Definição: Um campo de estudos que

investiga o impacto que indivíduos, grupos e estrutura em sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional( Robbins, p.06,2009);

Comportamento Organizacional

Definição de executivo: O profissional que realiza

trabalhos por meio dos trabalhos de outras pessoas; Tomam decisões; Alocam recursos; Dirigem as atividades dos outros com o intuito de

atingir determinados objetivos; Trabalham em uma organização que pode ser

definida com uma unidade social conscientemente coordenada, composta por duas ou mais pessoas que funciona de maneira relativamente contínua para atingir um objetivo comum;

O Executivo

Escolas, hospitais, igrejas, lojas, delegacias, e

outros órgãos públicos são espaços de atuação dos executivos;

Organizações

Dez papéis diferentes

para o Executivo PAPEL Interpessoal

Figura de Proa

DESCRIÇÃO Símbolo de liderança,

necessário para o desempenho de diversas atividades rotineiras de natureza legal ou social;

Responsável pela motivação e direção dos subordinados;

Líder

Ligação

Responsável pela motivação e direção de seus subordinados;

Mantém uma rede interna de contatos que fornece favores e informações;

Monitor

Disseminador

Recebe uma grande variedade de informações; Funciona como o sistema nervoso central para as informações externas e internas da organização;

Transmite as informações recebidas de fontes externas ou de subordinados para os demais membros da organização;

Porta-voz Transmite

externamente informações sobre os planos políticos, ações e

Resultados da organização, atua como um especialista no setor econômico a qual pertence a organização;

Decisões Empreendedor:

Busca oportunidades dentro do ambiente organizacional e inicia projetos de mudança;

É responsável por ações corretivas quando a organização enfrenta distúrbios sérios e inesperados;

Alocador de recurso

Negociador

Toma decisões organizacionais significativas ou dá apoio a elas;

Responsável por representar a organização em negociações importantes;

Habilidades dos executivos: Três

competências essenciais

Técnicas

Humanas

Conceituais

Conhecimentos e práticas específicas;

Capacidade de processar e interpretar racionalmente as informações;

Comunicar, motivar e delegar;

Quatro atividades gerenciais

Gerenciamento tradicional

Comunicação Gestão de recursos

humanos

Tomada de decisões, planejamento e controle;

Troca de informações rotineiras e atividades burocráticas;

Motivação, disciplina, administração de conflitos, recrutamento, seleção de pessoal e treinamento;

Interconexão

(networking): Socialização,

políticas e interação com o ambiente interno da organização

Breve revisão sobre o trabalho

do executivo

Suprema importância dada à gestão de pessoas

O executivo precisa desenvolver suas habilidades humanas para ser eficaz e bem sucedido;

Exemplo de empresa que atua

de acordo com esses parâmetros

Rede norte americana Starbucks

Excelente relação com seus funcionários: opções de participação acionária e assistência médica e odontológica para todos;

Funcionários bem tratados e respeitados exercem boas relações com os seus clientes;

Baseando-se em dados de 2009, a empresa abre

novas unidades em todo o mundo e aumenta sua Receita em 20% todo ano