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273 34 Coaching, Mentoring e Holomentoring® - Sistema ISOR® Marcos Wunderlich ISOR® pode ser definido como um conjunto de instrumentais científico-pedagógicos de cunho holístico-sistêmico voltados ao desenvolvimento de pessoas e suas organizações

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34Coaching, Mentoring e

Holomentoring® - Sistema ISOR®

Marcos Wunderlich

ISOR® pode ser definido como um conjunto de instrumentais científico-pedagógicos de cunho holístico-sistêmico voltados ao

desenvolvimento de pessoas e suas organizações

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Em função dos objetivos deste Manual de Coaching, vou apresentar a Metodologia ou o Sistema ISOR® para obtenção de instrumen-tais para atividades de Coaching e Mentoring. Os mentalizadores

são Marcos Wunderlich, Prof. Renato Klein e sua esposa, Dra. Maria Luiza Furlan Klein.

Espero que possa servir ao leitor como uma inspiração ou abertura para melhoria de sua atuação como coach ou mesmo para um incentivo que se torne um futuro profissional de Coaching e Mentoring.

O Instituto Holos – do qual faço parte – fornece tecnologia e ferra-mentas de Coaching através do Sistema ISOR®. Esta metodologia foi desenvolvida totalmente no Brasil, é utilizada por coaches profissionais e também adotada como metodologia oficial de Coaching em várias empresas e organizações públicas. No exterior já é denominada cari-nhosamente por muitos como “Sistema Brasileiro de Coaching”, pela sua singularidade seja quanto à concepção dos instrumentais de aplicação, abordagem holosistêmica, e principalmente pela ênfase maior nas pes-soas e menos em processos.

Acesso ao Sistema ISOR®O Instituto Holos promove regularmente cursos abertos de Forma-

ção e Certificação Internacional da sua metodologia ISOR®. Além da chancela Holos/ ISOR®, os mesmos também têm aprovação do ICF - International Coach Federation / CCE – Continuous Coaching Education. Empresas podem requisitar cursos internos para fornecimento da instru-mentação ISOR®

AplicaçõesO Sistema ISOR® é aplicado para atividades de Coaching e Men-

toring, seja por profissionais, gerentes ou Líderes-Coach em empresas ou organizações de ensino, bem como por profissionais autônomos de Coaching. Pode ser aplicado em Coaching formal ou informal, e também como suporte em atividades de ajuda e orientação a pessoas de um modo geral.

A linhagemO Sistema ISOR® tem origem com o advento do pensamento sistê-

mico de Wiener na década de 1930, o que foi utilizado magistralmente pelo cientista político e sociólogo A. Rubbo Muller da Fundação Escola de Sociologia e Política de SP para seu doutoramento em 1951 na In-glaterra. Ali ele defendeu e criou a famosa TOH – Teoria da Organização Humana.

Esta, por sua vez, deu suporte para Waldemar de Gregori forma-tar os instrumentais da Criatividade Comunitária (1968-1970) e logo em seguida da Cibernética Social, movimento brasileiro de forte conteúdo e propostas inovadoras no pensamento humano, ainda ativo nos dias atuais no Brasil e em diferentes países das três Américas.

Da Cibernética Social surgiram derivações caracterizadas por traba-lhos de desenvolvimento humano, sendo os mais conhecidos a Sinopse Holográfica, o Movimento Isor e a Bio-Cinergia de Odival Serrano, físico brasileiro. Odival foi meu mentor por muitos anos. Muitas das sementes que hoje continuam germinando em mim provêm da ação e da influ-ência dele, uma pessoa de grande generosidade e detentor de grande sabedoria, a qual tenho eterna gratidão.

Todos estes trabalhos congregaram ao longo dos anos muitos par-

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ticipantes que permitiram a experimentação e a validação de diferentes instrumentais que deram suporte - a partir de 2004 - a novas formata-ções e atualizações que chamamos de Sistema ISOR®.

Foram incorporados neste processo importantes vertentes da mile-nar sabedoria humana, da moderna ciência e neurociência e de expoen-tes da moderna administração.

O significadoISOR® pode ser definido como um conjunto de instrumentais cien-

tífico-pedagógicos de cunho holístico-sistêmico voltados ao desenvolvi-mento de pessoas e suas organizações.

