Como iniciar

o seu projeto de

monitoramento Dezembro de 2013

Para dar início ao seu projeto de

monitoramento via Buzzmonitor é

preciso criar uma marca.

1. Defina o nome da marca.

Exemplo:

2. Defina o termo de busca.

O termo é a principal base para seu

monitoramento orgânico, pois definirá a busca

dentro das redes sociais.

Exemplo:

2.1 Como criar termo de busca.

Operador OR: Encontra depoimentos com QUALQUER um dos termos

estipulados, independente de ordem ou presença dos demais.

Exemplo: santander OR bradesco OR hsbc

Somar aspectos que gostaríamos de ver refletidos

em nossa busca. Deve ser usado em:

Serve para:

• Buscas com grafia complexa:

allianz OR alianz OR allians OR alians

• Buscas chamadas de diferentes modos:

schincariol OR schin

Operador AND: Encontra depoimentos com TODOS os termos estipulados,

independente de ordem. Para utilizá-lo, basta inserir um espaço

entre os termos. Exemplo: santander cartão

Serve para: • Isolar aspectos que queremos ver refletidos na busca

• Buscas com universo semântico além da marca:

sulamerica seguros

• Isolamento de focos de interesse no universo da marca:

vigor iogurte

ASPAS "" Encontra depoimentos com a expressão EXATA da busca, tanto no

que se refere aos termos quanto à ordem. Cuidado! O símbolo é " e

não “. Use as aspas do bloco de notas.

Exemplo: "santander universidades"

Serve para: Buscas que temos certeza de como serão tratadas

• Por serem nomes compostos: "Porto Seguro "

• Por serem produtos citados sempre da mesma forma: "ades

nutrikids"

EXCLUSÕES -

EXCLUI depoimentos com o termo das buscas. É representado pelo

sinal -. Atenção! O sinal é - e não –. A exclusão DEVE ser usada no fim

da fórmula de busca e NÃO PODE ser combinada com parênteses

para sequência do termo de busca

Exemplo:

Santander -libertadores -copa

Deve ser usado todas as vezes que soubermos que o termo de busca

retornará depoimentos que não fazem parte do universo de interesse

do cliente:

• O cliente não se interessa pelo tema: allianz -arena

• O tema não faz referência ao negócio: "porto seguro " -formatura

PARÊNTESES () Cria ASSOCIAÇÕES entre blocos de busca e serve para isolar

elementos de uma fórmula

Exemplo: Santander (cartão OR crédito OR débito)

Santander (cartão OR crédito OR débito)

(Santander cartão) OR (Santander crédito) OR (Santander

débito)

Deve ser usado todas as vezes que se cria um novo bloco de

associações – ((termo A (termo B OR termo C) OR (termo D (termo E

OR termo F))) e ser aberto e fechado para criar grupos de busca

sempre que necessário

Deve ser usado TODAS as vezes que se cria um novo BLOCO de associações a

se buscar, e sempre que necessário ou que mudarmos o OPERADOR de nossa

busca:

((santander OR @santander_br) (banco OR agência)) -"copa santander“

-"santander libertadores"

Depoimentos com santander ou @santander_br que também contenham os

termos banco ou agência, independentemente da ordem de surgimento ou

associação entre si, serão monitorados.

Os depoimentos que contenham “copa Santander” e/ou “Santander

libertadores”, exatamente nesta ordem, serão excluídos da captura de termos.

espaço

3. Defina o país

Ao definir o país você estará, automaticamente,

definindo o idioma a ser considerado no

monitoramento.

Exemplo:

Brasil = Português.

4. Página do Facebook: A página do Facebook deve ser a oficial da marca, pois esta

será a página monitorada no módulo Facebook Page

Performance (FPP).

Importante: ao digitar a URL não esqueça de deletar os

dígitos: https:// e ?fref=ts

Exemplo: https://www.facebook.com/cocacola?fref=ts

www.facebook.com/cocacola

Finalização do processo de

criação da marca:

Depois de preencher todos os requisitos, clique em

estimate buzz!

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Entre em contato pelo e-mail: atendimento@buzzmonitor.com.br

Se preferir, nos ligue:

Tel. (011) 2339-4928 R.30