Mdulo 1

Mdulo 1

Saber como influenciar pessoas, algo muito importante para quem quer obter sucesso tanto profissional, como pessoal.

Influenciar persuadir. convencer algum ou a si mesmo, a acreditar ou aceitar algo. Como definiu o filsofo grego Aristteles, A arte da Persuaso a capacidade de convencer os outros a adotar suas idias.

Para ser persuasivo, preciso saber influenciar as pessoas atravs da lgica e da emoo, fazendo com que elas ouam e aceitem sua opinio.

A persuaso est presente em todas as rea da nossa vida. Profissionalmente, necessrio usar a persuaso para atingir metas, convencer clientes, entre outras coisas. Pessoalmente, usamos a influncia para resolver problemas cotidianos, para agradar as pessoas a quem gostamos, etc.

Em questes de liderana, preciso passar confiana para sua equipe. Convenc-los de que domina completamente o que est sendo passado e fazer com que as pessoas sigam seu pensamento. interessante ressaltar que, a maioria dos lderes fala alto e tem uma postura firme. Pois a voz uma maneira de se impor. Existiram tambm, lderes que falavam baixo e tinham uma postura pacifista. No basta apenas Ter bons argumentos, a voz e a postura tambm so meios de se influenciar.

Contudo, devemos nos lembrar que no tico influenciar as pessoas com a inteno de manipul-las ou control-las.

Em questes sociais, pessoas influenciam outras para alcanar algo que desejam. Os exemplos variam desde uma criana que chora para ganhar um brinquedo, at uma relao conjugal, onde ambas as partes desejam dominar um ao outro. Cada um de ns tem uma meta, e para alcan-la usa uma tcnica. Falando profissionalmente, necessrio expor metas para atingir objetivo. Mas preciso deixar clara essas metas para serem melhor focalizadas.

possvel dividir a persuaso em duas partes: Profissional e Pessoal.

Profissional: lderes usam a influncia para comandar equipes, para fechar contratos, para criar uma rede de contatos, realizar melhorias no ambiente de trabalho, etc.

Pessoal: a influncia usada na vida pessoal, para fins sentimentais: seja para convence algum a fazer algo que deseja-mos, seja para agradar algum a quem gostamos, ou para ajudar algum a tomar atitude correta, entre outras.

A famosa frase de Isaac Newton Toda ao tem uma reao, tambm pode ser usada na arte da Persuaso. Todos temos metas alcanar, e independente de serem profissionais ou pessoais, precisamos convencer algum. A ao de influenciar leva a reao da outra pessoa a aceitar ou no sua meta. Sendo assim, influncia tem uma causa e conseqncia.

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1 - Um lder deve aprender tanto das pessoas que respeita como das pessoas que no so as suas favoritas. Alm de mostrar-se interessado, ativo e cheio de novas idias. Um bom lder conhece todos os setores da empresa, as necessidades dos funcionrios e busca sempre o desenvolvimento da empresa.

2 - Para o desenvolvimento profissional no hesite em aceitar vrios trabalhos dentro da empresa, mesmo que estes no signifiquem nenhuma subida na hierarquia; procure um bom conselheiro dentro da empresa, algum de confiana pessoal; no perca o seu objetivo de vista; desenvolva uma rede de contatos; visite feiras e participe de conferncias ou seminrios profissionais. Se sua equipe no est rendendo, convoque-a para uma reunio e busque alternativas para aumentar a produtividade e solucionar os problemas.

3 - Um lder pode influenciar tanto uma equipe quanto apenas os membros delas.

Para incentivar a equipe, o lder precisa descobrir os valores compartilhados pelos membros e definir um objetivo comum, dando energia a eles. O lder precisa ficar disponvel para resolver eventuais problemas enquanto seus funcionrios refletem sobre como suas metas inspiradoras poderiam ser alcanadas. Individualmente, descubra o que motiva as pessoas, pois o segredo para influenciar saber o que elas valorizam.

4 - Um lder no deve apenas ter funcionrios obedientes, mas tambm deve ter o respeito deles. O respeito conquistado por meio de suas posturas, atitudes profissionais, apresentao pessoal. preciso orientar o funcionrio, tirar suas dvidas, deix-lo vontade para conseguir tirar o mximo da capacidade de trabalho dele e ao mesmo tempo conquistar respeito.

5 - Conduzir uma negociao requer tato e diplomacia. Identifique o que pretende ganhar numa negociao e preveja as metas da pessoa com quem voc est negociando. Pea a ela para esclarecer quais so. Colabore para identificar metas comuns e maneiras de alcan-las. Essa abordagem da negociao permite que ambas as partes alcancem seus propsitos.

6 - Formar parcerias e cultivar alianas com um genuno interesse sobre as pessoas sua volta deve se tornar um hbito para toda a vida.

