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Conforme a Lei 8.955 de 15/12/94

CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA

Circular de Oferta de Franquia

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Franquia Stazione Café®

SUMÁRIO

Conteúdo 2. APRESENTAÇÃO DA CIRCULAR DE OFERTA ................................................ 5 3. PREPARE-SE PARA LER A CIRCULAR DE OFERTA....................................... 5 4. O QUE É A CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA ........................................ 6 5. CARACTERÍSTICAS E VANTAGENS DO SISTEMA DE FRANQUIA................. 6 6. HISTÓRICO DA EMPRESA ................................................................................ 7 7. OS PRINCÍPIOS BÁSICOS ................................................................................. 8 8. MISSÃO DA EMPRESA ...................................................................................... 8 9. FRANCHISING - JUSTIFICATIVA PELA ESCOLHA .......................................... 9 10. A MARCA......................................................................................................... 10 11. TIPO DE NEGÓCIO......................................................................................... 10 12. TRANSFERÊNCIA DE KNOW-HOW .............................................................. 10 13. RESPONSABILIDADE PELO FRANCHISING ................................................ 10 14. PRODUTOS E SERVIÇOS.............................................................................. 11 15. INÍCIO DO FRANCHISING.............................................................................. 11 16. EXPANSÃO COMERCIAL............................................................................... 11 17. UNIDADE PRÓPRIA/PILOTO ......................................................................... 11 18. FRANQUIAS PREVISTAS/PRAÇAS DE INTERESSE.................................... 12 19. TERRITÓRIO DE ATUAÇÃO E....................................................................... 12 20. LOCALIZAÇÃO DA FRANQUIA – PONTO COMERCIAL............................... 12 21. DIMENSIONAMENTO FÍSICO DA FRANQUIA............................................... 12 22. INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS ................................... 13 23. POLÍTICA DE INFORMÁTICA......................................................................... 14 24. INVESTIMENTO INICIAL DA FRANQUIA....................................................... 14 25. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO FRANQUIA – QUIOSQUE ........................... 15 26. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO FRANQUIA – LOJAS ................................... 15 27. TAXAS DO SISTEMA E .................................................................................. 15 28. SIMULAÇÃO ECONÔMICA FINANCEIRA...................................................... 16 29. CAPITAL DE GIRO – MANUTENÇÃO INICIAL DA FRANQUIA..................... 16 30. PONTO DE EQUILÍBRIO................................................................................. 16 31. O FRANQUEADO – CRITÉRIOS DE SELEÇÃO ............................................ 17


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32. PERFIL DO FRANQUEADO............................................................................ 17 33. EQUIPE FUNCIONAL – COMPOSIÇÃO......................................................... 19 34. ESTRUTURA DOS TREINAMENTOS............................................................. 19 35. METODOLOGIA DE ENSINO ......................................................................... 20 36. RESPONSABILIDADES E QUESITOS QUANTO AO ENVOLVIMENTO DIRETO DO FRANQUEADO NA ADMINISTRAÇÃO DA FRANQUIA...................... 21 37. RELAÇÃO JURÍDICA FRANQUEADOR X FRANQUEADO ........................... 21 38. O TERRITÓRIO DA UNIDADE FRANQUEADA.............................................. 22 39. MANUAIS DA FRANQUIA - COMODATO....................................................... 22 40. OBRIGAÇÕES DE AQUISIÇÃO DE BENS...................................................... 22 41. CONTRATO DE FRANCHISE......................................................................... 23 42. CONCESSÃO, VIGÊNCIA, PRORROGAÇÃO, RENOVAÇÃO E RESCISÃO DO CONTRATO DE FRANQUIA............................................................................... 23 43. LITÍGIOS E AÇÕES JUDICIAIS ...................................................................... 24 44. DEMONSTRATIVOS FINANCEIROS.............................................................. 24 45. SITUAÇÃO DO FRANQUEADO...................................................................... 24 46. SERVIÇOS PRESTADOS PELA FRANQUEADORA...................................... 25 47. O QUE O FRANQUEADOR ESPERA DO FRANQUEADO ............................ 26 48. RELAÇÃO DOS FRANQUEADOS .................................................................. 28 49. CAUTELAS A SEREM ADOTADAS POR QUEM PRETENDA....................... 28 50. FICHA DE PRÉ-QUALIFICAÇÃO DE CANDIDATO........................................ 29 51. ETAPAS DE NEGOCIAÇÃO DA FRANQUIA.................................................. 29 52. AS DEZ QUALIDADES DO EMPRESÁRIO DE SUCESSO............................ 30 53. RESPONSABILIDADE PELO PROJETO........................................................ 33 54. COMO AVALIAR A FRANQUIA CERTA PARA VOCÊ ................................... 34


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Florianópolis - SC, __ de _____________ de 201__

1. DECLARAÇÃO DE RECEBIMENTO DA CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA E RESPONSABILIDADE

1. Eu, _________________________________________, CPF/MF nº ____.____.____-____ RG Nº ___________________, pessoa domiciliada na cidade de _______________, Estado _______________, na Rua ___________________________ n°. ____, bairro ______________, CEP __________ telefone (___) ___________, declaro ter recebido da Stazione Café® 1 (um) exemplar da Circular de Oferta de Franquia e seus Anexos (Ficha Técnica do Candidato, minuta do Contrato de Franquia Empresarial, Simulação Financeira da Franquia e Demonstrativo Financeiro da Franqueadora), com todas as informações requeridas na Lei nº. 8.955 de 15 de Dezembro de 1994, a qual regulamenta o Sistema de Franchising no Brasil. 2. Declaro, também, a integral responsabilidade pela guarda da referida circular e dos seus anexos e pelo sigilo sobre o conteúdo dos respectivos instrumentos, tendo em vista que me foram confiados pela FRANQUEADORA, após a mesma ter constatado a minha condição de potencial CANDIDATO À FRANQUIA da promissora rede Stazione Café®. 3. Comprometo-me a analisar criteriosamente as informações contidas nos instrumentos anexos e a posicionar-me da continuidade ou não das etapas das negociações, num prazo de (10)dez dias úteis, a partir da data desta declaração. 4. Caso não haja interesse de minha parte ou da parte da FRANQUEADORA em continuar as etapas de negociações, comprometo-me a devolver a Circular de Oferta de Franquia e seus Anexos até o prazo máximo estipulado no item 3, mediante assinatura no PROTOCOLO DE RECEBIMENTO PELA FRANQUEADORA, na via Candidato à Franquia. 5. Caso haja interesse de minha parte e da parte da FRANQUEADORA em continuar as etapas de negociações, ficarei com esta Circular de Oferta de Franquia e seus Anexos e comprometo-me a assinar o Contrato de Franquia no prazo estipulado no item 3. 5.1. Mesmo havendo interesse na continuidade das etapas de negociações e havendo qualquer impossibilidade de assinatura do referido Contrato naquele prazo, comprometo-me a devolver a Circular de Oferta de Franquia e seus anexos conforme o estipulado no item 3. 6. Assumo a responsabilidade de indenizar a FRANQUEADORA em R$ 10.000,00 (dez mil reais) mais perdas e danos que der causa, caso eu não devolva (nos casos do item 4 e item 5.1) a Circular de Oferta de Franquia e seus Anexos ou caso fique comprovado que foram por mim reproduzidos, aproveitados e/ou repassados a terceiros, para qualquer que seja a utilização.

Protocolo de Recebimento pelo Candidato à Franquia

Protocolo de Recebimento pela Franqueadora

Assinatura do candidato à Franquia

Assinatura da Franqueadora

Assinatura e RG - Testemunha 1

Assinatura e RG - Testemunha 1


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2. APRESENTAÇÃO DA CIRCULAR DE OFERTA

Elaboramos esta Circular de Oferta de Franquia e seus Anexos para

fornecer-lhe informações transparentes e essenciais à analise das peculiaridades da empresa Stazione Café®.

Esta circular é composta de informações confidenciais, com o objetivo

de esclarecer sobre o Sistema de Franchising Stazione Café® e destina-se exclusivamente a você que se manifestou como candidato a ser parceiro do nosso negócio. Não se constitui, em momento nenhum, qualquer espécie de obrigação ou compromisso firmado entre a Franqueadora e você ou vice-versa.

Para integrar a rede de Franquia Stazione Café® é fundamental que

você previamente dimensione jurídica e operacionalmente sua real disponibilidade de tornar-se Franqueado, o que pressupõe o dever de preservação da identidade corporativa da marca e dos padrões de operação compilados pela Franqueadora. Assim, sugerimos que faça um auto-diagnóstico, identificando suas reais motivações e se possui o perfil adequado.

Após analisar esta circular, se você mantiver a determinação de

ingressar no Sistema de Franchisinge for aprovado em nosso processo de seleção, desejamos a você muito sucesso e boas-vindas!