ISOR vem do prefixo grego ISOS, que significa “igual”, “da mesma forma”; e o “R” final, que abrevia a palavra Relacionamento, nos remete à atividades e relacionamentos isomórficos, isto é, coerentes, condizentes. Ou seja, ISOR se propõe fundamentalmente a desenvolver nas pesso-as uma vivência relacional com base no isomorfismo, na coerência, na transparência, na reciprocidade entre VISÃO E AÇÃO.

Por que Holomentoring®?A abordagem particular adotada em ISOR® integra o Coaching e o

Mentoring – o primeiro como o aspecto de resultados e o segundo como o aspecto humano e atitudinal.

Adicionamos o Holomentoring®, cujo significado é o uso de uma abordagem holístico-sistêmica nas atividades de Coaching e Mentoring. Insistimos nesta diferenciação, pois atualmente o componente menta-lidade do coach ou do mentor não é considerado. Trata-se, porém, do mais importante diferencial. Quem é formado no Sistema ISOR® realiza as atividades de Coaching com mentalidade holísticosistêmica e com-plexa, superando as visões mais mecanicistas ou lineares adotadas em Coaching comum.

O modelo de atividades do Sistema ISOR®O principal foco, pelo menos nos estágios iniciais, está em atividades

de Life, Self & Professional Coaching, Mentoring e Holomentoring®A aplicação prática do modelo conduzido pelo Coach ISOR® consis-

te em dois momentos:Primeiro Momento – Atividades de oito encontros de Coaching com temas pré-agendados, de modo que o coachee possa reformular aspec-tos básicos pessoais e profissionais que julgar necessários a partir de referenciais e mentalidade sistêmica. Segundo Momento - Atividade de oito encontros com temas livres trazidos pelo coachee ao seu coach. Neste momento os instrumentais ISOR® utilizados na fase anterior servirão como linguagem e referen-ciais comuns e permitirão atividades mais profundas ou consistentes.

As agendas ISOR® O Coach ISOR® conduzirá a sequência de encontros de Coaching

com temas pré-agendados, cuja sistematização tem se revelado de grande eficácia. Vou aqui resumir os objetivos e resultantes de cada uma destas agendas, lembrando aqui que cada um dos temas abaixo contém instrumentais em forma de holográficos – gráficos sintéticos de ampla aplicação – e que todos os instrumentais se inter-relacionam, se cruzam e são relativizáveis entre si, o que permite o surgimento de um diferen-cial qualitativo em Coaching, que é a possibilidade da Visão do Todo e a Visão Sistêmica – a interligação e interdependência das partes.

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Então, vejamos:Coaching de Cosmovisão ou Visão de Mundo

Objetivos: revisão/ ampliação / mudança da visão de mundo como base para a evolução pessoal e profissional.Resultante: ativação da competência de ampliação da visão e ativação da mentalidade holísticosistêmica.

Coaching de Relacionamentos e AtitudesObjetivos: fluidez nas relações e no mundo processual; possibilidade de relacionamentos com energia mais livre; condução e superação dos me-canismos comportamentais condicionados.Resultante: ativação da competência de Ativação de Relacionamentos Focados segundo a referenciação ISOR®.

Coaching Tensorial - Clima e CentramentoObjetivos: condução da realidade sutil energética (ordem implícita de Bohm) como base dos comportamentos e consequente sucesso / fracas-so; obtenção de centramento e delimitação pessoal; ajustes frente aos diferentes climas de pessoas, grupos e empresas.Resultante: ativação da competência de Centramento e Potencialização da Energia Pessoal ou Clima Organizacional.

Coaching de Gestão de MudançasObjetivos: entendimento da dinâmica cíclica da vida e processos huma-nos; reconhecimento dos diferentes momentos epigenéticos ou cíclicos; ambientação e gerenciamento de mudanças; cultivo do aqui-agora em todas as fases de um ciclo.Resultante: ativação da competência de Gestão Dinâmica das Mudanças

Coaching de Estrutura MentalObjetivos: conhecimento da estrutura mental triádica; equilíbrio na con-dução do uso integrado e desenvolvimento dos três campos da mente; ultrapassagem da estrutura mental linear para visão holosistêmica; en-tendimento da formação da realidade na mente e implicações na mu-dança comportamental e atitudinal.

