Clipping do Varejo - 05/10/2015

CLIPPING DO VAREJO

O Retail Lab continua a receber empresas para projetos diversos. Estamos trabalhando com o setor farma/cosméticos - indústria e varejo - por meio de nove workshops que são dedicados a debates sobre questões ligadas ao Trade Marketing. Ao final de cada edição, os participantes recebem um “paper” com as conclusões do dia de trabalho que somados aos anteriores, formarão um conjunto sobre Trade Marketing específico para o Canal Farma.

Conheça o Retail Lab, espaço exclusivo da ESPM, dedicado a geração de conhecimento sobre trade e shopper.

Boa Leitura!

Ricardo Pastore, Prof. MscCoordenador do Núcleo de Estudos e Negócios do Varejo - ESPM

CAROS LEITORES

COMPRAS, VENDAS E LOGÍSTICA NO VAREJOCURSOS

As vendas no varejo pela internet crescem a níveis surpreendentes, sempre acima da média das vendas no varejo tradicional. Esse fenômeno é mundial e inserem, a cada dia, mais empresas em um revolucionário canal de negócios.

Para atuar nesse contexto, as organizações buscam profissionais com visão estratégica e capacidade de adaptação aos novos desafios e oportunidades proporcionadas pelo ambiente digital, que agreguem valor às estruturas existentes e inovem constantemente. Para empreendedores, é uma oportunidade de planejar o desenvolvimento dos negócios sobre bases de conhecimentos mais sólidos.

Data: 06/10/2015 Inscrições Abertas http://goo.gl/OXz5sK

E-commerce: Os Novos Caminhos do Varejo


O Curso Marketing para Shopping Centers, oferecido pelo Núcleo de Estudos e Negócios do Varejo da ESPM, surgiu há 7 anos, a partir da necessidade de oferecer uma visão mais aprofundada e atualizada sobre os conceitos de marketing aplicados especificamente ao segmento de shopping centers.

Atualmente, a função do marketing nos shoppings vai além da gestão da comunicação, da promoção de vendas e inclui atividades como planejamento estratégico, CRM, gestão de crise, pesquisa de comportamento de compras, marketing de varejo, mídias sociais e uso de novas tecnologias interativas. Esses programas que inova e se renova a cada ano, inclui a presença de palestrantes convidados, aulas no Retail Lab e visitas externas no espaço denominado Retail Tour.

Data: 15/10/2015 Inscrições Abertas http://goo.gl/6Q1S5b

Marketing para Shopping Centers


No mercado de moda o número de marcas que estão migrando para o varejo é cada vez maior, e faz-se condição primordial o bom gerenciamento e planejamento do composto de marketing varejista.

As lojas são fruto de planejamento estratégico e de gestão aprimorada para garantir a construção da imagem desejada pela empresa e o resultado necessário para manter e expandir o negócio.

Os formatos são os mais variados para este segmento, comconcept stores,pop-up stores, boutiques, magazines, online e a exigência do consumidor final são cada vez mais para que todos os canais e propostas estejam em harmonia e integrados, e que gerem a experiência de compra esperada pelos consumidores atuais.

Data: 20/10/2015 Inscrições Abertas http://goo.gl/uTPYKA

Marketing do Varejo Fashion


A ESPM é uma escola pioneira no ensino de marketing e mantém esse pioneirismo há mais de 60 anos por oferecer programas inovadores voltados a mercados emergentes. Desta vez, por meio de seu Núcleo de Estudos e Negócios do Varejo, é oferecida mais uma oportunidade de atualização dirigida a quem atua no varejo farma. Trata-se do programa de Marketing do Varejo Farma que levará aos seus participantes, conceitos e ferramentas avançadas de marketing especialmente adaptadas ao segmento.

A programação prevê aulas sobre comportamento dos shoppers, gerenciamento por categorias e ações no PDV, incluindo novos conceitos como Varejo 3.0. As aulas ocorrem na sede dos cursos de pós-graduação e MBA da ESPM e no Retail Lab, exclusivo ambiente experimental onde os alunos aprendem na prática o que veem em sala de aula.