3. PREPARE-SE PARA LER A CIRCULAR DE OFERTA

Um dos grandes sonhos de uma pessoa é ter o seu próprio negócio. Todos almejam se tornar seus próprios patrões e objetivamente aumentar o nível de ganhos.

Nosso sistema de FRANCHISING proporcionará a você, futuro

franqueado, esta oportunidade, colaborando para o seu sucesso.

A Stazione Café® oferece: Um Formato de Negócio ancorado no setor da Alimentação; Atendimento personalizado ao Franqueado e Clientes; Franquias interligadas ao Franqueador por software; Um Negócio já testado, aprovado, reduzindo sensivelmente os

riscos de investimento; Treinamento inicial; Assistência permanente ao Franqueado e sua equipe; Uso da Marca Stazione Café®


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A Franquia Stazione Café® é uma grande oportunidade, principalmente

no que tange o momento inicial da promissora rede e, conseqüentemente, a disponibilidade dos melhores pontos comerciais.

A oportunidade de você ter o seu próprio negócio e tornar-se um

empresário de sucesso. A oportunidade de unir sua realização pessoal a uma grande perspectiva financeira. 4. O QUE É A CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA

A Circular de Oferta de Franquia é um instrumento de venda do Negócio proposto considerando suas vantagens, condicionantes de sucesso, e todas as informações necessárias para o esclarecimento detalhado ao interessado em tornar-se um Franqueado do Sistema de Franquia Stazione Café®, e que, após tomar conhecimento e comprovar a veracidade de seu conteúdo, bem como analisar o Contrato de Franquia (anexo 02) possa dar continuidade às negociações, esclarecendo ainda eventuais dúvidas junto ao Franqueador.

A Franquia é uma modalidade de parceria empresarial que se inicia no primeiro contato entre as partes, manifestado pela intenção do Candidato à Franquia, seguido do entendimento do conteúdo deste documento, analisado com muita cautela e critério, para que o mesmo fique ciente e integralmente inteirado sobre as peculiaridades e riscos do negócio, como de seus limites de responsabilidade.

A Circular de Oferta da Franquia Stazione Café® é um documento composto por informações reservadas exclusivamente aos interessados na operação do negócio, não constituindo em momento algum, qualquer tipo de obrigação ou compromisso firmado entre o Franqueador e o Candidato à Franquia.

As simulações financeiras apresentadas (anexos 4) foram desenvolvidas a partir de informações extraídas de uma operação padrão e projetada para um mercado economicamente estável, devendo ser avaliadas somente como simples projeções, não caracterizando um compromisso de faturamento assumido pelo Franqueador. 5. CARACTERÍSTICAS E VANTAGENS DO SISTEMA DE

FRANQUIA O sistema de franquias (também denominado franchising) é

regulamentado no Brasil através da Lei n. 8.955, de 15 de dezembro de 1994 (anexo 6). Trata-se de um modelo de negócio no qual pessoas físicas e/ou jurídicas ingressam na rede de franquias desenvolvida por uma Franqueadora, passando a utilizar a sua marca e oferecer produtos e/ou serviços na mesma forma negocial desenvolvida pela Franqueadora.


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A adoção desse sistema desobriga o Franqueado a criar o seu próprio

produto ou serviço e enfrentar o mercado de forma isolada, uma vez que conta com todo o apoio, know-how e marca já desenvolvidos e testados pela Franqueadora.

Em contrapartida, o Franqueado paga à Franqueadora as taxas

contratualmente previstas e os royalties, de forma geralmente mensal, submetendo-se ainda ao cumprimento de todas as regras estabelecidas pela Franqueadora, a fim de manter o padrão e o bom nome da rede.

A Lei de Franquias define esse sistema como sendo aquele pelo qual a

empresa Franqueadora cede ao Franqueado, mediante remuneração direta ou indireta, o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva de certos produtos ou serviços, e, eventualmente, também ao uso da tecnologia de implantação e administração de negócio ou, ainda, de sistema operacional desenvolvido pela empresa Franqueadora, desde que não fique caracterizado vínculo empregatício.

Assim, por definição, o sistema de franquias não configura grupo

econômico, sociedade ou qualquer espécie de associação entre Franqueador e Franqueados. Nele, cada Franqueado terá o seu próprio negócio, de forma independente da Franqueadora, não havendo, entre ambos, qualquer vínculo de ordem empregatícia nem tampouco consumerista.

Portanto, não existe solidariedade da Franqueadora com os

Franqueados, nem mesmo em caráter subsidiário, sendo o Franqueado o exclusivo responsável pelas obrigações que assumir perante terceiros (obrigações trabalhistas, tributárias ou civis de qualquer espécie), ainda que em função da franquia. De qualquer modo, a Franqueadora tem o poder de fiscalizar o adimplemento dessas obrigações, a fim de que se mantenha o renome da marca.

O Sistema de Franquias Stazione Café® é aquele pelo qual a

Franqueadora cederá o direito de atuar no setor de Alimentação, com a cessão do direito de uso da marca em locais previamente definidos, passando o Franqueado a contar com a ampla experiência desenvolvida pela Franqueadora nesse mercado.

6. HISTÓRICO DA EMPRESA

O Stazione Café® surgiu em 2007 com abertura da primeira loja na

cidade de Balneário Camboriú – SC, junto ao Shopping Balneário Camboriu. Em 2006 o empresário Neron Zanette Lagranha e sua esposa Laize Duarte Lagranha efetuaram planejamento detalhado para que a cafeteria fosse transformada numa franquia, contratanto profissionais especializados nas áreas de Identidade Visual, Marcas e Patentes e Arquitetura Comercial.


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7. OS PRINCÍPIOS BÁSICOS

Algumas pessoas julgam que o sucesso de uma empresa deve-se exclusivamente em ter a sua disposição um mercado potencialmente amplo para explorar, aliado ao fato de uma grande experiência no respectivo segmento de atuação, capaz de estabelecer raízes profundas em relação a outras organizações similares.

Embora, estar no lugar certo, no momento adequado e oferecer os melhores produtos possam contribuir muito para atingir um objetivo empresarial, entendemos que existem outros fatores de grande importância e que devem ser considerados quando respeitamos o papel da empresa em todo o seu contexto.

Por isso, acreditamos terminantemente que dentre todos os fatores, os

mais importantes são os princípios básicos que orientam as diretrizes da Stazione Café®, como:

1. Manter a “Satisfação do Cliente sempre em Primeiro Lugar” de

modo a estabelecer e manter uma relação cordial;

2. Criar e manter um bom ambiente de trabalho;

3. Solidificar nossa posição no mercado como uma oportunidade;

4. Exercitar a filosofia de que ‘não há negócio sem lucro’;

5. Trabalho em equipe com comprometimento;

6. Desenvolver e atualizar permanentemente nosso sistema de Franchising;

7. Ouvir, entender, compreender e visualizar toda a organização.

8. MISSÃO DA EMPRESA

Uma Empresa pode ser apresentada e descrita de diversas formas, mas no que se refere a Stazione Café®, pela sua peculiaridade e entendimento, podemos afirmar que somos um grupo de pessoas que exercitam seus potenciais e talentos objetivando metas comuns.

Nossa Missão pode ser assim descrita: Comercializar produtos com qualidade, prestando atendimento diferenciado para a satisfação de nossos clientes, gerando lucro e fortalecimento da empresa.

Acreditamos que, qualquer que seja a medida do sucesso que alcancemos como Rede de Franquias, ela resulta da aceitação e compreensão de tais metas e objetivos, além do interesse que possamos devotar a seu cumprimento por meio de nossa dedicação, habilidade e determinação.

Aproveitar o presente ensejo para informá-lo integralmente, essa é uma

das maneiras pelas quais podemos ajudá-lo a fazer o melhor por você mesmo, pela Stazione Café®e pelo Sistema como um todo. A finalidade desta apresentação detalhada e as demais informações constantes no presente instrumento é a melhor forma de dizer-lhe o que somos o que você poderá esperar de nós e quais são nossas expectativas em relação a você.


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Descrevemos também os benefícios de participar do sistema de

Franquias Stazione Café®, que são seguramente comparados com os mais conceituados em vigor no mercado, porém muitas melhorias serão adicionadas à nossa política empresarial, à medida que o Sistema expandir. Estritamente, em relação aos Franqueados, pretendemos estabelecer uma parceria profissional, por entendermos ser esse um caminho de duas mãos. 9. FRANCHISING - JUSTIFICATIVA PELA ESCOLHA

Para a expansão de uma marca através de unidades franqueadas é fundamental uma estrutura confiável, que além da garantia do sistema, preste bom atendimento aos clientes. Para preservar a mesma proposta ao mercado, a Stazione Café® entende que deve expandir suas unidades de negócios através das Franquias, pois o sistema representa uma forma efetiva e segura, tendo em vista que além de haver formatado sua metodologia e demais procedimentos inerentes ao negócio, quem vai estar à frente deste é o próprio dono, na condição de franqueado, assegurando uma gerência inteligente e capaz para o Sistema, atendendo cada cliente de forma personalizada.

