Graduada em administrao. FAI Faculdades de Itapiranga. darcygr@live.com

Especialista em administrao. Professora na FAI Faculdades de Itapiranga. adrianeijdalbosco@gmail.com

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL:

LEVANTAMENTO BIBLIOMTRICO DOS ARTIGOS PUBLICADOS NO SPELL

DE 2014 A 2016

Darciele Gntzel Reichert

Adriane Ins Jantsch Dal Bosco

RESUMO

O comportamento organizacional consolidado a partir das relaes entre os indivduos de uma

organizao e o posicionamento perante sua atuao profissional. Neste vis este artigo

objetivou realizar um mapeamento bibliomtrico na base cientfica Spell sobre o tema

comportamento organizacional. Para tanto, caracteriza-se como uma pesquisa de abordagem

exploratria e descritiva, abrangendo o perodo de 2014 a 2016, obtendo uma amostra de 53

artigos. Como resultados evidenciou-se que a maioria dos artigos analisados utilizam

abordagem quantitativa, o modelo mais empregado nas pesquisas foi o de Miles e Snow (1978).

Dessa forma, visando ampliar esta pesquisa, os autores sugerem investigar a constituio

familiar dos indivduos a fim de compreender os aspectos comportamentais e verificar se a

realidade exposta na percepo dos mesmos condizente com a cultura nas polticas e prticas

de gesto de pessoas.

Palavras-Chave: Bibliometria. Comportamento Organizacional. Spell.

1. INTRODUO

O comportamento organizacional vem sendo estudado desde o final dos anos 40, quando

pesquisadores das reas de cincias sociais buscavam desenvolver uma estrutura unificada de

conhecimentos organizacionais. Ao longo dos anos dividiu-se em trs reas distintas, sendo o

comportamento micro organizacional (indivduos), meso organizacional (grupos) e macro

organizacional (organizaes), cada um com suas prprias bases (III; HOLLENBECK, 2012).

Dentro desse contexto histrico houve significativas mudanas resultantes da

convergncia gradual das escolas de pensamento, o foco voltou-se para o comportamento micro

e macro organizacional, dando nfase s anlises sistmicas da estrutura organizacional e do

comportamento humano, individual e grupal (BOWDITCH; BUONO, 2009).

Segundo a pesquisa realizada pelos autores Stefano, Koszalka e Zampier (2014), os

fatores que mais trazem realizao e satisfao para funcionrios em uma organizao so o

prestgio, estabilidade e reconhecimento. Em uma anlise feita sobre o tema qualidade de vida

no trabalho, os autores Fell e Martins (2015) destacam que o verdadeiro interesse do homem

nas relaes de trabalho a lgica organizacional subjacente, ou seja, a realizao e

desempenho da funo proposta pelo mecanismo de controle.

Fonseca, Porto e Andrade (2015), atravs de um levantamento realizado entre 1996 e

2013 em relao ao tema comportamento organizacional, perceberam que o setor mais estudado

o privado, tendo um nmero relativamente alto sobre o terceiro setor, predominando os

estudos exploratrios. Destacam ainda que as pesquisas nacionais em liderana esto defasadas.

Atualmente as empresas que compreendem o comportamento humano dentro da

organizao conseguem lidar com maior facilidade em relao ao mercado de trabalho, a

competitividade, flexibilidade e a capacidade de se adaptar rapidamente frente s mudanas

globais (ROBBINS; JUDGE; SOBRAL, 2010). Os autores enfatizam a fragilidade do contexto

econmico que tem por consequncia a rotatividade constante de empregados, o que contribui

significativamente com as presses emocionais que geram vrios desgastes organizacionais.

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Nesse contexto os gestores devem avaliar de forma minuciosa o cenrio para serem assertivos

na tomada de deciso.

Outro importante desafio da atualidade enfrentado pelas organizaes, segundo

Robbins, Judge e Sobral (2010), a adaptao da diversidade da fora de trabalho, isto , as

diferenas entre as pessoas, suas caractersticas individuais, que podem influenciar o

desempenho de um funcionrio. Gerenciar e administrar o ambiente corporativo so fatores

determinantes, os gestores mapeiam os seus funcionrios, estudando e avaliando suas

habilidades e competncias, delimitando cargos e funes, tornando o ambiente mais produtivo,

com o foco voltado para o crescimento contnuo.

O objetivo geral desta pesquisa constituiu na realizao de um mapeamento

bibliomtrico realizado na base cientfica Spell sobre o tema comportamento organizacional. O

estudo sobre essa temtica extremamente importante, pois serve de suporte para o

aprimoramento dos processos de gesto de pessoas, dando subsdios aos gestores na

compreenso do indivduo inserido na organizao. O estudo bibliomtrico proporciona ao

pesquisador uma base inicial de pesquisa, onde possvel identificar os principais autores, as

principais instituies que pesquisam e publicam, bem como os peridicos que mais publicaram

artigos sobre o tema comportamento organizacional.