Data: 22/10/2015 Inscrições Abertas http://goo.gl/wfpJMd

Marketing do Varejo Farma: Estratégia e Execução

O Walmart planeja cortar centenas de postos de trabalho em sua sede no Arkansas, nos Estados Unidos. A decisão seria parte dos esforços da rede varejista para reduzir custos, de acordo com fontes familiarizadas com o tema.Estima-se que menos de 500 funcionários percam seus trabalhos. Um anúncio

sobre o assunto pode ser feito pela rede a partir da próxima sexta-feira (02/10). A informação foi divulgada por uma fonte que não quis ser identificada, uma vez que a medida ainda não foi divulgada publicamente. O Walmart se recusou a comentar sobre o assunto.Os possíveis cortes

representarão uma fatia pequena das mais de 18 mil pessoas que trabalham no escritório de Bentonville, mas se alinham a um esforço de racionalização que foi sinalizado por Doug McMilon, pelo presidente-executivo, nos últimos meses.(Supermercado Moderno - 01/10/2015)

Walmart deve cortar centenas de postos de trabalho nos EUA

N Ú C L E O D E E S T U D O S E N E G Ó C I O S D O V A R E J O P A G . 1

SUPER & HIPER

O Carrefour comemora 40 anos no Brasil em 2015, ano marcado por desafios na economia.Porém, para a marca francesa não há crise, nem econômica, nem da meia-idade.A companhia vive um momento de retomada que começou em 2013 com a adesão ao formato de lojas de proximidade e a reformulação de seus hipermercados. “Demoramos para entrar em alguns canais e perceber as mudanças de hábito do consumidor, mas, agora, fazemos isso de forma estudada”, diz Sylvia Leão, vice-presidente de marketing do Carrefour.Com um faturamento de R$ 37,9 bilhões em 2014, o Carrefour inaugurou neste ano 32 lojas nos modelos Hipermercados, Nova Geração, Express e Atacadão e, em janeiro, iniciou as

comemorações de seu aniversário com uma grande campanha criada pela Leo Burnett. A festa chegou ao ápice no último domingo 27, com a realização de um show, em São Paulo, e a previsão de reunir 40 mil pessoas entre colaboradores, parceiros e clientes.Na prática, o resultado da retomada de confiança do consumidor e os investimentos em marketing (foram R$ 108,5 milhões, em 2014) vêm surtindo efeito para a empresa que, em abril deste ano, voltou à liderança do varejo de alimentos e, manteve o primeiro lugar do Top Of Mind na categoria supermercados. Contratada pelo Carrefour em fevereiro deste ano, Sylvia passou por Walmart, Pão de Açúcar e BRF – nas duas últimas, como profissional de confiança de Abilio Diniz. Em entrevista

ao Meio & Mensagem, a executiva explica as mudanças no Carrefour, fala sobre a reconstrução da marca e anuncia que passa a acumular, juntamente com o marketing, a área de gestão de pessoas.Confira abaixo trechos da entrevista concedida pela executiva ao Meio & Mensagem, publicada na edição 1679, cuja íntegra está disponível para download em Android e iOS.(Meio&Mensagem – 29/09/2015)

Notícia completa em varejo.espm.br

A retomada do Carrefour no Brasil


SUPER & HIPER

ECONOMIA

A indefinição quanto aos ajustes fiscais e o impasse político que o País vive têm feito o otimismo do varejo despencar. Prova disso é que os empresários do setor estão postergando as compras para o Natal com medo de uma piora do cenário econômico.“O pessimismo dos empresários é tamanho que eles não estão fazendo projeções para o Natal. Como forma de proteção, decidiram por esperar o Dia da Criança para depois verificar se vão repor estoques ou não para o final do ano”, afirmou o economista da Associação Comercial de São Paulo, Emilio Alfiere.O especialista explicou que, como as perspectivas de venda para o Dia da Criança, no mês de outubro, é de queda de 5% em São Paulo e de 2,8% em nível nacional, existe ainda a possibilidade da retração

do varejo ser maior do que as previstas anteriormente. “O ceticismo quanto ao rumo político tem provocado o aumento da insegurança do varejista. Enquanto a política não se estabilizar, não será possível prever nada para o próximo ano, nem para o Natal, sendo bem realista”, analisou Alfiere.O economista afirmou ainda que, diferentemente de outras crises que o País viveu, na atual temos a reserva internacional de US$ 360 bilhões que pode “segurar” o País e evitar a moratória. “Crises acontecem há 50 anos no País. Só que em anos anteriores os recursos não eram os mesmo que os atuais”, disse o economista referindo-se à reserva que tem sido usada para conter o dólar, um eterno fantasma à economia brasileira.

