Como Montar Uma Loja de Artigos Para Bebês

Como montar umaloja de artigos parabebês

EMPREENDEDORISMO

Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br

Expediente

Presidente do Conselho Deliberativo

Roberto Simões

Diretor-Presidente

Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho

Diretor Técnico

Carlos Alberto dos Santos

Diretor de Administração e Finanças

José Claudio Silva dos Santos

Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial

Mirela Malvestiti

Coordenação

Luciana Rodrigues Macedo

Autor

Dayane Rabelo

Projeto Gráfico

Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.www.staffart.com.br

Apresentação

1. Apresentação

Uma família de classe média investe R$ 5 mil no enxoval para o primeiro ano de vida.Os maiores gastos estão na faixa etária de zero a seis meses.

Aviso: Antes de conhecer este negócio, vale ressaltar que os tópicos a seguir nãofazem parte de um Plano de Negócio e sim do perfil do ambiente no qual oempreendedor irá vislumbrar uma oportunidade de negócio como a descrita a seguir. Oobjetivo de todos os tópicos a seguir é desmistificar e dar uma visão geral de como umnegócio se posiciona no mercado. Quais as variáveis que mais afetam este tipo denegócio? Como se comportam essas variáveis de mercado? Como levantar asinformações necessárias para se tomar a iniciativa de empreender?

Uma loja de artigos para bebês deve oferecer uma grande variedade de artigos, desdeo enfeite da porta da maternidade até fraldas, móbiles musicais e acessórios para oberço, bichinhos de pelúcia, poltronas de automóvel, roupas variadas, sapatos,mantas, lençóis, cobertores, edredons e travesseiros, materiais de higiene, produtos depuericultura leve (chupetas, conjuntos de escovas e pente, mordedores, mamadeiras,jogos de prato e talheres e etc), de puericultura pesada (carrinhos, andadores,banheiras), lembrancinhas, produtos para alimentação do bebê, até acessórios paraauxiliar a mãe na amamentação.

Nesse universo moderno do mercado para bebês, onde as mulheres ocupam umespaço especial, encontra-se também um valiosíssimo segmento para os produtos deconveniência, que se propõe a atenuar os problemas e desafios enfrentados pelasmães para equilibrar a rotina diária. Serviços de delivery, compras pela internet, dentreoutros, são produtos e serviços que têm conquistado cada vez mais adeptas entre asmulheres mais ocupadas, especialmente aquelas que têm jornada dupla: mãe etrabalhadora.

Uma grande novidade nesse mercado é a locação de artigos para bebês. Hoje sealuga uma infinidade de aparelhos e acessórios, desde carrinhos até bombas especiaispara a retirada do leite. Uma das vantagens da locação é a economia, as mães nãoprecisam mais gastar comprando todos os acessórios, podem alugar os equipamentosapenas pelo tempo necessário, evitando problemas de adaptação dos bebês, atéespaço físico para guardá-los em casa. Há a possibilidade de alugar diversos itens,desde produtos como cercadinhos, poltronas de automóvel, berços portáteis, bebês-

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Mercado

conforto e até brinquedos.

Este documento não substitui o plano de negócio. Para elaboração do plano consulte oSebrae mais próximo.

2. Mercado

Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), cinco bebês nascempor minuto no Brasil, E para cada um deles, uma família de classe média desembolsacerca de R$ 5 mil na aquisição do enxoval que irá acompanhá-lo no primeiro ano devida.

Os gastos dos pais com os filhos no primeiro ano de vida são os que maismovimentam o mercado infantil. Os empresários investem na venda de enxovais emóveis para bebês e também faturam com confecção de lembrancinhas paramaternidade. O comércio de produtos para bebês cresce a cada dia no Brasil.

O mercado de artigos para bebês, na faixa etária de zero a seis meses é o maispromissor. Das 20 mil empresas do segmento 80% produzem artigos voltados paracrianças dessa faixa etária.

Alguns lojistas sustentam que faz parte do orçamento familiar a compra permanente deartigos para bebês, pois a cada fase de vida do bebê e da criança, ela exige produtosdiferentes. Por exemplo, quando aparecem os dentinhos, é preciso comprarmordedores; quando começam a andar, os pais compram andadores; entre outros.Diante disso, os pais frequentemente tem gastos.

Esse mercado possui um grande potencial também por causa do aumento daparticipação da mulher no ambiente de trabalho. É cada vez mais comum encontrarfamílias onde ambos os pais trabalham, o que significa uma renda mais significativapara ser gasta com os filhos.

Devido ao risco intrínseco ao negócio, recomenda-se a realização de ações depesquisa de mercado para avaliar a demanda e a concorrência. Seguem algumas


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Mercado

sugestões:

• Pesquisa em fontes como prefeitura, guias, IBGE e associações de bairro paraquantificação do mercado-alvo.

• Pesquisa a guias especializados e revistas sobre bebês. Trata-se de um instrumentofundamental para fazer uma análise da concorrência, selecionando concorrentes porbairro, faixa de preço e especialidade.

• Visita aos concorrentes diretos, identificando os pontos fortes e fracos dosestabelecimentos que trabalham no mesmo nicho.

• Participação em seminários especializados.

Oportunidades: produtos personalizados e ecológicos

Além dos tradicionais produtos constituintes de um enxoval para bebês (lençóis decama, toalhas, mamadeiras, chupetas, etc.) os consumidores passaram a buscarprodutos diferenciados e personalizados, tais como: mimos para maternidade (quadrospara porta, lembrancinhas, etc.), toalhas e panos de boca bordados, enxovaiscompletamente customizados (com tema, cor, nome do bebê), etc. Produtos dessanatureza são, geralmente, feitos artesanalmente, demandando mais tempo paraconfecção, mas agregando valor ao produto final consequentemente com preços maiselevados.

O mercado para bebês é muito amplo e tem crescido continuadamente. Uma dasnovas vertentes que este mercado apresenta são os produtos ecologicamentecorretos. A preocupação com o meio-ambiente tem aumentado no Brasil e com issoveem uma necessidade de adquirir-se produtos que se enquadrem nessa categoria. Oempreendedor que deseja construir um diferencial nesse mercado pode oferecer umagama de ecológicos certificados por instituições responsáveis. Dentre tais tipo deprodutos podemos destacar: colchas e almofadas produzidas a partir de tecidos dealgodão bio, objetos de decoração recicláveis, móveis elaborados a partir de madeirabio, etc.

Existem diversos tipos de artigos para bebês disponíveis no mercado, com diferentes


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Localização

características para atender às mais diversas necessidades. Cabe ao mpreendedordiversificar o leque de produtos oferecidos em sua loja para garantir o alcance de umamaior clientela.

Ameaças: concorrência acirrada

Um fator que pode ameaçar um pequeno empreendimento que trabalha com a vendade artigos para bebês é a acirrada concorrência, principalmente, das grandesempresas. Atualmente, no Brasil, as lojas de grande porte costumam dar ao clienteuma vantagem com relação ao pagamento realizando financiamentos (pagamentos àprazo) bem estendidos. Essa vantagem faz com que, muitas vezes, o cliente compre,principamente, em lojas de grande porte.

Para superar esse problema, o pequeno empreendedor deve ter um controle de caixae um capital de giro que o permitam oferecer pagamentos à prazo aos seus clientes.Certamente, o pequeno empreendedor não poderá oferecer exatamente os mesmoprazos das grandes lojas, então, nesse caso é importante mostrar um diferencial emtermos de qualidade do produto oferecido e serviços prestados (garantia, produtosdiferenciados, atendimento com hora marcada, etc.).

É necessário muita criatividade e diversificação! É importante que o empreendedorbusque novas informações em feiras e eventos e junto a profissionais capacitadosespecialistas nesse segmento de mercado.