Este trabalho encontra-se estruturado por esta introduo; fundamentao terica a qual

aborda os pressupostos relacionados ao tema; metodologia que possibilitou a operacionalizao

da pesquisa, em seguida encontra-se a anlise dos resultados; as consideraes finais

destacando as principais concluses e recomendaes futuras, e por fim as referncias

utilizadas.

2. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

O comportamento organizacional est diretamente relacionado com o capital intelectual,

sendo considerado um sinnimo de existncia organizacional. Os investimentos no capital

intelectual tm sido de grande valia para o alcance dos objetivos da organizao, promovendo

lucro organizacional e pessoal (STEFANO; KOSZALKA; ZAMPIER, 2014). De acordo com

Wagner III e Hollenbeck (2012), o comportamento organizacional o estudo das aes

humanas, que podem ser observadas e analisadas por meio de estados internos, como o modo

de pensar, acompanhadas de aes visveis.

Segundo Bergue (2010), o comportamento organizacional pode ser conceituado como

um campo de estudo que objetiva prever, explicar e compreender o comportamento humano

nas empresas. Para compreender melhor essa conduta dentro das organizaes necessrio

entender o comportamento individual, conhecendo os estmulos de cada pessoa.

Na opinio de Schermerhorn, Hunt e Osborn (2007), o comportamento organizacional

definido como um estudo de indivduos e grupos em organizaes, aplicado em qualquer ramo

de atividade, ao qual auxilia na compreenso da atividade e expanso do sucesso na carreira

profissional.

Miles e Snow (1978), afirmam que o comportamento est ligado diretamente com as

condies ambientais e as decises que os gestores tomam dentro da organizao, com o

objetivo de melhorar estrategicamente o processo como um todo. Esse conjunto de atitudes

fazem parte dos componentes bsicos da teoria de gesto, acrescentando-se tambm as polticas

e aes consistentes e as expectativas do empregado sobre a sua performance.

Robbins, Judge e Sobral (2010), destacam que o comportamento organizacional reflete

na investigao do impacto que os colaboradores e a estrutura da empresa tm sobre a conduta

organizacional, com o objetivo de aprimorar a eficcia, sendo em termos de qualidade e de

competitividade. O comportamento unilateral e as funes diretas do relacionamento, conforme

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Luiz, Monteiro e Moura (2014), tem um impacto direto com a confiana, satisfao e

comprometimento na relao, gerando resultados na qualidade do processo.

Na gesto de pessoas das organizaes, deve-se buscar atrair e reter indivduos com

valores condizentes e apresentar com clareza os objetivos, valores, cultura organizacional e

aplicar testes capazes de avaliar os estilos comportamentais e a personalidade dos participantes

do processo seletivo. A partir desses resultados so analisados os traos de personalidade para

identificar assim qual o comportamento mais adequado no exerccio de determinadas funes

na organizao, alocando o funcionrio ao setor em que mais se encaixa (BRUNING; RASO;

PAULA, 2015).

Menegon (2012) cita quatro atitudes principais apresentadas pelos funcionrios que

influenciam o seu desempenho nas organizaes, dentre elas esto produtividade, o

absentesmo, a rotatividade e a cidadania organizacional, essas aes formam um conjunto

relevante para a conquista da melhoria contnua e a produo com qualidade. Outro fator

importante sobre essa discusso citado por Paiva, Gomes e Helal (2015), com base em seu

estudo, apontando que trabalhadores estressados tm uma tendncia muito forte em diminuir

seu desempenho e aumentar os custos das organizaes atravs de possveis problemas de

sade, refletindo num elevado grau de absentesmo e uma maior rotatividade.

Um meio para a melhoria da performance, destacada pelos autores Moura-Paula e Ferraz

(2015), o silncio organizacional, alm de reter informaes relevantes, essa caracterstica faz

parte da natureza humana, buscando compreenso pessoal do ambiente em que est inserido. O

comprometimento afetivo um reflexo positivo nas organizaes, trazendo assim vivncias

agradveis e prazerosas (AGAPITO; FILHO; SIQUEIRA, 2015).

Ao avaliar o comportamento organizacional, imprescindvel observar que a satisfao

no trabalho vem de diversos fatores e perspectivas ao meio em que cada indivduo est inserido,

dentre eles est o envolvimento com colegas de trabalho e seus subordinados, satisfao com o

salrio e com o ambiente organizacional. Outro fator im