Componentes:Brenda Attalla Fernanda

Fortunato Graciane

Aparecida Thais Bárbara

Trabalho de Usuários da Informação

Necessidades e expectativas dos

estudantes do curso de Museologia, da

Universidade Federal de Minas Gerais

Por que os estudantes de Museologia? Tendo em vista a recente implantação deste curso na Escola de Ciência da Informação, datando de 2010, questiona- se se a biblioteca da referida instituição já oferece serviços e acervo que estejam adequados às demandas e necessidades destes estudantes.

Objetivo GeralDescobrir quais são as necessidades informacionais dos alunos do curso de Museologia e se estas estão sendo atendidas pela biblioteca Etelvina Lima, da Escola de Ciência da Informação (UFMG).

Objetivo EspecíficoIdentificar quais são as necessidades e expectativas dos estudantes de Museologia, para sugerir alterações que possibilitem a melhoria dos serviços prestados pela biblioteca.

População e amostra de respondentes

A população constitui-se de alunos do curso de Museologia;

A amostragem utilizada é composta por 40 questionários, aplicados entre as turmas de 2° e 8° períodos, sendo 20 questionários para cada um dos dois períodos selecionados.

Problemas

A turma do 8º período não possuía 20 alunos para responderem ao questionário, no dia da coleta de dados. Sendo assim, foram aplicados 23 questionários, no 2º período, e 17, no 8º;

Dos 23 questionários aplicados no 2º período, um foi excluído, pois uma aluna se declarou recém- chegada à universidade e, por isso, incapaz de avaliar a biblioteca;

Não devolução de um questionário do 8º período. Desta forma, foram obtidos somente 38 questionários respondidos;

Falta de tempo hábil para aplicação do pré-teste;

Alguns estudantes não responderam a algumas perguntas do questionário ou marcaram duas opções, quando deveriam marcar apenas uma. Para estes casos de dupla marcação, as respostas não foram incluídas na análise quantitativa.

Análise quantitativa

Sexo

Feminino 25 (66%)

Masculino 13 (34%)

Em qual período do curso você se encontra?

2º 22 (58%)

8º 16 (42%)

Com que frequência você visita a Biblioteca Etelvina Lima?

Todos os dias 1 (3%)

De duas a três vezes por semana 4 (11%)

Uma vez por semana 2 (6%)

De 15 em 15 dias 11 (30%)

Uma vez por mês 9 (25%)

Menos de uma vez por mês 9 (25%)

Nunca visitei 0 (0%)* 2 respondentes não responderam a esta pergunta.

Que tipo de material você MAIS procura na biblioteca? Pode ser assinalada mais de uma opção.

Artigos de periódicos Científicos 15 (25%)

Monografias 1 (2%)

Dissertações 4 (7%)

Teses 6 (10%)

Livros 33 (54%) Anais de congresso 0 (0%)

Vídeos/ DVDs 1 (2%)

Other 0 (0%)

Tendo em vista os seus objetivos acadêmicos, como você avalia a qualidade do acervo disponível na biblioteca? 1 0 (0%)

2 5 (14%)

3 14 (38%)

4 17 (45%)

5 1 (3%)* 1 respondente não respondeu a esta pergunta.

Geralmente, quando você se dirige à biblioteca da Escola de Ciência da Informação, você:

Nunca encontra o que procura 0 (0%)

Na grande maioria das vezes, não encontra o que procura 11 (29%)

Na grande maioria das vezes, encontra o que procura 25 (66%)

Sempre encontra o que procura 2 (5%)

Tendo em vista a sua área de interesse, como você avalia a qualidade dos Serviços de Disseminação da Informação (SDI) oferecidos pela biblioteca?

1 2 (5%)

2 2 (5%)

3 11 (30%)

4 22 (60%)

5 0 (0%)* 1 pessoa não respondeu.

Você acredita que o acervo da Biblioteca Etelvina Lima atende às especificidades do curso de Museologia?

Sim 9 (26%)

Não 25 (74%)* Três pessoas não responderam e uma marcou as duas opções

Questionamentos

Metade dos respondentes afirma que visita a biblioteca apenas uma vez por mês ou menos de uma vez por mês. Isto nos leva a questionar por que estes usuários visitam tão pouco a biblioteca e se isto ocorre porque a instituição não vem atendendo às suas demandas/ necessidades;

A qualidade do acervo é avaliada, em geral, como regular (38 %) e boa (45 %). Questiona-se: o que o público-alvo do estudo acharia necessário para elevar o grau de excelência do acervo disponível?

74 % dos respondentes entende que a biblioteca Etelvina Lima não atende às especificidades do curso de Museologia. Pergunta-se: na visão dos usuários, por que tal fato acontece e que medidas poderiam ser tomadas para melhorar o grau de satisfação dos mesmos com relação aos serviços prestados pela biblioteca?

Considerações finais

O presente trabalho permite afirmar que há uma certa insatisfação dos estudantes em questão com os serviços prestados pela biblioteca Etelvina Lima. Tendo em vista a importância das bibliotecas universitárias, seus objetivos e missão, fica claro que faz-se necessária uma maior preocupação com estes usuários. Por se tratar de um curso recém - implantado na Escola de Ciência da Informação, percebe-se que ainda é necessária uma maior adequação dos serviços da biblioteca à realidade destes estudantes, para que a formação dos futuros museólogos não seja afetada.

Investigar mais a fundo quais seriam as expectativas destes usuários, a fim de sugerir melhorias para os serviços oferecidos, faz-se extremamente importante e constitui-se como etapa posterior deste trabalho.