O exercício da prática já demonstrou com bastante clareza e convicção

que só atende bem quem conhece o que faz, bem como os produtos e serviços que oferece. Isso sinaliza para o princípio de que só teremos um padrão de atendimento dentro dos critérios de excelência à medida que especializarmos nossas franquias e a quem nelas atuam.

As Franquias representam uma forma efetiva de promovermos junto ao

público-alvo dos nossos produtos/serviços o exercício autêntico de nossa missão e os princípios básicos que nos norteiam, pois através deles podemos assegurar uma gerência inteligente e capaz para o Sistema e conseqüentemente demonstrar o respectivo respeito ao indivíduo.

Porém, para que possamos executar satisfatoriamente o que nos

propomos à expansão de nossos negócios e do objetivo comercial arrojado, o Franchising sinaliza como uma maneira singular, ética e profissional que a Stazione Café® adotou para atender o seu nicho de mercado.

Os tratamentos que dispensamos em prol do sucesso do projeto,

justificam a sua colocação no mercado, uma vez que o fator mais forte de motivação encontra-se na certeza de estarmos propondo o que há de melhor para aqueles que se identificarem com nossa Organização e o papel que a mesma se propõe.

Enfocado pela ótica do Marketing como estratégia empresarial, o

Franchising pode ser considerado uma das mais extraordinárias na expansão de uma Marca, visto que além da formação de um canal de distribuição disponibilizados pelo Sistema, altamente eficaz, também é capaz de estabelecer raízes fortes e profundas entre os participantes, instituindo um diferencial entre propostas similares, através de uma autêntica identidade corporativa e cumplicidade entre os parceiros.


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Os programas complementares de Marketing serão desenvolvidos a

partir de um planejamento devidamente estruturado, através de investigação mercadológica e informações repassadas pelos próprios integrantes do Sistema, que retro-alimentam o Franqueador facilitando e respaldando o planejamento, desenvolvimento e execução dos respectivos programas. 10. A MARCA

A Empresa Franqueadora Lagranha Comércio de Alimentos Ltda., CNPJ/MF n°. 08.661.181/0001-09 é detentora do direito de exploração da Marca nominativa Stazione Café® objeto de identificação da presente concessão, a qual será utilizada pelos franqueados, tem seu registro no INPI - Instituto Nacional de Propriedade Industrial sob on°. 900.925.680.

A Franqueadora é a detentora do direito exclusivo de desenvolver e conceder franquias para a operação de outras unidades através marca Stazione Café®, utilizando um sistema único e bem-sucedido, conforme procedimentos na sua unidade piloto.

O Franqueado não poderá usar a marca Stazione Café®, para compor ou integrar a denominação social de sua própria empresa ou de outra empresa, ou para utilizá-la em documentos sem autorização prévia, por escrito, da Lagranha Comércio de Alimentos Ltda. 11. TIPO DE NEGÓCIO

O ramo de atividade a que se destinam as unidades Stazione Café® é a Franquia de Cafeteria através das unidades franqueadas. 12. TRANSFERÊNCIA DE KNOW-HOW

Para que a proposta do Stazione Café® seja atingida em toda a sua dimensão e representatividade, o Franqueador promove a transferência de sua experiência ao Franqueado através da manualização dos procedimentos inerentes à operação da Franquia seguido de treinamento inicial bem como informações referentes ao nicho de mercado em que atua. 13. RESPONSABILIDADE PELO FRANCHISING

A responsabilidade pelo Franchising da Marca Stazione Café® é de

Lagranha Comércio de Alimentos Ltda., estabelecida na Av. Santa Catarina,n°. 01, loja 69, CEP 88.339-005,Florianópolis – SC, Empresa Franqueadora, personalidade jurídica de Direito Privado, inscrita no CNPJ/MF n°. 08.661.181/0001-09.


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14. PRODUTOS E SERVIÇOS

A Franqueadora é a empresa que administrará, controlará e dará suporte à rede de unidades da Franquia Stazione Café® e tem como principais objetivos:

1. Licenciar à terceiros, com segurança jurídica, o direito de uso do

sistema desenvolvido pela Franqueadora; 2. Prestar serviços aos Franqueados, garantindo-lhes a oportunidade

de reproduzir o sucesso da Franqueadora, assegurando a manutenção do padrão de atendimento e operação da rede.

Visitas pessoais esporádicas serão feitas pelo Franqueador ou

preposto, sempre que julgar conveniente, para realizar as inspeções e verificações que considerar necessárias para avaliar se a unidade está instalada e funcionando de acordo com os padrões da rede, tendo inclusive o direito de acessar os registros, comprometendo-se o Franqueado acatar imediatamente as recomendações que lhe forem feitas como resultado dessas inspeções e verificações.

Importante: o Franqueado e seus funcionários devem passar por re-

treinamentos, quando for constatada alguma falha nos procedimentos e/ou atendimento.

Ao decidir franquear nossa marca e know-how, queremos divulgar

amplamente nossos produtos e marca, mas sempre mantendo a qualidade e o bom atendimentoaos nossos clientes.

15. INÍCIO DO FRANCHISING

A partir de 2011 a Stazione Café promove sua expansão através do sistema de Franchisinge se prepara para consolidar seu projeto de franquias. Submeteu o Sistema a uma estruturação, orientando-a para uma Gestão de Sucesso extensiva a todos os participantes da Rede na qualidade de Franqueados e Colaboradores Profissionais.

16. EXPANSÃO COMERCIAL

A orientação da expansão do Franchising e pelas informações dos negócios da Marca Stazione Café® é da ProSul Franquias®, estabelecida na Rua Nilo Peçanha, n° 273, Cep 83.330-170 Jardim Amélia, Pinhais/PR, Empresa Formatadora do Projeto, inscrita no CNPJ/MF n°. 00.059.574/0001-35, email: [email protected].

17. UNIDADE PRÓPRIA/PILOTO

A Stazione Café® optou pela instalação de uma Unidade-Piloto, localizada no Shopping Balneário Camboriú, a qual além de definir a operação para as demais Franquias, também tem a finalidade de implantar e validar todos os procedimentos que são repassados para a Rede.


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18. FRANQUIAS PREVISTAS/PRAÇAS DE INTERESSE

A Stazione Café® possui atualmente 3 unidades em funcionamento localizadas em Balneário Camboriú, Joinville e Florianópolis. Já temos acertado a abertura de outra unidade no futuro Continente Park Shopping em São José/SC, na grande Florianópolis. Inicialmente, o número de Franquias previstas para o triênio 2012-2014 é de (20) vinte unidades.

A Marca pretende acima de tudo prezar pela qualidade de seu

atendimento, além da imagem que já mantém neste ramo de atuação e tem interesse especial em expandir para as regiões Sul e Sudeste. 19. TERRITÓRIO DE ATUAÇÃO E

ATIVIDADES DO FRANQUEADO É garantida ao Franqueado uma área de influência a partir de sua

unidade e será decidido caso a caso de acordo com o índice populacional. O Franqueado atuará explorando o universo de clientes de acordo com sua capacidade instalada e localização.

É expressamente vedada ao Franqueado a realização de eventos ou o

fornecimento de produtos fora do estabelecimento da sua unidade, à exceção da tele-entrega, que somente poderá ser realizada no limite do território estabelecido no contrato.

Fica reservado exclusivamente à Franqueadora o direito de fornecer

produtos e serviços de bufê e eventos, ainda que dentro do território de atuação do Franqueado.

20. LOCALIZAÇÃO DA FRANQUIA – PONTO COMERCIAL

Pela característica do segmento, o imóvel deve ser do tipo Ponto

Comercial rua (lojas) ou Shopping Center (lojas ou quiosques) em virtude da proposta.Quanto melhor a localização, maior público e retorno.

Caberá ao Franqueado prospectar o ponto comercial em que funcionará a franquia. Ao Franqueador compete aprovar o ponto comercial com base em sua experiência.

21. DIMENSIONAMENTO FÍSICO DA FRANQUIA

A Stazione Café® disponibilizará 3(três)modelos de franquias conforme experiência da Unidade Piloto e será variável dependendo da proposta comercial e da estrutura física do imóvel do franqueado. O sistema prevê a utilização de um projeto arquitetônico padronizado para a manutenção de uma Identidade Corporativa.

