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Cidade, Dia Mês Ano
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Rio Quente: formado por 18 nascentes com uma vazão de 6,5 milhões de litros de água ..... por hora a uma temperatura média de 37,5º C.
O Maior manancial de água quente não sulfurosa do mundo.
Composição Atual: 6 Hotéis com 961 aptos, 2 Parques Aquáticos, Centro de .....Convenções, Centro Administrativo e Centro de Treinamento – CATH.
Geração de empregos (diretos e indiretos): 1.674
Empresa: Capital Fechado
Surgimento: Em 1964 foi criada a Estância .....Thermas do Rio Quente.
Controladoras: .....Grupo Algar (Uberlândia) e Grupo Gebepar (Goiânia).....controle acionário adquirido em 1979.
Negócio: Hotelaria, Lazer e Entretenimento.
Atuação no mercado: desde 1964
Empresa
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Sistema de Gestão Ambiental
POLÍTICA AMBIENTAL
O Rio Quente Resorts atua no negócio de Lazer e Entretenimento para propiciar:
Prazer aos clientes, acionistas, associados e colaboradores. Respeito ao meio ambiente, o sucesso do Rio Quente Resorts está nas ações, que continuamente melhoram nossos resultados e aprimoram o atendimento às normas de gestão ambiental.
VISÃO
Ser o melhor centro de lazer e entretenimento da América do Sul.
MISSÃO
Propiciar momentos mágicos de lazer e entretenimento, realizando sonhos dos nossos clientes e agregando valor a todos os públicos que interagem com a empresa.
O único Resort com certificação ISO 14001 no Brasil (ABNT NBR 14001).
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Parques Aquáticos
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Parque das Fontes
Piscinas renovadas 24h a cada 20 minutos 8 piscinas naturais de água corrente Duchas e poços termais Bares aquáticos e saunas 24h.
Um dos grandes fascínios do complexo, o Parque das Fontes é um lugar mágico e surpreendente, onde se pode descansar e desfrutar de uma paisagem incrível.
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Hot Park
Bares aquáticos (para + 100 pessoas) Casa de sucos Sorveteria Restaurante e boutique Campo de Futebol (Grama) Acqua River e Acqua Race (toboáguas) Giant Slide Lazy River Half-Pipe
Um sonho radical, assim poderia ser definido o parque aquático Hot Park.
Possui uma área de 25 mil m2 com equipamentos radicais e o único do mundo de água quente natural, um local ideal para diversão.
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Hot Park
CLUBINHO DA CRIANÇA
Inaugurado em jul/02 com uma área exclusiva para nossos ‘pequenos’ clientes.
São 3.400m2. Conta com decks, piscinas tematizadas e brinquedos interativos:
Escorregador
Rio Lento (para bebês e crianças) Balanço
Tina d’água Jorrantes e Toboágua
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Hot Park
HALF PIPE
A mais nova atração do Hot Park, um toboágua em formato de U com 13 metros de altura, o Half Pipe atraiu mais de 21 mil
visitas no mês de sua inauguração.
O brinquedo eleva a adrenalina daqueles que arriscam descer a pista em alta
velocidade, com o auxílio de uma bóia para uma ou duas pessoas.
Mantendo sua liderança e inovação no setor, o Hot Park importou e inaugurou em Julho/05 o Half Pipe (estilo único na América do Sul).
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Complexo Hoteleiro
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Hotel Turismo
O Hotel Turismo foi o segundo hotel a ser construído pelo Resort. Suas acomodações são decoradas com requinte e sofisticação.
Ostenta jardins projetados por Burle Marx, que se harmonizam com a extensa área verde, inclusive com vegetação nativa. São 122 apartamentos para até 3 pessoas e 4 suítes de luxo. Possui apartamentos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida.
O restaurante do Hotel Turismo é de nível internacional com capacidade para 200 pessoas. Ele oferece serviço de café-da-manhã e almoço.
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Hotel Pousada
O Hotel Pousada foi o primeiro hotel a ser construído pelo Resort, tem uma ótima localidade por estar entre os dois parques aquáticos, ou seja, está no centro do complexo de lazer do Resort.
São 124 apartamentos Standard, 20 apartamentos Garden, 90 apartamentos Família, 2 apartamentos adaptados para deficientes físicos e 8 suítes Diamante, totalizando 244 UHs.