Crise políticaNa opinião do especialista em varejo Fred Rocha, por mais que os empresários tentem inovar e sobreviver nesse momento, enquanto não houver uma definição política, nada vai minimizar a crise econômica. “Nada ficou definido sobre o ajuste fiscal e agora vemos que os cortes de gastos públicos virou um novo embate. Não adianta só o varejista reduzir custos e se reinventar, o bom exemplo tem que vir do governo”, enfatizou o especialista ao DCI.Rocha explicou que o pequeno empresário possui o ímpeto de progredir e crescer mesmo diante do cenário nebuloso pelo qual passa o País. (O Negócio do Varejo – 29/09/2015)


Insegurança política leva varejistas a postergar compras para o final do ano


MERCADO


O plenário do Senado aprovou na noite desta quarta-feira dois projetos que modernizam e atualizam o Código de Defesa do Consumidor (CDC). O primeiro cria um marco legal para o comércio eletrônico e o comércio à distância no país. E o segundo contém normas sobre crédito ao consumidor e sobre a prevenção ao superendividamento. Os textos, antes de serem encaminhados para a votação da Câmara, ainda terão que ser analisados novamente pelos senadores, em turno suplementar.De acordo com o projeto que estabelece novas regras no comércio na internet, os sítios eletrônicos, demais meios eletrônicos ou as comunicações remetidas ao consumidor, utilizados para oferta ou conclusão de contrato de consumo devem disponibilizar, em local de destaque e de fácil

visualização, dentre outras, as seguintes informações: nome empresarial e número de inscrição do fornecedor, quando houver, no Cadastro Nacional de Pessoas Físicas ou no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda; endereço físico e eletrônico, e demais informações necessárias para sua localização e contato; discriminação, no preço, de quaisquer despesas adicionais ou acessórias, tais como as de entrega entre outros.O projeto também determina que na contratação por meio eletrônico, o fornecedor deve enviar ao consumidor em momento prévio à contratação, o contrato, em língua portuguesa, em linguagem acessível e com fácil visualização em sua página e confirmação imediata do recebimento da aceitação da oferta.

Fica vedado ao fornecedor de produto ou serviço enviar mensagem eletrônica não solicitada a destinatário que não possua relação de consumo anterior com o fornecedor e não tenha manifestado consentimento prévio e expresso em recebê-la.O texto também proíbe que seja remetida mensagem que oculte, dissimule ou não permita de forma imediata e fácil a identificação da pessoa em nome de quem é efetuada a comunicação e a sua natureza publicitária.Dívida. O segundo projeto aprovado estabelece que o entendimento por superendividamento a impossibilidade manifesta do consumidor de pagar o conjunto de suas dívidas de consumo, que comprometa seu mínimo existencial.(Supermercado Moderno – 22/09/2015)


Senado aprova novo texto do Código de Defesa do Consumidor; veja o que muda

Redução do número de importados nas lojas e revisão do portfólio fazem parte da estratégia das varejistas Eataly e St Marche, ambas de São Paulo, para poder manter o limite de preços que cobravam de seus consumidores antes da disparada do dólar. Outro objetivo é não diminuir a rentabilidade. Com isso, produtos com taxa de câmbio acima de R$ 3,50 começam a sair das gôndolas, conforme revela reportagem do Valor Econômico. Para substituir, as redes passaram a adquirir

itens com taxa entre R$ 3,20 e R$ 3,30. Outros produtos passaram a ocupar menor espaço nas prateleiras.Mesmo assim, as variações de câmbio são repassadas para o público, mas sem ultrapassar o limite que o consumidor está disposto a pagar. Outra medida que poderá ser adotada pelo Eataly é o aumento nos preços nos restaurantes dentro das lojas para fazer o repasse das taxas. Segundo o Valor, 60% da receita da rede vêm dos restaurantes.Para os executivos das redes,

o aumento do dólar surtiu efeito no consumo da classe de maior renda, que passou a dar preferência a outras marcas, mas não houve redução nas compras. “Cai a frequência nas lojas, mas quando ele vai, compra mais”, diz Victor Leal, sócio das redes. No St Marche, a previsão para este ano é um aumento de 45% na receita de suas 20 lojas. Até 2018, o plano é atingir expansão de 30% ao ano. Já o Eataly, com apenas uma unidade, deve alcançar vendas de R$ 120 milhões em 2015.(Supermercado Moderno – 29/09/2015)

Varejistas reduzem espaço de produtos importados nas gôndolas


MERCADO

TECNOLOGIA

O YouTube ganhará novos tipos de anúncios que vão deixar você comprar produtos a partir de um vídeo como em um shopping online. Os novos anúncios terão mais contexto com o conteúdo assistido e não devem ser tão invasivos como a publicidade atualmente presente em forma de banner.A novidade foi revelada em um post do blog do Google para o Adwords, que explica que será possível vincular melhor conteúdos e anúncios dentro da rede. Um exemplo: se você está assistindo um vídeo de review de um notebook,

o YouTube pode exibir propaganda sobre o modelo em específico para que você clique e, eventualmente, realize a compra.Na comparação com o atual sistema de anúncios, que interrompe vídeos e raramente exibe inserções comerciais remotamente relacionadas com o vídeo que você está prestes a assistir, o novo formato deve, ao menos, tornar a publicidade embutida no YouTube um pouco mais útil e menos irritante.Para quem teme por uma inundação de publicidade na

rede, há razões para ficar mais tranquilo. Na imagem que demonstra como a novidade deve funcionar, é possível ver que os anúncios podem ser ocultados com um simples clique.Do ponto de vista dos criadores de conteúdo, que alimentam canais na rede, a ferramenta pode se tornar bastante eficiente, já que ao permitir o direcionamento dos anúncios, ela deve aumentar as possibilidades de rentabilidade dentro do YouTube.(Varejista – 01/10/2015)

