Compilado Metod de la Invest Academicos/Tecnologia en... · incorporada como una de las partes de...

Compilado Metodología de la Investigación 1

UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA

FACULTAD DE INGENIERIA DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

PROGRAMA TECNOLOGÍA EN INFORMÁTICA Y SISTEMAS

COMPILADO UNIDAD TEMÁTICA

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

PREPARADO POR YOIS S. PASCUAS RENGIFO

Ingeniera de Sistemas Magíster en Ciencias de la Información y las

Comunicaciones [email protected]

Febrero 2014

2 Universidad de la Amazonia - Tecnología en Informática y Sistemas

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................................... 4 1. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ..................................................................................... 5 1.1 CONTEXTUALIZACIÓN ................................................................................................................................ 6 1.1.1 MÉTODO ....................................................................................................................................................... 6 1.1.2 METODOLOGÍA .......................................................................................................................................... 7 1.1.3 MÉTODO CIENTÍFICO ............................................................................................................................. 7 1.1.4 EPISTEMOLOGÍA ....................................................................................................................................... 7 1.1.5 INVESTIGACIÓN ........................................................................................................................................ 8 1.1.6 INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA .............................................................................................................. 8 1.1.7 CIENCIA ......................................................................................................................................................... 8 1.1.8 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ........................................................................................................ 8 1.1.9 CONOCIMIENTO ........................................................................................................................................ 9 1.1.10 CONOCIMIENTO CIENTÍFICO ........................................................................................................... 9 1.1.11 TÉCNICA ..................................................................................................................................................... 9 1.1.12 TECNOLOGÍA ........................................................................................................................................... 9 1.1.13 INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO ................................................................................................ 10

1.2 DEFINICIÓN METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN .................................................................... 11 1.3 TIPOS DE INVESTIGACIÓN ......................................................................................................................... 12 1.3.1 ACCIÓN ....................................................................................................................................................... 13 1.3.1.1 Tecnológica ........................................................................................................................................................ 13

1.3.2 DESCRIPTIVA ........................................................................................................................................... 13 1.3.3 EXPERIMENTAL ..................................................................................................................................... 13 1.3.4 DISEÑO ....................................................................................................................................................... 14 1.3.5 EXPLICATIVA ........................................................................................................................................... 14 1.3.6 EXPLORATORIA ...................................................................................................................................... 14 1.3.7 PARTICIPATIVA ...................................................................................................................................... 14 1.3.8 TEÓRICA .................................................................................................................................................... 14 1.3.9 DOCUMENTAL ......................................................................................................................................... 15 1.3.10 CAMPO ..................................................................................................................................................... 15 1.3.11 ETNOGRÁFICA ...................................................................................................................................... 15 1.3.2 LA INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICA EN LAS CIENCIAS DE LA INGENIERÍA ................ 15

2. MÉTODOS GENERALES DE INVESTIGACIÓN ........................................................................... 20 2.1 INDUCTIVO .................................................................................................................................................... 20 2.2 DEDUCTIVO ................................................................................................................................................... 21 2.3 ANALÍTICO ..................................................................................................................................................... 21 2.4 SINTÉTICO ..................................................................................................................................................... 22

3. ETAPAS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN ............................................................................ 23 3.1 LA IDEA: NACE UN PROYECTO DE INVESTIGACIÓN .................................................................. 23 3.1.1 FUENTES DE IDEAS DE INVESTIGACIÓN .................................................................................... 24

3.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ......................................................... 26 3.2.1 CRITERIOS DE PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................... 26

3.3 OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN ........................................................................................................... 27


3.3.1 CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS – SMART ................................................................... 28 3.4 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN ............................................................................................................ 29 3.5 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................................................... 30 3.5.1 CRITERIOS PARA VALORAR EL POTENCIAL DE UNA INVESTIGACIÓN ........................ 31 3.5.2 VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................................................ 32

3.6 MARCO TEÓRICO ........................................................................................................................................ 35 3.6.1 ETAPAS DEL MARCO TEÓRICO ....................................................................................................... 36 3.6.2 CONSTRUCCIÓN DEL MARCO TEÓRICO ...................................................................................... 37

3.7 FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS ................................................................................................................. 39 3.7.1 HIPÓTESIS ................................................................................................................................................. 39 3.7.2 VARIABLES ............................................................................................................................................... 40 RELACIÓN ENTRE LAS HIPÓTESIS, LAS PREGUNTAS Y LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN ................................................................................................................................................ 41 3.7.3 ORIGEN DE LAS HIPÓTESIS .............................................................................................................. 41 3.7.4 CARACTERÍSTICAS DE LAS HIPÓTESIS ....................................................................................... 42

4. PROCESO DE INVESTIGACIÓN ..................................................................................................... 45 4.1 RECOLECCIÓN DE DATOS ........................................................................................................................... 47 4.1.1 ARCHIVO DE DATOS ............................................................................................................................. 47 4.1.2 DATOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS ........................................................................................... 47 4.1.3 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS PRIMARIOS .......................................................... 48 4.1.3.1 La observación ................................................................................................................................................. 48 4.1.3.2 La entrevista ..................................................................................................................................................... 50 4.1.3.3 El cuestionario autoadministrado ........................................................................................................... 50 4.1.3.4 Tipos de cuestionarios .................................................................................................................................. 50 4.1.3.5 Sociograma ........................................................................................................................................................ 51 4.1.3.6 Tests psicológicos ........................................................................................................................................... 51 4.1.3.7 Técnicas proyectivas ..................................................................................................................................... 52 4.1.3.8 Escalas y diferenciales semánticos ......................................................................................................... 52 4.1.3.9 Análisis de contenido .................................................................................................................................... 52

4.1.4 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS SECUNDARIOS .................................................... 54 4.1.4.1 Selección de información ............................................................................................................................ 54 4.1.4.2 Análisis y síntesis de información .......................................................................................................... 56

4.2 REPORTE DE INVESTIGACIÓN ................................................................................................................. 60 4.2.1 ELEMENTOS DEL REPORTE DE INVESTIGACIÓN ................................................................... 61

5. REFERENCIAS .................................................................................................................................... 66


INTRODUCCIÓN

La capacidad de asombro o de admiración, la curiosidad y la pregunta ante lo desconocido, son condiciones humanas que conducen a la investigación y el conocimiento. La investigación es un proceso cuyo objetivo es buscar, generar información y conocimiento, de manera planificada y organizada sobre algún tipo de tema en un contexto particular, cuyo resultado debe estar basado en la realidad. Para llevar a cabo proyectos de investigación independiente de su complejidad, existen tipos de investigación y etapas que permiten llevarlos a cabo, esto tiene como relación lo que se ha denominado Metodología de la Investigación. El siguiente documento es el compilado de referencia para la unidad temática de Metodología de la Investigación del programa Tecnología en Informática y Sistemas modalidad distancia, de la Universidad de la Amazonia. La cual hace énfasis en la investigación tecnológica que tiene como fin obtener un conocimiento para su aplicación y con ello lograr modificar o transformar la realidad en estudio y generar una solución a un problema.


1. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN Se concibe la investigación científica como el proceso mediante el cual un sujeto -el investigador- se encamina hacia los hechos para obtener respecto de ellos un conocimiento científico, es decir, de naturaleza y características especiales que lo diferencian del conocimiento simple y espontáneo que nos brinda el contacto con la realidad cotidiana. De manera sencilla, puede describirse la investigación como un proceso creativo, objetivo, controlado y crítico que, sobre la base del conocimiento disponible, busca resolver problemas produciendo conocimientos nuevos. La investigación científica es un proceso que compromete a seres humanos los cuales hacen surgir problemas que despiertan su curiosidad, que no surgen de la nada. La investigación, cualquiera que ella sea, empieza únicamente cuando somos consientes de la existencia de un problema. Por otra parte, la investigación es también un proceso que compromete concepciones del mundo, teorías, métodos y técnicas. Dentro de dicho proceso, las actividades teóricas y empíricas se entrelazan íntima e ininterrumpidamente para complementarse en el logro de nuevo conocimiento. Para complementar la conceptualización previa sobre la investigación, conviene recordar su etimología. La palabra investigación viene de las voces latinas in vestigium ire que literalmente significan "ir en pos de la huella". Así, para indagar sobre algo es necesario que previamente se tengan algunos indicios, pues como dice el filósofo de la investigación Mario Bunge: "sólo quienes ven pueden darse cuenta de que falta algo". Investigar es una búsqueda de nuevos conocimientos científicos, por modestos que sean. La pista científica es, en efecto, el conjunto de indicios o señales que pueden conducir a la indagación de lo nuevo en el orbe del saber. Platón, en su dialogo "Menón", dice: "¿ Y cómo buscarás, ¡oh Sócrates!, lo que tú ignoras totalmente; y de las cosas que ignoras, cuál te propondrás investigar; y si por ventura llegaras a encontrarla, cómo advertirás que esa es la que buscas?" Entiendo qué quieres decir, Menón....... Quieres decir que nadie puede indagar lo que sabe ni lo que no sabe; porque nadie investigaría lo que


sabe, pues lo sabe; ni lo que no sabe, pues ni tan siquiera sabría lo que debe investigar". Finalmente, la investigación es la aventura humana que ha venido a elevar la existencia cultural en todos los órdenes. De la ciencia se desprende la técnica, la cual viene a modificar las condiciones de vida de manera insospechada. La investigación científica es obra de un resuelto intento por encontrar algo inédito, esto es, una nueva explicación de hechos y objetos de conocimiento. Supone, por un lado, innegable aptitud creadora y sostenido esfuerzo; y, por otro, una adecuada metodología inquisitiva, ello es, una reflexión analítica y crítica de los métodos puestos en práctica en el descubrimiento y en la prueba de los resultados. La investigación científica es una de las bases de la civilización actual; ha mejorado el bienestar de los hombres, los ha liberado de la esclavitud del trabajo pesado y ha hecho su vida más sana y más rica en espiritualidad. De la investigación científica depende la salud, el bienestar, la riqueza, el poder y hasta la independencia de las naciones. (UNAL)

1.1 CONTEXTUALIZACIÓN

Para responder a preguntas como ¿en dónde?, ¿quién?, ¿por dónde?, o ¿cómo encontrar el camino directo y adecuado en una investigación?, es necesario organizar nuestros pasos, y particularmente la metodología. Los siguientes conceptos y definiciones han de orientar al futuro investigador a manera de preparación concreta y definitiva en el uso de la terminología contextualizada dentro del lenguaje de la ciencia y la investigación. 1.1.1 MÉTODO

En un sentido más general, es un orden que se debe imponer a los diferentes procesos necesarios en cualquier dominio para lograr un fin dado o un resultado deseado. Dentro de la lógica, el método es el procedimiento o plan que se sigue en el descubrimiento de las crecientes verdades de la investigación. Los métodos son instrumentos de trabajo que no aplica una sola ciencia; por ejemplo, la inducción es empleada por la química, la biología, la astronomía. Pero el método se particulariza en cada una de las disciplinas, dando lugar a las metodologías especiales.


1.1.2 METODOLOGÍA Aunque en términos amplios la metodología ha sido tradicionalmente incorporada como una de las partes de la lógica (las otras son la dialéctica y la crítica), puede entenderse como el terreno específicamente instrumental de la investigación, y sus relaciones se dan de modo directo con el método en un sentido amplio y con el objeto de estudio adaptándose a éste. La metodología traduce en el plano operativo y concreto las orientaciones generales que define el método a través de las técnicas, procedimientos y herramientas de todo tipo usadas durante la investigación. De otra parte, la "metodología de la ciencia" es una investigación sistemática del carácter lógico de los métodos empleados en las ciencias empíricas. 1.1.3 MÉTODO CIENTÍFICO

Consiste en una aproximación epistemológica subjetiva, de orden general y abstracto de acercamiento a la realidad, entrelazada con la lógica del pensar científico que sirve al hombre para emprender la adquisición de conocimientos y para proceder en cualquier dominio, ordenando la actividad a un fin propuesto con un orden lógico. Dentro del método científico caben los procedimientos y técnicas más específicas que se emplean en las investigaciones. Se puede indicar también que el método científico es un conjunto de pasos generalmente aceptados con los cuales se llega a una observación rigurosa, y se prueban hipótesis sobre los fenómenos percibidos, con lo que se busca en última instancia conformar un sistema de teorías y leyes en un campo determinado de la ciencia. Método y metodología deben mantener siempre la más estrecha correspondencia, para lo cual la metodología ha de diseñar instrumentos y técnicas de trabajo que sean a la vez la continua traducción del método en un plano más concreto. 1.1.4 EPISTEMOLOGÍA

(Del gr.episteme = sabiduría), y traducido al latín como Scientia) : se conocía anteriormente como la "teoría de la ciencia", pero hoy día se le considera como "Teoría del Conocimiento". La epistemología analiza las teorías de la ciencia y estudia las diferentes condiciones de los conocimientos objetivos o verdaderos. La epistemología cobra importancia actual no solo porque pretende establecer las condiciones del conocimiento válido, sino, ante todo, porque hace un desmonte acrítico de las teorías científicas, hace un análisis del método científico y asegura la exactitud del conocimiento. Como teoría del conocimiento, la epistemología trata de responder a sus elementos generales, a su posibilidad, origen, esencia y


formas, y determinar un criterio válido para la objetividad del conocimiento. 1.1.5 INVESTIGACIÓN

En general, es toda actividad orientada racionalmente que busca dinámicamente producir conocimiento, para lo cual se requiere una metodología. 1.1.6 INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

Es una actividad que produce nuevas ideas y que se caracteriza porque sus procedimientos son metódicos o sistemáticos, reflexivos, controlados y críticos. 1.1.7 CIENCIA

Hay quienes definen la ciencia mirando exactamente a lo que ella hace. Por tanto, sería un tipo de conocimiento en el que se experimenta, se controla, se formulan problemas, se hacen hipótesis, se elaboran leyes y se establecen teorías. Aunque esto es cierto, sin embargo se entremezclan el método y la ciencia propiamente dicha. La ciencia es un conjunto de nuevos conocimientos objetivos, sistemáticos y comprobables, generados por la investigación acerca de las leyes que rigen la naturaleza y la sociedad, y con lo que se pretende entender el funcionamiento de éstas. La ciencia es el resultado de la actividad del hombre, pero no cualquier tipo de actividad sino una actividad ordenada, metódica, por medio de la cual se persigue el conocimiento objetivo del mundo. Ese conocimiento no es la simple experiencia ni los simples datos de los sentidos (aunque se aceptan como punto de partida) sino que es un conocimiento intelectivo (racional) donde tienen vigencias las leyes y los principios generales, con lo cual se trata de un conocimiento coherente (sistemático), pero eso sí, con posibilidad de rectificación continua a medida que progresan los métodos de investigación. 1.1.8 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Es un punto de conflicto conectado con una situación de dificultad, en el que se presenta una laguna de conocimiento y una duda por resolver o una necesidad práctica por solucionar. El problema involucra uno o más interrogantes que envuelven intrínsecamente las dificultades teóricas o prácticas a las cuales debe hallarse una solución.


