Challenges of networking library services.Desafios de serviços de bibliotecas em...
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Challenges of networking library services.Desafios de serviços de bibliotecas em rede.Florianópolis, UFSC setembro de 2013
Paula MelloSiBI/UFRJ
No Brasil, a partir de 1992, a instalação da espinha dorsal da Rede Nacional de Pesquisa (RNP) do Conselho Nacional de Pesquisa (CNPq), proporcionou que a comunicação via Internet fosse introduzida. Em 1999, os ministérios da Educação e da Ciência e Tecnologia assinaram um convênio para a implantação do backbone RNP2, que passou a interligar o país com uma rede de alta tecnologia (REDE NACIONAL DE PESQUISA, 2009).
Para as unidades informacionais, em particular, as redes potencializam o uso de recursos de informação, diminuem gastos e geram mais conhecimento, proporcionando economia financeira e de tempo para o usuário final, bem como aos profissionais das instituições, trazendo ganhos para toda sociedade
O trabalho em redes é considerado uma forma de aliança essencial para a expansão dos serviços prestados pelas unidades de informação, não somente como forma de atender em maior escala as necessidades informacionais dos usuários, mas como alternativa para a melhoria na qualidade desses serviços.
(HILDA CAROLINA FEIJÓ. A participação das bibliotecas universitárias
em redes cooperativas no Brasil , UFSC 2009
E também:•aprimoramento dos serviços, •a melhoria da comunicação e •a participação da comunidade de usuários.
Bibliotecários
Web participativa
Expansão do relacionamento com o usuário
Tipos de redesRedes de Compatibilização da Informação (RCI)WorldCat, CCN, ANAIS, Redes de Processamento da Informação (RPI)MINERVA, BIBLIODATA, Redes de Serviços de Informação (RSI)COMUT, CBIES, CRUESPRedes de Informação Especializada (RIE)BLDSC, REDUC, REBAP, ISTEC, BIREMERedes de Informação Digital (RID)BDTD, CAPES Tomaél (2005)
aprimoramento dos serviços, a melhoria da comunicação e a participação da comunidade de usuários
blogs, Twitters, mensagens instantâneas (microblogs), redes sociais, comunidades virtuais, alertas (RSS) e wikis. (XU, OUYANG, CHU, 2009).
aprimoramento dos serviços, a melhoria da comunicação e a participação da comunidade de usuários
blogs, Twitters, mensagens instantâneas (microblogs), redes sociais, comunidades virtuais, alertas (RSS) e wikis. (XU, OUYANG, CHU, 2009).
ferramentas mais voltadas para o compartilhamento do conhecimento
OPACs catalogação compartilhada - Library Things, Worldcat,folksonomia,(indexação livre) , a indexação colaborativa e os bookmarks (YONG-MI, ABBAS, 2010
PERGAMUM BIBLIODATA
CALCOCOMUT
CCN FACEBOOK
REBAE ISTEC OCLC
BIREMEREBAP CBBU
BLOGSREDARTE
CBIESBRITISH LIBRARY SITE
MINERVAAPCIS
BDTD IBICTLIBRARY THINGSGOOGLE+ CAPES
Redes sociais: interagir com usuário,
Redes cooperativas: compartilhar recursos e serviços
Redes de serviços de busca e recuperação da informação: identificar e compartilhar recursos informacionais
Redes associativas: que envolvem vínculos com associações, federações
Classificação das redes em uso pelas bibliotecas universitárias brasileiras
mais de 800 milhões de usuários ativos pelo mundo.
O mapa de Justin Moore, cientista de dados do Facebook, dá uma visão diferente e bonita de como os usuários utilizam a rede social pelo mundo.As cores do mapa variam de verde para azul, de acordo com a idade média global dos usuários. As áreas com mais verde possuem usuários do Facebook mais estabilizados, enquanto as áreas com mais azul têm mais novos adeptos.
Fonte: Mashable.
July 2012: a new edition of my World Map of Social Networks, showing the most popular social networking sites by country, according to Alexa traffic data (Google Trends for Websites was shut down on September 2012).
Blog
aumenta a interatividade com o usuário.
Mais de 225 milhões de profissionais utilizam o LinkedIn para compartilhar informações, ideias e oportunidades(www.linkedin.com,2013)
Quem já faz parte do LinkedIn
Usuários9 milhões no Brasil
Públicos – alvo
7,9 milhões de decisores5,5 milhões de gerentes de tecnologia1,3 milhão de donos de pequenas empresas4,2 milhões de executivos empresariais
Portal Capes de Periódicos
Portal Capes
disponibiliza a instituições de ensino e pesquisa no Brasil um acervo de
• mais de 35 mil periódicos com texto completo•130 bases referenciais, •11 bases dedicadas exclusivamente a patentes, além de• livros, enciclopédias e obras de referência, normas técnicas, estatísticas e conteúdo audiovisual.
Portal Capes
Acesso em rede
acesso livre e gratuito ao conteúdo •professores, pesquisadores, alunos e funcionários vinculados às instituições participantes.