3. Localização

A localização da loja de artigos para bebês é fator muito importante para o sucesso donegócio. A loja deve estar localizada em ruas de grande fluxo de pessoas e veículos,como grandes avenidas e cruzamentos, para onde fluem pessoas de diversas regiõesda cidade. É necessário identificar os "pólos geradores de público", tais como:faculdades e universidades, escolas particulares e públicas, academias, shoppingcenters, supermercados e hipermercados, centros de convenções e entretenimento emgeral (clubes, parques, cinemas, bingos, teatros, etc.), agências bancárias, instituiçõesde serviço público municipal, estadual e federal, terminais de ônibus e/ou metrô,hospitais, maternidades e grandes centros médicos. Todos estes pólos atraempessoas de todas as direções, de diferentes classes e idades.


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Localização

Para os clientes que utilizam veículo próprio, manobras e retornos arriscados e ainda afalta de espaço para estacionar são itens que dificultam o acesso à loja de artigos parabebês. Por outro lado, um acesso seguro, amplo, bem sinalizado e iluminado encorajao cliente.

Alguns detalhes devem ser observados na escolha do imóvel:

• Se o imóvel atende às necessidades operacionais referentes à localização,capacidade de instalação do negócio, possibilidade de expansão, características davizinhança e disponibilidade dos serviços de água, luz, esgoto, telefone e internet;

• O ponto deve ser de fácil acesso, possuir estacionamento para veículos, local paracarga e descarga de mercadorias e contar com serviços de transporte coletivo nasredondezas;

• Verificar se o local está sujeito a inundações ou próximo à zonas de risco;

• O imóvel deve estar legalizado e regularizado junto aos órgãos públicos municipais;

• A planta do imóvel deverá estar aprovada pela Prefeitura;

• Observar se houve alguma obra posterior, aumentando, modificando ou diminuindo aárea primitiva;

• Verificar se as atividades a serem desenvolvidas no local respeitam a Lei deZoneamento ou o Plano Diretor do Município;

• Conferir se os pagamentos do IPTU, referente ao imóvel, encontram-se em dia;

• Observar se a legislação local permite o licenciamento de placas de sinalização.

Em relação aos custos, na tomada de decisão para localização do negócio, analisefatores tais como custo de adaptação do imóvel para a atividade, aluguel, manutenção,necessidade de vale-transporte para os empregados, dentre outros itens.


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Exigências Legais e Específicas

4. Exigências Legais e Específicas

Para dar início ao processo de abertura da empresa é necessário que se cumpram osseguintes procedimentos:

1)Consulta Comercial

Antes de realizar qualquer procedimento para abertura de uma empresa deve-serealizar uma consulta prévia na prefeitura ou administração local. A consulta tem porobjetivo verificar se no local escolhido para a abertura da empresa é permitido ofuncionamento da atividade que se deseja empreender. Outro aspecto que precisa serpesquisado é o endereço. Em algumas cidades, o endereço registrado na prefeitura édiferente do endereço que todos conhecem. Neste caso, é necessário o endereçocorreto, de acordo com o da prefeitura, para registrar o contrato social, sob pena de terque refazê-lo.

Órgão responsável:

Prefeitura Municipal;

Secretaria Municipal de Urbanismo.

2) Busca de nome e marca

Verificar se existe alguma empresa registrada com o nome pretendido e a marca queserá utilizada.


Junta Comercial ou Cartório (no caso de Sociedade Simples) e Instituto Nacional dePropriedade Intelectual (INPI).

3) Arquivamento do contrato social/Declaração de Empresa Individual

Este passo consiste no registro do contrato social. Verifica-se também, osantecedentes dos sócios ou empresário junto à Receita Federal, por meio depesquisas do CPF.



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Exigências Legais e Específicas

Junta Comercial ou Cartório (no caso de Sociedade Simples).

4) Solicitação do CNPJ


Receita Federal.

5) Solicitação da Inscrição Estadual


Receita Estadual

6) Alvará de licença e Registro na Secretaria Municipal de Fazenda

O Alvará de licença é o documento que fornece o consentimento para empresadesenvolver as atividades no local pretendido. Para conceder o alvará defuncionamento a prefeitura ou administração municipal solicitará que a vigilânciasanitária faça inspeção no local para averiguar se está em conformidade com aResolução RDC nº 216/MS/ANVISA, de 16/09/2004.


Prefeitura ou Administração Municipal;

Secretaria Municipal da Fazenda.

7) Matrícula no INSS

Órgão responsável: Instituto Nacional de Seguridade Social; Divisão de Matrículas –INSS

Além de todos esses procedimentos, é muito importante lembrar que essa atividadeexige o conhecimento do Código de Defesa do Consumidor- Lei nº. 8.078/1990.


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Estrutura

As empresas que fornecem serviços e produtos no mercado de consumo devemobservar as regras de proteção ao consumidor, estabelecidas pelo Código de Defesado Consumidor (CDC). O CDC foi instituído pela Lei n. 8.078, em 11 de setembro de1990, com o objetivo de regular a relação de consumo em todo o território brasileiro, nabusca do reequilíbrio na relação entre consumidor e fornecedor, seja reforçando aposição do primeiro, seja limitando certas práticas abusivas impostas pelo segundo.

É importante que o empreendedor saiba que o CDC somente se aplica às operaçõescomerciais em que estiver presente a relação de consumo, isto é, nos casos em queuma pessoa (física ou jurídica) adquire produtos ou serviços como destinatário final.

A fim de cumprir as metas definidas pelo CDC, o empreendedor deverá conhecer bemalgumas regras que sua empresa deverá atender, tais como: forma adequada de ofertae exposição dos produtos destinados à venda, fornecimento de orçamento prévio dosserviços a serem prestados, cláusulas contratuais consideradas abusivas,responsabilidade dos defeitos ou vícios dos produtos e serviços, os prazos mínimos degarantia, cautelas ao fazer cobranças de dívidas.

Além do cumprimento das exigências anteriores, é necessário pesquisar na PrefeituraMunicipal se a Lei de Zoneamento permite a instalação de loja de venda de artigospara bebês.

O Sebrae local poderá ser consultado para orientação.

5. Estrutura

Para uma estrutura mínima com um ponto comercial, estima-se ser necessária umaárea de 120 m2, com flexibilidade para ampliação conforme o desenvolvimento donegócio. A estrutura de uma loja para a venda de artigos para bebês é bastantesimples, composta basicamente por um show room para exposição dos artigoscolocados à venda, provadores, balcão para atendimento dos pedidos e caixa, áreapara acesso e circulação de clientes, estoque, além de um pequeno escritório paradministração.

É importante que as vitrines externas permitam a maior transparência para o interior daloja e que exponham, de forma organizada, uma boa variedade de produtos. Em


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Estrutura

cidades grandes e em locais pouco seguros, a fachada deve ter dispositivos adicionaisde segurança como alarmes, câmeras de vigilância e grades de ferro.

A loja deve ser projetada para receber a mamãe acompanhada com o seu bebê com omáximo de conforto, para tanto, o empreendedor pode oferecer de maneira opcional:sala de amamentação, completo fraldário e carrinhos de bebê como cortesia paramelhor acomodar o pequenino durante visita à loja.

O escritório destina-se ao atendimento a clientes especiais e fornecedores, além defuncionar como local de trabalho do proprietário. Deve ser composto por uma mesa detrabalho, cadeiras e microcomputador.

Todo o ambiente deve ser limpo e organizado. O piso, a parede e o teto devem estarconservados e sem rachaduras, goteiras, infiltrações, mofos e descascamentos. O pisodeve ser de alta resistência e durabilidade, além de fácil manutenção. Cerâmicas eladrilhos coloridos proporcionam um toque especial, enquanto granito e porcelanatooferecem luxo e sofisticação ao ambiente.

As paredes devem ser pintadas com tinta acrílica. Tons claros são adequados paraambientes pequenos, pois proporcionam a sensação de amplitude. Texturas e tintasespeciais na fachada externa personalizam e valorizam o ponto.