O restaurante oferece serviço de bufê para café-de-manhã, além de uma grande variedade de saladas, pratos quentes e sobremesas no almoço e jantar.
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Rio Quente Suíte & Flat I & III
Modernidade é a palavra ideal para definir o Rio Quente Suíte & Flat I e III no que se refere às suas acomodações. Está localizado à 600 metros da portaria do Rio Quente Resorts e o sistema de transporte oferece ônibus de 30 em 30 minutos para o complexo.
O Hotel Flat I conta com 183 apartamentos divididos entre suítes duplex e família. O hotel conta ainda com uma rede de apoio com lojas, restaurante e salão de convenções para 150 pessoas.
O Rio Quente Suíte & Flat III é um dos mais novos hotéis do complexo, possui uma decoração deslumbrante, com muito conforto e tranqüilidade, estilo neoclássico e um restaurante temático. Possui 77 apartamentos, alguns adaptados para pessoas com mobilidade reduzida.
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Giardino Suítes
O Giardino Suítes, com exclusiva temática italiana, vem se juntar às outras cinco opções diferenciadas de hospedagem já disponíveis no Resort.
O mais novo hotel, tem 217 apartamentos, divididos em quatro categorias. A primeira fase (128 apartamentos) foi inaugurada em dezembro de 2004. A segunda em julho de 2005.
Todos os apartamentos do Giardino possuem uma TV na sala e ar-condicionado em todos os ambientes. Um restaurante é dividido entre o piso térreo e mezanino – ambos os espaços têm ‘cozinha show’, restaurante e coffee shop. Duas lojas completam os serviços.
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Bangalôs Village
O Hotel Bangalôs Village encontra-se a 3,5 km do complexo, é o local ideal para as pessoas que gostam um pouco mais de isolamento, tranqüilidade e contato bem próximo com a natureza.
São 6 Bangalôs, 24 Chalés e 20 Apartamentos que oferecem ótima opção de lazer e o conforto básico de um apartamento com telefone, frigobar, TV em cores, ar-condicionado e música ambiente nos apartamentos.
Para maior sossego e comodidade dos hóspedes, o Village tem uma piscina de água quente e um bar aquático no próprio hotel. Os pacotes incluem café da manhã e almoço.
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Serviços Adicionais
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Esportes Radicais
Rapel, onde o banho na cachoeira prova que todo o esforço valeu a pena;
Montanhismo que é realizado nas rochas naturais com todos os equipamentos de alpinismo e total segurança;
Mergulho ecológico, observando os peixes ao seu lado;
Arvorismo, uma nova modalidade de esportes radicais, onde é realizado um circuito de aventuras na copa das árvores, para quem gosta de verde e aventura;
Tirolesa uma aventura onde você desce por um fio e cai direto em um rio de água termal;
Water Trek, onde se exercita em contato com a natureza;
PaintBall, uma simulação de um combate, com armas que atiram tinta.
Spa: terapias corporais, comportamental e atividades out door;
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Centro de Convenções
O Centro de Convenções do Rio Quente Resorts, oferece ao mercado corporativo uma solução perfeita para eventos de diversos tamanhos. É um lugar moderno, com capacidade para até 750 pessoas, que pode ser dividido em até quatro salas moduláveis de acordo com a sua necessidade.
As salas podem se transformar num grande salão, ideal para realizações de coquetéis, exposições, shows e desfiles.
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Equipe Boto
Durante o dia existe uma programação exclusiva para as crianças, tranqüilizando os pais, com caça aos gruns, escolinha de artes, caça ao tesouro, gincana e uma série de atividades divertidíssimas e à noite são realizadas apresentações como shows e número circenses no Toldo do Bosque, tornando as noites no Resort totalmente irresistíveis.
A agenda de programação da Equipe Boto conta também com as atividades regulares do parque como caminhada ecológica, hidroginástica e esportes aquáticos.
A Equipe de Lazer nasceu no ano de 1981. A idéia de criar a equipe partiu da necessidade de entreter e divertir o público de todas as idades, que se hospedam no complexo e tem o privilégio de passar momentos agradáveis ao lado desta turma tão animada e cheia de energia.
