Coaching Prototipagem Challenge WMS

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PROTOTIPAGEM COACHING INDIVIDUAL INOVAÇÃO WMS CHALLENGE 2013

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PROTOTIPAGEMCOACHING INDIVIDUAL

INOVAÇÃO WMS

CHALLENGE 2013

Page 2: Coaching Prototipagem Challenge WMS

É TANGIBILIZAR

VIMOS QUEPROTOTIPAR

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2. COLETAR FEEDBACKS

3. EXPLORAR O DESCONHECIDO

4. REVER SUAS PREMISSAS

5. TESTAR REAÇÕES

1. COMUNICAR UMA IDEIA

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UM BOM PROTÓTIPO POSSUI...FLEXIBILIDADESE UMA IDEIA FOR BOA O SUFICIENTE PARA SER PROTOTIPADA TENHA CERTEZA: ELA PRECISARÁ SER MUDADA. NEGATIVAS SÃO PARTE DO RESULTADO E É FUNDAMENTAL DESAPEGAR-SE DA IDEIA.

NÍVEIS DE FIDELIDADESEMPRE É NECESSÁRIO DEFINIR AS EXPECTATIVAS DAS PESSOAS EM RELAÇÃO AOS PROTÓTIPOS. SE ISSO FOR FEITO, SERÁ POSSÍVEL COMPREENDER OS NÍVEIS DE FIDELIDADE COM OS QUAIS PODEREMOS TRABALHAR, O QUE GARANTE ECONOMIA DE TEMPO E MÃO DE OBRA.

FUNCIONALIDADEO PROTÓTIPO SEMPRE DEVE RESPONDER UMA PERGUNTA. SE ESSA PERGUNTA FOR BEM DEFINIDA E OS FATORES DE SUCESSO MENSURÁVEIS, TEREMOS UM PROTÓTIPO IDEAL, OU MELHOR, FUNCIONAL.

SIMPLICIDADETODO PROTÓTIPO PARTE DE UMA IDEIA. SE ESSA IDEIA FOR COMPLEXA, O PROTÓTIPO NOS AJUDARÁ A SIMPLIFICÁ-LA. E SE ELA FOR SIMPLES, O PROTÓTIPO NOS AJUDARÁ A INCREMENTÁ-LA. O MAIS IMPORTANTE É SE FAZER ENTENDER.

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SEU PROTÓTIPO

MELHOR?SE ENCAIXAONDE

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EXPERIÊNCIA

SOLUÇÃO

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FIDELIDADEEXPERIÊNCIA

SOLUÇÃO

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EXPERIMENTARA ALTA FIDELIDADE À EXPERIÊNCIA AJUDA

A EQUIPE A DESCOBRIR COMO AS PESSOAS REAGIRÃO À SOLUÇÃO, MAS A RESOLUÇÃO DO PROTÓTIPO NÃO PRECISA SER ALTA PORQUE

SUA FORMA AINDA PRECISARÁ SER VALIDADA.

COMBINAÇÃO DE BAIXA FIDELIDADE À EXPERIÊN-CIA E BAIXA QUALIDADE DA RESOLUÇÃO SERVE PARA QUE A EQUIPE ENTENDA ALGUNS PONTOS

PRELIMINARES PARA APLICÁ-LOS À SOLUÇÃO DE FORMA MAIS ELABORADA POSTERIORMENTE.

ALTA FIDELIDADE À EXPERIÊNCIA E ALTA RESOLUÇÃO SERVEM PARA QUE A EQUIPE

VALIDE SUAS SOLUÇÕES TANTO NO ASPECTO DO FUNCIONAMENTO QUANTO DA EXPERIÊNCIA

DE USO DOS USUÁRIOS.

BAIXA FIDELIDADE À EXPERIÊNCIA E ALTA RESOLUÇÃO PROPORCIONAM À EQUIPE A

OPORTUNIDADE DE TESTAR AS PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES DA SOLUÇÃO EM USO, MAS

SEM A NECESSIDADE DE ANALISAR COMO AS PESSOAS LIDARAM COM ESSAS SOLUÇÕES.

APRENDER

VALIDAR

RESOLUÇÃO DA SOLUÇÃO

RESO

LUÇÃ

O DA

EXP

ERIÊ

NCIA

TESTAR

POSSÍVEIS OBJETIVOS DE PROTÓTIPO

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AGORA VAMOSPRA RUA?