A utilização de forros de gesso proporciona a criação de diferentes efeitos deiluminação. Sancas com lâmpadas embutidas podem iluminar indiretamente oambiente, ao mesmo tempo em que focos direcionados a vitrines e prateleirasdestacam os produtos. Sempre que possível, deve-se aproveitar a luz natural. No finaldo mês, a economia da conta de luz compensa o investimento. Quanto às artificiais, apreferência é pelas lâmpadas fluorescentes.

Profissionais qualificados (arquitetos, engenheiros, decoradores) poderão ajudar adefinir as alterações a serem feitas no imóvel escolhido para funcionamento da loja,orientando em questões sobre ergometria, fluxo de operação, design dos móveis,iluminação, ventilação etc.


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Pessoal

Estrutura tendência: sustentátel

A popularização dos termos “orgânico”, “consciência ecológica” e “sustentabilidade” jáse faz também presente nas estruturas das lojas mais modernas, principalmente nomercado internacional. Nesse sentido, uma opção de estrutura em consonância comestas tendências alia espaços agradáveis e ao mesmo tempo ecologicamente corretos.Para tanto, a planta arquitetônica da loja de artigos para bebês é desenvolvidaestrategicamente buscando minimizar o impacto ambiental, e especialmente:

a. Maximizar a utilização da luz solar, reduzindo a necessidade de energia;

b. Promover adequado e fácil acesso às áreas e processos de reciclagem de materiais;e

c. Facilitar uma possível expansão física do espaço quando do crescimento daoperação da loja, evitando obras desnecessárias e utilização excessiva de materiais deconstrução.

6. Pessoal

A quantidade de profissionais está relacionada ao porte do empreendimento. Para umaloja de venda de artigos para bebês de pequeno porte pode-se começar com trêsatendentes/vendedores.

Durante as datas festivas é necessário contratar mão-de-obra temporária.

A atividade de caixa poderá ser exercida pelo empresário ou por um dos atendentes.

Suas atribuições são:

• Empreendedor: responsável pelas atividades administrativas, financeiras, de controlede estoque e da comercialização. Deve ter conhecimento da gestão do negócio, doprocesso produtivo e do mercado. Precisa manter contato com os fabricantes deartigos para bebês e acompanhar as últimas tendências do setor;

• Vendedor: responsável pelo atendimento aos clientes e venda dos produtos. Suas


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Pessoal

principais qualidades devem ser:

- Conhecer em profundidade os produtos oferecidos;

- Entender as necessidades dos clientes;

- Conhecer a cultura e o funcionamento da empresa;

- Conhecer as tendências do mercado;

- Desenvolver relacionamentos duradouros com os clientes;

- Transmitir confiabilidade e carisma;

- Atualizar-se sobre as novidades do segmento;

- Zelar pelo bom atendimento após a compra.

O treinamento dos funcionários deve ter como objetivo o desenvolvimento dasseguintes competências:

- capacidade de percepção para entender as expectativas dos clientes;

- desenvolvimento do conhecimento da atividade;

- aprender a vender benefícios;

- entender os princípios do atendimento qualificado.

O empreendedor deverá participar de seminários, congressos e cursos direcionadosao seu ramo de negócio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendênciasdo setor.

Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores noComércio, utilizando-a como balizadora dos salários e orientadora das relaçõestrabalhistas, evitando, assim, conseqüências desagradáveis.

O Sebrae da localidade poderá ser consultado para aprofundar as orientações sobre o


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Equipamentos

perfil do pessoal e o treinamento adequado.

7. Equipamentos

São necessários os seguintes móveis e equipamentos:

Mobiliário para a área administrativa:

microcomputador completo

impressora

telefone

mesas

cadeiras

armário para o escritório

prateleiras

Equipamentos:

balcão de atendimento

balcão central com arara

vitrines

prateleiras de vidro

provador tubular com cortina

impressora de cupom fiscal

estantes expositoras

armário colméia com arara

armário colméia


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Matéria Prim

a/Mercadoria

manequins

sofás individuais

mesa de centro

porta revistas

filtro de água refrigerado

8. Matéria Prima/Mercadoria

A gestão de estoques no varejo é a procura do constante equilíbrio entre a oferta e ademanda. Este equilíbrio deve ser sistematicamente aferido através de, entre outros,os seguintes três importantes indicadores de desempenho:Giro dos estoques: o giro dos estoques é um indicador do número de vezes em que ocapital investido em estoques é recuperado através das vendas. Usualmente é medidoem base anual e tem a característica de representar o que aconteceu no passado.Obs.: Quanto maior for a freqüência de entregas dos fornecedores, logicamente emmenores lotes, maior será o índice de giro dos estoques, também chamado de índicede rotação de estoques. Cobertura dos estoques: o índice de cobertura dos estoques éa indicação do período de tempo que o estoque, em determinado momento, conseguecobrir as vendas futuras, sem que haja suprimento. Nível de serviço ao cliente: oindicador de nível de serviço ao cliente para o ambiente do varejo de pronta entrega,isto é, aquele segmento de negócio em que o cliente quer receber a mercadoria, ouserviço, imediatamente após a escolha; demonstra o número de oportunidades devenda que podem ter sido perdidas, pelo fato de não existir a mercadoria em estoqueou não se poder executar o serviço com prontidão.Portanto, o estoque dos produtos deve ser mínimo, visando gerar o menor impacto naalocação de capital de giro. O estoque mínimo deve ser calculado levando-se em contao número de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede daempresa.

A mercadoria utilizada para a loja de artigos para bebês compõe-se dos diversosartigos que serão ofertados à clientela, como: carrinhos para bebês, roupinhas, fraldas,brinquedos, mordedores, mamadeiras, andadores, cobertores/mantas, entre outros.

Para a definição do mix de produtos a serem oferecidos o empresário deverá levar emconsideração o perfil do público-alvo, visitar concorrentes, ouvir permanentementeseus clientes e ir fazendo adaptações ao longo do tempo.


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Organização do Processo Produtivo / A

utomação

9. Organização do Processo Produtivo

Os processos produtivos de uma loja de artigos para bebês são divididos em:

Atendimento ao cliente – Etapa na qual é realizado o primeiro contato com o cliente egeralmente se dá na visita à loja, por telefone, e-mail ou através de preenchimento decadastro no site da loja. O atendimento é fator fundamental, pois nesse ramo aspessoas exigem muita atenção, interesse por parte dos vendedores e competênciapara sugerir os diversos produtos existentes na loja.

Administração – destina-se às atividades de relacionamento com fornecedores,controle de contas a pagar, atividades de recursos humanos, controle financeiro e decontas bancárias, acompanhamento do desempenho do negócio e outras que oempreendedor julgar necessárias para o bom andamento do empreendimento.

Estoque para reposição – Será necessário manter um nível de estoque para garantir areposição de produtos na loja. O empreendedor deverá tomar o máximo de cuidadopara não manter altos níveis de estoque e evitar encalhe.

Ainda é importante lembrar que um bom serviço de pós-venda pode garantir alongevidade do negócio. Estar sempre em contato com seus clientes garante que aempresa sempre será lembrada e recomendada.

10. Automação

A automação das atividades industriais/comerciais é um dos principais requisitos parauma participação mais competitiva de uma empresa no mercado nacional. Nessesentido, é necessário manter sob controle e decisão um número crescente de aspectosrelacionados com a produção e a venda, inclusive aqueles que estejam vinculadoscom as áreas: comercial, suprimento, estocagem, manutenção e logística.

