Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

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Responsabilidade Social EmpresarialMAISO DIAS [email protected]

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PALESTRA MINISTRADA NO VI FÓRUM DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL E CULTURAL

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Page 1: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

“Responsabilidade Social Empresarial”

MAISO [email protected]

Page 2: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Quem é a Dialogus?

Empresa inovadora que nasceu da

necessidade de se trabalhar a

Responsabilidade Social

Empresarial inicialmente no Ceará.

Segundo o Instituto Ethos de Responsabilidade Social, a Dialogus Consultoria é a primeira e única consultoria organizacional especializada em RSE

Page 3: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Quem é a Dialogus?

MISSÃO:

“Promover a Responsabilidade Social,

aperfeiçoando os modelos de gestão das

organizações através de práticas

sustentáveis e do engajamento de seus

públicos de interesse, conquistando, assim,

os melhores resultados e uma maior

valorização da marca.”

Page 4: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

ALGUNS DOS SERVIÇOS:

Relatório de Sustentabilidade

Planejamento. Estratégico com

foco em Sustentabilidade

Programa de Voluntariado Corporativo

Elaboração do Código de Ética

Gerenciamento de Marketing Verde

Implementação de Políticas de RSE

Quem é a Dialogus?

Page 5: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Governo

Acionistas Público Interno

Consumidores

Organização

Page 6: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial
Page 7: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

O que é Responsabilidade Social?

“É a forma de gestão que se define pela relação

ética e transparente da empresa com todos

os públicos com os quais ela se relaciona e pelo

estabelecimento de metas empresariais que

impulsionem o desenvolvimento sustentável da

sociedade, preservando recursos ambientais e

culturais para as gerações futuras, respeitando a

diversidade e promovendo a redução das

desigualdades sociais.

Page 8: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Comunidades

Público Interno

Clientes

FornecedoresParceiros

Acionista

STAKEHOLDERS

Page 9: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

O que é Responsabilidade Social?

“ É a responsabilidade

de uma organização

pelos impactos de

suas decisões e

atividades na

sociedade e no meio

ambiente, por meio

de comportamento

ético e transparente

com seus públicos de

interesse.”

Page 10: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Conceito de Stakeholder

O termo  stakeholder (que poder ser

traduzido como “parte interessada”) designa

uma pessoa, grupo ou entidade com

legítimos interesses nas ações e no

desempenho de uma organização e cujas

decisões e atuações possam afetar, direta

ou indiretamente, essa mesma organização.

Page 11: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Características de RSE

Diálogo e interação entre as partes

PLURAL

DISTRIBUTIVA TRANSPARENTE

SUSTENTÁVEL

Desenvolvimento sustentável

Efeito multiplicador

Divulgação de ações e

resultados

Page 12: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

O que é Sustentabilidade?

“Satisfazer as necessidades do

presente sem comprometer a

habilidade das futuras gerações de

satisfazer as suas necessidades.”

Relatório de

Brundtland

Page 13: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Triple Bottom Line

Social Econômico

Ambiental

DesenvolvimentoSustentável

Socio-econômico

Socio-ambiental

Eco-ambiental

Page 14: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Responsabilidade Social no Brasil

• Século VII - Ações sociais das Santas casas de

misericórdia;

• Década de 60 – Carta de princípios do

dirigente cristão de empresas;

• Década de 70 – Ditadura militar;

• Década de 80 – IBASE (Instituto brasileiro de

análises sociais e econômicos);

• Década de 90 – Criação do Ethos, Fundação

Abrinq, Instituto Akatu;

• Década 2000 – Encontros da ONU.

Page 15: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Motivos para as empresas incorporarem a Responsabilidade Social

EMPRESA

6. Aumento das exigências dos órgãos governamentais

1.Crescente conscientização e atuação da sociedade civil

2. Aumento das iniciativas de RS na comunidade

internacional (Pacto Global, ISO 26000, ODMs, etc)

3. Crescente preferência dos consumidores por produtos ou

serviços elaborados por empresas socialmente responsáveis

4. Crescente exigência, por parte das grandes companhias, para que seus fornecedores adotem práticas

de RS

5. Aumento da pressão da mídia, atendendo

expectativas do público, com denúncias sobre empresas socialmente responsáveis.

Page 16: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Desafios da Gestão Sustentável

Page 17: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Encarar os grandes temas

Questionar o que sua empresa está fazendo hoje para garantir as gerações futuras nos aspectos sociais,

econômicos e ambiental, é o primeiro passo rumo à sustentabilidade.