Quiosques até 25m2 Loja Média de 26 a 45m2 Loja Grande acima de 46m2


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22. INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS

INSTALAÇÕES QUIOSQUES:

Balcão de atendimento Armários; Geladeira Freezer Horizontal Máquina Café Expresso

MATERIAIS, EQUIPAMENTOS E SERVIÇO DE APOIO

Impressora Fiscal; Máquina de calcular; Linha telefônica/banda larga; Software de Controle; Terminais de Cartão de Crédito;

INSTALAÇÕES LOJAS:

Ar condicionado; Balcão de atendimento Balcão Expositor Mesas com cadeiras; Prateleiras para estoque; Área de preparo; Geladeira + Freezer Horizontal Máquina Café Expresso

MATERIAIS, EQUIPAMENTOS E SERVIÇO DE APOIO

Equipamento de Informática; Impressora Fiscal; Aparelho de Fax; Máquinas de calcular; Linha telefônica/banda larga; Software de Controle; Terminais de Cartão de Crédito;


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23. POLÍTICA DE INFORMÁTICA

Como o Franqueador conhece a proposta que representa, os produtos que disponibiliza ao mercado, também se preocupa em instalar cada Franquia em local estratégico, adequado ao negócio, porém para que haja a devida harmonia no composto de Marketing, desenvolve um Plano de Comunicação dinâmico e eficaz, através de uma proposta na qual todos os integrantes da Rede devem participar.

O Sistema prevê a utilização de uma Política de Informática, que tem o objetivo de facilitar a gestão e operação da Franquia, além do controle e operação das atividades de cada Unidade e da Rede como um todo.Entenda-se por Política de Informática, a consideração dos seguintes critérios:

a) Sugestão do tipo e configuração de ‘Hardware’ (computadores e

periféricos), não sendo exigida a aquisição de marca específica. É item de aquisição obrigatória pelo Franqueado;

b) Padronização de Software comum ao funcionamento da Franquia

para Gerenciamento e interligação da Rede. O Franqueado deverá padronizar seu equipamento com padrão Windows XP e Office 2003. Programas da Microsoft serão de aquisição obrigatória para cada Franqueado;

c) Software Nacional Automação

24. INVESTIMENTO INICIAL DA FRANQUIA Neste item não está considerado o investimento com a aquisição do

ponto comercial (luvas) onde as negociações serão caso a caso diretamente com o proprietário. A interferência do Franqueador será somente na aprovação do local onde será implantada a franquia.

Cada unidade da rede Stazione Café® é dimensionada segundo

critérios comerciais pelo Franqueador para melhor atender a região. O desembolso inicial corresponde ao investimento do Franqueado

durante o período que se inicia na assinatura do Contrato de Franquia até alguns meses após a inauguração da Unidade. O total para início de operação será de R$ 94.000,00 (noventa e quatro mil reais) a R$ 177.000,00 (cento e setenta e sete mil reais) dependendo da modalidade “Quiosque” ou “Loja” e que consistem na Taxa de Franquia, equipamentos, instalações, capital de giro e demais despesas conforme a simulação financeira.

Os valores mencionados correspondem apenas a uma estimativa de

custos. O investimento inicial poderá variar para mais ou para menos em função de fatores diversos, das condições econômicas, da região, etc.


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O Capital de Giro deve estar imediatamente disponível, especialmente

no início das atividades, quando se pressupõe a formação de uma clientela ainda inexistente. 25. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO FRANQUIA – QUIOSQUE

Item Pagamentos

Taxa de Franquia R$ 25.000,00

Instalações – Quiosque R$ 25.000,00

Equipamentos R$ 30.000,00

Estoque Inicial de Produtos R$ 4.000,00

Capital de Giro Inicial R$ 5.000,00

Mkt de Inauguração + Identidade Visual R$ 5.000,00

TOTAL R$ 94.000,00

26. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO FRANQUIA – LOJAS

Item Pagamento

Taxa de Franquia R$ 25.000,00

Reforma do Imóvel para Loja R$ 18.000,00

Instalações – Mobiliário R$ 55.000,00

Equipamentos R$ 55.000,00

Estoque Inicial de Produtos R$ 6.000,00

Capital de Giro R$ 10.000,00

Mkt de Inauguração + Identidade Visual R$ 8.000,00

TOTAL R$ 177.000,00

27. TAXAS DO SISTEMA E

REMUNERAÇÃO DO FRANQUEADOR

TAXA INICIAL DE FRANQUIA A Taxa Inicial de adesão para uma Franquia Stazione Café® é de R$

25.000,00 (vinte e cinco mil reais) e será paga pelo Franqueado ao Franqueador no momento da assinatura do Contrato de Franquia.

A Taxa Inicial de Franquia, uma vez paga, não será devolvida sendo

direito do Franqueador retê-la para se ressarcir das diversas despesas ocorridas ou não para materialização do negócio e pelos danos ou perda da oportunidade de concessão a outros interessados.


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Na Taxa Inicial de Franquia, além do licenciamento da Marca, estão previstos os custos com a Seleção e Aprovação dos Candidatos, Indicação das necessidades para Instalação Física da Franquia, Capacitação do Franqueado e sua equipe através de Treinamento e Desenvolvimento Profissional pré-abertura além de apoio na inauguração da unidade, escolha do local, orientação na compra de equipamentos e materiais necessários e manuais de operação da Franquia.

TAXA MENSAL – ROYALTIES Após a abertura da unidade franqueada e durante a vigência do

contrato de franquia, o franqueado pagará à franqueadora uma Taxa Mensal de Royalties no valor equivalente a 5% (cinco por cento) do seu faturamento bruto.

PROPAGANDA E PUBLICIDADE O Franqueado está ISENTO de pagamento ao Franqueador da Taxa

Mensal de Propaganda e Publicidade. No entanto o Franqueado é responsável pela divulgação local, ficando a cargo do Franqueador somente o desenvolvimento das peças de publicidade.

28. SIMULAÇÃO ECONÔMICA FINANCEIRA

A finalidade deste instrumento, é demonstrar de forma simples e didática a cada candidato, a real performance de uma Franquia Stazione Café®. Visa ainda dar aos interessados condições para simularem as diversas opções que existem para aumentar substancialmente a lucratividade, conforme a competência de gestão de cada um (anexo 03). 29. CAPITAL DE GIRO – MANUTENÇÃO INICIAL DA FRANQUIA

É imprescindível que o Franqueado tenha uma provisão de recursos financeiros para Capital de Giro necessário para custear as despesas mensais da Franquia, especialmente nos 2(dois) primeiros meses de funcionamento, pois está ainda se iniciando o processo de captação de clientes e consolidando as negociações.

Esse recurso de Capital de Giro deverá cobrir o custo mensal da

empresa franqueada tais como: energia elétrica, telefone, salários, material de expediente e demais despesas relacionadas com o funcionamento da Franquia. É de fundamental importância que o franqueado faça uma apuração prévia do valor médio mensal desses custos. 30. PONTO DE EQUILÍBRIO PRAZO DE EQUILÍBRIO FINANCEIRO RETORNO DOS INVESTIMENTOS


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Considerando um bom desempenho e atuação na praça, estimamos que o equilíbrio financeiro deva ocorrer por volta do (3°) terceiro mês do efetivo funcionamento da franquia. Entretanto, considerando as diversas variáveis conjunturais, esse prazo poderá ser antecipado ou prorrogado. Após atingir o ponto de equilíbrio se iniciará a recuperação do capital investido.

Algumas variáveis conjunturais que influenciam decisivamente no desempenho do negócio são: potencial de cada região; ponto comercial; atendimento personalizado, estabilidade da moeda, etc. 31. O FRANQUEADO – CRITÉRIOS DE SELEÇÃO

O objetivo da presente Circular é subsidiar o candidato à franquia sobre as particularidades do Sistema e do Franqueador. Informações complementares serão fornecidas durante a evolução natural das negociações, previstas neste documento.

Por outro lado, faz-se necessário igualmente, que o Franqueador

conheça detalhes básicos sobre o Candidato à Franquia através da Ficha de Pré-Qualificação (anexo 01), que após analisada, habilitará as partes na evolução de outras etapas relativas às negociações.

Como referencial para que o Candidato à Franquia Stazione Café®

possa promover uma auto-análise a seguir são descritos os requisitos básicos referentes ao Franqueado que a franqueadora deseja identificar no mercado tendo em vista haver projetado uma rede composta por parceiros efetivamente afins conforme o previsto na instituição de uma autêntica Identidade Corporativa. 32. PERFIL DO FRANQUEADO

A seleção de Franqueados para a rede de franquias Stazione Café® busca identificar pessoas físicas com elevado espírito empreendedor, entusiasmadas com uma nova perspectiva ou diversificação dos caminhos de suas vidas.

Em harmonia com a característica da Franquia Stazione Café®.o

Franqueado deve ter no perfil os seguintes requisitos e características: REQUISITOS GERAIS . SEXO : indiferente . IDADE : 25-60 anos . ESCOLARIDADE : 2º Grau (mínimo) . EXPERIÊNCIA : experiência anterior (*) . EMPRESA : possuir ou constituir (**)


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(*) É preferível que o Candidato possua experiência profissional

anterior em atividade comercial e com conhecimentos básicos de informática. Não havendo enquadramento do perfil, sugerimos admitir na estrutura da Franquia um profissional com essas qualificações.