Atualmente, existem diversos sistemas informatizados (softwares) que podem auxiliaro empreendedor na gestão de uma loja de artigos para bebês. Seguem algumas


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Autom

ação

opções:

• Atrex;

• Avante – Sistema de Controle de Loja;

• AZ Comércio;

• BitLoja Plus;

• CallSoft Informatize Empresarial;

• Chronus Store;

• CI-Lojas;

• Clothing Organizer;

• Dataprol Sistema Comercial Integrado;

• Elbrus Light Light;

• Emporium Lite;

• Empresarial Máster Plus;

• Gerenciador de Loja de Confecções e Calçados;

• Integrato Lite;

• Little Shop of Treasures;

• Loja Fácil – Easystore;

• Loja. Salutar;

• LojaSoft;

• Myloja One;

• OnBIT S2 Loja 2008;

• Posh Shop;

• REPTecno Comercial Plus;


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Canais de D

istribuição

• REPTecno Loja Plus;

• SGI-Plus Programa Automação Comercial Completo Integração com Balança;

• SisAdven;

• SisAdvenPDV;

• SisGEF – Loja Comercial;

• Sistema de Gerenciamento de Vendas;

• Sistema Loja;

• Sistema LojaFacil Automação Comercial.

Antes de se decidir pelo sistema a ser utilizado, o empreendedor deve avaliar o preçocobrado, o serviço de manutenção, a conformidade em relação à legislação fiscalmunicipal e estadual, a facilidade de suporte e as atualizações oferecidas pelofornecedor, verificando ainda se o aplicativo possui funcionalidades, tais como:

• Controle de mercadorias;

• Controle de taxa de serviço;

• Controle dos dados sobre faturamento/vendas, gestão de caixa e bancos (contacorrente);

• Emissão de pedidos;

• Lista de espera;

• Organização de compras e contas a pagar;

• Relatórios e gráficos gerenciais para análise real do faturamento da loja.

11. Canais de Distribuição

Os canais de distribuição são os meios utilizados pelas empresas para escoar suaprodução e ofertar seus serviços. A importância dos canais de distribuição éfundamental e seu custo pode representar uma parcela considerável do preço final doproduto vendido ao consumidor; os canais não só satisfazem a demanda através de


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Investimento

produtos e serviços no local, em quantidade, qualidade e preço corretos, mas,também, têm papel fundamental no estímulo à demanda, através das atividadespromocionais dos componentes ou equipamentos atacadistas, varejistas,representantes ou outros.

O canal de distribuição é a própria loja de artigos para bebês.

A loja pode ampliar os canais de distribuição por meio de representantes comerciais,venda pela internet ou por telefone. A participação em feiras e eventos locais tambémpodem representar uma boa estratégia para identificação de novos canais dedistribuição.

O desenvolvimento de um site na internet proporciona a oportunidade de divulgaçãodos itens colocados à venda, fotografia de roupas, acessórios, carrinhos, pequenosartigos relatando os cuidados com a segurança e preservação da integridade física dosbebês e espaço para depoimento e relatos de clientes. A internet é uma opção decontato com o cliente muito importante nos dias atuais e pode ser um canal vigorosode vendas, desde que possua uma boa estrutura e design adequados.

12. Investimento

Investimento compreende todo o capital empregado para iniciar e viabilizar o negócioaté o momento de sua auto-sustentação. Pode ser caracterizado como:

- investimento fixo: compreende o capital empregado na compra de imóveis,equipamentos, móveis, utensílios, instalações, reformas etc.;

- investimentos pré-operacionais: são todos os gastos ou despesas realizadas comprojetos, pesquisas de mercado, registro da empresa, projeto de decoração,honorários profissionais e outros;

- capital de giro: é o capital necessário para suportar todos os gastos e despesasiniciais, geradas pela atividade produtiva da empresa. Destina-se a viabilizar ascompras iniciais, pagamento de salários nos primeiros meses de funcionamento,impostos, taxas, honorários de contador, despesas de manutenção e outros.

Para uma atividade de venda de artigos para bebês o empreendedor deverá dispor de,aproximadamente, R$ 103.390,00 para fazer frente aos seguintes itens de


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Investimento

investimento:

* Mobiliário para a área administrativa – R$ 4.730,00

microcomputador completo 1 – R$ 1.600,00

impressora 1 – R$ 350,00

telefone 2 – R$ 100,00

mesas 2 – R$ 500,00

cadeiras 4 – R$ 480,00

armário para o escritório 1 – R$ 500,00

prateleiras – R$ 1.200,00

* Construção e reforma de instalações – R$ 20.000,00

* Estoque inicial: R$ 35.000,00

* Equipamentos – R$ 18.660,00

balcão de atendimento 1 – R$ 2.000,00

balcão central com arara 1 – R$ 500,00

vitrines – R$ 7.200,00

prateleiras de vidro 10 – R$ 600,00

provador tubular com cortina 2 – R$ 600,00

impressora de cupom fiscal 1 – R$ 300,00

estantes expositoras 1 – R$ 2.000,00


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Investimento

armário colméia com arara 2 – R$ 1.200,00

armário colméia 2 – R$ R$ 760,00

manequins 7 – 1.050,00

sofás individuais – R$ 1.200,00

mesa de centro 1 – R$ 500,00

porta revistas 1 – R$ 150,00

filtro de água refrigerada 1- R$ 600,00

* Despesas de registro da empresa, honorários profissionais, taxas etc.- R$ 3.000,00

* Capital de giro para suportar o negócio nos primeiros meses de atividade – R$17.000,00.

* Divulgação e marketing inicial: R$ 5.000,00

Os valores acima relacionados são apenas uma referência para constituição de umempreendimento dessa natureza. Para dados mais detalhados é necessário saberexatamente quais produtos serão comercializados pela loja e qual o seu porte. Nessesentido, aconselhamos ao empreendedor interessado em constituir esse negócio, arealização de levantamento mais detalhado sobre os potenciais investimentos depoisde elaborado seu plano de negócio (para elaboração do plano de negócio procure oSebrae do seu Estado).

Além disso, os valores acima irão variar conforme a região geográfica que a empresairá se instalar, da necessidade de reforma do imóvel, do tipo de mobiliário escolhido,etc.


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Capital de G

iro

13. Capital de Giro

Capital de giro é o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manterpara garantir fluidez dos ciclos de caixa. O capital de giro funciona com uma quantiaimobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilações decaixa.O capital de giro é regulado pelos prazos praticados pela empresa, são eles: prazosmédios recebidos de fornecedores (PMF); prazos médios de estocagem (PME) eprazos médios concedidos a clientes (PMCC).Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o prazo de estocagem,maior será sua necessidade de capital de giro. Portanto, manter estoques mínimosregulados e saber o limite de prazo a conceder ao cliente pode melhorar muito anecessidade de imobilização de dinheiro em caixa.Se o prazo médio recebido dos fornecedores de matéria-prima, mão- de-obra, aluguel,impostos e outros forem maiores que os prazos médios de estocagem somada aoprazo médio concedido ao cliente para pagamento dos produtos, a necessidade decapital de giro será positiva, ou seja, é necessária a manutenção de dinheiro disponívelpara suportar as oscilações de caixa. Neste caso um aumento de vendas implicatambém em um aumento de encaixe em capital de giro. Para tanto, o lucro apurado daempresa deve ser ao menos parcialmente reservado para complementar estanecessidade do caixa.Se ocorrer o contrário, ou seja, os prazos recebidos dos fornecedores forem maioresque os prazos médios de estocagem e os prazos concedidos aos clientes parapagamento, a necessidade de capital de giro é negativa. Neste caso, deve-se atentarpara quanto do dinheiro disponível em caixa é necessário para honrar compromissosde pagamentos futuros (fornecedores, impostos). Portanto, retiradas e imobilizaçõesexcessivas poderão fazer com que a empresa venha a ter problemas com seuspagamentos futuros.Um fluxo de caixa, com previsão de saldos futuros de caixa deve ser implantado naempresa para a gestão competente da necessidade de capital de giro. Só assim asvariações nas vendas e nos prazos praticados no mercado poderão ser geridas comprecisão.