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2. COLETAR FEEDBACKS

3. EXPLORAR O DESCONHECIDO

4. REVER SUAS PREMISSAS

5. TESTAR REAÇÕES

1. COMUNICAR UMA IDEIA

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COLETAR FEEDBACKS

DEFINA SUASHIPÓTESES

NÃO INDUZAAS RESPOSTAS

REGISTREO MOMENTO

O QUE QUEREM SABERCOM ESSE PROTÓTIPO?

SÓ PERGUNTE POR QUE E PAREÇA UM HIPNÓLOGO

FOTO / VÍDEO / ÁUDIO

O QUE NÃO PODE SER ESQUECIDO:

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COLETAR FEEDBACKS2. COLETAR FEEDBACKS

3. EXPLORAR O DESCONHECIDO

4. REVER SUAS PREMISSAS

5. TESTAR REAÇÕES

1. COMUNICAR UMA IDEIA

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EXPLORAR O DESCONHECIDO

DESTRUA SEUPROTÓTIPO

VALORIZE SEUS ERROS

PEÇA AJUDAPARA OUTROS

UM BOM JEITO DE ENCONTRAR NOVIDADES É CRITICAR A SI MESMO.LEMBRE-SE: DIRETORES

PODEM FAZÊ-LO...

SUA SOLUÇÃO É ÓTIMA? VEJA O QUE OS OUTROS

SUGEREM DE MELHORIA.DESAPEGAR-SE É FUNDAMENTAL!

NADA SE CONSTRÓI SEM ERROS. ELES NOS TRAZEMIDEIAS, PRINCIPALMENTE.

VEJA OS ERROS COMOOPORTUNIDADES.

NADA É PERFEITO! TUDO PODE SER MELHORADO

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COLETAR FEEDBACKS2. COLETAR FEEDBACKS

3. EXPLORAR O DESCONHECIDO

4. REVER SUAS PREMISSAS

5. TESTAR REAÇÕES

1. COMUNICAR UMA IDEIA

Page 15: Coaching Prototipagem Challenge WMS

REVER SUAS PREMISSAS

ANALISE SEUS REGISTROS

AUMENTE ARESOLUÇÃO

DEFINA NOVASHIPÓTESES

INVISTA UM TEMPO PARA VER E OUVIR TUDO O

QUE FOI REGISTRADO, PRINCIPALMENTE AS

CRÍTICAS DOS CLIENTES.

GARANTA QUE SEU CLIENTE FIQUE SATISFEITO AO DEIXAR

CLARO QUE SEUS FEEDBACKS MUDARAM A SOLUÇÃO

PARA MELHOR.

REALIZE UM NOVO TESTE SOMENTE COM AQUELES CLIENTES QUE DERAM OS FEEDBACKS NEGATIVOS.

GANHE-OS!

O RETORNO MAIS POSITIVO É O NEGATIVO

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COLETAR FEEDBACKS2. COLETAR FEEDBACKS

3. EXPLORAR O DESCONHECIDO

4. REVER SUAS PREMISSAS

5. TESTAR REAÇÕES

1. COMUNICAR UMA IDEIA

Page 17: Coaching Prototipagem Challenge WMS

TESTAR REAÇÕES

OBSERVE AS EXPRESSÕES

DEMONSTRE O HISTÓRICO

AUMENTE A ESCALA

CADA REAÇÃO TEM SEUS SIGNIFICADOS

ESCONDIDOS. OBSERVE E APROVEITE PARA UTILIZAR ISSO NA DEFESA DA SUA

SOLUÇÃO.

DISTRIBUA SEU PROTÓTIPO PARA O MAIOR

NÚMERO POSSÍVEL DE PESSOAS E PEÇA PARA ELAS ENVIAREM SUAS

IMPRESSÕES.

A TEORIA DA EVOLUÇÃO TAMBÉM PODE SER

APLICADA AO PROTÓTIPO. DEMONSTRE ISSO PARA O SEU CLIENTE E VEJA

SE ELE ENTENDE.

AGORA É ATÉ PERMITIDO OUVIR ALGUNS ELOGIOS

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COLETAR FEEDBACKS2. COLETAR FEEDBACKS

3. EXPLORAR O DESCONHECIDO

4. REVER SUAS PREMISSAS

5. TESTAR REAÇÕES

1. COMUNICAR UMA IDEIA

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COMO ERA E COMO FICOUEXEMPLOS

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FONTE: ID | ANIJO PUNNEN MATHEW

IDEO

DIEGO

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FONTE: ID | ANIJO PUNNEN MATHEW

APPLE

IPAD

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FONTE: ID | ANIJO PUNNEN MATHEW

PALM

PILOT

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PERGUNTAS?