As redes so conexes organizadas de maneira malevel entre pessoas que tm interesses comuns. Uma sala de bate-papo na Internet um exemplo de rede. Outro exemplo um crculo de amigos ou conhecidos que se encontram ocasionalmente em eventos sociais.

7 - possvel influenciar algum at certo ponto, pois cada um tem o seu limite, que so divididos em Predisposio, Crenas individuais e Circunstncias pessoais. E da mesma forma que a influncia tem seu limite, ela tambm pode ser levada ao extremo, como o caso dos kamikazes.8 - Cada pessoa tem uma personalidade diferente e para cada uma delas, necessrio criar um plano de estratgia, de ao voltado para cada pessoa.

Para uma maior facilidade na hora de identificar personalidades, existem trs perguntas genricas que se aplicam em qualquer situao.

- Como eu me sentiria nesta situao?

- Estou sendo honesto sobre meus sentimentos neste caso?

- Ser que tendo a esconder o que eu acho dessas questes?

9 Ao negociar com algum, deve-se conhecer a pessoa com quem ir lidar, percebendo sinais como gestos e expresses faciais.Tente detectar tambm comportamentos que indiquem aprovao de seu ponto de vista:

Contato Visual Se houver presena de contato visual, a pessoa est demonstrando interesse, se houver falta de contato, ela est apresentando indiferena ao que diz.Postura A pessoa quando se mostra tensa apresenta sinais de retraimento voc e/ou sua idia. Quando ela se inclina em sua direo, significa que est prestando ateno

Mos Quando algum coloca a mo sobre a outra, sinal de que assume uma postura defensiva, quando entrelaa as mos, mostra-se disposta a ouvir.

Ps Quando apontados para longe de quem fala mostra resistncia, quando apontados para a pessoa que est falando, mostra ateno e interesse sobre o que est ouvindo.

10 - Torne seus argumentos atraentes e procure captar o interesse dos ouvintes. Apresente propostas de maneira lgica e exponha suas sugestes com cuidado para poder guiar a discusso com eficcia.

Estruture bem suas idias. As pessoas reagem positivamente a uma proposta bem organizada. Para influenciar pessoas com eficcia, voc precisa achar uma conexo entre as suas metas, as necessidades e os desejos delas.

Descubra o que a outra parte quer e use palavras que enfatizem esses benefcios como parte de suas propostas.

11 - Quando voc conhece bem sua rea de atuao, os outros prestam ateno ao que voc diz. Pessoas bem informadas despertam confiana. Lembre-se de que quanto mais respostas voc tiver para as questes, mais as pessoas iro procur-lo ao precisar de conselhos.

Informao numa escala menor tambm til em reunies. Informe-se bem sobre cada tpico a ser discutido. Prontifique-se a tomar a iniciativa de informar os outros.

12 - Procure oportunidades de criar respeito mtuo. D apoio s pessoas quando precisarem e elas ficaro mais propensas a reagir bem aos seus pedidos de cooperao. Ao conversar com as pessoas, adapte-se ao comportamento no-verbal delas para criar afinidade. Isso ir predisp-las a ouvir melhor o que voc disser.Mdulo 3

Um dos grande desafios do profissional que deseja ver reconhecido seu potencial, saber influenciar as pessoas. Seja em uma reunio, em uma entrevista, em negociaes, ou at mesmo para quem deseja conquistar votos em uma eleio. Mas muito importante saber como as pessoas recebem sua mensagem.

Existem trs tipos de influncia e cada uma representada por uma parte do corpo. So elas: Influncia pela Razo, representada pela Cabea; Influncia pela Emoo, representada pelo Corao e Influncia pela Necessidade, representada pelo Estmago.

A Influncia pela razo, cabea, a influncia racional, que usamos com argumento concretos e coerentes. Para influenciar algum com a razo, devemos ser lgicos, usando uma linguagem direta e baseando-se em provas.

A Influncia pela emoo, corao, aquela em que usamos atravs da emoo, de argumentos que nos comova e emocione. Mas para comover e influenciar algum atravs da emoo, preciso Ter mais que bons argumentos, tambm necessrio, Ter uma postura firme. Um bom exemplo de pessoas que exerceram a influncia pela emoo, so os grandes polticos, que com suas magnficas apresentaes, comoviam grande naes e caiam nas graas do povo.