1.1.9 CONOCIMIENTO

En el vasto campo denotativo de conocimiento entran los descubrimientos científicos, las investigaciones filosóficas, las habilidades del chofer, las técnicas del profesional, el virtuosismo del artista, la familiaridad con que nos conducimos a manejar los objetos que nos rodean. En todas estas situaciones hay creencia informativa y las creencias pueden ser de dos clases: emocionales y cognoscitivas. El conocimiento es obra de la experiencia del hombre, de la forma como se relaciona con las cosas y de la manera como se interrelaciona con los demás hombres. En síntesis, el conocimiento es el producto de la interacción del hombre con su medio. 1.1.10 CONOCIMIENTO CIENTÍFICO

Es un sistema de ideas establecidas provisionalmente. 1.1.11 TÉCNICA

Es la habilidad para hacer algo y refiere al saber empírico para hacer cosas materiales, mediante procedimientos particulares, independientes del método o incluidos en él. Un técnico es sinónimo de un trabajador práctico, que sabe hacer empíricamente determinada cosa. 1.1.12 TECNOLOGÍA

Es un grado "más avanzado" en el conocimiento de una técnica o la combinación de ciencia y técnica para hacer algo bien. J. Sabato define la tecnología como un conjunto coherente de conocimientos indispensables a la producción y a la comercialización de un bien o de un servicio. La tecnología consiste en la aplicación específica del conocimiento producido por la investigación, ya sea en la producción, ya en la distribución de bienes y servicios. En la actualidad, se considera al tecnólogo como una especie de técnico más avanzado, con una sólida preparación científica, según lo ha ido exigiendo nuestra época, y de acuerdo a la gran influencia de la ciencia en el desarrollo de las fuerzas productivas. Técnica, ciencia y tecnología se diferencian por los objetivos diversos que persiguen: la técnica y la tecnología buscan la aplicación de los conocimientos a la forma de hacer las cosas para la satisfacción de las necesidades humanas. La ciencia pretende entender la naturaleza y la sociedad. La tecnología y la técnica pretenden producir bienes, ofrecer servicios.


1.1.13 INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

Es cualquier actividad creadora, sistemática, para aumentar la cantidad de conocimientos científicos y técnicas para concebir nuevas aplicaciones. Comprende tanto la investigación básica como la aplicada. (UNAL) La investigación puede cumplir con éstos dos propósitos fundamentales: a. Producir conocimiento y teorías (investigación básica) b. Resolver problemas prácticos (investigación aplicada).


1.2 DEFINICIÓN METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN Figura. Mapa conceptual sobre la metodología de la investigación

La Metodología de la Investigación se considera y se define como la disciplina que elabora, sistematiza y evalúa el conjunto del aparato técnico procedimental del que dispone la Ciencia, para la búsqueda de datos y la construcción del conocimiento científico. La Metodología consiste entonces en un conjunto más o menos coherente y racional de técnicas y procedimientos cuyo propósito fundamental apunta

Metodología de la Investigación

Investigación

Métodos generales

Inductivo

Deductivo

Analítico

Sintético

Proyecto de investigación

Objeto de estudio

Planteamiento del problema

Justidicación

Objetivos

Marco Teórico

Hipótesis

Diseño de la investigación

Proceso

Revisión del estado del arte

Recolección de datos

Encuestas

Cuestionarios

Entrevistas

Observación directa

Informe dinal

Reporte de investigación


a implementar procesos de recolección, clasificación y validación de datos y experiencias provenientes de la realidad, y a partir de los cuales pueda construirse el conocimiento científico. La metodología surge a medida que las ciencias van desarrollándose, de donde se desprende que el conocimiento metodológico, el aprendizaje y experiencia de las técnicas opera como un proceso continuo, gradual y progresivo en el que el saber se construye y el modo de adquirirlo se configura con el paso de la experiencia. (Metodologías de la Investigación) 1.3 TIPOS DE INVESTIGACIÓN Existen diferentes tipos de investigación dependiendo de la finalidad.

Tipos de investigación

Acción Descriptiva

Experimental

Diseño

Explicativa

Exploratoria Participativa

Teórica

Documental

Campo

Etnográdica


1.3.1 ACCIÓN Hay investigaciones para proponer acción. Por ejemplo, una investigación sobre prejuicios tal vez sugiera maneras por las cuales algún prejuicio puede producirse con base en los resultados del estudio. Generalmente se utilizan métodos participativos, en donde los sujetos que participan son también los objetos de estudio. En este tipo de investigaciones hay que ser cuidadoso, ya que los valores y las orientaciones personales pueden interferir las propuestas de investigación. Es importante asegurarse de que las acciones específicas que se propongan al final de la investigación concuerden con la información obtenida.

1.3.1.1 Tecnológica La investigación tecnológica logra determinar un saber hacer técnico que recibe el nombre de “Know how”. Este saber hacer normalmente es un recurso rentable que deriva en beneficios económicos, por ello se protege bajo cláusulas de confidencialidad cuando responde a requerimientos explicitados por un cliente-usuario específico o se protege vía patente. Por ello la investigación tecnológica normalmente está ligada a un campo de aplicación en particular, y se caracteriza por un lenguaje propio, especializado y utilitario. De esta forma la investigación tecnológica es un quehacer instrumental además de cognoscitivo; en contraposición a la investigación científica cuyo objeto en esencia es cognoscitivo. (LOCTI) 1.3.2 DESCRIPTIVA

Muchas investigaciones tienen un objetivo descriptivo. Cuando no existe información sobre algún tema, la investigación descriptiva es útil. El primer paso consiste en presentar la información tal cual es. El objetivo de este tipo de investigación es exclusivamente describir; en otras palabras: indicar cuál es la situación en el momento de la investigación. Su informe debe de contener el ser, no el deber ser. Después de describir se puede interpretar, inferir y evaluar. Esta es la base y fundamento de otras investigaciones. 1.3.3 EXPERIMENTAL

Se lleva a cabo un experimento. En el área de ciencias sociales, en este tipo de investigación generalmente se utilizan dos grupos de sujetos: uno es el receptor del experimento y el otro continúa con sus actividades normales. El objetivo de la investigación es indicar cuáles son las


diferencias entre los grupos al término del experimento. En investigaciones técnicas, se comparan los resultados posteriores al uso del experimento , con los resultados que se obtienen cuando éste no se utiliza. Este tipo de investigación siempre necesita hipótesis. 1.3.4 DISEÑO

Este tipo de investigación se utiliza mucho por los ingenieros que, como la palabra lo indica, utilizan su ingenio para el diseño de un sistema, de una máquina, de un invento, o simplemente, de algún mecanismo o artefacto. 1.3.5 EXPLICATIVA

En estos estudios se trata de indicar las relaciones causales entre las variables. Una investigación de este tipo se realiza posterior a los hechos, por eso se llama ex post facto. Para estas investigaciones además de establecer el objetivo, es necesario elaborar hipótesis. 1.3.6 EXPLORATORIA

Algunos informes de investigación se centran en la explicación de algún tema de interés. Este objetivo implica conclusiones indeterminadas, o bien, tentativas; por eso es importante que esto se indique. Los lectores deben saber que la intención es solamente indagar el estado de una situación específica. Por lo general, este tipo de investigación es útil en la toma de decisiones. 1.3.7 PARTICIPATIVA

El objetivo en las investigaciones participativas se construye por los participantes, no por un investigador individual. Estas investigaciones se utilizan mucho para la solución de problemas de grupos, empresas, instituciones educativas o comunidades. La responsabilidad del investigador es la de registrar, proporcionarle al grupo los documentos teóricos necesarios para el análisis, guiar las discusiones, y publicar los resultados. 1.3.8 TEÓRICA

Identifica alguna hipótesis que descansa en una teoría. La teoría se confirma o se modifica dependiendo de los resultados de la comprobación de la hipótesis. Todas las investigaciones teóricas tienen como objetivo confirmar, modificar o invalidar alguna teoría. Las réplicas son muy útiles para afirmar y para poder adoptar una teoría que funciona en otro país, en otra situación o en otra época.


1.3.9 DOCUMENTAL

Se caracteriza por el empleo predominante de registros gráficos y sonoros como fuente de información. Generalmente se le identifica con el manejo de mensajes registrados en forma de manuscritos impresos. El concepto documento cubre por ejemplo: micropelículas, microfichas, diapositivas, planos, discos, cintas, películas, etc. 1.3.10 CAMPO

Asume las formas de la exploración y la observación del terreno, la encuesta, la observación participante y el experimento. Se caracteriza por el contacto directo con el objeto de estudio. Consiste en el acopio de testimonios orales y escritos de personas vivas. La observación participante combina los procedimientos de las dos primeras. 1.3.11 ETNOGRÁFICA

El investigador oculta su verdadera identidad para facilitar su inmersión en el fenómeno del estudio y la comunicación con los afectados. (Investigación) 1.3.2 LA INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICA EN LAS

CIENCIAS DE LA INGENIERÍA Con innovación tecnológica se designa la incorporación del conocimiento científico y tecnológico, propio o ajeno, con el objeto de crear o modificar un proceso productivo, un artefacto, una máquina, para cumplir un fin valioso para una sociedad. Con investigación tecnológica en las ciencias de la ingeniería se designa un ámbito de producción de conocimiento tecnológico validado, que incluye tanto el producto cognitivo, -teorías, técnicas, tecnologías, maquinarias, patentes, etc.- como las actividades que desarrollan los ingenieros para producir y validar dichos productos y conocimientos. Entre las características que presenta la investigación tecnológica podemos mencionar: 1. El pensamiento ingenieril: Es una característica importante por

presentar aspectos que lo diferencian del pensamiento científico. Los ingenieros identifican el diseño como algo propio de la profesión y a la habilidad para diseñar como de suma importancia para el ejercicio de la profesión ¿En qué consiste el diseño? Es una adaptación


intencionada de medios para alcanzar un fin preconcebido superador de una situación inicial dada, y esto constituye una parte esencial de la ingeniería. Primero surge una concepción en la mente del ingeniero que luego, por etapas sucesivas se traslada al diseño. Este a su vez puede ser implementado por técnicas o herramientas para producir, por ejemplo, artefactos o sistemas. Podemos caracterizar el proceso que va desde la idea o concepto hasta su concreción material, con las siguientes etapas:

a. detección de un mercado potencial o una necesidad social, b. invención o adaptación y/o producción de un concepto, que es

una etapa de diseño analítico donde el concepto básico es examinado para explicitar las restricciones o especificaciones de diseño;

c. análisis del concepto, que es una etapa de diseño detallado donde las operaciones normales son exploradas para encontrar dónde el diseño es deficiente y sus límites son experimentados a través de pruebas o experimentos funcionales, lo cual genera ciclos de diseño-prueba que permiten ajustar o mejorar el diseño;

d. síntesis del concepto, caracterizado por modelos físicos a escala de laboratorio, y también experimentos funcionales;

e. producción, comercialización y difusión en la sociedad.

2. La finalidad de la investigación: es obtener conocimiento útil para resolver un problema concreto que surge principalmente en las necesidades de la sociedad.

3. Las influencias externas: se trata de encontrar soluciones para casos particulares influenciados por contextos económicos, temporales, sociales, culturales y geográficos.

4. La realizabilidad: cuando surge la idea de investigar un determinado

diseño, generalmente la primera cuestión que necesita de una respuesta y evaluación está referida a su factibilidad. Desde un punto de vista tecnológico las condiciones de realizabilidad de un diseño son de dos tipos, material y operacional. Lo es materialmente si no contradice las leyes naturales conocidas y presenta una probabilidad razonable de lograr la conversión del conocimiento científico y tecnológico disponible en nuevo conocimiento útil, considerando el estado del arte de los mismos y los antecedentes del grupo de investigación en temas tecnológicos. Es operacionalmente realizable si para su implementación se dispone de los conocimientos y habilidades necesarios. La falta de respuesta afirmativa al cumplimiento de una de estas condiciones es una oportunidad para proponer y efectuar una investigación. Una parte importante de la investigación tecnológica


consiste precisamente en hacer operacionalmente realizables ideas que sabemos que físicamente o materialmente lo son.

5. La presentación inicial de objetivos: rara vez viene dada de antemano de

forma rígida y definitiva, por el contrario, inicialmente los objetivos se fijan de forma un tanto difusa y como resultado de un compromiso entre las necesidades sociales que se pretende satisfacer con el desarrollo tecnológico y las posibilidades de desarrollo efectivo que el conocimiento científico y tecnológico disponible permite conjeturar.

6. El diseño no es definitivo: en el sentido de que no hay, en general, una

única solución «correcta» para un problema de diseño que pretenda alcanzar un fin predeterminado. Por eso la ingeniería no puede pensarse como una ciencia exacta, siempre queda la posibilidad de mejorar el diseño, de innovar constantemente.

7. Los métodos: para alcanzar los fines predeterminados se utilizan tanto

las distintas metodologías científicas como las propias de la ingeniería, destacándose entre ellas las experiencias funcionales con las cuales se valida el funcionamiento correcto y la eficiencia del artefacto, sistema o proceso. Estas experiencias posibilitan la mejora constante de nuevos productos y procesos. Son una característica en la metodología de las ciencias de la ingeniería y permiten la obtención de un conocimiento empírico que garantiza que las innovaciones presenten una determinada calidad de acuerdo a normas nacionales e internacionales.

8. La retroalimentación de los resultados de cada etapa: Los ciclos

compuestos por diseño y experiencias funcionales permiten definir los objetivos iniciales, los objetivos parciales, u obligan a modificarlos proponiendo acciones intencionales correctivas o a abandonarlos. Esto se refiere a una capacidad de control que se tiene en el diseño, y que resulta una característica de importancia para la concreción con éxito de los fines predeterminados.

9. El resultado: puede ser la concreción con éxito técnico de una invención

o la mejora de un diseño. Una invención introduce una novedad técnica que puede afectar a los componentes, al sistema o a la estructura de la técnica. La modificación de técnicas previamente conocidas y su composición en técnicas más complejas es quizá la fuente más importante de novedad en la historia de la técnica.