São 42 monitores exclusivos todo para o complexo.
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Turma do Cerrado
A turminha é composta de 11 personagens. O Juba, Bicudo, Marina, Zira, Indiozinho, Bia, Léo, Valente, Lara, Bola, Tube e Piopardo.
Personagens exclusivos inspirados na fauna do Cerrado, criados para divertir a garotada e conscientizar sobre a importância da preservação ambiental.
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Facilidades & Tecnologia
O Resort possui uma grande comodidade com o cartão de consumo (smart card), com ele o hóspede não precisa levar dinheiro para as piscinas ou qualquer lugar do complexo, todo consumo é registrado em um cartão de plástico à prova d’água, sendo que o que foi gasto pode ser consultado todos os dias nas recepções dos hotéis.
No Rio Quente Resorts os clientes contam com uma extensa lista de facilidades:
Lavanderia; Fotos e vídeos; Restaurantes; Massagem e estética; Salão de beleza; Caixas eletrônicos (HSBC e Banco Real); Ambulância; Serviço de assistência médica 24 horas; Loja de conveniência; Boutique; Farmácia; Serviço de segurança; Serviço de Baby Sitter.
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Rio Quente Vacation Club
O Rio Quente Vacation Club é o programa de férias do Rio Quente Resorts pelo sistema de tempo compartilhado. Este é o sistema de férias que mais cresce na indústria do turismo mundial. Férias programadas para sempre!
Somos credenciados à RCI (Resort Condominiums International) que é a maior empresa de intercâmbio de semanas de férias do mundo, com mais de 3.800 destinos em aproximadamente 100 países pelo mundo. Em seus 28 anos de atividades já realizou intercâmbio de férias para mais de 54 milhões de pessoas.
O programa de férias Rio Quente Vacation Club, lançado em 1999, consagrou-se como líder de mercado no segmento de tempo compartilhado no Brasil, premiado pela RCI como melhor Resort em destino e qualidade no atendimento.
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O Resort mais visitado do Brasil.
Prêmio Caio 2003 - Melhor Hotel Meeting Center do Centro-Oeste.
Prêmio Ecoturismo 2002 - Melhor Resort.
Ranking as 100 + inovadoras em TI 2006 – InformationWeek Brasil.
Melhor Resort de Campo, Termas ou Interior 2006 - os leitores da revista Viagem e Turismo, pela sexta vez, elegeram o Rio Quente Resorts.
Prêmios e Reconhecimento
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Marketing e Vendas
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Market Share
Fonte: Associação Brasileira de Resorts
Market Share - Oferta de Uh´s1º Semestre 2006
13,04%
9,28%
8,34%
7,44%7,28%
6,98%
5,88%
5,88%
5,44%
4,64%
4,55%
2,09%
19,17%
Rio Quente Resorts
Santa Catarina
Bahia 1
Bahia 2
Bahia 3
Rio de Janeiro
Bahia 4
Bahia 5
Bahia 6
Bahia 7
Pernambuco 1
Bahia 8
0
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Market Share
Fonte: Associação Brasileira de Resorts
Market Share - Diárias Vendidas1º Semestre 2006
16,80%
10,19%
9,80%
8,50%
8,19%
7,70%7,40%
7,29%
6,27%
6,23%
5,32%
3,99%
2,32%
Rio Quente Resorts
Bahia 1
Santa Catarina
Bahia 2
Bahia 3
Rio de Janeiro
Bahia 4
Bahia 5
Bahia 6
Bahia 7
Pernambuco 1
Bahia 8
Pernambuco 2
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Clientes Resort - “Um lugar para todos”
CRIANÇAS
ADOLESCENTES
FAMÍLIAS
CASAIS JOVENS
IDADE DE OURO
COMUNIDADE DE NEGOCIOS
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Clientes Resort
Fonte: Banco de Dados Rio Quente Resorts
Faixa Etária Clientes
até 15 anos 18% 16 a 30 anos
22%
31 a 45 anos 31%
46 a 60 anos 20%
acima de 61 anos 9%
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Clientes Resort
Fonte: Banco de Dados Rio Quente Resorts
Procedência Clientes
São Paulo63,8%
Distrito Federal13,5%
Minas Gerais9,8%
Outros4,5%
Rio de Janeiro4,2%
Goiás4,2%
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Clientes Resort
Fonte: Banco de Dados Rio Quente Resorts
Perfil Sócio-Econômico - Renda Clientes
Até R$ 2.60020,6%
Mais de R$ 10.60113,2%
Entre R$ 2.601 e R$5.20029,9%
Entre R$ 7.801 e R$ 10.600
14,7% Entre R$ 5.201 e R$ 7.800
21,6%
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Marketing Comunicação
Marketing
Além das ações junto ao trade de turismo, o Rio Quente se destaca como uma empresa com forte e constante presença na mídia, através de veículos nacionais voltadas ao Consumidor final.
