Ciga capacitacao avançada_v4_parte 1

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CIGA Web 2.0 articulando redes sociais

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CIGA

Web 2.0articulando redes sociais

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Sumário

• Desmistificando a Web

• Breve História da Internet

• O que é a Web 2.0

• Articulação de Redes

• A Rede CIGA

• Desafio em Grupo e Encerramento

O que esperamos: Introduzir o aprendizado coletivo em Web 2.0 e Articulação da Rede CIGA ao grupo.

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“Não é difícil imaginar, em um futuro próximo, uma rede unindo todas nações, trazendo não somente notícias, negócios e mensagens de parentes e amigos distantes, mas também facilitando uma maior compreensão entre os povos,contribuindo para a paz mundial”

Artigo do NYT, comentando a entrada em operação do primeiro cabo transatlântico de telégrafo, 1866

Desmistificando a Web

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Escreva um sentimento em relação a Web

Desmistificando a Web

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Breve História da Internet

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PrimórdiosMetáfora do

Browser

“Minha Casa”Home page

Avatares

Autoral Sites de Terceira Geração

Metáforas

Negócios Usabilidadee-commerce

Web 2.0 Colaboração

Inteligência ColetivaParticipação

MashupWeb PlataformaMundos Virtuais

Dr. Know Busca

Indexadores

Déc. 70 Déc. 80 Déc. 90 2000 - 2005 2006 - 2007

ConfrariasBBS

Usenet

AvataresThe Palace

Mundos Virtuais

CommunitywareeBay, Orkut,

Slashdot, Babycenter

AristocraciaColaborativa

Ditadura ponto.com

Todo Poder ao Povo

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1) A web 2.0

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A web 2.0

Pessoas

Tecnologia

Web 2.0 é a mudança para uma internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante é desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência coletiva. (Tim O’Reilly )

Web 2.0 é uma designação ampla que cobre todas as aplicações que propiciam e potencializam a formação de redes sociais digitais.

Redes sociais digitais são coletivos de agentes que, interagindo direta ou indiretamente entre si por meios digitais, constituem padrões recorrentes de relacionamento e comportamento (Abel Reis – com forte influência de Steven Johnson )

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Dados e estatísticas da Web

67,5 milhões de internautas segundo o Ibope/Nielsen em dezembro de 2009. Em setembro eram 66,3 milhões. Ou seja: em apenas 3 meses surgiu 1,2 milhão de novos brasileiros e brasileiras com mais de 16 anos na internet. O Brasil é o 5º país com o maior número de conexões à Internet.

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Dados e estatísticas da Web

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2)

A web 2.0 com função pública

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Uti

lidad

e pú

blic

a da

web

2.0

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Utilidade pública da web 2.0

www.sosalagoas.al.org.br

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Exemplos:

• Apagão

• Enchentes em São Paulo

• Calamidade em São Luis do Paraitinga

• Terremotos do Haiti e do Chile

Utilidade pública da web 2.0

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Orkut no governo

AtibaiaPopulação: 111.300Comunidade no Orkut: 11.524

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Orkut no governo

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Orkut no governoÁguas de Santa BárbaraPopulação: 5.612Comunidade no Orkut: 2.585

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Blog

s de

gov

erno

Blog

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trob

rás

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• Rompimento de adutora em SP (Fev/2010)

• Resposta imediata da instituição, inclusive via pelas ferramentas da web 2.0

Case 1: Sabesp

Fonte: Luciana Moherdaui

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3)Persona virtual e Persona institucional

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PERSONA VIRTUAL

PERSONA INSTITUCIONAL

As “personas”

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Informação

Conhecimento

Diversão

Relacionamento

Visibilidade

Satisfação

Desafios

Transformação

Persona Virtual

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Informação

Conhecimento

Desempenho

Relacionamento

Gestão

Assertividade

Desafios

Eficiência

Persona Institucional

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Case 3: National Geografic

Fonte: Luciana Moherdaui

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Case 4: Locaweb

Fontes: Luciana Moherdaui e Portal Exame