Coaching como Ferramenta de Mudanأ§a de Comportamento de ... O que أ© Coaching? Estado desejado...

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  • Coaching como Ferramenta de Mudança de Comportamento

    de Servidores.

  • Coaching como Ferramenta de Mudança de Comportamento de Servidores.

    Município: Bom Despacho Habitantes: 50.000 Servidores: 1.500

  • Coaching como Ferramenta de Mudança de Comportamento de Servidores.

    Objetivos:  Melhorar o equilíbrio da vida humana, promovendo autoconhecimento, desenvolvimento, crescimento pessoal e mudança de comportamentos;  Oferecer técnicas para que o servidor evolua na forma de pensar e ver a Administração pública; Aprimorar a capacidade de gestão dos servidores; Melhorar os serviços entregues aos cidadãos;

  • Coaching como Ferramenta de Mudança de Comportamento de Servidores.

    Principais comportamentos encontrados (2013):  Descomprometimento, Arrogância e Inflexilibidade  Corrupção, inconsequência e falta de ética  Mania de perseguição, Frustração e insatisfação  Baixa produtividade e cidadãos insatisfeitos  Elevado índice de conflitos internos Alto índice de depressão e doenças psicossomáticas

  • Coaching como Ferramenta de Mudança de Comportamento de Servidores.

    Situação do Municipio (2013):  Desequilíbrio financeiro, divida com fornecedores no valor de 17 milhões de reais, sem crédito no mercado;  Arrecadação insuficiente para pagar as despesas fixas;  Desperdício de recursos, baixa produtividade dos Servidores e cidadãos insatisfeitos;  Educação e saúde sucateada;  Sistema de Controle e gestão obsoleto e muita coisa feita manual;

  • O Plano de ação  Criação da Escola de Governo  Implantação do Programa Integrado de Gestão com Pessoas  Implantação do Programa de Formação de Gestores com Coaching  Avaliação de perfil comportamental  Treinamentos para todos Servidores (trabalho em equipe, liderança, relacionamento intra e interpessoal etc)  Desenvolvimento de novas Lideranças e Ferramentas para Gestão  Aplicação das Técnicas de Coaching ao Serviço Público  Avaliação e comemoração dos resultados

  • Coaching como Ferramenta de Mudança de Comportamento de Servidores.

    Resultados Esperados: Profissionalização técnica e gerencial do corpo funcional;

    Transparência das ações voltadas para a gestão de pessoas;

    Reforço de valores éticos e institucionais;

    Melhoria da comunicação institucional e do Clima Organizacional;

    Modernização da Gestão Pública e fortalecimento do Planejamento Integrado;

    Melhoria da Imagem Institucional;

    Mudança do comportamento dos servidores;

  • Coaching como Ferramenta de Mudança de Comportamento de Servidores.

    Estado Atual

    Jornada

    O que é Coaching?

    Estado desejado

  • Coaching como Ferramenta de Mudança de Comportamento de Servidores.

    4 Pilares do Coaching

    SER HUMANO

    (Humanidade)

    MÉTODO (Seguir os

    fundamentos)

    TÉCNICAS, FERRAMENTAS E MODELOS

    COMPETÊNCIAS

  • Coaching como Ferramenta de Mudança de Comportamento de Servidores.

    MISSÃO LEGADO

  • Coaching como Ferramenta de Mudança de Comportamento de Servidores.

  • Coaching como Ferramenta de Mudança de Comportamento de Servidores.

    Resultados da aplicação do processo de coaching

    35 14 8 5 Total: 60 Servidores

  • Coaching como Ferramenta de Mudança de Comportamento de Servidores.

  • Coaching como Ferramenta de Mudança de Comportamento de Servidores.

  • Coaching como Ferramenta de Mudança de Comportamento de Servidores.

  • Resultados alcançados: Equilíbrio Financeiro e credibilidade;

    Melhoria da comunicação institucional e do Clima Organizacional;

    Modernização da Gestão Pública e Planejamento Integrado funcionando;

    Melhoria da Imagem Institucional;

    Mudança do comportamento dos servidores;

    Alto Nível de satisfação com os agentes públicos;

    Diminuição do índice de depressão;

     Cidadãos satisfeitos;

  • Coaching como Ferramenta de Mudança de Comportamento de Servidores.

    Obrigado! Denis Anísio Carvalho Prefeitura de Bom Despacho - MG Secretário de Administração Diretor da Escola de Governo admdeniscarvalho@hotmail.com administracao@bomdespacho.mg.gov.br

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