Estas características de la investigación tecnológica resaltan la presencia de un estado cognitivo propio de la ingeniería donde se destaca una potencial actitud innovadora de los actores involucrados en el proceso de


investigación. El diseñador que reúne elementos en combinaciones nuevas, es capaz de integrar y de manipular en su mente dispositivos, sistemas y aparatos que todavía no existen. La manifestación de la cultura de la innovación se encuentra desde las etapas iniciales involucradas en el diseño hasta, en forma explícita, en los resultados que se materializan en una invención o la mejora de un diseño, los cuales en mayor o menor grado constituyen una innovación. La misma será radical si se logra una invención puesto que introduce en nuestro entorno artificial, industrial o empresarial, algo que antes no existía. Será una innovación incremental si se logra en forma eficiente la mejora en un diseño. En ambos casos se obtiene el incremento del saber disponible. Las innovaciones exitosas son una consecuencia de una relación conjunta y fecunda entre las actividades y las capacidades, intelectuales y operativas, aportadas y desarrolladas por: la ciencia, la técnica, el sector productivo, el gobierno y la sociedad. La suma de esas actividades genera un sistema nacional de innovación, que resulta virtuoso sólo si todas sus partes interactúan entre sí para dar un resultado positivo. La orientación de este sistema depende de estos distintos sectores que se expresan en el ámbito social, económico y político. Cuando es exitoso se favorece el desarrollo de una región o de un país y el nuevo saber se integra a la cultura. La predisposición positiva hacia la innovación tecnológica está presente a lo largo de toda la actividad de investigación en las ciencias de la ingeniería, pero para que resulte efectiva debe ser explicitada e integrada a un sistema nacional de innovación ¿Puede ser fomentada la innovación tecnológica en el ámbito universitario y favorecer su inserción en el sistema? Las instancias de promoción incial de los proyectos y de evaluación de la investigación tecnológica en la actividad de la ingeniería constituyen una oportunidad para esto. La tarea que implica este desafío es compleja ya que el proceso de innovación se desarrolla tanto con influencias internas como externas, requiriendo que un diseño tecnológico necesite ser evaluado desde estos dos puntos de vista. Esto hace necesario revisar una concepción tradicional de la investigación tecnológica como una actividad axiológicamente neutra y derivada únicamente de la ciencia. Por ejemplo, desde el campo de la axiología de la técnica, el significado de las nociones de eficiencia y capacidad de control, son relevantes para la evaluación de tecnologías. Varios beneficios nos esperan si encontramos una forma de promoción y de evaluación, consensuada entre los distintos sectores, y la implementamos explícitamente en la práctica. Desde un punto de vista del saber, fomentar la búsqueda programada y organizada de la innovación


tecnológica, es favorecer un proceso de producción de conocimientos y la generación de una capacidad propia de decisión en materia de tecnología. Se incrementarían los conocimientos tecnológicos públicos y accesibles a todos los actores del proceso de innovación, en particular a las pequeñas empresas que no pueden mantener laboratorios de I+D. Desde un punto de vista económico el conocimiento es un factor de suma importancia que crea valor por medio de la productividad de los distintos sectores beneficiados con la innovación, favoreciendo el desarrollo de una región o de un país. El estado cognitivo propio de la ingeniería permite el acceso a estos beneficios e indica el nacimiento de un camino que conduce al saber y al desarrollo. Una pequeña pero muy importante parte de él puede ser cimentado y señalizado, para conducirnos hacia un final exitoso, con el aporte de las instancias de promoción inicial de los proyectos y de evaluación de la investigación tecnológica. (ingeniería)


2. MÉTODOS GENERALES DE INVESTIGACIÓN Los métodos de investigación se pueden clasificar de acuerdo con distintos criterios, es necesario destacar que no existe consenso en la clasificación de los métodos de investigación. La clasificación que se presenta, en este apartado, responde principalmente a la postura que adopta el informático al investigar fenómenos o al abordar problemas reales o virtuales (Barchini). Entre los métodos generales que apoyan a la investigación científica se encuentran los siguientes:

2.1 INDUCTIVO El método inductivo, es un procedimiento que va de lo individual a lo general, además de ser un procedimiento de sistematización que, a partir de resultados particulares, intenta encontrar posibles relaciones generales que la fundamenten. De manera específica, “es el razonamiento que partiendo de casos particulares se eleva a conocimientos generales; o, también, razonamiento mediante el cual pasamos del conocimiento de un determinado grado de generalización a un nuevo conocimiento de mayor grado de generalización que el anterior.” En este contexto, se mencionan dos formas de inducción: − Inducción completa. Para que un razonamiento tenga la característica

de inducción completa, es necesario conocer con exactitud el número de individuos o fenómenos que integran el estudio, para tener la certeza de que los datos incluidos en este estudio pertenecen a cada uno de los individuos o fenómenos en cuestión. Ahora bien, estos razonamientos

Métodos

1. Inductivo

2. Deductivo

3. Analítico

4. Sintético


pueden ser posibles cuando la cantidad de individuos o fenómenos que se generalizan son limitados.

− Inducción incompleta. En la vida cotidiana, así como en las investigaciones científicas, el ser humano realiza con cierta frecuencia inferencias inductivas universales, con fundamento en el hecho de que observa un mismo fenómeno que conoce; esta simple inducción es la que se denomina incompleta. Para mejor comprensión de este aspecto, se puede mencionar un ejemplo: durante bastantes siglos el ser humano observó que la Tierra era plana, e infirió que este supuesto era verdadero; sin embargo, debido a estudios posteriores de tal fenómeno, se conocieron hechos que contradecían esto.

2.2 DEDUCTIVO Este método, a diferencia del inductivo, es el procedimiento racional que va de lo general a lo particular. Posee la característica de que las conclusiones de la deducción son verdaderas, si las premisas de las que se originan también lo son. Por lo tanto, todo pensamiento deductivo nos conduce de lo general a lo particular. De este modo, si un fenómeno se ha comprobado para un determinado conjunto de personas, se puede inferir que tal fenómeno se aplica a uno de estos individuos; por ejemplo, si se sostiene que todos los habitantes de una colonia compran tortillas a tres cuadras de la avenida principal, de este fenómeno se puede derivar que, si Carlos es habitante de esta colonia, él comprará tortillas en esa tortillería. En la Edad Media, los filósofos impulsaron los métodos inductivo y deductivo para generar conocimientos científicos. Al transcurrir del tiempo, los filósofos, matemáticos y científicos han perfeccionado estos dos métodos, y es un error considerarlos como diferentes, ya que tienen el mismo propósito, pero con un procedimiento distinto. Por ende, la ciencia puede utilizar cualquiera de ellos, pero no de manera exclusiva.

2.3 ANALÍTICO Este método “consiste en la extracción de las partes de un todo, con el objeto de estudiarlas y examinarlas por separado, para ver, por ejemplo, las relaciones entre éstas”, es decir, es un método de investigación, que consiste en descomponer el todo en sus partes, con el único fin de observar la naturaleza y los efectos del fenómeno. Sin duda, este método puede explicar y comprender mejor el fenómeno de estudio, además de establecer nuevas teorías.


2.4 SINTÉTICO

Su principal objetivo es lograr una síntesis de lo investigado; por lo tanto, posee un carácter progresivo, intenta formular una teoría para unificar los diversos elementos del fenómeno estudiado; a su vez, el método sintético es un proceso de razonamiento que reconstruye un todo, considerando lo realizado en el método analítico. Sin duda, este método permite comprender la esencia y la naturaleza del fenómeno estudiado. Ahora, podemos comprender la existencia de una enorme gama de métodos, que tienen como objetivo el estudio sistemático del comportamiento humano, de la naturaleza y de la sociedad (Bastar, 2012). Ejemplo del Uso de los Métodos en Informática − Sintético − Reproduce un factor en un escenario determinado. − Asignar a dos grupos el diseño de un producto software en un mes,

usando metodologías distintas. A un grupo se le asigna una metodología tradicional y al otro grupo una metodología “ágil” (Barchini).


3. ETAPAS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN

Se debe concebir la investigación como un proceso constituido por diversas etapas, pasos o fases, interconectadas de una manera lógica, secuencial y dinámica. Ello no implica que no sea posible regresar a una etapa previa o visualizar las etapas subsecuentes. Se presentan a continuación las etapas para desarrollar una investigación y las actividades que un investigador debe realizar en cada etapa de un estudio.

3.1 LA IDEA: NACE UN PROYECTO DE INVESTIGACIÓN Las investigaciones se originan en ideas. Para iniciar una investigación siempre se necesita una idea; todavía no se conoce el substituto de una buena idea. Las ideas constituyen el primer acercamiento a la realidad que habrá de investigarse.

1. Idea 2. Planteamiento del problema 3. Justidicación

4. Objetivos 5. Marco Teórico 6. Hipótesis

7. Diseño de la

investigación


3.1.1 FUENTES DE IDEAS DE INVESTIGACIÓN Existe una gran variedad de fuentes que pueden generar ideas de investigación, entre las cuales podemos mencionar las experiencias individuales, materiales escritos (libros, revistas, periódicos y tesis), teorías, descubrimientos producto de investigaciones, conversaciones personales, observaciones de hechos, creencias y aun presentimientos. Sin embargo, las fuentes que originan las ideas no se relacionan con la calidad de éstas. El hecho de que un estudiante lea un artículo científico y extraiga de él una idea de investigación no implica que ésta sea mejor que la de otro estudiante que la obtuvo mientras veía una película o un juego de béisbol en la televisión. Estas fuentes pueden generar ideas, cada una por separado o conjuntamente. Por ejemplo, alguien puede ver sucesos de violencia en los estadios de fútbol al asistir a varios partidos y de ahí comenzar a desarrollar una idea para efectuar una investigación. Después puede platicar su idea con algunos amigos y precisarla un poco más o modificarla; posteriormente puede leer información al respecto en revistas y periódicos hasta que llegue a consultar artículos científicos sobre violencia, pánico colectivo, muchedumbres, psicología de las masas, eventos deportivos masivos, etcétera. Lo mismo podría suceder con el caso del sexo, la liberación de la mujer, la drogadicción, las relaciones familiares, la amistad, los anuncios publicitarios en radio y otros temas. ¿Cómo surgen las ideas de investigación? Una idea puede surgir donde se congregan grupos (restaurantes, hospitales, bancos, industrias, universidades y otras muchas formas de asociación) o al observar las campañas para legisladores y otros puestos de elección popular —alguien podría preguntarse: ¿sirve toda esta publicidad para algo?, ¿tantos letreros, carteles y bardas pintadas tienen algún efecto en los votantes?—. Igualmente, las ideas pueden generarse al leer una revista de divulgación popular (por ejemplo, al terminar un articulo sobre la política exterior norteamericana, alguien puede concebir una investigación sobre las actuales relaciones entre Estados Unidos y Latinoamérica), al estudiar en casa, al ver la televisión o asistir al cine (la película “Annie Hall” o “Dos Extraños Amantes”, del director Woody Allen, podría sugerirle a alguna persona una idea para investigar algún aspecto de las relaciones heterosexuales), al charlar con otras personas, al recordar algún suceso vivido, etcétera.


Necesidad de conocer los antecedentes Para adentrarse en el tema es necesario conocer los estudios, investigación y trabajos anteriores. El conocer lo que se ha hecho con respecto a un tema ayuda a: − No investigar -de la misma manera- alguna cuestión que ya ha sido

estudiada muy afondo (“pretender descubrir la rueda”). Esto implica que una buena investigación debe ser novedosa, lo que puede lograrse ya sea tratando un tema no estudiado, profundizando en uno poco o medianamente conocido o dándole un enfoque diferente o innovador a un problema aunque ya haya sido examinado repetidamente (por ejemplo, la familia es un tema muy estudiado; sin embargo, si alguien la analiza desde una perspectiva diferente -digamos la manera en que se presenta en las telenovelas mexicanas-, le está dando a su investigación un enfoque novedoso).

RESUMEN

1. Las investigaciones se originan en ideas, las cuales pueden provenir de distintas fuentes y la calidad de dichas ideas no está necesariamente relacionada con la fuente de donde provengan.

2. Frecuentemente las ideas son vagas y deben ser traducidas en problemas más concretos de investigación, para lo cual se requiere una revisión bibliográfica de la idea.

4. Las buenas ideas deben alentar al investigador, ser novedosas y

servir para la elaboración de teorías y la resolución de problemas. EJERCICIOS 1. Vea una película romántica y deduzca dos ideas de investigación. 2. Seleccione una revista científica y un artículo de la misma, y deduzca

dos ideas de investigación. 5. Compare las ideas deducidas de la película y del artículo y conteste las

siguientes preguntas: ¿Son fructíferas todas las ideas?, ¿cuáles ideas son más útiles, las derivadas de la película o del articulo científico?, ¿cómo surgieron las ideas?

6. Elija una idea de investigación que habrá de ir desarrollando conforme

lea el libro


3.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Una vez que se ha concebido la idea de investigación y el científico, estudiante o experto han profundizado el tema en cuestión (acudiendo a la bibliografía básica, así como consultando a otros investigadores y fuentes diversas), se encuentran en condiciones de plantear el problema de investigación. En realidad, plantear el problema no es sino afinar y estructurar más formalmente la idea de investigación. El paso de la idea al planteamiento del problema puede ser en ocasiones inmediato, casi automático, o bien llevar una considerable cantidad de tiempo; lo que depende de qué tan familiarizado esté el investigador con el tema a tratar, la complejidad misma de la idea, la existencia de estudios antecedentes, el empeño del investigador y las habilidades personales de éste. El seleccionar un tema, una idea, no coloca inmediatamente al investigador en una posición que le permita comenzar a considerar qué información habrá de recolectar, por qué métodos y cómo analizará los datos que obtenga. Antes necesita formular el problema específico en términos concretos y explícitos y de manera que sea susceptible de ser investigado por procedimientos científicos (Selltiz et al., 1976). Como señala Ackoff (1953), un problema correctamente planteado está parcialmente resuelto, a mayor exactitud corresponden más posibilidades de obtener una solución satisfactoria. El investigador debe ser capaz no sólo de conceptuar el problema sino también de verbalizarlo de forma clara, precisa y accesible. En algunas ocasiones el investigador sabe lo que desea hacer pero no puede comunicarlo a los demás y es necesario que realice un esfuerzo por traducir su pensamiento a términos que sean comprensibles, pues en la actualidad la mayoría de las investigaciones requieren la colaboración de otras personas. 3.2.1 CRITERIOS DE PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Los criterios -de acuerdo con Kerlinger (1975)- para plantear adecuadamente el problema de investigación son:

1. El problema debe expresar una relación entre dos o más variables.

2. El problema debe estar formulado claramente y sin ambigüedad como pregunta (por ejemplo, ¿qué efecto?, ¿en qué condiciones...?, ¿cuál es la probabilidad de...?¿cómo se relaciona ____________ con ________________...?etcétera.


