COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Debora Aparecida Almeida2008

Grupo de Trabalho

Grupo cujos membros interagem basicamente para partilhar informaçõese tomar decisões, para mutuamente se ajudarem no desempenho da sua área.

Grupo cujos esforços individuais resultam em um desempenho, que é maior do que

a soma da contribuição de cada um dos

indivíduos.

Equipe de Trabalho

Habilidades Intrapessoais

• Auto Percepção : Conhecer os próprios estados interiores;

•Auto Regulação : Capacidade de lidar com os estados interiores;

•Auto Motivação : Tendências emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas.

Habilidades Interpessoais

• Empatia : Percepção dos sentimentos, necessidades e preocupações com as outras pessoas ;

•Aptidões Sociais : Aptidão natural para induzir nas outras pessoas as respostas desejáveis. Devem ser baseadas na ética e nos valores morais.

Aprendizagem de Equipe

•Para os gregos dia-logos, denotava novas idéias e percepções que os indivíduos não conseguiriam ter sozinhos. •A inteligência da equipe excede a inteligência individual, e as pessoas conseguem evoluir muito mais rápido.

CONFLITO

saber agirsaber mobilizarsaber transferirsaber aprender

saber se engajarter visão estratégica

assumir responsabilidades

DesempenhoOrganizacional

Conceito

Diferenças incompatíveis percebidas que resultam

em alguma forma de interferência e oposição.

Organização

Conflito Funcional Conflito Disfuncional

A Rainha de Copas disse :

“ Veja você precisa correr tanto quanto pode para ficar no mesmo lugar. Se você quiser chegar a um

outro lugar, deverá correr pelo menos duas vezes mais rápido.”

( Lewis Carroll )

As Desculpas . . .

Na vida profissional, passamos metade do tempo ouvindo desculpas. E outra metade

do tempo passamos dando desculpas.

A explicação é cultural. Em latim culpa significa falha. Portanto “me desculpe

significa, por favor, esqueça que eu falhei”

Como somos humanos erramos, e como erramos nos desculpamos.

Em inglês, em francês, em italiano desculpa deriva do latim ex-causa , que

quer dizer sem motivo.

Scusati

Excusez moi

Excuse me

Scusati

Excusez moi

Excuse me

GEHRINGER, Max. O melhor de Max Gehringer na CNB : conselhos sobre carreira, currículo, comportamento e liderança. São Paulo : Globo, 2006.

NEM TUDO É O QUE PARECE

O problema não é como pensar diferente, e

MUDAR.

O problema é como d e l e t a

r os velhos conceitos.

O MAPA DO SUCESSO INTER E INTRAPESSOAL ESTÁ EM

NÓS MESMOS . . .

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HABILIDADES EFICAZESHABILIDADES EFICAZES

Começar com Começar com uma uma

abertura positivaabertura positiva

Lide com os problemas ,Lide com os problemas ,não com as não com as

personalidadespersonalidades

Esteja aberto paraEsteja aberto paraaceitar a assistência aceitar a assistência

de terceirosde terceiros

Concentre-se em soluçõesConcentre-se em soluçõesganha-ganhaganha-ganha

•MUDANÇA ORGANIZACIONAL

•COMPORTAMENTOGRUPAL

•COMPORTAMENTOINDIVIDUAL

•MOTIVAÇÃO

•CONHECIMENTO

PROCESSO DE MUDANÇAPROCESSO DE MUDANÇA

“Uma instituição não tem cara e não tem alma. Tem história, mas não tem histórias. Cara e histórias têm as pessoas que trabalham na instituição; que são também

os que lhe fornecem alma.”

Luiz Fernando Veríssimo.