Estado de São Paulo (2° maior anunciante de Turismo)
Folha de Sao Paulo (2° maior anunciante de Turismo)
Viagem e Turismo
Veja São Paulo
Seleções
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Marketing Calendário de Eventos 2007
O Resort produz um amplo calendário de eventos culturais, gastronômicos, esportivos cuja função é de agregar valor a ‘Experiência Rio Quente`, além de promover o destino. Atualmente o calendário compõe mais de 223 dias de atividades.
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Clientes Resort
Fonte: Banco de Dados Rio Quente Resorts
Consumo Extra Per Capta
29,19
18,58
16,23
14,09
22,1421,29
28,56
24,79
29,82
17,3215,3015,53
18,60
27,12 28,09
20,96
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
35,00
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
R$
Hóspedes Visitantes Projetado
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Vendas
Uns dos maiores diferencias do Resort é sistema é o seu meio de distribuição e vendas. Atualmente o Resort possui uma Operadora própria, a Valetur, fundada em 1986, cuja missão e viabilizar o acesso ao Produto.
Total: 37 PDV’s no Brasil, e 187 PDV’s (Incluindo a CVC).
São mais de 400 vôos AirBus A319/320, colocando o Resort com o maior volume de vôos charters no Brasil.
www.rioquenteresorts.com.br
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Pontos de Venda (PDVs)
REDE VALETUR
Matriz – São Paulo SP Shopping Ibirapuera – SP Ribeirão Preto– SP Shopping ABC – Santo André SP Campinas SP Brasília DF Rio Quente GO
A Valetur possui Fretamento Exclusivo com 5 vôos semanais, saindo de São Paulo.TAM A320 (168 lugares).
OPERADORAS CREDENDIADAS
ABC Turismo – Belo Horizonte MG Naturetur – Goiânia GO Acquatur – Rio de Janeiro RJ CVC – Santo André SP
REDE CREDENCIADA Belém PA Belo Horizonte Brasília DF Campinas SP Campo Grande MS Cuiabá Curitiba PR Fortaleza CE Guarulhos SP Jundiaí SP Maceió AL Manaus AM Natal RN Osasco SP Porto Alegre RS Recife PE Salvador BA Santo André SP Santos SP São José dos Campos SP São Luís MA São Paulo – Centro São Paulo – Tatuapé Uberlândia Vitória ES
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Taxa de ocupação x Diária Média
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2002 2003 2004 2005 2006
Tax
a d
e o
cup
ação
100
200
300
400
R$
Taxa de ocupação Diária Média
Ocupação X Diária Média
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Clientes x Receita bruta
600
650
700
750
800
850
900
950
2002 2003 2004 2005 2006
mil
-
25
50
75
100
125
150
mil
hõ
es
Clientes totais (c/ time share) Receita Bruta Gerencial
Clientes X Receita Bruta
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Taxa de ocupação x EBITDA Gerencial
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2003 2004 2005 2006
Tax
a d
e o
cup
ação
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
R$
Taxa de ocupação EBITDA Gerencial
Taxa de ocupação X EBITDA
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1˚ Resort do Brasil (Market Share);
1˚ Resort com maior acesso aéreo fretado;
1˚ Resort ecológico do Brasil;
(O único com cerificação ISO 14001)
1˚ Parque Aquático do Brasil - (Dimensão e número de clientes);
1˚ Destino Turístico em clientes - Cerca de 1 milhão de pessoas visitam o Rio Quente Resorts todos os anos.
