Adm.  Alírio  Nogueira  -­‐  prof.  Jacaré  

jacarenog@yahoo.com.br  

ü  Ferramentas  da  Gestão  de  Clima.    

ü  Planejamento  de  Pesquisa  de  Clima,  

pesquisa  aplicada  aos  funcionários,  análise  

esta;s<ca,  avaliação  de  resultados,  

planejamento  e  implantação  de  ações.    

CHIAVENATO,  I.  Administração  de  recursos  humanos:  fundamentos  básicos.  7.  ed.  rev.  e    atual.  Barueri:  Manole,  2009.      DAVIS,  K.;  NEWSTROW,  J.  Comportamento  humano  no  trabalho:  abordagem  organizacional.  São  Paulo:  Pioneira,  2004.      LUZ,  R.  Gestão  do  clima  organizacional.  Rio  Jan.:  Qualitymark,  2003.    

ROBBINS,  STEPHEN  P.  Comportamento  Organizacional:  teoria  e  prá<ca  no  contexto  brasileiro.  São  Paulo:  Pearson,  2011.    BOWDITCH,  JAMES  L.  Elementos  do  Comportamento  Organizacional.  São  Paulo:  Cengage.        

Causa   Consequência  

Fenômeno  temporal  

Estabelecida  ao  longo  do  tempo  

Fenômenos  complementares,  isto  é,  faces  da  mesma  moeda.  

Está ligado, diretamente, à maneira como o colaborador PERCEBE a

organização com a sua cultura, suas normas, seus usos e costumes, como ele INTERPRETA tudo isso e como

ele REAGE, positiva ou negativamente, a essa interpretação.  

Benedito  Milioni  

Stanley  Marshall  Davis  

“Clima  Organizacional  é  um  conjunto  de  valores  ou  a<tudes  que  afetam  a  maneira  como  as  pessoas  se  relacionam  umas  com  as  outras  e  com  a  organização”.    

Warrem  G.  Bennis  

“Clima  Organizacional  é  a  qualidade  do  ambiente  dentro  da  organização,  e  que  é  percebida  pelos  membros  dessa  organização  como  sendo  boa  ou  não,  e  que  influenciam  o  seu  

comportamento”.    

George  H.  Litwin    

“Clima Organizacional é o reflexo do estado de ânimo

ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa

num dado momento”. Ricardo  Silveira  Luz  

Desempenham  quatro  funções  gerenciais  

Henry  Mintzberg  

1. FIGURA DE PROA O gerente age como um símbolo e representante (relações públicas) da organização.

2. LÍDER A liderança permeia todas as atividades do gerente,

seja no trato com funcionários, clientes, fornecedores e outras pessoas.

3. LIGAÇÃO Envolve a teia de relacionamentos que o gerente deve

manter, tanto com seus pares como sua equipe com outras, a fim de fazer o intercâmbio de recursos e informações que lhe permitem trabalhar.

4. MONITOR Envolve a necessidade e a capacidade de lidar com

uma grande variedade de fontes de informação, que vão desde a literatura técnica até a “rádio peão”.

5. DISSEMINADOR Disseminação da informação externa para

dentro da organização, e da informação interna de um subordinado para outro.

6. PORTA-VOZ Envolve a transmissão da informação de dentro

para o meio ambiente da organização.

7. EMPREENDEDOR O gerente é iniciador e planejador da maior parte

das mudanças controladas em sua organização. 8. CONTROLADOR DE DISTÚRBIOS Os distúrbios são as situações que estão

parcialmente fora de controle gerencial (eventos imprevistos, crises, conflitos).

9. ADMINISTRADOR DE RECURSOS Esse papel está presente em qualquer decisão

que o gerente tome. 10. NEGOCIADOR A organização envolve-se em negociações que

fogem da rotina, com outras organizações ou indivíduos.

Paulo  Sérgio  Karkinoff  

Atual  presidente  da  Gol  Linhas  Áereas  Inteligentes,  passou  por  todos  os  níveis  organizacionais  

durante  sua  carreira.  Aos  18  anos,  após  concluir  o  curso  técnico  

ingressou  na  VW  como  estagiário.  Cinco  anos  depois,  assumiu  seu  primeiro  cargo  execucvo  como  supervisor  regional  de  vendas.  

Aos  29  anos,  assumiu  o  cargo  de  diretor  de  mkt  e  vendas,  passando  a  atuar  como  gerente  de  nível  tácco.  Com  apenas  34  anos  assumiu  a  presidencia  da  Audi  do  

Brasil,  o  que  o  elevou  ao  nível  estratégico,  o  mais  elevado  da  hierarquia  organizacional.  

0%  

10%  

20%  

30%  

40%  

50%  

60%  

70%  

80%  

90%  

100%  

Gestão  tradicional  

Comunicação   Gestão  de  R  H   Networking  

Gestores  eficazes  Gestores  bem-­‐sucedidos  Média  dos  Gestores  

Pesquisa  com  mais  de  450  gestores.  

48%  

44%  

32%  

Características do Sistema

Organizacional Clima

Organizacional Motivação dos membros da Organização

Comportamento

Grau  de  idencficação  da  pessoa  com  a  empresa  e  seus  propósitos.    

Grau  de  integração  das  equipes  de  trabalho  e  do  conjunto  da  organização.    

Caracterísccas  e  aceitação  da  liderança.  

Níveis  de  conflito  e  

consenso  na  organização.  

Níveis  de  mocvação  das  

pessoas.  

Funcionários  mais  que  sa<sfeitos,  muito    

comprome<dos.    

Funcionários  muito    insa<sfeitos,    

não  comprome<dos.      

Funcionários  sa<sfeitos    

   

   Aspectos            Pessoais      

Liderança  

Comunicação  

Mudança                          Mocvação    

Condições  de                Trabalho