3. El planteamiento implica la posibilidad de prueba empírica. Es decir,

de poder observarse en la realidad. Por ejemplo, si alguien piensa estudiar qué tan sublime es el alma de los adolescentes, está planteando un problema que no puede probarse empíricamente pues lo sublime” y “el alma” no son observables. Claro que el ejemplo es extremo, pero nos recuerda que las ciencias trabajan con aspectos observables y medibles en la realidad.

3.3 OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN Los elementos para plantear un problema son tres y están relacionados entre sí: los objetivos que persigue la investigación, las preguntas de investigación y la justificación del estudio. (ANSI/PMI, 2013) En primer lugar, es necesario establecer qué pretende la investigación, es decir, cuáles son sus objetivos. Hay investigaciones que buscan ante todo contribuir a resolver un problema en especial -en este caso debe mencionarse cuál es y de qué manera se piensa que el estudio ayudará a resolverlo- y otras que tienen como objetivo principal probar una teoría o aportar evidencia empírica a ésta. Los objetivos deben expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso de investigación y deben ser susceptibles de alcanzarse; son las guías del estudio y durante todo el desarrollo del mismo deben tenerse presentes. Evidentemente, los objetivos que se especifiquen han de ser congruentes entre sí. Por ejemplo, pongamos el caso de la joven interesada en llevar a cabo una investigación en torno a los factores que intervienen en el desarrollo del noviazgo. Una vez que se ha familiarizado con este tema encuentra que, según algunos estudios, los factores más importantes son la atracción física, la confianza, la proximidad física (que vivan cerca y se vean con cierta frecuencia), el grado en que cada uno de los novios refuerza positivamente la autoimagen del otro (retroalimenta la autoestima de la pareja) y la similitud entre ambos (que compartan la misma religión, valores, creencias y actitudes centrales). Entonces los objetivos de su estudio podrían ser: − Determinar si la atracción física, la confianza, la proximidad física, el

reforzamiento de la autoestima y la similitud tienen una influencia importante en el desarrollo del noviazgo entre jóvenes guatemaltecos.

− Evaluar cuáles de los factores mencionados tienen mayor importancia en el desarrollo del noviazgo entre jóvenes guatemaltecos.


− Analizar si hay o no diferencia entre los hombres y las mujeres con

respecto a la importancia atribuida a cada uno de estos factores. − Analizar si hay o no diferencias entre las parejas de novios de distintas

edades en relación con la importancia asignada a cada uno de estos factores.

También es conveniente comentar que durante la investigación pueden surgir objetivos adicionales, modificarse los objetivos iniciales e –incluso- ser sustituidos por nuevos objetivos, dependiendo de la dirección que tome la investigación. 3.3.1 CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS – SMART

Dentro de la organizaciones (también aplica para el desarrollo de proyectos) existen objetivos y metas estratégicas que cumplir, cada uno de estos objetivos y metas tiene una determinada fecha límite para lograr esos resultados o entregables. Ante ésta perspectiva es importante tomar el tiempo necesario, pero además se debe considerar que esos objetivos y metas estratégicas deberán tener las siguientes características: 1. Específicas

Al definir los objetivos y metas es importante que sea muy claro lo que se pretende, no deben existir ideas que provoquen incertidumbre o dudas. Cuando las metas u objetivos son específicas y concretas, se transmite a toda la organización exactamente lo que se espera o pretende conseguir, además de definir Cuando, Cuanto y Cómo. Con ésta característica se podrá medir el progreso de cada uno de los integrantes de una organización SMART. 2. Medibles No podemos tener metas u objetivos que no podamos medir, ésto a la vez representan un parámetro para construir las estrategias adecuadas que

•  Specidic S •  Measurable M •  Attainable A •  Relevant R •  Time bound T


impulsen a la organización a construir un entorno de Smart Management, que a la vez permita una sinergia colaborativa dentro de la cadena de valor del negocio y los eslabones externos que se agregan a la misma. No es lo mismo mencionar que se tienen que incrementar las ventas en un 30%, a decir que se tienen que incrementar las ventas. 3. Alcanzable Tantos los objetivos como las metas que se plantean deberán ser realistas y alcanzables por toda la organización. Aunque también es sano considerar que se establecen objetivos y metas por encima de la realidad con la intención de fomentar mayor presión y compromiso, esta situación deberá ser considerada en su justa dimensión. 4. Relevante

Los objetivos y las metas deberán estar alineados a la misión y visión de la organización. Los objetivos y metas relevantes representan el 20 % de las actividades de los integrantes en una organización, las cuáles tienen el impacto en el rendimiento y visión de la organización. Recuerda que no se puede establecer o definir una meta u objetivo sin tener muy clara la idea del Por qué?. 5. Tiempo Limitado Al momento de establecer los objetivos o metas en la organización, debemos considerar que se tiene un inicio y un final para los mismos. Éste tipo de definición permite a los integrantes de la organización a enfocarse y esforzarse en el periodo y fecha límite. (Características de los Objetivos y Metas) 3.4 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN Además de definir los objetivos concretos de la investigaci ón, es conveniente plantear a través de una o varias preguntas —según sea el caso— el problema que se estudiará. Plantear el problema de investigación en forma de preguntas tiene la ventaja de presentarlo de manera directa, minimizando la distorsión. Hay preguntas demasiado generales que no conducen a una investigación concreta como: ¿por qué algunos matrimonios duran más que otros?, ¿por qué hay personas más satisfechas en su trabajo que otras?, ¿en qué


programas de televisión hay muchas escenas de sexo?, ¿cambian con el tiempo las personas que van a psicoterapia?, ¿los gerentes se ponen “más la camiseta de la compañía” que los obreros?, ¿cómo se relacionan los medios de comunicación con el voto? Las preguntas no deben utilizar términos ambiguos ni abstractos. Estas preguntas que se citaron constituyen más bien ideas iniciales que es necesario refinar y precisar para que guíen el inicio de un estudio. Las preguntas pueden ser más o menos generales como se mencionó anteriormente, pero en la mayoría de los casos es mejor que sean más precisas. Desde luego, hay macroestudios que investigan muchas dimensiones de un problema y que –inicialmente- pueden plantear preguntas más generales. Sin embargo, casi todos los estudios (particularmente las tesis) tratan de cuestiones más específicas y limitadas. Asimismo, es necesario establecer los límites temporales y espaciales del estudio y esbozar un perfil de las unidades de observación (personas, periódicos, viviendas, escuelas, etc.), perfil que aunque es tentativo resulta muy útil para tener una idea más clara del tipo de investigación que habrá de llevarse a cabo. Desde luego, es muy difícil que todos estos aspectos sean incluidos en la pregunta o preguntas de investigación, pero pueden plantearse una o varias preguntas y acompañarlas de una breve explicación del tiempo, lugar y unidades de observación del estudio. 3.5 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Además de los objetivos y las preguntas de investigación es necesario justificar las razones que motivan el estudio. La mayoría de las investigaciones se efectúan con un propósito definido, no se hacen simplemente por capricho de una persona; y ese propósito debe ser lo suficientemente fuerte para que se justifique la realización. Además, en muchos casos se tiene que explicar —ante una o varias personas— por qué es conveniente llevar a cabo la investigación y cuáles son los beneficios que se derivarán de ella. El pasante deberá explicar a un comité escolar el valor de la tesis que piensa realizar, el investigador universitario hará lo mismo con el grupo de personas que en su institución aprueba proyectos de investigación e incluso con sus colegas, el asesor tendrá que explicar a su cliente las recompensas que se obtendrán de un estudio determinado, igualmente el subordinado que propone una investigación a su superior deberá dar razones de la utilidad de ésta. Lo mismo ocurre en casi todos los casos.


3.5.1 CRITERIOS PARA VALORAR EL POTENCIAL DE UNA

INVESTIGACIÓN

Desde luego, una investigación puede ser conveniente por diversos motivos: tal vez ayude a resolver un problema social o a construir una nueva teoría. Lo que algunos consideran que es relevante y debe ser investigado, para otros no lo es. Llega a diferir la opinión de las personas a este respecto. Sin embargo, se puede establecer una serie de criterios para evaluar la utilidad de un estudio propuesto, criterios que evidentemente son flexibles y de ninguna manera son exhaustivos. A continuación se dan algunos de

estos criterios formulados como preguntas, los cuales fueron adaptados de Ackoff (1953) y Miller (1977). Y podemos decir que, cuanto mayor número de respuestas se contesten positiva y satisfactoriamente, la investigación tendrá bases más sólidas para justificar su realización. 1. Conveniencia ¿Qué tan conveniente es la investigación?, esto es, ¿para qué sirve? 2. Relevancia social ¿Cuál es su relevancia para la sociedad?, ¿quiénes se beneficiarán con los resultados de la investigación?, ¿de qué modo? En resumen, ¿qué proyección social tiene? 3. Implicaciones prácticas ¿Ayudará a resolver algún problema práctico?, ¿tiene implicaciones trascendentales para una amplia gama de problemas prácticos? 4. Valor teórico Con la investigación, ¿se logrará llenar algún hueco de conocimiento?, ¿se podrán generalizar los resultados a principios más amplios?, ¿la información que se obtenga puede servir para comentar, desarrollar o apoyar una teoría?, ¿se podrá conocer en mayor medida el comportamiento de una o diversas variables o la relación entre ellas?, ¿ofrece la posibilidad de una exploración fructífera de algún fenómeno?, ¿qué se espera saber con los resultados que no se conociera antes?, ¿puede sugerir ideas, recomendaciones o hipótesis a futuros estudios? 5. Utilidad metodológica La investigación, ¿puede ayudar a crear un nuevo instrumento para recolectar y/o analizar datos?, ayuda a la definición de un concepto, variable o relación entre variables?, ¿pueden lograrse con ella mejoras de


la forma de experimentar con una o más variables?, ¿sugiere cómo estudiar más adecuadamente una población? Desde luego, es muy difícil que una investigación pueda responder positivamente a todas estas interrogantes; algunas veces incluso, sólo puede cumplir un criterio. 3.5.2 VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN

Además de los tres elementos que conforman propiamente el planteamiento del problema es necesario considerar otro aspecto importante: la viabilidad o factibilidad misma del estudio; para ello debemos tomar en cuenta la disponibilidad de recursos financieros, humanos y materiales que determinarán en última instancia los alcances de la investigación. Es decir, debemos preguntamos realistamente: ¿puede llevarse a cabo esta investigación? y ¿cuánto tiempo tomará realizarla? Estos cuestionamientos son particularmente importantes cuando se sabe de antemano que se dispondrá de pocos recursos para efectuar la investigación. UN EJEMPLO DE IMPOSIBILIDAD Un caso ilustrativo de este hecho ocurrió hace algunos años, cuando un grupo de estudiantes de ciencias de la comunicación decidió hacer su tesis de licenciatura sobre el impacto social que podría tener el introducir la televisión en una comunidad donde no existía. El estudio buscaba -entre otras cosas- analizar si los patrones de consumo cambiaban, las relaciones interpersonales se modificaban y las actitudes y valores centrales de los habitantes (religión, actitudes hacia el matrimonio, la familia, la planificación familiar, el trabajo) se transformaban con la introducción de la televisión. La investigación resultaba interesante porque habla pocos estudios similares y éste aportarla información útil para el análisis de los efectos de este medio, la difusión de innovaciones y otras muchas áreas de conocimiento. Sin embargo, el costo de la investigación era muy elevado (habla que adquirir muchos televisores y obsequiarlos a los habitantes o rentarlos, hacer llegar a la comunidad las transmisiones, contratar a bastante personal, realizar considerables erogaciones en viáticos, etc.), y superaba -por mucho- las posibilidades económicas de los estudiantes, aun cuando consiguieran financiamiento de algún organismo internacional y/o de una fundación. Además, llevarla bastante tiempo realizarlo (cerca de tres años), tomando en cuenta que se trataba de una tesis. Posiblemente para un investigador especializado en el área, este tiempo no resultaría un obstáculo. La cuestión “tiempo” varia en cada investigación;


a veces se requieren los datos en el corto plazo, mientras que en otras ocasiones el tiempo no es un factor importante (hay estudios que duran varios años porque su naturaleza así lo exige). RESUMEN 1. Plantear el problema de investigación es afinar y estructurar más

formalmente la idea de investigación, desarrollando tres elementos: objetivos de investigación, preguntas de investigación y justificación de ésta. Los tres elementos deben ser capaces de guiar a una investigación concreta y con posibilidad de prueba empírica.

2. Los objetivos y preguntas de investigación deben ser congruentes entre

si e ir en la misma dirección. Los objetivos establecen qué pretende la investigación, las preguntas nos dicen qué respuestas deben encontrarse mediante la investigación y la justificación nos indica por qué debe hacerse la investigación.

3. Los criterios principales para evaluar el valor potencial de una

investigación son: conveniencia, relevancia social, implicaciones prácticas, valor teórico y utilidad metodológica. Además debe analizarse la viabilidad de la investigación y sus posibles consecuencias.

4. El planteamiento de un problema de investigación científico no puede

incluir juicios morales o estéticos. Pero debe cuestionarse si es o no ético llevarlo a cabo.

EJERCICIOS 1. Vea una película sobre estudiantes (de nivel medio o superior) y su vida

cotidiana, deduzca una idea, después consulte algunos libros o artículos que hablen sobre esa idea y finalmente plantee un problema de investigación en torno a dicha idea (objetivos, preguntas y justificación de la investigación.

2. Seleccione un artículo de una revista científica que contenga los resultados de una investigación y responda las siguientes preguntas: ¿cuáles son los objetivos de esa investigación?, ¿cuáles las preguntas?, ¿cuál su justificación?.

3. Respecto a la idea que eligió, transfórmela en un planteamiento del

problema de investigación. Pregúntese: ¿los objetivos son claros, precisos y llevarán a la realización de una investigación en la “realidad”?, ¿son ambiguas las preguntas?, ¿qué va a lograrse con este


planteamiento?, ¿es posible realizar esta investigación? Además evalúe su planteamiento.

4. Compare los siguientes objetivos y preguntas de investigación. ¿Cuál de

ambos planteamientos es más especifico y claro?, ¿cuál piensa que es mejor?

