Como Encantar, conquistar e fidelizar seu cliente

Conscientização da importância de Revendedor no Marketing da Ares Perfumes

Conscientização da importância do Cliente

Credibilidade

Transmitir conhecimento do produto e orientação de vendas

Conhecer melhor o revendedor

Olho Clinico – Descobrindo Talentos (Pelé)

Estreitar laços de amizade

Motivação – Premiação, descontos

Entusiasmo

A Imagem do revendedor é a imagem da Ares

Elo de Ligação entre ARES e o consumidor Final

O revendedor dá vida ao produto

O produto não tem perna e não tem boca

Postura do revendedor Vestir Falar Agir

A importância de conhecer o produto com o qual trabalha

Situar o revendedor como protagonista no sistema de

marketing da Ares Perfumes

O único canal de venda ao consumidor é o revendedor

(exclusivamente porta a porta)

Cliente encantado

Atendimento + produto = Fidelização

Fidelização = vendas garantidas, com lucro continuo e ampliado

O sucesso do revendedor depende do cliente

Sei quanto vale um cliente

Lembrar Revendedor Super Ares

CLIENTE ENCANTADO SÃO MEUS ALIADOS E POR LIVRE INICIATIVA FAZEM PROPAGANDA DE MIM E DA MINHA EMPRESA

PROPAGANDA BOCA A BOCA

Nunca se vende – se demonstra um produto

A importância da amostra grátis

Cliente exigente – maior número de informação do produto

Valorizar a opinião do cliente sobre o produto

Valorizar a demontração corretamente

Demontração

Pergunte qual dos perfumes ele conhece ou se usa

algum.

Qual a familia olfativa da sua preferência: doce, seco,

cítrica, amadeirado, fresco, para só depois, orientado

pela sua preferência, começar a demontração

Custo beneficio

Falar da qualidade do nosso produto

Aceitação no mercado

Demontração

O revendedor orienta a compra e nunca decide pelo cliente

Nunca provar mais de 3 perfumes

Transmita credibilidade

Qualidade do produto

Agilidade na entrega

Prometa só aquilo que possa cumprir

Trate seu cliente como único, todo mundo gosta de se sentir

importante

A verdadeira venda começa aqui

Devo ligar para avaliar a satisfação do cliente e marcar uma

proxima visita

Solicitar indicações

Atitudes do revendedor para conquistar novos clientes

Ensinar a traçar metas e ter planejamento para alcançar seus

objetivos

A disciplina do horario de trabalho mínimo de 2 horas por dia

Falar do caderno de negócio

Amigos em comum

Grupo próprio de cada um

Bonificação de 5% na indicação de novos

Revendedores

Produto de alta qualidade na mão

Embalagens diferenciadas

MEGA TV

Parceria com Netinho de Paula

Kit óculos e Relógio

Se seu Cliente comprar 1 perfume você lucra R$ 16,80

Se ele indicar esse cliente como revendedor você ganha 1

Perfume

Perfume de 56,00 (por ter indicado)

Ganhou a mais: R$ 39,20

Total vendendo o perfume: R$ 56,00

Conhecimento do revendedor (pessoas)

Fazê-lo listar 20 nomes de pessoas amigas

Lugares onde há grande número e pessoas devem

fazer parte das visitas dos revendedores (SHOPPING,

REPARTIÇÕES PÚBLICAS, CONSULTÓRIOS)

Falar Sobre os grêmios, faculdades

Falar da amostra Grátis

Situações dos revendedores que já vendem

Falta de conhecimento do produto

+Falta de argumento

=FRACASSO

Conhecimento do Produto

Custo Benefício

Conhecendo o produto

PROCESSO DE EVAPORAÇÃO

Preogressiva série de mudança, sutis e harmoniosa das notas olfativas

FIXAÇÃO

Tipo de pele

Fatores externos

Organismo

ACOMODAÇÃO OLFATIVA

COMO GUARDAR UM PERFUME

O BOM USO DE UM PERFUME

A escolha de perfume

Escolha certa – tem hora e lugar

Inimigos do perfume – Luz, tempo, ar e calor