Como começar a trabalhar com mídias sociais.

Saber escrever.

Por mais incrível que pareça, essa recomendação é a mais importante.

Há quem se aventure a participar de redes sociais, mas não faz muita questão de escrever corretamente. É claro que a internet tem sua própria linguagem e termos abreviados e feitos para agilizar a comunicação.

Mas para o profissional da área, em seus perfis profissionais, saber escrever é fundamental e escrever com qualidade é diferencial, sobre tudo se o profissional aspira trabalhar com redação de conteúdos.

Ter um conhecimento básico de comunicação ajuda. (RP, Jornalista, Publicidade.)

Saber se comunicar profissionalmente é um diferencial. Mexer com redes

sociais, todos mexemos em nível de usuário. Mas saber interagir, interpretar

e falar corretamente com o público que deseja atingir, requer um

treinamento mínimo em comunicação.

Jornalistas, Publicitários, RP s e os demais profissionais que trabalham

com comunicação podem desenvolver com um pé nas costas essas funções.

Essa é a razão para que muitas empresas contratarem estagiários para

cuidar de mídias sociais, pois estão adquirindo experiência e tem um

aprendizado básico em comunicação.

Gostar de internet

Quem pretende ser um bom profissional de mídias sociais deve ser um apaixonado pela internet. Pois saiba que vai passar praticamente o dia todo nela. É nela que terá a principal fonte de informação, de consulta e é o seu público alvo.

Não se surpreenda se passar mais tempo online do que offline e precisar de “férias” do computador/mobile depois de um tempo.

ADORAR REDES SOCIAIS

Um dos critérios básicospara quem quer começara trabalhar em redessociais, é GOSTAR deestar nas redes sociais.As pessoas que gostamsão familiarizadas comtudo que rola por lá eisso ajuda muito no dia-a-dia.

Redes Sociais é umcaminho sem volta, vocêcomeça e não pode maissair. Se não gosta nemtente.

Ter familiaridade com as principais redes sociais existentes hoje em dia

Para quem quer trabalhar com Mídias Sociais, é fundamental ter conhecimentonas principais ferramentas de integração social, ou as chamadas Redes Sociais.

Esse conhecimento é importante para poder saber aproveitar todo o potencialque essas redes podem oferecer, quais ações você pode criar e quais são asferramentas que você tem disponível para atuar nessas redes, isso se torna umdiferencial e uma facilidade na hora de criar e planejar.

Senão...

Não ter medo de Métricas, números e gráficos.

Mídias Sociais (diferentemente de Rede Social ) vai exigir eventualmente que você analise resultados, dados e informações que as redes trazem.

Serão diversos gráficos, números, planilhas, métricas e muitos dados para transformar as ações feitas online em resultado.

É importante saber quais são as necessidades de cada cliente e o que deve ser analisado, mas não tema, nem tudo que parece um bicho de sete cabeças de fato é.

Estar por dentro de tendências e assuntos do dia.

Uma das principais fontes deinformação para redes sociais, são aspróprias redes sociais.

Vale a pena ficar atento no que é“Trend” na internet. Seja nos trendingtopics do Twitter ou no Trends doYoutube.

Estes dois ambientes refletem muito aopinião da população “interneteira”em tempo real.

Ter interesse em adquirir informações novas, de maneira rápida e todo o dia, o dia todo.

É importante estar antenadoem tudo que acontece. Vale apena ver os principais veículosde comunicação on-line e valeacompanhar também osprincipais blogs.

Os profissionais de SocialMedia, normalmente tem umproblema bastante sério denão conseguir ‘zerar’ o númerode notícias nos seus leitoresde feed.

Acompanhar o que andam dizendo os profissionais mais experientes da área.

Acompanhe perfis de bons profissionais que passam experiências e conteúdos bacanas diariamente através de suas redes:Muitas informações pertinentes, dados relevantes e muita informação sobre Social Mídia e mídias digitais.

Vale a pena acompanhar e absorver essas informações que pessoas mais experientes compartilham.

Fazer novas amizades e compartilhar!

Vivemos na Era da troca de informação, de conhecer pessoas e interagir. Tudo é muito instantâneo.

Recomendação para todo mundo que se aventura em fazer carreira na internet, é conhecer novas pessoas, interagir e compartilhar.

Em qualquer ramo, é importante fazer novos contatos, criar uma boa rede de conhecimento e compartilhamento. Trocar ideias, informações e experiências é sempre muito benéfico e nos leva a fazer parte da criação da cultura do conhecimento coletivo, hoje bastante em evidência.

Saber lidar com pessoas.

A sensação de liberdade de expressão que as redes sociais proporcionam dão aosusuários, faz com que eles no auge da sua indignação falarem o que bementendem.

Em hipótese alguma, o profissional de SM deve se estressar ou se zangar comseguidor/fan/amigo ou qualquer pessoa que interaja com a marca, dando opiniãopessoal.

É importante ser tranquilo, transparente e verdadeiro nas redes. Tanto a marcaquanto quem a representa nas redes. Afinal, a mentira tem pernas curtas.

Ser atento e cuidadoso.

O profissional que vai atuar em redes sociais, devesempre atentar e zelar pela marca que vairepresentar.

Não adianta ter boas idéias, ter iniciativas boas masnenhuma delas ser condizentes com a marca.

E é claro, ter um cuidadoimenso, para não postar naconta errada e por acidenteemitir opinião pessoal emuma conta pública ou napágina de uma empresa.

Ter bom humor e rapidez de raciocínio

Casos de sucesso das redes sociais são aqueles que tem simpatia do público.

O grande público da rede gosta de se sentir a vontade de conversar com a marca, de ser respondido como se um amigo respondesse e principalmente sentir que há alguem por trás do perfil da marca, que pode ajudar ou resolver.

Marcas que tem tom bem humorado e aproveitam oportunidades normalmente são bem vistas.

Inevitavelmente, quem tem linguagem leve, bem humorada e humanizada tem tudo para se dar bem.

O profissional de SM, precisa estar preparado para poder trabalhar neste tom, com responsabilidade : sendo destaque na rede, sem mudar a ‘cara’ da empresa.

Coerência e ética

Ao defender uma marca na internet, é importante se lembrar que tudo que é dito fica registrado e pode tomar proporções inimagináveis.

As pessoas – e isso não é só online – não perdoam tropeços de grandes marcas e grandes instituições e cabe ao profissional da empresa ou que representa a empresa na internet ter a atenção quando for falar em nome da empresa ou for emitir opinião pessoal sobre algo que envolva a empresa.

É importante ser ético na rede e adotar uma técnica de coerência, evitando polemizar tendo o nome da marca no meio.

A seguir um exemplo clássico que ocorreu de falta de coerência e ética.

Onde um profissional da Locaweb, resolveu “brincar” com o time rival onde no mesmo jogo sua empresa estava estampando o patrocínio de camisa.

Hoje em dia, o perfil encontra-se desativado e ostentando um pedido de desculpas no twitter.

Aproveitar ferramentas úteis

Através de toda a rede você consegue localizar algumas ferramentas muito interessantes para otimizar e facilitar quem trabalha com Mídias Sociais, algumas delas são gratuitas e vale a pena baixar e aprender a utilizar, todos os dias novos apps são lançados para mídias sociais.

Por exemplo o Tweetdeck, que engloba praticamente todas as funções de twitter, facebook e do novíssimo Google Plus.

Contato: @raphael_rgeAbout.me/raphaelevangelista