EJEMPLO La televisión y el niño Objetivos: 1. Describir el uso que los niños de la Ciudad de México hacen de los

medios de comunicación colectiva. 2. Indagar el tiempo que los niños de la Ciudad de México dedican a ver la

televisión. 3. Describir cuáles son los programas preferidos de los niños de la Ciudad

de México. 4. Determinar las funciones y gratificaciones de la televisión para el niño

de la Ciudad de México. 5. Conocer el tipo de control en el caso de la Ciudad de México que ejercen

los padres sobre la actividad de ver televisión de sus hijos. 6. Analizar qué tipos de niños ven más la televisión. Preguntas de investigación: 1. ¿Cuál es el uso que los niños de la Ciudad de México hacen de los

medios de comunicación colectiva? 2. ¿Cuánto tiempo dedican a ver la televisión diferentes tipos de niños? 3. ¿Cuáles son los programas preferidos de dichos niños? 4. ¿Cuáles son las funciones y gratificaciones de la televisión para el niño? 5. ¿Qué tipo de control ejercen los padres sobre sus hijos en relación con

la actividad de ver televisión? Justificación:


Para la mayoría de los niños el ver televisión, dormir e ir a la escuela constituyen sus principales actividades. Asimismo, la televisión es el medio de comunicación preferido por los niños. Se estima que en promedio, el niño ve televisión tres horas diariamente, y se calculó en un reporte de la agencia de investigación Nielsen que, al cumplir los 15 años, un niño ha visto cerca de 15.000 horas de contenidos televisivos. Este hecho ha generado diversos cuestionamientos de padres, maestros, investigadores y -en general- de la sociedad sobre la relación niño-televisión y los efectos de ésta sobre el infante. Así, se ha considerado trascendente estudiar dicha relación con el propósito de analizar el papel que en la vida del niño desempeña un agente de socialización tan relevante corno la televisión. El estudio planteado ayudará, entre otros aspectos, a conocer la relación niño-televisión, sus implicaciones para el desarrollo del niño y proporcionará información que será útil para padres y maestros sobre cómo manejar de modo más provechoso la relación del niño con la televisión. Por otra parte, la investigación contribuirá a contrastar con datos de México, los datos sobre usos y gratificaciones de la televisión en el niño encontrados en otros países. La investigación es viable, pues se dispone de los recursos necesarios para llevarla a cabo.

3.6 MARCO TEÓRICO Cuando se tiene planteado el problema de estudio (es decir, que se poseen objetivos y preguntas de investigación) y cuando además se han evaluado su relevancia y factibilidad, el siguiente paso consiste en sustentar teóricamente el estudio, etapa que algunos autores llaman “elaborar el marco teórico”. Ello implica analizar y exponer aquellas teorías, enfoques teóricos, investigaciones y antecedentes en general que se consideren válidos para el correcto encuadre del estudio. El marco teórico cumple diversas funciones dentro de una investigación, entre las cuales destacan las siguientes seis: 1. Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios.

2. Orienta sobre cómo habrá de llevarse a cabo el estudio. En efecto, al

acudir a los antecedentes, nos podemos dar cuenta de cómo ha sido tratado un problema específico de investigación (qué tipos de estudios


se han efectuado, con qué tipo de sujetos, cómo se han recolectado los datos, en qué lugares se han llevado a cabo, qué diseños se han utilizado).

3. Amplía el horizonte del estudio y guía al investigador para que éste se

centre en su problema evitando desviaciones del planteamiento original. 4. Conduce al establecimiento de hipótesis o afirmaciones que más tarde

habrán de someterse a prueba en la realidad. 5. Inspira nuevas líneas y áreas de investigación. 6. Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del

estudio.

EJEMPLO DE UNA INVESTIGACIÓN SIN SENTIDO Por ejemplo, si estamos tratando de probar que determinado tipo de personalidad incrementa la posibilidad de que un individuo sea líder, al revisar los estudios de liderazgo en la literatura respectiva nos daríamos cuenta de que tal investigación carece de sentido, pues se ha demostrado ampliamente que el liderazgo es más bien producto de la interacción entre tres elementos: características del líder, características de los seguidores (miembros del grupo) y la situación en particular, y el poseer ciertas características de personalidad no está necesariamente relacionado con el surgimiento de un líder en un grupo (no todos los grandes líderes históricos” eran extrovertidos, por ejemplo). 3.6.1 ETAPAS DEL MARCO TEÓRICO

La elaboración del marco teórico comprende dos etapas:

1. La revisión de la literatura correspondiente 2. La adopción de una teoría o desarrollo de una perspectiva teórica.

Revisión de la literatura La revisión de la literatura consiste en detectar, obtener y consultar la bibliografía y otros materiales que pueden ser útiles para los propósitos del estudio, así como en extraer y recopilar la información relevante y necesaria que atañe a nuestro problema de investigación (disponible en distintos tipos de documentos). Esta revisión es selectiva, puesto que –generalmente- cada año se publican en diversas partes del mundo cientos


de artículos de revistas, libros y otras clases de materiales dentro de las diferentes áreas del conocimiento. Si al revisar la literatura nos encontramos con que, en el área de interés hay 10.000 referencias, es evidente que tendremos que seleccionar solamente las más importantes y recientes. Detección de la literatura y otros documentos Se distinguen tres tipos básicos de fuentes de información para llevar a cabo la revisión de la literatura: A. Fuentes primarias (directas). Constituyen el objetivo de la investigación

bibliográfica o revisión de la literatura y proporcionan datos de primera mano. Un ejemplo de éstas son los libros, antologías, artículos de publicaciones periódicas, monografías, tesis y disertaciones, documentos oficiales, reportes de asociaciones, trabajos presentados en conferencias o seminarios, artículos periodísticos, testimonios de expertos, películas, documentales y videocintas.

B. Fuentes secundarias. Consisten en compilaciones, resúmenes y listados de referencias publicadas en una área de conocimiento en particular (son listados de fuentes primarias). Es decir, reprocesan información de primera mano. Por ejemplo: la American Business Communication Association y la International Communication Association, publican desde 1974 —anualmente— el libro titulado “Organizational Communication”, en el cual se reportan y comentan brevemente los artículos, libros, tesis y disertaciones y otros documentos relevantes dentro del campo de la comunicación en las organizaciones (publicados básicamente en inglés, aunque también se incluyen referencias en otros idiomas).

3.6.2 CONSTRUCCIÓN DEL MARCO TEÓRICO Uno de los propósitos de la revisión de la literatura es analizar y discernir si la teoría existente y la investigación anterior sugiere una respuesta -aunque sea parcial- a la pregunta o preguntas de investigación o una dirección a seguir dentro del tema de nuestro estudio. La literatura revisada nos puede revelar, en relación con nuestro problema de investigación, lo siguiente: 1. Que existe una teoría completamente desarrollada, con abundante

evidencia empírica y que se aplica a nuestro problema de investigación

2. Que hay varias teorías que se aplican a nuestro problema de investigación.


3. Que hay “piezas y trozos” de teoría con apoyo empírico moderado o

limitado, que sugieren variables potencialmente importantes y que se aplican a nuestro problema de investigación (generalizaciones empíricas o microteorías).

4. Que solamente existen guías aún no estudiadas e ideas vagamente

relacionadas con el problema de investigación (Dankhe, 1986). RESUMEN 1. El marco teórico se integra con las teorías, enfoques teóricos, estudios y

antecedentes en general que se refieran al problema de investigación.

2. Para elaborar el marco teórico es necesario detectar, obtener y consultar la literatura y otros documentos pertinentes para el problema de investigación, así como extraer y recopilar de ellos la información de interés.

3. La revisión de la literatura puede iniciarse manualmente o acudiendo a

un banco de datos al que se tiene acceso por computación. 4. La construcción del marco teórico depende de lo que encontremos en la

revisión de la literatura: a) que existe una teoría completamente desarrollada que se aplica a nuestro problema de investigación, b) que hay varias teorías que se aplican al problema de investigación, c) que hay generalizaciones empíricas que se aplican a dicho problema o d) que solamente existen guías aún no estudiadas e ideas vagamente relacionadas con el problema de investigación. En cada caso varía la estrategia para construir el marco teórico.

5. Una fuente muy importante para construir un marco teórico son las

teorías. Una teoría —de acuerdo con F. N. Kerlinger— es un conjunto de conceptos, definiciones y proposiciones vinculadas entre si, que presentan un punto de vista sistemático de fenómenos especificando relaciones entre variables, con el objeto de explicar y predecir los fenómenos.

6. Con el propósito de evaluar la utilidad de una teoría para nuestro

marco teórico podemos aplicar cinco criterios: a. Capacidad de descripción, explicación y predicción b. Consistencia lógica c. Perspectiva, d. Fructificación e. Parsimonia


7. El marco teórico orientará el rumbo de las etapas subsecuentes del proceso de investigación.

3.7 FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS 3.7.1 HIPÓTESIS

Ya hemos planteado el problema de investigación, revisado la literatura y contextualizado dicho problema mediante la construcción del marco teórico (el cual puede tener mayor o menor información, según cuanto se haya estudiado el problema o tema específico de investigación). El siguiente paso consiste en establecer guías precisos hacia el problema de investigación o fenómeno que estamos estudiando. Estas guías son las hipótesis. En una investigación podemos tener una, dos o varias hipótesis; a veces no se tienen hipótesis. Las hipótesis nos indican lo que estamos buscando o tratando de probar y pueden definirse como explicaciones tentativas del fenómeno investigado formuladas a manera de proposiciones. De hecho, en nuestra vida cotidiana constantemente elaboramos hipótesis acerca de muchas “cosas” y luego indagamos (investigamos) si son o no ciertas. Por ejemplo, establecemos una pregunta de investigación: ¿Le gustaré a Ana? y una hipótesis: “Yo le resulto atractivo a Ana”. Esta hipótesis es una explicación tentativa (porque no estamos seguros que sea cierta) y está formulada como proposición (propone o afirma algo). Después investigamos si la hipótesis es aceptada o rechazada cortejando a Ana. Las hipótesis no necesariamente son verdaderas; pueden o no serlo, pueden o no comprobarse con hechos. Son explicaciones tentativas, no los hechos en sí. El investigador al formularlas no puede asegurar que vayan a comprobarse. Como mencionan y ejemplifican Black y Champion (1976), una hipótesis es diferente de una afirmación de hecho. Alguien puede hipotetizar que, en un país determinado, las familias que viven en zonas urbanas tienen menor número de hijos que las familias que viven en zonas rurales; y esta hipótesis puede ser o no comprobada. En cambio, si alguien afirma lo anterior basándose en información de un censo poblacional recientemente efectuado en ese país, no establece una hipótesis sino que afirma un hecho. Es decir, el investigador al establecer sus hipótesis desconoce si serán o no verdaderas.


Dentro de la investigación científica, las hipótesis son proposiciones tentativas acerca de las relaciones entre dos o mas variables y se apoyan en conocimientos organizados y sistematizados. EJEMPLOS DE HIPÓTESIS 1. La proximidad física entre los hogares de las parejas de novios está

relacionada positivamente con la satisfacción sobre la relación entre éstos.

2. El índice de cáncer pulmonar es mayor entre los fumadores que en los no fumadores.

3. Conforme se desarrollan las psicoterapias orientadas en el paciente, aumentan las expresiones verbales de discusión y exploración de planes futuros personales, mientras que disminuyen las expresiones verbales de discusión y exploración de hechos pasados.

4. A mayor variedad en el trabajo, mayor motivación intrínseca respecto a éste.

Las hipótesis pueden ser más o menos generales o precisas, e involucrar dos o más variables —como podemos observar en los ejemplos—, pero en cualquier caso son sólo proposiciones sujetas a comprobación empírica, a verificación en la realidad. El primer ejemplo, vincula dos variables: “proximidad física entre los hogares de los novios” y “satisfacción sobre el noviazgo”. 3.7.2 VARIABLES

Una variable es una propiedad que puede variar (adquirir diversos valores) y cuya variación es susceptible de medirse. Ejemplos de variables son el sexo, la motivación intrínseca hacia el trabajo, el atractivo físico, el aprendizaje de conceptos, el conocimiento de historia de la Revolución Mexicana, la religión, la agresividad verbal, la personalidad autoritaria y la exposición a una campaña de propaganda política. Es decir, la variable se aplica a un grupo de personas u objetos, los cuales pueden adquirir diversos valores respecto a la variable; por ejemplo la inteligencia: las personas pueden clasificarse de acuerdo con su inteligencia, no todas las personas poseen el mismo nivel de inteligencia, varían en ello. La ideología de la prensa: no todos los periódicos manifiestan a través de su contenido la misma ideología. Las variables adquieren valor para la investigación científica cuando pueden ser relacionadas con otras (formar


parte de una hipótesis o una teoría). En este caso se les suele denominar “constructos o construcciones hipotéticas”. RELACIÓN ENTRE LAS HIPÓTESIS, LAS PREGUNTAS Y LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN Las hipótesis proponen tentativamente las respuestas a las preguntas de investigación, la relación entre ambas es directa e íntima. Las hipótesis relevan a los objetivos y preguntas de investigación para guiar el estudio. Por ello, como se puntualizará más adelante, las hipótesis comúnmente surgen de los objetivos y preguntas de investigación, una vez que éstas han sido reevaluadas a raíz de la revisión de la literatura. 3.7.3 ORIGEN DE LAS HIPÓTESIS

Si hemos seguido paso por paso el proceso de investigación, es natural que las hipótesis surjan del planteamiento del problema que, como recordamos, se vuelve a evaluar y si es necesario se replantea a raíz de la revisión de la literatura. Es decir, provienen de la revisión misma de la literatura (de la teoría adoptada o la perspectiva teórica desarrollada). Nuestras hipótesis pueden surgir de un postulado de una teoría, del análisis de ésta, de generalizaciones empíricas pertinentes a nuestro problema de investigación y de estudios revisados o antecedentes consultados. Existe pues, una relación muy estrecha entre el planteamiento del problema, la revisión de la literatura y las hipótesis. La revisión inicial de la literatura hecha para familiarizamos con el problema de estudio nos lleva a plantear dicho problema, después revisamos la literatura y afinamos o precisamos el planteamiento del problema, del cual derivamos las hipótesis. Desde luego, al formular las hipótesis volvemos a evaluar nuestro planteamiento del problema. Debemos recordar que se comentó que los objetivos y preguntas de investigación pueden reafirmarse o mejorarse durante el desarrollo del estudio. Asimismo, durante el proceso se nos pueden ocurrir otras hipótesis que no estaban contempladas en el planteamiento original, producto de nuevas reflexiones, ideas o experiencias; discusiones con profesores, colegas o expertos en el área; e -incluso- “de analogías, mediante el descubrimiento de semejanzas entre la información referida a otros contextos y la que se posee para la realidad del objeto de estudio”. Este último caso ha ocurrido varias veces en las ciencias sociales.


