens da normalização

- 1ª, 2ª e 3ª formas de normalização

- “Desnormalizar” para atingir melhor performance

5083 Análise de sistemas e estruturação de bases de dadosCarga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Reconhecer a necessidade/funcionalidade das bases de dados.

l Adquirir o vocabulário relativo às bases de dados. l Conhecer conceitos relativamente às estruturas das bases de dados. l Conhecer o ciclo de desenvolvimento de software.

l Conhecer as técnicas de análise e desenvolvimento de software.

l Utilizar as ferramentas necessárias à abordagem e desenvolvimento de software.

l Conhecer sistemas de gestão de bases de dados. l Identificar os modelos utilizados na gestão de bases de dados (relacional, hierárquico, rede). l Conhecer as técnicas de modelação de dados e respectivos conceitos básicos.

Conteúdos

l Conceitos básicos

l Noção de sistemas

l Conhecimento de vocabulário típico do desenvolvimento de projectos

l Fases de desenvolvimento de um sistema

l Modelos de desenvolvimento de um sistema

l Ferramentas CASE

l Problemas tipo no desenvolvimento de sistemas de software

5084 Metodologias de análise e desenvolvimento de sistemasCarga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Identificar o vocabulário típico do desenvolvimento de projectos. l Descrever as fases de desenvolvimento de um sistema.

l Utilizar os modelos de desenvolvimento de um sistema.

l Identificar e aplicar ferramentas CASE.

Conteúdos


l Criação, alteração e eliminação de tabelas e índices em SQL

¡ Criação de tabelas (comando CREATE TABLE) ¡ Alteração de tabelas (comando ALTER TABLE) ¡ Criação de índices (comando CREATE INDEX) ¡ Eliminação de tabelas e índices (comandos DROP TABLE e DROP INDEX);

l Actualização de dados

¡ Inserção de linhas (comando INSERT INTO) ¡ Alteração de valores nas linhas (comando UPDATE) ¡ Eliminação de linhas (comando DELETE FROM)

l Conceito de transacção (comandos COMMIT e ROLLBACK) l Privilégios e controlo de acessos (comandos GRANT e REVOKE

5085 Criação de estrutura de base de dados em SQLCarga horária

25 horas

Objectivo(s)l Criar, alterar e eliminar tabelas e índices em SQL. l Conhecer e aplicar o conceito de transacção. l Conhecer e aplicar os privilégios e fazer o controlo de acessos.

Conteúdos

l SQL como linguagem “universal” para pesquisas sobre bases de dados

l Pesquisas (“queries”) simples sobre a base de dados (estrutura básica do comando SELECT) l Predicados ALL e DISTINCT

l Pesquisas complexas

¡ Agregação de dados com a instrução SELECT

l Lógica e funções de grupo

l JOIN como forma de extrair informação de tabelas diferentes com base em critérios de comparação de valores em colunas comuns (INNER JOIN, LEFT JOIN e RIGHT JOIN)

l Utilização de sub pesquisas (ou pesquisas encadeadas) l Uniões

5086 Programação em SQLCarga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Utilizar sem ambiguidades a terminologia da linguagem SQL.

l Efectuar consultas a uma base de dados através da linguagem SQL. l Efectuar relacionamentos de tabelas através do SQL. l Adicionar, alterar e remover dados de uma base de dados usando o SQL.

l Sumariar informação existente numa base de dados através das consultas de sumário. l Produzir pesquisas complexas recorrendo aos mecanismos próprios do SQL.

Conteúdos


l Métodos de ligação à BD

l Arquitectura de componentes de acesso BD

l Construção de Interface de acesso a dados

l Manipulação de registos

¡ Adicionar

¡ Remover

¡ Actualizar

¡ Procurar

l Consultas avançadas em linguagens POO

5087 Tecnologias de acesso a base de dadosCarga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Aplicar diferentes mecanismos de acesso a base de dados.

l Utilizar componentes específicos de acesso a base de dados. l Construir uma interface de acesso a uma base de dados.

l Inserir, apagar, actualizar e procurar informação numa base de dados. l Utilizar técnicas avançadas de consultas numa base de dados.