• O Portal é acessado por meio de terminais ligados a internet e localizados nessas instituições ou por elas autorizados.
Acesso por contrato com instituições privadas
Portal CapesIES participantes 2012
Fonte:www.sibi.ufrj.br/panorama
Tipo Quant. Bibliotecas
Usuários atendidos
BLOG 9 27.849FACEBOOK 11 3.555FALE CONOSCO (chat) 2 35SITE 16 88.993TWITTER 14 2.128
Total 122.560
Outros Serviços - Internet 2012
SERVIÇO 1994 2004 2012ACESSO À INTERNET: Quantos computadores estão disponíveis para os usuários?
21
ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES RECEBIDAS POR E-MAIL 410 2.753AUXÍLIO AO USUÁRIO NO LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA 336BLOG 3.000BUSCA BASES DE DADOS/HOME PAGES/ENDEREÇOS TESTADOS PARA POSTERIOR DIVULGAÇÃO
32
BUSCA BIBLIOGRÁFICA 77 1.331 1.050COMUT - ATENDIMENTOS 4.406 364 405COMUTAÇÃO BIBLIOGRÁFICA NACIONAL 298CONSULTA A BASE DE DADOS INTERNACIONAIS - SOLICITAÇÕES 250 capesCONSULTA ÀS BIBLIOTECAS DO SIBI VIA TERMINAL 246 MinervaCONSULTA NA INTERNET (EM GERAL) 29CONSULTA POR TELEFONE - ATENDIDA 135Consultas a Rede RICTEC (B.Virtual) 18EMPRÉSTIMO ENTRE BIBLIOTECAS 20 89 15FACEBOOK 346FALE CONOSCO (CHAT) 20FREQÜÊNCIA NO LABORATÓRIO (BIBLIOTECA VIRTUAL) 1.342ORIENTAÇÃO PERSONALIZADA (INDIVIDUAL) NO USO DAS BASES, PORTAL ETC. (ESPECIFICAR)
300
PEDIDOS DE CÓPIAS NO EXTERIOR (COMUTAÇÕES) 29SITE 3.000TREINAMENTOS DE USUÁRIOS NO USO DA BASE MINERVA 1.267TREINAMENTOS DE USUÁRIOS NO USO DA BIBLIOTECA 1.300TREINAMENTOS DE USUÁRIOS PORTAL CAPES 110TWITTER 481
Fonte: SiBI/DDB/BAGER
Serviços CT 1994-2012
BIBLIOTECA TIPO ENDEREÇO ELETRÔNICO
1 CCJE/BC SITE http://www.ccje.ufrj.br/biblioteca/
2 CCJE/COPPEAD SITE http://www2.coppead.ufrj.br/port/index.php?option=com_content&task=view&id=18&Itemid=33
3CCJE/FDIR BLOG http://bibliodireitoufrj.blogspot.com.br/
CCJE/FDIR SITE www.bibliotecas.ufrj.br/direito
4
CCJE/IPPUR BLOG DOWNLOADS ÚTEIS http://bibliotecadoippurufrjdownloadsuteis.blogspot.com.br/
CCJE/IPPUR BLOG DÚVIDA DE NORMALIZAÇÃO http://bibliotecadoippur.blogspot.com.br
CCJE/IPPUR BLOG VITRINE http://bibliotecadoippuracervo.blogspot.com.br/
CCJE/IPPUR FACEBOOK http://www.facebook.com/biblioteca.ufrj
CCJE/IPPUR FACEBOOK http://www.facebook.com/pages/BIBLIOTECA-DO-IPPUR-UFRJ/125846014119868?ref=hl
CCJE/IPPUR SITE http://bibliotecadoippurdaufrj.blogspot.com.br/
CCJE/IPPUR TWITTER https://twitter.com/bibliotecaippur
1 CCMN/BC TWITTER https://twitter.com/bc_ccmn
2
CCMN/IF FACEBOOK http://biblioteca.if.ufrj.br/
CCMN/IF SITE http://biblioteca.if.ufrj.br/
CCMN/IF TWITTER http://biblioteca.if.ufrj.br/
3
CCMN/IM BLOG www.im.ufrj.br/biblioteca
CCMN/IM FACEBOOK www.facebook.com/bibliotecaim
CCMN/IM FALE CONOSCO (CHAT) www.im.ufrj.br/biblioteca
CCMN/IM TWITTER twitter.com/bibliotecaim
4CCMN/IQ FACEBOOK https://www.facebook.com/pages/Biq-Ufrj/156827314414162?ref=hl
CCMN/IQ TWITTER https://twitter.com/BIQUFRJ
5 CCMN/PGG FACEBOOK http://www.facebook.com/bibliotecapgg/likes?ref=ts#!/bibliotecapgg
6 CCMN/XISTO TWITTER xistoquimica
1
CCS/FF BLOG http://bibliotecafarmaciaufrj.wordpress.com/
CCS/FF FACEBOOK http://www.facebook.com/pages/Biblioteca-da-Faculdade-de-Farm%C3%A1cia-UFRJ/150849455071846
CCS/FF FLICKR http://www.flickr.com/photos/97021260@N07/
BIBLIOTECA TIPO ENDEREÇO ELETRÔNICO
2
CCS/HU-IDT BLOG http://bibliotecahucff.wordpress.com
CCS/HU-IDT SITE www.hucff.ufrj.br/biblioteca
CCS/HU-IDT TWITTER @bibhucff