Por ejemplo, algunas hipótesis en el área de la comunicación no verbal sobre el manejo de la territorialidad humana surgieron de estudios sobre este tema pero en animales; algunas concepciones de la teoría del campo o psicología topológica (cuyo principal exponente fue Kurt Lewin) tienen antecedentes en la teoría del comportamiento de los campos electromagnéticos. La teoría de Galileo, propuesta por Joseph Woelfel y Edward L. Fink (1980) para medir el proceso de la comunicación, tiene orígenes importantes en la física y otras ciencias exactas (las dinámicas del “yo” se apoyan en nociones de la álgebra de vectores). 3.7.4 CARACTERÍSTICAS DE LAS HIPÓTESIS

Para que una hipótesis sea digna de tomarse en cuenta para la investigación científica, debe reunir ciertos requisitos: 1. Las hipótesis deben referirse a una situación social real. Las hipótesis sólo pueden someterse a prueba en un universo y contexto bien definidos. Por ejemplo, una hipótesis que tenga que ver con alguna variable del comportamiento gerencial —digamos, la motivación— deberá ser sometida a prueba en una situación real (con ciertos gerentes de organizaciones existentes, reales). En ocasiones en la misma hipótesis se explicita esa realidad (“los niños guatemaltecos que viven en zonas urbanas, imitarán mayor conducta violenta de la televisión; que los niños guatemaltecos que viven en zonas rurales”), y otras veces la realidad se define a través de explicaciones que acompañan a la hipótesis (la hipótesis: “cuanto mayor sea la retroalimentación sobre el desempeño en el trabajo que proporcione un gerente a sus supervisores, más grande será la motivación intrínseca de éstos hacia sus tareas laborales”; no explicita qué gerentes, de qué empresas. Y será necesario contextualizar la realidad de dicha hipótesis, afirmar por ejemplo que se trata de gerentes de todas las áreas —producción, recursos humanos, finanzas— de empresas puramente industriales con más de 1.000 trabajadores y ubicadas en Bogotá). Es muy frecuente que, cuando nuestras hipótesis provienen de una teoría o una generalización empírica (afirmación comprobada varias veces en la realidad), sean manifestaciones contextualizadas o casos concretos de hipótesis generales abstractas. La hipótesis “a mayor satisfacción laboral mayor productividad” es general y puede someterse a prueba en diversas realidades (países, ciudades, parques industriales o aun en una sola empresa; con directivos, secretarias u obreros, etc.; en empresas comerciales, industriales, de servicios o combinaciones de estos tipos; giros; etc.). En estos casos, al probar nuestra hipótesis contextualizada aportamos evidencia en favor de la hipótesis más general. Es obvio que los contextos o realidades pueden ser más o menos generales y —


normalmente— han sido explicitados en el planteamiento del problema. Lo que hacemos al establecer la hipótesis o las hipótesis es volver a analizar si son los adecuados para nuestro estudio y si es posible tener acceso a ellos (reconfirmamos el contexto, buscamos otro o ajustamos las hipótesis). 2. Los términos (variables) de la hipótesis tienen que ser

comprensibles, precisos y lo más concretos posible. Términos vagos o confusos no tiene cabida en una hipótesis. Por ejemplo: “globalización de la economía , sinergia organizacional”, son conceptos imprecisos y generales que deben sustituirse por otros mas específicos y concretos. 3. La relación entre variables propuesta por una hipótesis debe ser

clara y verosímil (lógica).

Es decir, es necesario que quede claro cómo se están relacionando las variables y que esta relación no sea ilógica. Por ejemplo, una hipótesis como: “La disminución del consumo del petróleo en los Estados Unidos está relacionada con el grado de aprendizaje del álgebra por parte de niños que asisten a escuelas públicas en Buenos Aires” sería inverosímil, no podemos considerarla. 4. Los términos de la hipótesis y la relación planteado entre ellos,

deben poder ser observados y medidos, o sea tener referentes en la realidad.

Las hipótesis científicas —al igual que los objetivos y preguntas de investigación— no incluyen aspectos morales ni cuestiones que no podemos medir en la realidad. Hipótesis tales como: “Los hombres más felices van al cielo” o ‘La libertad de espíritu está relacionada con la voluntad creadora” contienen conceptos o relaciones que no poseen referentes empíricos; por lo tanto, no son útiles como hipótesis para investigar científicamente ni se pueden someter a prueba en la realidad. 5. Las hipótesis deben estar relacionadas con técnicas disponibles

para probarlas. Este requisito está estrechamente relacionado con el anterior y se refiere a que al formular una hipótesis, tenemos que analizar si existen técnicas o herramientas de la investigación (instrumentos para recolectar datos, diseños, análisis estadísticos o cualitativos, etc.), para poder verificarla, si es posible desarrollarlas y si se encuentran a nuestro alcance. Se puede dar el caso de que existan dichas técnicas pero que por ciertas razones no tengamos acceso a ellas. Alguien podría pretender probar hipótesis


referentes a la desviación presupuestal en el gasto público de un país latinoamericano o la red de narcotraficantes en la ciudad de Miami, pero no disponer de formas realistas de obtener sus datos. Entonces su hipótesis aunque teóricamente puede ser muy valiosa, no se puede probar en la realidad. (Hernández R.)


4. PROCESO DE INVESTIGACIÓN

Para que la investigación rinda sus frutos debe desarrollarse de manera ordenada aunque no rígida. La investigación conlleva un proceso de dialéctica permanente pero las actividades dentro de éste no quedan sujetas a la anarquía, por todo ello es conveniente considerar, al menos desde un punto de vista muy general las siguientes etapas o fases de un proceso de investigación: a. Definición de un área temática: Selección de un campo de trabajo,

un área teórica y empírica donde habrá de situarse el investigador; por ejemplo: las migraciones internas, la inflación, las enfermedades contagiosas. La inflación abarca una problemática mucho más reducida y específica que la ciencia económica, de la que forma parte.

b. Descubrimiento de un problema: toda investigación puede definirse como un esfuerzo que se emprende para resolver un problema, especialmente de conocimiento. Un problema de conocimiento es algo que se desea conocer, y que aún no se sabe o no se ha verificado. Este punto es muy importante en la investigación porque evita confusiones en la estructuración de la investigación; así, no es un problema de investigación el simple problema social o un problema práctico, como por ejemplo la ocurrencia de un problema de tránsito; en este último caso el problema que debe formularse para investigación es el de porqué se producen los accidentes de tránsito? Con base en la respuesta podrá resolverse el problema práctico de cómo evitarlos.

c. Establecimientos de objetivos para la investigación: definir los fines

o las metas que se considera posible alcanzar concretamente, para lo cual surge la necesidad de contar con un tema de estudio preciso y bien delineado que, por sus proporciones, pueda ser investigado en correspondencia con los recursos teóricos y materiales que luego habrán de fijarse.

d. Formulación de la teoría del problema:

construcción de un referente teórico del problema, lo cual significa reunir el bagaje conceptual y de las teorías ya elaboradas respecto al mismo, pero que deben ser reelaboradas y adaptadas por el investigador para los fines específicos de su investigación.


e. Diseño concreto de la investigación: tiene por objeto complementar la función del marco teórico; si este marco teórico proporciona una estructura conceptual y referencial para la comprensión del problema, entonces el diseño servirá para determinar la forma en que el problema real habrá de ser verificado y sometido a estudio; es decir, el diseño establecerá el criterio general de comprobación sistema de aproximación a la realidad específica considerada y, en fin la estrategia general que se ha de utilizar en el proceso de investigación.

f. La operacionalización: significa la búsqueda de indicadores,

referentes y variables más concretas - empíricos - capaces de traducir y permitir encontrar en la práctica aquello que anteriormente pertenecía a un plano teórico.

g. Las técnicas de recolección de datos: se utilizan para implementar el

diseño escogido. Una vez que se ha precisado aquel objeto o sistema en estudio, dentro del cual existe y se desarrolla un problema, se confeccionan los instrumentos para recoger información sobre los aspectos problemáticos que se están indagando. Aquí cabe el uso de: técnicas de observación, experimentación, muestreo, descripción, entrevistas, cuestionario y aún las revisiones bibliográficas.

h. Procesamiento de los datos: los datos obtenidos en bruto necesitan

un trabajo de clasificación y ordenación que se hace teniendo en cuenta todo el arsenal teórico y conceptual sobre el que se asienta la investigación. Se incluye en este punto la adopción de un criterio frente a cada categoría de datos disponibles, para lo cual es necesario revisar sistemáticamente toda la masa de información disponible, juzgando su calidad y el grado de confianza que merece cada una. En este caso se puede utilizar la tabulación, la codificación, la graficación y cuadros estadísticos.

i. Análisis de los datos: con los datos procesados adecuadamente se

retoma la labor propiamente teórica para obtener de ellos la posible respuesta al problema planteado.

j. Síntesis y conclusiones: es necesario analizar críticamente la

información, proceder a sistematizarla y sintetizarla para lograr conclusiones finales acordes con los datos disponibles. Sintetizar es recomponer lo que el análisis sepa para integrarlo como un nuevo todo. La síntesis es entonces la conclusión final o el resultado aparentemente simple, pero que engloba dentro de sí todo el cúmulo de apreciaciones hechas a lo largo del trabajo. (UNAL)


4.1 RECOLECCIÓN DE DATOS

Es importante mencionar que, la recolección de datos es una sección concebida de igual forma que la expresión operativa del diseño de investigación, es decir, es la especificación concreta de los procedimientos, lugares y condiciones de la recolección de datos. Por tanto, se analizará y definirá si la investigación será a base de lecturas, documentos, encuestas, u observaciones directas de los hechos. 4.1.1 ARCHIVO DE DATOS

Dentro de cada instrumento pueden distinguirse dos aspectos: 1. La forma. Se refiere a las técnicas que utilizamos

para la tarea de aproximación a la realidad (observación, entrevista).

2. El contenido. Queda expresado en la especificación de los datos que necesitamos conseguir. Se concreta en una serie de ítems que no son otra cosa que los indicadores que permiten medir a las variables, pero que asumen ahora la forma de preguntas, puntos a observar, elementos para registrar, etc.

El instrumento sintetiza en sí toda la labor previa de investigación: resume los aportes del marco teórico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores y, por lo tanto, a las variables y conceptos utilizados; pero también sintetiza el diseño concreto elegido para el trabajo. Mediante una adecuada construcción de los instrumentos de recolección, la investigación alcanza la necesaria correspondencia entre teoría y hechos. 4.1.2 DATOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS

Los datos primarios son aquellos que el investigador obtiene directamente de la realidad, recolectándolos con sus propios instrumentos. Los datos secundarios, por otra parte, son registros escritos que proceden también de un contacto con la práctica, pero que ya han sido elegidos y procesados por otros investigadores.


Los datos primarios y secundarios no son dos clases esencialmente diferentes de información, sino partes de una misma secuencia: todo dato secundario ha sido primario en sus orígenes, y todo dato primario, a partir del momento en que el investigador concluye su trabajo, se convierte en dato secundario para los demás. 4.1.3 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS PRIMARIOS

4.1.3.1 La observación

Consiste en el uso sistemático de nuestros sentidos orientados a la captación de la realidad que queremos estudiar. Es una técnica antiquísima: a través de sus sentidos, el hombre capta la realidad que lo rodea, que luego organiza intelectualmente. El uso de nuestros sentidos es una fuente inagotable de datos que, tanto para la actividad científica como para la vida práctica, resulta de inestimable valor. La observación, debido a su utilidad, es una técnica que se puede utilizar, junto con otras, para recabar información; por ejemplo, la observación se puede utilizar en un estudio exploratorio, y para el estudio final se pueden usar otras técnicas como cuestionarios, entrevistas, etc. Los especialistas en estadística seleccionan sus observaciones de manera que todos los grupos relevantes estén representados en los datos. Los datos pueden provenir de observaciones reales o de registros que se mantienen para otros propósitos.

La observación

La entrevista

El cuestionario autoadministrado

Sociograma

Tests psicológicos

Técnicas proyectivas

Análisis de contenido


Los datos pueden ayudar a los responsables de tomar decisiones a hacer suposiciones bien pensadas acerca de las causas y, por tanto, de los efectos probables de ciertas características en situaciones dadas. También el conocimiento de tendencias adquirido de la experiencia previa puede permitir estar al tanto de posibles resultados y actuar en consecuencia. - Observación simple y participante La observación simple resulta útil y viable cuando se trata de conocer hechos o situaciones que de algún modo tienen un cierto carácter público, o que por lo menos no pertenecen estrictamente a la esfera de las conductas privadas de los individuos. Es factible mediante este procedimiento conocer hábitos de compra, situándonos estratégicamente en los puntos de ventas, relevar formas de comportamiento político, mediante la asistencia a actos de esa naturaleza, y conocer otros aspectos de la conducta manifiesta de las personas: hábitos de vestimenta, de concurrencia a lugares públicos, de trato social, etc. Casi siempre sus resultados apuntan a lo más superficial o visible de la realidad social. La observación simple puede adquirir también un carácter indirecto, si apelamos al auxilio de instrumentos capaces de registrar información sobre el problema. El uso de vidrios polarizados, de cintas magnetofónicas, filmadoras, cámaras de televisión y otros aparatos es de indudable valor en el estudio de la conducta humana, por la exactitud de sus registros y por la confianza que proporcionan al investigador. Es conveniente utilizar estos auxiliares siempre y cuando las circunstancias lo permitan. Por supuesto, el uso de estos medios debe plantearse de modo tal que no perturben la acción o situación, porque de lo contrario sus efectos serían más bien contraproducentes. La observación participante, por otra parte, implica la necesidad de un trabajo más dilatado y cuidadoso, ya que el investigador debe primeramente ingresar al grupo, comunidad o institución en estudio para, una vez allí, ir realizando la doble tarea de desempeñar roles dentro del conjunto y de ir recogiendo los datos que desea conseguir. Por lo tanto, es preciso confundirse con las personas sobre las que recae la investigación, sin abandonar la actitud observadora. Con esto se consigue ser testigo de los hechos "desde adentro", y el observador no sólo puede percibir las formas más exteriores de la conducta sino también experimentar en carne propia las actitudes y valores que se relacionan con el comportamiento en estudio. Esta información resulta, por lo general, más confiable que la que se obtiene por medio de entrevistas, ya que los hechos se observan a medida que se producen y tal como se producen.


4.1.3.2 La entrevista Consiste en una interacción entre dos personas, una de las cuales – el investigador – formula determinadas preguntas relativas al tema en investigación, mientras que la otra - el investigado – proporciona verbalmente o por escrito la información que le es solicitada. Existen además otros procedimientos de recolección de datos primarios, entre los que figuran el llamado cuestionario de autoaplicación, los tests, los diagramas sociométricos, las escalas y diferenciales semánticos, etc. sin embargo, todos tienen su origen, en última instancia, en las dos principales técnicas mencionadas.

