Marcelo Alberto Lauschner Analista/Programador Protheus Microsiga.
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Apresentação Institucional Abril / 2013
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Apresentação Institucional
Abril / 2013
Sobre a TOTVS
Sobre a TOTVS
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6ª maiorempresa de software do mundo
Atuação em três linhas de negócio:
Software Tecnologia Serviços
Mais de
10.000 Participantes
diretos / indiretos
AbrangênciaAbrangência
6 unidades próprias
47 franquias
Mais de 400 canais complementares
Sobre a TOTVS
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Histórico marcado por integrações e crescimento
FundaçãoFundação CrescimentoCrescimento D
N
A
D
N
A
LiderançaLiderança
Referência
Global
Referência
Global
Tecnologia
TOTVSMicrosiga
Startup
Sistema de
Franquias
Integração
de Sistemas
para SMEs 1º TI IPO
na América
Latina
R$ 1 Bilhão
de Vendas
em 2010
Consolidação
no Mercado
Sobre a TOTVS
IDC – Mercado Brasileiro Total Ranking Mundial
409
946
1.053
1.265
2.602
5.373
TOTVS
(BRA)
Microsoft
(USA)
Infor (USA)
Sage (UK)
Oracle
(USA)
SAP(GER)
34,9%
10,5%
-2,6%
-5,5%
7,8%
4,6%
CRESCIMENTO
6ª
2010: 6ª2009: 7ª2008: 8ª
EMPRESA
1ª
TOTVS
Evolução 2009 vs 2010Receitas com Licenças e
Manutenção (US$ milhões)
Fonte: Gartner – ERP Software, Worldwide, 2010
6ª no mundo em ERP Suite e 1ª em crescimento
36,4%
41,2%
44,7%
50,0%
32,1%29,6%
30,6%
24,4%
8,7% 8,4%6,1% 5,7%
2008 2009 2010 2011
A
B
Fonte: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H11 5
Sobre a TOTVS
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Eleita Empresa do Ano 2012
pelo especial Melhores e Maiores
da Revista Exame.
As Melhores da
Dinheiro 2012
Empresa número 1 na
categoria “Gestão,
Inovação e Qualidade”
e a melhor no setor de
“Tecnologia - Software
e Serviços.
Destaque Agência
Estado Empresas 2012
Vencedora do prêmio
Destaque Agência
Estado Empresas 2012
na categoria estreante
Small Caps.
Valor 1000
Campeã na categoria
Tecnologia da
Informação.
Prêmio Executivo de
Valor 2012 – categoria
Tecnologia da
Informação e Serviços
Laércio Cosentino foi
eleito pela quarta vez
consecutiva Executivo
de Valor na área de
Tecnologia da
Informação e Serviços.
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Software TOTVS: cada vez mais próximo
da essência de seu negócio
Gestão Empresarial• ERP Back Office
• ERP Especializado por
Segmento
TOTVS Educacional
Educacional
8
Plataforma Fluig
Fluig é uma plataforma
agnóstica de gestão de
processos, documentos e
identidades através de
interface única de
comunicação colaborativa.
Segmento Educacional
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Captação e Retenção dos Alunos
Equilíbrio competitivo entre preço e qualidade,
atendendo as exigências do MEC e do mercado.
Gestão eficiente e eficaz da operação de todos os
campus.
Controlar de forma eficiente a inadimplência e a
evasão.
Estabelecer modelos de processos internos e
infraestrutura que sustente o crescimento da
instituição.
Construir e manter uma marca forte no
segmento.
Educacional
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Proposta de Valor
• Proximidade dos das áreas acadêmica e administrativa
• Otimização dos serviços da instituição através de
processos automatizados.
• Atendimento a Legislação Educacional
• Gestão orçamentária dos cursos
• Soluções Core Integradas ao BackOffice
• Facilidade na Operação
• Recursos de fácil acesso e utilização para a
gestão tática e estratégica da instituição de ensino
Educacional
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Experiência de mais de 17 anos no
mercado educacional
Educação Superior
Educação Básica
Amplitude
Mais de 700 Clientes utilizam nossas
soluções e serviços
Ser uma solução completa, integrada e
flexível para o segmento Educacional.
Educação Continuada
Mais de 1.500.000 alunos atendidos
com nossas soluções e serviços
Educacional
Serviços e Consultoria
Metodologia de implantação
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Nossas Ofertas de Consultoria
Ofertas que buscam a maturidade da gestão e o aumento do retorno para os investimentos:
Serviços CompartilhadosImplantaçãoImplantação
Evolução da maturidadeEvolução da maturidade
Fusões e AquisiçõesAnálise pré-aquisiçãoAnálise pré-aquisição
Integração pós-aquisiçãoIntegração pós-aquisição
Gestão de Processos de NegócioBusiness Process Management (BPM)Business Process Management (BPM)
Gestão Integrada de Processos (GIP)Gestão Integrada de Processos (GIP)
OperaçõesPlanejamento AvançadoPlanejamento Avançado
Finanças e Desempenho EmpresarialPlanejamento e Controle OrçamentárioPlanejamento e Controle Orçamentário
Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD)Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD)
Pessoas e MudançasGestão da MudançaGestão da Mudança
Transformação de RHTransformação de RH
EstratégiaPlanejamento EstratégicoPlanejamento Estratégico
Redesenho OrganizacionalRedesenho Organizacional
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Ofertas que buscam agregar valor e inovação à área de tecnologia da informação:
Integração de Sistemas
DesenvolvimentoGestão de TI
Centro Corporativo
Operação
Centro de
Serviços
Compartilhados
Centro de
Ensino
Centro de
Relacionamento
Estruturas de Suporte Centralizadas
� Planejamento Estratégico
� Processos Estratégicos
� Políticas e Diretrizes
� Controle de metas e indicadores
� Processos centralizados e
padronizados
� Controle por indicadores
� Acordos de nível de serviço
� Garantia da qualidade
� Suporte ao crescimento
� Custos otimizados
� Operação de Ensino
� Contato direto com o Aluno
� Atividades presenciais
• Atividades transacionais
(folha de pagamento ,contas a
pagar tesouraria, cadastro
acadêmico....)
• Atividades de apoio ao ensino
(plano pedagógico, plano de aula,
conteúdo, exigências regulatórias...)
• Processos de atendimento
(Processos integrados de
atendimento, desenho e
controle dos canais...)
Alinhamento estratégico
Produtividade e eficiência
Foco na qualidade do ensino
O modelo operacional sugerido permite: maior foco da operação no ensino, maior
alinhamento estratégico gerado pelo centro corporativo e estruturas de suporte otimizadas
para o máximo de eficiência e produtividade com excelência de processos.
Nossa Visão: Modelo Operacional para o Segmento Educacional
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Experiências de Consultoria no Segmento Educacional:
Estrutura de Suporte Centralizadas
Segmento Educacional
Obrigado
Diretor de Operações TOTVS
Gerente Sr. Consultoria
Gestora de Oferta
Arquiteto de Soluções Educacionais
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