(**) O Candidato deve possuir uma empresa ou constituir uma

especificamente com a finalidade de assumir a operação da Franquia.

CARACTERÍSTICAS O número de sócios da franquia é indiferente para o franqueador,

desde que um dos sócios dedique seu tempo para administração da franquia;

Deve possuir disponibilidade para viajar e participar de reuniões e treinamento conforme orientação do Franqueador.

Utilização de aplicativos de PC (operação e manuseio de arquivos eletrônicos, transferência de dados e arquivos pela Internet, realizando atualizações periódicas de software com facilidade);

Boa exposição verbal, liderança e forte habilidade em vendas, possibilitando melhor contato com os clientes;

Capacidade de promover incessantemente o negócio dentro da região em que atua;

Preocupação constante com os detalhes da operação; Obedecer rigorosamente aos padrões de atendimento; Ser entusiasmado com o negócio e criativo na busca de soluções; Ser ambicioso, honesto, responsável, dinâmico e organizado.

Além dos requisitos gerais descritos, também é fundamental que o

candidato à Franquia, tenha real afinidade com a atividade proposta, bem como possua disponibilidade de tempo para se dedicar ao negócio.

REQUISITOS PESSOAIS

a) Habilidade Técnica: é necessário que o candidato possua conhecimento básico de Matemática e Informática;

Outras habilidades técnicas serão repassadas pelo Franqueador através do Treinamento Inicial e permanente, que são:

Técnicas específicas do Ramo; Sistema Operacional da Franquia; Informática aplicada à Franquia;


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b) Habilidade Humana: o candidato deve ser sociável, desembaraçado, ter boa fluência verbal. Deve saber trabalhar com equipe em nível de liderança e delegação. Também serão reforçados esses requisitos através de Treinamento Inicial.

c) Habilidade Conceitual: é importante que o candidato possua

conhecimentos gerais, visão de mercado, além de outras informações complementares que serão repassadas pelo Franqueador, bem como essa habilidade será naturalmente desenvolvida pelo próprio exercício da atividade.

Outro aspecto importante para o sucesso da parceria que se inicia, é

relacionado ao entendimento que o candidato à Franquia deve possuir sobre suas responsabilidades à frente do negócio, uma vez que o cumprimento das respectivas atividades abaixo descritas, independente de serem uma obrigação definida em Contrato próprio, também representa uma maior probabilidade de sucesso para o mesmo.

Para que sejam atingidos resultados eficientes no menor período

possível, deverá o Franqueado, ainda: dedicar tempo suficiente à operação de sua unidade como sendo esta, em princípio, importante fonte de renda e deslocar-se, eventualmente, em viagens, com finalidade de participar de reuniões, programas de treinamento e/ou reciclagem.

33. EQUIPE FUNCIONAL – COMPOSIÇÃO

A Equipe Funcional mínima prevista é: Quiosque = Franqueado + 6 colaboradores Loja = Franqueado + 9 colaboradores

34. ESTRUTURA DOS TREINAMENTOS O Treinamento e Desenvolvimento pré-operacional do Franqueado e

sua equipe será prestado pelo Franqueador conforme calendário a ser preenchido pela ocasião da assinatura do Contrato de Franquia.

O treinamento inicial do Franqueado será feito antes da efetiva abertura

funcional de sua unidade. Será elaborado um calendário pelo centro de treinamento do Franqueador, sendo que cada treinamento terá a duração de 4(quatro) a 7(sete) dias.

Durante o treinamento o Franqueado irá familiarizar-se com todo o

fluxo de informações que deverá fornecer e receber e com os responsáveis de cada área da empresa do Franqueador. Em síntese, o programa compreenderá:


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Análise do mercado; Acompanhamento da operação de uma unidade; Padrões de qualidade e de atendimento ao cliente; Sistema de informática; Aspectos gerenciais do negócio.

35. METODOLOGIA DE ENSINO

A Stazione Café® entende que só atingirá o sucesso desejado, bem como de seus colaboradores, sejam eles Franqueados ou Funcionários, se for implantado em seu quadro de Recursos Humanos o maior grau de profissionalização possível como Organização.

Buscando nessa atividade de Treinamento e Desenvolvimento

Profissional o caminho para atingir esta condição, consideramos a abordagem de três pontos fundamentais, que são:

Desenvolvimento da Habilidade Técnica Desenvolvimento da Habilidade Humana Desenvolvimento da Habilidade Conceitual

a) Desenvolvimento da Habilidade Técnica - é a preocupação de repassar

todas as informações fundamentais e necessárias para que cada elemento domine integralmente os conhecimentos relacionados com os serviços e as necessidades operacionais.

b) Desenvolvimento da Habilidade Humana - é a preocupação de informar o indivíduo a respeito de suas interações, propiciando-lhe condições de um adequado relacionamento com outros indivíduos, na condição de clientes e no âmbito geral da organização.

c) Desenvolvimento da Habilidade Conceitual - é subsidiar o indivíduo, através de conceitos e situações vivenciadas, para que esse adquira domínio global nos diversos campos da administração e do conhecimento humano, para a melhor gestão do seu negócio.

Porém, para a perfeita execução do Plano Diretor de Treinamento e Desenvolvimento das equipes comerciais são levados em consideração os seguintes pontos:

Identificação cuidadosa do perfil do Franqueado. Conhecimento do estágio em que o mesmo se encontra como

profissional. Identificação do perfil da equipe do Franqueado.


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Esses pontos serão administrados através de cursos e treinamentos a

distância e presentes, seminários e convenções, além de reuniões de serviços. O Treinamento e o Desenvolvimento profissional do Franqueado, para

efeito de ingresso na Rede, será realizado por um período aproximado de 5 dias. Os custos de viagens do franqueado e de sua equipe necessários à

participação no programa de treinamento na sede da franqueadora, correrão por conta do franqueado(passagens, hospedagem, alimentação etc.) 36. RESPONSABILIDADES E QUESITOS QUANTO AO

ENVOLVIMENTO DIRETO DO FRANQUEADO NA ADMINISTRAÇÃO DA FRANQUIA

As principais funções e atribuições do Franqueado na operação e na

administração do negócio são: Administração da unidade; Supervisão dos funcionários; Supervisão do atendimento; Divulgação do negócio; Relacionamento com a comunidade participando ativamente de

eventos sociais, buscando integrar e promover a marca;

Quaisquer dificuldades, momentâneas ou futuras, passíveis de serem enfrentadas pelo Franqueado, e que possam ser razoavelmente previstas, deverão ser imediatamente comunicadas ao Franqueador, que estudará essas dificuldades, inclusive com o intuito de apoiar o Franqueado a superá-las, quando possível. Essas dificuldades podem envolver tanto questões financeiras quanto familiares e devem ser discutidas abertamente pelo candidato e o Franqueador. 37. RELAÇÃO JURÍDICA FRANQUEADOR X FRANQUEADO

O Franqueador e o Franqueado são personalidades jurídicas autônomas, que não mantêm entre si vínculos em forma de participação societária.

A relação jurídica entre o Franqueador e o Franqueado é

regulamentada pelo Contrato entre eles firmado, elaborado conforme dispõe a Lei Federal nº 8.955, de 15/12/1994 e da Lei de Propriedade Industrial.

Inexiste entre eles qualquer relação de subordinação, que caracterizam

vínculos trabalhistas e obrigações previdenciárias. O Franqueador orienta e fiscaliza a rede; cada Franqueado é responsável pela administração de sua própria unidade, inclusive pelo recolhimento de tributos, contratação de pessoal próprio e encargos sociais. Em nenhuma hipótese será o Franqueador responsável solidário pelas obrigações do Franqueado.


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A razão social do Franqueado não poderá incluir as palavras Stazione

Café®, juntas ou isoladamente, devendo a Marca Stazione Café® constar somente em letreiros, cartazes, banners, embalagens e material de propaganda e divulgação. 38. O TERRITÓRIO DA UNIDADE FRANQUEADA

O território coberto pela unidade do Franqueado compreende uma região geográfica que não obrigatoriamente inclui o endereço ou o domicílio legal da unidade franqueada;

O Franqueado deverá instalar sua unidade em local aprovado pelo Franqueador, que considera condições de infra-estrutura, estando ambos de comum acordo;

39. MANUAIS DA FRANQUIA - COMODATO

Os Franqueados receberão em regime de COMODATO Manuais para Treinamento e Aprimoramento Profissional e outras informações, abrangendo aspectos relevantes de natureza administrativa, comercial, financeira e operacional nas unidades Stazione Café®, e que deverão ser devolvidos quando solicitados ou com o término ou rescisão contratual. 40. OBRIGAÇÕES DE AQUISIÇÃO DE BENS

REFERENTES À IMPLANTAÇÃO E À ADMINISTRAÇÃO DA FRANQUIA

BENS

Os Franqueados receberão, após o Contrato de Franquia, relação dos

materiais necessários para implantação da unidade, os quais deverão ser adquiridos de determinados fornecedores em virtude de padronização da rede.