4.1.3.3 El cuestionario autoadministrado Al cuestionario lo podemos definir como un método para obtener información de manera clara y precisa, donde existe un formato estandarizado de preguntas y donde el informante reporta sus respuestas. Es un instrumento indispensable para llevar a cabo entrevistas formalizadas, pero puede usarse independientemente de éstas. En tal caso, se entregará al respondente el cuestionario para que éste, por escrito, consigne por sí mismo las respuestas. Es claro que no se trata de una entrevista, pues no existe el elemento de interacción personal que la define. La elaboración del cuestionario requiere un conocimiento previo del fenómeno que se va a investigar. Del mismo modo, la experiencia del investigador es imprescindible para la construcción de cuestionarios, los que deben ser adaptados a las necesidades del investigador y a las características de la comunidad en la que se realiza la investigación.

4.1.3.4 Tipos de cuestionarios La forma o tipo de cuestionario depende tanto de los objetivos que persiga la investigación, como de los informantes: o Cuestionarios abiertos. Son aquellos en los que se pregunta al sujeto

algo y se le deja en libertad de responder como quiera. Este tipo de cuestionario es muy útil y proporciona mucha información, pero requiere más tiempo por parte del informante y es más difícil de


analizar y codificar por parte del investigador. Generalmente, se aplican en estudios pilotos con el fin de obtener más datos. Serían ejemplos de preguntas abiertas: ¿Qué piensa usted de la planificación familiar? ¿Cuál es su opinión acerca del presidente X? ¿Qué le parecen los productos Y?

o Cuestionarios cerrados. Están estructurados de tal manera que al informante se le ofrecen sólo determinadas alternativas de respuesta. Es más fácil de codificar y contestar. Como desventaja, podemos mencionar que las categorías que se ofrecen pueden no ser las más adecuadas, o que la persona no haya pensado sus respuestas en términos de las categorías que se le ofrecen. Otra desventaja es que, al ofrecerle categorías al informante, se le están "sugiriendo" las respuestas. Entre los cuestionarios cerrados, tenemos: Preguntas con opciones: el sujeto tiene dos o más opciones para contestar. Por ejemplo: ¿Prefiere algún perfume en especial? SÍ NO.

4.1.3.5 Sociograma

Consiste en un gráfico en que se expresan las atracciones y repulsiones que los miembros de un determinado grupo experimentan entre sí, siendo por ello de suma utilidad para detectar fenómenos tales como liderazgo, existencia de subgrupos internos y anomia. Se construye pidiendo a cada miembro que señale a las personas que más congenian con él y las que menos lo atraen. Esta información se recoge mediante el uso de breves cuestionarios de dos o tres preguntas, y luego es procesada para construir el diagrama correspondiente.

4.1.3.6 Tests psicológicos

Emplean una gran variedad de técnicas específicas. Una buena proporción de ellos utiliza la formulación de preguntas anotadas en algún formulario apropiado (el test) y que por lo general se autoadministra. En otros casos, se propone a la persona la realización de ciertas actividades pautadas y se observa su desarrollo. Se registra el tiempo empleado en su ejecución, las reacciones que se producen, el desempeño de ciertos roles, etc. Desde un punto de vista general, estos tests pueden considerarse como observaciones realizadas en condiciones artificiales, preparadas y definidas de antemano.


4.1.3.7 Técnicas proyectivas Se basan en presentar algún estímulo definido a los sujetos para que ellos expresen libremente, a partir de estos estímulos, lo que piensan, sienten o ven. Generalmente, se trata de dibujos, manchas, fotografías u otros elementos similares, aunque también se apela a veces a estímulos verbales o auditivos. La recolección de datos, normalmente, se hace por medio de entrevistas poco formalizadas.

4.1.3.8 Escalas y diferenciales semánticos En las escalas, se pide al entrevistado que se sitúe, según su opinión o actitud, en una escala gráfica. Se trata de un segmento de dimensiones fijas y conocidas, sobre el cual el respondente marcará algún signo que indique la posición en que se sitúa. Midiendo luego la distancia en centímetros que separa la marca hecha por el respondente respecto a uno cualquiera de los extremos, se podrá obtener un valor numérico, que corresponde a un punto determinado de la escala. También es posible señalar previamente en el segmento las posiciones intermedias, o utilizar otros recursos gráficos que no sean segmentos: caras serias o alegres, termómetros, rectángulos o cualquier otro elemento gráfico capaz de reflejar una gradación y que resulte atractivo a la vez que preciso. En los diferenciales semáticos, lo que aparece en cada posición, son oraciones que señalan conductas o actitudes típicas, entre las cuales el entrevistado podrá elegir las que más coinciden con sus opiniones. Por ejemplo: Las siguientes escalas fueron diseñadas para estudiar la opinión de las personas con respecto a diferentes marcas de jabones de tocador:

Limpia Deja sucio Huele bien Huele mal Caro Barato Fuerte Suave Masculino Femenino Elegante Común

4.1.3.9 Análisis de contenido Es una técnica que se basa en el estudio cuantitativo del contenido manifiesto de la comunicación. Es usada especialmente en sociología,


psicología, ciencias políticas y literatura, e incluye normalmente la determinación de la frecuencia con que aparecen en un texto ciertas categorías previamente definidas, tales como ideas, términos o vocablos, o elementos gráficos de diversa naturaleza. Estas categorías son las variables o indicadores que intervienen en el problema de investigación planteado. El análisis de contenido es útil, especialmente, para establecer comparaciones y estudiar en profundidad diversos materiales: registros de entrevistas en estudios de psicología clínica o evolutiva, editoriales de periódicos o revistas, programas o declaraciones políticas, entrevistas focalizadas o abiertas, etc. Gracias a la aplicación de esta técnica, es posible hacer apreciaciones sistemáticas sobre la ideología y el pensamiento político de diversos órganos de difusión, encontrar coincidencias y discrepancias en entrevistas y, en general, obtener un tipo de información bastante profunda sobre temas complejos y difíciles de estudiar. También es posible realizar análisis de contenido de materiales propagandísticos, cuantificándose el espacio en centímetros dedicado a ciertos temas o elementos gráficos, así como la frecuencia de aparición de ciertas palabras o frases. La principal ventaja que posee el análisis de contenido es que tiene una base empírica clara y perfectamente accesible, por lo que puede analizarse un texto con menos subjetividad que por otros medios. Su principal inconveniente estriba en su costo, pues sólo puede hacer un análisis de contenido de cierta calidad un personal de alta calificación. Existen muchas formas de archivar los datos. Podemos sólo recolectarlos y mantenerlos en orden; o si las observaciones están hechas con números, entonces podemos hacer una lista de los puntos de dato de menor a mayor según su valor numérico. Otra forma de archivarlos y organizarlos de manera distinta es presentar los puntos de dato en orden alfabético o mediante algún principio de organización. Una forma común de archivar los datos consiste en dividirlos en categorías o clases parecidas y luego contar el número de observaciones que quedan dentro de cada categoría. Este método produce una distribución de frecuencias. El objetivo de archivar y organizar los datos es permitirnos ver rápidamente algunas de las características de los datos que hemos recogido: el alcance (los valores mayor y menor), patrones evidentes, alrededor de qué valores tienden a agruparse los datos, qué valores aparecen con mayor frecuencia, etc.


4.1.4 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS SECUNDARIOS Las bibliotecas son la mejor opción que se presenta al investigador, en especial en cuanto se refiere a libros, revistas científicas y boletines informativos. Tampoco deben dejarse de registrar otros lugares que pueden reunir información de este tipo: archivos y bibliotecas privadas, de organismos e instituciones públicas o privadas, librerías, puestos de venta de periódicos, etc. También las redes informáticas hacen posible una búsqueda sistemática de los materiales bibliográficos existentes. Las bibliotecas ofrecen tres tipos de ficheros que, si son adecuadamente usados, proporcionan un cuadro completo de la información existente sobre un tema: - Ficheros por autor - Ficheros temáticos - Ficheros de títulos de libros y artículos Para recolectar la información, el instrumento que se utiliza es la ficha.

4.1.4.1 Selección de información La selección de información deberá hacerse cuidadosamente y siempre con relación al tema de investigación establecido. Para una selección adecuada se propone tomar en cuenta los siguientes puntos: - Unidad de observación. Persona o casa sobre la que se mide una o

varias características de interés. - Caracteres. Propiedades o rasgos que se miden en cada unidad de

observación. - Variable numérica. VARIABLE. Carácter cuantitativo. - Variable categórica. ATRIBUTO. Carácter cualitativo. - Población. Conjunto formado por todas las unidades objeto de un

estudio estadístico. Colección de todos los elementos que se están estudiando y sobre los cuales intentamos llegar a conclusiones.

- Muestra. Subconjunto representativo de la población. Colección de algunos elementos, pero no de todos, de la población bajo estudio, utilizada para describir poblaciones.

- Muestra representativa. Muestra que contiene las características importantes de la población en las mismas proporciones en que están contenidas en la población.

- Datos. Colección de cualquier número de observaciones relacionadas sobre una o más variables.


- Punto de dato. Una sola observación de un conjunto de datos. - Arreglo de datos. Organización de los datos sin procesar por

observación, tomados en orden ascendente o descendente. - Clase de extremo abierto. Clase que permite que el extremo superior o

inferior de un esquema de clasificación cuantitativo no tenga límite. - Conjunto de datos. Una colección de datos. - Curva de frecuencias. Polígono de frecuencias alisado mediante el

aumento de clases y puntos de dato a un conjunto de datos. - Datos continuos. Datos que pueden pasar de una clase a la siguiente

sin interrumpirse y que pueden expresarse mediante números enteros o fraccionarios. Datos numéricos que admiten infinitos valores entre dos valores cualesquiera; generalmente surgen de una medición.

- Datos discretos. Datos que no pasan de una clase a la siguiente sin que haya una interrupción; esto es, donde las clases representan categorías o cuentas distintas que pueden representarse mediante números enteros. Datos numéricos que no admiten valores intermedios entre dos valores sucesivos; generalmente surgen de un conteo.

- Datos sin procesar. Información antes de ser organizada o analizada por métodos estadísticos. Conjunto de datos que no han recibido ningún tratamiento estadístico.

- Datos tratados. Conjunto de datos que ha sido objeto de algún tipo de ordenamiento o procesamiento.

- Intervalo de clase. Agrupamiento de valores de una variable. - Alcance de los datos. Diferencia entre el mayor y menor valor de la

serie. - Distribución de frecuencias. Despliegue organizado de datos que

muestran el número de observaciones del conjunto de datos que entran en cada una de las clases de un conjunto de clases mutuamente exclusivas y colectivamente exhaustivas. Asignación de frecuencias a cada uno de los valores de una variable o atributo.

- Tabla de frecuencias. Tabla donde se asienta la distribución de frecuencias.

- Distribución de frecuencias acumuladas: despliegue de datos en forma de tabla que muestra cuántos datos están por encima o por debajo de ciertos valores.

- Distribución de frecuencias relativas. Despliegue de un conjunto de datos en el que se muestra la fracción o porcentaje del total del conjunto de datos que entra en cada elemento de un conjunto de clases mutuamente exclusivas y colectivamente exhaustiva.

- Histograma. Gráfica de un conjunto de datos compuesta de una serie de rectángulos, cada uno con un ancho proporcional al alcance de los valores de cada clase y altura proporcional al número de elementos que entran en la clase, o altura proporcional a la fracción de elementos de la clase. Representación gráfica de la distribución de frecuencias (absoluta o relativa) de una variable continua.


- Ojiva. Gráfica de una distribución de frecuencias acumuladas absolutas o relativas.

- Polígono de frecuencias. Línea que une los puntos medios de cada clase de un conjunto de datos, trazada a la altura correspondiente a la frecuencia de datos. Representación gráfica de la distribución de frecuencias en forma suavizada de una variable continua.

- Diagrama de barras. Representación gráfica de la distribución de frecuencias de un atributo o de una variable discreta.

- Frecuencia absoluta. Número de veces que se repite un determinado valor de una variable o atributo.

- Frecuencia relativa. Proporción o porcentaje de veces que se repite un valor.

4.1.4.2 Análisis y síntesis de información La información que se capta en un cuestionario o por medio de otro instrumento difícilmente podría ser manejada en su presentación original, ya que ello implicaría tiempo y esfuerzo excesivos. Por esta razón, es necesario sintetizar la información fuente, esto es, reunir, clasificar, organizar y presentar la información en cuadros estadísticos , gráficas o relaciones de datos con el fin de facilitar su análisis e interpretación. El análisis consiste en separar los elementos básicos de la información y examinarlos con el propósito de responder a las distintas cuestiones planteadas en la investigación. La interpretación es el proceso mental mediante el cual se trata de encontrar un significado más amplio de información empírica recabada. Para ello es necesario ligar los hallazgos con otros conocimientos disponibles manejados en el planteamiento del problema y en el marco teórico y conceptual con el fin de alcanzar los objetivos de investigación. Por lo tanto, es importante poner especial cuidado en la manera de analizar la información, ya que puede suceder que, aun cuando se disponga de suficientes datos, el análisis realizado impida alcanzar, total o parcialmente, los objetivos generales y específicos de la investigación. El análisis e interpretación de la información debe realizarse de acuerdo con los lineamientos fijados en el marco teórico y conceptual de referencia, es decir, debe evitarse que los resultados se interpreten con otros enfoques, esquemas o definición de conceptos distintos a los manejados en la investigación.


El análisis e interpretación permitirá, pues, regresar al planteamiento del problema, al marco teórico y conceptual y a la hipótesis, con el objeto de identificar los puntos de concordancia o discordancia entre la discusión elaborada con los elementos teóricos y conceptuales y la realizada con los datos extraídos de la realidad. Cuando se emplean varias técnicas para recopilar los datos es conveniente, en primer término, analizar e interpretar por separado la información que proporciona cada una de la técnicas utilizadas. Después debe elaborarse la síntesis de los resultados de tal forma que permita lograr la explicación del fenómeno o problema que se investiga. Hecho esto, se preparará la síntesis general de los resultados para su publicación o, en su caso, su presentación a los responsables del proyecto. Puede decirse que el orden metodológico del manejo de la información implica los siguientes procesos:

Para el análisis de la información es menester en el momento de establecer la hipótesis y seleccionar las técnicas para la obtención de datos, tener una idea precisa del tipo de análisis que se piensa realizar para lograr un conocimiento completo del problema y probar las hipótesis formuladas. Los datos numéricos se procesaran para tener la mas clara y rápida comprensión de los hechos estudiados, y, con ellos se construirán cuadros estadísticos, gráficos, etc. de tal manera que sinteticen sus valores y se

Sintetizar la información fuente en cuadros

estadísticos, grádicas o relaciones de datos.

