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Motivao e Sistemas de Trabalho de Alto DesempenhoO que Motivao?A motivao funciona em termos de foras ativas e impulsionadoras. A motivao busca alcanar determinadas metas.Motivo tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma ou, pelo menos, que d origem a um comportamento especfico. De acordo com Vergara (2006, p. 42):

Motivao uma fora, uma energia que nos impulsiona na direo de alguma coisa, ela intrnseca, isto , est dentro de ns, nasce de nossas necessidades interiores. Ns que nos motivamos. Tudo que as outras pessoas podem fazer estimular, incentivar, provocar nossa motivao.

O que Motivao?A meta de todos os gestores motivar os trabalhadores a desempenhar suas atividades em seu mais alto nvel. Sistemas de trabalho de alto desempenho = teorias da motivao + novas tecnologias.Teoria da expectativaBusca explicar os determinantes das atitudes e comportamentos no trabalho.Incorpora conceitos de outras teorias.Conhecida como Teoria VIE (em funo dos conceitos que a fundamentam):VALNCIA INSTRUMENTALIDADE EXPECTATIVA Teoria VIEAssim, para que uma pessoa esteja "motivada" a fazer alguma coisa preciso que ela, simultaneamente:1. Atribua valor compensao advinda de fazer essa coisa, (valncia)2. acredite que fazendo essa coisa ela receber a compensao esperada (instrumentalidade) e3. acredite que tem condies de fazer aquela coisa (expectativa).

Hierarquia das Necessidades de Maslow

Teoria das Necessidades Manifestas de MurrayDefine as necessidades como preocupaes recorrentes com determinadas metas ou situaes finais.Cada necessidade tem:ObjetoIntensidade ou fora do objetoTeoria das Necessidades Manifestas de MurrayAs necessidades so aprendidas.No h hierarquia entre as necessidades.Mais de uma necessidade pode motivar uma pessoa ao mesmo tempo (inclusive necessidades conflitantes).Teoria da Auto-EficciaO termo Auto-Eficcia se refere aos juzos que as pessoas fazem sobre sua capacidade de executar aes exigidas ao lidar com situaes esperadas.A auto-eficcia determina quanto esforo a pessoa far e por quanto tempo persistir em meio a dificuldades.A auto-eficcia depende de:Realizaes passadasSucessos passados aumentam a auto-eficciaObservao dos outrosObservar quem executa eficazmente uma tarefaPersuaso verbalConvencer algum que ele pode dominar uma tarefaVerificao lgicaRelao lgica entre a nova tarefa e uma que j dominaTeoria da Fixao de MetasAjuda a entender como aumentar a exatido das percepes do papel.O desempenho melhorado por metas que sejam ao mesmo tempo especficas e difceis.Faa o seu melhor no ajuda.Fixao de metas + monitoramento + feedback + novas metas melhoradasEm tarefas simples, em que os meios para execut-las so claros, metas especficas e difceis geram desempenho mais alto, porque esclarecem os fins para os quais o desempenho da tarefa deve estar voltado.Metas especficas e difceis promovem maior esforo e aumentam a persistncia; tambm encorajam as pessoas a desenvolver estratgias eficazes para a tarefa.As metas no devem ser extremamente difceis, ou afetam negativamente o comprometimento com a meta.Aumenta o comprometimento com a metaPerceber a meta como possvelMetas mais pblicasMetas autofixadas (necessidade de realizao)Motivar atravs de remunerao pelo desempenho?Sistemas de Trabalho de Alto DesempenhoUtilizando recompensar para motivar funcionrios:O que pagar: o estabelecimento de uma estrutura de remuneraoComo pagar os funcionrios individualmenteProgramas de remunerao varivel: baseia parte da remunerao do funcionrio em alguma medida de desempenho individual e/ou organizacionalPlanos de remunerao por unidade produzida; plano de pagamento com base no mrito; bnus; remunerao por habilidades; planos de participao nos lucros; participao nas melhorias; participao acionria para funcionrios

Que benefcios e opes oferecer: Plano de benefcios que permite aos funcionrios criar o prprio pacote de acordo com as suas necessidades pessoais

Como estruturar programas de reconhecimento de funcionrios4 tipos de pagamento por desempenhoPOR MRITODE INCENTIVOSDE PARTICIPAO NOS LUCROSBASEADOS EM CORTES DE CUSTOSPAGAMENTO POR MRITOVinculado ao desempenho individual.Fcil de administrar e controlar.Desempenho avaliado anualmente atravs de avaliaes subjetivas dos superiores.Ao final do ano uma soma separada para aumentos salariais, e distribudas aos funcionrios de maneira proporcional s suas avaliaes de desempenho.PAGAMENTO POR MRITO - consideraesO que receber quem teve desempenho mediano, desempenho deficiente e alto desempenho?SISTEMAS DE INCENTIVOSVinculado ao desempenho individualEstipulam de antemo as regras para o pagamento (o funcionrio pode calcular exatamente quanto receber se alcanar determinado desempenho)As recompensas esto baseadas em medidas objetivas de desempenho.PLANOS BASEADOS EM CORTES DE CUSTOSVinculado ao desempenho do grupo.Pagamento de gratificaes aos funcionrios em funo do dinheiro que a empresa economizou em decorrncia do desempenho eficiente dos mesmos. PARTICIPAO NOS LUCROSVinculado ao desempenho do grupoDividir com os funcionrios uma porcentagem dos lucros da empresa.