PRODUTOS

Os franqueados deverão, durante o treinamento pré-operação, simular

o que será a sua realidade no decorrer do funcionamento de sua unidade, preparando produtos e buscando atingir o nível máximo de qualidade e conformidade com o padrão pré-estabelecido.

ATENDIMENTO - SERVIÇOS

A Franqueadora fornecerá treinamento para a execução dos

procedimentos para sua rede, para que os Franqueados possam operar de maneira satisfatória sua atividade comercial.


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41. CONTRATO DE FRANCHISE

O Contrato de Franquia Stazione Café® é composto de cláusulas que estabelecem e tratam claramente os direitos e deveres das partes, assegurando o cumprimento das mesmas para manter o alto nível da imagem e o sucesso do Sistema, em benefício comum e dos usuários dos produtos oferecidos. Essas cláusulas foram condicionadas ao relacionamento Franqueador e Franqueado e as Obrigações Bilaterais.

A celebração do Contrato de Franquia Stazione Café® é feita de modo

intuito personae (personalíssima). Isso significa dizer que a Franqueadora, embora possa celebrar o contrato com a pessoa jurídica do Franqueado, privilegia as pessoas físicas dos sócios com quem manteve as tratativas e celebrou a contratação.

Portanto, é expressamente vedado ao Franqueado modificar o quadro

social durante a vigência do Contrato de Franquia e/ou ceder os direitos e obrigações aqui contraídos sem a expressa autorização por parte da Franqueadora.

A substituição dos sócios integrantes da sociedade Franqueada, seja a

título negocial ou sucessório, somente poderá ocorrer mediante a expressa aprovação da Franqueadora.

42. CONCESSÃO, VIGÊNCIA, PRORROGAÇÃO, RENOVAÇÃO E

RESCISÃO DO CONTRATO DE FRANQUIA

A primeira concessão terá um prazo de 5(cinco) anos, e a renovação a partir da primeira concessão, será por igual período, desde que as partes manifestem interesse nesse sentido, conforme critérios definidos no Contrato de Franquia, condicionada ainda ao atendimento das condições abaixo relacionadas, as quais comprovadas assegurarão ao Franqueado a respectiva renovação:

a) Reforma das instalações desde que esta seja entendida como

necessária pela auditoria do Franqueador, a bem da preservação da Identidade Corporativa;

b) Observação rigorosa do pactuado no Contrato, cumpridas todas as suas cláusulas e eventuais pendências;

c) Satisfação de padrões aceitáveis de desempenho e atendimento conforme a capacidade instalada da respectiva Franquia durante o referido período de concessão, comprovada através da análise econômico/financeira, realizada por auditoria do Franqueador;

d) Quitação de quaisquer obrigações decorrentes do Contrato inicial ou do período já renovado e imediatamente anterior à renovação;


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O contrato poderá ser rescindido de pleno direito na hipótese de

descumprimento de qualquer das cláusulas contratuais. Nessa hipótese, ficará o Franqueado obrigado a restituir à Franqueadora todos os documentos que dela tenha recebido, sem prejuízo do dever de confidencialidade.

Compromete-se ainda o Franqueado a descaracterizar a arquitetura do

Estabelecimento, deixando de usar as cores e as características próprias da Rede de Franquias Stazione Café®, a fim de não induzir o consumidor a erro, nem aproveitar-se da rede após a rescisão, sendo-lhe vedada a exploração, por qualquer modo, de qualquer negócio no ramo de alimentação pelo prazo de 2 (dois) anos.

A Franqueadora também terá direito de preferência na aquisição do

fundo de comércio (ponto comercial, mobiliário e equipamentos) utilizado pelo Franqueado, bem como, se for locado o imóvel onde sediada a unidade do Franqueado, direito de preferência na locação do mesmo, com a anuência do locador, caso em que deverá a Franqueadora ser expressamente notificada para o exercício desses direitos, com antecedência de 30 (trinta) dias, por escrito, com a informação do valor de venda e condições de pagamento.

Também deverá o Franqueado, mesmo após o fim da relação de

franquia, informar a Franqueadora sobre a existência de qualquer pendência ou notificação recebida de terceiros em razão da franquia.

43. LITÍGIOS E AÇÕES JUDICIAIS

DA EMPRESA FRANQUEADORA

Lagranha Comércio de Alimentos Ltda. - ME, declara neste ato, não possuir nenhuma pendência jurídica, que possa comprometer ou prejudicar o Sistema de Franquias da Marca Stazione Café®, assumindo quaisquer responsabilidades pela veracidade desta informação, perante autoridades federais, estaduais ou municipais, como também pessoas físicas ou jurídicas. 44. DEMONSTRATIVOS FINANCEIROS

Parte integrante da presente Circular de Oferta (anexo 04), conforme determina a Lei 8.955/94, de 15 de dezembro de 1994 que regulamenta o Franchising no Brasil. 45. SITUAÇÃO DO FRANQUEADO

APÓS A EXPIRAÇÃO DO CONTRATO

Ao franqueado e àqueles que a ele se associarem, após a expiração do Contrato de Franquia, por qualquer forma, fica vedado durante 2(dois) anos imediatamente seguintes, exercer atividades semelhantes ou afins a tratada na presente Circular de Oferta, na mesma região da Franquia ou em qualquer outra e a não divulgar, direta ou indiretamente, por si próprio ou por terceiros, seja a que título for, no todo ou em parte, o know-how transferido pela Franqueadora a respeito da operação da Franquia.


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46. SERVIÇOS PRESTADOS PELA FRANQUEADORA

Com vista à solidez da parceria empresarial e a relação de confiança estabelecida com o Franqueado, a Franqueadora, com o intuito de minimizar os riscos decorrentes da operação, estruturou um sistema eficaz de suporte contínuo aos seus Franqueados oferecendo entre outros:

Utilização de Software para administração da Franquia; Treinamento pré-operacional para o franqueado e equipe; Supervisão e Assessoria permanentes; Manuais de Gestão e de Operação da Franquia; Metodologia de Publicidade, Propaganda e Marketing; O Contrato de Franquia estabelece uma série de obrigações à

Franqueadora, dentre as quais se destacam as seguintes: a) Realizar o treinamento inicial do Franqueado e de seus

funcionários, sendo de responsabilidade exclusiva do Franqueado as despesas com o referido treinamento;

b) Desenvolver e buscar o constante aprimoramento do sistema de

franquia e da marca Stazione Café®, em benefício de toda a Rede; c) Fornecer todo o know-how necessário para o bom

desenvolvimento da unidade franqueada, instruindo o Franqueado a respeito da instalação, operação e gerenciamento da unidade Stazione Café®, apontando todos os métodos, sistemas e controles operacionais a serem adotados pelo Franqueado, inclusive sistemas de gestão informatizados e softwares específicos para a gestão da unidade;

d) Indicar a lista de fornecedores homologados a ser respeitada

pelo Franqueado, atualizando-a, no curso do contrato, se for o caso, sempre com a finalidade de manter o padrão de qualidade dos produtos e serviços oferecidos na rede;

e) Fiscalizar e autorizar de modo expresso todo o conteúdo

publicitário a ser veiculado pelo Franqueado; f) Definir e aprovar o projeto arquitetônico da unidade do

Franqueado, inclusive mobiliário e equipamentos, autorizando e indicando expressamente as reformas úteis ou necessárias a serem realizadas no curso da contratualidade;

g) Manter o site da Rede Stazione Café® disponível pela Internet,

indicando o endereço de todas as unidades próprias e franqueadas; h) Fiscalizar continuamente as áreas comercial, financeira,

administrativa e jurídica do Franqueado, a fim de manter o padrão de qualidade e o bom nome da marca;


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i) Realizar treinamentos e encontros periódicos, a fim de aprimorar

e manter o padrão da rede e da unidade do Franqueado, devendo este arcar com todas as despesas inerentes;

j) Indicar a lista completa de produtos a serem fornecidos na

unidade do Franqueado, definindo a tabela mínima de preços a ser respeitada, a qual será periodicamente atualizada pela Franqueadora.

47. O QUE O FRANQUEADOR ESPERA DO FRANQUEADO

Não basta instalar uma Franquia em uma praça comercial potencialmente ampla para ser explorada, se não houver entendimento pelo Franqueado de que participar de um Sistema de Franquias, trata-se de uma parceria empresarial efetiva, e portanto, o que se espera desse parceiro é o seguinte:

o Lealdade, dedicação, ambição profissional e idoneidade;

o Acatamento e cumprimento efetivo das determinações e regras

básicas definidas pelo Sistema, além do contido no Contrato de Franquia;

o Integração com o Sistema através do intercâmbio e participação nas

promoções realizadas; o Preservação cuidadosa da imagem do Sistema que representa;

o Ser organizado, a fim de permitir que o Franqueador possa superar

eventuais pontos críticos e atendê-lo através de sua estrutura de forma efetivamente eficaz.

o Desenvolver níveis de excelência no atendimento aos clientes;

o Gerenciar de forma eficiente e eficaz os processos inerentes ao

sistema; o Trabalhar em total parceria com o Franqueador e Franqueados

integrantes da rede; o Manter os padrões estabelecidos pela Stazione Café® zelando pelo

excelente conceito da marca.