3
CCS/IPUB BLOG http://www.biblioteca-ipub.blogspot.com.br/
CCS/IPUB FACEBOOK http://www.facebook.com/Biblioteca.IPUB
CCS/IPUB SITE http://www.ipub.ufrj.br/portal/ensino-e-pesquisa/biblioteca
CCS/IPUB TWITTER https://twitter.com/biblioteca_ipub
4
CCS/XERÉM BLOG http://bibufrjxerem.wordpress.com
CCS/XERÉM FACEBOOK http://www.facebook.com/pages/Biblioteca-do-Polo-Xer%C3%A9m-UFRJ/439320189437059
CCS/XERÉM SITE www.xerem.ufrj.br
1
CFCH/BC BLOG http://btcfchufrjbr.blogspot.com.br/
CFCH/BC SITE http://www.cfch.ufrj.br/index.php/biblioteca
CFCH/BC TWITTER http://twitter.com/BibECOCFCH
2 CFCH/IFCS SITE www.biblioteca.ufrj.br/ifcs/
3 CFCH/IFCS/CIE SITE http://www.ifcs.ufrj.br/~cie/
1
CLA/FL BLOG http://bibletrasufrj.wordpress.com/
CLA/FL FACEBOOK http://www.facebook.com/bibliotecadafaculdadedeletras?ref=ts&fref=ts
CLA/FL TWITTER bibliotecafl
1
CT/BC BLOG ct.ufrj.br/bibliotecaCT/BC FACEBOOK facebook.com/bibliotecactCT/BC FALE CONOSCO (CHAT) ct.ufrj.br/bibliotecaCT/BC SITE ct.ufrj.br/bibliotecaCT/BC TWITTER twitter.com/bibliotecact
2
CT/BOR FACEBOOK http://www.facebook.com/obrasraras
CT/BOR SITE www.ct.ufrj.br/bor
CT/BOR TWITTER www.twitter.com/bor_ct
1 FCC/BPC SITE www.forum.ufrj.br/biblioteca
2FCC/SiBI/CR SITE http://www.sibi.ufrj.br
FCC/SiBI/CR TWITTER SIBI_UFRJ
1MACAÉ FACEBOOK biblioufrjmacae
MACAÉ TWITTER biblioufrjmacae
HOJE
Inovações!
Entender o comportamento do usuário!
Conhecer e acompanhar as inovações!
PROGRAMABILIDADE
Começamos a programar para ver apenas a parte do mundo que queremos. Já programamos nas redes sociais o que queremos discutir, e com quem... ( Meira, 2013.)
Como a Biblioteca pode inovar nesse processo?
DESAFIOS
Aumentar a participação em redes
Melhorar infraestrutura de redes nas Instituições Capacitar profissionais
Participar de novas redes cooperativas, colaborativas e associativas
AGUIAR, Giseli A. A adoção das redes sociais da internet pelas bibliotecas universitárias da Argentina, Brasil, Espanha e Estados Unidos: um estudo exploratório. Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação - CBBD, agosto 2011.
AMORIM, Maira. Programe-se: mundo já está deixando para trás a era da mobilidade. O Globo, Caderno Boa Chance, p.1. 15 de setembro de 2013.
FEIJÓ. , Hilda Carolina. A participação das bibliotecas universitárias em redes cooperativas no Brasil , UFSC 2009. Disponível em: http://www.cin.publicacoes.ufsc.br/tccs/cin0011.pdf. . Acesso em 15 set. 2013.
SANTOS, Cibele; SANCHERZ, Fabíola; ROSA, J.C.; CRESTAN, Maria F. Biblioteca Universitária 2.0: experiência com blogs e twitter. Rio de Janeiro:Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias, 2010. Disponível em: http://www.gapcongressos.com.br/eventos/z0070/trabalhos/final_183.pdfAcesso em 12 setembro 2013.
TOMAÉL, M.I.; MARTELETO, R.M. Redes sociais:posição dos atores no fluxo de informação. Ens. Bibli. Revista Eletr. De Bibliotecon. Ci.Info. Florianópolis, n.esp. 2006. Disponível em: http://www.periódicos.ufsc.br/index.php/eb/article/viewfile/342/387. Acesso em 12 setembro2013. Acesso em 17 setembro 2013.
XU, C; OUYANG, F CHU, H. The Academic Library meets Web 2.0: applications and implications. The Journal of Academic Librarianship , v. 35, n. 4, p.324-331, 2009. Disponível em: http://eprints.rclis.org/10750/1/The_Academic_Library_Meets_Web_2.0-_Applications_&_Implications.pdf Acesso em: 18 setembro 2013.
[email protected]@sibi_ufrj