No caso de uma venda de artigos para bebês, o empresário deve reservar em torno de30% do total do investimento inicial para o capital de giro.

O desafio da gestão do capital de giro está, principalmente, na ocorrência dos fatores aseguir:- variação dos diversos custos absorvidos pela empresa;- perda no estoque dos produtos;- encalhe de estoque por alterações nas tendências da moda;


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Custos

14. Custos

São todos os gastos realizados na produção de um bem ou serviço e que serãoincorporados posteriormente ao preço dos produtos ou serviços prestados, como:aluguel, água, luz, salários, honorários profissionais, despesas de vendas, matéria-prima e insumos consumidos no processo de comercialização.

O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidos na compra,produção e venda de produtos ou serviços que compõem o negócio, indica que oempreendedor poderá ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar comoponto fundamental a redução de desperdícios, a compra pelo melhor preço e ocontrole de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance deganhar no resultado final do negócio.

Abaixo apresenta-se uma estimativa de custos fixos mensais típicos de uma loja devenda de artigos para bebês:

1. aluguel – R$ 2.500,00;

2. água, luz, telefone, internet – R$ 600,00;

3. salários, comissões e encargos (contando o pró-labore do empreendedor) – R$5.300,00;

4. taxas, contribuições e despesas afins – R$ 250,00;

5. transporte e refeições– R$ 1.200,00;

6. seguros – R$ 280,00;

7. assessoria contábil – R$ 600,00;

8. publicidade e propaganda – R$ 1.200,00;

9. segurança – R$ 280,00;

10. limpeza, higiene e manutenção – R$ 720,00.

Lembramos que estes custos são baseados em estimativas para uma empresa depequeno porte. Aconselhamos ao empresário que queira abrir um negócio dessa


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Diversificação/A

gregação de Valor

natureza a elaboração de um plano de negócio com a ajuda do Sebrae do seu estadono sentido de estimar os custos exatos do seu empreendimento conforme o porte e osprodutos oferecidos.

15. Diversificação/Agregação de Valor

A diversificação se dá pela oferta dos mais variados itens que possibilitam umatendimento às expectativas e necessidades do cliente. A diversificação é fatorimportante nesse negócio.

Agregar valor é dar um salto de qualidade em uma ou mais características do produtoou serviço, que de fato são relevantes para a escolha do consumidor. Não bastapossuir algo que os produtos concorrentes não oferecem. É necessário que esse algoa mais seja reconhecido pelo cliente como uma vantagem competitiva e aumente o seunível de satisfação com o produto ou serviço prestado. Além disso, para agregar valor,não basta reduzir custos, é preciso conhecer bem o mercado no qual a empresa atua,bem como as preferências dos clientes.

A formação do mix de produtos é muito importante na definição dos itens a seremofertados. Algumas sugestões de itens que podem ser agregados ao negócio decomércio de artigos para bebês:

- serviços de locação de carrinhos e acessórios para bebês: cadeira para carro,brinquedos para crianças até 5 anos, babá eletrônica, berço e bomba para tirar leite;

- serviços de higienização de artigos para bebês (carrinhos, berços portáteis, poltronasde automóvel, bichinhos de pelúcia, etc);

- assistência técnica de carrinhos e outros equipamentos.

É fundamental oferecer uma grande diversidade de artigos, para manter em alta ovolume de vendas durante todo o ano e evitar a sazonalidade. Uma estratégia quepermite ampliar o volume de vendas é a oferta de artigos para crianças com faixaetária maior, até oito ou dez anos de idade. É importante lembrar que na visita à loja amãe pode estar acompanhada por outros filhos de faixa etária maior.

É necessário estar atento para as novas tendências. A televisão, através dos seusprogramas, cria novos padrões de qualidade nessa área, define tendências e alavanca


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Diversificação/A

gregação de Valor

o mercado estimulando o consumo.

As datas especiais exigem planejamento para atendimento de fluxo elevado depessoas. Incentivar os clientes a consumirem fora das datas comemorativas é umdesafio constante para o empresário, visando diminuir a dependência das vendas emdatas de pico.

É importante pesquisar junto aos concorrentes para conhecer os produtos e serviçosque estão sendo adicionados e desenvolver opções específicas com o objetivo deproporcionar ao cliente opções diferenciadas. Além disso, conversar com os clientesatuais para identificar suas expectativas é muito importante para o desenvolvimento denovos serviços ou produtos personalizados, o que amplia as possibilidades de fidelizaros atuais clientes, além de cativar novos.

Uma outra idéia para atrair mais clientes e divulgar o empreendimento é oferecer oserviço de elaboração e disponibilização de artigos para lista de nascimento e chá debebê. A loja pode oferecer uma “lista modelo” que poderá ser muito útil,principalmente, para mamães de primeira viagem.

Um outro nicho de mercado bem aceito nos últimos anos, e que pode agregar valor, éo da venda produtos ecologicamente corretos. Já existem grandes produtoresnacionais trabalhando dentro dessa tendência e confeccionando artigos para bebêsecológicos a partir de material reciclável, algodão orgânico e pigmentos vegetais. Sualoja também pode seguir esta tendência!

Além disso, produtos customizados e artesanais têm apresentado uma demandacrescente nesse mercado, tais como: enxovais temáticos, toalhas bordadas, quadrospersonalizados, lembrancinhas para maternidade, etc.

A venda de produtos para gestantes (roupas, lingeries, bolsas, acessórios, etc.)também pode ser uma boa alternativa de diversificação para uma loja de artigos parabebês.


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Divulgação

Além disso, a loja pode oferecer ambientes especiais, como sala para amamentação efraldário.

O empreendedor deve manter-se sempre atualizado com as novas tendências, novastécnicas, novos métodos, através da leitura de colunas de jornais e revistasespecializadas, programas de televisão ou através da Internet.

16. Divulgação

Os meios para divulgação de loja de artigos para bebês variam de acordo com o portee o perfil sócio-econômico do público-alvo escolhido. Para um empreendimento depequeno porte, pode ser usada a distribuição de folhetos e folders junto aos clientesque procuram a empresa, divulgando os serviços e produtos que são ofertados.

Outras formas de propaganda são os anúncios em jornais de bairro, revistas locais epropaganda em rádio.

A mala direta é um sistema barato e simples, no qual pode ser utilizado o cadastro declientes, obtido de forma rápida e sem maiores custos, por meio do banco de dadosdos freqüentadores, ou uma relação de conhecidos do proprietário, ou da compra delistagens vendidas no mercado por empresas de marketing direto.

O telefone é um meio de contato muito importante para realizar vendas, oferecerpromoções e produtos especiais para datas comemorativas e em períodos de baixacomercialização.

A promoção de vendas é uma estratégia bastante utilizada pelos empresários,incluindo: descontos, brindes, estímulos para a compra de quantidades maiores etc.

A divulgação da empresa em revistas especializadas pode ser um excelentediferencial.


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Informações Fiscais e Tributárias

A divulgação através de site na internet e redes sociais deve ser considerada, pois oacesso de pessoas à rede cresce permanentemente e em larga escala.

Na medida do interesse e das possibilidades, poderão ser utilizados anúncios emjornais de grande circulação, revistas e outdoor. Se for de interesse do empreendedor,um profissional de marketing e comunicação poderá ser contratado para desenvolvercampanha específica.

A mídia mais adequada é aquela que tem linguagem adequada ao público- alvo, seenquadra no orçamento do empresário e tem maior penetração e credibilidade junto aocliente.

Ainda é importante lembrar que o empreendedor deve sempre entregar o que foiprometido e, quando puder, superar as expectativas do cliente. No final, a melhorpropaganda será feita pelos clientes satisfeitos e bem atendidos.

Outra estratégia interessante para um empreedimento de loja de artigos para bebês éa participação em feiras e eventos relacionados ao setor.