O Contrato de Franquia estabelece uma série de obrigações ao Franqueado, dentre as quais se destacam as seguintes:

a) Esforçar-se continuamente pelo sucesso da sua unidade e de toda a

Rede Stazione Café®;


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b) Participar assiduamente de todo o treinamento fornecido pela

Franqueadora e cumprir as determinações contidas nos manuais de franquia, disponibilizando todo o tempo e capital necessários à boa condução do negócio;

c) Preparar o Estabelecimento da sua unidade, registrando a Pessoa

Jurídica em todos os órgãos competentes e executando o projeto arquitetônico previamente autorizado pela Franqueadora;

d) Não concorrer com a Franqueadora, não participando, quer direta ou

indiretamente, de modo público ou particular, como sócios, acionistas, funcionários, agentes, diretores ou de qualquer modo colaboradores de qualquer empresa concorrente ou que atue no ramo de alimentação, durante toda a vigência do contrato e, ainda, pelos 2 (dois) anos subseqüentes ao seu término;

e) Abster-se de explorar, direta ou indiretamente, por meio de controlador,

controlada, subsidiária, coligada ou empresa do mesmo grupo econômico, seja de fato ou de direito, qualquer atividade ligada ao ramo de alimentação;

f) Não ceder a qualquer título o ponto comercial em que estabelecida sua

unidade a fim de que ali seja explorada qualquer atividade ligada ao ramo de alimentação, exceto com a expressa anuência da Franqueadora;

g) Cumprir com todas as obrigações financeiras, fiscais e trabalhistas

necessárias ao desempenho do negócio, zelando sempre pela boa reputação da marca e da Rede Stazione Café®;

h) Respeitar a tabela de produtos indicada pela Franqueadora, abstendo-

se de oferecer quaisquer outros que não os expressamente previstos, respeitando também os valores mínimos previamente definidos pela Franqueadora, estando ciente de que tanto a tabela de produtos quanto a de valores poderão sofrer alterações, a critério da Franqueadora, de acordo com a realidade de mercado da região da unidade do Franqueado;

i) Respeitar estritamente a tabela de fornecedores homologados pela

Franqueadora; j) Adquirir o sistema de gestão informatizada (software) indicado pela

Franqueadora, mantendo inserido nele todos os dados atualizados diariamente, comprometendo-se com a absoluta veracidade das informações prestadas;

k) Contratar funcionários em número suficiente para o regular

funcionamento da unidade franqueada, pagando rigorosamente em dia todos os salários e encargos trabalhistas e mantendo-os treinados e capacitados para atender ao público dentro do padrão estabelecido pela Franqueadora;

l) Manter em perfeita ordem suas escriturações contábeis, devendo

prestar qualquer informação quando solicitada pela Franqueadora, permitindo que esta fiscalize a qualquer momento toda a operação da unidade do Franqueado, não obstando o seu acesso a qualquer dos livros e/ou registros existentes;


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m) Pagar pontual e integralmente todos os impostos, contribuições

e tributos que lhe sejam inerentes, mantendo-se absolutamente adimplente em relação a todas as suas obrigações e abstendo-se de transferir à Franqueadora qualquer responsabilidade, obrigação ou débito relacionado à atividade do Franqueado;

n) Abster-se de elaborar e manter página na Internet com referência à

Rede Stazione Café®, sempre indicando a seus clientes e fornecedores o site mantido pela Franqueadora;

o) Abster-se de explorar, na sua unidade, qualquer outra atividade

econômica, seja industrial, comercial ou de prestação de serviços, que tenha ou não relação direta com os produtos franqueados;

p) Utilizar exclusivamente as peças publicitárias de conteúdo e forma

definidas e/ou aprovadas pela Franqueadora, abstendo-se de alterá-las sem expressa anuência;

q) Submeter à prévia e expressa autorização da Franqueadora qualquer

alteração em seu contrato social ou estatuto, obrigando-se a não encaminhá-la a registro na Junta Comercial, a não ser após a expressa anuência da Franqueadora; Cumprir integralmente as leis vigentes aplicáveis à sua atividade, obtendo todas as licenças e autorizações dos órgãos competentes, sejam eles municipais, estaduais ou federais, para a instalação e execução de suas atividades. 48. RELAÇÃO DOS FRANQUEADOS

A Stazione Café® opera atualmente através de suas unidades próprias e ainda não possui franquias em operação. Estimamos para o triênio 2012-2014 (20) vinte franquias comercializadas. 49. CAUTELAS A SEREM ADOTADAS POR QUEM PRETENDA SE TORNAR UM FRANQUEADO

O candidato a Franqueado deve atentar para o fato de que, para realização de um investimento, o sistema de franchising apresenta menor risco, pois sem prévio know-how e estrutura de uma empresa com experiência em determinado ramo de mercado, a competitividade do investidor é bem mais limitada. No entanto, quaisquer negócios apresentam riscos e, dessa maneira, o trabalho, a dedicação, a perseverança e a competência são fundamentais para que o Franqueado seja bem-sucedido.

Assim como o Franqueador deve observar certos cuidados no planejamento e implementação de seu programa de franquias também o candidato a Franqueado deve adotar certas cautelas.


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Primeiramente, há certas regras básicas de caráter geral a serem

adotadas por quem quer que ingresse no mundo dos negócios, seja como franqueado, seja abrindo uma unidade autônoma (não-vinculada a qualquer esquema de franchising):

Escolher um ramo de atividade com o qual se identifique e no qual

tenha prazer em trabalhar. Jamais escolher uma atividade pensando apenas no retorno financeiro.

Estar preparado para trabalhar bastante, inclusive nos fins de semana, se necessário. Os "patrões", em geral, trabalham muito mais do que aquele que é empregado possa imaginar. E, como já dizia Picasso, o sucesso é resultado da soma de dez por cento de inspiração e noventa por cento de transpiração. Convém que cada um faça uma auto-avaliação, perguntando-se (e respondendo com total segurança):

50. FICHA DE PRÉ-QUALIFICAÇÃO DE CANDIDATO

Fornecida ao Candidato a Franquia Stazione Café®, para ser preenchida com informações básicas do interessado em participar do Sistema, e que deverá ser devolvida e então analisada pelo Franqueador, que dará prosseguimento às negociações. 51. ETAPAS DE NEGOCIAÇÃO DA FRANQUIA

PRIMEIRA ETAPA Após manifestação do interesse do candidato e primeira entrevista, encaminhamento da COF e Ficha de Pré-Qualificação para preenchimento e devolução ao Franqueador, além de folheto e material promocional. SEGUNDA ETAPA Após 10 dias do fornecimento da Circular de Oferta convocação do Candidato à Franquia para reunião no domicílio do Franqueador ou outro indicado por este, onde será executada a seguinte pauta: Entrevista pessoal e saneamento de quaisquer dúvidas. Não havendo interesse na continuidade do processo devolução da Circular de Oferta. TERCEIRA ETAPA Após manifestação de interesse do candidato, estudo de cláusulas e assinatura do Contrato de Franquia. QUARTA ETAPA Fornecimento do cronograma de implantação e treinamento.


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O Franqueador assessora o Franqueado e sua equipe durante o período de implantação e Treinamento Inicial quanto aos serviços oferecidos. Após a apresentação e entendimento desta Circular, como já foi

enfatizado em sua apresentação, o Candidato deve refletir sobre as informações contidas na mesma, para uma tomada de decisão consciente sobre o prosseguimento das negociações.

O que disponibilizamos no momento em relação ao Franchising

Stazione Café® é uma parceria profissional e regulamentada conforme a Lei e os instrumentos que serão seguidos rigorosamente, independente de exceções ou liberalidades.

O Candidato que não possuir perfil para participar de uma parceria

dessa natureza, onde a ênfase é o profissionalismo, não deve insistir entendendo que poderá conduzir as atividades conforme sua vontade, contrariando os princípios básicos estabelecidos pelo Sistema, pois seguramente isso não ocorrerá e somente acarretará aborrecimento e desgaste para as partes. 52. AS DEZ QUALIDADES DO EMPRESÁRIO DE SUCESSO

Muita gente bem colocada profissionalmente não está disposta a abandonar o conforto de uma carreira para arriscar-se em atividades que podem demorar muito para dar lucro e, de início, exigem um bocado de trabalho: atender, comprar, vender, locar, entregar, registrar, controlar e planejar.

