COACHING REVERSO NA EDUCAÇÃO CORPORATIVA A … · Qual o impacto percebido pelos egressos de um...
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COACHING REVERSO NA EDUCAÇÃO CORPORATIVA A DISTÂNCIA
Carolina Costa Cavalcante (UNASP)Everson Mückenberger (UNASP)
Andrea Filatro (UNASP)Felipe Tadeu Bonsanto (UNASP)
PROBLEMA
Formação e Desenvolvimento
de Líderes Voluntários
Líderes Constituídos
Líderes Potenciais
+ Velhos+ Experientes
- Fluência digital
+ Jovens- Experientes
+ Fluência digital
COACHING REVERSO
PARTICIPAÇÃO/DESEMPENHO E CERTIFICAÇÃO
OBJETIVO
Verificar a correlação entre o coachingreverso e os resultados de
participação/desempenho e certificação e dos cursistas.
FUND. TEÓRICA
(Kram e Hall, 1996; Baily, 2010; Chaudhuri e Ghosh, 2012; Ely et al, 2008; )
Coaching Reverso
Colaboradores mais velhos e experientes
Colaboradores mais jovens
Competências tecnológicas, modelo mental das novas gerações
Compartilhamento de experiências e competências, cultura corporativa, desafios e dilemas
Intercâmbio social e cultural
FUND. TEÓRICA
Competências dos colaboradores
Estratégias da Organização
Aprendizagem ativa e permanente, individual
ou colaborativa
Educação Corporativa
(Eboli, 2012; Ferreira, Valério e Souza, 2010)
FUND. TEÓRICA
Educação Corporativa EaD
• Sentimento de isolamento
por parte do aluno;
• Dificuldade no uso de
tecnologias;
• Ausência de aprendizagem
colaborativa.
• Atinge grande número de
colaboradores;
• Agilidade na difusão e
compartilhamento;
• Reprodução e atualização
de conteúdos e atividade;
+ -
(Ferreira, Valério e Souza, 2010)
CONTEXTO
• Curso: Lidrança para Anciãos
• Duração: 6 semanas, 40 Horas
• Objetivo: Capacitar para o exercício de liderança efetiva e significativa na
comunidade local
• Potencial de abrangência geográfica: América do Sul
• Mercado potencial: Aprox. 20 mil líderes voluntários na América Latina
• Período de execução: 5 anos (2016 – 2021)
• Perfil do público: escolaridade de fluência digital variada
• Edição: Turma-piloto
CONTEXTO
• Origem dos participantes: 5 regiões do Brasil
• Número de participantes: 280 líderes voluntários indicados
• Desafios:
1. Pouca familiaridade com uso de tecnologias2. Formar novos líderes
• Solução: Duplas com 1 líder experiente e 1 líder potencial 10 anos
mais jovem (Coaching reverso) – não obrigatório
• Design do curso: 6 unidades, videoaulas e atividades desenvolvidas
no AVA, em redes sociais e no ambiente real de liderança
• Certificação: Acesso aos materiais do curso, entrega das atividades,
resposta ao questionário de avaliação do curso
MÉTODO
Variáveis de Contexto Variáveis de Resultado
Perfil: Ancião ou jovem
Coaching: Participante ou não
Região: Norte, Nordeste, Centro-
Oeste, Sudeste ou Sul
Participação/Desempenho:
Somatório da pontuação
acumulada
Certificação: Cumprimento dos
requisitos para certificação
CoachingReverso
Associação entre variáveis: Análise de correspondência com teste Qui-QuadradoComparação entre grupos: Comparação de medianas com teste Mann-Whitney
RESULTADOS
Escolaridade %
E. superior 49
E. médio 42
E. fundamental 9
Perfil %
Líder experiente 50
Líder potencial 50
Coaching Reverso %
Participante 23
Não participante 77
Região de Origem %
Norte 13
Nordeste 18
Centro-Oeste 21
Sudeste 21
Sul 27
Variáveis de Contexto
n = 280
RESULTADOS
Certificação %
Certificados 31
Não certificados 69
Participação/Desempenho %
Até 30 pts 30
De 31 a 80 pts 23
De 81 a 120 pts 26
Mais de 120 pts 21
Variáveis de Resultado
n = 280Mínimo = 0 pts
Máximo = 160 ptsD. P. = 48,6
Moda = 20 ptsMediana = 80 pts
RESULTADOS
Coaching reverso foi a única variável de contexto
correlacionada positiva e significativamente com as
variáveis de resultado.
RESULTADOS
100%
31%
0%
69%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Coaching funcional Coaching não funcional
COACHING x CERTIFICAÇÃO
Certificado Não Certificado
Χ2 = 187,149; p = 0,000
n = 280
RESULTADOS
0%
39%
0%
30%31%
24%
69%
7%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Coaching funcional Coaching não funcional
COACHING x PARTICIPAÇÃO/DESEMPENHO
Até 30 pts De 31 a 80 pts De 81 a 120 pts Mais de 120 pts
n = 280
Χ2 = 134,640; p = 0,000
MW p = 0,000
RESULTADOS
• Perfil X Participação/Desempenho:
Χ2 = 0, 192; p = 0,661
• Perfil X Certificaçção:
Χ2 = 0, 201; p = 0,911
• Comparação Participação/Desempenho entre Perfis:
MW p = 0,734
CONSIDERAÇÕES FINAIS
1. Coaching reverso positivamente e significativamente
associado à participação/desempenho;
2. Coaching reverso positivamente e significativamente
associado à certificação;
3. Cursistas envolvidos no coaching reverso apresentam
desempenho significativamente mais elevado;
4. Coaching reverso associado à permanência no curso.
NOVAS PESQUISAS
1. A associação positiva entre coaching reverso e as variáveis
de resultado permaneceria se o coaching reverso fosse
obrigatório aos cursistas?
2. A associação positiva entre coaching reverso e as variáveis
de resultado permaneceria se os cursistas fossem
colaboradores remunerados?
3. Qual o impacto percebido pelos egressos de um curso que
utiliza o coaching reverso?
REFERÊNCIAS
CHAUDHURI S. GHOSH R. Reverse mentoring: A social exchange tool for keeping the boomers engaged and millennials committed, Human Resource Development Review, Vol 11(1), Mar, 2012. pp. 55-76.
EBOLI, M. Sistema de educação corporativa e a EAD. In: LITTO, F. M.; FORMIGA, M. Educação a distância: o estado da arte. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012, v. 2.
ELY, K.; BOYCE, L. A.; NELSON, J. K.; ZACCARO, S. J. ; HERNEZ-BROOME, G.; WHYMAN, W. Evaluating Leadership Coaching: A Review and Integrated Framework. The Leadership Quaterly. Vol 28, 4, 2010.
FERREIRA, A.; VALÉRIO, J. N. G.; SOUZA, G. C. A Educação a Distância nas Organizações: a Percepção Sobre o e-learning em uma Grande Empresa Nacional. Revista EAD em Foco, Rio de Janeiro, n. 1, vol.1, abr./out. 2010.
KRAM, K. E., HALL, D. T. Mentoring in a context of diversity and turbulence. In S. Lobel & E. Kossek(Eds.), Human resource strategies for managing diversity(pp. 108-136). London, UK: Blackwell, 1996.