17. Informações Fiscais e Tributárias

O segmento de LOJA DE ARTIGOS PARA BEBÊS, assim entendido pela CNAE/IBGE(Classificação Nacional de Atividades Econômicas) 4781-4/00 como a atividade deexploração de comércio varejista de artigos do vestuário novos de qualquer material,confecção masculina, feminina ou infantil, poderá optar pelo SIMPLES Nacional -Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelasME (Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno Porte), instituído pela LeiComplementar nº 123/2006, desde que a receita bruta anual de sua atividade nãoultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) para micro empresa R$3.600.000,00 (três milhões e seiscentos mil reais) para empresa de pequeno porte erespeitando os demais requisitos previstos na Lei.

Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições,por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de Arrecadação do


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Informações Fiscais e Tributárias

Simples Nacional), que é gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.fazenda.gov.br/SimplesNacional/):

• IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica);• CSLL (contribuição social sobre o lucro);• PIS (programa de integração social);• COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social);• ICMS (imposto sobre circulação de mercadorias e serviços);• INSS (contribuição para a Seguridade Social relativa a parte patronal).

Conforme a Lei Complementar nº 123/2006, as alíquotas do SIMPLES Nacional, paraesse ramo de atividade, variam de 4% a 11,61%, dependendo da receita bruta auferidapelo negócio. No caso de início de atividade no próprio ano-calendário da opção peloSIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês deatividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao númerode meses de atividade no período.

Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade concederbenefícios tributários para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esseimposto), a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poderáocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS.

Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), oempreendedor, desde que não possua e não seja sócio de outra empresa, poderáoptar pelo regime denominado de MEI (Microempreendedor Individual) . Para seenquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme atabela da Resolução CGSN nº 94/2011 - Anexo XIII(http://www.receita.fazenda.gov.br/legislacao/resolucao/2011/CGSN/Resol94.htm ).Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuições serão efetuados em valoresfixos mensais conforme abaixo:

I) Sem empregado• 5% do salário mínimo vigente - a título de contribuição previdenciária doempreendedor;• R$ 1,00 mensais de ICMS – Imposto sobre Circulação de Mercadorias.

II) Com um empregado: (o MEI poderá ter um empregado, desde que o salário seja deum salário mínimo ou piso da categoria)

O empreendedor recolherá mensalmente, além dos valores acima, os seguintespercentuais:• Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração;• Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração do empregado.

Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI terá seuempreendimento incluído no sistema SIMPLES NACIONAL.


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Eventos

Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opção pelo SIMPLES Nacional sempreserá muito vantajosa sob o aspecto tributário, bem como nas facilidades de abertura doestabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias.

Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alterações das LeisComplementares nºs 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resolução CGSN - ComitêGestor do Simples Nacional nº 94/2011.

18. Eventos

A seguir seguem algumas das principais feiras e eventos relacionados pelo Ministériodo Desenvolvimento, Indústria e Comércio (MDIC) relativos ao setor infantil:

ABRIN

Feira Brasileira de Brinquedos

Feira / Nacional / Anual

Linhas de Produtos e/ou Serviços: brinquedos em geral, educativos e pedagógicos,puericultura e produtos licenciados.

Com cerca de 175 expositores.

Promoção: Francal Feiras e Empreendimentos Ltda.

Local: Expo Center Norte - São Paulo - SP

http://www.abrin.com.br

Contato: [email protected]

FEIRA DO BEBÊ E GESTANTE

Feira do Bebê e Gestante/ Moda Infanto-Juvenil

Feira / Nacional / Quadrimestral

Linhas de Produtos e/ou Serviços: móveis, decoração, moda para bebê e criança,puericultura, brinquedos e moda para as mães.


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Entidades em G

eralCom cerca de 60 expositores.

Promoção: MG Marketing de Negócios Ltda.

Local: Váriável em todo país

http://www.feiradobebeegestante.com.br

Contato: [email protected]

MEGAFEIRA

Feira de Brinquedos, Utilidades Domésticas, Presentes, Papelaria e Bazar.

Feira / Internacional / Anual

Linhas de Produtos e/ou Serviços: brinquedos, utilidades domésticas, artigos parapapelaria, presentes, bazar, artigos de natal e puericultura.

Com cerca de 100 expositores.

Promoção: Megafeira-RS Organização de Eventos Ltda.

Local: Riocentro Pavilhão II - Rio de Janeiro - RJ

http://www.megafeirars.com.br

19. Entidades em Geral

Relação de entidades para eventuais consultas:

Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas - CNDLwww.cndl.org.br

ABRINQ- Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedos

Av. Sto Amaro, 1386 - 3º andar

Vila Nova Conceição


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Norm

as Técnicas

CEP 04506 - 001

São Paulo / SP

Telefone: 11 3238-1950 | Fax: 11 3238 1951

e-mail: [email protected]

ABRAPUR- Associação Brasileira de Produtos Infantis

AV. Santo Amaro, 1386- 3° andar

CEP: 04506-001

Vila Nova Conceição

São Paulo-SP

Fone: (11) 3238 1966

Email: [email protected]

20. Normas Técnicas

Norma técnica é um documento, estabelecido por consenso e aprovado por umorganismo reconhecido que fornece para um uso comum e repetitivo regras, diretrizesou características para atividades ou seus resultados, visando a obtenção de um grauótimo de ordenação em um dado contexto. (ABNT NBR ISO/IEC Guia 2).

Participam da elaboração de uma norma técnica a sociedade, em geral, representadapor: fabricantes, consumidores e organismos neutros (governo, instituto de pesquisa,universidade e pessoa física).

Toda norma técnica é publicada exclusivamente pela ABNT – Associação Brasileira deNormas Técnicas, por ser o foro único de normalização do País.

1.Normas específicas para uma Loja de artigos para bebês


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Norm

as Técnicas

ABNT NBR 13793:2012 - Segurança de mamadeiras e de bicos de mamadeiras.

Esta Norma estabelece os requisitos mínimos para a fabricação e comercialização demamadeiras e de bicos de mamadeiras, incluindo recomendações de uso.

ABNT NBR 10334:2003 - Segurança de chupetas.

Esta Norma fixa os requisitos exigíveis para a fabricação de chupetas, incluindo formasde embalagem e recomendações de uso, em função da segurança, com exceção daschupetas para uso terapêutico, tais como as que contêm termômetros, as que sedestinam a aplicar medicamentos, entre outras.

ABNT NBR 15260:2005 - Artigos de puericultura - Prendedor de chupeta - Requisitosde segurança e métodos de ensaio.

Esta Norma especifica os requisitos de segurança relativos aos materiais, construção,desempenho, embalagem e rotulagem dos prendedores de chupeta.

ABNT NBR 14389:2010 - Segurança de carrinhos para crianças.

Esta Norma especifica os requisitos de segurança e os métodos de ensaio paracarrinhos destinados ao transporte de uma ou mais crianças.

ABNT NBR 14400:2009 - Veículos rodoviários automotores - Dispositivos de retençãopara crianças - Requisitos de segurança

Esta Norma estabelece os requisitos de segurança para projeto, construção einstalação de dispositivos de retenção para crianças em veículos rodoviários com trêsou mais rodas, com o objetivo de reduzir os riscos de lesões corporais em casos decolisão do veículo.

ABNT NBR 16177:2013 - Cadeira plástica monobloco de uso infantil — Requisitos emétodos de ensaio.

Esta Norma especifica os métodos de ensaio e os requisitos exigíveis para aceitaçãodas cadeiras plásticas monobloco de uso infantil.

ABNT NBR 15991-1:2011 - Cadeiras altas para crianças - Parte 1: Requisitos desegurança.


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Norm

as Técnicas

Esta Norma estabelece os requisitos mínimos para a fabricação e comercialização demamadeiras e de bicos de mamadeiras, incluindo recomendações de uso.

ABNT NBR 15991-2:2011 - Cadeiras altas para crianças - Parte 2: Métodos de ensaio.

