Como melhorar as

chances de $uce$$o da minha startupinvestindo em User Experience Design

priscilla AlbuquerqueDesigner de interação na Catarinas Design onde atua principalmente na área de pesquisa e planejamento dos projetos.

@priscillaac

vamos começar entendendo

O que é user experience?

“O User Experience, abrange todos os aspectos da interação do usuário final com a empresa,

seus serviços e seus produtos.”[NN/g - Nielsen Norman Group]

# utilidade # usabilidade# desejabilidade

seu produto não é útil?- reveja seu modelo de negócio urgentemente

seu produto não é fácil de usar?- pesquisa com usuários- arquitetura da informação- usabilidade

seu produtonão é desejável?- design visual- design de interação- conteúdo

ux design como ferramentaComo propiciar uma incrível experiência do usuário?

Uma abordagem para resolver problemas de forma interdisciplinar, holística e direcionada a um profundo

entendimento do comportamento, cognição, capacidades, desejos e contexto humano

User Experience Design

trazendo o conceito para a

vida de startup

muitos caminhos possibilidades

validações

opiniões testes

pivotagens

e ainda tem a concorrência

muitas ideias e hipóteses

poucas certezas!

de que forma o ux design pode melhorar suas chances de

sucesso?

informaçõesproblemas

necessidadesmercado

como as pessoas pensam

validaçõestestesconfirmaçõesmodificaçõespivotagem

ideiasdescobertasinsightsnovidadesconexões

usabilidadefacilidadeeficiênciaprazer no usofelicidade do cliente

Estéticaengajamentoauto promoçãoimpactobranding

E o que sua startup ganha explorando

a experiência do usuário?

Vantagem competitivacom muitos produtos semelhantes, quem propicia

uma boa experiência do usuário sai na frente do concorrente!

Aceitação do mercado faz com que o produto ou serviço seja mais bem aceito pelos usuários

Divulgação expontâneaestimula a propaganda por meiodo “boca a boca”

Aproximação do usuáriocom usuários a sua disposição você consegue testar, validar e corrigir rapidamente

Redução de custosidentificando o problema no início,

reduz os custos de atendimento e evita refazer o trabalho

estudos sobre o

retorno do investimento em user experience

The ROI of User Experience with Dr. Susan Weinschenk

qual o momento ideal para

começar a pensar na experiência do usuário?

processo de desenvolvimento

Comece agora!quanto antes você parar com suposições e hipóteses baseadas

no quanto você acha que já conhece seu usuário=

+chances de $uce$$o

alinhamento com o que é +importante para

seu cliente

+chances de

engajamento e autopromoção

+gastos com refação

e desperdício de recursos

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Obrigada!