Conteúdos

l Estrutura da linguagem de script

l Manipulação de dados com a linguagem de script

¡ Variáveis de sessão e aplicação

¡ Constantes

¡ Operadores

l Controlo de programas

¡ Expressões

¡ Instruções

¡ Subprogramas

l Classes e objectos

l Cookies

l Multi – Purpose Pages

l Forms

l Funções e SSI (Server Side Includes)

l Componentes

l Modelos (templates)

¡ Criar um modelo (template)

¡ Configurar um modelo

¡ Aplicar um modelo

5088 Disponibilização de conteúdos na webCarga horária

50 horas

Objectivo(s)

l Distinguir scripts de servidor e scripts de cliente.

l Utilizar a linguagem de script.

l Definir e utilizar variáveis de sessão e de aplicação. l Utilizar operadores e funções intrínsecas aos tipos. l Definir expressões simples e compostas. l Utilizar as diversas instruções da linguagem de script.

l Utilizar subprogramas.

l Utilizar e definir classes e objectos.

l Utilizar cookies numa aplicação baseada em browsers.

l Criar e inserir formulários numa aplicação web. l Utilizar e aplicar funções. l Aplicar o conceito de SSI (server side includes).

l Criar sites dinâmicos recorrendo a uma linguagem de script.

l Utilizar aplicações baseadas em browsers.

l Criar modelos (templates).

l Interagir com outras aplicações. l Criar um servidor virtual num computador pessoal.

l Criar e configurar bases de dados.

l Ligar bases de dados com a aplicação criada.

Conteúdos


l Folhas de estilos

¡ Painel css

¡ Estilos css personalizáveis

¡ Folha de estilos externa

l Behaviors

¡ Painel

¡ Eventos

¡ Aplicar behaviors

l Integração com outras aplicações

l Requisitos para a criação de um site dinâmico

¡ Linguagem script

l Ligação a base de dados

¡ Construção de base de dados

¡ DNS (Nome da fonte de dados)

¡ Ligação à base de dados

l Criação de fontes de conteúdo dinâmico

l Inserção de conteúdos dinâmicos

l Trabalhar com páginas dinâmicas

¡ Mostrar registos da base de dados

¡ Criação de página principal/detalhes de registo

¡ Criar páginas de pesquisa a bases de dados

¡ Restrição de acesso ao site

l Extensões


¡ Noção de Algoritmo

¡ Representação de Algoritmos

¡ Variáveis e tipos de dados

¡ Expressões lógicas e aritméticas

¡ Estruturas de programação e controlo

l Algoritmos recursivos em contraponto com algoritmos iterativos

l Estruturas de dados elementares

¡ Tabelas

¡ Vectores

¡ Matrizes

¡ Pilhas

¡ Filas

l Algoritmos de inserção, pesquisa e ordenação

l Escolha de estruturas de dados, sua definição e utilização

5089 Programação - AlgoritmosCarga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Elaborar algoritmos em pseudocódigo. l Construir fluxogramas referentes a algoritmos.

l Identificar tipos de dados abstractos.

l Utilizar estruturas de controlo de forma eficiente.

Conteúdos



l Instruções compostas

l Estruturas de decisão

¡ Selecção simples

¡ Selecção composta

¡ Escolha múltipla

¡ Selecção encadeada

l Estruturas de repetição

¡ Condicionais

¡ Incondicionais

l Salto Incondicional

5090 Estruturas de controlo num programa informáticoCarga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Distinguir vários tipos de variáveis. l Compreender a estrutura de um programa.

l Distinguir estruturas de selecção e repetição. l Identificar e utilizar instruções compostas. l Desenvolver programas que utilizem combinações entre estruturas de repetição e de selecção. l Compreender e aplicar saltos incondicionais.

l Adquirir a noção de subprograma.

Conteúdos


¡ Variáveis

- Globais e locais

- Passagem por parâmetros

l Subprogramas

¡ Estrutura do subprograma

- Procedimentos

- Funções

¡ Recursividade

l Construção de bibliotecas

5091 Programação estruturada e tipos de dadosCarga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Adquirir a noção de subprograma. l Conhecer as regras de declaração de subprogramas. l Conhecer as regras de execução de subprogramas. l Utilizar correctamente parâmetros. l Distinguir os diferentes tipos de subprogramas.

l Elaborar programas com recurso a subprogramas.

l Conhecer as regras para a criação de bibliotecas de subprogramas. l Conhecer os mecanismos de utilização de bibliotecas de subprogramas.