Esta parte da ABNT NBR 15991 especifica os métodos de ensaio para a avaliação dosrequisitos de cadeiras altas para crianças.

ABNT NBR 16067-1:2012 - Móveis — Berços, berços de balanço ou pendular de até900 mm para uso doméstico - Parte 1: Requisitos de segurança.

Esta parte da ABNT NBR 16067 estabelece requisitos de segurança para berços,berços de balanço ou de movimento pendular medindo internamente até 900 mm,visando à prevenção de acidentes com crianças e bebês.

ABNT NBR 16067-2:2012 - Móveis – Berços, berços de balanço ou pendular de até900 mm para uso doméstico - Parte 2: Métodos de ensaio.

Esta parte da ABNT NBR 16067 descreve os métodos de ensaio que avaliam asegurança de berços, berços de balanço ou pendular medindo internamente até 900mm para uso doméstico.

ABNT NBR 15860-1:2010 - Móveis – Berços e berços dobráveis infantis tipo doméstico- Parte 1: Requisitos de segurança.

Esta Norma especifica os requisitos de segurança de berços infantis para usodoméstico com um comprimento interno superior a 900 mm, porém não superior a 1400 mm.

ABNT NBR 15860-2:2010 - Móveis – Berços e berços dobráveis infantis tipo doméstico- Parte 2: Métodos de ensaio.

Esta parte da ABNT NBR 15860 especifica os métodos de ensaio para avaliação dasegurança de berços e berços dobráveis infantis para uso doméstico.

ABNT NBR 15800:2009 - Vestuário – Referenciais de medidas do corpo humano –Vestibilidade de roupas para bebê e infanto-juvenil.

Esta Norma estabelece uma forma de indicação de tamanhos que indique, de maneira


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Norm

as Técnicas

direta e fácil de entender, as medidas corporais de bebês, crianças e adolescentes àsquais está destinado o vestuário.

ABNT NBR NM 300-1:2004 Versão corrigida:2011 - Segurança de brinquedos Parte 1:Propriedades gerais, mecânicas e físicas.

Os requisitos desta parte da norma se aplicam a todos os brinquedos, isto é, qualquerproduto ou material projetado ou claramente destinado para uso em brinquedos paracrianças menores de 14 anos. Estes requisitos são aplicados aos brinquedos novos noestado em que serão recebidos pelo consumidor.

ABNT NBR NM 300-2:2004 - Segurança de brinquedos Parte 2: Inflamabilidade.

Esta parte desta Norma estabelece as categorias de materiais inflamáveis que sãoproibidos em todos os brinquedos e os requisitos relativos À inflamabilidade dedeterminados brinquedo quando submetidos a uma pequena fonte de calor.

ABNT NBR NM 300-3:2004 Versão corrigida:2011 - Segurança de brinquedos Parte 3:Migração de certos elementos.

Esta parte da Norma estabelece os requisitos e os métodos de ensaio para a migraçãodos materiais de brinquedos e de partes de brinquedos, exceto dos materiais nãoacessíveis (ver a Parte 1 desta Norma), dos seguintes elementos: antimônio, arsênio,bário, cádmio, cromo, chumbo, mercúrio e selênio.

ABNT NBR NM 300-4:2004 - Segurança de brinquedos Parte 4: Jogos deexperimentos químicos e atividades relacionadas.

Esta parte da Norma estabelece os requisitos relativos a quantidade máxima de certassubstâncias e preparados utilizados em jogos de experimentos químicos e atividadesrelacionadas.

ABNT NBR NM 300-5:2004 - Segurança de brinquedos Parte 5: Jogos químicosdistintos de jogos de experimentos.

Esta parte da Norma estabelece os requisitos para as substâncias e os materiais quesão utilizados nos jogos químicos que não sejam jogos de experimentos.

ABNT NBR NM 300-6:2004 - Segurança de brinquedos Parte 6: Segurança debrinquedos elétricos.


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Norm

as Técnicas

Esta parte da Norma considera a segurança de brinquedos elétricos. Se aplica tambémaos brinquedos de construção elétricos e aos brinquedos funcionais elétricos, e deveser aplicada com a parte 1 desta Norma.

2.Normas aplicáveis na execução de uma Loja de artigos para bebês

ABNT NBR 15842:2010 - Qualidade de serviço para pequeno comércio – Requisitosgerais.

Esta Norma estabelece os requisitos de qualidade para as atividades de venda eserviços adicionais nos estabelecimentos de pequeno comércio, que permitamsatisfazer as expectativas do cliente.

ABNT NBR 12693:2010 – Sistemas de proteção por extintores de incêndio.

Esta Norma estabelece os requisitos exigíveis para projeto, seleção e instalação deextintores de incêndio portáteis e sobre rodas, em edificações e áreas de risco, paracombate a princípio de incêndio.

ABNT NBR ISO/CIE 8995-1:2013 - Iluminação de ambientes de trabalho - Parte 1:Interior.

Esta Norma especifica os requisitos de iluminação para locais de trabalho internos e osrequisitos para que as pessoas desempenhem tarefas visuais de maneira eficiente,com conforto e segurança durante todo o período de trabalho.

ABNT NBR IEC 60839-1-1:2010 - Sistemas de alarme - Parte 1: Requisitos gerais -Seção 1: Geral.

Esta Norma especifica os requisitos gerais para o projeto, instalação, comissionamento(controle após instalação), operação, ensaio de manutenção e registros de sistemas dealarme manual e automático empregados para a proteção de pessoas, de propriedadee do ambiente.

ABNT NBR 9050:2004 Versão Corrigida:2005 - Acessibilidade a edificações,mobiliário, espaços e equipamentos urbanos.

Esta Norma estabelece critérios e parâmetros técnicos a serem observados quando doprojeto, construção, instalação e adaptação de edificações, mobiliário, espaços e


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Glossário

equipamentos urbanos às condições de acessibilidade.

21. Glossário

Segue a definição de alguns artigos relacionados ao mercado para bebês. Lembramosque essa lista é não exaustiva.

Babá Eletrônica : Babá Eletrônica é o nome que se dá a um aparelho que opera comoum walkie talkie, ou seja, ele transmite remotamente ruídos de um lugar para outro,funcionando como um rádio. O objetivo desse rádio especial é ser uma forma dos paismonitorarem como as coisas estão no quarto de seus filhos, o que geralmente ébastante necessário quando se tem filho pequenos.

Berço: é uma cama destinada a bebês, equipada com barras ou algum outro tipo debarreira para impedir que estes escapem delas e se machuquem.

Body: em inglês traduz-se corpo. Tipo de collant ajustado ao corpo, modelando-o porcompleto.

Cueiro: tecido de flanela que serve para enrolar a criança. Mais comum nos enxovaisde antigamente. Hoje em dia, as mantas de diversos tecidos (algodão, plush, lã)cumprem a função.

Enxoval: roupa e objetos necessários para um bebê ou para a casa.

Fraldas de boca: como diz o nome, são usadas para limpar a boquinha do bebê.

Mijãozinho: é só a calça comprida com ou sem pezinhos.

Kit de higiene: conjunto com potes e garrafa térmica para guardar água, algodão,pomadas etc.

Protetor de berço: amparo de espuma encapada, colocado nas laterais do berço paraevitar que o bebê se machuque.

Saco para bebê : saco de soft, tipo um cobertor, que o bebê fica apenas com osbracinhos e cabecinha para fora.

Pagãozinhos: são conjuntinhos que já vem o mijãzinho, uma blusinha sem manga pordentro, uma blusinha com manga por fora, um par de luvinhas e um par de meias.

Toalhas-fralda: feitas do tecido da fralda, são colocadas entre o bebê e a toalha paraprotegê-lo após o banho.


