Clientes - fatores que influenciam sua decisão.

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-FATOR ECONÔMICO -FATOR SOCIAL -COMPORTAMENTO -COMUNICAÇÃO -COLABORADORES -LIDERANÇAS -COMUNICAÇÃO INTERNA

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  • 1. FATOR ECONMICO FATOR SOCIAL COMPORTAMENTO COMUNICAO COLABORADORES LIDERANAS COMUNICAO INTERNA
  • 2. Essa mais uma contribuio da HS Contbil, para que o empresrio entenda melhor os fatores que influenciam no comportamento e nas decises dos clientes, podendo a partir disto estabelecer sua estratgia de negcios.
  • 3. ele quem d vida a uma empresa, consumindo seus produtos ou servios, aprovando ou no o que a empresa faz. Vejamos alguns fatores que podem influenciar diretamente nas suas expectativas e decises.
  • 4. Observar taxas de desemprego; Momento econmico e ofertas de crdito; poca do ano. Observar sempre tudo o que possa afetar a capacidade do cliente em adquirir o produto ou servio da empresa.
  • 5. Fatores como crena, idade, estilo de vida, localizao geogrfica, nvel educacional, seus sonhos, seus gostos.... ....Tem grande influncia na escolha de produtos e servios.
  • 6. A sociedade est em constante mudana de comportamento. A empresa precisa antecipar-se, ou at mesmo ser a prpria criadora de uma tendncia, para ser precursora em determinado produto, servio ou segmento.
  • 7. Saber comunicar fundamental, e um bom processo de comunicao auxilia na fidelizao da base de clientes, assim como na conquista de novos. Sites/blogs, mdia sociais e e-mail marketing so essenciais para viabilizar o dilogo.
  • 8. Entender esse fator interno, com uma poltica clara e humana obter um diferencial competitivo. Conhecer as aspiraes, competncias e necessidades torna os colaboradores mais motivados e valorizados. E isso reflete no atendimento e na qualidade de produtos e servios.
  • 9. Colaboradores s iro demonstrar o melhor de si se perceberem uma liderana para seguir, algum que lhes inspire alm de valores monetrios. Algum capaz de formar equipes vencedoras, onde o resultado seja uma empresa de sucesso.
  • 10. Comunicao clara e objetiva. Do topo para a base, para que todos falem a mesma linguagem e pensem a mesma estratgia.
  • 11. A deciso de adquirir um produto ou servio um momento extremamente importante. Por esta razo, as estratgias de negcios que antecedem a venda devem ser inteligentes, eficazes e direcionadas ao mercado- alvo de acordo com a anlise da sua expectativa de compra.
  • 12. Somos a HS Contbil 43 anos de experincia em contabilidade. Contribuindo para o crescimento de empresas no Brasil. www.hscontabil.com.br
  • 13. http://pt.slideshare.net/HsContabil https://www.facebook.com/hscont https://twitter.com/HSCONTABIL http://www.linkedin.com/company/hs-cont-bil-ltda?trk=company_name https://plus.google.com/100898547803898217906/about
  • 14. Empresrio, conte com a HS Contbil! E-mail: hs@hscontabil.com.br Telefone: (11) 4479-6500 Fax: (11) 4479-2304 Contato