Resultante: ativação da competência de Autodesenvolvimento, Ati-vação do Capital Intelectual e Inteligência Coletiva.

Coaching de Ordenação MentalObjetivos: ordenação da mente para facilitar a autogestão e condução processual;

Percepção do processo decisório isomórfico ou coerente; utilização do ciclo cibernético triádico da mente.Resultante: ativação da competência de Ordenação Mental nas ativida-des de decisões, gestão e liderança.

Coaching de Gestão de ConflitosObjetivos: adoção de atitude mental favorável e pacificadora; ajuda na condução processual e resolução das dificuldades; conhecimentos dos mecanismos de construção e desconstrução de conflitos na mente hu-mana; Resultante: ativação da competência de Pacificação, Administração e Su-peração de Conflitos.

Coaching de Ampliação de MentalidadeObjetivos: conhecimento e rastreamento das diferentes mentalidades e suas respectivas dificuldades; adoção de referenciais mentais mais ele-vados e isomórficos.

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Resultante: ativação da competência de Ativação de Potencialidades Mentais.

Coaching com temas livresAs oito agendas de Coaching com temas livres são conduzidas com

uso do instrumental-referencial de Ordenação Mental e Processo Deci-sório.

Esta é uma fase muito rica, pois devido ao embasamento anterior das Oito Agendas com temas e referenciação específica, o processo se torna mais ordenado e consistente.

A importância da visão além das metasFico muito inquieto quando um coach ou um coachee confunde as

atividades de Coaching com mera elaboração e atingimento de metas.Devemos entender que metas podem ser atingidas ou não, nunca

há certezas. Normalmente acontecem muitas variáveis e mudanças de percurso sobre as quais não podemos ter nenhuma certeza. Afinal, vi-vemos numa realidade probabilística e não determinística. Partir de um pressuposto de que é possível controlar as situações e o percurso natural dos acontecimentos para que as metas se concretizem tende a ser um equívoco em Coaching.

Embora estejamos num mundo causal, onde existem metas e obje-tivos, precisamos cuidar para que nossa felicidade não esteja vinculada apenas à metas ou situações externas. A felicidade profunda é inata à vida, e poderá ser simplesmente acessada quando houver sabedoria, independentemente do atingimento de metas. A felicidade passageira – aquela que logo cessa - está vinculada a situações externas, como as metas e outras coisas.

Nós humanos, apenas fazemos parte de um Todo maior, somos re-gidos por esta Totalidade e não temos o poder de influência no fluxo natural dos acontecimentos ou da vida. Esta se manifesta de uma forma própria, independentemente da vontade ou da opinião das pessoas.

Se nós não tivermos atenção, as práticas de Coaching vão ser uma repetição de todos os conflitos e dramas humanos, ou seja, novamente voltamos a nos aprisionar ao pensamento de que seremos felizes no futuro.

Os modelos holográficos ISOR®Os referenciais-instrumentais são utilizados como suporte e ponto

de partida para as atividades de Coaching e Mentoring.

Existem várias abordagens e diferentes focos ou tipos de Coaching. Pode ser que você tenha afinidade com a proposta do Coaching ISOR®, mesmo que seja como pano de fundo para as diferentes atividades hu-manas. Não hesite em buscar junto ao Instituto Holos – holos.org.br - mais informações e orientações.

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279Consultor, palestrante, Master Coach, Formador de Coaches e Mentores com visão holístico-sistêmica e complexa. Tem 28 anos de experiência pro-fissional.É Presidente do Instituto Holos de Qualidade.Consultor CMC – Certified Management Consultant do ICMCI- Internacional Council of Management Consulting Institutes. Filiado ao ICF – International Coach Federation, Washinton, USA.Filiado ao IBCO- Instituto Brasileiro de Consultores de Organização. Formado e pós-graduado na área tecnológica e com várias formações no campo da Gestão e Humanidades. Mentalizador do Sistema ISOR® de Desenvolvimento de Pessoas e Organi-zações.

Site: www.holos.org.brE-mail: [email protected]: (48) 3235-2009

Marcos Wunderlich