Analizar la información sintetizada de forma

descriptiva, dinámica, de correlación y de contenido.

Realizar una síntesis general de los resultados.


pueda, a partir de ellos, extraerse enunciados de índole teórica, ya sea agrupando, relacionando y/o analizando los datos, para obtener generalizaciones empíricas, su análisis precisa un conjunto de transformaciones: Evaluar los datos Su calidad, cantidad y fuentes. Supone no considerar datos no comprobados o no significativos y añadir otros más importantes; suprimir respuestas carentes de sentido o inoportunas; estimar los comentarios personales de los encuestadores a respuestas de los entrevistados por aportar información importante no contemplada en el cuestionario; separar lo proveniente de la percepción de los encuestados de las estimaciones de los encuestadores. Editar los datos Exige que sean precisos y completos; consistentes, decidiendo ante dos o más respuestas contradictorias, cuál es la correcta. Si no es posible, se eliminan ambas, clasificándolas como no información; organizados, codificados en unidades de medida uniformes; ordenados, que facilite la clasificación, codificación y tabulación. Clasificar los datos Terminada la recogida de datos, se dispone de una masa de datos que se clasifica para que adquieran significación, sobre la base de criterios de sistematización, es decir, se diseñan, las clases o categorías, dentro de las cuales se clasifican las respuestas a las preguntas de cada instrumento. No existe esquema único de clasificación por lo que debe ser confeccionado, las categorías clasificadoras serán exhaustivas, en tanto ellas permitan colocar cada respuesta en alguna de las categorías y serán mutuamente excluyentes, esto es, no debería darse el caso de colocar una respuesta en más de una categoría. Puede darse el caso que exista información que sea difícil de asignar a una categoría predeterminada, y, sin embargo, sea importante el cómo fue recogida, esto da lugar a una información difusa, este tipo de datos habrán de ser considerados como una subcategoría. Si las preguntas de la encuesta generan respuestas con más de una idea, el diseño de clasificación se realizará con diferentes opciones, por ejemplo, diseñar categorías para cada grupo de ideas; establecer categorías a fin de cumplir con el objetivo principal de la investigación, o para aplicarlas en respuestas íntimamente relacionadas con la hipótesis de estudio.


La agrupación sistemática – previa a su codificación – de los datos recogidos referentes a las variables y su presentación en tablas, separadamente o relacionadas con los de otras variables será la clasificación de los datos, que requerirá básicamente de dos tareas: La codificación y la tabulación. La primera puede definirse como: a. La operación y efecto de codificar (establecer códigos para analizar y

efectuar el tratamiento de datos); operación de síntesis, de simplificación, mediante la cual se transforman o traducen las respuestas abiertas o amplias en símbolos (números, dibujos geométricos, etc. para confeccionar con ellos tablas y ser contados).

b. Un procedimiento especializado, mediante el cual los datos obtenidos son transformados en símbolos o códigos, especialmente números, que pueden ser tabulados y contados; procedimiento técnico por el que se asignan, a cada categoría de un cuestionario o documento de observación, números o signos correlativos que facilitan el recuento y tabulación de datos.

La tabulación, entendida como el proceso matemático que se sigue para cuantificar las respuestas de una encuesta y determinar el número de casos que encaja en cada categoría. El análisis, la elaboración e interpretación de datos se puede realizar por medio del tratamiento estadístico de los datos clasificados y tabulados, con el propósito de explicar los rasgos, aspectos y propiedades que, con relación a las variables estudiadas, se derive de las tablas elaboradas. Complementario del análisis, es el contraste de la validez y fiabilidad de los resultados obtenidos, y de todas las operaciones de la investigación. Su propósito es resumir y comparar las observaciones efectuadas de modo que posibilite materializar los resultados de la investigación y proporcionar respuestas a las interrogantes o problemas formulados. El análisis puede ser cualitativo procesando los datos por medio de un programa de análisis. Los análisis programados más simples establecen relación entre dos o mas variables. Para el análisis, se pueden realizar las siguientes tareas: Graficación esto es operar mediante esquemas, dibujos, tablas, que permiten una rápida visualización de los datos. La interpretación de datos está relacionada directa y constantemente con el estudio en proceso, debe considerarse esencialmente dinámica, en el


sentido de la confiabilidad se da el hecho que cuanto más datos son tabulados mayor es la posibilidad de explicar la situación real. La interpretación pretende determinar la significación y alcance de las propiedades de las variables deducidas del análisis efectuado e inferir las conclusiones pertinentes con relación a la cuestión investigada; buscar un significado más amplio a las respuestas mediante su trabazón con otros conocimientos disponibles y finalmente valorar los datos en perspectiva de contexto, relaciones, etc. que permitan comprender "por qué pasa lo que está pasando". 4.2 REPORTE DE INVESTIGACIÓN Se ha llevado a cabo una investigación. Pero el proceso aún no termina. Es necesario comunicar los resultados. Estos deben definirse con claridad y de acuerdo a las características del usuario o receptor. Antes de presentar los resultados es indispensable que el investigador conteste las siguientes preguntas: ¿Cuál es el contexto en que habrán de presentarse los resultados? ¿Quiénes son los usuarios de los resultados? ¿Cuáles son las características de estos usuarios? La manera como se presentan los resultados, dependerá de las respuestas a estas preguntas. Básicamente hay dos contextos en los que pueden presentarse los resultados de una investigación:

a. Contexto académico b. Contexto no académico

Lo que llamamos contexto académico implica que los resultados habrán de presentarse a un grupo de profesores-investigadores, alumnos de una institución de educación superior, lectores con niveles educativos elevados, miembros de una agencia de investigación e individuos con perfil similar. Este contexto es el que caracteriza a las tesis, disertaciones, artículos para publicar en revistas científicas, estudios para agencias gubernamentales, centros de reportes técnicos; y libros que reporten una o varias investigaciones. Lo que llamamos contexto no académico implica que los resultados habrán de ser presentados con fines comerciales o al público en general (por ejemplo, lectores de un periódico o revista), a un grupo de ejecutivos con poco tiempo para dedicarle a un asunto o a personas con menores conocimientos de investigación. En ambos contextos, se presenta un reporte de investigación, pero su formato, naturaleza y extensión es diferente. El reporte de investigación es


un documento donde se describe el estudio realizado (qué investigación se llevó a cabo, cómo se hizo ésta, qué resultados y conclusiones se obtuvieron). 4.2.1 ELEMENTOS DEL REPORTE DE INVESTIGACIÓN1

Los resultados básicos comunes a los reportes de investigación dentro de un contexto académico son:

1. Portada

La cual incluye el título de la investigación, el nombre del autor o autores y su afiliación institucional o el nombre de la organización que patrocina el estudio y la fecha en que se presenta el reporte. En el caso de tesis y disertaciones las portadas varían de acuerdo a los lineamientos establecidos por la autoridad pública o institución de educación superior correspondiente.

1 Normatividad Universidad de la Amazonia (Acuerdo 026 de 2001) “Por medio del

Portada

Resumen

Índice

Introducción Marco teórico

Método

Resultados

Conclusiones Bibliogra9ía

Apéndices


2. Resumen Que constituye el contenido esencial del reporte de investigación (usualmente el planteamiento del problema, la metodología, los resultados más importantes y las principales conclusiones —todo resumido—). En el caso de artículos para revistas científicas, el resumen ocupa de 75 a 175 palabras. El resumen debe ser comprensible, sencillo, exacto, informativo y preciso. 3. Índice

También conocida como tabla de contenido del reporte con apartados y subapartados. 4. Introducción La cual incluye el planteamiento del problema (objetivos y preguntas de investigación, así como la justificación del estudio), el contexto general de la investigación (cómo y dónde se realizó), las variables y términos de la investigación y sus definiciones, así como las limitaciones de ésta. 5. Marco teórico (marco de referencia o revisión de la literatura) En el que se desarrollan los estudios e investigaciones antecedentes y las teorías a manejar. Para ver cómo hacerlo se recomienda leer el tercer capítulo del presente libro (‘Elaboración del marco teórico”). 6. Método Esta parte del reporte describe cómo fue llevada a cabo la investigación e incluye: - Hipótesis y especificación de las variables. - Diseño utilizado (experimento o no experimento). - Sujetos, universo y muestra (procedencia, edades, sexo y/o aquellas

características que sean relevantes de los sujetos; descripción del universo y muestra; y procedimiento de selección de la muestra).

- Instrumentos de medición aplicados (descripción precisa, confiabilidad, validez y variables medidas).

- Procedimiento (un resumen de cada paso en el desarrollo de la investigación). Por ejemplo, en un experimento se describen la manera de asignar los sujetos a los grupos, instrucciones, materiales, manipulaciones experimentales y el desarrollo del experimento. En una encuesta se describe cómo se contactó a los sujetos y se realizaron las


entrevistas. En este rubro se incluyen los problemas enfrentados y la manera como se resolvieron.

7. Resultados Éstos son los productos del análisis de los datos. Normalmente resumen los datos recolectados y el tratamiento estadístico que se les practicó. Aunque cuando no se aplican análisis estadísticos o cuantitativos, los resultados pueden ser frases o afirmaciones que resuman la información (v.g. “los escritores soviéticos tienden a manifestarse a favor de los cambios educativos propuestos por la Perestroika debido a...” ). La Asociación Americana de Psicología recomienda que primero se describa brevemente la idea principal que resume los resultados o descubrimientos y — luego— se reporten detalladamente los resultados. Es importante destacar que en este apartado no se incluyen conclusiones ni sugerencias y no se discuten las implicaciones de la investigación. En el apartado de resultados el investigador se limita a describir éstos. Una manera útil de hacerlo es mediante tablas, gráficas, dibujos y figuras. Cada uno de estos elementos debe ir numerado (en arábigo o romano) (v.g., tabla 1, tabla 2,... tabla k; gráfica 1, gráfica 2,... gráfica k; etc.) y con el título que lo identifica: - El título debe especificar el contenido de la tabla. - Debe tener un encabezado y los subencabezados necesarios (v.g.,

columnas y renglones, diagonales, etc.). - No debe mezclarse una cantidad poco manejable de estadísticas; por

ejemplo, incluir medias, desviaciones estándar, correlaciones, razón “F’, etc., en una misma tabla.

- En cada tabla se deben espaciar los números y estadísticas incluidas (deben ser legibles).

- De ser posible debemos limitar cada tabla a una sola página. - Los formatos de las tablas deben ser consistentes dentro del reporte.

Por ejemplo, no incluir en una tabla cruzada las categorías de la variable dependiente como columnas y en otra tabla colocar las categorías de la variable dependiente como renglones. G. Las categorías de las variables deben distinguirse claramente entre sí.

8. Conclusiones, recomendaciones e implicaciones (o discusión) En esta parte se derivan conclusiones, se hacen recomendaciones para otras investigaciones, se analizan las implicaciones de la investigación y se establece cómo se respondieron las preguntas de investigación y si se cumplieron o no los objetivos. El apartado puede llamarse: “CONCLUSIONES”, “CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES”,


“DISCUSIÓN”, “CONCLUSIONES E IMPLICACIONES”, “CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS”, etc. El apartado debe redactarse de tal manera que se facilite la toma de decisiones respecto a qué teoría, un curso de acción o una problemática. 9. Bibliografía Que son las referencias utilizadas por el investigador para elaborar el marco teórico u otros propósitos y se incluyen al final del reporte ordenadas alfabéticamente. 10. Apéndices Éstos resultan útiles para describir con mayor profundidad ciertos materiales sin distraer la lectura del texto principal del reporte o evitar que dichos materiales rompan con el formato del reporte. Algunos ejemplos de apéndices serían el cuestionario utilizado (u otro instrumento de medición), un nuevo programa para computadora desarrollado, análisis estadísticos adicionales, el desarrollo de una fórmula complicada, reportes de sesiones de grupos, fotografías, etc. Cabe destacar que para los reportes a publicar en un artículo para una revista científica, se excluye la introducción y el resto de los elementos se desarrolla de manera muy concisa o resumida, y rara vez se incluyen apéndices. En otros casos puede omitirse el resumen si está contenido en la introducción. El tamaño del reporte puede variar dependiendo de diversos factores tales como el número de hipótesis establecidas, la cantidad de variables medidas, el instrumento de medición aplicado y otros más. Pero debe buscarse claridad, precisión y discusiones directas, así como eliminar repeticiones, argumentos innecesarios y redundancia no justificada.

Como complemento…

Se recomienta visitar la biblioteca de la Universidad de la Amazonia y revisar la siguiente bibliografía: - METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. CURSO GENERAL Y

APLICADO 001,42 / C331

- METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

001,42 / G986


- ¿CÓMO HACER UNA TESIS? TESINAS, INFORMES, MEMORIAS,

SEMINARIOS DE INVESTIGACIÓN Y MONOGRAFIAS 001,42 / M553

- METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

001,42 / R763


5. REFERENCIAS

- UNAL. (s.f.). Dirección Nacional de innovación Académica. Obtenido de

Seminario de investigación: Metodología de la Investigación: http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/IDEA/2007219/lecciones/cap_1/sub1.1.html

- Metodologías de la Investigación. (s.f.). Obtenido de http://metodologiasdelainvestigacion.wordpress.com/2012/03/07/introduccion-general-a-la-metodologia-de-la-investigacion/

- Bastar, S. G. (2012). Metodología de la investigación. - Investigación, M. d. (s.f.). Obtenido de

http://www.astraph.com/udl/biblioteca/antologias/metodologia_investigacion.pdf

- Barchini, G. E. (s.f.). Métodos “I + D” de la Informática . Revista de Informática Educativa y Medios Audiovisuales .

- Características de los Objetivos y Metas. (s.f.). Obtenido de www.parquedeinnovacion.org.mx

- ANSI/PMI, N. N. (2013). Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos Guía del PMBOK (Tercera ed.).

- Hernández R., F. C. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. MCGRAW-HILL.

- LOCTI. (s.f.). LOCTI Importancia de la investicación tecnológica. Obtenido de LOCTI Importancia de la investicación tecnológica.

- tecnológico, I. d. (s.f.). BIBLIOTECA VIRTUAL LUIS ÁNGEL ARANGO. Obtenido de http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/economia/industrilatina/088.htm

- ingeniería, L. i. (s.f.). Obtenido de http://www.unrc.edu.ar/publicar/23/dossidos.html

Compilado Metod de la Invest Academicos/Tecnologia en... · incorporada como una de las partes de...

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