Outros gostam da rotina de um emprego, dos horários certos, do salário garantido no fim do mês, de 30 dias de férias pelo menos uma vez por ano.

Essas pessoas não têm muita disposição para assumir os riscos e as

turbulências de um negócio próprio. Quem está pensando em se lançar nos negócios da franquia, deve

considerar isso com atenção. Mesmo com as facilidades oferecidas pelo franchising, ser empresário é a resultante de uma soma de qualidades pessoais. Algumas delas já nascem com a pessoa, outras são adquiridas. Todas podem e devem ser aperfeiçoadas ao longo da vida profissional. Mas a maioria delas é indispensável para quem quer se aventurar no mundo dos negócios.

Para avaliar seu preparo, faça um teste. Veja como você se coloca

diante de cada um dos desafios listados a seguir. 1. Assumir riscos É a qualidade mais importante do verdadeiro empreendedor. O

empreendedor, por definição, tem que assumir riscos. Seu sucesso depende de sua capacidade de conviver com o risco e sobreviver a ele. Os riscos fazem parte de qualquer atividade humana e é preciso aprender a administrá-los.


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Saiba arriscar conscientemente. Isso significa ter coragem para

enfrentar desafios, ousar a execução de um empreendimento novo e escolher os melhores caminhos, baseando-se naquilo que você conhece e em sua autodeterminação.

2. Aproveitar as oportunidades O empreendedor está sempre atento e é capaz de perceber, no

momento certo, as oportunidades de negócio que o mercado oferece. Esteja constantemente alerta para identificar a variada gama de

empreendimentos que se apresenta a todo o momento e em qualquer lugar. Preste atenção àquilo que os outros não viram e sobre o que você pode atuar de forma eficaz, rápida e lucrativa.

Seja curioso e atento para com as coisas que podem lhe trazer mais

conhecimento, pois isso aumenta suas chances. Nunca se esqueça que a realidade está sempre oferecendo uma oportunidade ao verdadeiro empreendedor.

3. Conhecer o ramo O conhecimento do ramo em que o empresário pretende atuar é forma

primordial para o sucesso de um negócio. Se você tem grande experiência no setor, ótimo. Se não tiver, é preciso

aprender, o que pode ser feito. Quanto mais você dominar o ramo em que pretende atuar, maiores serão as suas chances de êxito.

4. Saber organizar Um empreendedor de verdade tem senso de organização, isto é,

capacidade de utilizar os recursos humanos, materiais e financeiros disponíveis de forma lógica e racional.

Quem só consegue tocar seu negócio em meio a uma permanente

confusão de papéis, materiais e compromissos, não sabendo o que resolver primeiro, acaba complicando as coisas.

A organização facilita o trabalho e economiza tempo e dinheiro. 5. Tomar decisões O empreendedor deve ser capaz de tomar decisões corretas no

momento exato. Esta qualidade requer muita vontade de vencer obstáculos, iniciativa para agir objetivamente e sobretudo, confiança em si mesmo.

Dominar o processo de tomada de decisões - estar bem-informado,

analisar friamente a situação e avaliar as alternativas para poder escolher a solução mais adequada - é uma das principais características do empreendedor.


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6. Ser líder O empresário de sucesso, antes de mais nada, é um líder. Deve saber

como definir objetivos, orientar a realização de tarefas, combinar métodos e procedimentos práticos, incentivar pessoas no rumo das metas definidas e produzir condições de relacionamento equilibrado entre a equipe de trabalho em torno do empreendimento.

Além disso, o empresário deve ter sensibilidade para poder tratar com

os diferentes tipos de pessoas que com ele convivem no dia-a-dia. Dentro e fora do seu ambiente de trabalho, há que ter grande habilidade para lidar com clientes, fornecedores e profissionais, mantendo o controle e tratando os problemas com diplomacia.

Mas, atenção! Um empreendedor precisa ser ético, respeitando sua

dignidade e seus princípios, o que garante sua credibilidade. 7. Ter talento Um empreendedor de sucesso deve ter muito talento para transformar

simples idéias em negócios efetivos. Assim, é necessária certa dose de inconformismo diante das atividades rotineiras.

O verdadeiro empresário nunca se acomoda, mantém-se sempre

dinâmico e jamais permite que a chama empreendedora que há dentro dele enfraqueça.

8. Ser independente Diversos empresários bem-sucedidos trocaram bons empregos pelo

risco de montar seu próprio negócio. Tornaram-se independentes e não apreciam qualquer tipo de tutela ou paternalismo.

O empreendedor precisa soltar as amarras e, sozinho, determinar seus

próprios passos, abrir seus próprios caminhos, decidir o rumo de sua vida. Enfim, ser seu próprio patrão. Ainda que esteja trabalhando em regime de parceria.

9. Manter o otimismo Em vez de imaginar e temer possíveis fracassos, o empreendedor

enxerga, principalmente, o sucesso. Sabe usar o bom-senso para perceber a diferença entre uma ameaça real e uma situação contornável.

O empreendedor nunca deixa de ter esperança de ver seus projetos

realizados, porque é bem-informado, conhece como ninguém o chão em que pisa e tem confiança em seu desempenho profissional.


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10. Ter tino empresarial O que muita gente acredita ser um sexto sentido, típico das pessoas

bem-sucedidas nos negócios, é, na verdade, a combinação de todas as qualidades descritas até aqui.

O empreendedor, portanto, tem tino empresarial e sabe abrir seus

próprios caminhos para o sucesso e para a materialização de seus sonhos. 53. RESPONSABILIDADE PELO PROJETO

O Projeto de Franquias Stazione Café®é de responsabilidade técnica

da ProSul Franquias®, pelo qual a mesma assume integral responsabilidade. As informações contidas nesta Circular de Oferta de Franquia,

representam a organização dos dados repassados pela empresa Franqueadora, que assume total responsabilidade sobre a veracidade dos mesmos. ESTA CIRCULAR DE OFERTA VISA A PROTEÇÃO DO FRANQUEADO E CONTÉM SOMENTE UMA SÍNTESE DE ALGUMAS CLÁUSULAS DO CONTRATO DE FRANQUIA, E DEVERÁ SER ENTREGUE AO CANDIDATO(A) INTERESSADO(A) COM ANTECEDÊNCIA MÍNIMA DE DEZ DIAS DA ASSINATURA DO CONTRATO OU DE QUALQUER PAGAMENTO DEVIDO NA AQUISIÇÃO DA FRANQUIA.


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54. COMO AVALIAR A FRANQUIA CERTA PARA VOCÊ AUTO-AVALIAÇÃO ESTOU PREPARADO PARA COMPRAR UMA FRANQUIA? 1. Eu estou preparado para abrir mão de minha liberdade para começar a trabalhar seguindo padrões pré-estabelecidos e normas específicas, assegurando assim as vantagens oferecidas pelo Sistema Franchising?

Sim Não 11

2. Eu realmente teria habilidade para me relacionar com um franqueador, com os meus funcionários e com meus consumidores?

Sim Não 11

3. Consigo identificar um ramo de atuação de negócios no qual eu me sentiria realmente feliz?

Sim Não 11

4. Eu estou pronto para dedicar grande parte do meu tempo, dinheiro e energia para este novo empreendimento?

Sim Não 11

5. Eu posso encarar o desafio de estar no comando do meu próprio negócio?

Sim Não 11

6. Eu posso viver com a possibilidade de um insucesso? Sim Não 11

7. Minha família está a favor da minha decisão e está disposta a dar o apoio necessário?

Sim Não 11

8. Minha atitude é positiva? Sim Não 11

9. Minha auto-confiança é forte? Sim Não 11

10. Tenho o desejo de ter meu próprio negócio e de torná-lo um sucesso?

Sim Não 11

11. Estou preparado mental e fisicamente para tocar um negócio? Sim Não 11

12. Tenho ambição e iniciativa? Sim Não 11

13. Uma franquia atenderia meus objetivos pessoais? Sim Não 11

14. Estou preparado para investigar esta oportunidade de negócios até que esteja realmente seguro?

Sim Não 11

15. O capital de que disponho para investir é suficiente para arcar com os custos de um negócio próprio sem que ponha em risco minha saúde financeira?

Sim Não 11


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Some o n° de SIM obtidos: 1 Some o n° de NÃO obtidos: 1 Se pelo menos 11 questões obtiveram a resposta SIM, continue avaliando a compra de uma franquia, você tem condições de encarar o desafio.

BOA SORTE !!!


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ANEXO 01 CADASTRO DE PRÉ QUALIFICAÇÃO

ANEXO 02 CONTRATO DE FRANQUIA

ANEXO 03 APROVAÇÃO DO PONTO COMERCIAL

ANEXO 04 SIMULAÇÕES FINANCEIRAS DA FRANQUIA

ANEXO 05 LEI 8.955 – 15/12/1994

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