Conteúdos


l Definição de string como variável capaz de guardar um número finito de valores do tipo CHAR

l Declaração e manipulação de variáveis do tipo string

l Definição de array como variável capaz de "agregar" um número finito de valores do mesmo tipo

l Declaração e manipulação de variáveis do tipo array

l Estudo de algoritmos de manipulação de arrays

l Iniciação

l Pesquisa sequencial

l Inserção e remoção de elementos de um array: No inicio (à cabeça), no fim (à cauda) l Ordenação crescente ou decrescente dos elementos de um array

¡ Métodos de ordenação de dados

l Inserção e remoção de elementos em arrays ordenados

l Array de array (ou array multi-dimensional)

5092 Estruturas de dados estáticasCarga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Distinguir uma variável simples e uma variável estruturada. l Identificar uma string.

l Manipular uma string.

l Diferenciar índice e valor indexado num array.

l Compreender os algoritmos de manipulação de arrays.

Conteúdos

l Definição de estrutura de dados composta como estrutura que agrega dados de tipos diferentes

l Manipulação de estruturas

l Acesso aos campos de uma estrutura

l Afectação dos campos de um estrutura

l Utilização de array de estruturas

l Filosofias de gestão de estruturas de dados, de acordo com o modo de inserção e remoção de informação das respectivas estruturas

l Desenho de aplicações que envolvam estruturas de dados de alguma complexidade

5093 Estruturas de dados compostasCarga horária

25 horas

Objectivo(s) l Definir e manipular tipos de dados compostos.

l Modularizar um problema usando a estrutura de dados apropriada.

Conteúdos


l Introdução

¡ Conceitos de estruturas dinâmicas

¡ Regras de declaração de estruturas dinâmicas

l Técnicas de manipulação de informação em estruturas dinâmicas

l Noções de pilha e fila de espera

l Operações básicas sobre listas unidireccionais e bidireccionais

5094 Estruturas de dados dinâmicasCarga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Compreender o conceito de apontador.

l Identificar as regras de declaração de apontadores. l Identificar as operações para manipulação de apontadores. l Utilizar estruturas dinâmicas lineares. l Distinguir apontador de estrutura dinâmica. l Identificar os tipos de estrutura dinâmica – pilha e fila de espera.

l Compreender a noção de lista bidireccional. l Efectuar as operações básicas sobre listas.

Conteúdos

l Características da programação orientada por objectos

l Conceito de classe, atributos, métodos, e eventos

l Conceito de objecto

l Conceito de encapsulamento

l Conceito de visibilidade de classes, métodos e atributos

l Diagramas de classe

5095 Introdução à programação orientada a objectosCarga horária

25 horas

Objectivo(s)

l Distinguir linguagem estruturada de linguagem orientada por objectos.

l Identificar objectos e classificá-los.

l Identificar classe, tipo, métodos, comportamentos e instâncias. l Representar esquematicamente uma classe.

l Compreender o conceito de encapsulamento de dados.

Conteúdos

l Herança e polimorfismo

l Mensagens entre objectos

l Redefinição de métodos

l Redefinição de comportamento

l Métodos virtuais e não virtuais

l Diagramas de classe

l Problemas de complexidade crescente, que justifiquem claramente a necessidade da utilização de mecanismos herança, polimorfismo e excepções

5096 Programação orientada a objectos - aprofundamentoCarga horária

50 horas

Objectivo(s)

l Definir relações entre objectos. l Compreender os conceitos de herança e polimorfismo. l Distinguir métodos virtuais e virtuais puros. l Representar esquematicamente diagramas de classes.