1˚ Em volume de vendas de Time-share no Brasil;
Diferenciais competitivos
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Plano para o futuro (2008-10)
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Implantação de uma Mega atração
Ampliação do Entretenimento Noturno
Ampliação da Oferta de Apartamentos
EIXOS ESTRATÉGICOS
BUSINESS PLAN 2008
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A PRAIA
VILA GOLF
Master Plan
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Construção de 02 Hotéis (580 novos apartamentos)
HOTEL CONVENÇÕES :
360 Quartos - Suítes FamíliaInauguração : jul/2009
GOLF CLUB RESORT :
220 Quartos - Suítes Família Campo de Golf.Inauguração : jan/2010
Conceito de suítes: - Público alvo : famílias de categoria superior
Número médio de pax por UH: 3,3
BUSINESS PLAN 2008
Investimento previsto: R$ 71 milhões
AMPLIAÇÃO DA OFERTA DE APARTAMENTOS
( Quarto + Sala + Banheiro)
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MEGA ATRAÇÃO - Projeto jamais visto no Brasil -
“A Praia”
BUSINESS PLAN 2008
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“Um Oásis no Centro Oeste do Brasil”
A PRAIA será uma reprodução natural estruturada com equipamentos de Piscina de Ondas que estará entre as 5 maiores do Mundo e a Maior da América do Sul;
NOSSO OBJETIVO Trazer uma atração inédita e de alto impacto nacional
BUSINESS PLAN 2008BUSINESS PLAN 2008
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RIO QUENTE – projeto “A Praia”
Estrutura
25.000 m2 de praia 03 bares temáticos 01 restaurante 06 Lojas – conceito store in store
Arena de eventos Palco para Shows Lounges paradisíacos ( Bangalôs) Ondas para relaxar e praticar esportes aquáticos
Investimento previsto: R$ 12,9 milhões
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HOT PARK > Parque Aquático
I
HOT PARKHOT PARK
II
IIIV
VI
BUSINESS PLAN 2008BUSINESS PLAN 2008
Piscina
IV
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ESTACIONAMENTO
ENTRADA
LOJAS
ENTRADA PARA HOT PARK
CASA DESHOWS
PRAÇALAZER
ESPELHO D’AGUA
Conceito: Shopping de entretenimento ao ar livre
Para hóspedes dos hotéis e visitantes externos
Uma pequena vila temática (Lojas, Restaurantes, Bares, Cinemas, Casa de Shows, Jogos...)
Atração Principal: Casa de Shows de 8.000 m2 com capacidade de 3.000 pessoas.
Business Plan 2008
ENTRETENIMENTO NOTURNO ( Hot City)
Investimento previsto: R$ 8 milhões
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CENTRO DE CONVENÇÕES*
Àrea total do Centro de Convenções é de 7.000m²;
Capacidade para 1.440 pessoas;
9 salas disponíveis;
Investimento previsto: R$ 7 milhões *previsão de antecipação BUSINESS PLAN 2008-11
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“A Praia”
A Natureza nos detalhes de um Oásis exclusivo!
BUSINESS PLAN 2008BUSINESS PLAN 2008
Inauguração em JANEIRO de 2008
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Hotelaria R$ 71,0 milhões
A Praia (Novo Parque aquatico) R$ 12,9 milhões
Centro de Entretenimento Noturno R$ 8,2 milhões
Demais Investimentos R$ 15,0 milhões
Total R$ 107,1 milhões
BUSINESS PLAN 2008BUSINESS PLAN 2008
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Evolução Oferta de UH´s
491 489 493552
623
740 740
821 821
1.095
961 961 961 961
1.541
300
500
700
900
1.100
1.300
1.500
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Número de Uh´s
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Evolução Clientes
482 552 616 601 633 615 560 664 646948
210367 353 298 335 400
400774
1.037
1.041
692
919 969 947 931 950 9601.064
1.437
1.683
1.989
663
346
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
em
mil
ha
res
Hóspedes Visitantes Total Clientes / Ano
Clientes Resort
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‘O RESORT’ MAIS COMPLETO
O maior Resort de Campo do Brasil;
O Resort com uma mega atração: ‘A Praia’;
O Resort mais completo na América do Sul
Triple Play: Campo, Parque (Aquático) é Praia!
O maior Parque Aquático do Brasil;
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Em nome dos nossos 1,265 associados do Rio Quente Resorts
Obrigado!