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Dicas de N

egócio

Puericultura : é uma especialidade da pediatria, que se dedica ao estudo dos cuidadoscom o ser humano em desenvolvimento, mas especificamente com oacompanhamento do desenvolvimento da criança. Envolve ações pré-natais e mesmoanteriores à concepção dedicadas à prevenção de doenças que se desenvolvem nofeto e afetam a vida futura do recém- nascido.

22. Dicas de Negócio

É fundamental investir na qualidade global do atendimento ao cliente, ou seja:qualidade do serviço, ambiente agradável, profissionais atenciosos, respeitosos einteressados pelo cliente, além de comodidades adicionais como é o caso deestacionamento e espaço para crianças, como um fraldário, por exemplo.

Outras dicas importantes:

- Criar a fidelidade dos clientes: Pode ser feito através da criação de uma cartafidelidade que poderá ser revertida em reduções e descontos depois de utilizada umcerto número de vezes. Também poderão ser realizadas algumas ações de pós-venda,como: remessa de cartões de aniversário, comunicação de novos serviços e novosprodutos ofertados, contato telefônico lembrando eventos e promoções.

- Oferecer um ambiente elegante, mas sem exageros para que os clientes sintam-se àvontade, acolhidos;

- Oferecer um serviço cordial e hospitaleiro;

- Ter um responsável ou estar presente diariamente no empreendimento;

- Relacionar-se bem com a vizinhança;

Para o empreendedor que está começando uma dica para diminuir os custos é investirem alguns móveis e equipamentos usados.

O empreendedor deve estar sintonizado com a evolução do setor, pois esse é umnegócio que requer inovação e adaptação constantes, em face das novas tendênciasque surgem dia-a-dia.


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Características

O empreendedor pode optar por abrir franquias de lojas de artigos para bebês. Essamodalidade de negócio reduz o risco do empreendimento, pois o fabricante já fornecetodas as instruções para a abertura da empresa como a necessidade de capital,padronização visual de letreiros, treinamento de funcionários e manual de organizaçãoe métodos. Porém, não há flexibilidade para determinação de preços, oferta deprodutos de outras marcas e lançamento de campanhas publicitárias próprias.

Lembramos ainda que um bom acompanhamento de mercado, com monitoramentodos concorrentes, das tendências do setor, das inovações de produtos e a participaçãoem feiras e eventos, podem ser ferramentas valiosas para a determinação deestratégias competitivitas para o negócio.

23. Características

O empreendedor envolvido com atividades relacionadas à venda de artigos para bebêsprecisa adequar-se a um perfil que o mantenha na vanguarda do setor. É aconselháveluma auto-análise para verificar qual a situação do futuro empreendedor frente a esseconjunto de características e identificar oportunidades de desenvolvimento.

A seguir, algumas características desejáveis ao empresário desse ramo:

* Ter paixão pela atividade e conhecer bem o ramo de negócio.

* Pesquisar e observar permanentemente o mercado em que está instalado,promovendo ajustes e adaptações no negócio.

* Ter atitude e iniciativa para promover as mudanças necessárias.

* Acompanhar o desempenho dos concorrentes.

* Saber administrar todas as áreas internas da empresa.

* Saber negociar, vender benefícios e manter clientes satisfeitos.

* Ter visão clara de onde quer chegar.


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Bibliografia

* Planejar e acompanhar o desempenho da empresa.

* Ser persistente e não desistir dos seus objetivos.

* Manter o foco definido para a atividade empresarial.

* Ter coragem para assumir riscos calculados.

* Estar sempre disposto a inovar e promover mudanças.

* Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades e agir rapidamente paraaproveitá-las.

* Ter habilidade para liderar a equipe de profissionais da loja de venda de artigos parabebês.

Além disso, é importante que o empreendedor tenha aptidão para o negócio e vontadede aprender buscando informações em centros tecnológicos, cursos, livros e revistasespecializadas ou junto à pessoas que atuam na área.

É importante ressaltar que pesquisando e observando seus concorrentes, conhecendobem o gosto de seus clientes, o empreendedor conseguirá desenvolver novos projetose novos produtos para dilatar o seu mercado consumidor.

24. Bibliografia

AIUB, George Wilson et al. Plano de Negócios: serviços. 2. ed. Porto Alegre: Sebrae,2000.

BARBOSA, Mônica de Barros; LIMA, Carlos Eduardo de. A Cartilha do PontoComercial: Como escolher o lugar certo para o sucesso do seu negócio. São Paulo:Clio Editora, 2004.

BIRLEY, Sue; MUZYKA, Daniel F. Dominando os Desafios do Empreendedor. SãoPaulo: Pearson/Prentice Hall, 2004.


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Bibliografia

COSTA, Nelson Pereira. Marketing para Empreendedores: um guia para montar emanter um negócio. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.

DAUD, Miguel; RABELLO, Walter. Marketing de Varejo: Como incrementar resultadoscom a prestação de Serviços. São Paulo: Artmed Editora, 2006.

DOLABELA, Fernando. O Segredo de Luisa. 14. ed. São Paulo: Cultura EditoresAssociados, 1999.

IBARDI, Margareth. Profissão Modelo - Em busca da fama. São Paulo: Ed SENAC,2008.

FLORENCE, Susan Squellati. A Magia dos Bebês. Editora Vergara e Riba, 2001.

Loja de artigos para bebês. Disponível em: http://www.sebrae-sc.com.br/ideais/default.asp?vcdtexto=3845 Acesso em 08 de outubro de 2013.

KOTLER, Philip. Administração de Marketing: a edição do novo milênio. 10. ed. SãoPaulo: Prentice Hall, 2000.

Produtos para bebês movimentam o mercado infantil. Disponível em: http://crc-se.jusbrasil.com.br/noticias/100442807/produtos-para-bebes-movimentam -o-mercado-infantil Acesso em 10 de outubro de 2013.

SILVA, José Pereira. Análise Financeira das Empresas. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2006.

Vender para as mamães exige especialização. Disponível em: http://pme.estadao.com.


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Fonte / Planejamento Financeiro / Soluções Sebrae / Sites Ú

teis / UR

L

br/noticias/noticias,vender-para-as-mamaes-exige-especial izacao-confira-as-oportunidades-no-mercado-para-bebes,2642,0.htm Acesso em 05 de outubro de 2013.

Vocabulário. Disponível em: http://malumaedopedro.com/compras/enriquecendo-o-vocabulario/ Acesso em 14 de outubro de 2013.

25. Fonte

Não há informações disponíveis para este campo.

26. Planejamento Financeiro


27. Soluções Sebrae


28. Sites Úteis


29. URL

http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-uma-loja-de-artigos-para-beb%C3%AAs


www.sebrae.com.br


teis / UR

L

Sumário

11. Apresentação .........................................................................................22. Mercado .................................................................................................43. Localização ............................................................................................64. Exigências Legais e Específicas ............................................................85. Estrutura ................................................................................................

106. Pessoal ..................................................................................................127. Equipamentos ........................................................................................138. Matéria Prima/Mercadoria ......................................................................149. Organização do Processo Produtivo .....................................................1410. Automação ...........................................................................................1611. Canais de Distribuição .........................................................................1712. Investimento .........................................................................................2013. Capital de Giro .....................................................................................2114. Custos ..................................................................................................2215. Diversificação/Agregação de Valor ......................................................2416. Divulgação ...........................................................................................2517. Informações Fiscais e Tributárias ........................................................2718. Eventos ................................................................................................2819. Entidades em Geral .............................................................................2920. Normas Técnicas .................................................................................3421. Glossário ..............................................................................................3522. Dicas de Negócio .................................................................................3623. Características .....................................................................................3724. Bibliografia ...........................................................................................3925. Fonte ....................................................................................................3926. Planejamento Financeiro .....................................................................3927. Soluções Sebrae ..................................................................................


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Sumário

3928. Sites Úteis ............................................................................................3929. URL ......................................................................................................

Como Montar Uma Loja de Artigos Para Bebês

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