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Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

Page 18: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

Concentrar-se no Core

Business

Empresas fazem mais diferença, quando inserem a sustentabilidade no cerne de sua

estratégia de negócios.

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Page 19: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

Entregar valor ao

clienteOferecer produtos e serviços com atributos

socioambientais, além de um bom desempenho, transformam desafios em

oportunidades de negócio.

3

Page 20: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

Deixar de ser generoso para

ser genuíno

Ser solidário pode ser também um ato sistemático e consciente, deixando de ser

pontual e altruísta.

4

Page 21: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

Pensar no todo e não na parte

Quem toma a sustentabilidade apenas pelas partes, enfrenta mais riscos e perde

oportunidades de negócios inovadores.

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Page 22: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

Sustentar o discurso na

prática

Incluir o adjetivo “sustentabilidade” na comunicação pode ser até fácil, o difícil é

rever todos os processos e investir em P&D.

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Page 23: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

Contar primeiro aos funcionários

Antes de querer aumentar a visibilidade de sua empresa, conte com o apoio dos seus

funcionários.

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Page 24: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

Engajar os Stakeholders

O conhecimento está por todos os lados, possibilitando os ganhos também.

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Page 25: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

Romper com a inércia

Ações sustentáveis exigem sair do lugar comum, sugerem novo jeito de pensar e agir.

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Page 26: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

Envolver líderes

Não somente o empreendedor fundador, mas todos os demais líderes precisam aderir

à causa para que a mudança de fato aconteça.

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Page 27: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Empresas mais sustentáveis do Brasil

Ranking das empresas mais sustentáveis:

2006 – Ambev2007 – Accor

2008 – Natura2009 – Walmart

2010 – Alcoa2011 – Unilever

2012 – Anglo American

Page 28: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Passos para implantação

da Responsabilidade

Social

Page 29: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Passos para implementar a RSE

1Conscientize os empresários da importância da

Responsabilidade Social

Page 30: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Passos para implementar a RSE

2Envolva os funcionários na colaboração da

nova cultura

Page 31: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Passos para implementar a RSE

3 Integre o sistema de gestão da

Responsabilidade Social à

estratégia da empresa

Page 32: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Passos para implementar a RSE

4 Obtenha o compromisso

de toda a empresa

Page 33: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Passos para implementar a RSE

5 Analise a situação atual da empresa quanto às práticas

socioambientais

Page 34: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Passos para implementar a RSE

6Elabore um Plano de Ação

Page 35: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Passos para implementar a RSE

7Elabore um Plano de Ação

com seus indicadores

Page 36: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Passos para implementar a RSE

8Avalie o Plano de Ação

Page 37: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Passos para implementar a RSE

9 Implante a melhoria

contínua das Políticas de

Responsabilidade Social

Page 38: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Passos para implementar a RSE

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Comunique aos públicos de interesse

Page 39: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Diagnóstico de

Responsabilidade Social

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Page 41: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

As 7 Áreas:Conjuntos de Indicadores

Page 42: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Diagnóstico de Responsabilidade Social

Page 43: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Empresax

Benchmark

Empresax

Banco de Dados

Diagnóstico de Responsabilidade Social

Page 44: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Vamos à prática!

Page 45: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Como contribuir por um Mundo Melhor, mesmo sendo pequena?

ISO 26000

Balanço Social

Pacto Global

SA 8000

Objetivos do Milênio

Page 46: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Principais sites

www.ethos.org.br – Instituto Ethos

www.akatu.org.br – Instituto Akatu

www.balancosocial.com.br – Balanço Social

www.ideiasustentavel.com.br – Ideia Sustentável (Ricardo Voltolini)

www.voluntariosonline.org.br – Voluntariado

www.ofuturoquenosqueremos.org.br – Rio+20

www.envolverde.com.br – Envolverde

www.ecodesenvolvimento.org – EcoDesenvolvimento

www.planetasustentavelabril.com.br – Planeta Sustentável

www.mundosustentavel.com.br – Mundo Sustentável ( André Trigueiro)

www.globalreporting.org - GRI

Page 47: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

Encerrando...

“Não existe empresa bem sucedida em sociedade

falida”

Fernando AlmeidaPresidente Executivo do CEBDS

Page 48: Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial

/dialogusrse @dialogus_rse

www.dialogusconsultoria.com.br(85) 3181-0086