Conteúdos


4. Sugestão de Recursos Didácticos

l A. Monteiro, Álgebra Linear e Geometria Analítica, McGraw-Hill.

l AA. VV. (1996)- Dicionário de verbos portugueses Porto, Porto Editora.

l AA.VV., Técnicas de Organização Empresarial. 3ª Ed., volume 1, Lisboa: Plátano Editora, (2001).

l AFONSO, A. P., O guia prático do Excel 2002. Centro Atlântico.

l ALMEIDA COSTA et al., (1998)- Dicionário de Língua Portuguesa, Porto, Porto Editora.

l AZUL, Artur Augusto, Tecnologias de Informação e Comunicação, 1º Volume. Porto Editora.

l BARDZELL, Jeffrey, Macromedia Dreamweaver 8 with ASP, ColdFusion,PHP: Training from the

l BELLMAN, A. Uma Introdução Prática ao Estudo das Funções.

l BERGSTROM, Magnus, REIS, Neves (2003)- Prontuário Ortográfico e guia da língua portuguesa. Lisboa, 45ª edição,

Editorial Notícias.

l BHATIA, R. (1997) Matrix Analysis, Springer, New York

l BITTI, Pio Ricci, ZANI, Bruna (1997) - A comunicação como processo social. Lisboa, Editorial Estampa.

l BLYTH, T. S., ROBERTSON, E. F., (1997) Basic Linear Algebra, Springer-Verlag, 1998

l BOECKNER, Keith et al (1993). Computing. Oxford University Press

l BRILMAN, Jean , As Melhores práticas de Gestão – No Centro do desempenho. Lisboa: Edições Sílabo, Lda, 2000.

l CAETANO, Joaquim, RASQUILHA, Luís (2004)- Gestão da Comunicação. Lisboa, Quimera Editores.

l CÂMARA, J., FERREIRA, V., Linux . Lisboa: CTI – Centro de Tecnologias de Informação, Lda., 2002.

l CAMPOS, Ana Paula, ESTEVES, Maria João (2000)- Guia de correspondência comercial- Cartas, Faxes e Mailings.

Lisboa, Plátano Editora.

l CAMPOS, Ana Paula; Cardadeiro, Filomena, Esteves, Maria João, Técnicas de Organização

l CAMPOS, Ana R. V., Silva, Maria Amélia P. T. Silva, Rosa Castro, Tecnologias de Administração. Lisboa: Edições Asa ,

(1997).

l CAMPOS, Luis de, Programação em Visual Basic 6. Lisboa : FCA, 2000

l CANTU, Marco , Mastering Delphi 7. Lisboa: Sybex, 2003

l CARAÇA, BENTO DE JESUS (1998). Conceitos Fundamentais da Matemática. Col. Ciência Aberta, Vol. 98 (2ª ed.,1998).

Lisboa: Gradiva

l CARDOSO, E., MAGALHÃES, M.F. Redes de comunicação. S.Paulo: UNICAMP, 1996.

l CARDOSO, Vasco, Fundamental do Turbo Pascal 6 & 7. Lisboa : FCA, 1997

l CARRIÇO,Rui Carriço, Desenho de bases de dados e linguagem SQL em Access, Lisboa: C.T.I, 2002.

l CARTER, R. et al (2000). Exploring Grammar in Context. Cambridge: CUP

l CHIAVENATO, Idalberto – Teoria Geral da administração. S. Paulo: Makron Books, 1998.

l COELHO, Pedro Alexandre , Programação em Java 2 – Curso Completo, Lisboa: FCA, 2002

l COELHO, Pedro Alexandre, Javascript - Animação e Programação em Páginas Web, Lisboa: FCA,2002

l COSTA, Horácio; Ribeiro, Pedro Correia, Criação & Gestão de Micro-Empresas & Pequenos Negócios. Lisboa: Lidel

edições, (1998).

l CP-IP em Redes Microsoft Para Profissionais - 5ª Edição Actualizada. FCA.

l CRUZ, Eduardo, (2003), Criar uma empresa de sucesso. Lisboa: Edições Sílabo.

l CUNHA, Celso, CINTRA, Luís F. Lindley (1990)- Nova Gramática do Português Contemporâneo. Lisboa, 7ª edição, edição

João Sá da Costa.

l DAGHLIAN (1998) – Lógica e Álgebra de Boole. Brasil: Atlas.

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l DAMAS, Luis, SQL – Structed Query Language, Lisboa: FCA,2003.

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