YouTube vira shopping e ganha função para comprar direto dos vídeos


E-COMMERCE

Tanto se fala no crescimento do e-commerce que esse parece ser o caminho mais acertado para quem deseja se destacar no mercado e conquistar novos clientes com maior poder de alcance e menor investimento. Contudo, apenas o e-commerce B2C tem se aproveitado dessa tendência, enquanto as empresas B2B ainda costumam duvidar do potencial que a internet tem para alavancar os negócios.De acordo com a consultoria Frost & Sullivan, até 2020 o e-commerce B2B deve movimentar algo em torno de 6,7 trilhões de dólares no mundo, praticamente o dobro do comércio B2C. Você não gostaria de ficar com uma fatia desse bolo? Com certeza! Então confira aqui 6 dicas para uma empresa B2B investir em e-commerce e comece seus planos agora mesmo!Expansão dos negóciosA primeira grande vantagem ao se criar um e-commerce B2B é

a possibilidade de vender para mercados antes inatingíveis. A internet dá a visibilidade que você precisa para que outros clientes em potencial conheçam sua empresa e possam se relacionar com ela, fechando negócios mesmo estando distante.Diferencial competitivoComo o e-commerce B2B ainda é menos desenvolvido no Brasil, quem começar primeiro tem boas chances de se consolidar na dianteira do mercado. Empresas de importação, indústrias atacadistas, fornecedores de softwares como serviço (SaaS), entre outros, são algumas das empresas que podem facilmente se destacar no mercado com um e-commerce.Ciclo de vendas mais ágilO tempo que a sua equipe de vendas leva para fazer contato com um novo lead e nutri-lo com informações até que ele esteja pronto para fechar a compra pode ser reduzido

com um e-commerce B2B, afinal, quem está em busca dos seus produtos e serviços na internet já tem a intenção de compra e pode se decidir mais rapidamente se puder fazer isso de maneira automática, sem a necessidade de ligar, ir até sua empresa ou qualquer contato direto.Otimização de processos e controlesOutra facilidade que sua empresa poderá perceber ao criar um e-commerce business-to-business é a otimização de processos e controles de vendas. Com uma plataforma integrada ao seu CRM, ERP e ferramenta de automação de marketing, você cria um repositório de informações confiáveis sobre o seu público e pode agilizar os processos internos para efetivar vendas com mais facilidade.(O Negócio do Varejo – 01/10/2015)


6 razões para uma empresa B2B investir em e-commerce


E-COMMERCE

As vendas no e-commerce para o Dia das Crianças devem fazer o setor crescer 18%, em relação a data do ano passado, segundo a ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). A projeção contraria os números do varejo físico, que prevê queda no País de 2,8%.As lojas virtuais devem faturar R$ 1,9 bilhão com os 6,8 milhões de pedidos. O ticket médio deve ficar em R$ 285. Os números compreendem as vendas

realizadas entre 21 de setembro e 9 de outubro, última sexta-feira antes do feriado.“O crescimento constante do comércio eletrônico nacional deve se refletir novamente nesta data. As lojas online estão cada vez mais preparadas para aproveitar os benefícios que períodos sazonais como o Dia das Crianças podem oferecer”, disse em nota Maurício Salvador, presidente da Associação.Brinquedos, eletrônicos,

roupas e acessórios são as categorias de produtos com maior expectativa de vendas para a data.Esses números devem impulsionar ainda mais as projeções para o e-commerce. Segundo o E-bit, o setor deve crescer 15% neste ano. Apesar do número positivo, a consultoria revisou a projeção, que antes era de alta de 20%, devido ao cenário de crise.(NoVarejo – Escrito por Camila Mendonça

– 01/10/2015)

E-commerce deve crescer 18% no Dia das Crianças


CLIPPING DO VAREJO

Este informativo é destinado à comunidade de interesse

sobre varejo, formada por alunos, ex alunos, professores e

funcionários de empresas parceiras do Retail Lab, o laboratório

de Varejo do Núcleo de Estudos de Varejo da ESPM.

Produzido por: Raphael Sparvoli João do Carmo

Coordenação:Prof. Ricardo Pastore

05/10/2015

Clipping do Varejo - 05/10/2015

Documents

Transcript of Clipping do Varejo - 05/10/2015