A Influncia pela necessidade, estmago, aquele que usamos como motivao para satisfazer necessidades primordiais. So as necessidades da subsistncia, sobrevivncia e segurana. Quando suprimos as necessidades bsicas, buscamos ento, saciar as necessidades sociais. De acordo com a Teoria da Motivao, do psiclogo Abraham H. Maslow, essas necessidades estariam dispostas numa hierarquia de importncia e influncia, que so:

1. Necessidades Fisiolgicas;

2. Necessidades de Segurana;

3. Necessidades Sociais;

4. Necessidades de Estima;

5. Necessidade de Auto-realizao.

Uma forma de usar a Influncia pela Necessidade, mostrando as pessoas o que elas obtero de suas aes. Mostrar os benefcios e a satisfao que elas sentiro.

importante aprender a usar no apenas uma das influncias, e sim as trs juntas. nesse momento que se descobre o poder e a fora dos grandes comunicadores.Mdulo 4

1. Para exercer influncia sobre algo ou algum, deve-se seguir algumas tcnicas e contar com algumas ferramentas psicolgicas. As Habilidades de Comunicao so de extrema importncia para o uso do mtodo de influncia. Alm de saber se comunicar bem, outro aspecto indispensvel no ato de conversar e persuadir o Conhecimento Sobre o Assunto Abordado. Voc deve ter uma base segura de informaes. Elas so necessrias para conseguir colocar sua criatividade em prtica e fazer bom uso das informaes.Tambm, a Criatividade de Argumentao essencial, pois, ao trabalhar alguns aspectos, pode-se dizer que a criatividade no um dom especial que s alguns possuem.

2. Voc pode desenvolver sua criatividade se buscar continuamente informaes sobre tudo o que o cerca, se tiver sensibilidade para todas as coisas que acontecem sua volta e curiosidade para descobrir o que se esconde nas aparncias dos fatos, dos objetos, das pessoas.

3. Veja algumas dicas de como aprofundar o raciocnio, visando exercitar a criatividade:- Todo dia escreva pelo menos uma idia;

- Escreva seus objetivos especficos de vida;

- Observe e absorva;

- Desenvolva uma forte curiosidade;

- Aprenda a escutar e ouvir;

- Compreenda primeiro. Depois julgue;

- Procure ter uma atitude positiva e otimista;

- Construa GRANDES idias a partir de pequenas idias;- Evite coisas que enfraqueam o crebro;- Crie grandes metas. Grandes objetivos;

- Coloque as idias em ao;

4. Uma boa argumentao constituda por quatro elementos bsicos. A Aceitabilidade de seus argumentos um deles. Relevncia nos argumentos providenciam razes para que possamos crer na veracidade da concluso. Suporte, ou seja, garantias do seu argumento e justificativas para convencer o seu pblico-alvo. E, por ltimo, uma argumentao deve providenciar uma Refutao efetiva de todos os argumentos que concluam o oposto do que estamos alegando. Ou seja, o maior objetivo do argumento fazer com que haja a no-aceitao dos argumentos apresentados pela oposio.

5. Podemos definir que uma pessoa coerente quando todas as crenas internas, as estratgias e o comportamento de uma pessoa esto inteiramente equilibrados. As palavras, a voz e a linguagem do corpo transmitem a mesma mensagem. A coerncia fundamental, aliada eloqncia, expresso corporal, organizao mental da mensagem ser transmitida e concentrao.6. Posicionar-se de maneira correta, melhorar a capacidade de ter empatia com os outros e construir relaes baseadas na confiana so elementos que caracterizam as aes de um bom lder. Para uma pessoa chegar a este conjunto de fatores, alguns pontos devem ser trabalhados:Aumentar a Segurana As pessoas confiaro mais em suas idias se voc souber comunic-las com confiana. Manter a Calma Aprenda a ficar calmo, seja qual for a situao. Se cometer erros, encare-os como chance para aprender.Encontre sua Misso Reserve tempo para refletir sobre seus talentos, pontos fortes e metas. A longo prazo, mais provvel que voc se destaque em seu emprego, se estiver interessado no que faz.Ser mais Ativo Colocar-se na linha de frente de projetos em andamento e aproveitar cada chance de fazer contatos crucial para a influncia.Ser Aberto com os Outros Divida suas emoes e valores em um projeto e estimule a abertura da outra pessoa.

Ser Intuitivo Quando ouvir algum, seja intuitivo. Imagine que voc a outra pessoa e tente compreender as necessidades dela.

Escuta Ativa Preste ateno s palavras-chave que expressam valores, necessidades, esperanas, metas, preocupaes e interesses, de modo que a outra pessoa sinta que est sendo ouvida.Conduzir a Conversa Depois que tiver estabelecido empatia, voc est em condies de conduzir uma conversao para o rumo que deseja que ela tome.Causar Impacto Para aumentar sua capacidade de influenciar, esteja atento ao seu impacto sobre os outros atravs da roupa, voz, aperto de mo, elegncia, expresses faciais e sotaquesCriar uma Aparncia Alm de cuidar da roupa, preste ateno linguagem corporal. Mantenha postura descontrada, aprumada. Nunca fique de cabea baixa ou apoiado na moblia. Relaxe os msculos faciais para que fiquem prontos a dar um sorriso. Ao cumprimentar as pessoas, pergunte se est tudo bem com elas.